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釧路キャッスルホテル ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：347302
北海道>釧路・阿寒・根室・川湯・屈斜路>釧路・阿寒

釧路駅より徒歩10分。釧路空港より車で30分。 MAP
クチコミ総合  3.5 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 51 件  
部屋   3.6  
料理（朝食）   3.4  
接客・サービス   3.7  
風呂   2.9  
料理（夕食）   -    
清潔感   3.5  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:モモ0427 (女性/20代) 投稿日:2008/10/27
部屋はツインでゆっくり出来ましたが、照明が暗く暖房も弱かったので寒かった。
フロントの紹介してくれた飲食店はちょっと・・・。残念でした。
朝食係りの女性の対応も悪く、総合的に納得のいかないホテルでした。
返信者:釧路キャッスルホテル 返信日:2008/11/09
この度は釧路キャッスルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
室内照明・暖房の効き具合に関しましては早急に対応を検討させて頂くべく、準備を致しております。
また、今後は朝食会場への指導を強化し、スムーズな対応を心がけて参ります。
これに懲りず今後もご愛顧下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
その際には、フロントまで何なりとお申し付けくださいませ。出来る限りのご対応をさせて頂きます。
フロント　曽我部

[利用した宿泊プラン]【P無料】高層階限定！！ナイスビュープラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ＹＧ (男性/20代) 投稿日:2008/10/20
全体的にきれいなホテルでした。暖房を入れていないのにとても部屋が暑く、おそらく普段開けられないんでしょうが、カギを使って窓を開けてもらいました。
夜景がとてもキレイだったので、窓が気軽に開けられたらみなさんが楽しめるかな～と思いました。（きっと危ないからダメなんでしょうが…）
結婚式のため宿泊したのですが、電球がひとつ切れていて、部屋が暗くて化粧がしづらかったのが残念でした。（寝るときに気づいたので仕方ないのですが。）
飲食街からも近く、場所はとてもいいところです。
返信者:釧路キャッスルホテル 返信日:2008/11/09
この度は釧路キャッスルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋の窓の件につきましては、事故防止の意味から全室ロックを掛けさせて頂いている関係上、ご面倒をお掛けしました事をお詫びすると共にご理解を賜りました事を深く感謝いたします。
また、お部屋の照明に関しましては、私共の説明不足により電球切れとの誤解を招いてしまいました事に対し、深くお詫び申し上げます。
『ご指摘を頂きました電球ですが、一箇所点灯で正常の状態となり、もう一つは非常灯となります。』
別途電気スタンド等の貸し出しも行っておりますので、次回釧路にお越しの際には当ホテルを再びご用命くださいます様宜しくお願い致します。
フロント　曽我部

[利用した宿泊プラン]【P無料】素泊りカップルツインプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ノブキン (男性/40代) 投稿日:2008/10/05
今回初めて利用させてもらいました。フロントの対応は親切で満足です。部屋は夜景の見える部屋のツインでの予約でしたが、窓が開かず少し角度も良くない為、期待したほどの景色を見ることは出来なかったです（期待のしすぎかも）。室内は広く満足でした。
返信者:釧路キャッスルホテル 返信日:2008/11/09
この度は、釧路キャッスルホテルの高層階プランをご利用頂き誠にありがとうございます。私どものホテルは一般的な高層ホテルとは異なり、最上階が８階までとなっており、驚くほどの眺望は望めないかもしれません。しかしながら、釧路川と釧路港を眼前にした立地はなかなかなものでないかと手前味噌ではございますが、そう考えております。今回のご滞在ではご満足いただけない事となってしまい誠に申し訳ございませんでした。このたびのノブキン様のお声をこれからのお部屋割りに反映させていただき、一人でも多くのお客様に港町釧路の素晴らしさを味わっていただければと思っております。誠に有難うございました。ノブキン様の次回のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。　フロント　坂下

[利用した宿泊プラン]【P無料】高層階限定！！ナイスビュープラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:マッキー (男性/20代) 投稿日:2008/10/02
寝心地が凄く悪いベッドでした。部屋の電球も切れてました。
凄く残念でした。
返信者:釧路キャッスルホテル 返信日:2008/11/05
この度は釧路キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ベッドの寝心地が悪いとのご指摘で、大変ご迷惑お掛けした事を深くお詫び申し上げます。
早速ベッドの状況、快適さ、プランに無理が無かったか今一度確認させて頂きたいと思います。
お部屋の照明につきましても天井の電球の一つが非常灯になっている為、暗い印象を受けやすいようですが照明の電球切れや光度についても改善し、マッキー様にまた来て頂きより良く快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。
貴重なご意見有難うございました。
フロント　清水

