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エリア: 北海道 > 釧路・阿寒・根室・川湯・屈斜路 > 釧路・阿寒

[ホテル]宿番号：347302

釧路キャッスルホテル

釧路駅より徒歩10分。釧路空港より車で30分。

釧路キャッスルホテルのクチコミ・評判情報

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クチコミ総合

3.6

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 58 件

部屋		3.4

料理（朝食）		3.8

接客・サービス		3.8

風呂		3.2

料理（夕食）		3.9

清潔感		3.7

クチコミ評点の見方・説明

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※	投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。

※	投稿の掟に反するものは掲載できません。
※	クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:みー (男性/30代)

投稿日:2009/11/10

ビジネスで利用しています。
部屋も奇麗で気に入っているのでいつも利用しています。

返信者:釧路キャッスルホテル

返信日:2009/11/13

いつも釧路キャッスルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はお誉めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努力して参りたいと思っております。
みー様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　曽我部

[利用した宿泊プラン]【P無料】12時アウト☆朝食付！得々ビジネスプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:バリバリ (男性/40代)

投稿日:2009/11/10

フロントの方対応がとても気持ちが良かったです。

返信者:釧路キャッスルホテル

返信日:2009/11/13

釧路キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、この度はお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも心地良い空間をご提供出来ます様、より一層努力して参ります。
今後とも、釧路キャッスルホテルをどうぞよろしくお願い致します。
フロント　曽我部

[利用した宿泊プラン]【P無料】ビジネス素泊りお手軽プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:なお (男性/40代)

投稿日:2009/09/26

セミダブルプランを利用しました。料金が安くて嬉しいですが、やはりセミダブルだと寝返りを打つと目覚めてしまいます。釧路の繁華街までは幣舞橋を観光しながら歩いて行けるのが最高でした。
　予約時に電話で幣舞橋が見える部屋をお願いしたら心よく引き受けてくれました。
　ベッドが狭い事意外は良かったと思います。

返信者:釧路キャッスルホテル

返信日:2009/10/07

この度は釧路キャッスルホテルをご利用下さいましてありがとうございます。
当日はベッドの幅が狭かったとの事ですので、次回お越しの際は是非ツインプランでご予約下さい。
当ホテルのツインはスペースにかなりゆとりを持たせておりますのでゆったりとした気分で御滞在頂けると思います。
また、お部屋からの景色がお気に召されました事を大変嬉しく思います。
なお様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　　　曽我部

[利用した宿泊プラン]【P無料】12時アウト☆セミダブルカップルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:くらのすけ (男性/40代)

投稿日:2009/09/22

フロントの方の対応が良かったのですが、部屋のバスルームの掃除が、きちんとされてなく、髪の毛があったり、カーテンにカビがあったのが残念でした。
また、トイレが今時ウォシュレットではない、駐車場の１台分のスペースが狭かったのも残念なところでした。

返信者:釧路キャッスルホテル

返信日:2009/09/24

この度は釧路キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また浴室の清掃状況や駐車場のご利用の際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
浴室の件に関しては清掃後の確認を今一度見直し、早急に改善致します。駐車場のスペースの問題も間隔が狭い場合はフロントにお声掛けして頂ければ対応致しますので、またのお泊まりの際には是非お願い申し上げます。
くらのすけ様のまたのご利用お待ちしております。
フロント　清水

[利用した宿泊プラン]【P無料】ビジネス素泊りお手軽プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:サン (女性/20代)

投稿日:2009/09/17

部屋から見える夜景は想像以上に綺麗でした。朝食付きのプランだったのですが、体調が悪く食べられなかったのは残念でした。またそのプランではチェックアウトは正午で朝の準備がゆっくりと出来ました。
しかしドアが薄いのか、廊下を歩く足音とか、普通の音量で話しても廊下に聞こえたりしたのでそこは少し残念でした。

返信者:釧路キャッスルホテル

返信日:2009/09/23

この度は釧路キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお泊まり頂いたプランのお誉めのお言葉や客室の音漏れに対するご指摘についても重ねてお礼申し上げます。
音漏れに関しては早急にドアの閉まり具合など確認して原因を調べ、改善させて頂きたいと思います。
お客様が安心してお泊まりになられるようスタッフ一同、精一杯努力致します。サン様のまたのご利用お待ちしております。
フロント　清水

[利用した宿泊プラン]【P無料】12時アウト☆セミダブルカップルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:中学生その1 (男性/50代)

