下田東急ホテルのクチコミ・評価

下田東急ホテルからの返信

ウッディ様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
アフタヌーンティーやガーデンプール、夜の露天風呂などをお楽しみいただいたご様子と拝察いたしました。
また、清潔な客室やアメニティなどにもご満足頂き、良いご滞在となられました事を大変嬉しく存じます。
朝食ブッフェもご満足いく内容で、美味しく召し上がって下さり何よりでございました。
しかしながら、一部スタッフの応対に不信感をいだかれた事に大変申し訳なく存じます。
ご出発の折にはスタッフの応対やシャトルバスドライバーなどにお褒めのお言葉を有難うございます。心地良くご出発いただきました事に安堵しております。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
是非、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2025/10/7

下田東急ホテルからの返信

micky様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊におかれましては、ご期待に添えない点が多々ございました事をお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お客様からのご感想やご要望を元に学び改善して参る所存でございますので、今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2025/9/28

下田東急ホテルからの返信

のせちゃん様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、平素よりご愛顧を頂き重ねて御礼申し上げます。
ホテルの立地・環境を気に入って下さり、毎年ご家族で楽しいお時間をお過ごしいただいているご様子で、大変嬉しく存じます。
高台からの壮大なロケーションに心癒され、朝食バイキングでお腹も満たされる、そんなリラックスした休日をご提供出来ました事を嬉しく思います。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
また来年のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2025/9/15

下田東急ホテルからの返信

みき様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想も有難うございます。
清潔なガーデンプールや鍋田ビーチにて海水浴をお楽しみ頂き、良いお盆休みとなられました事を大変嬉しく存じます。
ホテルは高台にございます故、プールやビーチには階段の昇降がございますのでご不便をおかけしたかと思いますが、ポジティブに捉えて頂き感激しております。
また、打ち上げ花火もお楽しみ頂け何よりでございました。
夏期トップシーズンにはイベントやワークショップを多数企画しております。形でも残る思い出となれば幸いでございます。
スタッフの応対や朝食ブッフェにもご満足頂き、ご評価をいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
また、来年の夏休みのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2025/8/29

下田東急ホテルからの返信

ｋｆ様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想も有難うございます。
高評価を頂戴し誠に有難うございます。とても励みになります。感謝申し上げます。
ご快適なご滞在となられたご様子と拝察し私共も大変嬉しく存じます。
下田には白砂の美しい大きなビーチがたくさんございますが、ホテル下の鍋田ビーチは波がなく穏やかな入り江でございますので、幼児をお連れのファミリーにはお薦めできる砂浜でございます。
ボディボードなどには適しておりませんが、何より安全なビーチでございます。
また、ご滞在中には温泉もご堪能頂き、ゆったりとリラックスしたひと時をお楽しみ頂いた事も嬉しく思います。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2025/8/19

下田東急ホテルからの返信

ジョイ様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想も有難うございます。
ご快適なご滞在となられましたご様子で大変嬉しく存じます。
ガーデンプールやビーチでゆったり楽しいひと時をお過ごし頂き、非日常をご体感いただけたなら幸いでございます。
また、朝食ブッフェやスタッフの応対にもお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
来年のご再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2025/7/27

下田東急ホテルからの返信

yachann様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想も有難うございます。
先ずは、室内冷房の効きが悪くご不快な思いをおかけしました事をお詫び申し上げます。
ご宿泊いただきました本館の空調設備のファンコイルユニットは、4月に清掃を実施致しましたのでかなりの風量アップとなりました。
お部屋自体に問題があるかと思われますので、施設メンテナンスに点検を依頼しました。
大変申し訳ございませんでした。
ロケーションや室内の設えなどはご満足頂き、非日常をご体感いただいたご様子と拝察いたし、大変嬉しく存じます。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2025/7/1

下田東急ホテルからの返信

あやびん様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
パブリックスペースでの部屋着・スリッパの着用不可につきましてはご不便をお掛けしております。申し訳ございません。
下田は温泉地でござますので旅館のイメージが強いかと存じます。しかし、ホテルは1962年のオープン以降ホテルスタイルを通しております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
お食事はディナーは和洋折衷コース、朝食は和洋ブッフェでございます。
ディナーのお刺身はお醤油もご用意しております。お醤油をご所望されるお客様もいらっしゃいますので、お声を掛けて下さればお持ちしております。
スタッフが気遣いが行き届かなくて申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
是非、またご来館いただける機会がございます事を祈願致しております。
下田東急ホテル