[利用した宿泊プラン]【P無料】12時アウト☆セミダブルカップルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:はな (女性/30代) 投稿日:2008/09/15
当日は、釧路の花火大会でした。
川側の和室でしたので、部屋から花火が見えないかなと思いましたが、残念なことにいま一つ見えなくて外で見ました。でも、一歩出れば見える場所なので問題はなかったです。ベランダは和風の庭になっていて父は気に入ったようでした。部屋は、新しくはなかったですが広くて、くつろげました。
朝食の温泉卵に、スプーンがないと食べづらいです。
つけた方が良いかと思います。
返信者:釧路キャッスルホテル 返信日:2008/09/28
この度は釧路キャッスルホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
御朝食の温泉卵の件では、スタッフの配慮不足によりお客様に不快感を与えました事を深くお詫び申し上げます。
今後は細心の注意を払い、このような事がないよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　曽我部

[利用した宿泊プラン]【P無料】家族でお得！ファミリーグループプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:のりクン (男性/50代) 投稿日:2008/09/14
出張最後の日も大変ゆっくり出来きて疲れも取れました。朝食の和食も美味しくご飯のお代わりもいただきましてとても楽しい出張でした。又の出張も利用したいと思います。
返信者:釧路キャッスルホテル 返信日:2008/09/28
いつも釧路キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
又、私共レストランの朝食につきましても大変おほめを賜り、スタッフ一同今後の励みとなります。ありがとうございました。
これからも我々スタッフ一同、のりクン様が快適にお過ごし頂ける様努めてまいりたいと考えております。
またのお越しをお待ちいたしております。　
フロント　曽我部

[利用した宿泊プラン]【P無料】12時アウト☆得々ビジネスプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:どんくみ (女性/30代) 投稿日:2008/09/01
５名で和室の大部屋を利用しました。
大部屋だったからかもしれませんが、ユニットバスではなくトイレ・風呂・洗面所が独立していたので使いやすかったです。
場所は繁華街からすぐ近くで便利なとこにあるのに、川を挟んで反対側ということで意外と静かでした。
街中だとビジネスホテルが多く５名１室で泊まれるところが少ないので、とても助かりました。
どうもお世話になりました。
返信者:釧路キャッスルホテル 返信日:2008/09/16
この度は釧路キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
又、お部屋の設備等につきましても大変おほめを賜り、スタッフ一同今後の励みとなります。ありがとうございました。
これからもスタッフ一同、お客様が快適にお過ごし頂ける様努めてまいりたいと考えております。
またのお越しをお待ちいたしております。　
フロント　曽我部

[利用した宿泊プラン]【P無料】家族でお得！ファミリーグループプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:タンタン (男性/60代) 投稿日:2008/08/29
トイレットペーパーの取り付け位置が便座の右後ろなので取りにくい。
洗面台の一部に傷があった。
返信者:釧路キャッスルホテル 返信日:2008/09/16
この度は釧路キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お客様からご指摘を頂きましたトイレットペーパーの取り付け位置,
並びに洗面台の傷につきましては、我々スタッフ一同真摯に受け止め、前向きに検討を致したいと考えております。
貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
フロント　曽我部

[利用した宿泊プラン]【P無料】12時アウト☆得々ビジネスプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:なべ (女性/40代) 投稿日:2008/08/26
シングルの予約でツインを使わせていただきました。部屋は広くて寛げましたが、シャワーの付けねの所が壊れていたのか、シャワーを使うと水が飛び出していました。夜は寒くて、予備の毛布でもあればありがたいと思いました。
12時アウトでしたが、朝の掃除の方たちの話し声や掃除の音が響いて『早く出てください』と言われている気分でした。
返信者:釧路キャッスルホテル 返信日:2008/09/16
この度は釧路キャッスルホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
シャワーの故障、並びに客室メンテナンススタッフの配慮不足により、お客様にご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。
早急に意識改革を進め、今後このような事項がないよう努めて参ります。
重ねて深くお詫び申し上げると共に次回のご利用を心よりお待ちしております。
フロント　曽我部

