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エリア: 北海道 > 札幌 > 琴似・テイネ

[ホテル]宿番号：348631

手稲ステーションホテル

ポイント割引が使える宿

ＪＲ手稲駅直結（徒歩1分）手稲駅南口。高速道路（札樽自動車道）手稲ＩＣより車で約３分。 MAP

  • 手稲ステーションホテルのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.1 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 39 件  
部屋   4.1  
料理（朝食）   4.3  
接客・サービス   4.3  
風呂   3.3  
料理（夕食）   -    
清潔感   4.2  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:まっこ (男性/50代) 投稿日:2009/07/01
立地条件が良くとても利用しやすいホテルでした。朝食も金額のわりにはとても美味しくいただけました。ただ禁煙ルームがとれなく部屋の臭いは不快でした。
返信者:手稲ステーションホテル 返信日:2009/07/03
過日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご予約いただきましたツインタイプは禁煙ルームが１ルームしかなく、当日はご用意できず大変申し訳ございませんでした。今後は喫煙できるお部屋に関しましても、充分に換気、改善していくよう対策を検討してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　フロント　佐長

[利用した宿泊プラン]ツインルーム(ルームチャージ)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:くま (女性/40代) 投稿日:2009/06/26
普通のホテルより照明が明るい部屋なので読み書きがしやすく出張先で翌日の準備に便利です。電気スタンドや目覚し時計も普通仕様…というのが嬉しいですね。
返信者:手稲ステーションホテル 返信日:2009/06/28
　過日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはビジネスのお客様の割合が高く、お部屋の設備も少しでも使いやすくと考えております。今後も貴重なご意見、ご要望を何なりとお申し付けくださいませ。多くのご要望があるものは検討課題とし、出来るだけ取り入れていきたいと思っております。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　フロント　佐長

[利用した宿泊プラン]ビジネスシングルルーム（ネット接続可）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:セブン☆ (女性/30代) 投稿日:2009/05/06
初めての携帯じゃらん予約をしたのですが。中々やり方が理解出来なく、ホテルの方に 電話すると、凄く親切に解りやすく教えて頂き、予約完了確認電話迄、御丁寧に頂きまして。感謝しています。ﾌﾛﾝﾄの方々も、とても親切で、３１５円で朝食ﾊﾞｲｷﾝｸﾞもあり、値段が、激安なのに、凄く美味しく、種類も沢山あり、そこでの接客の方々も、とても親切でした。ベッドもﾂｲﾝでしたが、小学生の子供と大人、二人で寝ても、ゆとりあり、快適に過ごす事出来ました。駐車場係の方も、とても対応が良く親切でした。また是非そちらに行く事が、有りましたら、また是非変らぬ対応で宜しくお願いします。有難うございました。ｱﾀｼの中で、超お薦めホテルです。
返信者:手稲ステーションホテル 返信日:2009/05/09
過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴しスタッフ一同、心から喜んでおります。
これからもお客様にご満足していただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心からお待ちしております。
手稲ステーションホテル　フロント　福井

[利用した宿泊プラン]プチツインプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ラン (男性/20代) 投稿日:2009/04/29
煙草を吸わない事を予約の段階で伝えた所、禁煙室をご用意して頂き大変満足しております。お部屋もきれいで良かったです。手稲で宿泊する際はぜひ利用させて頂きたいと思います。
返信者:手稲ステーションホテル 返信日:2009/04/30
この度は、手稲ステーションホテルを御宿泊並びに、お褒めの言葉を
頂き誠に有難うございました。今後も、お客様に快適に御宿泊頂けるようより良いサービスと環境をご提供していきたいと思います。
又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　　荒井

[利用した宿泊プラン]ビジネスシングルルーム朝食無し（ネット接続可）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ター (男性/50代) 投稿日:2009/04/15
朝食の金額が安いので内容は？と思いましたが、随分良かったです。部屋もきれいでGoodです。
返信者:手稲ステーションホテル 返信日:2009/04/17
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、高いご評価をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。今後もより多くのご評価をいただけますよう努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　フロント　佐長

[利用した宿泊プラン]ビジネスシングルルーム（ネット接続可）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:tantan (女性/40代) 投稿日:2009/04/07
フロントの対応がとても感じ良かったです。部屋は、合理的で無駄のないサービス。とても気に入りました。朝食は、これまで味わったことのない温かさと味わいを感じました。また、利用したいと思いました。
返信者:手稲ステーションホテル 返信日:2009/04/11
過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も頂戴しスタッフ一同、大変喜んでおります。これからもお客様が快適に御宿泊できるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心からお待ちしております。
手稲ステーションホテル　フロント　福井

