クチコミ・評価

しんじ湖畔の美景と展望温泉　ホテル一畑からの返信

やぐら 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご友人とのご旅行に当館をお選びいただき、また「だいぶ良い宿感を味わえた」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お部屋や立地、温泉、館内の雰囲気などにご満足いただけたこと、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
また、三連休中にも関わらず「割安に感じられた」とのお言葉をいただき、大変励みになります。
今回は外出がメインとのことでしたが、ぜひ次回は館内でもゆっくりとお過ごしいただき、当館ならではの時間をお楽しみいただけましたら幸いです。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございます。
担当 深田

返信日：2025/8/3

しんじ湖畔の美景と展望温泉　ホテル一畑からの返信

ルナ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
窓からの一畑電車の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
街側の景色もお褒めいただき、ありがとうございます。
また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。  
お客様にご満足いただけるよう、今後も努めてまいります。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。  
ご投稿有難うございます。
担当 深田

返信日：2025/8/3

しんじ湖畔の美景と展望温泉　ホテル一畑からの返信

あこちゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ラグジュアリーツインでのご滞在にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
宍道湖を一望できるソファ付きのお部屋で、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
また、リファのシャワーを備えたセパレートタイプのバスルームでも快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
夕食もご満足いただけたとのこと、レストランスタッフ・調理スタッフともに大変励みになります。
加えて、フロント・レストランスタッフへの温かいお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。
「また泊まりに行きたい」とのお言葉をいただけたことが、何よりの励みです。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございます。
担当 深田

返信日：2025/8/3

しんじ湖畔の美景と展望温泉　ホテル一畑からの返信

まゆ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
レストランからの宍道湖の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、大浴場からの眺望に関してご期待に添えず、申し訳ございませんでした。安全面やプライバシーの観点から一部目隠しシートを設置しておりますが、ご不便に感じられたとのご意見、今後の改善の参考とさせていただきます。
また、施設全体の印象についてもご感想をお寄せいただきありがとうございます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスや設備の向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございます。
担当 深田

返信日：2025/8/3

しんじ湖畔の美景と展望温泉　ホテル一畑からの返信

クマ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂や朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
しかしながら、エアコンの調整ができず、寝苦しい思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。  
快適にお過ごしいただけるよう、設備の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。  
ご投稿有難うございます。
担当 深田

返信日：2025/8/3

しんじ湖畔の美景と展望温泉　ホテル一畑からの返信

たかさん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの新しさや清潔感、そして高級感を感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食や夕食のバイキングに関してもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
常宿としてご利用いただけること、心より感謝申し上げます。お客様のご期待に応えられるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
お風呂に関しては、次回ご利用の際にはぜひお試しいただければと思います。再度のご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございます。
担当 深田

返信日：2025/7/18

しんじ湖畔の美景と展望温泉　ホテル一畑からの返信

ヨシユキ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
松江・出雲方面へのご旅行にお選びいただき、大変嬉しく思います。  
共有スペースやお部屋の清潔さ、高級感を感じていただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。
食事に関する貴重なご意見もありがとうございます。  
刺身の種類については、今後の改善点として検討させていただきます。  
しじみ汁をお楽しみいただけたこと、また、宍道湖の美しい景色をお楽しみいただけたことも嬉しく思います。
プレートや食器の片付けのタイミングについても、改善に努めてまいります。  
返却場所の分かりやすさについても、貴重なご指摘をありがとうございます。
お風呂については、気持ちよくご利用いただけたとのこと、安心いたしました。  
お風呂上がりのアイスや氷のサービスをお楽しみいただけたこと、嬉しく思います。  
駐車場の利便性についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
朝食もご満足いただけたとのことで、私たちも嬉しい限りです。  
ご意見をいただきながら、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。  
ご投稿有難うございます。
担当 深田

