宿番号:345682
リノホテル京都のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2025/7/30
部屋もきれいでエレベーターからフロアも清爽感があり高級感最高です。
お隣のスパのお風呂も利用でき、ゆっくり過ごせました。
地下の居酒屋利用も宿泊者特典の10%割引で料理もすごく美味しく
お得感がありました。ありがとうございました。
リノホテル京都からの返信
大ちゃん様
この度はリノホテル京都にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただき、
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、
何よりでございます。
ホテルの飲食店もご利用いただき、館内丸ごと楽しまれたようで、
良いお時間を過ごされたことを感じ取れました。
今後もお客様にお喜びいただけるよう、
精一杯ご対応させていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
リノホテル京都
宿泊部 重水
返信日:2025/8/1
投稿日:2025/7/21
いつも快適なお部屋、定宿になりそうです。リモコンの電池がなくなっても、すぐに対応いただきました、ありがとうございました。
リノホテル京都からの返信
まめさんしょ様
この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
また、お忙しいなかで口コミをご投稿いただきまして、
重ねて御礼申し上げます。
“快適なお部屋”という嬉しいお言葉をいただき、
大変恐縮でございます。
まめさんしょ様に定宿にしていただけるよう、
今後もスタッフ皆で精一杯ご対応させていただきますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
リノホテル京都
宿泊部 重水
返信日:2025/7/26
投稿日:2025/7/14
中学生一人を含む家族3人でスイートに泊まりました。
部屋は広くて良かったです。
お風呂も広くて大きな浴槽、洗い場がありましたが、トイレとの仕切りがガラスなので、トイレから丸見えで使いにくかったです。
お風呂の洗い場は、床の角度がないため水捌けが悪く、夜に使ったのに朝見てもまだ洗い場が水浸しでした。
それ以外は、プール(有料)やジムのお風呂も使えて満足です。
1階にセブンイレブンがあるのが便利です。
ルームサービスでモスバーガーを持ってきてくれるのも良いと思います(今回は使っていませんが)。
リノホテル京都からの返信
KTR様
この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、
重ねて感謝申し上げます。
浴室に関しまして、貴重なご意見をいただきまして
ありがとうございます。
社内で共有させていただき、改善に努めて参ります。
また京都へお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リノホテル京都
宿泊部 重水
返信日:2025/7/15
投稿日:2025/7/14
朝食が時間ギリギリに行ってしまったにもかかわらず、少し延長していただきました。ありがとうございました。
リノホテル京都からの返信
ほ様
この度はリノホテル京都にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをお寄せいただき、
重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の際は、ごゆっくりお召し上がりいただけたようで、
何よりでございます。
今後もお客様のご滞在中は、気持ちよくお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同精一杯ご対応させていただきます。
京都へお越しの際にはぜひまたご利用ください。
心よりお待ちしております。
リノホテル京都
宿泊部 重水
返信日:2025/7/15
投稿日:2025/7/1
下はコンビニ。近くに居酒屋あり。阪急西院駅すぐ。ガールズバーもあり。ビジネス・観光どちらでもオッケー。部屋も広くも狭くもなく快適。空気清浄機あり。
リノホテル京都からの返信
げんちゃん様
この度はリノホテル京都にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
また、お忙しい中で貴重なお時間を割いて、
クチコミをお寄せいただきまして、
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとの事で、
何よりでございます。
また京都にお越しの際は、ご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リノホテル京都
宿泊部
返信日:2025/7/4
投稿日:2025/6/29
暑い中で、ほんとに快適に過ごせるホテルです。近隣に、いろんな飲食店があるのも、とても良いです。また、来たいと思います。
リノホテル京都からの返信
まめさんしょ様
この度はリノホテル京都にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミをお寄せいただき、
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで
何よりでございます。
早々に梅雨明けし、猛暑が続いておりますが、
ご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
リノホテル京都
宿泊部
返信日:2025/7/1
投稿日:2025/6/23
観光地に行くのに、交通の便が良く、朝食付きなので利用しました。
朝食の内容は最高でした。オムレツはオーダーの作り立てでした。
沢山の種類の料理がありました。スグキや芝漬けがついていました。
味噌汁は絶品でした。部屋も清潔でした。
リノホテル京都からの返信
みなみあきお様
この度はリノホテル京都にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて、クチコミをお寄せいただき、
重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、励みになるお言葉をいただき、
大変恐縮でございます。
今後もお客様に満足いただける朝食をご提供できるよう、