[利用した宿泊プラン]ビジネスシングルルーム（ネット接続可）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ぷる (女性/30代) 投稿日:2009/04/02
駅から近く便利です。
ホテル横にミスタードーナツのお店があるのですが、ルームキー提示で割引になることを買ったあとに気づきました。
もっと早く気づけばなぁ・・・とちょっぴり思いました。
返信者:手稲ステーションホテル 返信日:2009/04/06
過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。割引の件に関しましてはエレベーターやお部屋の中にご案内をしておりましたが、お気づき頂けなかったということで大変申し訳ありませんでした。これからの改善案としてわかり易い表示・ご案内を検討していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。これからもスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用お待ちしております。　手稲ステーションホテル　フロント　　福井

[利用した宿泊プラン]ビジネスシングルルーム（ネット接続可）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:mitsu1118 (男性/40代) 投稿日:2009/03/18
マイルがたまったので、ツアーを利用しないで北海道でスキーをする宿として３泊しました。ホテルのすぐ前がテイネハイランド行きのバスの停留所なのでとても便利でした。
部屋は、値段相応のビジネスホテル風で、床がフローリングであったのは清潔感がありましたし、禁煙ルームの希望を聞いていただけたので匂いも気になりませんでした。また、朝食も相応でした。
フロントで夕食のための居酒屋や焼肉屋を教えていただきましたが、対応は丁寧で、教えていただいたお店も満足できるところでした。
ただ、何を話しているかはわかりませんでしたが、隣の部屋の会話が少し聞こえました。
返信者:手稲ステーションホテル 返信日:2009/03/24
この度は手稲ステーションホテルをご利用賜り厚くお礼申しあげます。過日はご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
お部屋の防音につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。すぐの改善は困難ではありますが、お客様のニーズにお答えすることができるよう、営業努力を続けてまいります。
ご投稿ありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ち致しております。
フロント
国分

[利用した宿泊プラン]ビジネスシングルルーム（ネット接続可）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:TAKEちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/03/18
手稲ハイランドでスキーを楽しむために、夫婦で３泊しました。新千歳から近いし、ホテルの前が手稲ハイランド行きの停留所だし、本当に便利でした。
部屋は、安いのに清潔で、その上加湿器もあり、朝起きたときにとても気持ちよかったです。
朝食も、大好きな野菜がたっぷりで、幸せでした。
手稲へ行った時には、また、利用したいです。
返信者:手稲ステーションホテル 返信日:2009/03/24
この度は手稲ステーションホテルをご利用賜り厚くお礼申しあげます。過日はご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
また、ご過分なるお褒めの言葉を頂戴し、感謝に堪えません。これからも現状に甘んじることなく、より快適なサービスをご提供できるよう精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ち致しております。
フロント
国分

[利用した宿泊プラン]Jプラン　ダブル　カップルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:J (男性/30代) 投稿日:2009/03/12
立体駐車場に入れない車は対応出来るのかが聞きたい。新聞無料ってのが良いね！札幌のホテルはやってないので、余計新鮮に感じた。
返信者:手稲ステーションホテル 返信日:2009/03/19
この度は手稲ステーションホテルをご利用賜り厚くお礼申しあげます。過日はご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
立体駐車場に入れないお車の対応は、ホテルより徒歩３〜４分程の場所に屋外駐車場をご用意しております。只、駐車台数に限りがございますので、事前のご連絡をお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。再度のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
手稲ステーションホテル
フロント　国分

[利用した宿泊プラン]ビジネスシングルルーム朝食無し（ネット接続可）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:tak (男性/30代) 投稿日:2009/03/02
部屋に電子レンジがあったのが大変ありがたかったです。部屋も清潔で非常に過ごしやすく、コストパフォーマンスの点からも皆さんにお勧めできると思います。
返信者:手稲ステーションホテル 返信日:2009/03/11
この度は手稲ステーションホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。高評価を賜りましたこと従業員一同、励みにして
精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ビジネスシングルルーム（ネット接続可）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:もこもこ (男性/30代) 投稿日:2009/02/22
駅に直結しており大変便利。部屋は綺麗で電子レンジ等の設備も充実しており満足でした。また利用したいと思います。
返信者:手稲ステーションホテル 返信日:2009/03/03
過日は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。
今後、より一層高い評価をいただけるようスタッフ一同努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　フロント　佐長

