宿番号：347110
シーガイア☆地上154ｍのリゾートホテル☆全室オーシャンビュー♪
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーのクチコミ・評価
- 総合
-
4.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理（朝食） | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.5 |
|
接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】自慢の朝食ビュッフェ付プラン
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
客室からの景色、リゾート感溢れる特別な空気感が癒やされます
他の宿泊先では温泉を利用しませんが贅沢して貸切温泉を利用し母と2人ゆったり過ごしました
本当にありがとうございます
なにより朝食もアプリを使って混み合ってる時間がわかるのでそれまで部屋でゆったり過ごし空いた時間に利用できたのは無駄足にならず待ち時間もなく快適でした
また絶対に利用します
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】（夕食・朝食付）選べるディナー付きプラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋に入った瞬間からタバコの匂いがし、気分が優れず。そこで、自分の間違いに気づきました。予約時に間違えて喫煙室を予約していました。ダメもとで、フロントへ電話して事情を説明し、空いていたら禁煙室への変更を依頼しました。
部屋が空いていたみたいで、しばらくして禁煙室へ変えて頂けました。部屋を変わってからは、匂いがせず、とても快適に過ごせました。とても感謝しています。夕食は、中国料理を選択。一品一品しっかりとしたバランスの良い味付けで、とても美味しく満足感がありました。
温泉は、少し遠く感じました。泉質は好みもあるでしょうが、露天風呂などは環境的にも心地よくゆっくり出来ました。
今回、初めての利用でしたが、とても快適に過ごせました。宮崎に行った際にっはまた利用させて頂きたいと思います！
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】自慢の朝食ビュッフェ付プラン
- 4ベッド 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夫婦と成人した娘2人の4人で宿泊させてもらいました。どなたのサービスも素晴らしかったです。
ハロウィンを全面に押し出した広告に惹かれてビュッフェを追加で予約したので、料理の装飾は若干の物足りなさを感じました。しかし美味しくいただいたので結果帳消しです。
お風呂までの長い通路はワクワク感を募らせます。所々漏れ見えるキラキラの夜のガーデンも素敵です。サウナに関しては温度低め、水風呂はぬるめなので、ガチサウナーむきではないかもしれません。
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 夏休み限定【夕食・朝食付き】サマーファミリーバイキング付き宿泊プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
料理も部屋も大満足でした
ただ夕食までの会場と大浴場までが遠くて70歳以上の父と母を連れて歩くのは大変でした。
またシャンプー後の髪がバサバサになってしまった。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【6月厳選】アーリーサマー☆タイムセール 予約期間は6月20日迄。自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
全て高級な雰囲気で異国に来た気分になれたのですが、空調の温度調節が設定温度と違うというか調節出来なかったのが残念です。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんアワード受賞記念プラン】ウェルカムドリンク＆選べる夕食＆朝食付き♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回は夫婦でお世話になりました。
大浴場の温泉も良く、旅の疲れも取れました。館内のショップも色々あり、買い物も楽しめました。時間があれば乗馬やゴルフ、ゴーカートなど体験してみたかったです。
当日は主人の誕生日で、プレートを用意して頂き有難うございました。
心に残る日になったと思います。
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーからの返信
ケイ 様
この度は大切な記念日を当ホテルでお過ごしいただき誠にありがとうございます。
御主人様のお誕生日を心よりお祝い申し上げます。
ゆっくりとホテルステイをお楽しみ頂いたご様子を嬉しく拝読いたしました。
ホテル2階のアクティビティーセンターでは、地元にも詳しいスタッフがお客様に応じた過ごし方をご提案しておりますので、次回お越しの際にはお立ち寄りください。
末尾にはなりましたが、またご来館いただきますことを心よりお待ちいたしております。
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
アクティビティー部 支配人
返信日：2025/10/15
投稿日：2025/10/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 5
ホテルの施設には大変満足でしたが、ドアマンさんかベルスタッフさんの対応がとても悲しかったです。
自家用車で行った為、地下駐車場に停めていました。
帰りに車に乗ろうとすると、ボンネットに6箇所ほど鳥のフンがついていました。
