東横ＩＮＮ長崎駅前のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

値段相当

エキチカで値段が安いので初めて泊まりました。
東横インはメジャーなので、心配はしてませんでしたが、やはり値段相当で部屋は狭いです。
普通のシングルの部屋にツインを入れた感じ。まあ、値段がお安いので不満はありません。スタッフは感じがいいし、泊まるだけなら1人価格で2人泊まれるので助かりました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

元気もらいました。

初めての利用だったのですが
フロントスタッフさんも
朝食会場のスタッフさんも
皆さん明るくハキハキされていて
元気を貰いました。
朝食会場の
ご飯やおかずが並んでる場所の
床がちょっとベタついてたので
サラっとしてたら嬉しかったなぁ。
新館だったおかげで
お風呂も部屋もキレイで満足です。
お風呂は足が伸ばせたので
お湯溜めて入りました。
レインシャワーも楽しかったです。
エレベーターもサーーッと来るし
不便は感じませんでした。
また利用させて頂きますので
よろしくお願い致しますm(_ _)m

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

長崎くんち

長崎くん観るの時期に宿泊しましたが、タイミングよく庭回りに遭遇して、文化に触れることに感動しました。
預かり荷物もできるので、とても助かりました。
また利用できたら良いと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

長崎　精霊流し　観光

長崎　精霊流し　観光も近く、部屋も清潔感がありとても良かったです。
大浴場があったらと思います。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

新館が綺麗！電停が目の前で便利！

新館に泊まれてラッキー! 綺麗な部屋で気持ちよく過ごせました。
夜は散歩がてら出島まで歩き長崎の街並みを楽しみました。そのままの勢いで中華街まで行きましたが、散策するにはちょうど良い距離です。
帰りは電車でホテルへ戻りましたが、電停が目の前でとても便利です！
無料の朝食も有難いですね！利用者が多かったですが、席がたくさんなのでゆっくりいただけました。長崎駅も徒歩圏内！おかげで長崎を満喫できました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

フロントの対応がとてもよかったです

チェックインの時自動チェックイン機だったんですけどちょっとわからないところがあり困ってると親切に教えていただき、スムーズに進む事が出来ました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

精霊流しの夜

精霊流しの日に来ました
駅からも港からも近くて良かったです
この時期で朝食も付いてコストパフォーマンス良かったです

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

便利です

長崎への旅行で利用しました。
当日の予約でしたが、お部屋も広く快適に過ごせました。
平和公園、稲佐山、中華街と観光するところがたくさんあり、
観光するにはいい場所でした。
この時期の宿泊料金、朝食無料、駅近、部屋は清潔感もあり
大変満足しました。
チェックイン、チェックアウトもスムーズでしたし
また、利用したいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

清潔感◎、朝食会場も広く良かった

快適過ごせました。
館内や部屋が、大変清潔に保たれてました。
朝食会場も広くてゆったり朝食をとれました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

フロントの柔軟な対応は◎

喫煙室で予約していたが、チェックインの際に相談したら禁煙室に空きがあるとのことで変更してもらえた。
面倒な要求に柔軟に対応してくれたフロントスタッフに感謝する。
客室は狭く、荷物の置き場に苦労した。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

ビジネスにはとても良い

新館に泊まれたので、
全て綺麗でした
お風呂もゆったりとつかれるサイズでとても良かったです。
朝食付きなのでおすすめです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

広い朝食会場

学会参加で宿泊しました。朝食会場は時間帯によっては混雑するため、味わってゆっくりと言う訳には行かないのが通常。しかし今回は朝食会場が広く、ストレスを感じることなく朝食が摂れました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

値段が安くて綺麗

中学生の娘と2人でツインに泊まりました！最近はどこのホテルも高くて泊まりずらいけど、ここは、土曜日なのに他よりも格安で泊まれました！しかも朝食もついてるし部屋も凄く綺麗でした！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

のんびり一人旅にいいです。

初めての一人旅をする人におすすめでした。わからないことがすぐに対応してもらえるし、細かい内容にも対応してもらえるところでした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おすすめの一言

新館に泊まりました。部屋の鍵を開けたらびっくり！めちゃくちゃ綺麗な部屋でした。彼も感動してました。駐車場も隣接してて良かったです。朝食も美味しく満足な旅行になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

わかりやすい場所

たくさんの観光地の近くにあり、とても、便利です。お部屋も、清潔感があり、気持ちよく泊まれました。朝食は、混雑ぎみです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

久しぶりの宿泊

久しぶりに東横インに宿泊しました。ホテル高騰の中、お値段も財布にやさしくおまけに食事の中身がすごーく改善されていて美味しくて美味しくて何度もおかわりしました。食事スペースも広く隣の方を気にしないで食事できました。チェックインもスムースで本当に最高になっていてびっくりです。リピートします！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

朝食とチェックイン

朝食は無料だが、正直おいしくない。朝食抜きが選択できるようにして料金を下げてほしい。
事前にオンライン決済しているにもかかわらずチェックイン時に追加で２００円支払うのとても煩わしい。どういう趣旨の料金なのか説明を求めても要領を得ない。東横イン以外のホテルではこんな支払いを求められたことがなく意味不明なので改善してほしい。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