[利用した宿泊プラン]ビジネスシングルルーム朝食無し（ネット接続可）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:Ｖ４５ＷＧＹＰＣ１ (男性/30代) 投稿日:2009/02/20
札幌までの往復出張で、宿泊前後に車を預かってもらいたいと要望しましたが、快く対応していただきました。ありがとうございました。
次の機会もよろしくお願いいたします。
返信者:手稲ステーションホテル 返信日:2009/02/27
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
今後もより良いサービスをご提供出来るよう努めて参ります。
又のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　荒井

[利用した宿泊プラン]ビジネスシングルルーム朝食無し（ネット接続可）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ｱｯﾁ (女性/40代) 投稿日:2009/02/14
この度は初めて利用させていただきました。お部屋、接客、サービス共満足しています。宿泊人数や、朝食の有無の変更にも快く対応してくださり、ありがとうございました。アメニティは最低限の物がお部屋に置かれていますが、その他必要な物はフロントに連絡すると、すぐにお部屋迄届けてくれます。西区でホテルをお探しの方、お勧めですよ！
返信者:手稲ステーションホテル 返信日:2009/02/20
過日は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。好評価をいただきスタッフ一同、大変喜んでおります。これからもサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館を心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]Jプラン　ダブル　カップルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:通りすがりの仮面ライダー (男性/40代) 投稿日:2009/02/09
立地については駅直結と利便性においてロケーションは最高でした。
朝食も満足、部屋の広さもセミダブルにしては程よく満足。
ただ1点だけの不満は浴室のシャワーが目詰まりしているのか意識的に節水対策しているのか？シャワーの出が良くありませんでした。
ただそれだけが残念、他の部分においては長期滞在等に適する良いホテルだと思います。
返信者:手稲ステーションホテル 返信日:2009/02/15
過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。好評価をいただきスタッフ一同喜んでおります。ただ、浴室のシャワーヘッドにおきましては大変申し訳ありませんでした。各室には節水タイプの物が取り付けられている為、お湯の出が悪いと感じられるかもしれません。ヘッドの交換も含めこれからの改善課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]Jプラン　セミダブルカップルプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ステラ (女性/20代) 投稿日:2009/02/08
４日から一泊で利用しました。
部屋がタバコ臭く、着て行った服に匂いが移ってました。禁煙ルームがあれば良かったと思いました。
アメニティーの数が少なく、フロントに取りに行かなければならないものもあり、結局取りに行きませんでしたが正直面倒だと思いました。それにハンガーの数も少なく、着て行ったコートしか掛けられませんでした。加湿器があったのは便利でした。
やはり札幌中心部のホテルの方がサービスやコストパフォーマンスも上かと…
朝食は大変満足できるもので、良かったです。
返信者:手稲ステーションホテル 返信日:2009/02/12
過日は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
御宿泊中は不快感な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。お客様のご意見はこれからのサービス向上の検討問題として取り上げていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]Jプラン　ダブル　カップルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:まるみ (女性/50代) 投稿日:2009/01/27
いつも気持ちよく利用させてもらっているホテルですが、今回の部屋の洗面台の水の蛇口がちょっと変でとても使いづらく今回は正直ショックでした。
他の面ではサービスや応対もよく二重丸でした。
返信者:手稲ステーションホテル 返信日:2009/01/30
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご滞在中、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘にあった蛇口の件に関しましてはおそらく
硬くて回しづらい事ではないかと思います。大変申し訳ございませんでした。
今後、ルームチェックの際には各室において細心の注意を払い行ってまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
これからも、お客様のご意見・ご要望にお答えできますようサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
手稲ステーションホテル　フロント　福井

[利用した宿泊プラン]ビジネスシングルルーム（ネット接続可）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:れん (男性/30代) 投稿日:2009/01/14
すすきの・大通り周辺のホテルに比べると断然高い。
手稲は需要がないからしょうがないのかなぁ。
返信者:手稲ステーションホテル　畑田 返信日:2009/01/23
この度は手稲ステーションホテルをご利用くださり有難うございます。
お客様にとりまして宿泊料金が高いとの印象があったようですが、確かにその印象は否めません、札幌中心街の料金設定にはついて行けないのが現状でございます、ホテルとしては割高というイメージを払拭するべく、サービスレベルの向上を図ってまいりますので次回札幌にお越しの際は再度お越し頂けると幸いです。
今後ともお客様の意見をホテルサービスに繋げて行きたいと考えておりますので、よろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　畑田