精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
リノホテル京都
宿泊部
返信日:2025/6/24
投稿日:2025/6/22
部屋が暗すぎる…
携帯充電器の無料貸し出しがないし…
販売だけしかないのが…
こんなん初めてだった…
朝、フロントに連絡したが、
女性スタッフ挨拶がないし…
リノホテル京都からの返信
かずきち様
この度はリノホテル京都をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
客室照明に関しましては、現在改善計画を立案中でございまして、
少しでも快適にお過ごしいただけるよう検討しているところでございます。
また、挨拶に関しましては、今一度接客を見つめ直し、
改善に努めて参ります。
申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、お越しいただけますと幸いです。
リノホテル京都
宿泊部
返信日:2025/6/24
投稿日:2025/6/16
コスパが最高でした。キレイな部屋に、空調がよく効いて、快適に過ごせました。暑い季節になり、身体の静養になりました。
リノホテル京都からの返信
まめさんしょ様
この度はリノホテル京都にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをお寄せいただき、
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中に関する嬉しいお言葉、大変励みになります。
今後もより快適な空間をご提供できるよう、
スタッフ一同精進してまいります。
毎日厳しい暑さが予想されておりますので、
ご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
リノホテル京都
宿泊部
返信日:2025/6/18
投稿日:2025/6/8
コスパ抜群ですね。清潔な部屋で、快適に過ごせます。雨が降っても、駅近で助かります。いつも利用させてもらってます。
リノホテル京都からの返信
まめさんしょ様
この度はリノホテル京都にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、
何よりでございます。
今後もお客様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう、
スタッフ一同精一杯ご対応させていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
リノホテル京都
宿泊部
返信日:2025/6/13
投稿日:2025/6/2
フィットネスのお風呂とサウナを使えたこと、喫煙の部屋しか残っていなかったけれど、そこまで臭いが気にならなかったこと、とにかくこのご時世で土日2人で15,000円を切ったことがありがたかったです。
リノホテル京都からの返信
Mayumi様
この度はリノホテル京都にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただき、
重ねて御礼申し上げます。
昨今の情勢により宿泊費が高騰しておりますこと、
大変心苦しい限りでございます。
ご来館いただける皆様に、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、
スタッフみなで知恵を絞り、運営しております。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
リノホテル京都
宿泊部
返信日:2025/6/3
投稿日:2025/5/25
広めの部屋を取れて、ゆっくりと過ごすことができました。快適な部屋で、清潔感あり、また来たいと思うホテルです。
リノホテル京都からの返信
まめさんしょ様
この度はリノホテル京都にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただき、
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたとの事、
何よりでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
毎日気温差があり、体調を崩しやすい季節でございますので、
ご自愛くださいませ。
リノホテル京都
宿泊部
返信日:2025/5/27
投稿日:2025/5/16
このホテルの接客、半端なく親切。特に駐車場のおじさん、優し過ぎ。
価格も京都の中では良心的。
満足度が高めの良いホテルでした。
リノホテル京都からの返信
ヤス様
この度はリノホテル京都にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただき、
重ねて御礼申し上げます。
駐車場での対応に関して、お褒めのお言葉をいただき、
大変恐縮でございます。
今後も精一杯のおもてなしでお客様をお迎えできるよう、
スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
リノホテル京都
宿泊部 重水
返信日:2025/5/21
投稿日:2025/5/12
車での出張だった為、ホテルの立体駐車場が高さ的に入らないと思っていたが駐車場の係員の方が非常に丁寧で駐車する事が出来た。
また、部屋のエアコンの調整(冷房、暖房)が時期により出来ない為もどかしいと感じた。
立地は非常に良く、ホテル内に飲食店、コンビニがあり便利。
リノホテル京都からの返信
たけちゃん様
この度はリノホテル京都にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただき、
重ねて御礼申し上げます。
客室内エアコンの件ですが、ご不便をお掛けしまして
申し訳ございませんでした。
当ホテルは一括コントロールの為、冷暖房の切り替えができかねます。
ブランケットの貸し出しや窓の開錠などで適宜ご対応しておりますので、
ご了承いただけますと幸いです。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
リノホテル京都
宿泊部
返信日:2025/5/21
投稿日:2025/5/7
阪急西院駅・嵐電西院駅から近くて、近くにコンビニ、飲食街、カラオケ、ガールズバー、などなどありリッチはすごく良い。部屋も一般的なビジネスホテルよりかは広めで清潔感もあって良い。
リノホテル京都からの返信
げんちゃん様
この度はリノホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
