宿番号：349740
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ホテルルートイン酒田のクチコミ・評価
- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.2 |
|
料理（朝食） | 4.1 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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投稿日：2025/10/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
大浴場は、疲れを癒せてとても良かった！
飲食店は徒歩圏内では数は少ないですが、徒歩圏内のマップを頂き、散歩がてら、お勧めの居酒屋へ行けました。
有難うございました！！
ホテルルートイン酒田からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
大浴場をご利用いただきご満足いただけた様子で嬉しく存じます。
大きさはそれほどではございませんが、ご好評いただけております。
飲食店も徒歩圏内には少な目ですが、少し離れれば多くのお店がございますので、次回お越しの際には色々お試しくださいませ。
ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン酒田 齋藤
返信日：2025/10/11
投稿日：2025/9/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
関西からマイカー利用のプライベート旅行で利用させていただきました。
前日は高速道路のサービスエリアで車中仮眠だったのでかなり疲れて投宿しましたが、フロントの方のご対応がさわやかで大変快適に宿泊させていただけました。
ホテルルートイン酒田からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
関西からのお車での長旅、大変お疲れ様でございました。そのような状況の中、快適なご滞在のお手伝いができましたこと、大変嬉しく存じます。
また温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄でございます。お客様からのお声は、日々の業務における大きな励みとなります。心より感謝申し上げます。
またお近くにお越しの際は、ぜひルートインホテルズをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン酒田 齋藤
返信日：2025/10/4
投稿日：2025/9/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
当日、鳥海山の五合目まで車で行き絶景を楽しみました。夕方からホテルルートイン酒田にチェックインしました。事前にお願いしていた通り鳥海山の見えるお部屋でした。夕方の鳥海山、朝日に照らされる鳥海山。どれもが満足でした。ありがとうございました。
ホテルルートイン酒田からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
鳥海山登山はいかがでしたでしょうか。
この時期は登山へ向かわれるお客様が大変多くいらっしゃり、皆様のパワーにこちらも元気づけられております。
今回の客室の同様に事前にお申し出いただければ、可能な限り対応させていただきますのでお申し付け下さいませ。
お客様にご満足いただけたことが、私どもにとって最大の喜びです。今後もお客様のご期待に応えられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン酒田 齋藤
返信日：2025/9/11
投稿日：2025/9/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
【立地】酒田市内の判りやすいところにあり、初めてでもすぐ判ります。【駐車場】ホテル敷地内に停められなくても、隣接する第二があるので安心です。
【周辺】買い物できるスーパーや飲食店舗も多く、夕飯などの食事にも困りません。
ホテルルートイン酒田からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
立地や駐車場等ご満足いただけた様子で嬉しく存じます。
時間によっては少し離れた第三駐車場等へのご案内となってしまう場合もございますが、駐車は可能でございます。
夕食は日曜祝日等の定休日以外は館内のレストランも営業致しますので、こちもら是非ご利用下さいませ。
今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン酒田 齋藤
返信日：2025/9/11
投稿日：2025/9/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
夕陽が沈む景色だったり、酒田市が一望できるロケーションが最高でした！大浴場も部屋のテレビで混雑具合がわかったので、入りやすかったです。
ホテルルートイン酒田からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
景色、ロケーションをお楽しみいただけたとのこと、満足いただけたご様子で心より嬉しく思います。
その他サービスに関しましても、お客様にご満足いただける様スタッフ一同努めて参ります。
こちらへ御用時の際にはご利用いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン酒田 齋藤
返信日：2025/9/11
投稿日：2025/9/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
車旅だったので駐車場が近く駐車代無料のルートインはありがたいです。
大浴場もあり疲れが取れました。
夕食付プランではなかったがホテル内のレストランで夕食が取れ助かりました。
ホテルルートイン酒田からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
お客様からのお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。
駐車代無料であった点、また大浴場で旅の疲れを癒していただけたとのこと、お客様のご滞在が快適なものとなりましたこと、心より嬉しく思います。
夕食レストランもご利用いただいたとの事有難く存じます。
今後とも、お客様に快適なご滞在を提供できるよう、従業員一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン酒田 齋藤
返信日：2025/9/11
Kさん
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【早割プラン】〜１０日前の予約で５％ＯＦＦ〜
