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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

吉泉館竹翠亭

[ 旅館 ]
宿番号：348576
岐阜県>下呂・南飛騨>下呂・南飛騨
下呂温泉
JR下呂駅徒歩5分　中央道中津川IC60分 北陸自動車道関IC60分　東海環状線富加IC40分 MAP
クチコミ総合  3.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 11 件  
部屋   3.4  
料理（朝食）   3.2  
接客・サービス   3.2  
風呂   4.0  
料理（夕食）   3.5  
清潔感   3.2  
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:南都住人 (男性/60代) 投稿日:2008/11/17
金曜・土曜と二泊しましたが、初日に通された部屋は施設概要である筈の温水洗浄便座は無いはテレビはジャミジャミでまともに映らないは、更に何より暖房エアコンがゴーゴーとうるさいはと、ひどい部屋でした。
翌朝エアコンの音がうるさくて眠れないと苦情を言うと、「部屋を変更します」との答えが直ちに帰ってきましたから、部屋に問題があることを宿の方でも承知していた様です。変更された部屋は、エアコンは静かで温水洗浄便座も有ってテレビもきれいに写り、とても同じ宿の部屋とは思えない良い状態でした。
金曜日は「空き有り」の表示が表の看板に掲げられていたから他にも部屋は在った筈で、じゃらんnetの予約客だからと確信的に処遇されたとしか考えられません。
有名温泉地の巨大ホテルが嫌いであえて小規模な旅館を選びましたが、じゃらんnetの予約でこんな不愉快な思いをしたのは初めての経験です。

[利用した宿泊プラン]平日マル得プラン★檜の貸切風呂無料

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:しま (女性/30代) 投稿日:2008/11/09
親子３人で宿泊しました。
道中はちょうど紅葉まっさかりで、宿は料理、温泉、おもてなし共に満足できる非常によい旅になりました。ひのきの内湯がとくにすばらしくて、ぬるぬるしてやわらかいお湯、出た後もずーっとじんわり温かかったです。あまり熱くないので比較的長く入れるのもよかったです。宿の方にもとてもよくしていただき、両親が大変気に入って、また来たいなあと言っていました。
返信者:吉泉館竹翠亭 　フロント 返信日:2008/11/23
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、このようなお褒めの言葉を頂き、従業員一同うれしく思っております。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]平日マル得プラン★檜の貸切風呂無料

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ミン (女性/30代) 投稿日:2008/10/19
すごくいい宿でした。温泉も大満足。。
でも露天風呂が完全露出でじょっと不満でした。
返信者:吉泉館竹翠亭 フロント 返信日:2008/10/28
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
他のお客様にも、外から見えるのでは…と言われますが、木を植えて外からは見えないようになっています。
他にも多くのお客様からご指摘いただいてますので、改善させていただきます。
ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]レディースプラン★夕食時にドリンクかフルーツ付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:123ママ (女性/30代) 投稿日:2008/10/14
夕食は部屋食だったせいかちょっと急ぎ気味に次々と出てきた感じがしてゆっくり味わう感じがなかったです。
あと部屋の机もうっすらとほこりがまっていて朝の光で白く見えたのがびっくりでした。お風呂はお湯はさすがに下呂温泉だけあってまったりとした感じがして良かったですが、これまたシャンプーやボディソープの入れ物が汚れていたのが残念です。全体的にちょっと落ち着きがなかったような気がしました。
返信者:吉泉館竹翠亭　フロント 返信日:2008/10/26
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
ご指摘いただいた点は、すぐに改善させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
これにこりず、またのご利用をおまちしております。

[利用した宿泊プラン]平日マル得プラン★檜の貸切風呂無料

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:たけちよ (男性/20代) 投稿日:2008/10/01
先日はお世話になりました。とても気持ち良くおもてなししていただいて、感謝しています。いい宿で満足しています。お風呂もご飯もおいしかったし、落ち着けました。
フロントの方も丁寧で、とても気持ちがよかったです。ただ少し気になったのが、あまり使わないのか露天風呂からの階段に大きなくもの巣が…
返信者:吉泉館竹翠亭　フロント 返信日:2008/10/08
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しくおもいます。
又、ご指摘ありがとうございます。
これからも、お客様に満足して頂けるよう努力していきますので、これからもよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]平日マル得プラン★檜の貸切風呂無料

