ホテルｎａｎｖａｎ浜名湖のクチコミ・評価

ホテルｎａｎｖａｎ浜名湖　山下からの返信

ななひび様
この度のご利用、貴重なご意見の投稿を頂き誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクは時期によっても変わり、今はコーヒーと紅茶に加え、ハロウィンの時季でもありますので、ちょっとしたお菓子も用意しています。
飲み物をお部屋へ頂くこともできますので、次回お越しの際は是非ご利用ください。
またのご利用お待ちしております。

返信日：2025/10/24

ホテルｎａｎｖａｎ浜名湖　山下からの返信

ベホマ様
この度は、ホテルnanvan浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館には、大浴場はありませんが、その分お部屋のお風呂はゆったりつかることのできる広めの作りになっています。
またお近くへお越しの際は、ぜひご利用ください。

返信日：2025/10/24

ホテルｎａｎｖａｎ浜名湖　山下からの返信

かな様
このたびはホテルnanvan浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食のお褒めのお言葉ありがとうございます。ご満足いただけた様で私どもも嬉しく思います。
朝食会場の混雑確認も活用いただきありがとうございます。
またお近くへお越しの際はご宿泊＆朝食をご利用にいらしてください。

返信日：2025/10/10

ホテルｎａｎｖａｎ浜名湖　山下からの返信

ｃｈｏｂｉ様
この度は、ホテルnanvan浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様でよかったです。
いつお越しいただいてもより快適にお過ごしいただけるようこれからも精進してまいります。
またお近くへ来られた際は、ぜひご利用下さい。

返信日：2025/10/10

ホテルｎａｎｖａｎ浜名湖　山下からの返信

ローヒー様
日頃からホテルnanvanをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
夕食付プランのご利用ありがとうございます。うな重をご満足いただけたようで嬉しく思います。
コンビニは徒歩10分弱程の距離にはなりますが、3店舗ほどございます。軽食やスナック、お飲みものをお買い求めの際は、ホテル近くにドラッグストアやスーパーもありますのでよかったらそちらをご利用してみて下さい。
またお近くへお越しの際は、ご利用お待ちしております。

返信日：2025/10/10

ホテルｎａｎｖａｎ浜名湖　山下からの返信

かけぽん様
この度はホテルnanvan浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿ありがとうございます。
朝食のマグロの漬けは親会社でもある船元『福一』から直送のものになります。ご満足頂けましたらなによりです。
またお近くへお越しの際は是非ご利用下さい。

返信日：2025/9/30

ホテルｎａｎｖａｎ浜名湖　山下からの返信

みちのちゃん様
いつもホテルnanvan浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、この度も貴重なお時間の中でごクチコミをいただき、重ねて御礼申し上げます。
アメニティや館内のご案内に関しましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、幾度かご利用いただいているお客様には、必要最低限のご案内にとどめさせていただく場合がございますが、そのことが結果的にご不快なお気持ちにつながってしまったこと、反省しております。
初めてのお客様にもわかりやすくご案内が行き届くよう、スタッフ一同、改めて丁寧な対応を心がけてまいります。
今後も、皆さまにとって快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/28

ホテルｎａｎｖａｎ浜名湖　山下からの返信

ｊｕｎｊｉ様
この度は数ある宿の中からホテルnanvan浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けておりましたら何よりです。
またお近くへお越しの際は、候補へ加えて頂けますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/9/25

ホテルｎａｎｖａｎ浜名湖　山下からの返信

けんた様
この度は、HOTELnanvan浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やユニットバスの広さにご満足いただけたこと、また背もたれのしっかりした椅子がご利用いただけてよかったとのこと、お言葉ありがとうございます。朝食もお楽しみいただけたようで、スタッフ一同、心より嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、さらに工夫を凝らしたメニューを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/9/19

ホテルｎａｎｖａｎ浜名湖　山下からの返信

まぐちゃん様
この度はホテルnanvan浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
設備面やご朝食についてご満足いただけたとのお言葉、マグロの漬けもご堪能いただけたようで何よりでございます。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。マグロ茶漬けにつきましては、実は浜名湖店では現在週に1日提供させて頂いております。今回お泊まりいただいた際にははご用意がなく、楽しみにされていたお客様のご期待に添えず申し訳ございません。
いただいたご意見は今後のメニュー構成を検討するうえで、参考とさせていただきます。
「また利用したい」とのお言葉が、私たちにとって何よりの励みです。次回のご来館も心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/10

ホテルｎａｎｖａｎ浜名湖　山下からの返信

トミー様
この度はホテルnanvan浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さや朝食にご満足いただけたとのお言葉を頂きありがとうございます。
一方で、カードキーの不具合によりご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
特に夏季は高温や湿度の影響により、カードキーが正常に作動しにくくなるケースがございます。現在、再発防止に向けた対策や設備の見直しを進めております。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/9

ホテルｎａｎｖａｎ浜名湖　山下からの返信

たか様
この度は、ホテルnanvan浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
朝食の品数に関しては今後の検討課題とさせて下さい。
貴重なご意見ありがとうございます。
またお近くへお越しの際はnanvanを候補に入れていただけますと幸いです。

返信日：2025/9/8

ホテルｎａｎｖａｎ浜名湖　山下からの返信

じん様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お嬢様が本をお好きとのことで、お楽しみいただけたのであれば何よりです。
また、スタッフ一同に対する温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様の声が私たちの励みとなり、これからもより一層のサービス向上に努めてまいります。
さらに、近隣の「わらしべ」でのお食事もお楽しみいただけたとのこと。新鮮なお魚をはじめ、板前さんの技術にもご満足いただけたこと、何よりです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/4

