スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)のクチコミ・評価

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度はスーパーホテル池袋西口天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お嬢様との大切なご滞在に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。お部屋やお手洗いの広さにつきましてはご不便をおかけしましたが、そのような中でも温泉やスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
旅の疲れを癒やす天然温泉は、私どもが最も大切にしている癒しの空間でございます。お二人の思い出のひとときに少しでも安らぎをお届けできたのであれば、これに勝る喜びはございません。
今後も、お客様一人ひとりが笑顔でお帰りいただけるホテルを目指し、清潔さと温かいおもてなしに磨きをかけてまいります。次回またお二人でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人・スタッフ一同

返信日：2025/11/1

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度はスーパーホテル池袋西口天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
細やかにご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お部屋や温泉、ウェルカムバー、朝食など、さまざまな場面でご満足いただけたとのお言葉を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。特に、たくさん歩かれた後に温泉でお疲れを癒やしていただけたとのこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また、ウェルカムバーや枕の件についてのご意見もありがとうございます。生ビールや寝具に関するお声は、今後のサービス改善に向けて大切に検討させていただきます。フロントではお好みに合わせた枕もご用意しておりますので、次回はぜひお気軽にお申し付けくださいませ。
焼きたてパンをはじめ、朝食をお楽しみいただけたことも光栄でございます。これからもお客様が「また泊まりたい」と思っていただけるよう、清潔で心地よい空間と温かいおもてなしを磨いてまいります。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人・スタッフ一同

返信日：2025/11/1

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度はスーパーホテル池袋西口天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、3泊というご滞在の中で、温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
当館自慢の天然温泉にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。日々の疲れを癒し、心身ともにリラックスしていただける空間づくりを目指しておりますので、そのひとときをお楽しみいただけたことを光栄に思います。
また、多国籍のお客様が集う中でも快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。スーパーホテルでは国籍や文化を超え、すべてのお客様に安心と心地よさを感じていただけるよう、スタッフ一同が笑顔と思いやりを大切に日々努めております。
そして、枕の件につきましては、お手数をおかけし申し訳ございませんでした。最終日にスタッフがお客様のご要望にお応えできたことを大変嬉しく思います。お客様の「感激した」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。今後も一つひとつのご要望に心を込めて対応し、より快適な滞在をお届けできるよう努力してまいります。
またお会いできる日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人・スタッフ一同

返信日：2025/10/27

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度はスーパーホテル池袋西口天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同、深く感謝申し上げます。
レディースフロアでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。温泉やランドリーを同じフロア内でご利用いただけるように設計したのは、「女性のお客様が安心して、快適にお過ごしいただける空間をつくりたい」という想いからでございます。お役に立てたことを心より光栄に思います。
また、4泊という長いご滞在の中で、朝食を飽きずにお楽しみいただけたこと、そしてスタッフの笑顔が少しでもお客様の励ましになれたこと、本当に嬉しく、胸が温かくなりました。私たちはお客様の一日の始まりと終わりに寄り添える存在でありたいと願い、心を込めてお迎えしております。慣れない土地でお仕事を頑張られるお客様が、少しでも安心し、心身を癒せる場となれたなら、これほど嬉しいことはございません。
このたび頂いた温かいお言葉を励みに、これからも「笑顔と癒しでお迎えするホテル」であり続けられるよう努めてまいります。どうぞまたお疲れを癒しに、池袋へお帰りくださいませ。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人・スタッフ一同

返信日：2025/10/25

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度はスーパーホテル池袋西口天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
「眠れるし綺麗で良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に安心してお休みいただけたこと、そしてお部屋の清潔さにご満足いただけたことは、私ども清掃・フロントスタッフ一同にとって大きな励みでございます。
当館は池袋駅西口から徒歩圏内にあり、観光・ショッピング・お食事・ナイトスポットへのアクセスに大変便利な立地にございます。その利便性を評価いただき光栄に存じます。一方で、繁華街に近い環境ゆえ、夜間は客引きの多い地域もございます。お客様により安心してお過ごしいただけるよう、スタッフによるご案内や注意喚起を今後も徹底してまいります。
これからも、お客様が「また泊まりたい」と思ってくださるような、快適で清潔、そして安心できるホテルづくりを目指してまいります。どうぞ次回も、池袋へお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いです。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人・スタッフ一同

