ハトヤホテルのクチコミ・評価

ハトヤホテルからの返信

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様のプランは姉妹ホテルサンハトヤの施設利用特典はつかない内容のものでございますが、ハトヤホテルの２５ｍ温水プールをご満喫いただけたご様子で何よりでございました。
またお食事ではカニ汁をお褒め頂き、大変うれしく存じます。
実際にご宿泊なさったお客様ならではの実感のこもった一長一短のご指摘を頂戴し、今後の参考とすべく各担当スタッフに周知をさせていただきました。
頂戴したご意見を今後に活かし、これからもお客様にお喜び頂けるサービスを目指して精進してまいりますので、またご利用頂ければ幸いでございます。
重ねて御礼申し上げます。

返信日：2025/9/13

ハトヤホテルからの返信

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
「伊東に行くならハトヤ♪」のＣＭソングをご記憶いただき私どもも大変うれしく存じます。
また綿菓子づくりやアイスをお楽しみ頂きましたご様子で何よりでございました。
ハトヤホテルにご宿泊のお客様は宿泊日および翌日に姉妹ホテルサンハトヤの施設を無料利用できる特典がございますので、Jun様のお言葉のようにプールや海水浴をご満喫なさいました後に温泉で温まってご帰宅…といったようなご利用方法もお勧めでございます。
あたたかいご感想に改めて御礼申し上げます。

返信日：2025/9/7

ハトヤホテルからの返信

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
「どこか懐かしい昭和の佇まいが最高」とのお言葉を頂戴し、また接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても励みとさせていただきました。
また、ゲームコーナーなどをご満喫いただけたご様子で何よりでございます。
お客様のご希望やご提案は各部署へ申し伝えまして今後の検討課題とさせていただき、これからもお客様にお喜び頂けるサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。
あたたかいご感想をありがとうございました。

返信日：2025/9/6

ハトヤホテルからの返信

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは昭和のホテル建築でございますので、最新の設備でお客様をお迎えすることは叶いませんが、そのぶん清潔さやレトロな雰囲気を活かして、お客様がお寛ぎいただける空間をご提供できればと願っております。
そのようななか「手入れが行き届いている」「居心地の良い空間」とのお言葉を頂戴し、従業員一同たいへん励みとさせて頂きました。
ただ、バイキング会場では対応不足な部分がありご不便をおかけしてしまいました。
頂戴したご意見はさっそく担当責任者へ申し伝え、改善課題として検討させていただきたく存じます。
お気持ちのこもったご感想をありがとうございました。

返信日：2025/9/1

ハトヤホテルからの返信

このたびは大切な母娘旅行でハトヤホテル（サンハトヤ）をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご当日は伊東温泉夢花火イベントの開催される日程でございましたため、開放している屋上をご案内させていただきましたが、花火観賞をお楽しみいただけましたご様子で何よりでございます。
海鮮バイキングや天然自噴のかけ流し大浴場やＢａｒ花など、幅広く施設をご堪能いただき私どもも大変うれしく、また接客をお褒めいただきましたことはスタッフ一同とても励みとさせていただきました。
当ホテルでのご滞在が親子旅行の楽しい思い出の一助となりましたのであれば、これほど嬉しいことはございません。伊豆は季節を問わず楽しめる観光地でございますので、機会がございました折にはまたぜひ足をお運び下さいませ。
じゅれ様のまたのお越しをこころよりお待ち申し上げております。
あたたかいご感想をありがとうございました。

返信日：2025/9/1

ハトヤホテルからの返信

このたびはご家族皆さまでハトヤホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました
「憧れていたホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄なことであると感じるとともに、ご期待に添えていたか身の引き締まる思いでございました。
当ホテルはあいにくバリアフリーの整っていないホテルでございますため、ご高齢のお母さまやお子様にはご不便をかけてしまう通路などもあったかと存じます。そのようななか、このように温かくお気持ちにあふれたご感想をいただき、スタッフ一同大変ありがたく、また励みとさせていただいております。
海鮮バイキングや天然温泉のかけ流し湯をみなさまご満喫いただけたとのことで、本当に何よりでございました。
当ホテルでのご滞在のひとときが、ご家族旅行の楽しい思い出作りの一助となりましたのであれば、ホテルとしてこれほど嬉しいことはございません。
お客様のお言葉に甘えることなく、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じますので、機会がございました折にはまたぜひご来館下さいませ。
気持ちの良いご感想をありがとうございました。