[利用した宿泊プラン]ビジネスシングルルーム朝食無し（ネット接続可）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:マーキュリー (男性/30代) 投稿日:2009/01/04
部屋がフローリングになっていたので、絨毯敷きより清潔に感じられた。
また、部屋内にある椅子がコマ付でとても便利でした。
フロントの方の対応は、噂以上で大変楽しく快適で、良い思い出になりました。大晦日の年越しそばの無料サービスも嬉しかったです。次回も絶対に利用したいピカイチのホテルでした。
返信者:手稲ステーションホテル 返信日:2009/01/14
この度は、御宿泊頂きまして誠に有難うございました。今後もお客様に快適に、御宿泊頂ける様より良いサービスと環境をご提供出来る様
努めて参ります。又のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　フロント　荒井

[利用した宿泊プラン]Jプラン　セミダブルカップルプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:みなりん (女性/30代) 投稿日:2009/01/03
また利用したいと思います。
返信者:手稲ステーションホテル 返信日:2009/01/13
この度は手稲ステーションホテルをご利用賜り厚くお礼申しあげます。過日はご宿泊を頂き誠にありがとうございました。これからも末永くご利用を頂けるホテルとなります様、更に精進して参ります。再度のご利用を心よりお待ち致しております。
手稲ステーションホテル
フロント　国分

[利用した宿泊プラン]ビジネスシングルルーム朝食無し（ネット接続可）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:sattto (女性/40代) 投稿日:2008/12/23
部屋の照明が明るく、過ごしやすかったです。
返信者:手稲ステーションホテル 返信日:2009/01/02
この度は手稲ステーションホテルをご利用賜り厚くお礼申しあげます。過日はご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
これからも、より快適な空間をご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。再度のご利用を心よりお待ち致しております。
手稲ステーションホテル
フロント　国分

[利用した宿泊プラン]ツインルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:PKO (男性/30代) 投稿日:2008/12/01
気になったのは、駅隣接のせいか朝、バス、電車の音がうるさかった！
すすきの近辺より値段は割高の印象。
返信者:手稲ステーションホテル 返信日:2008/12/03
この度は手稲ステーションホテルをご利用いただきまして誠に
ありがとうございます。
料金に関しましては定期的に見直しを致しておりますが、このところの物価高騰により値下げは見送らざるを得ない状況となっております。つきましては価格に見合うサービスの向上を目指して努力して
まいりますので、またのお越しをお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　　　藤井

[利用した宿泊プラン]ビジネスシングルルーム朝食無し（ネット接続可）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:たかＰ (女性/30代) 投稿日:2008/11/29
今回初めて利用させてもらいました。駅から直通でお部屋は広いし、綺麗で良かったです。朝食も美味しかったです。ただ一つだけ。シーツにシミがうっすらと付いていました。枕の下だったので隠れるからそのまま寝ました。気にする方なら激怒するかもしれませんね。
返信者:手稲ステーションホテル 返信日:2008/12/03
この度はご利用有難うございます。
ホテルに関する好評価頂き有難うございます、だた清掃に関して
シーツにシミがあった事は大変申し訳ございませんでした、早急に
改善いたします、お客様からいただきましたご指摘は決して無駄に
する事無く今後の運営に役立てて行きたいと思っております、この度
の不手際を反省し改善いたしますと共に、お客様からのご指摘に感謝
いたします、ありがとうございました。
再度気を引き締めて業務に当たりたいとおもいますので、今後とも
よろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　畑田

[利用した宿泊プラン]ビジネスシングルルーム（ネット接続可）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:とーま (女性/20代) 投稿日:2008/11/27
こちらの無理なお願いをきいていただいてフロントの方の対応に感謝しています。朝食も日替わりで楽しめました。是非また利用したいです。
返信者:手稲ステーションホテル 返信日:2008/12/01
過日は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、こちらも大変嬉しいかぎりでございます。今後もより良いサービスを目指してまいりますのでよろしくお願いいたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　フロント　佐長

[利用した宿泊プラン]Jプラン　セミダブルカップルプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まるみ (女性/50代) 投稿日:2008/11/22
今回で2度目ですが今回もとても満足しています。シングルでも部屋が広く　気持ちがリラックスできました。朝ご飯も美味しくて本当に大〜満足です。
返信者:手稲ステーションホテル 返信日:2008/11/26
この度は御宿泊頂きまして誠に有難うございました。今後もお客様に
に快適に御宿泊頂ける様努めて参ります。またのご来館をスタッフ
一同、心よりお待ち申し上げております。　フロント　荒井