返信日：2025/10/27

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度はスーパーホテル池袋西口天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、「綺麗！美味しい！疲れが取れる！」との嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
当館自慢の天然温泉でお疲れを癒していただけたとのこと、何よりでございます。お仕事や観光でお疲れの体を、少しでもリフレッシュしていただけるよう、毎日丁寧に湯の管理を行っております。
さらに、無料の健康朝食にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。毎朝手作りにこだわり、栄養バランスの取れたメニューを日替わりでご用意しております。朝から元気に一日をスタートしていただけるよう、これからも心を込めてご提供してまいります。
「コスパ最高」とのお言葉を励みに、今後も清潔で快適、そして温かなおもてなしをお届けできるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人・スタッフ一同

返信日：2025/10/21

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度はスーパーホテル池袋西口天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「美味しい朝食」「快適な大浴場」「便利な交通」「親切で丁寧なスタッフ」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に快適で心安らぐご滞在をお届けできたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
朝食や温泉でゆったりとお寛ぎいただき、そしてスタッフの対応にご満足いただけたことが、何よりの励みとなりました。
これからも「完璧」と感じていただける滞在を目指し、心を込めたおもてなしと快適な空間づくりに努めてまいります。
また池袋にお越しの際は、ぜひ当館へお帰りくださいませ。お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人・スタッフ一同

返信日：2025/10/19

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度もスーパーホテル池袋西口天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつも当館をご出張のたびにお選びいただいているとのこと、そして今回も温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
女性専用フロアでのご滞在にご満足いただけたご様子を伺い嬉しく思います。また、お部屋のメッセージカードにもお気づきいただき、私どもの気持ちを受け取ってくださったことが何よりの励みでございます。
大浴場につきましては混雑の中でもご利用いただき、誠にありがとうございました。脱衣所や洗面台のスペースに関するご意見は、今後の改善に活かしてまいります。
また、当館自慢の焼きたてパンや種類豊富な朝食をお気に召していただき、大変光栄です。ご飯派の方にも「ここではパンを」と思っていただけることは、調理スタッフにとっても最高の褒め言葉でございます。
そして何より、「スタッフの接客が好印象」とのお言葉に胸が熱くなりました。お客様の温かいお言葉が、私たちの日々の励みとなっております。
次回のご出張の際にも、変わらぬ笑顔とおもてなしでお迎えできるよう努めてまいります。
またお会いできる日を心より楽しみにしております。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人・スタッフ一同

返信日：2025/10/19

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度はスーパーホテル池袋西口天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
「気持ちよく泊まれた」「おもてなし完璧」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。心より感謝申し上げます。
また、大浴場ご利用時のタオルについて、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
現在、当館では環境への配慮と衛生管理の観点から、お部屋のフェイスタオルとバスタオルをお客様にお持ちいただく形を採用しておりますが、確かに翌日の洗顔などでお困りになる場合がございます。
いただいたお声は真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、フェイスタオルの追加設置や貸出対応の改善など、今後の運営の参考とさせていただきます。
これからもお客様が「また泊まりたい」と思っていただけるよう、温かいおもてなしと快適な空間づくりに努めてまいります。
次回お越しの際にも、ぜひ天然温泉で旅の疲れを癒やしていただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人・スタッフ一同

返信日：2025/10/17

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度はスーパーホテル池袋西口天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご出張の拠点としてお使いいただけていることを大変嬉しく思います。
フロントスタッフの対応や館内の清潔さにつきましてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お忙しい中でも安心してお休みいただけるよう、笑顔と心のこもったおもてなしを心掛けておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みでございます。
また、アメニティについてもご満足いただけたようで幸いです。
お客様一人ひとりの旅のスタイルに合わせて快適にお過ごしいただけるよう、今後も内容の充実に努めてまいります。
次回のご出張の際にも、ぜひ当館の天然温泉でお疲れを癒やしていただければ幸いです。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人・スタッフ一同

