宿番号:346795
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.6 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.5 |
|
接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2025/10/11
今回初めての利用でした。
先ず到着後の色々な説明をして頂いた男性
の丁寧な言葉遣いが感心しました。又夕食
時の料理の説明等々接客の女性が本当に良
かったです。
海一望 絶景の宿 いなとり荘 予約担当 堀場からの返信
やまちやん様
この度は、当館を初めてご利用下さいまして、誠に有難うございます。
ご到着時のご説明を担当した男性スタッフ、そして夕食時の料理説明・接客を担当した女性スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。
温かいコメントをいただき、有難うございます。
もし機会がございましたら、是非また当館へお越し下さいませ。
やまちやん様のまたのお越しを、スタッフ皆楽しみにお待ちしております。
返信日:2025/10/14
投稿日:2025/9/26
夕、朝の食事は満足でしたが、並んでる方を抜かして入るカップル、海外の方のマナーが気になりました。
サウナが低温すぎたのもちょっと残念でしたが…お風呂は良かったです。
海の散策、星空鑑賞最高でした。
売店の方やスタッフの方々の優しく対応していただいたので良かったです。
海一望 絶景の宿 いなとり荘 予約担当 堀場からの返信
ミツ様
この度は、いなとり荘へお越し下さいまして、誠に有難うございます。
お食事について「夕、朝の食事は満足」、また「海の散策、星空の鑑賞最高」だったとの事、ご満足いただけて良かったです。
私共もとても嬉しく思います。
ただ一方で、「並んでいる方を抜かして入るカップル、海外の方のマナー」について気になったとの事、貴重なご意見いただき、大変恐縮でございます。
当館のスタッフによる誘導や、お客様への注意喚起など、気持ちよくお食事を召し上がっていただけるよう、スタッフ一同、更なる改善対策に努めて参ります。
売店やスタッフの対応について、「優しく対応していただいた」とお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
もしまた機会がありましたら、いなとり荘へお越し下さいませ。
ミツ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/30
投稿日:2025/9/26
初めて伺わせて頂きました。
東伊豆にはよく泊まるのですが、その中でもいなとり荘は景色が素晴らしいと思います。
料理も大変美味しかったです。チェックアウトが12時なのも魅力で、朝のバタバタは無くゆっくり部屋の露天風呂にも浸かれました。
時間が出来たらまた伺わせて頂きます。
海一望 絶景の宿 いなとり荘 予約担当 堀場からの返信
きよ様
この度は、いなとり荘へお越し頂きまして、誠に有難うございます。
数ある東伊豆の宿泊施設の中から当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
「その中でもいなとり荘は景色が素晴らしいと思います。」とのお言葉を頂き、とても光栄に思います。
また、お料理についても「大変美味しかった」とのお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりとお部屋の露天風呂にも浸かれたとの事、お寛ぎ頂けて良かったです。
お時間がありましたら、是非また、いなとり荘へお越し下さいませ。
きよ様の次回もお会いできるのを、スタッフ皆楽しみにお待ちしております。
返信日:2025/9/28
投稿日:2025/9/26
去年初めていなとり荘に宿泊しその時の印象がとても良く
妻とまた宿泊したいねがやっと叶い今年もお世話になり
ありがとうございます。
食事は盛り付けもセンスが良く食欲をそそられ
ついつい食べ過ぎてしまいましたが、全てのお料理を
美味しく頂く事が出来ました。
お風呂も大浴場の展望露天風呂の眺望も最高でした。
実はチェックインの際、ベトナムからの研修生のスタッフさんの
説明で日の出時刻5時33分なのでその時刻に合わせて
朝日を見ればとても綺麗で最高ですよの一言で
時間に合わせて展望露天風呂から朝日を堪能しました。
スタッフさんありがとう。
また全従業員の方々もすれ違うたびに笑顔で挨拶されていて
みなさんしっかりと教育されているなと感じました。
中でもスタッフさんの笑顔が最高でまた来年来てくださいと
声を掛けて頂き大変嬉しく思いました。
是非ともまた来年お世話になります。
その時は宜しくお願い致します。
海一望 絶景の宿 いなとり荘 予約担当 堀場からの返信
銀ちゃん様
この度は、いなとり荘に再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
昨年に引き続き、奥様とのお約束が叶い、当館をご利用いただけたこと、スタッフ皆心より嬉しく思っております。
「食欲をそそられ、全てのお料理を美味しくいただく事が出来た」とのお言葉、調理スタッフの励みになります。
盛り付けのセンスもお褒めいただき、重ねて感謝申し上げます。
また、展望露天風呂からの眺望にご満足いただけたようで何よりです。
特に、研修生のスタッフがご案内した日の出を、お時間に合わせてご覧いただけて良かったです。
「すれ違うたびに笑顔で挨拶」「みなさんしっかりと教育されている」とのお褒めの言葉までいただき、とても光栄に思います。
来年、再びお目にかかれる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、貴重なご意見と温かいお言葉を頂き、誠にありがとうございました。
返信日:2025/9/30
投稿日:2025/9/25
露天も屋内風呂も、それから部屋も海の眺望は最高でした。サウナがあるのに…もっいないのは水風呂がないこと。長い時間の入浴には水風呂が絶対条件だと思います