返信日：2025/6/24

下田東急ホテルからの返信

たーこ様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
また、ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
高台からの壮大なロケーションやエメラルドグリーンの海をご堪能頂いたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
清潔な館内、朝食ブッフェ、スタッフの応対などのお褒めのお言葉を有難うございます。とても励みになります。感謝申し上げます。
ご快適なご滞在となられました事を嬉しく存じます。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
是非、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2025/5/31

下田東急ホテルからの返信

ゆゆ999様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご快適なご滞在となられたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
GW期間中には、お子様向けのイベントをご用意しておりました。ゆゆ999様のお子様も楽しんでいただけたなら幸いでございます。
是非、次回は夏休み期間にお出掛け下さいませ。
お子様が楽しんでいただけるようなイベントを多数企画しております。
ご家族でのたくさんの楽しい思い出をお持ち帰りいただけると思います。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2025/5/11

下田東急ホテルからの返信

よっちゃん様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご感想を拝読致しました。
先ずは、温泉のご利用時に外国人のマナーにご不快な思いをお掛けしました事をお詫び申し上げます。
チェックイン時にお渡しする「館内案内」に貼りつけたQRコードを読み取り、外国語5ヶ国語にて温泉利用マナーご覧いただけるように致しております。
特に、中華系のお客様にはフロントでのご案内を強化しております。
現在は、男性浴室内風呂の洗い場には仕切りがございませんが、今年9月下旬の休館日を利用して仕切りを取り付ける工事をいたします。
外国人の温泉マナーに関しましては、色々と対策を講じてご快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、どうぞご容赦下さいませ。
また、ご来館頂ける機会がございます事を祈願致しております。
下田東急ホテル

返信日：2025/5/11

下田東急ホテルからの返信

drth様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想も有難うございます。
当ホテルは1962年10月に開業いたしました。
定期的なリニューアルはいたしておりますが、近年では、2016年から2017年にかけて7ヶ月休館を致し大規模なリニューアル工事を致しました。
しかし、まだまだ使い勝手が悪い箇所もございます。ご不便をおかけしました事をお詫び申し上げます。
しかし、客室や温泉は及第点を頂戴し、朝食ブッフェではご満足いただけたとのご感想に大変嬉しく存じます。また、総合では満点を頂戴し感謝申し上げます。とても励みになります。
これからも、ご快適にお過ごしいただけますように、定期的なメンテナンスと日々の丁寧な清掃を心掛け、この素晴らしい立地・環境も守って参ります。
次回は是非、海側の客室にて壮大なロケーションとエメラルドグリーンの海に癒されていただきたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2025/4/24

下田東急ホテルからの返信

さるさん様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフの応対や客室内、温泉、朝食ブッフェなどにご満足頂き、ご快適にお過ごし頂いたご様子と拝察し、私共も大変嬉しく存じます。
ご朝食ブッフェに「最高でした」とのお言葉を頂戴し感激しております。
地場産の旬の食材に拘り丁寧に調理しております。ご宿泊の良い思い出として残るような「朝ご飯」を目指しております。
これからも、小さなお子様連れのお客様方にもご快適にご滞在いただけますように努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2025/4/24

下田東急ホテルからの返信

キーちゃん様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想も有難うございます。
ロケーション、スタッフの応対、朝食ブッフェなどにご満足頂きご快適なご滞在となられたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
お嬢様方にとりましても良い休日となられたなら幸いでございます。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2025/4/21

下田東急ホテルからの返信

ぽわこ様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想も有難うございます。
ご満足いく楽しい「女子会」だったご様子で私共も大変嬉しく存じます。
高台からのロケーションに非日常をご体感頂き、お食事もご堪能頂いたご様子と拝察いたしました。良い思い出旅行となられて何よりでございました。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2025/3/28

