ホテル網走湖荘のクチコミ・評価

ホテル網走湖荘　予約課主任 浅利くるみからの返信

ゆう様
このたびは当館をご利用いただき、また温かいクチコミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
大浴場では、広々とした空間でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、そして最後に熱めのお湯でしっかりと温まっていただけたご様子に、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
また、朝食につきましては、バイキングではなくお膳とお聞きになり少し残念なお気持ちがあったにもかかわらず、「豪華で美味しかった」とのお言葉を頂戴し大変励みとなっております。
「また行きます」とのお言葉ほど嬉しいものはございません。
次回も心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、より一層努めてまいります。
この度は素敵なご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/9

ホテル網走湖荘　予約課主任 浅利くるみからの返信

gh様
このたびはホテル網走湖荘にご宿泊いただき、またご滞在のご感想を大変丁寧にお寄せくださり、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔さ、洗面台のレイアウトにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、テレビの使い捨てリモコンカバーにつきましても、衛生面への取り組みをお喜びいただけましたこと、私どもにとって大きな励みでございます。
しかしながら、お部屋のシャワーにつきましては、水量やお湯が出なかったとのことで、寒い思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。設備面の点検・管理を改めて徹底し、快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
また、朝食会場におきましては、「食事中」の札をご利用いただいていたにもかかわらず、落ち着いてお食事をお楽しみいただけなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。スタッフによる会場内の配慮やご案内方法について、今後の課題として共有し、改善を図ってまいります。
さらに、館内の構造やお部屋からの眺望につきまして、事前に分かりづらかったとのご意見もありがとうございます。大きな館であるからこそ、公式ホームページやご案内資料をより分かりやすく整備する必要性を、改めて認識いたしました。今後の改善の参考とさせていただきます。
ご宿泊当日は嵐のお天気だったとのことですが、「また晴れた日にお邪魔したい」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。ぜひ次回は、穏やかな天候のもと、網走湖の景色とともにゆったりとしたご滞在をお楽しみいただけましたら幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル網走湖荘

返信日：2025/12/13

ホテル網走湖荘　予約課主任 浅利くるみからの返信

グリコ様
このたびは当館をご利用いただき、また温かい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
朝食のいくらをお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、大浴場の露天風呂が工事のためご利用いただけず、ご期待に沿えなかった点につきましては心よりお詫び申し上げます。より快適にお過ごしいただけるよう、現在設備改善に努めておりますので、何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。
また、ベッドでご家族皆さまがぐっすりお休みいただけたとのこと、とても嬉しく励みになるお言葉です。旅の疲れをゆっくり癒していただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。
グリコ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/2

ホテル網走湖荘　予約課主任 浅利くるみからの返信

Wingwalker様
このたびは当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
女満別空港への道中でいつも当館をご覧いただいていたとのこと、そして今回初めてご宿泊いただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の大きな窓から広がる網走湖の景色や、L字型ソファで夕陽を眺めながらお過ごしいただいたひとときが、心に残る時間となったとのこと、スタッフ一同大きな励みとなります。温泉やお食事につきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
また、館内のパブリックスペースやロビーホールからの眺望もお楽しみいただけたとのこと、当館ならではの魅力を感じていただけて嬉しく存じます。
そして何より、スタッフへの温かいお言葉を賜り誠にありがとうございます。海外からのスタッフも含め、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう日々取り組んでおりますので、「丁寧で教育が行き届いている」とのお言葉は本人たちにとっても大きな励みとなります。
また網走にお越しの際には、ぜひ当館でごゆっくりお過ごしくださいませ。心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/21

ホテル網走湖荘　予約課主任 浅利くるみからの返信

ヒカル様
このたびはホテル網走湖荘をご利用いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
ご友人ご夫妻とのご旅行という大切なひとときに、当館をお選びいただけましたことを心より嬉しく存じます。
お部屋でゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同安堵いたしました。
館内は昔ながらの趣を残しつつ、少しでも快適にお過ごしいただけるよう日々努めております。
ぜひ次回お越しの際にも、季節ごとに表情を変える網走湖の景色とともに、ゆったりとした時間をお楽しみくださいませ。またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/4