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:なお吉 (男性/20代) 投稿日:2008/09/12
店の雰囲気は全くもって良かったです。料理も美味しかったし温泉も入った後はツルツルで気持ち良かった。
でも料理が部屋食って書いてたのがそうじゃなかったり注文してた品が食べてる時に出て来なかったりしました。
返信者:吉泉館竹翠亭 フロント 返信日:2008/09/25
この度は、御宿泊頂きありがとうございます。
こちらの間違いで、料亭出しにしてしまい申し訳ございませんでした。
また、夕食でも不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
見直しをしっかり行い、改善していきます。
これにこりず、またぜひお越し下さいませ。よろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]平日マル得プラン★檜の貸切風呂無料

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:よし (男性/20代) 投稿日:2008/08/17
全体の印象はよかったです。貸切風呂も露天風呂もよかったです。外観もきれいでお部屋も綺麗な印象を受けました。お花も所々にあり気持ちよかったです。ただ少し残念だったのはロビーのお花の花瓶がペットボトルでした。
返信者:吉泉館竹翠亭　フロント 返信日:2008/08/31
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご指摘いただいた点は改善します。
今後も季節によって料理が変わります。またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]平日マル得プラン★檜の貸切風呂無料

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:Alex　San (男性/30代) 投稿日:2008/08/03
It's good...
返信者:吉泉館竹翠亭　フロント 返信日:2008/08/08
Ｔｈａｎｋ　ｙｏｕ　ｖｅｒｙ　ｍｕｃｈ.
私たちの中に、英語を話せるスタッフはいないので、いろいろとご迷惑をかけてしまい、申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]平日マル得プラン★檜の貸切風呂無料

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:コウキ (男性/20代) 投稿日:2008/07/22
とても楽しい時間を過ごさせていただきました。
ご飯はどれもおいしく、食べきれないくらい多くて大満足です。
宿の皆さんはとても親切・丁寧で気持ちよかったです。
また、お世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
返信者:吉泉館竹翠亭 フロント 返信日:2008/08/04
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご投稿くださいましたのに、返事が遅くなり申し訳ございません。
また、この様なお褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
お客様に満足して頂ける旅館をめざし、今後も日々努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。今後ともよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]癒しの休日★3食付ゆったり24時間滞在プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:くんちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/04/13
フロントの対応が大変悪かった。話の途中で電話がフロントに電話がかかり、話し始めてずっと待たせた挙句、「で？何でしたっけ？」というような対応。
３人で予約してあったのに部屋に用意されていた浴衣、タオル、湯茶の準備等は全て２人分。花もしおれてる。従業員同士のおしゃべりがうるさく、呼んでもこない。料理についての質問にも答えられない…etc
今後近くに行っても利用しないと思います。

[利用した宿泊プラン]平日マル得プラン★檜の貸切風呂無料

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:け (女性/20代) 投稿日:2008/01/29
口コミを見て大丈夫かな？と思ったが人にはそれぞれ価値観があるので良い宿かもしれない。と思いながら宿に着くと滑舌の悪い仲居さんは言葉が聞きづらく、臭いが気になった。料理の時も仲居さんの料理を置く音をもっと静かにして欲しいと思った。料亭に料理長がみえましたが、料理服が汚れていたことが気になった。後日、某テレビ番組に出演していたが、女将があの方とは思わなかった。廊下ですれ違っても挨拶がなかった方です。唯一よかった点は朝食の時にいた女性の従業員の方。明るく笑顔で挨拶をしてくれてホッしまいした。もっと基本をしっかりして欲しいと思う。全体的に不満でした。

[利用した宿泊プラン]レディースプラン★夕食時にドリンクかフルーツ付

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/12/02 ページの先頭へ戻る↑
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