[利用した宿泊プラン]【P無料】高層階限定！！ナイスビュープラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ぽっちちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/08/08
幣舞橋が見える窓からの景色が良かったですよ。無料の駐車場は、さほど大きくない通りに面しているので、車の出し入れがしやすいです。消臭剤やミネラルウォーター、使い捨てスリッパ（風呂上りに大変良い！）等細かな心配りが嬉しいです。また利用したいです。
返信者:釧路キャッスルホテル 返信日:2008/08/14
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望、また私どものささやかなサービスに対して過大なご評価を下さりましたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。建物は時を重ねていくうちに古くなって参りますが、お客様へのサービスの心は時を重ねるごとに充実していけるよう努力してまいりたいと存じます。次回のぽっちちゃん様のお越しを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。　フロント　坂下

[利用した宿泊プラン]【P無料】12時アウト☆得々ビジネスプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:雅 (男性/30代) 投稿日:2008/08/08
画像と違い外観が意外に古く、がっかりした。
フロントの対応が事務的で笑顔が無く、暗い印象を受けた。
部屋は、修復後が雑で汚く修復しない方が良かったのではと思ってしまった。
素人が直したっぽい。
返信者:釧路キャッスルホテル 返信日:2008/09/04
この度は数ある釧路のホテルの中から、私どものホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、雅様にご満足いただけるサービスをご提供出来なかったことスタッフ一同心より反省いたしております。
スタッフでミーティングを行い、キャッスルホテルのフロントマン一人一人の心を引き締めていくこと、また、いつの時もおもてなしの心を忘れることなくつとめて行くよう話し合いました。少しでもお客様にお喜び頂けるようこれからも努力していく所存でございます。
今回のお客様の貴重なご意見を生かして一層充実したホテルへと成長できるようつとめてまいります。誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【P無料】12時アウト☆得々ビジネスプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:夏みかん (男性/60代) 投稿日:2008/08/03
飛行機の便の都合で昼前に着き、荷物を預けに行ったところ、部屋を使わせて頂き助かりました。部屋は一般的なビジネスホテルでしょうか。部屋からは釧路川と幣舞橋が見え眺望は良かったです。トイレが洗浄便座でないのが欠点です。朝は喉が渇いており２～３杯のジュースを飲みたいのですが、飲み物自由で料理はセットメニューであり理想的でした。ホテルの夕食は利用しませんでしたが（利用したくなるメニューがないようでした）、部屋にあった割引券を利用して繁華街にある料理店（同一経営？）を利用しました。そこはすいているせいもあり、サービスが良く、良かったです。全体的には値段の割には良いホテルです。
返信者:釧路キャッスルホテル 返信日:2008/08/11
この度は釧路キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました『洗浄便座』に関しましては、一部の客室ではありますが、７月末に導入させて頂きましたので、次回ご予約の際は誠に恐縮ですが『洗浄便座付』とお声掛け下さいます様、お願い申し上げます。
夏みかん様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。　
フロント　曽我部

[利用した宿泊プラン]【P無料】12時アウト☆早割り超特ビジネスプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:エスティマ (男性/40代) 投稿日:2008/07/27
初めて利用しました。家族4人で割安な宿泊代。しかも駐車料金が無料でミネラルウォーターがサービスなのはとてもうれしかったです。部屋からの景色もよく感動しました。また釧路に行く機会がありましたら利用しますので、どうか今後ともこの様なお得なプランを用意して頂きたいです。よろしくお願いします。
返信者:釧路キャッスルホテル 返信日:2008/08/01
この度は釧路キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ロケーション、料金、共にご満足頂けました様で私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様の立場に立った心地よいサービスを提供できますよう努めて参りたいと存じます。
エスティマ様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　曽我部

[利用した宿泊プラン]【P無料】家族でお得！ファミリーグループプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:けろっぴ (男性/40代) 投稿日:2008/07/27
和室の畳はささくれていて，とても汚かったです。匂いも気になりました。
安かったので駅からの遠さに目をつぶって予約しましたが，失敗です。
どうやら10年以上まえは有名人も利用したらしく，ロビーにはサインが飾ってありましたが，過去の栄光って感じで今は面影すらないです。
返信者:釧路キャッスルホテル 返信日:2008/08/02
この度は、釧路キャッスルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルにお泊りいただいたにもかかわらず、ご期待に添えない部分があり、大変申し訳ございません。
特にご指摘いただきました和室の状況については、早速確認させていただきます。
この度は、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
フロント　曽我部