げんちゃん様からいただきましたようにありがたいことに交通、飲食等でも大変恵まれた場所で営業をさせていただいております。ぜひまた当館をご利用いただけますと幸いです。
げんちゃん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
リノホテル京都
加茂
返信日:2025/5/8
投稿日:2025/5/6
立地は文句無し
宿泊料金も文句無し
お風呂は豪華でしたが洗い場の水が流れにくく、洗ってる間にヌルヌルしました
衝撃的なことが
バスタオルが真ん中10センチほど破けてました
でもお掃除はキレイだと思います
リノホテル京都からの返信
かずみ様
この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
洗い場の水の流れの件、バスタオルの不備の件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。以上の件につきましては点検を行い、今後同じことがないよう努めてまいります。
かずみ様にはまた当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リノホテル京都
加茂
返信日:2025/5/8
投稿日:2025/5/6
駅近で、ほんとに助かりました。コスパ抜群で、快適なホテルです。おかげさまで、いい休日を過ごすことができました。
リノホテル京都からの返信
まめさんしょ様
この度は数ある中からリノホテル京都をお選び頂き、誠にありがとうございました。
お客様からいただくお褒めのお言葉は、私どもにとって大変励みになります。
今後もまめさんしょ様をはじめ、多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
まめさんしょ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リノホテル京都
加茂
返信日:2025/5/8
投稿日:2025/5/4
大阪方面から阪急で1本の西院駅歩いてすぐのため、万博→翌日京都観光のために予約しました。歩き疲れで足がへとへとになっていたので、併設ジム内の大浴場はありがたかったです。夜8時半が最終入館なので、気を付けてください。
リノホテル京都からの返信
む〜さん様
この度はリノホテル京都にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただき、
重ねて御礼申し上げます。
万博での散策はさぞ足がお疲れになった事と存じます。
当ホテルの大浴場で少しでも癒されていただけたのであれば何よりでございます。
営業時間に関しては、土日祝は20時30分までですが、
月曜を除く平日は22時30分までとなっておりますので、今後ともご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
リノホテル京都
宿泊部
返信日:2025/5/12
投稿日:2025/4/30
非常に便利なリッチなのにお得に泊まれた。飲食街やカラオケやコンビニもすぐ近くにあって便利。また利用します。
リノホテル京都からの返信
げんちゃん様
この度はリノホテル京都にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは嵐山や金閣寺へのアクセスも良く、
好立地を理由に多くの方にご宿泊いただいております。
周辺には、美味しいご飯屋さんも多数ございますので、
食べ歩きもおすすめでございます。
フロントスタッフもグルメ通が多いので、
ぜひ次回いらしたときはお気軽にお尋ねください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
リノホテル京都
宿泊部
返信日:2025/5/5
投稿日:2025/4/30
ほんと、久しぶりの京都宿泊で、どきどきしていましたが、ステキなホテルに泊まれて感謝です。清潔感あり、ラジオの音質は最高で、居心地が良かったです。また、利用させていただきます。
リノホテル京都からの返信
まめさんしょ様
この度はリノホテル京都にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで、
何よりでございます。
京都は四季を楽しめる街でございますので、
何度足を運んでいただいても飽きることはございません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リノホテル京都
宿泊部
返信日:2025/5/5
投稿日:2025/4/26
全体的に問題なく良いホテルでした。
唯一、朝食のスープが設定温度90℃になっていてめちゃくちゃ熱く煮詰まれて少し味が濃くなりかけてました。保温機にはスープ80度の設定で表示されたにもかかわらずでした。逆に味噌汁がぬるく味噌汁は90度にしてほしかったです。あの日はスタッフがたまたま入れ替えを間違えられたのかと思いました。
リノホテル京都からの返信
熊ちゃん様
この度はリノホテル京都にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の件、誠に申し訳ございませんでした。
料飲部と連携を取りまして、再発防止に努めて参ります。
またご機会がございましたら、
当ホテルをご利用くださいませ。
よろしくお願いいたします。
リノホテル京都
宿泊部
返信日:2025/5/5
投稿日:2025/4/20
4つベッドでゆったり過ごしました。
大浴場の使い方、詳細な説明が有ればなお助かりました。
静かで部屋は四人で使っても不便なし。
京都のはずれた場所なようで、嵐山へのアクセス抜群。お値段もこの時期に助かります。
リノホテル京都からの返信
あーすけ様
この度はリノホテル京都にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。
大浴場のご説明に関しまして、不十分なところがあったようで、
大変申し訳ございませんでした。
いま一度チェックイン時のご対応について、見直してまいる所存です。
今後も、お客様の快適なご滞在の為に、スタッフ一同精一杯智恵を絞って参りますので、
ご機会がございましたら、またご利用くださいませ。
よろしくお願いいたします。
リノホテル京都
返信日:2025/4/25
投稿日:2025/4/15
立地もよく、何より朝食が美味しかったです。
種類豊富でした。荷物預かりもして頂きありがとうございました。
リノホテル京都からの返信