食事は定番のアワビ、キンメの煮付け、各種の刺身、伊勢海老の味噌汁など海の幸がとっても美味しく豪華でした
海一望 絶景の宿 いなとり荘 予約担当 堀場からの返信
ゆうじ様
この度は、いなとり荘へお越し下さいまして、誠に有難うございます。
「サウナがあるのにもったいないのは水風呂がないこと。長い時間の入浴には水風呂が絶対条件」との貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
サウナをご利用するにあたり、長い時間の入浴には水風呂が欠かせない要素であることは重々承知しております。
より充実した「ととのう」体験をご提供できず、大変心苦しく思っております。
誠に恐縮ながら、当館の温泉施設内の、建物の構造上、浴場や配管などのスペース、また荷重や防水といった技術的な制約が複雑に絡み合っており、現状では新たに水風呂を設置することが非常に難しい状況にございます。
何卒、この点をご理解いただけますようお願い申し上げます。
一方で、露天風呂、屋内風呂、そしてお部屋からの海の眺望、ご満足いただけて良かったです。
また、お食事につきましても、お気に召していただけたようで、調理スタッフ含めスタッフ皆とても嬉しく思います。
もし、また機会がありましたら、是非いなとり荘へお越し下さいませ。
ゆうじ様のまたのお越しを、スタッフ皆楽しみにお待ちしております。
返信日:2025/9/28
投稿日:2025/9/23
前回も大満足!だったので、リラックスできて非日常を味わうため、利用させていただきました。
今回感じたことは、スタッフさんの年齢層の幅・接客の幅です。
「どこも人手不足」…それは承知しているつもりです。
朝、家族が最上階の露天風呂に行きました。お風呂から見えるところに時計がないらしく、脱衣所まで戻らないと時間が分からず、ゆったりしてしまいました。朝食に15分程遅れてしまい、連絡は入れておいたのですが、「早めにお願いします」「時間がありますから」と、プレッシャーをかけられてしまいました。
一気に現実に引き戻され、そこからは時計と〜にらめっこ〜
帰り送りのバスも「12:00出発です」と言われたので、10分前に一番に乗車。でも揃うのを待っていたのか出発したのは12:10過ぎ。
「えーー??」が頭をよぎったまま、帰路につきました。
予報より天気が良く、伊豆七島が今までで一番はっきり見えたこと…印象的でした。
海一望 絶景の宿 いなとり荘からの返信
ストロベリー様
この度は、いなとり荘へお越し下さいまして、誠に有難うございます。
前回に引き続き、ご宿泊いただけたこと、重ねてお礼申し上げます。
せっかく非日常を味わい、ごゆっくりお過ごしいただくためにご来館いただいたにもかかわらず、ご滞在中にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
・朝食時間について… 事前にご連絡をいただいていたにも関わらず、スタッフの配慮に欠ける言動により、ストロベリー様にプレッシャーを与えてしまい、ご朝食会場の入場を急がせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
・送迎バスの出発時について… ご案内の出発時間より遅れての出発、バスにご乗車いただく際のお声がけの仕方、お声がけのタイミングなど、こちらの件に関しましても、お声がけに配慮が欠けており、バスの車内でお待たせしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様に心からリラックスしていただける、温かいおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同、改めて精進してまいります。
上記にも関わらず、天候に恵まれ、美しい伊豆七島の景色をお楽しみいただけたとのこと、私共もとても嬉しく思います。
これに懲りず、もしまた機会がありましたら、いなとり荘へお越し下さいませ。
ストロベリー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/25
投稿日:2025/9/16
稲取温泉へは、5回目の宿泊です。
毎回、異なる宿に宿泊していますが、今回の「いなとり荘」は眺望が素晴らしく夕食時には、きれいな夕日を見ることができ最高でした。
また、水を使わずに煮込んだ金目鯛美味しいかったです。
担当の客室係の方も、丁寧に料理の説明をして頂きました。
来年の桜の時期に、また宿泊したいと思います。
海一望 絶景の宿 いなとり荘 予約担当 堀場からの返信
こば様
この度は、いなとり荘へお越し頂きまして、誠に有難うございます。
夕日は山に沈んでいくので、普段はなかなか夕日は見れないのですが、ご宿泊の際は夕食時にきれいな夕日を見ることができたとの事、気象条件が良い日に巡りあえたようで良かったです。
また、ご夕食の金目鯛の煮付け、担当スタッフの応対と、ご満足頂けて私共もとても嬉しく思います。
「来年の桜の時期に、また宿泊したいと思います。」と素敵なコメントまで頂き、有難うございます。
是非また当館へお越し下さいませ。
来年の桜の時期にお会いできますよう、こば様のお越しをスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
返信日:2025/9/17
投稿日:2025/8/31
2回目の利用です。前回は冬でしたが、料理とお風呂がとても良かったため、今回は夏に子供の海を主目的に利用しました。夕食は変わらず美味しくボリュームもあり、朝食のビュッフェも種類が多くとても楽しめました。
海一望 絶景の宿 いなとり荘 予約担当 堀場からの返信
まーる様
先日は、いなとり荘をご利用下さり、誠に有難うございます。
前回は冬のお泊りでお料理とお風呂がとても良かったとの事で、今回はお子様の海水浴を主目的に2回目の再訪いただき、とても嬉しく思います。
ご夕食、ご朝食ともに、前回と変わらずにご満足いただけて良かったです。
まだまだとても暑い残暑の日々が続いておりますが、どうか健やかな日々をお過ごしくださいませ。