返信日：2025/8/27

ハトヤホテルからの返信

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
久方ぶりにお越しいただいたリピーターのお客様にご満足いただけるサービスをご提供することが叶わず、私どもも忸怩たる思いでございます。
あらためて施設の点検や清掃の徹底を行い、不備のないようスタッフの教育を再確認して参りたいと存じます。お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/27

ハトヤホテルからの返信

このたびは数あるホテルの中からハトヤホテルをご選択いただきまして、誠にありがとうございます。
実際にご宿泊になられたお客様ならではの細やかなご視点によるご感想はとても参考になります。設備面につきましてはメンテナンスやチェックを怠ることなく、お客様にご不便をおかけせぬよう精進してまいりたいと存じます。
そのようななか海鮮バイキングを「全体的に良い」とお褒め頂き大変うれしく存じます。
頂戴したご意見を今後に活かし、これからもお客様にお喜び頂けるサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025/8/27

ハトヤホテルからの返信

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは昭和のホテル建築でございますので、最新の設備ではございませんが、レトロな雰囲気の良さを活かしてお客様にお寛ぎいただける空間をご提供できればと願っております。
「家族みんなで楽しませてもらいました」とのお言葉を頂戴し大変励みとさせていただきました。
お客様のお言葉に甘えることなく、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。あたたかいご感想をありがとうございました。

返信日：2025/8/27

ハトヤホテルからの返信

このたびは数あるホテルの中からハトヤホテルをご選択いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊日は繁忙期のご日程でございましたが、プールをゆったりご利用いただけたとのことで何よりでございました。また海鮮バイキングもご満喫いただけたとのことで大変うれしく存じます。
ただ、お言葉のように残念ながらお部屋でWi-Fiをご利用いただけません。ロビーのみとなりますのでご容赦くださいませ。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいります。お気持ちのこもったご意見にあらためて御礼を申し上げます。

返信日：2025/8/27

ハトヤホテルからの返信

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
南伊豆は海がきれいですので、海水浴にはもってこいの場所ですよね。当日は開放している屋上から花火大会をご覧いただき、また館内では卓球やゲームなどをお楽しみいただけたご様子で何よりでございました。
ただ、当日はあいにくの雨模様でございましたので、海水浴も花火大会も、機会がございましたらぜひ天候の良い年に再チャレンジしていただければと願っております。
お客様にまたお目に掛かれますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

返信日：2025/8/27

ハトヤホテルからの返信

このたびはご家族皆さまでハトヤホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ハトヤホテルでのご滞在が、アッキン様やご家族みなさまにとって楽しい旅の思い出となられたのでしたら、私どもにとりましてもこれ以上嬉しいことはございません。
伊豆は季節を問わず楽しめる観光地でございますので、機会がございました折にはまたぜひ足をお運びいただき、叶いますならば当ホテルへもご来館いただければと存じます。
またのアッキン様とご家族みなさまのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

返信日：2025/8/27

ハトヤホテルからの返信

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
良い記念とおっしゃっていただき、私どもも大変うれしく存じます。
お客様のお喜びの声はなによりの励みとなります。これからも4126（良い風呂）の天然温泉を活かしつつ、すべてのお客様にお寛ぎいただけるホテルを目指して精進してまいりたいと存じます。
お気持ちのこもったご意見にあらためて御礼を申し上げます。

返信日：2025/8/27

ハトヤホテルからの返信

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご当日は温泉のくみ上げ機械の不具合発生によりお客様にご迷惑をおかけしてしまいました。お客様からのお問い合わせの１時間後には復旧したのですが、折角の内風呂温泉がお水風呂になってしまい大変申し訳なく存じます。
そのようななか、お子様が喜んで下さったとのお言葉を頂戴し救われた心地でございます。
お客様のあたたかなお言葉に甘えることなく、改めて設備点検を徹底してまいりたいと存じます。
またの祥まる様がたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/8