返信日：2025/10/17

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度はスーパーホテル池袋西口天然温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お預かりの際、またチェックイン時に気持ちよくお迎えできたことをお聞きし、大変嬉しく思っております。
一方で、お部屋の清掃につきましてご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘は清掃チームと共有し、再発防止のためデスク周りを含めた最終点検の徹底を図ってまいります。
それにもかかわらず、お部屋の快適さや天然温泉、無料朝食バイキングなどをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。これからもお客様に安心してお過ごしいただけるよう、サービス・設備ともに一層の向上に努めてまいります。
また東京にお越しの際は、ぜひ当館を拠点としてお選びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人・スタッフ一同

返信日：2025/10/15

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度はスーパーホテル池袋西口天然温泉をご利用いただきありがとうございます。
また、「本当にすごく綺麗」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ライブの後にも安心してチェックインしていただけたとのこと、何よりでございます。当館ではお仕事やイベントなど、さまざまなご予定をお持ちのお客様にも安心してご利用いただけるよう、チェックイン時間を柔軟に設定し、深夜でもスムーズにお手続きいただける体制を整えております。お客様のご滞在が心地よく、無理のないご旅行の一部となれたことを嬉しく思います。
また、朝食について「美味しかった」とのお言葉を頂き、調理スタッフも大変励みになっております。当館の無料朝食は「一日の元気をお届けする」をテーマに、栄養バランスを考えたメニューを毎朝手作りでご用意しております。お客様の一日の始まりに笑顔を添えられたのであれば、これに勝る喜びはございません。
これからも、清潔で快適な空間づくりと、心温まるおもてなしで、お客様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指してまいります。次回ライブやお出かけの際にも、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル池袋西口天然温泉　支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/10/14

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度はスーパーホテル池袋西口天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族4名様での大切なご旅行に当館をお選びいただき、たくさんの温かいお言葉をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
3泊というご滞在の中で、立地やホテルの品質にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。リフォーム後のお部屋に関しましても「綺麗」とのお言葉をいただき、清掃・管理スタッフ一同励みとなっております。コネクティングルームでのご利用も快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。特に奥様に備え付けの枕をお気に召していただけたとのこと、「ぐっすり眠れた」とのお声が私どもにとって何よりの喜びでございます。
お部屋の広さに関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。限られた空間の中でもより快適にお過ごしいただけるよう、家具配置や収納の工夫を引き続き検討してまいります。
ご朝食についても丁寧なご感想をいただきありがとうございます。肉や魚、カレー、焼きたてパンなどを日替わりでご用意し、「体の調子が良い」と感じていただけたことは、調理スタッフにとって大きな励みです。ウェルカムドリンクのご利用も有効に活用していただけたとのこと、旅の合間にリラックスのひとときをお過ごしいただけて嬉しく思います。
温泉についても、「肌がスベスベになった」「泉質が優しい」とのお言葉をいただき、天然温泉の魅力を感じていただけたことを光栄に存じます。サウナにつきましては多くのお客様からご要望を頂戴しており、今後の設備改善の参考とさせていただきます。
そして何より、「スタッフの気配りやサービスが行き届いていた」「家族全員満足」とのお言葉をいただけたこと、スタッフ一同心から感謝申し上げます。これからもお客様の笑顔を第一に、心を込めたおもてなしを続けてまいります。
また東京にお越しの際には、ぜひ当館を“第二の我が家”としてご利用くださいませ。
スタッフ一同、再びご家族皆様にお会いできる日を心より楽しみにしております。
スーパーホテル池袋西口天然温泉　支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/10/15

