クチコミ・評価

美味求真の宿　天童ホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
リナワールドの後の宿泊の宿に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。リナワールドから天童温泉までは、国道13号線でまっすぐ来ることができます。時間は40分程かかりますがアクセスのしやすさを感じていただけたのではないかと思います。お子様には温泉をとても期待していただいており、何度もご入浴するほどお楽しみいただけたご様子でとても大変嬉しいです！また、湯上りサービスやお子様サービス、マジックショーなど、ご滞在中様々ま場面で家族皆様にご満喫いただけたご様子ががわかり、嬉しい限りでございます。心温まるお声をありがとうございます。
これからもご家族皆さまで心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ぜひまた皆さまでお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/3

美味求真の宿　天童ホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事・お部屋・温泉と、すべてにご満足いただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく思います。地元食材を使ったお料理や丁寧な味付けをお楽しみいただき、特につや姫や山形牛のすき焼きにご満足いただけたとのこと、調理スタッフも大変喜んでおります。夏の夕食献立では、山形郷土料理の「だし」もお楽しみいただけますよう、ごはんは山形米“つや姫”の白御飯をご提供しております。つや姫は粒が大きく甘みが強い、人気のお米でございます。気に入っていただきとても嬉しいです。
また、お部屋でのご滞在や温泉でのひとときも癒しの時間となったようで何よりです。シャンプーバーや湯上がりのヤクルトなどのサービスにもご注目いただきありがとうございます。
「また必ず訪れたい」とのお言葉を励みに、今後もより良いおもてなしを目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/3

美味求真の宿　天童ホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
20年ぶりのご再訪に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に思います。また、客室やラウンジのリニューアルを気に入っていただき嬉しく思います。お客様の旅行の嗜好の変化や社会の流れに合わせ、この20年間で、当館も設備のあり方やサービスの内容を変えて参りました。久方ぶりの再訪で、もしかすると前回との違いに戸惑われた部分もあったことかと思いますが、サービスについて“よかった”とのお声をいただきほっとしております。これからも、お客様に喜ばれるサービスのご提供に努めてまいります。
一方で、廊下の匂いにつきましてはご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
次回はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/3

美味求真の宿　天童ホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊とのこと、ロビーでのウェルカムサービスやお食事にご満足いただけたようで安心いたしました。
ご夕食・ご朝食ともに山形らしさを感じていただき、ご家族皆様で美味しく召し上がっていただけたこと、とても嬉しく思います。当館では、春夏秋冬で献立を変えており、山形の食材や季節の味覚を使った会席料理をご提供しております。また、朝食バイキングでは和食・洋食・中華のメニューに加え、山形の郷土料理等もご賞味いただけますので、豊かな朝ごはん時間をお楽しみいただけましたら嬉しい限りでございます。
また、お子様向けサービスもご利用いただきありがとうございます。小さなお子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/3

美味求真の宿　天童ホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのご旅行に当館をお選びいただき、また、たくさんの温かいお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
チェックイン時からスタッフの対応をお褒めいただき、お母様にも「それだけで大満足」と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。夏限定の冷たい玉こんにゃくや七夕飾りなど、季節を感じるおもてなしも楽しんでいただけて何よりでございます。
客室やお風呂、ロビーの眺望など、滞在中のさまざまな場面でご満足いただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。また、排水やお手洗いの臭いにつきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。すぐに確認し、改善に努めてまいります。
ご夕食やお子様料理の量については、今後よりお客様に合ったご提供ができるよう検討してまいります。
朝食ビュッフェでは、お料理はもちろん、細やかな設備や工夫にも目を留めていただけたこと、大変ありがたく思っております。お子様用の浴衣ゴムもお役に立てたようで安心いたしました。お困りのことなどございましたら、お気軽に近くのスタッフへお声がけくださいませ。
貸切風呂やラウンジもぜひ次回ご利用いただき、より充実したご滞在をお楽しみいただきたいと思っております。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/25