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
自転車はそのまま部屋に持ち込み可能。
こちらでもルートインさんは良いなと改めて思いました。
ホテルルートイン酒田さんでなく、ルートイン本体へのお願いなのですが、自転車の扱いについて公式サイト等で明示してくれるとありがたいです。
施設ごとに扱いが異なるのでいつも事前に電話をして確認しているのですが、毎回時間取らせて悪いなぁと思ってます。
今回でも丁寧に応対して頂き感謝です。
ホテルルートイン酒田からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
自転車の部屋への持ち込みに関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また、自転車のお取り扱いに関しまして、施設ごとに運用の詳細が異なるため、お客様には事前にお電話での確認をお願いしており、ご不便をおかけしておりますことと拝察いたします。
頂戴いたしましたご意見は、お客様がよりスムーズに、そして安心してご利用いただけますよう、今後のサービス改善に向けた重要な情報として、関係部署へ確実に申し伝え、真摯に検討を進めてまいります。
グループホテルを日頃よりご利用いただき感謝申し上げます。
今後ともルートインホテルズをご愛顧いただけますよう、重ねてお願い申し上げます。
ホテルルートイン酒田 齋藤
返信日：2025/8/25
投稿日：2025/7/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
ランチにお金をかけたので朝食付きのビジネスホテルで安く済まそうと思ったのですが、やはり土曜日は思ったより高い。そのうえ、近くでテニスの大会？かなんかあるのか、それっぽい若者がたくさんでチェックインの時や夕食の支払いの時に待たされました。フロントにお客さんからめんどくさい電話がかかってきたようで丁寧に対応している姿は偉いと思いましたが、1人でチェックインをしてるから、なかなか進まない。我慢しようと思ったけど、つい顔に出ちゃうよね。大浴場もあるし、無料のコーヒーもあるし、接客も皆さんとてもいいのに残念です。
ホテルルートイン酒田からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
ご宿泊に際しまして、チェックインやお食事の際にお待たせしてしまい、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に大会等のイベントが重なりますと、どうしてもお客様が集中し、繁忙となる場合がございます。スタッフはお一人おひとりのお客様に丁寧な対応を心がけておりますが、対応にお時間を要し、ご不便を感じさせてしまった点は大変心苦しく存じます。
また、大浴場や無料コーヒー、スタッフの接客につきまして、ご評価いただき感謝申し上げます。今後も、お客様により快適にご利用いただけるよう、業務改善に努めてまいります。
もし今後、当ホテルへのご要望等がございましたら、いつでもお知らせください。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン酒田 齋藤
返信日：2025/7/25
投稿日：2025/7/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
鳥海山の見える側の部屋に快く変更してもらった。早朝発なので朝食は取らなかった。国道の脇に立つホテル、翌日の登山へ出発も非常に便利だった。
ホテルルートイン酒田からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
鳥海山登山はいかがでしたでしょうか。近頃は天候も良く登山日和かと存じます。
鳥海山側の客室にてご案内が出来安堵しております。ご予約時にご希望いただければ、優先してご希望の客室をご用意させていただきますので、是非ご活用下さい。
また国道の近くに立地していることが、登山前の便利さに繋がったことも喜ばしく思います。ぜひ次回もルートインホテルズをご利用いただければ幸いです。
またのご利用をお待ちしてております。
ホテルルートイン酒田 齋藤
返信日：2025/7/14
投稿日：2025/7/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
旅先ではルートインを利用させて頂くことが多いのですが、今回もルートインを利用されて頂きました。
お部屋、お風呂、食事と満足でき、快適に利用することができました。
機会があればまた利用させて頂きます。
ホテルルートイン酒田からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様より有難いお言葉を頂戴できることは、スタッフ一同の励みになります。
今後もお客様のご滞在がより快適となる様努めます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。
ホテルルートイン酒田 齋藤
返信日：2025/7/7
投稿日：2025/7/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
お部屋は静かに過ごせました。清潔感あるお部屋でした。飲食店が近ければもっとよかったです。ルートイン好きな友達にもおすすめします。
ホテルルートイン酒田からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
お客様からの温かいお言葉、大変嬉しく思います。
お部屋の清潔感や静かな環境についてお褒めいただき、有り難うございます。
また、飲食店の近さに関しては貴重なご意見として承ります。今後もルートインホテルズをお選びいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。ご友人へのおすすめについても感謝申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン酒田 齋藤
返信日：2025/7/14
投稿日：2025/6/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
長距離のツーリング宿泊地として、予め予約させていただきました。車両の駐車場所は、雨の当たらない場所に案内いただき、バイク乗りにはありがたい対応に感謝しています。
ホテルルートイン酒田からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
駐車場所についての配慮が、お客様にとって有意義であったことをお聞きし、私たちも安心いたしました。今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいりますので、ご要望等ございましたらお気軽にお申し付けください。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン酒田 齋藤