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度はスーパーホテル池袋西口天然温泉をご利用いただきありがとうございます。
また、「新築ピカピカの女子フロア最高でした」との嬉しいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。お客様に快適で安心してお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
女子フロアは、女性のお客様がよりリラックスしてお過ごしいただけるよう、セキュリティや香り、インテリアの細部にまでこだわって設計いたしました。「最高でした」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
一方で、朝食会場の混雑時におけるスタッフのご案内・お声掛けが行き届かず、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の一日の始まりを気持ちよく迎えていただくために、スムーズなご案内と温かい対応が欠かせないことを改めて痛感しております。今後は混雑時の誘導やお席のご案内をより丁寧に行い、お客様に安心して朝食をお楽しみいただけるよう改善してまいります。
これからも「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、より快適で心温まる空間づくりに努めてまいります。次回お越しいただける際には、さらにご満足いただけるご滞在をご提供できるようスタッフ一同尽力いたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル池袋西口天然温泉　支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/10/13

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度はスーパーホテル池袋西口天然温泉をご利用いただき、また貴重なお時間を割いて丁寧なご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやパスワード式の入室システム、天然温泉、アメニティ、そして朝食にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。特にフロントでお渡ししたジェルをお気に召していただけたこと、また朝食のメニューや工夫にお褒めの言葉を頂けたことは、スタッフ一同にとって大きな励みでございます。お客様の一日の始まりが少しでも心地よいものとなるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
一方で、ツインルームの上段ベッドのシーツセットのご案内や、トイレ内のタオル類に関してご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
上段ベッドのご案内につきましては、スタッフの説明不足、また掲示内容がご期待に添えなかったことを真摯に受け止め、改善に努めてまいります。お客様がご予約くださった「ツイン」のお部屋として快適にご利用いただけるよう、今後は事前説明や設置方法を見直してまいります。
また、トイレ用のハンドタオル・ペーパーの不備、そして連泊時の補充漏れにつきましても大変申し訳ございませんでした。今後は補充体制を徹底し、代替のご提案（フェイスタオルの配置など）を含め、快適にお過ごしいただけるよう改善を図ります。
それでも「また利用したい」「他のスーパーホテルにも泊まってみたい」とのお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。お客様の温かいご意見を糧に、より一層ご満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。
また東京にお越しの際は、ぜひ私どもスーパーホテル池袋西口天然温泉にお帰りいただければ幸いです。再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル池袋西口天然温泉　支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/10/12

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度はスーパーホテル池袋西口天然温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
翌日のご予定に合わせて快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
駅からのアクセスや天然温泉、ウェルカムドリンク、そして朝食までご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
今後もお客様の一日の始まりを心地よく迎えていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また池袋にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/10/11

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度はスーパーホテル池袋西口天然温泉を御利用誠にありがとうございます。
温泉やご朝食、ウェルカムドリンクまでお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。特に林檎のパンや朝カレーは多くのお客様からもご好評をいただいており、お口に合いましたことを光栄に思います。混雑を避けてゆっくりと温泉でお寛ぎいただけ、旅の疲れを癒やしていただけたようで何よりでございます。
また、女性スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。お客様一人ひとりに寄り添い、心地よくお過ごしいただけるよう努めておりますので、このようなお声は大きな励みになります。
これからも「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めてまいります。お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル池袋西口天然温泉　支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/10/10

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度はスーパーホテル池袋西口天然温泉を御利用誠にありがとうございます。
大切な方とのご滞在に当ホテルをお選びいただき、ご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。お部屋での映像サービスや広さにご満足いただけたこと、また大浴場に備え付けのReFaドライヤーもお喜びいただけ何よりでございます。
さらに、チェックアウト手続き不要のシステムにより観光をスムーズに楽しんでいただけたとのお声は、今後ご宿泊を検討されるお客様にとっても大変参考になるお言葉でございます。
またお二人の大切なお時間を過ごしていただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。再びお会いできる日を楽しみにしております。
スーパーホテル池袋西口天然温泉　支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/10/4

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度はスーパーホテル池袋西口天然温泉を御利用誠にありがとうございます。
大浴場にてごゆっくりお寛ぎいただき、旅のお疲れを癒していただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。フロントスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。お客様との何気ない会話を大切にし、アットホームなおもてなしを心掛けておりますので、その点を感じ取っていただけたことは大きな励みとなります。
また、朝食付きでリーズナブルとお感じいただけたことも光栄でございます。いただいたご意見を胸に、今後も快適さとお得さの両立を追求し、より一層ご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル池袋西口天然温泉　支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/10/3

