登別　石水亭のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

桜房良かった

桜房落ち着いてゆっくり食事が出来て良かったです、ソフトクリーム美味しかったです
部屋広かったです
洗面台とトイレの位置が微妙でした

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

7人人部屋、最高

40年前の学生の同期会。とにかく部屋が清潔感、広々とした高級感もあり、女子会の話が弾む。先に布団に入り寝ようが好き勝手できた部屋に大満足。帰りはバスで帰宅する友人、地元の友人と記念撮影のお願いに心良く応じたフロント担当の所作が良かった事にも感謝しています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

初1人2泊旅

1人旅は初の2泊でした！
温泉堪能、食事堪能！良かったです！
自分への御褒美に良かったです！部屋の掃除がちょっとでしたが、他は問題なく！スタッフの対応も良かったです

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

お風呂と夕食は値段相応。

友達と泊まりました。
良かった所
夜ご飯が美味しい。
お風呂が夜中まで入れる。
温泉が気持ちいい
微妙な所
露天風呂がぬるい。
朝食の種類が少ない。
リーズナブルな値段のため、特に文句はないです。想像通りでした。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂が銀杏館がぬるすぎる

3年前まではよく利用させて頂いていたホテルです。
久々に、妻がお風呂が好きなので源泉に近いホテルのこちらに宿泊させていただきました。
私はサウナがすぎですが、ここの旅館は温泉がいい思い出があり温泉を楽しみにきましたが、40度をきるぐらいの温度でお風呂上がりなのに子供を含め皆寒いと言って上がってきました。
とてもそこが残念でした。
ご飯は普通だと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

広々したお風呂にバイキング最高！

家族旅行で利用しました。
少し古めだけどお部屋は広々。
お風呂は2ヶ所。
露天風呂とサウナもあって良かった。
夜ごはんのバイキングのジンギスカンがおいしくて、種類も豊富。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

桜房の食事は美味しい！！

夕食も朝食も桜房でいただきました。
ハーフバイキング様式で、お刺身に鮑もあり とても美味しくいただきました。
前菜からデザートまで、手作り感があり 全種類 美味しかったです。
夕食時にお世話していただいたスタッフも、気が利いて親切でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

2

貸し切り風呂最高

久しぶりに登別に旅行にいきました。
お部屋は広くてお風呂もトイレと別で良かったです、でも部屋にゴミが落ちていてちゃんと掃除がされていなかった、系列のホテルに泊まりに行きますが、
15時チェックインで時間がすぎても何の案内もなくフロントのイスにずっと座ってました。せめてチェックインできるなら、声がけあってもいいのでは？
またチェックインする時前の日にメールがきて登録してるのにスムーズに進まないし意味がないのでは？夕ご飯と朝食は食べたいものが沢山あり美味しかったです。貸し切り風呂もフロントに電話しないと何の案内もない、従業員の態度がよろしくない残念です。貸し切り風呂は綺麗で色々シャンプーも選べたり水もあったりで大変満足です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

一人旅で

温泉街から歩きだとちょっと離れていましたが、サービスとか料理が美味しかったです。
送迎も頼めたのでたすかりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

石水亭さんだからこその良さがあります

温泉旅館を選ぶときには、誰と行くか、何をメインに置くかでかなり変わってきます。私は札幌在住なので道外の友人とは展望のよい北海道を満喫できる食事・部屋は広め、高齢の親となら内風呂ありで、個室でゆっくり食事ができるところなど。
石水亭さんには、喫煙者の友達とお酒を飲むのがメインです。ツインベットルーム・喫煙可・ウォシュレットが付いていてお値段手ごろなお宿はなかなか無いのです。泉質も良く、時間を気にせずお風呂に入れてバイキング。最高です。部屋の洗面所やシャワーは使いませんので古かろうが構いません。夜中でも早朝でも大浴場は開いている（お掃除の時間を除く）のでお風呂に浸かって歯磨きしてくれば良しです。
１人４万円のお宿と比べる意味はなく、この友人とは石水亭さんが良いのです。飲み放題もありますし(笑)

