クチコミ・評価

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
まずは、立地やアクセスの良さについてご評価いただき嬉しく存じます。駅からのスムーズな移動は、特にお仕事やお荷物をお持ちの際には大切な要素かと存じますので、お役に立てたようで何よりでございます。
また、朝食のパンにつきましてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。スーパーホテルでは、焼きたてのパンを中心とした健康朝食をご提供しており、「美味しい」とのお言葉はスタッフにとって何よりの励みです。一方で、フルーツに関してのご要望も真摯に受け止め、今後のメニュー改善や内容の充実に向けた参考とさせていただきます。
そして、料金面に関するご意見もありがとうございます。昨今の物価上昇や運営コストの変動などにより、やむを得ず宿泊料金を見直させていただくことがございますが、お客様からの「サービス内容が変わらぬ中で価格が上がるのはいかがなものか」という率直なお声には、私どもとしても深く考えさせられます。
ビジネスでご利用のお客様にとって、出張費や日当の枠内でのご宿泊は切実なご事情であり、その中で「また泊まりたい」と思っていただける価値をご提供することが、私たちの使命であると改めて認識いたしました。
今後は、価格に見合った、あるいはそれ以上のご満足を感じていただけるよう、サービスの質・内容のさらなる向上を図ってまいります。お客様からのお声を大切にし、より良い宿づくりに努めてまいりますので、どうかこれからも率直なご意見をお聞かせいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見を誠にありがとうございました。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/6/12

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度はスーパーホテル池袋西口天然温泉をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から、立地・価格・温泉付きという点で当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。あいにくの雨模様の中でのご来館だったとのことですが、「地下道から直結で驚いた」とのお声、当館の立地の利便性を実感していただけて何よりでございます。池袋駅から雨に濡れずにご到着いただける点は、多くのお客様にご好評をいただいており、私どもとしても大きな強みと考えております。
温泉にもご満足いただけたとのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お値段以上の価値を感じていただけるよう、設備のメンテナンスや清掃に日々力を入れておりますので、こうしたお声は何よりの励みになります。
また、チェックアウト時のスムーズなご出発についてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。ご滞在の最後の瞬間まで、快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/6/11

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度はお忙しい中、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、いつもスーパーホテルをご利用くださり、重ねて御礼申し上げます。
前乗りでのご宿泊とのこと、早朝からのご予定に少しでもお役立てできたのであれば幸いでございます。お疲れの中お越しいただいたお客様にとって、スムーズなチェックインや安定したWi-Fi環境は大切なポイントと存じます。その点をご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、当館自慢の湯河原の天然温泉にもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同、何よりの喜びでございます。お仕事やご移動の疲れを、ほんのひとときでも癒していただけたのであれば幸いです。
スーパーホテルでは、全国どの施設でもお客様に“いつもの安心と快適”をご提供できるよう、統一されたサービスと、地域ごとの魅力を融合したおもてなしに努めております。今回のご滞在でも、他施設でのご経験が安心感となっていたと伺い、まさに私どもの目指すかたちであり、感激しております。
今後とも、お客様のご期待を上回るご滞在をご提供できますよう、より一層精進してまいります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。温かいご感想を本当にありがとうございました。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/6/12

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

ご投稿いただき誠にありがとうございます。
まず、アクセスに関してご不便をおかけし申し訳ございません。駅のC1出口までの距離や、夕方以降の周辺環境についてのご指摘、真摯に受け止め改善の検討を進めてまいります。
チェックイン時のフロントスタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。お客様に気持ちよくお迎えできるよう、今後も心掛けてまいります。
ウェルカムドリンクの種類や提供時間について貴重なご意見をいただき感謝いたします。今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
エレベーターが一機のみの点もご不便をおかけしました。混雑緩和の工夫を検討いたします。
お部屋の机の使いやすさや清潔さについてお喜びいただけた一方で、部屋着や使い捨てスリッパのご要望も承知いたしました。快適さ向上のため今後の検討課題とさせていただきます。
大浴場につきましては塩素の匂いや狭さでご期待に添えず申し訳ございません。改善に向けて取り組んでまいります。
朝食については、卵の種類やおかずの数、スタッフ対応に関しご指摘いただきありがとうございます。スタッフの研修強化やメニューの充実を図り、より良いサービスを目指します。
チェックアウトのスムーズさを評価いただき感謝いたします。
総じて、当ホテルを再度ご利用いただけるとのお言葉、大変励みになります。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございました。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/6/10