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度はスーパーホテル池袋西口天然温泉のご利用誠にありがとうございます。
都内にお住まいでありながら、ステイケーションとして何度も当館をご利用いただき、また「滞在自体を楽しめるホテル」とのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。アクセスや周辺環境、天然温泉での優雅なひととき、健康的な朝食、そして心を込めたおもてなしを通じてご満足いただけていることが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
一方で、大浴場へ向かう際にご利用いただいていたトートバッグの撤去によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。お察しの通り、一部のお客様による持ち帰りが原因であり、大変残念ではございますが、皆様に安心して快適にご利用いただくためにやむを得ずの対応でございました。今回頂戴したお声を真摯に受け止め、代替の工夫や新たなご提案ができるよう検討を重ねてまいります。
「次はいつ来ようか」と思っていただけることが私どもの最高の励みです。次回も変わらぬ快適さと新たな感動をお届けできるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
スーパーホテル池袋西口天然温泉　支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/10/1

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度はスーパーホテル池袋西口天然温泉のご利用誠にありがとうございます。
池袋駅エチカ通路から直結の利便性を実感いただけたこと、またレディースフロアや大浴場、さらにはReFaのシャワーヘッドやドライヤーなど、女性のお客様に喜んでいただける設備をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
お部屋の広さやエレベーターの混雑につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。特にチェックアウトの時間帯は集中する傾向があり、お急ぎの際には少し余裕をもってご利用いただけますと幸いでございます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、混雑緩和の工夫を検討してまいります。
貴重なご感想をいただき感謝申し上げます。また東京にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただき、さらに心地よい時間をお過ごしいただければ幸いです。
スーパーホテル池袋西口天然温泉　支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/9/30

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度はスーパーホテル池袋西口天然温泉のご利用誠にありがとうございます。
池袋駅近くという利便性の中で、温泉や清潔なお部屋をご満足いただけたこと、またコストパフォーマンスにご評価を賜りましたこと、大変光栄に存じます。駅構内が広く、初めてお越しのお客様には分かりづらく感じられる点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後もアクセスのご案内を工夫し、少しでもスムーズにお越しいただけるよう努めてまいります。
また、フロントや朝食スタッフへの温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みとなります。「また利用したい」とのお言葉が何よりのご褒美であり、今後もお値段以上の価値を感じていただけるよう、一層の努力を重ねてまいります。
次回東京へお越しの際も、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル池袋西口天然温泉　支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/9/30

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度はスーパーホテル池袋西口天然温泉のご利用誠にありがとうございます。
また、初めてのご宿泊にもかかわらず、これほど丁寧で温かなお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
朝食付きのプランや、こぢんまりとしながらも天然温泉で疲れを癒していただけたこと、さらには駅出口すぐの立地や周辺のお食事処、ウェルカムドリンク・アルコールサービスまでご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。館内の清潔さや部屋着・枕・シャンプー・パックなどの備品にまで目を向けていただき、「至れり尽くせり」と感じていただけたことは、私共にとって大きな励みでございます。
また、朝食スタッフの動きや補充のタイミング、声掛けにまでお気付きいただき「天晴れ」とお褒めいただけましたこと、スタッフ一同感激しております。焼き立てパンをはじめ、日替わりのお惣菜やサラダなどを新鮮な状態で召し上がっていただけるよう心掛けておりますので、その思いを受け取っていただけたことが何より嬉しく存じます。
さらに、フロントスタッフの対応や館内全体の清潔さについてもご評価いただき、加えてご主人様と「また利用しよう」とお話しいただき、さらにはご友人様にまでおすすめくださったとのこと、これ以上ない喜びでございます。
今後も「また泊まりたい」と心から思っていただけるホテルであるよう、スタッフ一同真心を込めたおもてなしと快適な環境づくりに努めてまいります。またお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げます。
スーパーホテル池袋西口天然温泉　支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/9/26