ハトヤホテルからの返信

このたびはご家族皆様でハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
昭和の頃のコマーシャルをご記憶下さっていたのみならず、伊東市内の高台に位置するハトヤホテルを発見し、実際に足をお運びくださいましたこと、大変うれしく存じます。
また力を入れている接客面をお褒め頂き、スタッフ一同たいへん励みとさせて頂きました。
当ホテルは昭和のホテル建築で棟がいくつもございますため、移動経路によりましてはエスカレーターや階段を通らなければいけない場所もあり、ベビーカーをご利用のかたにはご不便もあったかと存じます。バリアフリーが整っていないため、車椅子のお客様なども同様のご不便をおかけしてしまいますがご容赦くださいませ。
そのような施設環境ではございますが、ご夕食の海鮮和膳やバーでのハイボールなどをお愉しみいただけたご様子でなによりでございました。また売店なども覗いていただきうれしい限りです。ホテルの売店でしか扱っていないハトヤオリジナルグッズもございますので、皆様ぜひ売店にも足をお運びいただければと願っております。
お言葉のように伊東市内の海岸沿いには姉妹ホテルの「サンハトヤ」がございますので、機会がございました折にはお立ち寄りくださいませ。やのっちさまのまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
あたたかいご感想をありがとうございました。

返信日：2025/8/27

ハトヤホテルからの返信

このたびは数あるホテルの中からハトヤホテルをご選択いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様が楽しんでお過ごしになられたご様子が伝わってくるようなお言葉を頂戴し、長年の想いをうけとめることが適いましたようで、私どもも安堵するとともに大変うれしく存じます。
両想いのホテルとして、今後も機会がございました折にはまたぜひ足をお運びくださいませ。
その際には姉妹ホテル「サンハトヤ」の海底温泉は海底からくみ上げた塩分濃いめのお肌にも良い温泉となりますので、ハトヤホテルの泉質との違いをお楽しみいただければと願っております。
あたたかいご感想をありがとうございました。

返信日：2025/8/8

ハトヤホテルからの返信

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは昭和のホテル建築でございますため、最新の設備でお客様をお迎えすることは叶いませんが、そのぶん清潔さをこころがけ、レトロな雰囲気を活かしてお客様にお寛ぎいただける空間をご提供できればと願っております。
そのようななか「古い設備が逆に良く、ゆったりできました」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。また卓球台やサウナや姉妹ホテルサンハトヤの温泉などもご満喫いただけたご様子で何よりでございます。
「また泊まりたい宿」とのお褒めのお言葉に甘んじることなく、今後もより良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。
あたたかいご感想にあらためて御礼を申し上げます。

返信日：2025/7/24

ハトヤホテルからの返信

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
みさき様のご利用下さいましたプランは、ご自身でお布団を敷いたり、姉妹ホテルサンハトヤの施設利用特典が付かないなどの訳ありでお得になっているものになりまして、「プールや温泉はハトヤホテルで楽しむ・パジャマやタオルは持参！」というお客様には格安でお勧めでございます。
ぜひ皆様には用途に応じたプランをうまくご活用いただければと願っております。
海鮮バイキングはお子様もお楽しみいただけたご様子で何よりでございました。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいりますので、またの伊豆旅行の機会がございました折には、ぜひお立ち寄りくださいますよう、お越しをお待ち申し上げております

返信日：2025/7/24

ハトヤホテルからの返信

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ハトヤホテルのＣＭをご記憶いただき、実際に足をお運びくださいましたこと大変うれしく存じます。
当ホテルは高台に位置するため、上階からは伊東市内の街景色などを一望できますが、あさ様もお部屋からの景色をご満喫なされたとのことで何よりでございました
伊豆は季節を問わず楽しめる観光地でございますので、機会がございました折にはまたぜひ足をお運びくださいませ。
お気持ちのこもったご意見にあらためて御礼を申し上げます。