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

ご投稿いただき誠にありがとうございます。
本館のご予約にもかかわらず、リニューアル間もない新館へご案内でき、ご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。清潔で広々としたお部屋、寝心地の良いベッド、そして朝食の内容や場所にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになっております。
温泉につきましても、循環ろ過のため広さには限りがございますが、ゆったり足を伸ばしてお寛ぎいただける点をお喜びいただき光栄です。また、フロントや朝食スタッフの笑顔の接客をお褒めいただき、心温まるお言葉に感謝申し上げます。地下鉄出口のエレベーターにほぼ直結している立地の便利さもお気に召していただけて嬉しい限りです。
一方で、浴室の排水トラップの管理やソファの下の清掃につきまして貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。早速改善を図り、快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/6/10

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

ご投稿いただき誠にありがとうございます。
久しぶりの東京出張の際に、当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。都内のホテルの価格が高騰する中で、会社規定の予算内でご宿泊いただけたこと、また「お得感」を感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
池袋エリアは交通アクセスも良く、ビジネスにも便利な立地ですので、お客様のご出張が少しでも快適で効率的なものとなったなら幸いです。今後もお客様のご期待に添えるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた池袋にお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/6/7

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

ご投稿いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの清潔さや従業員の対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてサービスに努めておりますので、その想いが伝わっていることに感謝いたします。
また、朝食のメニューの豊富さやお味についてもお褒めいただきありがとうございます。朝からしっかりお召し上がりいただき、元気にお過ごしいただけたことを何より嬉しく思います。
これからもご期待に応えられるよう、より良いサービスを提供してまいりますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/6/7

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

ご投稿ありがとうございます。いつも当館をご利用いただき、心より感謝申し上げます。
駅出口に隣接している立地をお褒めいただき、朝のご通勤のお役に立てていると伺い、大変うれしく思います。お忙しい中、少しでも快適にお過ごしいただけることが私たちの何よりの願いでございます。
また、温泉やお食事についてもお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。皆さまに心身ともに癒しと満足をご提供できるよう、日々努力を重ねておりますので、その成果を感じていただけていることに感謝いたします。
これからも変わらぬご愛顧を賜れますよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。また池袋にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/6/7

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お疲れの日々の中で、当ホテルでのご滞在が元気を取り戻すひとときとなり、静かな客室で熟睡できたことや温泉で疲れを癒せたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。健康食やお水についてもご満足いただけているご様子に、スタッフ一同励みを感じております。
これからもお客様に安らぎと活力をお届けできるよう、快適な環境づくりとサービス向上に努めてまいります。ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/6/4

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

このたびはご家族で新館のコネクティングルームをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋が手狭な中でも、2部屋がつながっていることで便利にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。洗面所やトイレ、湯沸ポットが2つずつあることで、忙しい朝もスムーズにご利用いただけたことが何よりでございます。
また、朝食ビュッフェの野菜多めのメニューや枕レンタル、大浴場もご満足いただけたとのこと、旅の疲れを癒しご家族皆様に好評だったとお聞きし、大変光栄に存じます。
今後も快適で心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/6/3