結婚式の時に

友人の結婚式のため長崎駅付近で探し、宿泊させていただきました。施設も綺麗で、駅の近くとかなりアクセスが良いです。また、荷物を預けるロッカーやフリードリンクなどサービスも助かりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

安定のクオリティでした。

先ずは良くなかった点です。
チェックイン時間前にチェックインの「受付」だけ行い部屋カードを受け取りました。そこで2点。
1.二人、2部屋で予約していました。自動チェックイン機はありましたがうまくいかず、対面フロントにて手続きしました。フロントでは外国人が勤務されており、気持ちは「異国の慣れない環境だけど、頑張って！」と思っています。
ですが、領収書の受け取りをお願いした際に、不慣れからでしょうが、遅くて遅くて。。。それより「不快！」と思ったのは、遅くて滞留させているゲストのイライラを知っているのか、知らないのか、日本人スタッフの気づきの無さです。ホテル専門学校では何を勉強してきたのでしょうか。
ホテルチェックイン時はホテルの印象や滞在中のホスピタリティが左右される大事な第1歩ですよ！今一度ホテルマンになった志を思い出して欲しいですね。
2.これは自分への今後の注意も含めてです。ロビーにロッカーがあります。ロッカー利用時には、ロッカー番号をしっかり写メったりする事をおすすめします。駅のロッカーと違い、形や位置等の特徴も少ないので、ロッカーから出す時に迷う可能性高いです。シールや落ち着いた着色があればだいぶ緩和されるのではないかな、と思いました。
あとは、安定のクオリティです。
朝食会場では、スタッフのおばちゃん達の大きな声で元気の良い挨拶を頂き、元気になりました。食の内容はいつものやつですが、気持ちの良い接客のおばちゃん達は、ここだけでしょう！チェックイン時のマイナスイメージが一気に回復しました。
今後もより良いホテルを目指して研鑽される事を祈念いたします。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりの長崎

駐車場は機械式の駐車場で案内係の方もテキパキして良かったです
駐車場からホテルの裏口は屋根もついてて雨の時は、ありがたいですね
フロントの方も丁寧な対応でスムーズにチェックインが出来ました
部屋も広くて清潔感もあり良かったです
ホテルから徒歩圏内で長崎駅も行けるし路面電車の駅も近いので場所的には便利だと思います
東横INNの朝食会場といえば、どこも混むイメージでしたが、こちらの会場は混んでなくて良かったです
おかずの種類も、ちょうどよく美味しくいただきました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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駅近　駐車場付き　清潔感あり

2025年正月の帰省で泊まりました。
すごく綺麗なホテルで、お風呂の天井からもシャワーが浴びれた事がビックリでした笑
朝食はお正月仕様で筑前煮とか黒豆、紅白なますなどあって泊まりの自分にとっては大変嬉しいものでした。
駐車場はタワーパーキングで自由ではないけれど、
フロントの方へ申し出れば夜遅くても24時間入出庫可能でした。場所も駅から5分くらい、大波止も歩いていけますし、元旦の朝からきれいに整備された岸壁をお散歩などして、すてきな2025年の朝を迎える事ができました。
もし長崎へ宿泊する人がいたらオススメしたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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これはよかった！！

20数年ぶりの東横インでした。
何はさておき部屋の調光システムに感動しました。
たかが明かり、されど明かり。ゆっくり寛ぐために本当に光は個人の好みが千差万別、そういう観点から好みに合わせてカスタマイズできる明かりは本当にホテルとして素晴らしいおもてなしだと思います。
ユニットバスは苦手でしたが、とはいえ清潔感があり快適に使わせて頂きました。モバイルの充電器が標準で各部屋にあればよかったな。あるのが当然、のつもりでいたため少し焦りました（こちらの確認不足です）。
それから！同泊者と感激したのが、1階アルコールの自販機のラインナップです。アルコール自販機を設置しないホテルも増え、あったとしても全部同じ種類の麦酒、発泡酒が多いなか、こちらの自販機は定番麦酒に糖質ゼロ、柿の種まであり最高でした。
朝食スペースもかなり広く、スタッフの方々の元気も良いし対応も素晴らしい。テーブルも頻繁に若い男性スタッフが拭きに回っておられて、とりあえず拭うというのではなく本当にきちんと拭きあげてくださる姿はとても意識の高さを感じました。朝食のバリエーションも豊富でとても楽しく美味しく頂きました。20数年前のおにぎりサービスも素敵だなと感じましたが、ここまでの朝食をサービスで頂けるとは。
あらゆる面で素晴らしいなあ、と感じた一泊二日でした。
今回、いつも利用しているホテルで予約が取れず、チェーンだし、まあそこそこ良ければ…などと思っだことを本当に恥ずかしく思います。今回たまたまとはいえ、こちらに宿泊できて本当に良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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気楽旅

夫婦なつかしの旅で長崎観光に来ました
駅前ホテル、交通の便利で即行動ができました
ホテルの部屋はシンプルで使い勝手が良く価格もリーズナブル
楽しく利用できました

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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安定安心

ロビーに無理ロッカーがありチェックインより早めに着いてしまい荷物を預けて、また身軽に出かけられるので助かりました。朝食場も清潔感と広々していてよかったと思いました。