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

久しぶりの登別温泉

2人の誕生日と結婚記念日で久しぶりに登別温泉に行きました。
以前にも宿泊してたので、色々と考えて迷いながらこちらに宿泊する事にしました。
お風呂はとても良かったです。
食事は品数がもう少し欲しかったです。
味付けは、自分達の口には合っていました。
以前宿泊した時のイメージが良かったので、全体的に少し残念になったかなと言うのが感想です。
従業員の接客は良かったです。
時期が前回と違うため、次回に期待です。

部屋

5

風呂

1

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お湯がぬるい

子供2人と両親と行きました。夕食も品数が凄く多い訳ではないがどれを食べても美味しく、宿の方達も本当に親切で皆ニコニコしていて心も暖かくなりました。ジンギスカンを自分で作る所で作り方がよく、解らず困っているとすかさず優しく教えてくれたり、ビールを運ぶ方の前を横切る我が子にママが走ったら駄目よ、周り見なさいとかｶﾞﾐｶﾞﾐしてるのを優しく微笑んで見守ってくれたり、感じのいい方達のおかげで家族で美味しくご飯が食べられました。
ただ、気温が低くなった為と書いてありましたが、露天風呂のついたお風呂はお湯の温度が低すぎて子供が風邪ひく、、と慌てて内風呂しかない大浴場へ移動して入りなおしました。露天風呂入りたかったのが心残りでした。
朝食の豆腐を自分で作ってたべられるのがめちゃくちゃ美味しくてまた、たべたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

外れにあるが静かで雰囲気が良い旅館

今回は家族の秋旅行で利用させていただきました。
以前にも何度か宿泊してますが、登別に来る時はいつもここのお宿を利用してます。
接客サービス、料理、お風呂どれも取っても素敵でした。
特におすすめは夕食のジンギスカン鍋が素晴らしいです！

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

部屋の窓が、汚れていて外景が台無し

早く着いたのですが、駐車場案内とか気持ち良く案内してくれ
受付も、対応良くわかりやすくチェックインできたのですが、
部屋に入り　窓ガラスが汚れてガッカリしました。
ペットマットもクッション悪くて枕も低く一個で、寝ずらかったし、
隣の部屋の咳やくしゃみが丸聞こえでー
部屋寒いので、エアコン？つけたら音がうるさいのです。
食事の、バイキング果物2ケーキ2種類でガッカリでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

宿泊者に対する気配りが良かった

自動チェツクインやアウトの操作は年寄りにどうか？
これも時代の流れなのか？
人手仏足には良いのかも知れないです。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

ロビーの広さ・清潔感と部屋とのギャップがありすぎ

入館してロビーの広さと清潔感が印象的だった。部屋は辛夷館の上階とのことで眺望を期待したが、窓の外はクマ笹が群生している山肌が迫っている。クマでも出てきそうな感じがした。入口ドアの周りには土壁のような粉状なものあり、洗面台はひび割れ状態、エアコンのコントローラーが無く寒く感じた。又、ドアの閉まるのが早く衝撃な音がするためドアノブをもってゆっくり閉めないといけない状態。隣接のドアの閉まる音が強烈に聞こえて目が覚めてしまう状態だった。夕食はごく普通のバイキングで特に印象に残ったものは無し。朝食は自分の好みの物だけをとれてまあまあでした。最上階の風呂は、夜は辛夷館、朝は銀杏館に入り、湯温が丁度よく長湯が出来き温泉を満喫できました。駐車場がチョット遠く坂道なのが年寄には大変かな。
過去１０年間ほど、じゃらん予約を通じて宿泊をしていますが料金設定が安めで有り難いが、それ相応の部屋の場合が７割ぐらいだったと感じています。都市部のホテルは比較的良い印象がありますが、温泉ホテルなど地方のホテルとなる古い設備のホテルが多く、宿泊してガッカリすることがある。ホテル案内は建設当時の建物・室内の写真が掲載されているから尚更そう感じるかもしてないが、それ相応の情報も掲載して頂けると有難く思います。安価だから当然かもしれないが。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