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

このたびは、都内在住でのステイケーションに当ホテルをお選びいただき、また増築リニューアル後のご宿泊を心待ちにしてくださったとのこと、誠にありがとうございます。
JR池袋駅からのアクセスや地下道のエチカC1b出口直結で雨に濡れずにご来館いただけた点、また周辺のお買い物環境についてもご満足いただけて大変嬉しく存じます。ホテル入口の檜のアロマの香りに癒されたとのお言葉もスタッフの励みとなっております。
セルフチェックイン機のスムーズなご利用や、フロントスタッフからの温かいお声がけにもご満足いただき、心より感謝申し上げます。お部屋のシンプルで機能的なレイアウトや大きなスマートテレビでの混雑状況確認機能、サロニアのドライヤーについても高評価を賜り大変光栄です。一方で、清潔面で髪の毛やゴミがあったことは誠に申し訳なく、早急に清掃体制の見直しを行い改善に努めてまいります。
奥湯河原温泉の大浴場をゆったりご利用いただけたこと、また脱衣かごや洗い場の充実にもご満足いただけて安心いたしました。朝食ラウンジの広さや椅子の多さ、動線設計、そしてキーマカレーなどのメニューもお楽しみいただけたとのこと、スタッフの挨拶や気配りにもご好評をいただき、大変ありがたく存じます。
フクロウのイラストや置物がお気に入りいただけたこと、また赤羽駅南口店や池袋premier店と並んで当ホテルをリストに加えていただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
今回いただいた貴重なご意見とお褒めの言葉を胸に、より一層サービスと施設の向上に努めてまいります。ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/6/4

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
レディースフロアをご利用いただき、女性用浴場が同じフロアにあることで安心してお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、朝食の補充やスタッフの声掛けにご満足いただけたこともスタッフ一同の励みになります。
今後もお客様に安心・快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/6/2

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

このたびはベルーナドームでの試合観戦の際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
駅からの道順や地下通路のご案内がわかりやすかったとのお言葉、また早めのチェックインや荷物のお預かりにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。担当スタッフの笑顔もお褒めいただき、スタッフ一同励みになっております。
一方で、ルームキーの番号が15時以降でないとお渡しできず、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご予定に合わせてよりスムーズにご案内できるよう、今後改善を検討いたします。
また、バスタオルや歯ブラシが1セットのみで戸惑われたとのこと、エコ活動への取り組みとして最小限のご用意とさせていただいておりますが、ご要望があればすぐにお渡しできる体制を整えております。こちらもご案内不足となり申し訳ございませんでした。
無料の朝食やスマートチェックアウトについてもお褒めいただき、ありがとうございます。今後も快適で便利なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/6/2

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。
早割プランをご利用いただき、リーズナブルにご宿泊いただけたとのことですが、お部屋の日当たりについてご期待に添えず申し訳ございませんでした。
また、お風呂や洗濯機の近さについてはご満足いただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
お客様がこれまで当館を東京での常宿としてご利用いただいていたことに深く感謝するとともに、今後もご満足いただけるよう、より良いご案内とサービスの向上に努めてまいります。
次回のご予約の際にもご不明点やご希望がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。貴重なご意見をありがとうございました。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/5/29

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
池袋駅から地下道をご利用いただけるため、雨天時でも安心してご来館いただけるとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に快適にお越しいただけることは私どもにとっても大切なことです。
また、お風呂が温泉であることや、ウェルカムドリンクをご用意している点についてもご評価いただき、ありがとうございます。ゆったりと温泉で癒やしのひとときをお過ごしいただき、歓迎の気持ちを込めたドリンクでお迎えできることを嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。貴重なご感想をありがとうございました。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/5/25

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応についてお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、荷物のお預かりなどのサービスにも柔軟に対応させていただいております。少しでもお客様のお手伝いができたことを嬉しく思います。
出張で東京にいらっしゃる際には、ぜひまた当館をご利用いただければ幸いです。次回お越しいただいた際には、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様に再度お会いできることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました！
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/5/22