返信日：2025/7/11

しんじ湖畔の美景と展望温泉　ホテル一畑からの返信

ひいかわ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ビアテラスのご予約やお得なクーポンをご利用いただき、素晴らしい宿泊体験をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
リニューアルした大浴場やお部屋についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございます。
担当 深田

返信日：2025/7/11

しんじ湖畔の美景と展望温泉　ホテル一畑からの返信

フランキーアキ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
宍道湖の絶景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
お部屋や食事についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
またのご来館を心よりお待ちしております。  
次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、準備を整えてお待ちしております。
ご投稿有難うございます。
担当 深田

返信日：2025/7/8

しんじ湖畔の美景と展望温泉　ホテル一畑からの返信

ちゅな 様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご期待に沿えず、全体的に「普通」と感じられたとのこと、誠に申し訳なく存じます。
大浴場のカードキーにつきましては、日帰り利用のお客様との区別やセキュリティ確保のため、退出時にカードが必要な運用とさせていただいておりますが、分かりづらくご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また、駐車料金につきましても、今後の運営の参考とさせていただきます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また機会がございましたら、お越しいただけますと幸いでございます。
ご投稿有難うございます。
担当 深田

返信日：2025/6/25

しんじ湖畔の美景と展望温泉　ホテル一畑からの返信

山ちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地やお部屋の広さ、アメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、夕食や朝食の際に混雑があり、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。また、チェックアウト時のスタッフの対応についてもご指摘いただき、ありがとうございます。お客様全員に対して心のこもったサービスを提供できるよう、今後の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
ご投稿有難うございます。
担当 深田

返信日：2025/6/25

しんじ湖畔の美景と展望温泉　ホテル一畑からの返信

くろねこ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
レイクビューのお部屋にグレードアップできたことをお喜びいただけて、大変嬉しく思います。湖の美しい景色を楽しんでいただけたようで、何よりです。次回のご予約もレイクビューをお考えとのこと、心よりお待ちしております。
夕朝食についての貴重なご意見もありがとうございます。地元の味をもっと感じていただけるよう、今後の改善に努めてまいります。
お風呂や売店についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございます。
担当 深田

返信日：2025/6/25

しんじ湖畔の美景と展望温泉　ホテル一畑からの返信

totoro 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のグレードアップをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。宍道湖の美しい眺めを堪能していただけたこと、何よりでございます。
温泉や湯上がりのアイスキャンデーサービスもご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。朝食についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、今後も努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございます。
担当 深田

返信日：2025/6/16

しんじ湖畔の美景と展望温泉　ホテル一畑からの返信

たらちゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
宍道湖の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。夕日が見えなかったのは残念でしたが、またの機会にぜひご覧いただければと思います。
夕食に関しての貴重なご意見、ありがとうございます。おかずの種類については、今後の改善点として検討させていただきます。また、順番待ちの際のご指摘も真摯に受け止め、よりスムーズな運営を目指して参ります。
お料理を美味しく召し上がっていただけたこと、そして再度のご宿泊を希望していただけたことに感謝申し上げます。次回のご訪問を心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございます。
担当 深田

返信日：2025/6/13

しんじ湖畔の美景と展望温泉　ホテル一畑からの返信

まっちゃん 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン時のご案内ではご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。その後ご案内させていただいたお部屋につきましては、ささやかではございますが、当日の状況によりグレードアップさせていただきました。ごゆっくりお寛ぎいただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思っております。
お食事についてのご意見もありがとうございます。島根らしさをより感じていただけるよう、地元食材や名物の充実に今後さらに力を入れてまいります。
旅の中での思いがけない出来事を、島根の温かい方々と共に良い思い出へと変えていただけたこと、本当に嬉しく感じております。「また戻ってきたい」とのお言葉、スタッフ一同何よりの励みとなります。
次回のご来訪を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございます。
担当 深田