投稿日:2009/09/13

バイクで伺ったのですが、防犯についても十分考慮していただき安心して宿泊することができました。
景色のよい部屋でゆったりと過ごすことができました。スケジュールの余裕があればもう少し長逗留したくなるような雰囲気のよいホテルです。
別の季節にもう一度利用してみたくなるようなホテルだと思います。

返信者:釧路キャッスルホテル

返信日:2009/09/23

この度は釧路キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。またお誉めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
このシーズンはバイクで北海道を旅されるお客様が多く、宿泊される際にはご安心してお休みになられるよう防犯に気を付けております。
中学生その１様のまたの旅の際には、より快適なご滞在になるようスタッフ一同努めたいと思っております。またのご利用お待ちしております。
フロント　清水

[利用した宿泊プラン]【P無料】12時アウト☆セミダブルカップルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:カズ (男性/40代)

投稿日:2009/09/12

フロントの対応も非常によかった、ただ部屋トイレがウォシュレットではなかったのが不満であるが、老舗らしく品のあるホテルであった。

返信者:釧路キャッスルホテル

返信日:2009/09/13

この度は釧路キャッスルホテルをご利用下さいましてありがとうございます。
ご宿泊当日は大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
一部ではありますが、シャワートイレを装着しているお部屋がございますので、フロントまでお気軽にお声掛け下さいますと幸いに存じます。
また、私共のサービス、並びに施設へ過大な評価をくださいました事を大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。
フロント　　曽我部

[利用した宿泊プラン]【P無料】ビジネス素泊りお手軽プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年07月

投稿者:kazu (男性/50代)

投稿日:2009/09/04

設備が古いのはいいのですが、ウォシュレットは設備してほしい。

返信者:釧路キャッスルホテル

返信日:2009/09/13

この度は釧路キャッスルホテルをご利用下さいましてありがとうございます。
ご宿泊当日は大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
一部ではありますが、シャワートイレを装着しているお部屋がございますので、次回ご予約の際はシャワートイレ付のお部屋でご案内させて頂きたいと考えておりますので、これに懲りず再びご利用下さいます様お願いを申しあげます。
フロント　　曽我部

[利用した宿泊プラン]【P無料】期間限定！連泊得々ビジネスプラン♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:はらだ (男性/20代)

投稿日:2009/08/28

観光で泊まるなら安くて綺麗なホテルでした。後は繁華街に近くてよかったです。

返信者:釧路キャッスルホテル

返信日:2009/09/13

この度は釧路キャッスルホテルをご利用下さいましてありがとうございます。
これからも清潔で心地よい空間をモットーに努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　　　曽我部

[利用した宿泊プラン]【P無料】ビジネス素泊りお手軽プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年07月

投稿者:さっぽろ在住１年生 (男性/50代)

投稿日:2009/08/26

釧路のとても便利な観光スポットそばにあり、良かったです。
部屋はシックな大人仕様にデザインされており備品、消耗品ともセンス良く良かったです。
釧路の繁華街で外食しようと素泊まりツイン２部屋利用しましたが、日曜日の朝の和商市場は活気がなく朝食は期待の丼物が、やっている店が少なく結局、釧路駅構内の食事処で食べることになりました。土曜宿泊なら必ずホテル朝食を付けることをお勧めします。
宿泊料金は格安でした。

返信者:釧路キャッスルホテル

返信日:2009/09/13

この度は釧路キャッスルホテルをご利用下さいましてありがとうございます。
当日は外での朝食が期待外れであったとの事ですので、次回お越しの際は是非朝食付プランでご予約下さい。
当ホテルの朝食はバイキング方式ではなく、和・洋どちらかをお好みでお選び頂けるセットメニューですのでゆったりとした気分でお召し上がり頂けます。
また、客室内の調度品等、お気に召されました事を大変嬉しく思います。
さっぽろ在住１年生様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　　　曽我部

[利用した宿泊プラン]【P無料】素泊りカップルツインプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年07月

投稿者:ちょう (男性/30代)

投稿日:2009/08/25

駐車場も広く車で行く方には良いと思います。落ち着いた雰囲気のホテルでゆったり過ごせました。

返信者:釧路キャッスルホテル

返信日:2009/08/29

この度は、釧路キャッスルホテルのご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
ちょう様のまたのご宿泊を、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【P無料】ビジネス素泊りお手軽プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:スノウ (女性/50代)

投稿日:2009/08/20

ちょっと繁華街から離れていますが、幣舞橋をはじめて歩いて渡りました。ホテルのすぐそばの釧路川がとてもきれいに整備されていて、歩くといいですね。駐車場代こみも良かったです。