また機会がありましたら、是非いなとり荘へお越し下さいませ。
まーる様の次回もお会いできるのを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
返信日:2025/9/2
投稿日:2025/8/21
子どもたちの夏休みの思い出作りと海水浴デビューのために宿泊しました。
【部屋・露天風呂】
部屋に入った瞬間、海とつながっているかのような感覚がとても印象的でした。露天風呂も、まるで海と一体となったような気分を味合うことができて、とても癒されました。湯上がりのサービスも相変わらず最高でした。
【食事】
金目鯛の煮付けがやっぱり美味しいです。締めのいなとり飯も最高で、子どももおかわりしていました。全体的にボリュームもあり、大満足です。
夕食の担当をしてくれたのが、台湾から来たスタッフさんでしたが、料理の説明を丁寧にしてくれたり、子どもたちに声をかけたりしてくれて、とても嬉しかったです。また、日本酒を持ってきてくれた別のスタッフさんは、赤ちゃんがいるのに気がついて「ブランケットお持ちしましょうか?」と気遣ってくださり、とてもありがたかったです。
【接客】
数年ぶりに宿泊しましたが、おもてなし(チェックイン・アウト)については、合理化や省力化が進んでいるのかな?と感じました。当時と比べると、同じ宿か?と思ってしまいますが、これは、人手不足やインバウンドへの対応などの影響もあるので、仕方のないことかなとも思います。これくらいの距離感がちょうどいいという方もいるはずです。
チェックアウトの際、領収書を受け取り、お世話になりました、と伝えると、スタッフさんからは「はい」との言葉だけで終わってしまいました。以前はあった見送りもなく、最後はもう少し心温まるやりとりが出来たら嬉しかったです。
子どもたちにとっては、スーパーボール作りやビンゴ大会に参加したり、海水浴をすることが出来たりしたので、とても良い思い出になったと思います。
メルマガも、毎回楽しく拝読しているので、引き続き応援させていただきます。
お世話になりました。
海一望 絶景の宿 いなとり荘からの返信
つん様
この度は、いなとり荘へお越し頂き、誠に有難うございます。
お子さまの夏休みの思い出作りと海水浴デビューという大切なご旅行に、当館をご利用いただけたこと、とても嬉しく思います。
【部屋・露天風呂】
海とつながっているかのように感じられるお部屋や、露天風呂で、日頃の疲れを癒していただけたとのこと、湯上がりのサービスも変わらずご満足いただけたこと、とても光栄に思います。
【食事】
金目鯛の煮付けやいなとり荘飯にご満足いただけただけでなく、お子さまにもたくさんお召し上がりいただけたようで良かったです。
調理スタッフ共々、とても嬉しく思います。
また、台湾出身のスタッフがお料理の説明や、お子さまへのお声掛けなど、別のスタッフの応対についてもお褒めの言葉をいただき、有難うございます。
心より感謝申し上げます。
【接客】
チェックイン時の応対や、チェックアウト時のスタッフの言葉足らずな応対、また、お見送りが無かったとの事、お客様に寂しい思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点について、スタッフ間で共有し、改めてお帰りまで喜んでお帰り頂けるよう、心静温まる応対に努めてまいります。
お子さまがスーパーボール作りやビンゴ大会、海水浴を楽しまれ、素敵な夏の思い出を作られたと伺い、スタッフ一同、安堵しております。
今後も、お客様にとって最高の思い出となるような滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
いなとり荘公式ホームページのメールマガジン、いつも楽しく拝読して頂いているとの事、とても嬉しく思います。
ご声援のお言葉まで頂き、大変恐縮でございます。
是非また、当館へお越し下さいませ。
つん様の次回のお越しも、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
返信日:2025/8/24
投稿日:2025/8/21
ホテルの立地は優れており、サービスも良く、朝食は豊富で美味しく、部屋は清潔で、ベッドの寝心地もとても快適です
海一望 絶景の宿 いなとり荘 予約担当 堀場からの返信
asana様
この度は、いなとり荘へお越し頂き、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたとの事、朝食も美味しかったとの事、ご満足頂けて良かったです。
スタッフ皆とても嬉しく思います。
もし機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/8/24
投稿日:2025/8/20
30年前に家族旅行で連れて行って貰い。今度は私が家族旅行として(^o^)
子供達が小さい頃はキッズイベントに参加させて貰い、今は温泉と食事を満喫(^-^)v
皆さん気さくで喋りやすくアットホームな雰囲気で、また行きたいと思える旅館です
海一望 絶景の宿 いなとり荘からの返信
mamitan様
この度は、いなとり荘へお越し頂き、誠に有難うございます。
30年前にもご家族旅行でお越し頂いたとの事、再訪いただき、とても嬉しく思います。
当館でのご宿泊を、ご満喫いただけて良かったです。
素敵なコメントまで頂き、身に余る光栄でございます。
mamitan様のお言葉を励みに、これからもより一層、お泊りお喜びいただけるよう、スタッフ皆頑張ってまいります。
是非また、いなとり荘へお越し下さいませ。
mamitan様の次回のお越しを、スタッフ皆心より楽しみにお待ちしております。
返信日:2025/8/21
投稿日:2025/8/18
この度は2回目の宿泊でした。
夕飯は金目鯛の煮付けや、刺身、鮑の踊焼きなど豪華でその他諸々美味しかったです。
朝食はバイキングでこちらも多数品数がありとても美味しかったです。
お風呂は海が一望できる露天風呂であり最高級の景色に癒やされました。
スタッフさんはかなりの研修がされており気配りがとても気持ちが良いものでした!