[利用した宿泊プラン]ビジネスシングルルーム（ネット接続可）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ゆかりん (女性/30代) 投稿日:2008/11/17
はじめて利用させていただきました。部屋も広くゆっくり出来ました。駅の近くなので、夕食を食べに行くにも便利でした。又、利用させていただきます。
返信者:手稲ステーションホテル 返信日:2008/11/25
過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足していただけたようで、スタッフ一同心から喜んで
おります。これからもサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館、心からお待ち申し上げております。
手稲ステーションホテル　フロント　福井

[利用した宿泊プラン]Jプラン　ダブル　カップルプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:うっちー (男性/20代) 投稿日:2008/11/01
ちょっとお風呂が狭いのが気になったけど、その他は最高でした。朝食は美味しかったです。
返信者:手稲ステーションホテル 返信日:2008/11/18
この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。今後もより一層お客様に快適にお過ごしいただけますよう努力してまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　フロント　佐長

[利用した宿泊プラン]Jプラン　セミダブルカップルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:逆45度 (男性/20代) 投稿日:2008/10/20
8階に泊まったのですが、窓辺がちょっと汚かったです。
朝食、接客は良かったです。
返信者:手稲ステーションホテル 返信日:2008/11/18
過日は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。
客室の窓際の清掃が行き届いていなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのない様徹底して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　フロント　佐長

[利用した宿泊プラン]Jプラン　ダブル　カップルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:亮ちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/10/06
部屋もきれいで、駅前でも静かな環境でよかった。10時のチェックアウトの時間も、1050円の追加料金を払えば12時まで延長でき（どの部屋も一律の料金）午後からの試験のために泊まったので助かった。まだ部屋に暖房が入っていなかったので夜は少し肌寒く感じたが、毛布を貸し出していたので特別気になるほどではなかった。機会があればまた来たいです。
返信者:手稲ステーションホテル 返信日:2008/10/10
過日は当ホテルを御利用いただきありがとうございます。これからもサービス向上にスタッフ一同努めてまいります。お客さまのまたの御利用を心からお待ち申し上げております。
手稲ステーションホテル　フロント　福井

[利用した宿泊プラン]ツインルーム

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:りったん (女性/20代) 投稿日:2008/09/23
何度か利用させていただき久々に宿泊させていただきました。
相変わらずフロントの方の対応は素晴らしかったし朝の食事スタッフさんたちの対応の良さに気分がよかったです。
残念だったのは、他にはない小さなサービス(入浴剤やウェルカムドリンク等々)廃止となっていたこと…新聞が毎朝限定で無料なサービスは嬉しい特典だと思います。
あと、ベッドが変形して横になると平面ではなく斜めとなったので少し気になりました。
その他は問題なく素晴らしいホテルです。
返信者:手稲ステーションホテル　　藤井 返信日:2008/10/02
いつも手稲ステーションホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘のありました様に、以前からのサービスの一部を見直しさせて
頂きました。私共といたしましても不本意ではございましたが、昨今の物価高騰の故とご理解くださいましたら幸いでございます。
今後はそれにかわるサービスをご提供できますよう企業努力に励んで参ります。ベッドに関しましては早急に点検し、改善させていただきました。本来ですと事前に対応すべきところを、至らぬ点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ツインルーム

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まゆこ (女性/30代) 投稿日:2008/09/09
清潔感のある明るい色調の部屋で快適に過ごすことができました。
返信者:手稲ステーションホテル 返信日:2008/09/19
過日は、手稲ステーションホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が満足していただけたようで、従業員一同大変喜んでおります。
これからも、よりよいサービスをお客様にご提供できるようスタッフ一同、努めてまいります。
それでは、お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　手稲ステーションホテル
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　松田

[利用した宿泊プラン]ビジネスシングルルーム朝食無し（ネット接続可）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:アビマ (男性/40代) 投稿日:2008/09/06
ＪＲ手稲駅直結で何かと便利。一階にはミスドもあってコ−ヒ−ブレークするにはもってこい。レストランは朝食のみのサ−ビスだけど、問題はないでしょう。手稲にこんなホテルがあるなんて知りませんでした。
返信者:手稲ステーションホテル 返信日:2008/09/17
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中、お客様にご満足していただけたようで大変嬉しく思っております。これからもスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。こちらにお越しの際は是非ご利用くださいませ。またのご来館お待ちしております。
手稲ステーションホテル　フロント　福井