返信者:釧路キャッスルホテル

返信日:2009/08/29

この度は釧路キャッスルホテルをご利用くださいまして、ありがとうございます。
幣舞橋や釧路川の景色は大変釧路らしい眺めで、お客様にも十分堪能していただければと思っております。
また是非、釧路キャッスルホテルをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【P無料】素泊りカップルツインプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:とも (男性/30代)

投稿日:2009/08/19

繁華街に歩いて行ける好立地なんで、外での食事には便利です！
あと、窓から見える夜景も綺麗でした。
部屋の中は少し薄暗い感じですが、価格が安いから妥当だと思います。

返信者:釧路キャッスルホテル

返信日:2009/08/29

この度は釧路キャッスルホテルにお泊まりいただきましてありがとうございます。
窓からの夜景を楽しんでいただけたようで、私どもも嬉しく思っております。
とも様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【P無料】ビジネス素泊りお手軽プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:カズ君 (男性/50代)

投稿日:2009/08/10

　立地条件は最高です。幣舞橋、繁華街に近く、釧路ならここしかないというホテルです。
　どうしようもないのですが、窓が小さく、せっかくの幣舞橋も、釧路川もあまりよく見えないところが残念でした。
　あと、駐車場が舗装していないところはマイナス。ぜひ、舗装にしてほしいと思います。
　朝食時に、レストランの奧で、社員研修でしょうか、打合せでしょうか、または、社員のように見えるお客様でしょうか。会議室などはないのでしょうか。ちょっと、ビジネス過ぎる感じがしました。

返信者:釧路キャッスルホテル

返信日:2009/08/22

釧路キャッスルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お誉めのお言葉や窓の件、駐車場に関してのご指摘等も感謝致します。消防法などの事情により改善出来ない点も出てきてしまいますが、眺めの良いお部屋もご用意しておりますので次回ご利用の際は是非フロントまでお申し付けくださいませ。
レストランの雰囲気につきましても、席の案内など気を付けるよう係りの者に申し付けます。カズ君様のまたのご利用お待ち申し上げます。
フロント　清水

[利用した宿泊プラン]【P無料】高層階限定！！ナイスビュープラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年07月

投稿者:み― (女性/30代)

投稿日:2009/07/20

お安く泊まれて朝食付き。駐車場無料。繁華街徒歩で行けると、考えたらお得。お部屋は狭め。その為か、ｾﾐﾀﾞﾌﾞﾙにしては、ﾍﾞｯﾄﾞはｼﾝｸﾞﾙ並。古さを感じるが、黒いｶｰﾃﾝとﾍﾞｯﾄﾞｽﾌﾟﾚｯﾄ白いﾗｲﾄでｶﾊﾞｰしているが…。朝食は和食・洋食選べる味はよい。
ﾌﾛﾝﾄの男性ｽﾀｯﾌはとても、親切でした。
ありがとうございました。

返信者:釧路キャッスルホテル

返信日:2009/07/30

釧路キャッスルホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
また朝食についてのお誉めのお言葉やお泊まりになられたお部屋へのご指摘も大変嬉しく思います。今回はシングルルームを使用したセミダブルプランでのご利用でしたが、広さや快適さで問題があればフロントにて違うお部屋の提案など対応致します。みー様のまたのご利用の際は是非お声掛けお待ちしております。
フロント　清水

[利用した宿泊プラン]【P無料】12時アウト☆セミダブルカップルプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:まぱゆん (男性/40代)

投稿日:2009/07/19

とても清潔感があり、料金も納得の行くものでした。
出張の際にはまたお願い致します。

返信者:釧路キャッスルホテル

返信日:2009/07/30

この度は釧路キャッスルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお誉めのお言葉と評価を頂き、我々スタッフ一同嬉しい思いで一杯でございます。
２０周年を迎えた釧路キャッスルホテルでは、お客様が快適にお過ごし出来るように最新の設備では無いかも知れませんが、日々努力してお出迎えしております。
まぱゆん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　清水

[利用した宿泊プラン]【P無料】ビジネス素泊りお手軽プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ちび (女性/50代)

投稿日:2009/07/13

釧路大好きで、毎年行っていて、絶対泊まるｿﾞｰと、高層階「ﾅｲｽﾋﾞﾕｰﾌﾟﾗﾝ」部屋、景色最高も、窓が、思ったより小さく～結婚式が、あったため、駐車場一杯で、ｳﾛｳﾛしてしまいました。朝食は、とても、美味しく頂き皆様お世話に、なりました。