ri様
この度はリノホテル京都にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて、クチコミをお寄せいただき、
重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関して、お褒めのお言葉を頂戴し、
大変恐縮でございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、
スタッフ一同精一杯ご対応させていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
リノホテル京都
返信日:2025/4/16
投稿日:2025/4/11
2泊しましたが1泊目と2泊目は違うお部屋でした。料金は1人千円しか差がないのにお部屋の広さや設備に大分差があります。
特にお風呂場の鏡にくもり防止がないとか、トイレの水洗用の前給水の音が大きく夜中はかなり気になりました。
最低線をレベルアップしてもらえたら嬉しいです。
リノホテル京都からの返信
ryu様
この度はリノホテル京都をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間割いて、クチコミをお寄せいただき、
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を社内で共有し、今後の運営に活かしてまいります。
また、機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
リノホテル京都
返信日:2025/4/15
たかさんさん
投稿日:2025/4/3
良かった点 BOSEのスピーカー
気になる点 枕が固くて高すぎて外して寝ました
駅に近いのも良かった。
リノホテル京都からの返信
たかさん様
この度はリノホテル京都をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて、クチコミをご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。
枕が合わず、ご利用されなかったとの事、
大変申し訳ございませんでした。
数は少ないのですが、少し柔らかい枕もご用意しておりますので、
次回以降ご利用される際にお気軽にお申し付けください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
リノホテル京都
返信日:2025/4/5
投稿日:2025/3/31
部屋は広くて、綺麗だった。
阪急の駅が近く、1階がコンビニなのも便利で良かった。飲食店が周りにたくさんあり、夕食のお店にも困らずにすんだ。
併設のジムのお風呂に入れたのも良かったが、常連な感じの御夫人たちが大きな声で話をされていて、落ち着いて入れなかったのが残念だった。
リノホテル京都からの返信
ひじり様
この度はリノホテル京都をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて、クチコミをご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。
大浴場のご利用に関して、ご不快な思いを抱かせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
全ての皆様に、安心快適にご利用いただけるよう、
今後の改善点として社内で共有いたします。
また、機会がございましたら当ホテルをご利用いただきますよう、
お願い申し上げます。
リノホテル京都
返信日:2025/4/5
投稿日:2025/3/31
お部屋は奇麗に掃除されており、とても居心地が良かったです。朝食は空いており、ゆっくり出来ました。スタッフの方も、とても親切で気分が良かったです。
リノホテル京都からの返信
まさチャン様
この度はリノホテル京都をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて、クチコミをご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで
何よりでございます。
今後もお客様の快適なご滞在の為、
精一杯おもてなしさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
リノホテル京都
返信日:2025/4/5
投稿日:2025/3/24
京都は修学旅行ぶりなので30年ぶりでした。いろいろな宿泊施設がありますが車での家族旅行だったので駐車場は必須でした。1日目は、宇治観光、伏見稲荷神社からこちらのリノホテルに来ました。主要道路沿いで分かりやすかったです。阪急西院駅まで徒歩3分位なので、チェックインして電車でライトアップされた二条城に行けました。食事なし宿泊プランでしたが一階にセブンイレブンもあり地下や駅周辺に居酒屋、くら寿司、なか卯、王将、松屋等あり飲食店は沢山ありました。
2日目は、プランが13時チェックアウトのプランだったので、チェックアウトをせず8時半位から嵐山電鉄の西院駅から嵐山まで行き散策できました。嵐電の西院駅も徒歩5分位なので、駐車場の心配せず電車旅も楽しむ事ができてよかったです。散策と食べ歩きメインですが、チェックアウトしてないので戻ってきてホテルで小腹を満たす事もできました。金閣寺には車で行きましたが、ほぼほぼ隣を走る主要道路を北に進むとあるので、時間短縮できとてもいい立地条件でした。
散策で疲れていたので、洗い場つきの広々したお風呂はとてもよかったです。足の疲れも吹き飛びました。ベッドも4ベットで広々休む事が出来ました。部屋も綺麗で気持ちよくぜひまた利用させて頂きたいと思いました。ありがとうございました。
リノホテル京都からの返信
ぷぅ様
この度はリノホテル京都にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただき、
重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、
何よりでございます。
いただいたお言葉を糧に今後も精進してまいります。
京都という場所は四季を感じることができて、どの時期にお越しいただいても
お楽しみいただける街だと思っております。
ぜひ何度も足を運んでいただき、様々な楽しみ方をしていただければと思います。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
リノホテル京都
返信日:2025/3/25