返信日：2025/6/7

しんじ湖畔の美景と展望温泉　ホテル一畑からの返信

おじさん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見をいただき、大変感謝しております。
�@チェックイン時の説明が早口で聞き取りにくかったとのこと、申し訳ございませんでした。今後はお客様にわかりやすくお伝えできるよう、スタッフへの指導を強化してまいります。
�Aお部屋の清掃に関して、髪の毛が残っていたことをお詫び申し上げます。清掃の徹底を図り、今後このようなことがないよう努めてまいります。
�Bレストランの料理の種類や、片づけの際の音についても貴重なご意見をありがとうございます。お料理のバリエーションについては、今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。また、片づけの際の配慮についても、スタッフに周知し、より快適な環境を提供できるよう努力いたします。
お客様にご満足いただける滞在を提供できるよう、引き続き精進してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございます。
担当 深田

返信日：2025/5/25

しんじ湖畔の美景と展望温泉　ホテル一畑からの返信

ニッシー 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
石見銀山や出雲大社の観光にお越しいただき、夕食のバイキングもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。地元の食材を活かしたしじみ料理をお楽しみいただけたこと、何よりの喜びです。
また、売店でのお土産選びもお楽しみいただけたようで、しじみのお味噌汁や島根ワインなど、地元の特産品をお持ち帰りいただけたことを嬉しく思います。
お部屋からの宍道湖の景色もお楽しみいただけたとのこと、次回のご利用を心よりお待ちしております。再びお会いできる日を楽しみにしております。
ご投稿有難うございます。
担当 深田

返信日：2025/5/25

しんじ湖畔の美景と展望温泉　ホテル一畑からの返信

ひろ 様
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、宍道湖の夕陽をご覧いただけなかったとのこと、私どもも大変心苦しく思っております。実際のところ、夕日スポットはホテルの反対側に位置しており、湖側であってもお部屋からは直接ご覧いただけない造りとなっております。ご案内が不十分であったこと、深くお詫び申し上げます。
また、大浴場のカード認証につきましても、客室へと続く連絡通路の入口に設置しており、動線を分けるためのセキュリティ対応となっております。入室時に認証が不要である点につきましては、ご不安やご疑問を抱かせてしまい申し訳ございません。館内のご案内表示なども含め、分かりやすさの向上に取り組んでまいります。
ご入浴後にアイスキャンディをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思っております。
朝食バイキングの際には、他のお客様とのやりとりでご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。ご利用方法やマナーについて、よりスムーズにお過ごしいただけるようスタッフの対応と案内方法を見直してまいります。
駐車場の有料につきましても、ご不満のお声をいただきありがとうございました。今後の運営の在り方を考える上での貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。
この度はご宿泊と、率直なご意見をありがとうございました。お客様からいただいたお声を今後のサービス向上に活かしてまいります。
ご投稿有難うございます。
担当 深田

返信日：2025/5/27

しんじ湖畔の美景と展望温泉　ホテル一畑からの返信

ちり 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
宍道湖の眺望に関してご期待に添えず、申し訳ございませんでした。現在進行中の湾岸工事により、ご不便をおかけしておりますが、工事が完了次第、より良い景観をお楽しみいただけるようになりますので、ぜひまたお越しいただければと思います。
また、夕食と朝食のバイキングについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。料理の質や品数にご満足いただけたこと、スタッフ一同励みになります。
ウエルカムドリンクのサービスについてのご意見もありがとうございます。今後のサービス向上に向けて、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
ご投稿有難うございます。
担当 深田

返信日：2025/5/18

しんじ湖畔の美景と展望温泉　ホテル一畑からの返信

リバイバルローズ 様
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
せっかくご期待を寄せていただいていたにもかかわらず、ご満足いただけないご滞在となってしまいましたこと、大変心苦しく、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたお部屋の清掃不備（お布団のにおいやシーツのシミ）、窓の開閉に関する点、ならびにお食事内容のご案内不足については、早急に関係部署と共有し、改善に努めてまいります。特に寝具の状態につきましては、本来であればお客様に安心してお休みいただける環境を提供すべきところ、不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後より一層ご満足いただける宿となるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ご投稿有難うございます。
担当 深田