返信日：2025/7/24

ハトヤホテルからの返信

このたびは数あるホテルの中からハトヤホテルをご選択いただきまして、誠にありがとうございます。
「ここに泊まることが私の夢でした」とのお言葉を頂戴し、光栄であるとともにご期待に添えるかどうか身の引き締まる思いでございましたが、おおむね満足いただけたご様子でスタッフ一同胸をなでおろしております。
バイキングもご満喫いただけたご様子で何よりでございました。バイキングメニューの書かれたプレートが分かりにくかったご様子ですので、プレートの置き場所などを工夫するよう現場スタッフに申し伝えたいと存じます。
当ホテルは一人旅のお客様にもお気軽にご利用いただければと願っておりますので、ぜひまた伊豆旅行の機会がございました折には足をお運びくださいませ。
またのうみみ様ご利用をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
あたたかいご感想をありがとうございました。

返信日：2025/7/24

ハトヤホテルからの返信

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
「一回行ってみたい」とのお言葉の通り実際に足をお運びいただき感謝に堪えません。掃除についてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同たいへん励みとさせていただきました。
ハトヤ消防隊の消防車前はひそかに人気の写真スポットとなっております。円形通路と同様、お目に留めて頂ければ幸いです。
これからも快適にお寛ぎいただけるよう、きめ細かなサービスでお客様をお迎えしてまいる所存です。またの伊豆旅行の機会がございました折には、ぜひお立ち寄りくださいますよう、お越しをお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/28

ハトヤホテルからの返信

このたびは数あるホテルの中からハトヤホテルをご選択いただきまして、誠にありがとうございます。
動画を見てのご利用とのことでございましたが、ご期待を損なうことなくお楽しみいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
ハトヤホテルにご宿泊のお客様は姉妹ホテルサンハトヤの温泉もご利用いただけますので、ぜひ両方の泉質の違いなどをお確かめ頂ければと願っております。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/28

ハトヤホテルからの返信

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
せっかく「憧れていたハトヤ」とお越しいただいたにもかかわらず、お客様のご期待に沿うことが出来ず忸怩たる思いでございます。
まだまだ至らぬ点が多々あるかと存じますが、今後ともスタッフ一同サービスの向上に努め、精進してまいりますので、なにとぞご容赦いただければと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025/6/20

ハトヤホテルからの返信

日頃ハトヤホテルをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
ラーメンのお味は当時のままでございましたでしょうか。20年前の当ホテルをご存知のお客様が、またこうして足をお運びくださいましたこと大変嬉しく存じます。
ハトヤホテルの天然自噴のかけ流し湯は疲労回復や消化器系・関節痛などに効能が高いとお客様よりご好評をいただいておりますので、ぜひお越しの際には大浴場にてデトックスをかねて日ごろのお疲れを流していただければと願っております。
お客様のご意見を糧に、これからも引き続きサービスの向上に努めさせて頂きますので、またご利用頂ければ幸いでございます。重ねて御礼申し上げます。

返信日：2025/6/12

ハトヤホテルからの返信

日頃ハトヤホテルをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
往年の当ホテルのＣＭソングをご記憶いただいているのみならず、実際に何度も足をお運びいただきご利用くださいましたこと、私どもも大変嬉しくまた光栄に存じます。
「ハトヤ」の名前は鳩のマジックが得意な元々の所有者に由来するものですが、鳥好きの皆さまの琴線に触れることが出来ているのであれば幸いです。ハトヤのオリジナルグッズやハトの置物など、鳩にちなんだアイテムもございますのでぜひチェックして下さいませ。
これからもお客様のご期待に沿えるよう、きめ細かなサービスでお客様をお迎えしてまいる所存です。またの伊豆旅行の機会がございました折には、ぜひお立ち寄りくださいますよう、スタッフ一同風冷様のお越しをこころよりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/25

ハトヤホテルからの返信

このたびは数あるホテルの中からハトヤホテルをご選択いただきまして、誠にありがとうございます。
往年の「伊東に行くならハトヤ♪」のコマーシャルソングをご記憶いただき、実際に足をお運びくださいましたこと、大変光栄でございます。
またお客様のご期待を損なうことなくご旅行をご満喫頂けたご様子で私どもも大変うれしく、胸をなで下ろしております。
お客様の「とても楽しい旅行になりました！」といったお喜びの声は、スタッフにとりまして何よりの励みとなります。
お客様のお言葉に甘えることなく、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。あたたかいご感想をありがとうございました。

返信日：2025/5/16