返信者:釧路キャッスルホテル

返信日:2009/07/30

この度は釧路キャッスルホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
駐車場に関しましてはご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
ご宿泊のお客様につきましては、駐車場を優先的に確保させていただいておりますので、次回お泊まりの際はぜひフロントにお声をかけて頂ければと思います。
ご朝食はご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回釧路に来られる際も、釧路キャッスルホテルにお泊まりいただける様、スタッフ一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【P無料】高層階限定！！ナイスビュープラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年07月

投稿者:とし (男性/40代)

投稿日:2009/07/12

建物の自体の歴史、景色は良かったが反対に部屋の古さも感じたのと予想以上にベッドが小さかったかな!?外に御飯を食べに行くのは便利だった！

返信者:釧路キャッスルホテル

返信日:2009/07/24

この度は釧路キャッスルホテルをご利用頂きましてありがとうございました。当館は釧路の繁華街に隣接しており、お出かけの際も都合がよく、客室の窓から見る幣舞橋の夜景はとても素晴らしいもので、お誉めのお言葉を頂けると嬉しい気持ちで一杯になります。
また今回はシングルのお部屋でセミダブルのベッドをご利用して頂くプランとなっておりましたが、次回のご予約の際は是非ツインのお部屋を申し付け下さいませ。シングルのベッドより、もう少しゆとりがあり快適に過ごして頂けると思います。とし様のまたのご利用お待ち申し上げます。
フロント　清水

[利用した宿泊プラン]【P無料】12時アウト☆セミダブルカップルプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年07月

投稿者:みか (女性/30代)

投稿日:2009/07/11

ちょうどいい広さでした。
ルームサービスでいただいたシュウマイ…美味しかったです！

返信者:釧路キャッスルホテル

返信日:2009/07/24

釧路キャッスルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また客室の広さにつきましてはお誉めのお言葉まで頂き嬉しい限りでございます。またルームサービスのメニューを気に入られたようで、調理した者にとっては励みとなるお言葉ですのでお伝えしたと思います。中華だけでなく和食のお弁当などもルームサービスの人気メニューとなっているので、これからも様々なサービスを提供し快適な空間をお客様に過ごして頂けるよう、お待ち申し上げ致します。
フロント　清水

[利用した宿泊プラン]【P無料】12時アウト☆セミダブルカップルプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:Ｋさん (男性/70代)

投稿日:2009/07/09

なんとなく裏寂れた印象があります。

返信者:釧路キャッスルホテル

返信日:2009/07/24

この度は釧路キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当館も２０周年を迎え、お過ごしになる際は外観や設備などで古い印象を与えてしまう事もございます。スタッフ一同、その蓄積された年数に恥じぬよう真心込めた接客やサービスを目指し、お客様に快適に過ごして頂きたいと思っております。
Ｋさん様のまたのご利用お待ち申し上げます。
フロント　清水

[利用した宿泊プラン]【P無料】12時アウト☆2食付きカップルプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年06月

投稿者:春蘭 (男性/60代)

投稿日:2009/07/09

部屋が広く新しくてバス、トイレも広く使い易かった。窓から見える夜景がとてもきれいでした。夕食の四川料理は量も多く美味しかった。また、朝の和食も美味しくいただきました。ただ、部屋の煙草のにおいが強く備え付けの消臭スプレーでは消えなかった。禁煙室の選択があれば良かったと思いました。大変お世話になりました。

返信者:釧路キャッスルホテル

返信日:2009/07/24

この度は釧路キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また沢山のお誉めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。調理の者にも春蘭様のお言葉お伝え致します。
ご指摘頂いた客室の煙草臭につきましては、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
現在は禁煙室のご用意がなく、客室の消臭剤で対応出来なければルームチェンジをさせて頂いておりました。お客様に快適にお過ごし頂けるようこれからも努力して参りたいと思います。

[利用した宿泊プラン]【P無料】12時アウト☆2食付きカップルプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:kt (男性/60代)

投稿日:2009/06/18

霧の中夕食を終えて戻った部屋の窓から見た、幣舞橋の街灯が幻想的であった。
窓の方角がよかった。

返信者:釧路キャッスルホテル

返信日:2009/06/20

この度は釧路キャッスルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお泊まりの際は快適に過ごされたようで私共も大変嬉しく思います。
これからも快適に過ごせるホテルを目指して行きますので、kt様のまたのご利用お待ちしております。
フロント　曽我部

[利用した宿泊プラン]【P無料】12時アウト☆朝食付！得々ビジネスプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ユゥ (女性/40代)

投稿日:2009/06/16

初めて泊まりましたが
朝がゆっくりできたのが
良かったです。ただ部屋のﾄｲﾚの水が止まらなくなり困りました！出発の頃だったのでまだ良かったけど
夜中や朝方になったら大変だったなと感じました。