[利用した宿泊プラン]【P無料】家族でお得！ファミリーグループプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:よさ (男性/20代) 投稿日:2008/07/17
３点ほど気になったことがあります。
①チェックインの際、名前の漢字を間違って書かれた。
（慣れてますが、全く違う漢字です。）
②布団が薄くて寒かった。
③ロビーにあるパソコンのマウスが使いにくかった。
・・・気にはなりましたが、また利用させていただきます！
釧路川の夜景が窓からキレイに見えました。満足満足。
返信者:釧路キャッスルホテル 返信日:2008/07/18
この度は釧路キャッスルホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。お名前の漢字が間違っていたとの事、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。スタッフ一同、より一層お客様のお名前を大切に書かせていただきたいと思っております。また、寝具についてのご注意、パソコンについての使いづらさについてでございますが、これも私たちの工夫で改善できることでございます。和室への毛布の常備など、お客様にお寛ぎいただけるよう一層の努力してまいりたいと存じます。
次回のお客様のご利用を心よりお待ちいたしております。　フロント　坂下

[利用した宿泊プラン]【P無料】ビジネス素泊りお手軽プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ベル (男性/60代) 投稿日:2008/06/30
デラックスツインを利用しました。部屋は広く満足でしたが窓の位置が悪く幣舞橋などの外の景色が見えず残念でした。またトイレの窓が低く外から見えるようで、、、。
自販機が故障のようで係の人を呼びましたが対応が悪く、フロント係の人も明るさがほしかったです。
返信者:釧路キャッスルホテル 返信日:2008/07/02
この度は釧路キャッスルホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
自販機の故障、並びにスタッフの配慮不足により、お客様にご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。
早急に意識改革を進め、今後このような事項がないよう努めて参ります。
重ねて深くお詫び申し上げると共に次回のご利用を心よりお待ちしております。
フロント　曽我部

[利用した宿泊プラン]【P無料】12時アウト☆セミダブルカップルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:のりクン (男性/50代) 投稿日:2008/06/21
出張で利用しておりますが、部屋も広くゆっくりくつろげます。又朝食（和食）も美味しく良かったです。
返信者:釧路キャッスルホテル 返信日:2008/07/13
いつも釧路キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度はお褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思っております。
当ホテルの朝食は、和食・洋食お選び頂けるセットメニューで、ご宿泊のお客様には両セット共にご好評を頂いております。
これからも心地良い空間をご提供出来ます様、より一層努力して参ります。
今後とも、釧路キャッスルホテルをどうぞよろしくお願い致します。
フロント　清水

[利用した宿泊プラン]【P無料】12時アウト☆得々ビジネスプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:TAKA (男性/30代) 投稿日:2008/06/20
全館停電でチェックインこそ遅くなったけど、暗い中でキャンドルがいい感じで素敵でした。このままでもいいかもと思いましたよ。
部屋はツインで広々と過ごさせて頂きました。
返信者:釧路キャッスルホテル 返信日:2008/06/23
この度は釧路キャッスルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご到着時には停電の為にご不便をお掛けしたにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
次回の御来釧の折も、当ホテルをご利用下さいます事を心よりお待ち申しあげております。
フロント　曽我部

[利用した宿泊プラン]【P無料】ビジネス素泊りお手軽プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:091213 (男性/40代) 投稿日:2008/06/16
釧路川の夜景と散策が楽しかった。フロントの対応も良かった。
返信者:釧路キャッスルホテル 返信日:2008/06/23
この度は釧路キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ロケーション、サービス、共にご満足頂けました様で私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様の立場に立った心地よいサービスを提供できますよう努めて参りたいと存じます。
091213様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　曽我部

[利用した宿泊プラン]【P無料】12時アウト☆得々ビジネスプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:イッサ (男性/40代) 投稿日:2008/06/16
このプランは凄くよかったです。安く部屋も広いツインで朝食つき。またこのプランがあれば利用します。
返信者:釧路キャッスルホテル 返信日:2008/06/23
この度は釧路キャッスルホテルを御利用いただき有難うございます。ご利用頂いたプランにご満足頂けました様で、私どもも大変嬉しく思います。
私ども釧路キャッスルホテルは、これからも皆様に喜んで頂ける様々なプランをご提案し、努力してまいります。
イッサ様のまたのご利用を心からお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【P無料】春先取り！　ツイン/シングルユースプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:アイ (女性/30代) 投稿日:2008/06/15
GWに泊まらせていただきました♪♪♪
釧路に行くのは初めてで幣舞橋から見えるキャッスルホテルさんに憧れてたので今回泊まることができて嬉しかった♪♪お部屋は広くて綺麗でした☆船室をイメージしてるのかな??フロントの方も親切で感じがよかったです☆
初めての釧路、いい想い出にすることができました。ありがとうございました♪♪♪
返信者:釧路キャッスルホテル 返信日:2008/06/22
この度は釧路キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。初めての釧路を当館にて快適にお過ごし頂き、更に沢山のお褒めのお言葉まで頂き、スタッフ一同の今後の励みとなります。
当館は釧路出身の建築家が設計しており、都市を漂う幻の船をイメージしております。私共も地元釧路のオンリーワンホテルを目指しこれからもお客様にご満足頂ける様努めていく次第です。
是非また釧路へのお越しをお待ち致しております。
フロント　清水