大量ですし、生憎拭くもの等持っていなかったのでそのまま正面玄関まで行き、ドアマンさんかベルスタッフさんかに声掛けしましたが、本当ですかぁ！で終わり何の対処もして頂けませんでした。
女性の方、男性の方2人ともです。
2~3分ほどそこでそのまま待ちましたが、2人で半笑いでこそこそ話しておられてとても感じが悪かったです。後ろにその家族がいるなんて思いもしなかったのでしょうね。
ちょうどチェックアウトの時間でしたので、早く車を流したいのは分かりますが、ホテルの施設に駐車していてこんなに大量にフンがついているのですから相応の対処はして頂きたかったです。
インカムをつけていらしたのでフロントに連絡して誰かを寄越すなり、タオル等持ってきてもらうよう動いて頂けたなら、こちらもこのような口コミはしなかったでしょう。
終わり良ければ全て良しと言いますが、逆も然りです。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】（夕食・朝食付）選べるディナー付きプラン
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回、母とその姉妹旅行に同行しました。母たちは全員80歳以上である為、夕食バイキングの席は階段のない場所を希望したところ、階段がなく、料理にも近い場所を確保してくださいました。
また、部屋もエレベーターを降りて近い場所だったので、これもホテル側の気遣いかなぁと、嬉しく感じました。
温泉までが遠かったのですが、車椅子を借りることができ、ありがたかったです。
さすが、一流のホテルだと感心しました。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】自慢の朝食ビュッフェ付プラン
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お友達4人でお泊りさせて頂きました。
お部屋、お料理もおいしくて、温泉（お花のかざり）館内の雰囲気やハロインの飾り付けなど‥本当に楽しませていただいてワクワクした気持にさせて頂きました。
こんなホテルに泊まったことがなかったので‥
また行きたいなと思わせてくれるホテルでした。今回は1泊だったので今度は何泊かしたいです。ありがとうございました。
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーからの返信
ビンクー 様
この度はフェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
お友達の方々とリゾートステイをご満喫いただき大変嬉しく存じます。
今後も、お客様のご期待を少しでも超え “人生のご馳走体験” をご体感いただけますよう、様々な「コト」のご提案に努めてまいります。
お忙しい中、温かいコメントをお寄せいただきましたことに改めて深く御礼申し上げ、末筆ながら、また皆様でお越しいただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
宿泊部 支配人
返信日：2025/10/16
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんアワード受賞記念プラン】ウェルカムドリンク＆選べる夕食＆朝食付き♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
結婚記念日で初めて利用しました。結婚してから、どこにも夫婦で旅行にも行けずサプライズで予約して、妻が大変喜んでくれました。
ありがとうございました。
また是非とも行きます。
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーからの返信
Koki 様
この度はフェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーをご利用賜り誠にありがとうございました。
ご結婚記念日を心よりお祝い申し上げます。
その大切な節目の日に、当リゾートでお過ごしいただけましたことをスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、お客様のご期待を少しでも超え、“人生のご馳走体験” をご体感いただけますよう、様々な「コト」の提供に努めてまいります。
お忙しい中、温かいコメントをお寄せくださいましたことに、改めて深く御礼申し上げます。
末筆ながら、またご夫妻でお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
宿泊部 支配人
返信日：2025/10/14
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】自慢の朝食ビュッフェ付プラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
遠方からのリピートですが、ホテル全体でリゾート感があり、非現実を味わえます。少し辛口なコメントをするなら、部屋の蛇口やエアコンの吹き出し口等に経年劣化を感じますし、朝食の質をもう少し上げて欲しいと思います。
温泉は最高ですし、総評としては、またリピートしたいです。
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーからの返信
エミネム 様
平素よりフェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーをご利用賜り誠にありがとうございます。
まずは、客室清掃の不備によりご不快な思いとご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
早急に関係部署と共有のうえ、再発防止に向けて改善に取り組んでまいります。