返信日：2025/5/18

しんじ湖畔の美景と展望温泉　ホテル一畑からの返信

さっちゃん 様
この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。
清潔感やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。  
お食事やお風呂もご満足いただけたようで、私たちのサービスが皆様のご期待に応えられていることを心から喜んでおります。
今後も変わらぬサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、  
ぜひまたのご来館をお待ちしております。
ご投稿有難うございます。
担当 深田

返信日：2025/5/18

しんじ湖畔の美景と展望温泉　ホテル一畑からの返信

えっちゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内やお部屋、お風呂の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。スタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。
朝食に関しましては、ご期待に添えなかった点があり申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を参考に、さらなる改善に努めてまいります。
ご投稿有難うございます。
担当 深田

返信日：2025/5/18

しんじ湖畔の美景と展望温泉　ホテル一畑からの返信

こなちゃん 様
この度はご宿泊いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
宍道湖の夜景や朝の風景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
朝食のバイキングやお風呂、サウナからの夜景などもご満喫いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
また、館内売店や周辺の利便性にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、松江の魅力を存分に味わっていただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございます。
担当 深田

返信日：2025/5/5

しんじ湖畔の美景と展望温泉　ホテル一畑からの返信

Z4 様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お父様との大切な旅の思い出を当ホテルでお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。また、リニューアル後のご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
従業員の対応についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。しかしながら、正面玄関や6階の大浴場に関してご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見は、今後の改善に活かしてまいります。
朝食に関しては、お楽しみいただけたようで何よりです。しじみ汁が熱々であったとのこと、嬉しく思います。
お値段についてのご指摘も真摯に受け止め、地域創生に貢献できるよう努めてまいります。松江にお住まいの方々に愛されるホテルであり続けるために、さらなる努力を重ねていきます。
今後ともご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。またのご来館をお待ちしております。
ご投稿有難うございます。
担当 深田

返信日：2025/5/11

しんじ湖畔の美景と展望温泉　ホテル一畑からの返信

ミナミヤマ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やホテル全体の雰囲気、そして宍道湖の素晴らしいロケーションをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。松江市内の主要地へのアクセスの良さも、皆様にご好評いただいております。
また、朝食についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。お客様にご満足いただけるよう、今後も努力してまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございます。
担当 深田

返信日：2025/4/28

しんじ湖畔の美景と展望温泉　ホテル一畑からの返信

こさと 様
この度は、母の誕生日祝いに当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
宍道湖の美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、バイキングスタイルのお食事や大浴場でのリラックスした時間をお過ごしいただけたことも、私たちにとって喜ばしいお知らせです。
しかしながら、大浴場のドライヤーに関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考にし、改善に努めてまいります。
スタッフの接客やホテルの清潔さについてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございます。
担当 深田

返信日：2025/4/28

しんじ湖畔の美景と展望温泉　ホテル一畑からの返信

ちむ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
宍道湖温泉駅からの立地や、ホテルの清潔感をお褒めいただき、大変嬉しく思っております。  
また、お部屋のグレードアップをお楽しみいただけたとのこと、私たちも心より嬉しく思います。
宍道湖を眺めながらの贅沢な時間をお過ごしいただけたこと、何よりの喜びです。  
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。  
ご投稿有難うございます。
担当 深田

返信日：2025/4/22

しんじ湖畔の美景と展望温泉　ホテル一畑からの返信

のぐり 様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
「さすがの一言」とのお言葉、大変嬉しく思います。  
従業員の応対や朝食、ホテル内の美しさについてお褒めいただき、  
スタッフ一同励みになります。  
ぜひ次回はご家族での観光旅行にお越しいただけることを、  
心よりお待ちしております。  
ご投稿有難うございます。
担当 深田

返信日：2025/4/28