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度はスーパーホテル池袋西口天然温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
久しぶりのご宿泊に際し、チェックイン・チェックアウトでの接客や、大浴場・朝食・お部屋の清潔さにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お褒めのお言葉はスタッフにとって大きな励みとなり、今後のサービス向上への力となります。これからも快適で心地よいご滞在をご提供できるよう精進してまいります。ぜひまた池袋にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
スーパーホテル　池袋西口天然温泉
支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/9/22

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度はスーパーホテル池袋西口天然温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
池袋駅から雨に濡れずにお越しいただける立地や、清潔なお部屋・ベンチのある快適な空間、さらにはReFaのドライヤーまでお気に召していただき大変光栄でございます。大浴場やレディースフロアで安心してご利用いただけたこと、そして朝食の野菜や味をお楽しみいただけたことも嬉しく拝読いたしました。スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。今後も快適で心地よいご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
スーパーホテル　池袋西口天然温泉
支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/9/20

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度はスーパーホテル池袋西口天然温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊で快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋やベッドでゆっくりとお休みいただき、温泉でも旅のお疲れを癒していただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。ご朝食もお口に合いご満足いただけたとのこと、調理スタッフの励みとなります。また、お帰りの際のスタッフの対応にまで温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。これからも快適で心地よいご滞在を提供できますよう努めてまいります。
スーパーホテル　池袋西口天然温泉
支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/9/20

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度はスーパーホテル池袋西口天然温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびはお嬢様とご一緒にご滞在いただき、心より感謝申し上げます。別々のご予約でありながらも隣室でご用意でき、ご滞在中の利便性にお役立ていただけたこと、大変嬉しく存じます。お部屋はコンパクトながら機能的に整えておりますので、お一人様でも快適にお過ごしいただけたご様子を伺い安堵いたしました。
また、天然温泉大浴場についても混雑状況をテレビでご確認いただきながら快適にご利用いただけたとのこと、安心いたしました。さらに、暑い中でのウェルカムドリンクや、スタッフへの温かいお言葉まで賜り、大変励みになります。
東京へお越しの機会は少ないかもしれませんが、全国各地にございますスーパーホテルでも、ぜひまた同じように快適な時間をお過ごしいただければ幸いです。
今後ともご期待に添えるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/9/20

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度はスーパーホテル池袋西口天然温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回で3回目のご宿泊とのこと、そして「最近で1番お気に入りのホテル」とお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。当館自慢の「選べる枕」を快適にご利用いただけ、また朝食につきましてもヘルシーかつ美味しいと感じていただき、特に焼き立てのパンをお楽しみいただけたとのことは、私たちの大きな励みでございます。
さらに、池袋駅からのアクセスや雨天時の利便性にもご満足いただけたようで安心いたしました。これからもご滞在のすべてにおいて「充実」を感じていただけるよう、より一層努力してまいります。
また次回もお客様にとって心地よい滞在となりますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/9/19

スーパーホテル池袋西口天然温泉(12月26日リニューアルOPEN)からの返信

この度はスーパーホテル池袋西口天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントやレストランスタッフへの温かいお言葉、そして焼き立てパンをはじめとした朝食にもご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。3泊のご滞在中にお茶用のカップ交換が行われなかった点については、清掃時の確認不足によりご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。今後は清掃スタッフへの指導を徹底し、細やかな配慮を欠かさぬよう改善に努めてまいります。
また、エレベーターの待ち時間につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。当館の構造上すぐに改善が難しい部分ではございますが、混雑緩和に向けてご案内の工夫を検討してまいります。
立地や温泉、リニューアル後の設備にご満足いただき、再訪をご検討いただけていることは何よりの励みでございます。今後も料金以上の価値を感じていただけるよう、サービス・設備両面で磨きをかけてまいりますので、ぜひまたご利用いただければ幸いです。
スーパーホテル池袋西口天然温泉
支配人・副支配人スタッフ一同

返信日：2025/9/19