美味求真の宿　天童ホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、地元山形にお住まいでありながら、私どもの宿に新たな魅力を感じていただけたとのこと、心から嬉しく思います。
当館は10階建ての建物で、天童では最も高さのある施設でございます。同じ景色でも方向や高さが違うだけで違った景色に見えますよね。慣れ親しんだ街でも新鮮な印象をお楽しみいただけたのではないでしょうか。
お部屋やロビー、浴場からの景観、館内の雰囲気、そしてご夕食・ご朝食に至るまで、細部にわたり丁寧にご感想をお寄せいただきありがとうございます。山形ならではの味をお楽しみいただけたこと、そして「地元民として感動した」とのお言葉は、何よりの励みでございます。
ライブキッチンでのステーキや冷たい肉そばをはじめ、多くの朝食メニューにご満足いただけたようで安心いたしました。また、ライブキッチンでの唐揚げ・ゲソ天のご提案もありがとうございます。貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
ライブキッチンメニューは約２か月毎にメニューが変わりますので、ぜひ新しいメニューもご賞味くださいませ。
冬のご来館もご検討いただいているとのこと、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/25

美味求真の宿　天童ホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいた「和モダンツイン（シャワールーム付）」は4名様定員の客室でしたので、3名様から4名様への人数変更が可能でございました。お部屋の広さにつきましてはやや手狭な思いをさせてしまい申し訳ございませんが、家族水入らずのひとときをお過ごしいただけましたようで安堵しております。
また、お食事や湯上りラウンジでのひとときをお楽しみいただき、ご家族皆様でご満足いただけたとのお声を拝見し、私どももとても嬉しい気持ちでいっぱいです。お母様方にも快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当館から車で2分ほどのところにある「道の駅 天童温泉」は、産直店も併設しており山形のお土産が豊富に揃っております。地産のフルーツや野菜もありますので、お土産探しにおすすめでございます。
当館でも春夏秋冬の季節にあわせて旬の味覚のお食事をご提供してまいりますので、ぜひまた皆様でご賞味くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/19

美味求真の宿　天童ホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場の場所につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。ご利用いただいた「第1駐車場」が一番近く、一番大きな当館のメイン駐車場でございます。当館から約130m離れた場所にあり、運転手の方にはご負担をおかけしますが、ご駐車のご協力をいただきありがとうございます。ホテル玄関前は、ご到着時・ご出発時の乗り降りの際に一時駐車いただけますので、どうぞご利用くださいませ。ご夕食では、個室でのお食事を「最高」とおっしゃっていただき、スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。今回は、デザートに山形の夏の特産品「だだちゃ豆」を使ったデザートをご用意させていただきました。スタッフとの会話もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/19

美味求真の宿　天童ホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客やお部屋、そしてお食事についてご満足いただけたようで安心いたしました。湯上りラウンジ利用付プランでのご宿泊でございましたが、湯上りラウンジでもゆったりとお過ごしいただけたとのこと、嬉しく思います。マジックショーもお楽しみいただけて、楽しいご滞在となったご様子が伝わってまいりました。サービスならびにマジックの練習等々、向上にむけてさらに励んでまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/19

美味求真の宿　天童ホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムサービスやスタッフの接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。廊下の広さにもご注目いただけたこと、細やかなご感想をありがとうございます。当館は100室程の比較的大きな施設で、宿泊利用の他にも、会議や祝賀会など様々な目的でご利用いただいておりますため、パブリックスペースが広めの造りとなっております。広さが講じて、車いすのご利用の場合でも閉塞感なく館内移動ができるとのお声もいただくことがございます。さっち様にも好印象とのお言葉をいただき大変光栄です。
また、朝食メニューにつきましても、種類の豊富さやお好みに合う内容でお楽しみいただけたご様子が伝わり、嬉しい限りです。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/19

美味求真の宿　天童ホテルからの返信

この度はお誕生日を迎えられましたこと、誠におめでとうございます。
記念の大切なご旅行に、当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。また、『口福旬彩』コースのお食事を大満足とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。彩り豊かな小鉢とともに、ごゆっくりとお酒もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、大浴場につきましても、広さや清潔感をご評価いただき、快適にお過ごしいただけたことが伝わり、私どもも嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、丁寧なおもてなしを心がけてまいります。ぜひまたお二人でお越しくださいませ。
この度のご宿泊ありがとうございました。