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

お客様、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、素敵なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まず、当館の立地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。駅からのアクセスが良好で、わかりやすいという点は、多くのお客様にとって便利に感じていただける部分であり、スタッフ一同、皆様にとってより快適にご利用いただけるよう心掛けております。
また、温泉や朝食などのサービスについてもお褒めいただきありがとうございます。温泉は、日々の疲れを癒やし、心身ともにリラックスしていただけるように整えておりますし、朝食は、地元の新鮮な食材を使用し、バランスよくご提供できるよう努めております。お客様にとって十分すぎる内容だと感じていただけたことが、何より嬉しく、これからもサービスの向上に努めてまいります。
お客様からの「また使います」というお言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みになります。次回のご利用時にも、より一層ご満足いただけるよう、心を込めておもてなしさせていただきますので、またのご訪問を心よりお待ちしております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。この度は、貴重なご意見をありがとうございました。またお会いできる日を楽しみにしております。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/5/20

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、また、温泉や朝食について嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
温泉がご満足いただけるものであったとのこと、大変嬉しく思います。リラックスしてお過ごしいただけたようで、私たちも嬉しい限りです。お客様に快適で癒しの時間を提供することができ、スタッフ一同とても励みになります。
また、朝食に関してもご満足いただけたことをお伺いし、安心いたしました。美味しくお召し上がりいただけたことを嬉しく思い、今後もお客様にご満足いただけるよう、料理内容や提供方法にさらに工夫を凝らしてまいります。
立地についてもお褒めいただき、ありがとうございます。アクセスの良さを活かし、より多くのお客様に便利にご利用いただけるよう、今後もサービス向上に努めていきます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/5/19

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご選択いただき、また、心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
池袋でのライブという大切なイベントの際に、当ホテルをお選びいただき、そして快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。レディースルームやリファのドライヤー、シャワーヘッドなど、こだわりの設備をご利用いただき、ご満足いただけたことに心から感謝申し上げます。また、お部屋のレイアウトやライト付きの鏡についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様にとって便利で快適な空間となるよう、細部にまで配慮を行っておりますので、その点をご評価いただけたことは、大きな励みとなります。
大浴場や施設の立地に関してもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。リラックスできる時間を過ごしていただけたこと、私たちも嬉しく思います。これからも、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設全体の管理やサービス向上に努めてまいります。
スタッフに対する温かいお言葉も、スタッフ一同、非常に励みになります。お客様に笑顔で対応することを大切にしており、その点をご評価いただけて何よりです。お客様の笑顔が私たちにとっても最高の喜びですので、今後も皆様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、日々精進してまいります。
次回、池袋にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/5/19

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。池袋近くにお住まいとのことで、天然温泉でリラックスしたいとお考えの中、当ホテルをお選びいただき、大変光栄に思っております。
お客様からのお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。アメニティ、枕、パジャマなど、細部にわたる快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ウェルカムドリンクや朝食についてもご評価いただき、ありがとうございます。特に朝食に関しては、多くのお客様にご好評をいただいており、食事で一日のスタートを元気に迎えていただけることをスタッフ一同嬉しく感じております。
温泉でもゆっくりとお過ごしいただけたとのことで、リラックスできる時間を提供できたことが何よりの喜びです。お客様にとって、心地よいひとときとなったのであれば、私たちのサービスの向上に繋がった証だと感じております。
これからも、お客様にご満足いただけるよう、快適な空間作りとサービスの提供に努めてまいります。次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。改めまして、この度のご利用、誠にありがとうございました。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/5/17

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

お客様、この度はご宿泊いただき、また、心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の奥湯河原温泉のお湯を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思っております。温泉は、自然豊かな湯河原の恵みを感じていただける場所として、お客様にご満足いただけるように、日々大切に管理をしております。温泉に浸かりながら心身ともにリラックスしていただけたのであれば、何よりでございます。
また、お部屋についてもお褒めいただき、ありがとうございます。清潔で快適にお過ごしいただけたとのこと、広めの机が作業に役立ったとのお声をいただき、うれしく思います。お仕事をされる方にもご利用いただけるよう、作業スペースに配慮したお部屋作りを心がけておりますので、その点がご満足いただけたことを大変光栄に思います。
アメニティや設備についても、特に不便なくお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同、安心しております。今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の維持・管理をしっかり行い、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてご意見をいただき、ありがとうございます。今後もお客様のご期待に応えられるよう、サービスの向上に励んでまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/5/20