下田東急ホテルからの返信

ぽいふ様
この度は、記念日旅行に下田東急ホテルをご選択いただきまして誠にありがとうございました。
高台からの眺望やお食事にもご満足頂き、良い思い出旅行となられたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
たくさんのお写真を撮られたかと思います。時々ご覧になって懐かしく思えたときには、是非またお出掛け下さいませ。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2025/3/28

下田東急ホテルからの返信

あーちゃん様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
また、ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
高評価を頂戴し心より感謝申し上げます。
ご朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
地元産の新鮮な食材を使用し、皆様に喜んでいただけるよう心掛けております。
釜飯の具材は季節で替えておりますが、現在は「山菜」でございます。
また、違う季節にご来館くださった折には、どんな旬の食材か・・お楽しみになさって下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2025/3/18

下田東急ホテルからの返信

峰様
長年にわたり当ホテルにご愛顧を頂きまして誠に有難うございます。心より御礼申し上げます。
また、たくさんの温かいお褒めのお言葉を頂戴し感激しております。とても励みになります。有難うござます。
毎年、夏休みに3世代でご宿泊頂いておりますことは存じ上げております。
館内で、ご両親様のお元気なお姿を拝見しますと、下田に本格的な夏がやってきた事を実感致します。
ホテルは開業63年目を迎えました。「かけがえのない思い出」のホテルとして故郷のように愛してくださるお客様方に支えられてここまで参りました。本当に感謝しております。
幼い頃の思い出を、今度はご自身のお子様にも引き継いで頂けますように、我々スタッフは歴史を受け継ぎ、継続させることを目標に頑張ります。
今回は、冬にもお出掛け頂き有り難うございます。夏と違い何もありませんが・・
静かな環境と透明度が高いエメラルドグリーンの鍋田の海の美しさをご体感頂けて何より嬉しく存じます。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
また夏休みにお目にかかれます事を楽しみにしております。
下田東急ホテル

返信日：2025/2/17

下田東急ホテルからの返信

Momo様、
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想もお寄せ頂き有り難うございます。
ご滞在に関する温かいお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
高台からのロケーションやお食事をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。
しかし、レストランサービススタッフの応対につきましては、ご不快な思いをおかけしました事をお詫び申し上げます。
今後、指導と教育に努めて参りますので、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2025/2/3

下田東急ホテルからの返信

チ-様、
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想も有難うございます。
お料理にお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。旅の一番の楽しみはお食事ですので、ご満足頂き大変嬉しく存じます。
お正月休みを過ぎて、「河津桜祭」までは閑散期でございます。
ホテルでもお客様が比較的少なく、故に静かな環境でゆったりとリゾートステイをお楽しみ頂けたかと思います。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2025/1/28

下田東急ホテルからの返信

sen様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想も有難うございます。
高台からの壮大なロケーションや露天風呂から眺めるエメラルドグリーンの海に癒され、朝食ブッフェもご堪能頂き、ご満足いくご滞在だったご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
朝食は一日の活力ですので、美味しく・楽しく召し上がって頂きたく、お料理の種類も豊富にご用意しております。寿司ネタや釜飯の具材は季節で食材を替えておりますので、次回のお楽しみになさって下さいませ。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2025/1/28

下田東急ホテルからの返信

そうちゃん様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
たくさんの温かいお褒めのお言葉に感激しております。リゾートホテルと致しまして最高のお言葉を頂戴し感謝の気持ちでいっぱいでございます。
高台からのロケーション、広大な庭園の散策、エメラルドグリーンの海などに癒しのひと時をご体感いただいたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
また、スタッフの応対にもお褒めのお言葉を頂戴し御礼申し上げます。とても励みになります。有難うございます。
ご朝食ブッフェの釜飯は、熱々をお召し上がりいただきましたでしょうか？この冬場はさつまいもをメインしておりました。
1月16日よりメインを山菜に変え、季節を感じていただきたく四季で変化をつけております。
次回、ご宿泊頂ける機会がございましたら、具材もお楽しみになさって下さいませ。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2025/1/21