[利用した宿泊プラン]【P無料】12時アウト☆ツインラブプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:し～ちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/06/09
初めて宿泊しましたが、スタッフの方の対応が丁寧でした。お部屋もカーテンのカラーがブラックと落ち着けましたし、窓からの街の眺めも良かったです。
返信者:釧路キャッスルホテル 返信日:2008/06/11
この度は釧路キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に心地良い空間を提供出来ます様、スタッフ一同より一層努力して参ります。
し～ちゃん様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント　曽我部

[利用した宿泊プラン]【P無料】ビジネス素泊りお手軽プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ikeda (男性/40代) 投稿日:2008/06/03
釧路川の眺めがよく、とてもきれいでした。
朝食をとる場所も明るくて良かったです。
返信者:釧路キャッスルホテル 返信日:2008/06/04
この度は釧路キャッスルホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
快適に過ごして頂けた様で、スタッフ一同嬉しく感じております。
釧路キャッスルホテルは釧路川をはさみまして、幣舞橋のたもとに位置しております。釧路川、その向こうに広がる繁華街の景色は、私どもも大変気に入っております。
また釧路においでの際は、釧路キャッスルホテルのご利用をお待ちいたしております。どうもありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【P無料】12時アウト☆得々ビジネスプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:のりちゃんまん (女性/20代) 投稿日:2008/06/02
いつも利用させて頂いております。部屋は黒が基調？で、とても奇麗な部屋です。また、宿泊料金が安いのが魅力的ですね。ただ駐車場がもう少し広ければいいかな？とも思いますが・・(>_<)今回は食事無しのプランだったので料理に関しての評価は普通にさせて頂きました。フロントの方の親切な対応には気持ちが良いです。
返信者:釧路キャッスルホテル 返信日:2008/06/04
いつも釧路キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同嬉しく思っております。ありがとうございました。
駐車場につきましては、お客様のご意見を参考にさせていただき、今後の改善を計ることができますよう、努力いたしたいと思います。
今後とも、釧路キャッスルホテルをどうぞよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【P無料】ビジネス素泊りお手軽プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ELICK　　　 (男性/50代) 投稿日:2008/05/23
設備も古く使い勝手はいまひとつでした。
立地は悪くないので、トイレ周りだけでも見直しされると良いと思います。
返信者:釧路キャッスルホテル 返信日:2008/05/26
この度は釧路キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お客様からご指摘を頂きました設備の老朽化につきましては、これからの最重要課題として我々スタッフ一同真摯に受け止め、一日も早く改善出来ます様、前向きに検討を致したいと考えております。
貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
フロント　曽我部

[利用した宿泊プラン]【P無料】12時アウト☆得々ビジネスプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ktik (男性/30代) 投稿日:2008/05/10
駐車場無料で宿泊代も安いので車で行くときはお勧め。
繁華街へもそんなに遠くないですし。
返信者:釧路キャッスルホテル 返信日:2008/05/18
この度は、釧路キャッスルホテルをご利用くださりありがとうございました。また、結構にご評価頂きました事、心より御礼申し上げます。私共は、これからも、お客様にお喜びいただけるサービスを目指して前進していきたいと思っておりますので、何卒これからも私共、釧路キャッスルホテルをご利用下さいます様、お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　坂下

[利用した宿泊プラン]【P無料】ビジネス素泊りお手軽プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:たかぽん (男性/40代) 投稿日:2008/05/07
ごく普通のシティホテルで可もなく不可もなく・・・　です。
返信者:釧路キャッスルホテル 返信日:2008/05/15
この度は釧路キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回の滞在では可もなく不可もなくとのことでしたが、次回お泊りの際にはより一層快適なものとなるようにご満足頂けるサービスをスタッフ一同、努力していく次第です。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。　フロント　清水