また次回宿泊させて頂きます!
海一望 絶景の宿 いなとり荘 予約担当 堀場からの返信
ジャガー 様
この度は、2度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
ご夕食の金目鯛の煮付けや鮑の踊り焼き、お刺身など、ご満足いただけたとのこと、また、ご朝食のバイキングもお楽しみいただけたようで良かったです。
スタッフ皆とても嬉しく思います。
当館自慢の、海を一望できる露天風呂「蒼空-Sora-」で日頃の疲れを癒していただけたこと、そして、スタッフへのお褒めの言葉までいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
また次回お会いできる日を、ジャガー様にお会いできるのを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
返信日:2025/8/20
投稿日:2025/8/18
チェックイン前の到着でしたが、親切に対応していただき、プール券もすぐに用意していただいたので当日から海で十分に遊ぶことができました。
ホテルの部屋の広さに孫は大喜びで家族もゆっくり過ごすことができ、新しい匂いがすると言っていました。
部屋からの眺めは海の中にいるような感じで、露天風呂からの景色も最高
でした。
夕飯は、孫が刺身を食べないことを伝えておくと子供が好きそうな料理に変更いただき、ありがとうございます。おいしそうに食べていました。
大人の料理も海の幸が豊富でおなか一杯になりました。
翌日はキッズアドベンチャーにも参加し、虫取りや魚釣りなど普段経験できないことに喜び、フグも8匹釣れたと言っていました。
磯シーガーデンにも近く、子ども連れには最高のホテルです。
孫も、また行きたいと言っています。
海一望 絶景の宿 いなとり荘 予約担当 堀場からの返信
かずさん 様
この度は、いなとり荘へお越し下さいまして、誠に有難うございます。
チェックイン前のお時間のご到着後、すぐに海水浴磯遊びをお楽しみ頂けたとの事、良かったです。
お孫様にもお泊り頂いたお部屋の広さにご満足頂けたようで、ご家族皆様でゆったりとお過ごし頂けて、私共もとても嬉しく思います。
ご夕食に関しては、お孫様が美味しくお食事できたとの事、お喜び頂けて安堵いたしました。
また、大人の方にも海の幸を存分にお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
私共の館内館外のお子様向けのイベント「キッズアドベンチャー」では、普段できない体験にお孫様がお喜び頂き、魚釣りコースではフグが8匹も釣れたとのお話、お聞かせいただき有難うございます。
楽しんで頂けて良かったです。イベントの担当スタッフ含め、スタッフ皆とても嬉しく思います。
お孫様もまた来たいと言っていたとの事、素敵なお言葉まで頂き光栄に思います。
次回も是非、ご家族皆様で当館へお越し下さいませ。
皆様にまたお会いできるのを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
返信日:2025/8/18
投稿日:2025/8/16
料金のお手頃だったので それなりの内容だと思ってましたが
特に夕食の内容が良くビックリ満足しました。
海一望 絶景の宿 いなとり荘からの返信
kazu様
先日は いなとり荘へお越し頂きまして、誠に有難うございます。
特に、ご夕食の内容にご満足頂けたとの事、私共もとても嬉しく思います。
もしまた機会がございましたら、是非いなとり荘へお越し下さいませ。
Kazu様のまたのお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
返信日:2025/8/16
投稿日:2025/8/12
毎年夏に宿泊してますが、食べ物がとにかく美味しいのと歩いてすぐに磯遊びが出来る事が子連れにとって理想なリッチです。
絶対おすすめです!