★2か★3か迷って★3

気づいたら野口観光ばかり泊まってます。
朝陽亭、朝陽リゾート、きたゆざわ森のソラニワ、啄木亭と色々宿泊しましたが今回初めて石水亭に宿泊しました。登別プリンスホテルから始まり創業61年。そしてここが野口観光本社であるという、とても歴史のある場所なんですね。本題なのですが、★2か★3で悩んでしまった点についてです。建物自体は古いながらも最低限の清潔さは保たれていたように思います。他の口コミではカビや洗面所の黒ずみなどなどがあげられていましたが今回私が宿泊した部屋は清潔さが保たれていたと思います。
そして泉質は本当に良いですよね！硫黄の香りがして露天風呂は源泉掛け流し。地獄谷からではなく大湯沼から温泉をひっぱっているそうで。本当に体が温まります。
ここまでで、評価はそれほど低くないのですが夕食が少々残念で★について悩んでしまいました。一生懸命試行錯誤して、おもてなししようと努力してくれている事はわかります。そして、こんな一庶民が評価をするなんて申し訳ないのですが書かせて頂きます。バイキングの海鮮コーナーでは、サーモン、〆さば、タコ、イカ、しらす。しらすがラインナップに入っていてもう少し違うネタはいけないものかと思い、おかずに関しても前菜が少なかったり子ども向きの食べ物が少なかったりと何か物足りない感じがしました。桜房の方に食材全振りして普通のバイキングは残りのものでみたいな感じではないですよね？もうひと工夫、何とかなりませんか？あくまでイメージでその日の仕入れによってメニューが変わるなども分かります。私個人の好みの問題もあるので仕方がないのですが、他の系列ホテルに比べると食事の評価が低いです。★2だと働いてる方に申し訳ないので★3にしておきます。物価高と燃料高騰等コスト面厳しいかもしれません。企業理念である「より良いものを多くより良いものを安く」の再構築を願って書きます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事がどれもとにかく美味しい

小学生高学年の子供と夫婦３人で家族旅行で宿泊しました。
リラクゼーションルーム利用で３人には十分過ぎる広さでリッチな気分を味わえました。小型のマッサージチェアもあり、空調も調節できて暖かく過ごせました。
お風呂はチェックイン直後はどの湯船もぬるくて風邪をひきそうになりましたが、夕食後と早朝は適温になっていて気持ちよく入れました。
夕、朝と食事がどれも美味しくて驚きました。テーブルで作れるジンギスカン、釜飯や特にシェフが焼いて手渡してくれるステーキがどのホテルと比べても柔らかくてソースも美味しくて最高でした。
夜は無料で見れる太鼓のパフォーマンスが素晴らしかったのと、今どき珍しいビンゴ大会もあって子供が喜んでいました。レトロゲームコーナーもあるので小さいお子さん連れの方にはおすすめです。
冬は廊下がかなり冷えるのと部屋にカメムシ、てんとう虫が出るのを我慢できればコスパもいいので最高にいいお宿だったと思います。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

そろそろリニューアルのご検討を！！

登別なので泉質は良いです。でもお宿自体は老朽化が進み壊れたままの湯船（銀杏館8Fのジャグジー）を放置してるなど残念な点もありました。申し訳ないのですけど、此処は宿泊費だけ高くなってるなと感じました。
もうそろそろ大幅なリニューアルが必要ではないでしょうか？

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

初めての利用でした〜

今回は初めての利用でした〜！
インバウンド客も少ないタイミングで、マナーも良い方々で安心しました。
スタッフの対応も良く、バイキングも満足致しました。
部屋はアチコチに染み等有り、ユニットバス（トイレ）も綺麗とは言えませんが、年期が経っていると思えば大丈夫です。
お風呂は縦長で、ゆけむりで奥が見えません笑
露天は同じ方々が長時間居座り、不便でした。
難を言えば、駐車場が怖いですかね？
真後ろが川なので、踏み間違い注意です。
ここに停めれなかった方々はもっと離れた場所に駐車場が有るみたいです。
また機会が有りましたら、利用させて頂きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大自然のなか、温泉や食事が最高です！