[利用した宿泊プラン]【P無料】ＧＷ♪カップルツインプラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:かどっち (女性/20代) 投稿日:2008/05/05
ミネラルウォーターの無料サービスはうれしかったです。とてもお得な値段で利用できて満足です。
返信者:釧路キャッスルホテル 返信日:2008/05/09
この度は釧路キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。かどっち様にお褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルでは冷たいミネラルウォーターを冷蔵庫にご用意。無料でサービスさせて頂いております。お客様に心地良いステイをお約束できますよう、スタッフ一同これからも頑張りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
釧路キャッスルホテル　菊川

[利用した宿泊プラン]【P無料】 ＧＷ♪カップルセミダブルプラン☆

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ごはん (男性/30代) 投稿日:2008/05/01
期間限定プランを利用しました。
ツインルームを二人で使うよりも、二人でツインをひとつづつ使う方が安い、という値段設定に「？」と思いましたが
フロントにその旨を伝えると、快く二人で一部屋を使っても良いと答えていただいきました。
返信者:釧路キャッスルホテル 返信日:2008/05/16
この度は釧路キャッスルホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
私共の期間限定で設定致しましたビジネス格安プランですが、お客様には一部解りづらい点がありました事をお詫び申し上げます。
これからの季節に備え、当ホテルでは観光のお客様向けの便利なプランも多数ご用意する予定でおります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
フロント　曽我部

[利用した宿泊プラン]【P無料】春先取り！　ツイン/シングルユースプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:akira (男性/50代) 投稿日:2008/04/28
快適に過ごさせて頂きました。
返信者:釧路キャッスルホテル 返信日:2008/04/30
いつも釧路キャッスルホテルをご利用下さり、誠に有難うございます。
お客様に快適に過ごして頂く事ができ、嬉しい限りでございます。
次回ご利用いただく際にもお客様に満足していただける様、常に目を配り、維持していけるよう気を配って参りたいと思います。
akira様のご利用を心よりお待ちしております。　
フロント　曽我部

[利用した宿泊プラン]【P無料】ビジネス素泊りお手軽プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:リョウ (男性/50代) 投稿日:2008/04/25
ロケも良く、お部屋の広さは十分な満足を感じました。
朝食はとても落ち着いた良いレストランですが、
強いて云えば、メニューバリエーションがもう少し欲しい気が致しました。
当館は釧路でも老舗に入りますから、ややリニューアルを期待したいところですね。
返信者:釧路キャッスルホテル 返信日:2008/04/27
この度は釧路キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はロケーション、お部屋の面積、共にご満足頂けました様で私共も大変嬉しく思います。
朝食のバリエーションに関しましては、今回頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、お客様の立場に立った心地よいサービスを提供できますよう努めて参りたいと存じます。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。　
フロント　曽我部

[利用した宿泊プラン]【P無料】デラックスツイン・プレミアムプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:なべ (女性/40代) 投稿日:2008/04/21
また利用させていただきました。今回もとても落ち着いて仕事ができました。
ツインの部屋で広々のんびりできました。
また泊まりに行きますね♪
返信者:釧路キャッスルホテル 返信日:2008/04/23
いつも釧路キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回もごゆっくり過ごせて頂けた様で、スタッフ一同大変うれしくおもっております。高い総合評価を頂いたことは、私どもの何よりの励みになります！
また次回お泊り頂いた際もなべ様にお寛ぎいただけるよう日々努力してまいりますので、また釧路キャッスルホテルに是非お泊りくださいませ。ありがとうございました。
フロント　菊川

[利用した宿泊プラン]【P無料】ビジネス素泊りお手軽プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:リョウ (男性/50代) 投稿日:2008/04/05
十数年前は素晴らしいホテルでしたが、お部屋は多少古くなりましたね。この価格帯ですから妥当と云えますが、以前は市内でも有数のホテルだっただけに時間の経過を感じました。今回のプランの時間設定は、アウトが12時でゆっくりできました。
大変良かったです。駐車場の無料は魅力ですが、大型車にはやや狭く満車時は出るのに一苦労～笑）　　　大型車専用が有ると良いかもですが、、、、無料に贅沢も云えませんね。
近日中に今度は一クラス上のお部屋に泊まる予定です。
よろしくお願い致します。