また、ご朝食内容につきましても貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたことに、改めて深く御礼申し上げ、末筆ながら、またお迎えできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
宿泊部 支配人
返信日：2025/10/14
投稿日：2025/10/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
毎年3回恒例の夏の家族旅行でシーガイヤさんに朝から施設内のプールで遊び(子供達はかなり楽しんでいた)
ホテル内全てが清潔感があり最高な1日を過ごしました。
来年の夏もお願いします。
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーからの返信
いっちー 様
平素よりフェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
ご家族皆様でリゾートステイをご満喫いただき大変嬉しく存じます。
今後も、お客様のご期待を少しでも超え “人生のご馳走体験” をご体感いただけますよう、様々な「コト」のご提案に努めてまいります。
お忙しい中温かいコメントをお寄せいただきましたことに改めて深く御礼申し上げ、末筆ながら、また皆様でお越しいただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
宿泊部 支配人
返信日：2025/10/14
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】自慢の朝食ビュッフェ付プラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夜のプールのライトアップとハロウィンのイルミネーションがとてもきれいでした
プールサイドでゆったり過ごせました
シャトルバスが便利で助かりました
部屋から見える海が最高
スタッフの方々の笑顔もgood
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーからの返信
ちよ 様
この度はフェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーをご利用賜り誠にありがとうございます。
秋のリゾートステイをお楽しみ頂いたご様子を嬉しく拝読いたしました。
これからもシーガイアならではのおもてなしをご提供できますよう、努めて参りますので末永いご愛顧をお願い致します。
末尾にはなりましたが、またご来館いただきますことを心よりお待ちいたしております。
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
アクティビティー部 支配人
返信日：2025/10/14
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】（夕食・朝食付）選べるディナー付きプラン
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
小学校の同級生との還暦旅行
予約の際にその旨をお伝えしたら先方からお部屋のお菓子入れとデザートプレートのサービスを提案してくださいました。
友達にはサプライズになりとても喜んでくれました。
いつ行っても食事温泉雰囲気どれも最高でお気に入りのホテルです
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーからの返信
ジュンちゃん 様
平素よりフェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
この度は、皆様の還暦を心よりお祝い申し上げます。節目のご旅行に当リゾートをお選びいただき、ご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様のご期待を少しでも超え “人生のご馳走体験” をご体感いただけますよう、様々な「コト」のご提案に努めてまいります。
お忙しい中温かいコメントをお寄せいただきましたことに改めて深く御礼申し上げ、末筆ながら、またお越しいただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
宿泊部 支配人
返信日：2025/10/15
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【6月厳選】アーリーサマー☆タイムセール（夕食・朝食付）予約期間は6月20日迄。選べるディナー付きプラン
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋は北側に角部屋に4人で泊まりました。14階でしたが眺めは良かったです。
夜8時の花火も堪能できました。
ビュッフェの料理も美味しかったです。
大浴場の更衣室が数が少ないのが残念な所ではありましたが雰囲気は良かったです。
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーからの返信
いなけん 様
この度はフェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーをご利用賜り誠にありがとうございます。
シーガイアの満天花火もご覧いただき嬉しく存じます。
一方で温泉をご利用の際にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
現在、松泉宮温泉はお客様方からのご意見を参考に改装および増築工事を行っております。
引き続きお客様に寄り添えますよう従業員一同努めて参りますので、また是非ご来館いただきますことを心よりお待ちいたしております。
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
アクティビティー部 支配人
返信日：2025/10/10