海一望 絶景の宿 いなとり荘 予約担当 堀場からの返信
さやえんどう様
いつも夏に当館へお泊り頂き、誠に有難うございます。
スタッフ一同感謝の思いで一杯でございます。
お食事や、当館から歩いてすぐの場所にある、磯遊びができる海のプール「磯シーガーデン」がお子様とのご旅行に理想的な立地だとおっしゃっていただけて、大変嬉しく思います。
「絶対おすすめ」という素敵なお言葉まで頂き、私どもにとっても最高の励みとなります。
これからも、皆様に夏の素敵な思い出を作っていただけるよう、スタッフ一同、より一層努めてまいります。
是非また、次回も当館へお越し下さいませ。
さやえんどう様の次回のお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
返信日:2025/8/13
投稿日:2025/8/6
楽しみにしていた稲取荘、期待が高かったのですがその期待以上でファンになってしまいました。チェックイン、部屋からのロケーション、夕食、朝食、大浴場まで細かな心遣いに感動しました。特に夕食は刺身のチョイスや鮑、金目鯛など味も量も盛り付けも大満足、担当の方とメニューに書かれた細かい料理説明が嬉しかったです。夏のハイシーズンにこの料金でこのサービスと料理は割安だと思います。残念だったのは朝食時に津波注意報が出て後半料理の補充がされなかった事と、警報に変わり慌ててチェックアウトした事が心残りです。伊豆には年に数回旅行に行くので、次回も必ず利用させてもらいたいと思います。
海一望 絶景の宿 いなとり荘 予約担当 堀場からの返信
SUZU様
この度は、いなとり荘へお越し下さいまして、誠に有難うございます。
温かいお言葉を頂き、とても嬉しく思います。
当館でのご滞在にご満足いただけたようで、光栄に思います。
特に、ご夕食や客室からの眺め、大浴場など、細やかな心遣いを感じていただけたとのこと、重ねて感謝申し上げます。
一方で、ご朝食時に津波注意報・警報が発令され、後半料理の補充がされなかった事、ご不安な思いをさせてしまったこと、心残りなチェックアウトとなってしまったこと、大変申し訳ございません。
それにも関わらず、伊豆へのご旅行の際にまた、当館をお選びいただけるとのこと、心より嬉しく思います。
SUZU様の次回のお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
返信日:2025/8/11
投稿日:2025/8/1
インフィニティ温泉とお食事を気に入り、初めて利用しました。
家族みんなが大満足!夕食はお腹いっぱいで、お刺身は選べる形式でワクワク、鮑の踊り食い、金目鯛の煮付けは初めてで、期待以上の大満足でした!妻は今までで一番の温泉景色と喜んでいました。また泊まりたい宿です。
海一望 絶景の宿 いなとり荘 予約担当 堀場からの返信
ケン様
先日は当館を初めてご利用下さり、誠に有難うございます。
インフィニティ温泉と食事と、ご家族皆さま大変ご満足して頂けました事、私共も大変嬉しく思います。
特に、ご夕食ではお刺身の魚のお選びや、鮑の踊り焼き、金目鯛の煮付けにご満足いただけたようで何よりです。
調理スタッフ含めスタッフ皆とても嬉しく思います。
奥様には「今までで一番の温泉景色」との素敵なお言葉までいただき、とても光栄に思います。
皆様の旅の思い出作りに、お力添えができたのであれば幸いです。
是非また、当館へお越し下さいませ。
ケン様の次回のお越しを、スタッフ皆楽しみにお待ちしております。
返信日:2025/8/10
投稿日:2025/7/30
希望通りの宿でした、お部屋と最上階の風呂場から海が一望でき大変癒されました。夕食の刺身選び、金目鯛の煮付けなど大変美味しくいただきました。
海一望 絶景の宿 いなとり荘 予約担当 堀場からの返信
teruchan様
先日は、いなとり荘をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
お部屋と最上階のお風呂からの海の眺めにご満足いただけたとのこと、日頃の疲れを癒していただけたようで、良かったです。
私共もとても嬉しく思います。
また、夕食につきましても、お刺身選びや金目鯛の煮付けにご満足いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様に美味しくお召し上がりいただけたことが、私どもにとっても一番の喜びでございます。
温かいお言葉を頂き、本当に有難うございます。
これを励みに、これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
是非また、当館へお越し下さいませ。
teruchan様のまたのお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
返信日:2025/8/2
投稿日:2025/7/28
インフィニティ露天風呂に感動しました
夕食の係りの人の接客も良く食事を楽しくいただく事が出来ました
朝のバイキングもちょうど良かった
ゆっくり出来ました
海一望 絶景の宿 いなとり荘 予約担当 堀場からの返信
まき様
先日は、いなとり荘へお越し下さいまして、誠に有難うございます。
インフィニティ露天風呂「蒼空SORA」に感動されたとの事、またお食事もお楽しみ頂けたようで良かったです。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりです。
私共もとても嬉しく思います。
是非また、機会がございましたら、当館へお越し下さいませ。
まき様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/8/2
投稿日:2025/7/26
外国人です。
今回は2回目伊豆の旅行です。