[利用した宿泊プラン]ビジネスシングルルーム（ネット接続可）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ｶｴﾊﾟﾊﾟ (男性/30代) 投稿日:2008/08/28
急遽予約して行ったのですが、フロントの方の対応も良かったです。駐車場入り口が分かりづらかったですが、仕方がないでしょう。手稲に行くときはまた利用したいと思います。
返信者:手稲ステーションホテル 返信日:2008/09/17
過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同、心からお待ちしております。
手稲ステーションホテル　フロント　福井

[利用した宿泊プラン]ビジネスシングルルーム（ネット接続可）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たけお (男性/30代) 投稿日:2008/08/24
手稲駅から略直結（厳密には直結では無い）で元々老舗の旅館らしく（フロント前の展示物から）、フロントの対応も良く、部屋ばかりでなく、到着時のフロント前の何気ないサービスも良かったです！
朝食もバイキングなのですが、何気に「和食ですか？洋食ですか？」と聞いてきて、おかずを選んでいる内にご飯と味噌汁にお冷やを用意してくれたり。
また、小樽〜札幌に来た時は利用したいです！
返信者:手稲ステーションホテル 返信日:2008/09/05
この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。当ホテルは２階連絡通路にて手稲駅と直結しております。ご案内不足で申し訳ございません。駅と隣接しているので、正面入り口のほうが駅からだとわかりやすくなっているためお気づきにならないお客様も多いかもしれません。天気が悪いときや車椅子等をご利用のお客様には大変便利な立地となっております。またご来館いただいた際にはフロントにお問い合わせください。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。　　フロント　佐長

[利用した宿泊プラン]Jプラン　セミダブルカップルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:みそラーメン (男性/40代) 投稿日:2008/08/22
設備・接客とも清潔感のあるホテルでした。
返信者:手稲ステーションホテル 返信日:2008/09/05
過日は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。
今後もよりよい接客、サービスを目指し、設備等の維持、改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐長

[利用した宿泊プラン]ツインルーム

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:しまーゆ (女性/20代) 投稿日:2008/08/19
休み期間中なのに格安で、しかも朝食付きというところがよかったです。
ですが、廊下の、物音・人の話し声が部屋にそのまま聞こえてくる感じがしたのが気になりました。
返信者:手稲ステーションホテル 返信日:2008/09/05
この度は手稲ステーションホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。廊下の話し声等が気になったとのことで、大変申し訳ございません。防音に関しましては今後改善策を検討していく所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐長

[利用した宿泊プラン]Jプラン　セミダブルカップルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:らぶじゃむ (男性/20代) 投稿日:2008/08/16
部屋の中はとてもきれいでよかった。
また、駅直結で、近くにコンビニもあって便利だった。
返信者:手稲ステーションホテル 返信日:2008/08/22
過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足して頂けたようでスタッフ一同、大変嬉しく思っております。これからもサービス向上に努めてまいりますので、またの
ご来館を心からお待ちしております。
手稲ステーションホテル　　フロント　　福井

[利用した宿泊プラン]プチツインプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひまわり娘 (女性/50代) 投稿日:2008/08/04
初めて使わせていただきました。
スタッフの方々のすがすがしい対応と親切さが気に入りました。
お部屋もとても清涼感がありよかったです。
返信者:手稲ステーションホテル　　フロント　鷹田 返信日:2008/08/10
　この度は、手稲ステーションホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、スタッフに対し心温まるご評価をいただきましたこと、
一同たいへんうれしく思っております。　これをまた励みに、今後も
より快適でハートフルなホテルを目指してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ビジネスシングルルーム朝食無し（ネット接続可）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:momuti (男性/40代) 投稿日:2008/07/10
朝食ルームが狭く、せかされるようでゆっくりできなかった。
返信者:手稲ステーションホテル フロント　畑田 返信日:2008/07/14
この度はご利用くださいまして、ありがとうございます。
朝食会場の印象につきましては確かに狭くお客様には大変
ご不自由をおかけしており心苦しく思っております、狭い
会場でスタッフの対応にも余裕が無く慌しい対応に見えた
かもしれません、深くお詫び申し上げます。
今後も会場の欠点をスタッフの対応でカバーできるよう心
掛けてまいります、次回ご利用の際も気づかれた点をご指摘
くださいますようお願い致します、この度はご指摘くださり
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　畑田

[利用した宿泊プラン]Jプラン　セミダブルカップルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/06 ページの先頭へ戻る↑
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