下田東急ホテルからの返信

ママちゃん様
この度はお誕生日のお祝いご旅行に当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございました。
ご感想を拝読致しました。
お食事内容や雰囲気にご満足いただけたとのご感想を頂戴し大変嬉しく思います。
しかし、スタッフの応対につきましては、お恥ずかしい限りでございます。
リゾートでございますので、笑顔と温かみのある接客を心掛けておりますが、「冷たい方が多く」とのご感想に衝撃を受けております。
ご不快な思いをお掛けするシーンが多々ございましたご様子と拝察いたし、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
社員教育の見直しとサービスの平準化を図って参ります。
是非また、ご来館頂ける機会がございます事を祈願致しております。
下田東急ホテル

返信日：2025/1/21

下田東急ホテルからの返信

ゆいっち様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご感想を拝読いたしました。
この度のご宿泊では、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行がご不快な思いが残る結果となってしまいました事をお詫び申し上げます。
年末・年始におけるレストランサービスが行き届かず、ご不快な思いをお掛けしてしまいました。
他のお客様からも同様なご感想を頂戴しておりまして猛省しております。大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後は、このような事の無いように社内で協議し改善に努めて参ります。
次回、ご宿泊頂ける機会がございました折には、ご満足いただけるサービスのご提供をお約束致します。
下田東急ホテル

返信日：2025/1/20

下田東急ホテルからの返信

みーゆ様
この度は、ご家族旅行に当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想も有難うございます。
ご期待に添えるご滞在となりました事を大変嬉しく存じます。
ホテルの立地・環境、ロケーション、お食事もご満足頂き、ご家族皆様がお楽しみ頂いたとのお言葉に感激しております。
また、シャトルバスもご活用いただき何よりでございました。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2025/1/20

下田東急ホテルからの返信

ローズマリー様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、平素よりご愛顧を頂き重ねて御礼申し上げます。
ロケーションやお食事などにお褒めのお言葉を有難うございます。ご満足いくご滞在だった様子で私共も大変嬉しく存じます。
「下田海中水族館」は、例年12月中旬にメンテナンスの為休館がございます。ちょうどその時期だったのですね。残念でございました。
次回のご宿泊でリベンジなさって下さいませ。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ローズマリー様にとりまして、2025年が素晴らしい年になりますよう祈願致します。
下田東急ホテル

返信日：2025/1/1

下田東急ホテルからの返信

たかくん様
この度は、結婚38周年の記念旅行に下田東急ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございました。
また、3月に続き再訪に感謝申し上げます。
高台からのロケーションはもとより、スタッフの応対にご満足頂き、良いご滞在となられたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
また、高評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ホテルは開業63年目となりました。これもひとえにホテルをご愛顧いただくお客様方のおかげと感謝しております。
これからもお客様からのご評価を励みに、皆様をお迎えできますよう継続に努め、ご快適にお過ごしいただけますよう定期的なメンテナンスと日々の丁寧な清掃に努めて参ります。
今後もご愛顧ほどよろしくお願いいたします。
たかくん様にとりまして、2025年が素晴らしい年となりますよう祈願しております。
下田東急ホテル

返信日：2025/1/1

下田東急ホテルからの返信

いっくん様
この度は下田東急ホテルのご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想も有難うございます。
ご満足いくご滞在となられたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
ホテルは街外れの高台に立地してございます。
静かな環境でございますので、ゆったりとお過ごしいただけたかと存じます。
また、海を望む露天風呂でまったりと癒しのひと時をご体感頂き何よりでございました。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
また、スタッフがご紹介いたしましたお店もお気に召して頂き何よりでございました。
今後もご愛顧のほど宜しくお願い致します。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
下田東急ホテル

返信日：2024/12/30

下田東急ホテルからの返信

やす様、
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この時期は海の透明度が高く、エメラルドグリーンの鍋田海岸と大浦湾を見渡すロケーションは一番お薦めの季節でございます。
散策で非日常をご体感頂き、良いお時間をお過ごし頂いたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
朝食ブッフェでも、豊富な種類と内容にお褒めのお言葉を有難うございます。
「釜飯」の具材は季節で替えております。12月からは季節の旬の食材に替えます。
次回ご来館頂ける機会には、どんな食材なのか期待が膨らみますね。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2024/11/22