ホテル網走湖荘　予約課主任 浅利くるみからの返信

ぱんださま
このたびはホテル網走湖荘をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お食事やお部屋にご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変励みになっております。
露天風呂の工事中はご不便をおかけいたしましたが、内風呂でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、少しでもお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
さらに、従業員への温かいお言葉も本当にありがとうございます。
これからも「また訪れたい」と思っていただけるよう、心を込めたおもてなしを大切に努めてまいります。
また網走へお越しの折には、ぜひ四季折々に移ろう湖の景色と温泉をお楽しみいただければ幸いでございます。改めまして、このたびはご利用ならびにご丁寧なご投稿を賜り、心より御礼申し上げます。

返信日：2025/11/4

ホテル網走湖荘　予約課主任 浅利くるみからの返信

姉さん様
いつもホテル網走観光をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から繰り返し当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
また、温泉をお気に入りとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
おっしゃる通り、当館は知床や阿寒など道東各地へのご旅行にも便利な立地にございます。
ぜひまた季節を変えて、四季折々に表情を変える網走湖の景色をお楽しみくださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/10/28

総支配人　鈴木久則からの返信

ぽよ様
このたびはご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をとても丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
当館の館内の雰囲気や大浴場、売店、夜のコンサートなど、さまざまな施設をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
昔ながらの趣を残した建物の中で、どこか懐かしい時間をお過ごしいただけましたなら、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
また、アクセス面につきまして貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。バスの運行状況につきましては、今後ご案内の際により分かりやすくお伝えできるよう努めてまいります。
これからも、お越しいただくお客様に「また訪れたい」と思っていただける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
ぜひ次回も、網走湖畔でゆったりとしたひとときをお過ごしにお越しくださいませ。

返信日：2025/10/20

総支配人　鈴木久則からの返信

ヤマチャン様
このたびはご宿泊賜り、またご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
お部屋からの網走湖の眺望にご満足いただけましたご様子を伺い、私どもにとりましても大変嬉しく存じます。湖面は四季折々に表情を変え、朝夕の光に照らされる景観は格別の趣がございます。
お寛ぎのひとときが旅の良き思い出となりましたなら幸いに存じます。今後とも心地よいご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまた季節を変えてお立ち寄りくださいませ。
改めまして、このたびのご利用に心より御礼申し上げます。

返信日：2025/9/27

総支配人　鈴木久則からの返信

エギンガー１２号様
この度はホテル網走湖荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、網走湖を望むお部屋で快適にお過ごしいただけたことや、お食事・ロビーでのショーをお楽しみいただけたとのお声を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。旅のひとときに彩りを添えることができましたなら幸いでございます。
一方で、露天風呂の景観やテレビの大きさ、ドリンク料金につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。いただいたお声は今後の改善の参考とさせていただきます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。ぜひまた網走にお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/18

総支配人　鈴木久則からの返信

ソウサン様
この度はホテル網走湖荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、周囲の環境や網走湖の景色、そしてサンゴ草をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。旅の思い出が素晴らしいものになったとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
一方で、館内設備につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。順次改善を進めておりますので、今しばらくお待ちいただければ幸いに存じます。
次回お越しいただいた際にも、網走湖の四季折々の美しい景観とともに、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/18

ホテル網走湖荘からの返信

ぽこ様
このたびはご宿泊賜り、また温かいご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
広々とした館内にてごゆっくりとお過ごしいただき、大浴場の多彩なお湯や地元食材を用いたお料理、さらには朝食バイキングや売店までご満喫いただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
私どもは、網走湖畔の宿として「心ゆくまでお寛ぎいただける時間」を大切に日々努めております。お言葉を励みに、今後ともよりご満足いただけるよう一層精進してまいります。
また網走へお越しの折には、ぜひ四季折々の湖の景色と温泉をお楽しみいただければ幸いでございます。
改めまして、このたびはご利用ならびにご丁寧なご投稿を賜り、心より御礼申し上げます。

返信日：2025/9/10

総支配人　鈴木久則からの返信

このたびは再びホテル網走湖荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
1999年にご家族でお越しいただいて以来、長い年月を経てまたお迎えできましたことを、大変光栄に存じます。
北海道各地を巡られるご旅行の中で、能取岬やワッカ原生花園など雄大な自然を楽しまれたご様子に、私どもも嬉しく拝読いたしました。ご滞在中は客室からの湖畔の眺めや大浴場、そして夕食の「いさり火膳」にご満足いただけたご様子で、何よりでございます。さらにロビーでの演奏会にもお立ち寄りいただき、旅のひとときのお楽しみとしてお役に立てましたことを光栄に存じます。
今後もお越しいただく皆さまに、清潔で快適な空間と心に残るおもてなしをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。ぜひまた季節を変えて、網走湖の新たな表情をお楽しみいただければ幸いでございます。
このたびのご利用ならびに丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