返信日：2025/7/23

美味求真の宿　天童ホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムサービスやお部屋、お風呂、そしてお食事についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。快適にお過ごしいただけたことを何より嬉しく感じております。ウェルカムサービスの玉こんにゃくは、現在夏季限定の「冷やし玉こんにゃく」をご提供しております。山形の冷やしグルメで涼んでいただけましたら幸いです。
その一方で、夕食時のご案内の不備や、チェックアウト時の対応においてご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。冷水の提供方法につきましては、現在当館ではお客様のセルフサービスではなくスタッフがお持ちする方法をとっております。どのような提供方法がよいか、今一度検討してまいります。またレイトチェックアウトの料金体系につきましても、貴重なご指摘をいただきありがとうございます。今後検討してまいる所存でおります。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。今後もお客様にとって気持ちの良いひとときをお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/23

美味求真の宿　天童ホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時にウェルカムサービスのご案内が行き届かず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。サービスをご利用いただけますよう、わかりやすいご案内を心掛けてまいります。
ご到着からご滞在にかけて、館内の清潔さや、リニューアルした和室ツインの雰囲気、スタッフの対応、温泉やアメニティの充実、お食事に至るまで多くのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。特に貸切風呂やシャンプーバーなど、当館ならではのこだわりを感じていただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に「また来たい」と思っていただけるよう、これからも細やかな心配りと質の高いおもてなしを大切に、サービスの向上に努めてまいります。
四季折々の自然と共に、天童ならではの味わいや癒しをご提供できるよう、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/14

美味求真の宿　天童ホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めての天童市のご滞在に当館をお選びいただき、「口福旬彩会席」のプランをご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ご夕食の口福旬彩会席につきまして、味・見た目・料理人の思いまで感じていただけたとのお言葉、調理スタッフにとって何よりの励みになります。丁寧にご覧いただきながらお楽しみいただけた様子が伝わり、私共もとても嬉しい気持ちになりました。ただ、お料理の提供タイミングに関して残念な思いをおかけし申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様がよりお楽しみいただけますようサービスの確認改善に努めて参ります。
また、お部屋やお風呂、湯上りラウンジに至るまでご満足いただけたこと、嬉しい限りです。大浴場の後のご夫婦でのひとときが、寛ぎの時間となりましたら幸いでございます。湯上りラウンジは、名前の通り大浴場のそばにございますので、入浴後の待ち合わせにもぴったりです。アルコール・ソフトドリンク・おつまみなどの飲食や、漫画とマッサージ機でほっと休憩をとっていただればと思います。
「申し訳ない位に感激」とのお言葉までいただき、恐縮ながらも大変光栄です。お客様のご期待にお応えできますよう、これからもさらに精進してまいります。
ぜひまた季節を変えて天童へお越しくださいませ。お二人での再訪を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/11

美味求真の宿　天童ホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在を通して多くの嬉しいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ご当地ビールとの思いがけない出会いや、スタッフとのやりとりも思い出のひとつになりましたら嬉しい限りでございます。
スタッフへのあたたかいお言葉もいただきありがとうございます。
また、玉こんにゃくは当館で毎日煮込んでいる特製の味付けでございます。さくらんぼほうじ茶と一緒に、チェックイン後の休憩にほっと一息つく癒しとなりましたら幸いです。
当館では、全室から山々が見える良さ・街中の宿の良さをいかし、山の名前の紹介や街歩きマップをご用意しております。お部屋で過ごすひとときをさらに楽しんでいただき、天童の街の散策も楽しみくださいませ。
天童駅への無料送迎は1名様から承っております。ぜひ次回以降もお気軽にご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/5

美味求真の宿　天童ホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
大人の休日倶楽部パスを活用したご旅行で当館にご連泊いただきましたこと、大変嬉しく思います。
ご予約に際し口コミやブログなどを参考にされたとのことでしたが、実際にご宿泊いただきむっちゃん様にお寛ぎいただけましたご様子が伺えほっとしたところでございます。
朝食バイキングでは、山形の郷土料理、特に「山形のだし」をお気に入りいただけたとのお声は、山形県民としてとても嬉しいです。細かく切った夏野菜に納豆昆布を加え醤油や出汁醤油で味をととのえた「だし」は、素朴な素材で作る素朴な味わいですが、それが美味しさの秘訣でもあります。野菜のシャキシャキ感をぜひお楽しみくださいませ。おすすめは、御飯にたっぷりかけることです！
ウェルカムサービスの冷たいビールや玉こんにゃく、湯上がりサービスのヤクルトとアイスキャンディーもご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく思います。さらにレンタサイクルでのお出かけも旅の思い出のひとつとなったようで嬉しい限りです。
次回のご予約も早速いただいたとのこと、季節を変えての再訪を楽しみにお待ちしております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/5