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 夏休みはシーガイアへGO♪♪ 満天花火を目の前で観る特等席プラン（朝食・おつまみセット付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
お盆休みに母と宿泊しました。部屋は広くてオーシャンビューでとても良かったのですが、排水の流れが悪いのが残念でした。
お盆休みで多かったためチェックインにかなりの時間がかかりましたので、もう少しスムーズにしていただけたら良かったです。
食事は中華を頂きましたがとても美味しかったですし、朝食も食べきれないほどの品数でどれも美味しく頂きました。リゾート感もあって良いホテルです。
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【朝食付】夏季限定☆アクティビティー体験＆添い寝1名朝食無料☆お得なツイン＆ダブルルーム宿泊プラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
門が前から清潔感とブランド感を感じる素敵なホテルでした。
エントランスや廊下の雰囲気もとても綺麗で写真収めてもどこでも素敵な景色でした。
お料理も美味しく、その期間は恐竜のテーマでしたが日頃食べれないものへも関心が向いて家族みんなが美味しくいただけました。
注文についての説明がもう少し分かりやすと良かったかもしれません。
また違う季節にも訪れたい思い出の場所となりました。
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーからの返信
あきら 様
この度はフェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご家族でのご宿泊に際し、当ホテルをお選びいただきましたことを大変光栄に存じます。ガーデンビュッフェ「パインテラス」でのお食事もお楽しみいただけましたことも有難く存じます。オーダー時のご説明につきましても、十分ご理解いただけますように関係部署と共有し、これからもお客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう精進して参りますので、どうぞ、末永いご愛顧をお願い申し上げます。
最後になりますが、ご多忙な中、ご貴重なコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申し上げ、またご来館いただきますことを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
料飲部 支配人
返信日：2025/10/14
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 夏休みはシーガイアへGO♪♪ 満天花火を目の前で観る特等席プラン（朝食・おつまみセット付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
宮崎に水害級の日に宿泊しました。行く道中も線状降水帯と共に移動した感じで、この日の花火は諦めてました。が、上がったんです！花火プランの通り部屋から見れてラッキーでした。
夕食もバイキング良かったです。
おつまみセット凄いよかった！お得でした。
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーからの返信
みほちゃん 様
この度はフェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーをご利用賜り誠にありがとうございます。
あいにくのお天気で残念ではございましたが、満天の花火を含めたホテルステイをご満喫いただき
大変嬉しく存じます。
これからも宮崎の自然の恵みをも取り込み、くつろぎの時間、安らげる空間をご提供できましたら幸いに存じます。
最後になりましたが、温かいご感想をいただきましたことに心より感謝申し上げ、またご利用いただきますことを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
宿泊部 支配人
返信日：2025/10/14
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】自慢の朝食ビュッフェ付プラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて宿泊しました。
エントランスを入った瞬間からリゾート感があふれ、スタッフの方々の笑顔と丁寧な対応に癒やされました。
部屋からは一面に広がる太平洋が見渡せ、朝日が昇る光景は圧巻でした。
清掃も行き届いており、ベッドの寝心地も抜群。アメニティも高品質で、女性にも嬉しい内容だとおもいます。
朝食ビュッフェは品数が多く、地元の食材を使った料理がとても美味しかったです。特に宮崎牛カレーと焼き立てのパンは絶品でした。
敷地内の温泉やガーデンも広く、ゆったりと過ごすことができました。
リゾートらしいゆとりとおもてなしを感じられるホテルで、「また来たい」と素直に思える滞在でした。
友人旅行で行きましたが、カップルや家族旅行はもちろん、一人旅にもおすすめです。
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーからの返信
しの 様
この度はフェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、当ホテルをお選びいただきましたことを大変光栄に存じます。また、ご滞在をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。ホテル館内レストランガーデンビュッフェ「パインテラス」でのお食事もお気に召していただけましたことも大変嬉しく存じました。
これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
お忙しい中、過分なコメントをお寄せいただきましたことに改めて深く御礼申し上げ、末筆ながら、またお越しいただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
料飲部 支配人
返信日：2025/10/14
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】自慢の朝食ビュッフェ付プラン
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
家族旅行で利用しました。経営が変わったので少し不安でしたが、設備はそのままだったので快適に過ごせました。
子どもたちがプールで楽しめてよい夏休みの思い出になりました。次は浮輪を持参しようと思いました。
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーからの返信
まつもっ 様
平素よりフェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーをご利用賜り誠にありがとうございます。
夏のシーガイアステイをお楽しみ頂き大変嬉しく存じます。
来年（2026年）の夏には、新しいプールもオープン予定ですので、是非、再来館いただきますことを
社員一同心よりお待ちいたしております。
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
アクティビティー部 支配人
返信日：2025/10/14
投稿日：2025/10/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
どこまでも続く青い海と 眼下に見えるゴルフ場の緑色の松、素晴らしいロケーションです。
今回はせっかくだからと温泉松泉宮にも入りましたが、なにしろ客室棟から遠すぎて行きはヨイヨイ帰りはヘトヘトになりました。リゾートホテルなのに、服を着て温泉へ行かなくてはならないのも 温泉旅館慣れしている私たちには理解できませんでした。
アロハ風の館内着でもあれば楽なのに、と思ったところです。
食事も美味しかったし、レストランやお給仕の方の接客レベルは申し分ありません。
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーからの返信
こうじっじ 様
この度はフェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーをご利用いただき誠にありがとうございました。
別棟の温泉施設と客室の間に距離があり、ご不便をおかけしました。事前のご案内も不足しており申し訳ございませんでした。
また当ホテルでは、クラブフロアには作務衣をお入れしており、ホテル2階には浴衣のレンタルコーナーをご用意しておりますが、こちらにつきましてもご案内が足りておらず大変申し訳ございませんでした。
お客様のご期待を少しでも超えることができ、そして“人生のご馳走体験”をご体感いただけますよう、今後も多彩な「コト」がご提供できますよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なコメントをお寄せいただきましたことに改めて深く御礼申し上げ、末筆ながら、またお越しいただけます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
宿泊部 支配人
返信日：2025/10/11
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】（夕食・朝食付）選べるディナー付きプラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
部屋からの景色が最高でした。
夕食朝食も満足でした。
温泉は、部屋から遠かったですが気持ちよく入れました。
また計画して宿泊します。
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーからの返信
サリー 様
この度はフェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
リゾートステイをご満喫いただき大変嬉しく存じます。
今後も、お客様のご期待を少しでも超え “人生のご馳走体験” をご体感いただけますよう、多くの「コト」がご提案できますよう努めてまいります。
お忙しい中、丁重なるコメントをお寄せいただきましたことに改めて深く御礼申し上げ、末筆ながら、またお越しいただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
宿泊部 支配人
返信日：2025/10/11
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】自慢の朝食ビュッフェ付プラン
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
毎年数回宿泊しています。
夏は特に良く、プールに行く時も部屋から水着で行けて、プールには浮き輪の空気入れもできますし、プールから上がったらタオルもいただけます。小さな子どもがいても砂のプールで遊べます。子どもたちも大好きなホテルです。
朝食もブランチとして利用できるので、朝はあまり食べることができなくても、昼の時間であればたくさん食べることができます。
部屋もオーシャンフロントも最高です！！！
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーからの返信
I 様
平素よりフェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーをご利用賜り誠にありがとうございます。