返信日：2025/9/10

総支配人　鈴木久則からの返信

はち様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたにもかかわらず、客室設備や清掃不備により大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
洗面台や浴室の清掃不備、排水やシャワーの不具合、備品の性能等に関して頂戴いたしましたご指摘は、真摯に受け止め、直ちに関係部署と共有し改善を進めてまいります。
また、ご滞在の楽しみを損なうこととなり、ご旅行のご期待に沿えませんでしたことを重ねてお詫び申し上げます。お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、設備の点検・清掃体制の強化に一層努めてまいります。
そのような中でも従業員の接客にお褒めの言葉を賜りましたことは、大変ありがたく、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
今後はサービスのみならず、施設面でもご満足いただけるよう改善を重ねてまいります。
貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

返信日：2025/8/27

総支配人　鈴木久則からの返信

まみ様
この度はご宿泊を賜り、心より御礼申し上げます。
道東のご旅行に際し、数ある宿の中より当館をお選びいただき、大女将のお迎えにつきまして温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、お部屋や景色、そして老舗ならではの落ち着きをご評価いただき、ゆったりとお過ごしいただけましたこと、嬉しく拝読いたしました。
一方で、お食事の際に香りに関してご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。文化の違いと寛大に受け止めていただきながらも、貴重なご指摘を賜りましたことは、今後の指導や改善に必ず活かしてまいります。
また道東へお越しの折には、再び当館をご用命いただけましたら幸いでございます。
次回もより心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、一同精進してまいります。

返信日：2025/8/23

総支配人　鈴木久則からの返信

hirot様
このたびはホテル網走湖荘にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご夕食やスタッフの応対につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、館内の施設やお部屋からの網走湖の眺望にご満足いただけましたこと、何よりの喜びでございます。
歴史を重ねてまいりました建物ではございますが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/19

総支配人　鈴木久則からの返信

ちょんさん様
このたびはホテル網走湖荘にご宿泊賜り、また過分なお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、温泉に至るまでご満足いただけましたこと、何よりの喜びでございます。
大女将・若女将へのお言葉も賜り、日々のおもてなしの励みとなりました。
今後とも変わらぬご愛顧を賜れますよう、一層精進してまいります。
次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/19

General Manager: Hisanori Suzuki からの返信

Thank you very much for staying with us and for your kind review.
We are delighted to hear that you and your family enjoyed the public bath and had a comfortable stay.
Although our building has history, we continue to improve our facilities and service for our guests.
We look forward to welcoming you and your family again on your next visit to Abashiri.
Best regards,

返信日：2025/8/20

総支配人　鈴木久則からの返信

チハル様
このたびはご夫婦でのご旅行に際し、ホテル網走をご利用賜り誠にありがとうございました。
また、ご滞在につきまして温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
大切なお車やバイクを安心してお預けいただける環境づくりに努めております中、ご安心いただけたことは私どもにとりましても大きな喜びでございます。
お部屋や温泉、そしてお料理につきましてもご満足いただけたご様子を拝し、何よりの励みとなりました。
今後もお客様に寄り添うおもてなしを大切に、一層精進してまいる所存でございます。
また季節を変えて、網走湖の新たな表情をお楽しみいただければ幸いに存じます。

返信日：2025/8/18

総支配人　鈴木久則からの返信

ゆうさん様
このたびはホテル網走湖荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客やお部屋、眺望、温泉などについてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
一方で、お食事のご提供にお時間をいただいてしまい、また温泉の温度につきましてもご満足いただけなかった点、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見は今後のサービス改善に役立ててまいります。
ぜひまたお越しいただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

返信日：2025/8/14

総支配人　鈴木久則からの返信

ふうこ様
この度はホテル網走湖荘をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場の清潔さ、朝食のいくらやコーヒーにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、湖畔の朝の景色もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
これからも快適にお過ごしいただける環境と美味しいお食事をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/10