返信日：2025/6/18
投稿日：2025/6/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
酒田のビジネスホテルはいろいろ宿泊していますが、その中でも1番好きです。
まずお部屋が広め。ベッドも大きくてとても快適でした。また一階には大きなお風呂があり、お部屋のお風呂より疲れがとれます。
フロント横にはドトールのコーヒーがあるのもとても嬉しいです。
そして朝食は和洋かなりの種類がありました。朝食ビュッフェ込みでこの値段はあり得ない！でもずっとこのお値段で頑張ってほしいです。
スタッフの皆さんが気持ちの良い接客ですが、特に朝食をいただいたレストランのスタッフさんがとても良い笑顔で、キビキビと食材を補充してくださって感激しました。
ホテルルートイン酒田からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
ご滞在がご満足いただけた様子で何よりです。
また有難いお褒めの言葉をいただき有り難うございます。
料金に関しましては、情勢により変動してしまう事は考えられますが、なるべくお客様に良いコストパフォーマンスと感じて戴けます様努めて参ります。
またこちらへお越しの際にはご利用下さいませ。
お待ちしております。
ホテルルートイン酒田 齋藤
返信日：2025/6/13
投稿日：2025/6/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
酒田に来る時は毎回お世話になっています。朝食バイキングも美味しいし、大浴場も鍵付きで安心して入れます。近くにお店もたくさんあるので、これからもお世話になると思います！
ホテルルートイン酒田からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
リピートでのご利用をいただき嬉しく存じます。
お忙しい中投稿、高評価をいただき有り難うございます。
こちらに御用事の際には今後もご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン酒田 齋藤
返信日：2025/6/5
投稿日：2025/5/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋は綺麗でしたし、フロントの方の対応は分かりやすい説明でした。大浴場は、脱衣場は狭いですがとても温まり、ぐっすり眠れました。ただ、ホテル近くに歩いて行ける飲食店が少ないため、車で食事に行き帰って来たら遠くの駐車場しか空きありませんでした。徒歩で行ける飲食店の情報があると嬉しいな、と思いました。
ホテルルートイン酒田からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
お寛ぎいただけたご様子で安堵しております。
駐車場の件では多数のお客様にご不便をお掛けしており申し訳ございません。
第三駐車場が離れておりますが、第三駐車場へご案内するお客様も多くなってしまっている現状でございます。
飲食店は徒歩圏内では数は少ないのですが、少し離れれば多くございます。
徒歩圏内のマップもご用意しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたらお申し付け下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン酒田 齋藤
返信日：2025/6/5
投稿日：2025/5/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
やっぱり朝食付きはルートインですね。品数、味、ごはんの炊き方、納豆・海苔の基本的品揃え、万全です。
チェックイン時の対応も自然で優しく、ありがたかったです。また喫煙ルームへの変更もちゃんと希望通りスムーズに聞いてもらいました。
また酒田出張の際には利用したいと思います。ありがとうございました。
ホテルルートイン酒田からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき有り難うございます。
お褒めの言葉をいただき大変有難く存じます。
喫煙ルームにも空きがあり、ご希望に沿う事が出来良かったです。
リピートでのご利用有り難うございます。
またこちらへお越しの際にはご利用下さいませ。
お待ちしております。
ホテルルートイン酒田 齋藤
返信日：2025/6/5
投稿日：2025/4/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
利用は、何回かしてますが…今回はタイミングが悪かったのか？不満でした。
お風呂には、髪の毛等が浮いていて、循環が追いついてなかった。
朝食も、7時半に行ったら、ほとんどが品切れで
お待ちください！の従業員の声が連呼！
そして、なんだか寄せ集めた様な？物を提供されているおかずもあった。
なのに、厨房では、話し声！
ルートインは、ハズレたことがこれまでなかったのに
残念でした。
ホテルルートイン酒田からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
折角ご利用いただいたにも関わらず不備が重なり誠に申し訳ございません。
大浴場の循環機能につきましては、設備の状況を確認致します。
朝食につきましてもご不快な思いをさせてしまう結果となり重ねてお詫び申し上げます。
スタッフにも状況を確認し、対応を改善出来るよう努めて参ります。
次にご宿泊いただく機会がございましたら、改善した状況でご宿泊いただける様準備して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン酒田 齋藤
返信日：2025/5/4
投稿日：2025/3/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
出張で利用しました。全体的にそれなりに悪くなかったです。浴場もあり喫煙対応部屋もあり良かったです。。
ホテルルートイン酒田からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
ご満足いただけたご様子に安堵しております。
喫煙ルームは昨年に改装させていただき、以前よりもお過ごし易い客室になっているかと存じます。
現状禁煙ルームの改装は完了出来ておらず、今後の課題でございます。
開業より年数は経過しておりますが、ご利用いただくお客様に引き続きご満足いただけます様スタッフ皆で取り組んで参ります。
またこちらへ出張の際にはご利用下さいませ。
お待ちしております。
ホテルルートイン酒田 齋藤
返信日：2025/3/26
投稿日：2025/3/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ルートインはよく利用していますので、安心して泊まれました。
部屋はベッドが広くてとても寝心地が良かったです。
近所に歩いて夕食を食べるところが少ないのが難点かもしれません。