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また素晴らしいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
池袋駅前という便利な立地や、部屋やお風呂、朝食についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、立地の良さだけでなく、快適なご滞在を提供するために、お部屋や施設の品質にも力を入れておりますので、お客様にご満足いただけて何よりです。
また、スタッフに対する温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。スタッフ一同、お客様に対して常に心を込めた対応を心掛けておりますので、そうした点にご評価をいただけたことは大変励みになります。朝食の提供時間が迫っていたにも関わらず、真心で対応できたことをお客様に喜んでいただけて、私たちもとても感激しております。
ご迷惑をおかけしたとのことですが、何か不便をお感じになられたのであれば、心からお詫び申し上げます。どんな些細なことでも、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいりますので、次回ご宿泊の際にはより一層のご満足を感じていただけるよう努力いたします。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/5/15

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度は、スーパーホテルにご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お一人でのご利用にも十分な広さのお部屋で快適にお過ごしいただけたこと、そして朝食が無料で付いている点にご満足いただけて、私たちも大変嬉しく思います。美味しい朝食は、元気な一日のスタートを切っていただけるよう心を込めて準備しておりますので、その点を喜んでいただけて光栄です。
また、スタッフの対応についてもお褒めいただきありがとうございます。お客様に安心してリラックスしていただけるよう、心温まるサービスを提供できるよう努めております。次回もお越しいただける機会があれば、ぜひまたお待ちしております。
再度のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました！
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/5/14

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度は再度のご利用、誠にありがとうございました。また、当館でのご滞在を楽しんでいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当日予約にも関わらず、新館のお部屋をご用意させていただいたことについて、驚きと共に喜んでいただけたとのお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、柔軟に対応させていただいておりますので、その点をご評価いただけて何よりです。
また、今回のご滞在では、お部屋や大浴場でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって、リラックスできる空間と時間が提供できたことが私たちにとっても大きな喜びです。
2度目のご宿泊ということで、再度お越しいただけたことに心より感謝申し上げます。これからも、お客様にとって快適で特別な時間を提供できるよう、サービスの向上に努めて参りますので、次回お越しいただける際も、さらにご満足いただけるよう心を込めておもてなしをさせていただきます。
改めまして、この度はご利用いただき、ありがとうございました。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/5/16

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度は、スーパーホテルにご宿泊いただき、また素晴らしいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
人数追加の対応がスムーズにできたとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様にとって便利で快適なご滞在となるよう、柔軟に対応できるよう心掛けておりますので、その点にご満足いただけたことはスタッフ一同の励みになります。
朝食についてもお褒めいただき、ありがとうございます。和食派のお客様にお楽しみいただけるよう、白米やお魚、チキン、ひじきなど、優しい味付けでご提供しています。お客様が大盛りでペロリと平らげていただけたこと、とても嬉しく思います。
また、ラウンジやドリンクサービス、そして温泉についてもご満足いただけて光栄です。ラウンジの落ち着いた雰囲気で、ゆっくりとお寛ぎいただけたこと、温泉で足の疲れが楽になったとのお言葉も、私たちにとって何より嬉しいお知らせです。
雨の日にも関わらず、駅から濡れずにホテルにお越しいただけた点についてもお喜びいただけて安心しました。立地に関しても、お客様にとって便利な環境を提供できていることを嬉しく思います。
次回もぜひお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。改めて、素晴らしいご感想をいただき、ありがとうございました。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/5/12

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度は、スーパーホテルにご宿泊いただき、素晴らしいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
レディースフロアをご利用いただき、同じフロアに大浴場があることでとても快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく思います。他のホテルではエレベーターを利用する必要がある場合も多いですが、当ホテルではそのような手間がなく、便利にご利用いただける点を気に入っていただけたようで何よりです。
また、朝食が美味しかったとのお言葉も大変励みになります。毎朝、新鮮で種類豊富な料理をご提供できるよう心掛けておりますので、ご満足いただけたことを嬉しく思います。
ぐっすりお眠りいただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたようで、私たちも安心しました。今後もお客様にとって快適な空間を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
再度のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。改めて、貴重なご感想をいただき、ありがとうございました。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/5/12