総支配人　鈴木久則からの返信

アナスタシア様
このたびは、ホテル網走湖荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
初めての網走のご旅行にて、当館の湖畔の景色やお食事をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
混雑期にもかかわらず、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
また、女将への温かいお心遣いも頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
次回お越しの際にも、変わらぬおもてなしと網走湖の景観をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/9

総支配人　鈴木久則からの返信

たき様
この度はホテル網走湖荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご家族とのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご夕食について「大満足」とのお言葉を頂戴し、料理スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
特に味付けや油加減にご満足いただけたとのことで、皆様に心地よくお召し上がりいただけたことが何よりでございます。
今後も、幅広い世代のお客様にお楽しみいただけるお食事とサービスを目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/5

総支配人　鈴木久則からの返信

Thank you very much for staying with us and for taking the time to share your kind feedback.
We are delighted to hear that you enjoyed our dinner, especially the fresh sashimi, tender steak, and our popular jelly dessert.
It’s also wonderful to know that you found the room spacious and appreciated the beautiful lake view.
We apologize for the inconvenience caused by the limited number and location of our coin laundry machines. Your feedback is very valuable, and we will certainly consider it as we continue to improve our facilities.
We hope to have the pleasure of welcoming you again on your next visit to Abashiri.

返信日：2025/7/27

総支配人　鈴木久則からの返信

みゅー様
この度はホテル網走湖荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
網走湖を望む景色や温泉大浴場をお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
また、夜の「田村まさかショー」にもご満足いただけたとのこと、出演者やスタッフにとっても大きな励みになります。
今後も皆さまに喜んでいただけるひとときをご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/16

総支配人　鈴木久則からの返信

くーちゃん様
この度は久しぶりの網走へのご旅行に、ホテル網走湖荘をお選びいただき誠にありがとうございます。
湖を眺めながらゆったりとお過ごしいただけたご様子、そして美しい夕日もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
また、スタッフの対応やお料理、温泉にまで温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
温度の異なる湯船も、皆さまにリラックスしていただけるよう工夫を凝らしておりますので、ご満足いただけたことは大変励みになります。
ぜひまた季節を変えて、違った表情の網走湖にも会いにお越しくださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできます日を楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/7/13

総支配人　鈴木久則からの返信

くにちゃん様
この度は北海道旅行の宿泊先として、ホテル網走湖荘をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、「想像よりとても良かった」とのありがたいお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
網走湖を望む景観は、当館が誇る魅力の一つでございます。自然に囲まれた静かな環境の中で、心ゆくまでお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また、大浴場に関しても、温度の異なるお風呂や露天風呂をご満喫いただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
今後ともお客様のご期待を超えるような心づかいと空間づくりを大切に、より良い宿を目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/22

総支配人　鈴木久則からの返信

パセリ様
この度はホテル網走湖荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
あいにくのお天気の中、早めのご到着にもかかわらずお立ち寄りいただけたこと、またお部屋からの眺望をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思っております。
温泉についても快適にご利用いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。なお、当館では日帰り入浴のお客様にもご利用いただいておりますが、宿泊のお客様に安心してお寛ぎいただけるよう今後も環境整備に努めてまいります。
また、ご指摘いただきましたご宿泊料金につきましては、時期やプラン内容により変動がございます。ご期待に添えなかった点につきましては、心苦しく感じております。今後とも価格に見合ったご満足をお届けできるよう努力してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。ぜひまた季節を変えて、網走湖の魅力を感じにお越しいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/21

総支配人　鈴木久則からの返信

しろみ様
この度は、ご家族の大切な記念のご旅行にホテル網走湖荘をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、心のこもった温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事やアレルギー対応についてご満足いただけたとのお言葉、大変光栄でございます。ご夕食の内容や器もお褒めいただき、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変喜んでおります。
建物の歴史を感じながらも快適にお過ごしいただけたことや、お部屋からの自然の風景、ツバメとの偶然の出会いもまた素敵な旅の思い出となりましたら幸いです。
また、朝食も安心してお楽しみいただけたとのこと、表示や環境づくりに励むスタッフの励みとなります。
「北海道より愛をコメて」のお菓子につきましては、売店またはお電話にてお取り寄せのご相談も承っております。もしよろしければ、ぜひ一度お問い合わせくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/6/21