ただ10分くらいのところにある寿司屋はとても美味しかったです。
朝食は必要十分で美味しかったです。
また宿泊したいと思います。
ホテルルートイン酒田からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
リピートでのご宿泊有り難うございます。
お客様の仰る通り近隣に飲食店は少ないのですが、少し足を伸ばしていただければ様々お勧めさせていただける飲食店もございますので、次の機会には是非ご利用下さいませ。
また当ホテルの夕食レストランも主に日曜祝日の定休日以外は営業致しますので、こちらもご検討くださいませ。
朝食も日々より良いメニューを考案して参ります。
今後共ご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン酒田 齋藤
返信日：2025/3/14
投稿日：2025/2/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めての酒田一人旅で2泊利用しました。
駅から少し離れますが車だったので問題なかったです。
価格も安く部屋広さ、清潔感も十分です。ただ窓からの隙間風が物凄く入って来ていたので、ティッシュ3枚挟んで何とかなりました。多分パッキン交換した方が良いです。
朝食も付いていたり、食堂や浴室の混雑状況も部屋で確認出来て便利でした。
ホテルルートイン酒田からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
客室の隙間風の件ではご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
確認し対応させていただきます。
朝食や大浴場をご利用いただけた様子で嬉しく存じます。
今後もこちらに御用時の際にはご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン酒田 齋藤
返信日：2025/3/11
投稿日：2025/1/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋は清潔で気持ちよく、ゆっくりできました。
またの機会に、利用したいと思いました。朝食も良かったですよ。
ホテルルートイン酒田からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
お寛ぎいただけた様子で安堵しております。
有難いお言葉もいただき感謝申し上げます。
今後もこちら方面へ御用時の際にはご利用下さいませ。
お待ちしております。
ホテルルートイン酒田 齋藤
返信日：2025/2/7
投稿日：2025/1/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
今回酒田方面への出張で利用しました。接客は丁寧で部屋は清潔感がありました。また利用したいと思います。
ホテルルートイン酒田からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
お褒めの言葉をいただき有難く存じます。
お客様のお言葉を励みに今後も接客・サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン酒田 齋藤
返信日：2025/2/7
投稿日：2025/1/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
12/31、1/1と2泊目になります。
結果天気良くなかったので初日の出は見れなかったですが、東向きの部屋をあてがってもらいたかったです。
（満室では無かったと思われますので）
あと1/2の朝食は通常に戻ってて少し寂しかったです。
（お雑煮や黒豆が出てなかったので）
ホテルルートイン酒田からの返信
ご連泊でのご利用有り難うございます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン酒田 齋藤
返信日：2025/2/7
投稿日：2025/1/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
年末年始でしたが宿泊代も高くなくコスパ良かったです。
朝食に御雑煮を出していただいたのは嬉しかったです。
（他のルートインではお餅の数量を聞かれて増やすこともできたのですがここは不問でした）
一つ些細な話で、12/31、1/1と1日ずつ個別に予約しましたが、初日の受付時に説明なく2泊分の宿泊代を請求されました。
（できれば最初に一言確認してから2泊分を請求すべきでは？）
ホテルルートイン酒田からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
ご精算の際に説明が不足しており申し訳ございません。
お客様の仰る通り、何泊分の精算金額であるかをお伝えし頂戴するべきであったと存じます。
今後対応の改善が出来るよう努めます。
本年正月料理は１日のみ提供させていただきましたが、お客様からのご要望にもある様、三箇日は提供が出来るよう来年以降の課題とさせていただきます。
年末年始に渡りご宿泊いただき有り難うございます。
今後のご利用もお待ちしております。
ホテルルートイン酒田 齋藤
返信日：2025/2/7
投稿日：2024/11/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
酒田のルートインは初めて利用しましたが、車で行ったので立地的には良かったです。
（酒田駅からは少し離れてるので電車組には大変かも）
接客や部屋に大浴場など居心地良かったです。
また機会があれば利用したいです。
ホテルルートイン酒田からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
居心地が良かったとのお言葉嬉しく存じます。
また同グループホテルをご利用いただいており重ねて御礼申し上げます。
駐車場等ご不便はございませんでしたでしょうか。
電車でお越しのお客様は多くがタクシーをご利用いただいておりご不便をお掛けしております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン酒田 齋藤
返信日：2025/1/4
投稿日：2024/11/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルは綺麗で清潔感が感じられました。女性風呂は入室のセキュリティがしっかりされてて安心して利用できました。良かったです。
ホテルルートイン酒田からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
口コミ投稿いただき有り難うございます。
お褒めの言葉をいただき有難く存じます。
こちらに御用事で宿泊が必要な際は次回も是非ご利用下さいませ。
お待ちしております。
ホテルルートイン酒田 齋藤
返信日：2024/11/5
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