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度は、スーパーホテルにご宿泊いただき、また素晴らしいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご予約時の格安プランにもかかわらず、レディースプランのお部屋をご利用いただけたことをお喜びいただけて、とても嬉しく思います。広い机でお仕事がしやすかったとのこと、またお部屋が清潔で快適にお過ごしいただけたことに関しても、大変光栄に感じております。お客様がリラックスできる空間を提供できたことが何よりです。
お風呂についても、温泉である点をご評価いただきありがとうございます。広さに関しては限りがございますが、リラックスできる環境を提供できるよう心掛けております。また、同じ階でご利用いただけるお風呂があることで、便利にお使いいただけたのではないかと思います。
朝食についても、種類が豊富で満足いただけたことをお聞きし、大変嬉しく思います。お客様が朝から元気に過ごせるよう、朝食は心を込めて準備しておりますので、その点にご満足いただけて嬉しい限りです。
ウエルカムドリンクもお楽しみいただけたようで、ありがとうございます。お客様に快適な滞在を提供できるよう、ちょっとしたサービスにも力を入れておりますので、喜んでいただけたことはスタッフ一同の励みになります。
次回のご宿泊もぜひお待ちしております。お客様にとってさらに素晴らしい体験をご提供できるよう、引き続き努力してまいります。改めて、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またお会いできることを楽しみにしております。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/5/10

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度は、スーパーホテルにご宿泊いただき、また素晴らしいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
まず、スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。お客様にとって、快適で安心できる滞在を提供できるよう、親切丁寧な対応を心掛けておりますので、その点にご満足いただけたことは、私たちにとって大きな励みとなります。
お部屋の清掃についてもご評価いただきありがとうございます。清潔感を大切にし、常に清掃が行き届いた状態を保つことを心がけておりますので、その点についてお客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
また、朝食に関しても、種類が豊富で美味しかったとのお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様が1日のスタートを元気よく迎えられるよう、毎朝新鮮でバラエティに富んだ料理を提供しておりますので、ご満足いただけたことを嬉しく思います。
お風呂については、少し混雑していた時間帯にご利用いただいたとのこと、ゆっくりとおくつろぎいただけたと聞き安心いたしました。次回は、テレビで混雑状況を確認していただけるとのこと、お客様のご都合に合わせてより快適にご利用いただけるようになることを期待しています。
さらに、駅近でコンビニも近く、移動がスムーズだったとのこと、立地についてもご満足いただけたことを嬉しく思います。便利な場所に位置していることは、特にご旅行や観光での滞在には大変重要なポイントですので、その点でもお役に立てて光栄です。
最後に、今回のお客様の滞在が良い時間となったことを大変嬉しく思います。次回お越しいただける際には、さらにご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。再びお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
改めて、素敵なご感想をいただき、ありがとうございました。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/5/9

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度は、スーパーホテルをご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様が「感じ良く、寛げた」とのお言葉をいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。私たちの目指しているのは、ただ宿泊していただくだけでなく、心からリラックスし、ゆっくりとお過ごしいただける空間を提供することです。お客様が寛いでいただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
また、館内のアロマの香りについてもお褒めいただきありがとうございます。私たちは、施設の雰囲気や香りにもこだわり、より快適にお過ごしいただけるよう心掛けています。リラックスできる空間を提供することができたこと、嬉しく思います。
「また、是非利用したい」というお言葉をいただけて、スタッフ一同、さらにサービス向上に努めてまいります。次回お越しいただいた際には、さらにご満足いただけるよう、心を込めたおもてなしをさせていただきますので、どうぞお楽しみにお待ちください。
改めて、貴重なお時間を割いてのご感想をいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/5/8