このホテルを選んだよかったと思います。
もしもう一度伊豆へ行く、このホテルを住みたい。
景色とサービス、どちらも素敵。
海一望 絶景の宿 いなとり荘 予約担当 堀場からの返信
みあ様
この度は、いなとり荘をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
2回目の伊豆のご旅行に当館をお選び頂き、とても光栄に思います。
景色とサービスと、ご満足頂けて良かったです。
また当館へ泊まりたいとの素敵なコメントまで頂き、すごく嬉しい限りでございます。
是非また、伊豆へ旅行の際は、当館へお泊り下さいませ。
みあ様の次回のお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
返信日:2025/8/2
投稿日:2025/7/24
今回は結婚記念日で、2度目の利用です。
海を眺めながらの露天風呂はホントに気持ちいいです。
ただ、翌朝の露天風呂は釣り船がものすごく近くて
ちょっと入れませんでした。残念です。
夕食の金目鯛やお刺身もとても美味しかった^ ^
私は復刻のお鍋がすごく美味しいな〜と思いました。
女将さんの心のこもったお手紙と共に頂いた夫婦箸、
嬉しかったです。
ありがとうございました^_^
海一望 絶景の宿 いなとり荘 予約担当 堀場からの返信
OragePine様
この度は、大切な結婚記念日に、再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お二人の記念日という特別な日に当館をお選びいただけたこと、スタッフ一同とても光栄に思います。
海を眺めながらの露天風呂、お気持ちよくお過ごしいただけて良かったです。
大浴場、温泉棟の温泉は海側に面した構造で海を眺めながらお風呂にお入り頂けるようになっておりますが、海は共有の場であり、釣り船や漁船の航行を規制することは難しい状況でございます。
何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
夕食の金目鯛やお刺身、そして復刻のお鍋にご満足いただけたこと、調理スタッフ共々、とても嬉しく思います。
女将からの手紙と夫婦箸をお喜びいただけたとのこと、女将含めスタッフ一同、とても嬉しい限りでございます。
是非また機会がありましたら、OragePine様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/7/26
投稿日:2025/7/22
夏休みの家族旅行で利用しました。
お部屋からは海が一望できて、船の上にいるような感覚の素敵なお部屋でした。
広さも大人2人と低学年の子ども1人でちょうど良かったです。
お風呂は、7階の露天風呂が絶景で大満足。スタッフの方が湯上がりサービスのお菓子?を配っていましたが、たくさんの人がいて声がかかりませんでした。
夕食は会席料理でした。さばく前のお魚を見てお刺身を選べるのが面白かったです。お味は普通と言った所でしょうか。鮑ステーキやすき焼きなど豪勢なお品が出ましたが、金目鯛の煮汁をご飯に掛けて、薬味で食べるご飯が一番美味い料理でした。
接客は、繁忙期で忙しかったのでしょう。スタッフの方が走り回っていて、説明も早口。仕方がないかと思いますが、もう少し忙しさを感じさせないようにしてもいい気がしました。また、料理と料理の間隔も長く、お米が来るまでとても待ちました。子どもは待ってる間にお腹いっぱいになってしまいました。
朝食はバイキングなのですが、これまで食べたバイキングで一番美味しかったです!
お刺身(サーモン、ネギトロ、なめろう)も美味しく、他のメニューもどれも手がこんでいて次々食べてしまい満腹度120%に…お腹が苦しくなるほど食べてしまいました。とくにその場で焼いてくれるだし巻き卵は絶品でした。
総合するととても良いお宿だったので、また利用したいと思います。
海一望 絶景の宿 いなとり荘 予約担当 堀場からの返信
ゆき様
この度は、夏のご家族旅行で当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの海景色と7階露天風呂からの景観にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
湯上がり処での、湯上がりのお茶菓子サービスについてはサービスが行き届かず、お声がけできなかった点は誠に申し訳ございませんでした。
夕食については、料理の提供間隔やスタッフの対応でご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
一方、夕食の金目鯛の煮汁をかけて食べるご飯「いなとり荘めし」、朝食バイキングは「これまでで一番美味しい」とのお言葉をいただき、特に焼きたての出汁巻き卵にご満足いただけたこと、調理スタッフ共々とても嬉しい限りでございます。
「とても良いお宿だったので、また利用したい」とのお言葉、スタッフ一同の励みになります。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいりますので、次回もゆき様にお会いできることを心よりお待ちしております。
返信日:2025/7/26
投稿日:2025/7/21
SNSなどでよく紹介されている宿なので期待を込めて行きましたが、和室の部屋は写真より古びていて年季を感じました。ヘアアイロンレンタルさせてもらいましたが古いもので滑りが悪いので持参をオススメします。またトイレが少し古く、黄ばんでいたり匂いが臭かったりです。アメニティではお茶や水などサービスはなく冷蔵庫に何も入っていませんでした。1階に自販機があるのでそこで水を購入しました。温泉の外には牛乳瓶の自販機あります最高。大浴場は写真で見た程広くなく、少し狭かったです。また朝の女湯の方の露天風呂は、左を見ると寂れて瓦礫など散らばっていて、景色が良いとは言えませんでした。
