宿番号：348631
ハートビル法認定バリアフリーホテル。無料Wi-fi接続可
手稲ステーションホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
3.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.8 |
|
風呂 | 3.2 |
|
料理（朝食） | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.6 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
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- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ■素泊まり☆ JR手稲駅南口より徒歩1分！全室無料WIFI完備
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
手稲駅からの連絡通路から外に出ずに2階から1階にエレベーターを使用して外に出ずに寒くも無く濡れずにフロントに辿りつけますが連絡通路からの入り口がわかりづらかった。
フロントのスタッフさんの対応は、とても良かった。
ホテル内のエレベーター横には、ミルコーヒーの自動販売機が設置してあり無料サービスでした。
部屋も広く部屋とバス、トイレの清掃もピカピカに行き届いておりとても清潔感が感じられた。
ホテル内も暖かく一晩中エアコンをつけなくても過ごせました。
電子レンジも部屋に設置してありとても良かったのですがひとつお願いしたい事はバスルームと洗面所のお湯と水が温度自動調整のカランではなくひとつひとつの蛇口をひねっての温度調整だったのが不便でした。
立地条件的には最高のロケーションのホテルですのでこれさえ改善されれば星10個です。
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- ■素泊まり☆ JR手稲駅南口より徒歩1分！全室無料WIFI完備
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/12
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 5
テイネスキー場へ行くために宿泊しました。
部屋はツインにしては狭いです。デラックスシングルに無理やりベッドを2つ入れた感じ。
バス停は目の前で、コンビニやスーパー、夜ごはんのお店もたくさんあるのでとても便利な立地ですし、近くの温泉施設の無料送迎バスもありました。
時期的に外国人を含め、ほとんどがスキー場へのお客さんのようですが、着替えする場所の提供が無くロビー横のトイレで着替えて下さいとのこと。ひどいな…
毎年毎年冬のスキー客はやってくるのに何故お客さんに満足してもらえるように改善しないのか？残念でした。
テイネスキー場へのバスは9:00前後に2本と12:00頃と本数が少ないのでめちゃくちゃ混みます(第二便は乗れない時はそのバスが帰ってくるのを待たないと乗れません)。
山手線ラッシュアワー1両目な感じ。
確実に座りたいなら30分前には並びましょう。
ということで、疲れるのでこちらのホテルもテイネスキー場へもリピートしません。
手稲ステーションホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
当ホテルのような規模のビジネスホテルでは、着替え専用のスペースを設けるのは難しいためチェックイン前、チェックアウト後においては多目的トイレしか施錠可能なスペースがございません。
また、スキー場行きのバスはＪＲ北海道バス様が期間限定で運行しておりますが、昨今のドライバー不足の影響から、増便は難しいようです。
何卒、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
返信日：2024/2/14
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- ■素泊まり☆ JR手稲駅南口より徒歩1分！全室無料WIFI完備
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
手稲区にホテルがあるなんて知らなかったです。
早くから知っていたらもっとたくさん利用させて頂きたかったです。
手稲には親戚が居るのでまた行く時はこちらを利用させて頂きます。
お部屋も綺麗で接客も大変良かったです。
札幌駅前には格安なホテルがあるので料金に関しては素泊まりでの料金としては割高かな？と思います。
手稲ステーションホテルからの返信
過日はご宿泊頂きましてありがとうございます。
並びにご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様に快適にご宿泊頂けるよう努めて参りますので
スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/1/23
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- ■素泊まり☆ JR手稲駅南口より徒歩1分！全室無料WIFI完備
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅からほぼ直結で雪の日も安心。部屋も清潔で気に入っています。出張時に利用させて頂きました。また、機会があれば利用いたします。
手稲ステーションホテルからの返信
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の立地と清潔面に関してご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
お客様から頂くお褒めの言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。
今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/12/18
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- ■素泊まり☆ JR手稲駅南口より徒歩1分！全室無料WIFI完備
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
清潔な部屋で気持ちよく過ごすことができました。
朝食では、特に食材に使われている野菜類がおいしく、たぶん地元の新鮮な野菜を使用されているだろうと想像でき、満足でした。
- 時期
- 2023年5月宿泊
- プラン
- ■素泊まり☆ JR手稲駅南口より徒歩1分！全室無料WIFI完備
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/5/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
大人4人、子供3人で3部屋にして泊まりました。
素泊まりで予約しましたが、チェックイン時に朝食有に変更もできました。
朝食はミスドの700円券？と交換も可能なようですが、ビュッフェを利用しました。
駅前ホテルでコンビニも近く、いろいろと便利です。
暖房の止め方が分からず、夜中にすごく暑くて窓を開けましたが、子供の転落が怖くてハラハラしました。
朝になってベッドの近くにスイッチがあることに気づきました。
駐車場の車高がノアなどの高さでは入れず、近隣の駐車場を利用しなくてはならなかったのが残念でした。
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