登別石水亭さんには今年の夏にお世話になり、今回の秋旅券ではリピーターとして御利用させていただきました。
大自然のなかの温泉露天風呂は、最高の癒やしで身体も心も温まりました。
夕食は和洋中のビュッフェで、どのお料理も丁寧に調理されており、
中でもジンギスカンはお一人様のジンギスカン鍋でお肉とお野菜を自分で焼き出来たてをいただき、とても美味しくて御代わりまでしました。
お刺身なども鮮度が良く海鮮丼にしていただき、チーズたっぷりのピザも美味しかったです。
夜は20時30分からビンゴ大会もあり、フロントでビンゴカードを購入し参加して、とても盛り上がました！また参加したいです。
朝食もビュッフェで自分で作る湯豆腐は薬味をつけて食べ美味しかったです。朝カレー、焼き魚、サラダ、タラコも美味しく、あと自動調理器で作られるパンケーキは、バタークリームなどをつけて食べ美味しかったです。
フロントスタッフさん、食事会場スタッフさん、売店スタッフさんの
笑顔の対応はとても安心感があり、最後まで心地良い時間を過ごすことができ感謝しています。また来れる日が楽しみです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦でリフレッシュ出来ました！

　久しぶりに石水亭に宿泊させていただきましたが、温泉施設は、本館の最上階と銀杏館の最上階の二箇所にあり、やはり泉質もよく露天風呂や内風呂に入って癒されました。食事は、朝夕共にバイキングでしたが、特に夕食のジンギスカンや海鮮丼、ソフトクリーム等が美味しかったです。また機会を見て利用します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族で楽しめる最高の温泉

個人経営ということもあり
家族で旅行に行くことがここ数年なく
娘夫婦2組と母と叔母と合計8名で石水亭に泊まりました！
とても楽しく
本当に皆が満足
また来たい温泉です
本当にありがとうございます

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

家族旅行には良い

施設の古さは否めないですが、それを上回るホスピタリティでした。
古いだけにもう少し、清掃が行き届いていると良いと思いました。
風呂の湯量は多いですが、登別温泉の割に泉種が少なく少し物足りないです。
食事は、ファイヤーグルメなど楽しめる工夫もあり、家族で満足しました。
また、とても美味しいのぼりべつ酪農館ソフトクリームが食べ放題ってとても贅沢です^_^

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

登別でのんびりできました！

時期がよかったのかいつもよりお安く宿泊できたのでそれだけで満足です。仕方ないとは思うのですが、外国の方のマナーの悪さにちょっとびっくりですね。大浴場のかけ湯の中に浸かっているとは。ホテル側が悪いとは思いませんが、もう少しマナーの紙みたいなのを貼っておくといいかもしれませんね。食事もおいしく、大浴場も清潔でのんびり過ごせました。ありがとうございました！

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

値段は手頃にポイント使用にて

それ以外はつぎは利用したくないかな
まずお風呂、脱衣場掃除がなってない
客のマナーもあると思うけど・・

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

あー♪さんのクチコミ

疑問しか残らない
金額も昔と比べてかなり値上がりしてるのに
サービス等が低下してるように感じました
チェックインの対応も悪く
夕食バイキングも品数がほとんど無く
お皿プレートが半分余るぐらいで
宿泊予約前の確認も無く、ラーメンコーナー、マッサージも休みで、タクシー呼んでほしいとお願いしたら
タメ口で無理っすって言われ、山の中
歩いて15分のとこに居酒屋あるから歩いて行けとのこと
こんな感じでした
これが外国人向けだとしたら
考えるとこあります
もう二度と宿泊する気にはなれない私の感想でした

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

お手頃

朝食は美味しいです。チェックインが機械なのに、長蛇の列で時間がかかった。ネット予約でバーコードとか有る人と、分けた方がいい。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

家族旅行

前もってQ Rコードが送られてきたので、受付が、スムーズにでき良かったです。料理もいろいろな物があり、美味しく、大変満足ができました。お風呂も久しぶりの温泉だったのでゆっくり入る事ができました。ありがとうございます。