夜ご飯は全体的に味付けが薄かったけど、その分健康的てことですね!金目の煮付けや鍋料理やすき焼き料理や自分ですり下ろすわさびなど、おかずが多くお腹いっぱいになりました!白米はコースの最後に出てくるので、おかずと一緒に食べたい私にとってはそこが残念でした。あとお食事を運んでくる男性の態度が無愛想で残念でした。お茶はおかわり伝えないとついでくれません。
そして朝湯上りサービスの金目鯛の味噌汁がいちばん美味しかったです!湯上りの身体に染み渡りました。朝ごはんはビュッフェです。お茶漬けや金目鯛を使った料理などレパートリーが多く全種類食べきれないのが悔しかったです。
海一望 絶景の宿 いなとり荘からの返信
じょんちぇんらー様
この度は、数あるお宿の中から当館をお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待に沿えず、またご不快な念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
トイレを含め客室内の清掃面の不備においては、以後このことが無いように徹底して努めてまいります。
ヘアアイロン、客室の設えや備品、館内の施設面については、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の対策として参考にさせて頂き、改善改修できる事柄については、可能な範囲で出来るところから対策を講じて行きたいと思います。
ご夕食について、食事担当のスタッフの態度に関しまして、また、白米のご提供のタイミングやお茶のお代わりなどについては、私共の方から察知してお声がけしなければならない所を配慮が欠けており、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
上記にも関わらず、料理の量や朝食バイキング、湯上がり処の朝のお味噌汁サービスについて、温かいコメントを頂き、感謝の思いで一杯でございます。
これに懲りず、もしまた機会がございましたら、当館へお越し下さいませ。
じょんちぇんらー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、当館へお越し頂きまして、誠に有難うございました。
返信日:2025/7/26
投稿日:2025/7/15
3回目の宿泊で、数年ぶりの利用でした。(大人4名、子供1名で2部屋予約)
相変わらず部屋やお風呂からの景色は素晴らしく、食事もとても美味しい&量も充分でよかったです。部屋や施設は一部古さも感じますが、清潔感があり、気になりません。
3歳の子連れでも安心して利用できました。
ただ、数年前に比べ接客サービス面の質は落ちたように感じます。
・チェックイン時の館内説明がわかりにくく、2部屋予約なのに館内案内図を1枚しかくれない。
・食事のお品書きは1枚のみで、皆で渡し合って見なければならなかった。
・瓶ビールの提供時、「女性がいるのでお酌はお願いします」と言われた。
・チェックアウト精算時、夕食で頼んでいない飲み物が2品入っていた。指摘すると「修正します」とだけ言われ謝罪もなかった。
具体的には上記の通りで、もう利用しないと思うほどではありませんが、気に入っている旅館なだけに残念でした。
海一望 絶景の宿 いなとり荘からの返信
yuka様
この度は、数年ぶりに当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
3回目というリピートでのご利用、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお風呂からの景色、お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
施設についても、清潔にご利用いただけたとのこと、安堵しております。
しかしながら、数年前と比べ、接客サービスの面でご期待に沿えず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
チェックイン時のご案内、ご夕食時のお品書きの提供数や飲み物を提供した際のスタッフの不適切な発言、そしてチェックアウトの精算時の誤りなど、多岐にわたりご不便、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今回ご指摘いただいた点につきましては、早急に改善に努めてまいります。
お気に入りの旅館と仰ってくださったにも関わらず、このような残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
これに懲りず、もしまた機会がございましたら、yuka様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、当館へ再訪頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
返信日:2025/7/20
投稿日:2025/7/7
彼の誕生日で伺いました。
とにかくスタッフさんの対応が凄かったです!
丁寧で雰囲気もとても良くて、到着して直ぐに「ここにして良かった」と思ったことを覚えてます。
部屋も窓まで完璧に綺麗にされてて、目の前の海がとってもよく見えました!!
お風呂も素敵で、長湯してしまうほど絶景でした!
ご飯も美味しい!彼が足りるかな、、なんて思ってたらちゃんとお腹いっぱいになってました。(笑)
私が1番驚いたのは、廊下がとっても綺麗で壊れてる箇所などは一切無く、冷房が効いていたところ!
蜘蛛の巣とかも天井の角になく、ホコリ臭くもなくて本当に気分が良くなるお宿でした。
スタッフさんも素敵。宿も素敵。
最高な誕生日旅行になりました!!
