ルスツリゾートホテル＆コンベンションのクチコミ・評価

ルスツリゾートホテル＆コンベンションからの返信

このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、高評価ならびにコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝の大浴場をご利用いただけなかったとの事大変残念に思いますが、ご滞在にはご満足いただけたようで安心いたしました。
今後も多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同さらに精進いたします。
てーらー 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございま

返信日：2025/10/23

ルスツリゾートホテル＆コンベンションからの返信

このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、高評価ならびにコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
夕食ブッフェや大浴場、プールだけでなく遊園地のアヒルレースもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆様に楽しく快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。引き続きルスツリゾートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
りおん 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/20

ルスツリゾートホテル＆コンベンションからの返信

このたびは数あるリゾートの中からルスツリゾートをお選びいただき、ご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、高評価ならびにコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「最高の思い出ができました」と仰っていただき、ルスツリゾートでのご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後もおもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に沿うサービスを提供していく所存でございます。
まあ 様 のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/20

ルスツリゾートホテル＆コンベンションからの返信

このたびは数あるリゾートの中からルスツリゾートをお選びいただき、ご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、高評価ならびにコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
夕食ブッフェやノース大浴場「ルスツ温泉・・ことぶきの湯」にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応につきましても、評価いただき感謝申し上げます。
今後もおもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に沿うサービスを提供していく所存でございます。
ひびき 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/17

ルスツリゾートホテル＆コンベンションからの返信

いつもルスツリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ノースウイング大浴場「ルスツ温泉・・ことぶきの湯」をお気に召していただけたようで何よりでございます。
「また遊びにいきたい」とのお言葉大変嬉しく存じます。
今後もスタッフ一同さらに精進いたしますので、引き続きルスツリゾートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
トトロ 様ご家族皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/15

ルスツリゾートホテル＆コンベンションからの返信

このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、高評価ならびにコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ノースウイング大浴場「ルスツ温泉・・ことぶきの湯」をお気に召していただけたようで何よりでございます。大自然の中ならではの眺望をお楽しみいただけたなら幸いです。
また、お食事につきましても貴重なご意見をありがとうございます。皆様にご満足いただけるよう引き続き工夫を重ねるとともに、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同さらに精進いたします。
くま 様 のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/15

ルスツリゾートホテル＆コンベンションからの返信

このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ルスツリゾートでのご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同さらに精進いたします。
秀さん 様ご家族皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/14

ルスツリゾートホテル＆コンベンションからの返信

このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
あいにくの天候であったこと大変残念に思いますが、遊園地をお楽しみいただけたようで安心いたしました。
しかしながら、リゾートの敷地が広いため、ご移動の際にご足労をおかけして心苦しい限りです。
今後も多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同さらに精進いたします。
おにぎり 様ご家族皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/14

ルスツリゾートホテル＆コンベンションからの返信

このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、高評価ならびにコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆様でルスツリゾートをお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
「また行きたい」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同さらに精進いたします。
つむけん 様ご家族皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/7

ルスツリゾートホテル＆コンベンションからの返信

このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
あいにくの天候であったこと大変残念に思いますが、ジムや室内プールをお楽しみいただけたようで安心いたしました。
今回頂戴したコメントは関連部署に共有し、今後の更なる改善のため参考とさせていただきます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同さらに精進いたします。
めろんそーだ 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/1

ルスツリゾートホテル＆コンベンションからの返信

このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ルスツリゾートでのご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応についてもご評価を賜り、心より感謝申し上げます。
今回お選びいただきました「【日程限定】秋の連休にも♪朝食＆リゾート券1日券つき★17時チェックインプラン」は、17時チェックインのプランとなっております。
他にも、通常の15時チェックインのプランもご用意しておりますので、次回ご利用の際はご都合のよろしいプランをご検討いただけますと幸いでございます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同さらに精進いたします。
はっくん 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/1

ルスツリゾートホテル＆コンベンションからの返信

このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆さまで、バイキング、遊園地、プールと、ルスツの魅力を存分にお楽しみいただけたご様子、 私どもも大変嬉しく拝見いたしました。
「また来年も考えてます」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
また、お食事に関する貴重なご意見もありがとうございます。皆様にご満足いただけるよう引き続き工夫を重ねるとともに、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
今後もお客様のお声を第一に一生懸命改善に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/9/29

ルスツリゾートホテル＆コンベンションからの返信

このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、高評価ならびにコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
また、朝食ブッフェのおにぎりをお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
今後もおもてなしの心を大切にし、皆様のご期待に沿えるサービスを提供してまいります。
みー 様ご家族皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/9/22

ルスツリゾートホテル＆コンベンションからの返信

このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、高評価ならびにコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「価格が非常にお得！」と仰っていただき、ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同さらに精進いたします。
ささ 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/9/18

ルスツリゾートホテル＆コンベンションからの返信

このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、高評価ならびにコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お子様と、ルスツリゾートでのご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
これからも、ご家族での思い出づくりのお手伝いができますよう、より一層努めてまいります。
あす 様ご家族皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/9/18