返信者:釧路キャッスルホテル

返信日:2009/06/26

釧路キャッスルホテルにお泊まりいただきましてありがとうございました。
トイレのお水に関しましてご迷惑をおかけ致しました事、お詫び申し上げます。
その後修理・対応させていただきました。
率直なご意見どうもありがとうございました。
次回ユゥ様にお泊まり頂く際には、もっと快適にお過ごしいただけるよう、改善を図っていきたいと思いますので、是非次回も釧路キャッスルホテルをご利用くださいませ。

[利用した宿泊プラン]【P無料】12時アウト☆ツインラブプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:anco (女性/30代)

投稿日:2009/06/15

丁寧な接客をしていただきました。
加湿器のサービスなど、大変うれしかったです。
欲を言えば、部屋の明かりが暗かったので、せめて鏡の前のスタンドを黄色ではなく白の電球にしていただけたら、メイクがしやすいですね・・・。
お世話になりました、ありがとうございました。

返信者:釧路キャッスルホテル

返信日:2009/06/26

この度は釧路キャッスルホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
お誉めの言葉を頂いて、スタッフ一同嬉しく思っております。
照明の件に関しましては、改善すべき課題として検討させていただきます。貴重なご意見どうもありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【P無料】ビジネス素泊りお手軽プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ビーバー (男性/20代)

投稿日:2009/06/12

満足しました。

返信者:釧路キャッスルホテル

返信日:2009/06/15

この度は釧路キャッスルホテルを御利用いただき有難うございます。ご利用頂いたプランにご満足頂けました様で、私どもも大変嬉しく思います。
これからも皆様に喜んで頂ける様々なプランをご提案し、努力してまいります。
またのご利用を心からお待ちいたしております。
フロント　曽我部

[利用した宿泊プラン]【P無料】家族でお得！ファミリーグループプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:(-o-) (男性/30代)

投稿日:2009/05/30

朝ゆっくり出来るのが嬉しいです

返信者:釧路キャッスルホテル

返信日:2009/06/08

この度は釧路キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様の立場に立った心地よいサービスを提供できますよう努めて参りたいと存じます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　曽我部

[利用した宿泊プラン]【P無料】ビジネス素泊りお手軽プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ちょう (男性/30代)

投稿日:2009/05/24

初めて泊まったのですが、眺めもいいしとても良かったです。中心部から少し外れていて車の出し入れがしやすいのも良かったです。

返信者:釧路キャッスルホテル

返信日:2009/06/08

この度は釧路キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、おほめを賜りスタッフ一同今後の励みとなります。
ありがとうございました。
これからも我々スタッフ一同、快適にお過ごし頂ける様努めてまいりたいと考えております。
またのお越しをお待ちいたしております。　
フロント　曽我部

[利用した宿泊プラン]【P無料】ビジネス素泊りお手軽プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:Ko (男性/30代)

投稿日:2009/05/23

毎年1度は出張に行く為、釧路市内に宿泊先を探していましたが交通条件と飲食店近くと最高のホテルを見つけて宿泊しました。総合評価は100点です！

返信者:釧路キャッスルホテル

返信日:2009/05/27

この度は釧路キャッスルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お誉めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めていきたいと思います。
Ko様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【P無料】ビジネス素泊りお手軽プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ゆか (女性/30代)

投稿日:2009/05/10

壁が薄い、偶然ですが隣の部屋が騒々しく部屋を変えてもらいました。
フロントの方も全然笑顔がなく、夜中に毛布の貸し出しをお願いしましたが、
めんどくさそうでした。
春の釧路は寒いのですから、それくらいは気持ちよく対応してもらいたかったです。
もう宿泊しません。

返信者:釧路キャッスルホテル

返信日:2009/05/17

この度は釧路キャッスルホテルをご利用下さいましてありがとうございます。
当日はお部屋の配置、並びにフロントでの対応に失礼がございまして、誠に申し訳ございません。
今後は教育の改善を図り、お客様に選んでいただけますホテルとなるよう、努めてまいります。
機会がございましたら、またのご利用をお願い申し上げます。
フロント　曽我部

[利用した宿泊プラン]【P無料】ビジネス素泊りお手軽プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:peanuts (男性/20代)

投稿日:2009/05/09

チェックアウトの際、早朝ということもあってか従業員の方がフロントの中で横になって寝ていました。
寝起きのぼーっとした状態のまま接客されました。

[利用した宿泊プラン]【P無料】ビジネス素泊りお手軽プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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情報更新日：2009/11/22

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