大切なご家族皆様でシーガイアリゾートステイをお楽しみいただいておりますことが、何より嬉しく存じます。
現在、新たに遊具施設のあるプール建設の計画も進めておりますので、今後更にシーガイアならではの過ごし方が増えてまいります。楽しみにお待ちください。
末尾にはなりましたが、またご来館いただきますことを従業員一同、心よりお待ちいたしております。
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
アクティビティー部 支配人
返信日：2025/10/5
投稿日：2025/9/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張で1人寂しく利用させて頂いていますが温泉の雰囲気が大好きて宮崎に来た際はここに泊まるようにしています。客室から見える景色も素敵です。朝食も大満足でした。
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーからの返信
よし 様
平素よりフェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
お仕事でのご利用ではありますが、リゾートステイをご満喫いただくことができているのであれば嬉しく存じます。
今後も、お客様のご期待を少しでも超え “人生のご馳走体験” をご体感いただけますよう、多彩な「コト」がご提案できますよう努めてまいります。
大変お忙しい中、心温まるコメントをお寄せいただきましたことに改めて深く御礼申し上げ、末筆ながら、またお越しいただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
宿泊部 支配人
返信日：2025/10/11
投稿日：2025/9/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
初めて夫婦で利用しました。
部屋は27階の海沿いでした。ゴルフが好きな主人はゴルフ場を眺めて満喫していました。
私は海が見れて感激。水平線に何げない事ですが、日本の平和を重ねてしまいました。
部屋も綺麗で館内もオシャレでした。
露天風呂が好きな私は夜と早朝に利用し、とてもさっぱり心地良かったのですが、部屋にたどり着くまでが長くて、汗かいてしまいました。
料理も食材が豊富でおいしくてお腹を壊すのでは？と思うくらい満腹。幸福度120%。
しかし残念な事に主人が食べ物をまだ口にしている最中に、「おさげしてもよろしいでしょうか？」と、下善された事が残念でした。
その場で注意しょうと思いましたが、他のお客さんの手前我慢しました。
せめて、食べ終えてからにして欲しいと思いました。それが相手に対する思いやり、おもてなしではないでしょうか？
接遇の再構築をお願いします。
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーからの返信
おばちゃん 様
この度はフェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーをご利用賜り誠にありがとうございます。
当ホテルをお選びいただきましたことを大変光栄に存じます。
松泉宮温泉が別棟にありますためご移動に不便をおかけいたしました。また、ガーデンビュッフェ「パインテラス」をご利用の際には、弊社従業員の不躾な対応により大変ご不快なお気持ちになられたことと存じます。心より深くお詫び申しあげます。お客様を心地よくお迎えするための基本的なことができておらず、従業員教育が行き届いていない事を痛感いたしました。頂戴しましたご意見は必ずや今後に活かせますよう従業員教育にも更に注力してまいります。お客様のお声を大切にしながら、少しでもご期待を超えられますよう従業員一同精進して参る所存でございます。
最後になりますが、ご多忙な中、コメントにお時間を割いていただきましたことに深く感謝申し上げ、またご来館いただきますことを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
料飲部 支配人
返信日：2025/10/8
投稿日：2025/9/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
トムワトソンの星空ゴルフに行くために利用させていただきました。
知人からシーガイアに宿泊するなら、ぜひクラブフロアもオススメだと聞き、奮発して36階のクラブフロアのお部屋を予約しました。
2回目の宿泊でしたが、今回も最高でした。
ラウンジでチェックインできるため、混雑も避けられ、ラウンジから望む景色も最高で、飲み物やスイーツもサービスで特別感がありました。
お部屋も大浴場も大満足です♪
夕食はパインテラスでメニューも豊富で大満足でした。
また次回も利用したいです^_^
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーからの返信
あゆ 様
平素よりフェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
クラブラウンジでのリゾートステイをお気に召していただき大変嬉しく存じます。
今後も、お客様のご期待を少しでも超え “人生のご馳走体験” をご体感いただけますよう、多彩な「コト」がご提供できますよう努めてまいります。
ご多忙な中、とても丁寧なコメントをお寄せいただきましたことに改めて深く御礼申し上げ、末筆ながら、またお越しいただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
宿泊部 支配人
返信日：2025/10/11
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【8月厳選】自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプラン
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
朝ご飯の時間が13時半まで対応してる為、
11時のチェックアウトした後に、
お昼を兼ねてゆっくり食べる事ができました！
朝はゆっくり起きたり、温泉に入ったり、
荷造りしたりとバタバタなので、
チェックアウト後に食べられるのが非常に快適でした！
その後、そのまま近くのプールに行って、
子供達は3時間砂場プールで大はしゃぎ。
9月の後半は涼しくて、親はプールサイドの椅子に座ってゆっくり子供を眺めながらドリンクを飲む事ができました！
親子連れには快適なサービスです。
ガーデンプールは今年は終了してしまいますが、
今度は連泊して乗馬したり、海までサイクリングしたり、
プールに入ったりと、
また親子共々遊びに行きたいです！
真夏は暑いので、夏利用の際はプールサイドにある有料の席を予約した方が絶対に良いと思います！
また、温泉などは少し遠いので、
足腰の不自由な方には少し大変かもしれません。
コスパはとても良いので、
親子連れや、
ゴルフ好きな方、
カップルには非常に最高なホテルだと思います。
ぜひまた行きたいです
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーからの返信
ちーばくん 様
この度はフェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご家族皆様の想い出づくりをお手伝いさせていただきとても光栄に存じます。
来年のオープンを目標に、現在、屋外に遊具付きプール新設の建設を開始いたしました。
更には、温泉の増築等、引き続き皆様にシーガイアならではのリゾートステイをお楽しみ頂けますよう改装も進めて参ります。
アクティビティプログラムも増やしてまいりますので、今後とも末永いご愛顧をお願い申しあげます。
末尾にはなりましたが、またご来館いただきますことを従業員一同、心よりお待ちいたしております。
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
アクティビティー部 支配人
返信日：2025/10/5
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【スプリングセール！朝食付】予約期間は3月20日まで。自慢の朝食ビュッフェ付シンプルプラン
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/29
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
空調設備が古いせいか、ジメジメしてカビ臭いにおいがしました。部屋の空調は温度と風量しか変更できず、空気清浄機もありません。もちろん窓も開けられません。部屋の匂いが気になるレベルのカビ臭さと、吹き出し口から見えるカビが目に入ります。空調設備の見直し、または、除湿機が必要です。
カーテンも破れたままですから、マネジメントの目が届いていないか、どこかで妥協しているのかもしれません。
温泉は古さを感じますが、何よりキャパオーバーしているため、別料金にして、設備改善しながら人数を絞るのも良いかと思います。
景色も素晴らしく、せっかく部屋もきれいにしたのですから、さらに居心地良く出来るように、部屋着も館内でどこでも出歩く事ができる明るいデザインのリラックスウエアなどがあるとよいかもしれません。
作務衣をみかけましたが、とても地味すぎます。
良い所が多いので、逆に残念な点が気になるのだと思います。ぜひ再びリゾートホテルの見本となるよう期待しています。
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーからの返信
たけちゃん 様
この度はフェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーをご利用賜り誠にありがとうございます。
客室の環境に関するご感想をいただき誠にありがとうございました。
行き届かぬ点がまだまだ存在しており、貴殿には大変ご迷惑をお掛けいたしました。心より深くお詫び申し上げます。
お客様のお声、自分達の五感で直接確認する大切さを身に染みて感じました。必ずや今後の改善に活かしてまいります。
貴重なご感想に感謝を申し上げ、末尾にはなりましたが、またご来館いただけます日を従業員一同心待ちにいたしております。
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
宿泊部 支配人
返信日：2025/10/11
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【朝食付】まだまだお得に楽しむレイトサマー！！お子様半額＆アクティビティ体験＆朝食付き宿泊プラン
- 4ベッド 朝のみ
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
お部屋も広く綺麗で、朝食もとてもおいしかったです！
プールも綺麗に管理されて子どもたちも喜んで遊んでいました！
また伺いたいと思うホテルでした。
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーからの返信
さや 様
この度はフェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
ご家族皆様で夏のシーガイアリゾートステイをご満喫いただき大変嬉しく存じます。
今後も、お客様のご期待を少しでも超え “人生のご馳走体験” をご体感いただけますよう、様々な「コト」をご提供できますよう努めてまいります。
お忙しい中、詳細なコメントをお寄せいただきましたことに改めて深く御礼申し上げ、末筆ながら、またお越しいただきますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
宿泊部 支配人
返信日：2025/10/11