美味求真の宿　天童ホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
山形へのご旅行の拠点に当館をお選びいただき、2泊のご滞在をゆったりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思います。
お部屋につきましては、和室にてごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく思います。
お茶菓子のおまんじゅうは、地元天童の和菓子店「遠藤盛寿庵」様の黒糖まんじゅうをご用意しております。急須のお茶も快適にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。
照明スイッチは和室の中にもございますが、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。ご不明な点がございましたら遠慮なさらずどうぞフロントへご連絡くださいませ。お客様のご滞在が快適なものになりますよう、ご案内やご提案などさせていただきたいと思っております。
温泉では、大浴場や露天風呂の雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。
ロビーの真下が大浴場となっておりますため、ロビーから見える滝が、下の露天風呂からも眺められる仕組みとなっております。
角度が変わると迫力も変わり、違った趣を楽しめますよね。
温泉成分や効能表記についてのご指摘もありがとうございます。現在は脱衣所に掲示しておりますが、よりわかりやすくご覧いただけるよう工夫を検討してまいります。
朝食も山形らしさを感じていただきながらお楽しみいただけたご様子、嬉しい限りです。
芋煮や麩の甘辛煮などの郷土料理に加え、ライブキッチンのステーキなどもご満足いただけたとのこと、調理スタッフにも共有させていただきます。
開始時刻やデザート内容へのご提案もありがとうございます。今後の参考とし、さらにご満足いただける朝食を目指してまいります。
次回はぜひ、ウェルカムサービスや湯上りサービスも含めて、当館でのご滞在をより一層お楽しみいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/5

美味求真の宿　天童ホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思います。
夕食では山形牛すき焼き会席を、朝食バイキングではライブキッチンのステーキ・魯肉飯（ルーローハン）など、楽しんでいただけたようで何よりです。さらに、お食事会場からの夜景も印象に残るひとときとなったとのこと、嬉しい限りでございます。
天童の夜景は、暮れゆく山々と山に囲まれた街並みに明かりが灯ってゆく、田舎の街ならではの趣をお楽しみいただけたのではないでしょうか。
また、お部屋の備品に関しても奥様より嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。「あったらいいな」を叶える宿づくりを目指している私どもにとって、とても励みになります。
当館でのご滞在が思い出の一助となれたことを嬉しく思います。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと幸いです。再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/5

美味求真の宿　天童ホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご実家への里帰りの機会に、ご家族の皆さまでゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思います。湯上りラウンジは、アルコール・ソフトドリンクのお飲み物とおつまみを自由に楽しめるラウンジで、漫画やとマッサージ機もあり、営業時間内は自由に何度でもご利用いただけます。その空間をご満喫いただけたようで何よりです。
また、ウェルカムドリンクの生ビールや、お部屋の広さ、朝食のご当地メニューなどもお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。一方で、夕食の提供につきまして、ぴんちゃん様のお食事のタイミングに合わせた食事提供ができなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお食事の流れや進み具合に合わせて最適なご提供を行いますよう、部署皆で再周知し改善に努めてまいります。また、朝食メニューの一部につきましても貴重なご意見をありがとうございます。揚げ方等今後にしっかりと活かしてまいります。
最後になりますが、ご宿泊の客室の不備によりご家族様にご迷惑をおかけいたしましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。
客室の該当箇所はすぐ修繕をいたしました。ご迷惑、ご不快な思いをおかけしてしまったにも関わらず、温かいお声をお寄せいただきましたこと、深く御礼申し上げます。
スタッフ一同、より一層精進してまいりますので、どうか今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/30

美味求真の宿　天童ホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食の口福旬彩会席につきまして、木箱に詰め込んだ十二品の小鉢料理を驚きと共にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
旬の素材や山形の素材を使った料理で「美味求真」を体現できたとのお言葉は、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
一方で、お料理とお料理の間が長く感じられたとのご指摘は真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
当館自慢のお料理をまた楽しみにしていただけるとのお言葉、光栄に存じます。春夏秋冬でお献立が変わりますので、今回は夏の味覚をお楽しみいただきましたが、次回はぜひ異なる季節の味覚もお楽しみくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/29