ありがとうございました。
海一望 絶景の宿 いなとり荘 予約担当 堀場からの返信
ひ様
この度は、いなとり荘へお越し下さいまして、誠に有難うございます。
お連れ様のお誕生日のお祝い、誠におめでとうございます。
お祝いのご旅行に当館をお選び下さり、私共もとても嬉しく思います。
改めまして、ご祝福申し上げます。
スタッフの応対から、ご到着早々に「ここにして良かった」と感じていただけたこと、お部屋の窓から見える海景色、そしてお風呂やお食事、特に、廊下の清潔さ等館内の清掃面や冷房の快適さなど、お気持ちよくお過ごし頂けたこと、全てにご満足いただけたようで良かったです。
「最高な誕生日旅行になりました!!」という感激のお言葉までいただき、スタッフ皆とても光栄に思います。
お客様からの温かいお言葉が、私どもスタッフの何よりの励みとなります。
もし機会がございましたら、当館へ是非またお越し下さいませ。
ひ様の次回のお越しを、スタッフ皆楽しみにお待ちしております。
返信日:2025/7/9
投稿日:2025/6/17
家族旅行で、利用しました。
父親が病気の関係で食が進まず「もう、ごちそうさまでいい」というと、担当していた方がとても不機嫌な対応をされました。父が部屋に戻ったあとも、あからさまに不機嫌な態度で幻滅しました。確かに準備していただいているのに申し訳ないとは思いましたが、お風呂もフロントの方もお土産の方も、気持ちよく接していただいただけに楽しい気分は台無しです。
臨機応変にできないものなのでしょうか?別に食べないので、料金を下げてくれなんて一言も言ってないのに。とっても気分悪かったです。母もとても気にしてました。夕食以外は、良かったです。
ただもう、利用することはないと思います。
海一望 絶景の宿 いなとり荘からの返信
あっちん様
この度は、ご家族でのご旅行にて当館をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
それにも関わらず、ご夕食の際に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場を借りて、心よりお詫び申し上げます。
お父様がご病気の関係で食が進まず、「もう、ごちそうさまでいい」と仰られた際に、担当スタッフが不機嫌な態度を取ってしまったとのこと、お父様が席を立たれた後も、あからさまな態度で接してしまったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお気持ちを察し、その場でお父様の体調を気遣い、臨機応変な対応をすべきであったと深く反省しております。
せっかくの楽しいご家族旅行が、私どもの配慮不足により台無しにしてしまいましたこと、またお母様にもご心配をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳なく、心苦しい限りでございます。
今回のご夕食時の対応により、あっちん様に「もう利用することはない」と感じさせてしまいましたこと、痛恨の極みでございます。
今回の件を真摯に受け止め、食事スタッフに限らずスタッフ皆、お客様お一人おひとりのお気持ちに寄り添い、接客応対ができるよう、改めて精進してまいります。
上記にも関わらず、お風呂やフロント、お土産処のスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、感謝の思いで一杯でございます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠に有難うございました。
返信日:2025/6/19
投稿日:2025/6/3
チェックイン時のスタッフの対応がとてもいい感じで落ち着けました。料理やお風呂も良かったです。とてもリラックス出来ました。
海一望 絶景の宿 いなとり荘 予約担当 堀場からの返信
コランダム様
この度は、いなとり荘をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
チェックイン時のスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
とてもリラックス出来たとの事、私どももとても嬉しく思います。
また、お料理やお風呂もご満足いただけたようで良かったです。
コランダム様にとって快適で心安らぐヒトトキを提供できたこと、スタッフ一同とても励みになります。
是非また機会がありましたら、いなとり荘へお越し下さいませ。
コランダム様のまたのお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
返信日:2025/6/4
投稿日:2025/6/2
お風呂からも海を一望出来て絶景の宿です。稲取はどこの宿も料理が素晴らしくて好きですが正直ここのお宿の夕食のボリュームや見た目も含め味の満足度も欠けています。ですが接客は素晴らしいですし浴場も清潔でしたしサービスも本当によかったです。
海一望 絶景の宿 いなとり荘 予約担当 堀場からの返信
のりちゃん様
この度は、いなとり荘へお越し下さいまして、誠に有難うございます。
お風呂からの海の眺望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、当館スタッフの接客や浴場の清潔さ、そしてサービスについても温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、夕食に関しましては、ボリューム、見た目、味のいずれにおいても満足度が欠けていたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂戴しました貴重なご意見を調理スタッフ含めスタッフ一同にて共有し、今後の夕食のメニュー内容、調理法や盛り付け等を含め、一層の改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
もしまた機会がございましたら、のりちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/4
投稿日:2025/5/30
彼氏の誕生日旅行に泊まらせて頂きました。天気にも恵まれて晴れの日の海を見ながら、夜は海の音を聞きながら、過ごすことができました。
私たちにとってすごく大事な旅行だったのでいい思い出が作れて良かったです。
海一望 絶景の宿 いなとり荘 予約担当 堀場からの返信
唯 様
この度は、お祝いのご旅行にて当館をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
お連れ様のお誕生日のお祝い、おめでとうございます。
お天気にも恵まれ、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで良かったです。
お二人様にとってとても大事な旅行で、思い出がお作り頂く事ができ、私共もとても嬉しく思います。
是非また機会がありましたら、いなとり荘へお越し下さいませ。
唯様のまたのお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
返信日:2025/6/4
投稿日:2025/5/19
露天風呂付きのお部屋が広く、眺望の良さと波の音でゆっくりできました。
よく眠る事も出来て、朝スッキリでした。
朝と夕の食事もとても美味しかったです。
海一望 絶景の宿 いなとり荘 予約担当 堀場からの返信
まさはじ様
この度は、当館をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
ごゆっくりとお過ごし頂けて、夕食・朝食もご満足頂けたとの事、私共もとても嬉しく思います。
もしまた機会がございましたら、是非いなとり荘へお越し下さいませ。
まさはじ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/22