ルスツリゾートホテル＆コンベンションからの返信

このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋や朝食ブッフェにご満足いただけたようで、何よりでございます。
リゾートの敷地が広いため、ご移動の際にご足労をおかけして心苦しい限りですが、「また行きたい」とのお言葉大変嬉しく存じます。
今後もスタッフ一同さらに精進いたしますので、引き続きルスツリゾートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
asu 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/9/18

ルスツリゾートホテル＆コンベンションからの返信

このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
室内プールや遊園地とルスツリゾートでのご滞在をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
「最高な一時でした！！」とのお言葉大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同さらに精進いたします。
おーさま 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/9/9

ルスツリゾートホテル＆コンベンションからの返信

いつもルスツリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、高評価ならびにコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
遊園地やお食事をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
機会がございましたら、次回は夏休み期間限定「屋外スーパージャンボプール」もお楽しみいただければ幸いです。
今後もスタッフ一同さらに精進いたしますので、引き続きルスツリゾートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ヤッチ 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/27

ルスツリゾートホテル＆コンベンションからの返信

このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
あいにくの天候であったこと大変残念に思いますが、天候回復後は遊園地をご利用いただけた旨を伺い、安心いたしました。
また、ノースウイング大浴場「ルスツ温泉・・ことぶきの湯」にはご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後もスタッフ一同さらに精進いたしますので、引き続きルスツリゾートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
佐久間 様ご家族皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/22

ルスツリゾートホテル＆コンベンションからの返信

このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、高評価ならびにコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
学生時代ぶりのルスツでのご滞在をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
「楽しい夏休みの思いでになりました」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
これからも、ご家族での思い出づくりのお手伝いができますよう、より一層努めてまいります。
ひなmama 様ご家族皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/19

ルスツリゾートホテル＆コンベンションからの返信

このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、高評価ならびにコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
2食＆リゾート券付きプランをご利用いただき、ルスツリゾートでのご滞在をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
また、花火大会にもご満足いただけたとの事、大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同さらに精進いたします。
ｍ 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/19

ルスツリゾートホテル＆コンベンションからの返信

このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
遊園地だけでなく、花火や温泉露天風呂等お楽しみいただけたようで、何よりでございます。
しかしながら、お部屋のタオルにつきましてご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう、お部屋の清掃時のチェック体制を強化し細心の注意を払って参ります。
このような状況でしたのに、「楽しい旅行ができました」とのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
これからもお客様のお声を第一に一生懸命改善に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
まーちゃん 様ご家族皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/15

ルスツリゾートホテル＆コンベンションからの返信

いつもルスツリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、高評価ならびにコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご家族の大切なお誕生月に、毎年ご利用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。
ご滞在を楽しくお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
お部屋の清掃や朝食にもご満足いただけたようで何よりでございます。
喫煙所についてのご感想もありがとうございます。館内のご案内につきましては、今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今後も皆様に心地よくご滞在いただけるリゾートを目指してまいります。
あかしゃん 様 のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/6

ルスツリゾートホテル＆コンベンションからの返信

このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、高評価ならびにコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「誰と来ても楽しい」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
施設の清潔さやスタッフの接客、お食事にもご満足いただけたとのこと、心より光栄に存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、清潔な空間の維持に努め、心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。
たかみ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/1

ルスツリゾートホテル＆コンベンションからの返信

このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、高評価ならびにコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
毎年リゾート券付きプランをご利用いただき、心ゆくまでお楽しみいただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフの対応についてもご評価を賜り、心より感謝申し上げます。今後もおもてなしの心を大切にし、皆様のご期待に沿えるサービスを提供してまいります。
朝食の握りたておにぎりもご堪能いただき、ありがとうございます。お勧めいただけたこと、大変光栄です。
たくさん歩いて少しお疲れとのことですが、それでも「毎年行きたくなるホテル」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も、より楽しく快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
サヤ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/1

ルスツリゾートホテル＆コンベンションからの返信

この度はルスツリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
遊園地やプール、そしてモノレールもお子様にお楽しみいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
お部屋や「ことぶきの湯」に関してもお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
また、スタッフへの温かいお言葉も励みになります。
カナミ様ご家族皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/7/7

ルスツリゾートホテル＆コンベンションからの返信

このたびはルスツリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、チェックイン時にはご到着のタイミングが重なり、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お寄せいただきましたように、レイトチェックインの時間帯に多くのお客様が集中し、お待ちいただく場面が生じましたことは、当館といたしましても大変遺憾に存じます。
周囲のお客様のご様子にお気づきになられたご投稿者様にも、ご不快な思いを抱かせてしまった可能性がございますこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、チェックイン手続きのさらなる円滑化に向けて、体制やご案内方法の改善に取り組んでまいる所存でございます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/4

ルスツリゾートホテル＆コンベンションからの返信

このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、高いご評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
久しぶりの遊園地でのご滞在を、当ホテルで楽しくお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
また、喫煙所について「匂いが気にならなかった」とのお声を頂戴し、環境づくりに取り組む私たちにとって大きな励みとなりました。
さらに、遊園地券付きプランにもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝見しました。
これからも、ご家族での思い出づくりのお手伝いができますよう、より一層努めてまいります。
まつ様ご家族のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/1

ルスツリゾートホテル＆コンベンションからの返信

まー 様
このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、高評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後もスタッフ一同さらに精進いたしますので、引き続きルスツリゾートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/23