ホテルｎａｎｖａｎ浜名湖　山下からの返信

ｃｉｆ様
この度はホテルnanvan浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
合わせましてクチコミのご意見を頂きありがとうございます。
近くへ買出しの際は、無料のレンタサイクルも用意しておりますので、よかったらご活用下さい。
またのご利用お待ちしております。

返信日：2025/8/27

ホテルｎａｎｖａｎ浜名湖　山下からの返信

マサ様
この度は、ホテルnanvan浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
口コミ投稿ありがとうございます。
お申込みの際に禁煙喫煙がご希望の部屋がない際は、任意入力できる備考へご入力頂ければ、空室が出た際に変更させて頂きます。
当日お越しいただいた際でも空室があれば変更出来ますので、その際はお申し出下さい。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/8/14

ホテルｎａｎｖａｎ浜名湖　山下からの返信

ぶんた様
この度は、ホテルnanvan浜名湖をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
静かな環境や周辺の利便性、客室の広さやベッドの快適さ、そして朝食のお褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
しかしながら、建物や壁紙の経年劣化、清掃に関してご指摘をいただき、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。

返信日：2025/8/10

ホテルｎａｎｖａｎ浜名湖　山下からの返信

おじゃぴー様
日頃からホテルnanvan浜名湖をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
混雑なく朝食をご利用頂けたとのお声、大変うれしく拝見いたしました。
nanvanでは、nanvanのwi-fiを通して朝食の現在の状況をリアルタイムで確認頂けるシステムを導入しておりますので、そちらもぜひご活用下さい。
今後も快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
またお近くへお越しの際は、ぜひご利用下さい。

返信日：2025/8/10

ホテルｎａｎｖａｎ浜名湖　山下からの返信

あくあ様
この度は、ホテルnanvan浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿ありがとうございます。よりご満足頂けるよう、これからも精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/8/10

ホテルｎａｎｖａｎ浜名湖　山下からの返信

ミュミュ様
いつもホテルnanvan浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
浴室の黒カビ、シャワーの温度の件でご不便、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。改善できることから順次改善して参ります。
朝食に関しましてもご期待に応えられるよう努めて参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

返信日：2025/7/19

ホテルｎａｎｖａｎ浜名湖　山下からの返信

おじゃぴー様
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
wi-fiの件でご不便をお掛けし、申し訳ありませんでした。
定期的な回線のチェック等検討し、改善に努めて参ります。
回線が弱く不便な際は、お手数ではございますが、フロントまでご連絡下さい。
有線LANを介してwi-fiをご利用頂けるルーターの貸出を致します。
ここのところおかげ様で多くのお客様にご利用頂いておりますが、直近になって空室が出ることもございます、よろしければnanvanまでご連絡下さい。
次回のご利用お待ちしております。

返信日：2025/7/14

ホテルｎａｎｖａｎ浜名湖　山下からの返信

カッシー様
この度は、ホテルnanvan浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食の混雑確認を活用頂きありがとうございます。
部屋でnanvanのwi-fiへつなげて頂くことで、ご確認頂けます。
駐車場も約70台の無料駐車場がありますので、お車でお近くへ来られる際もぜひご利用下さい。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/6/27

ホテルｎａｎｖａｎ浜名湖　山下からの返信

こむ様
この度は、ホテルnanvan浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
まぐろの漬けは毎日ご用意しておりますので、色々な召し上がり方でご賞味下さい。
その他メニューも日替わりとなっております。和食の口の日や洋食の口の日もあるかと思いますので、その日の気分でご利用下さい。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/5/27

ホテルｎａｎｖａｎ浜名湖　山下からの返信

ｔｏｎｋｏ様
この度は、ホテルｎａｎｖａｎ浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
口コミ投稿ありがとうございます。
客室の段差の部分でご不便があったようで申し訳ありません。
コンフォートタイプではありませんが、ツインルームと一部のデラックスタイプの客室は入口がフラットになったつくりになっています。
次回のご利用の際は、良かったらそちらのお部屋をお試ししてみて下さい。
デラックスタイプのお部屋は段差のあるお部屋もありますので、段差の無い部屋の希望を添えて頂ければ優先してお取りさせて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/5/15

ホテルｎａｎｖａｎ浜名湖　山下からの返信

森蔵様
この度は、ホテルnanvan浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
リファドライヤーの件は在庫の関係で貸し出しが出来ず申し訳ありません。ドライヤーの貸出しは前以ての貸出し予約は受けておらず、ご要望のあった際に貸出しとなります。
全て貸出しで出てしまっている際は、ご了承下さいませ。
お客様からのご希望の声もございますので、今後ドライヤーの数を増やす事も視野に入れ貸出し方法等改善して参ります。

返信日：2025/4/27

ホテルｎａｎｖａｎ浜名湖　山下からの返信

こむ様
この度は、数あるホテルの中からnanvan浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
コンビニエンスストアは歩いて10分圏内にはなりますが、早めの時間であれば、近くのドラッグストアやスーパーでも飲食物をお買い求め頂けます。
ドラッグストアでは親会社でもある『福一』グループのお寿司や海鮮丼も販売しておりますので、よかったらお試ししてみて下さい。
ホテル内の冷凍食品は24時間販売しておりますので、ホテルスタッフへお声がけ下さい。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/4/13

ホテルｎａｎｖａｎ浜名湖　山下からの返信

もち様
この度は、ホテルnanvan浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿、お褒めの言葉ありがとうございます。
近隣企業様への送迎サービス是非活用下さい。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/4/13

ホテルｎａｎｖａｎ浜名湖　山下からの返信

ミュミュ様
この度は、ホテルnanvan浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食のマグロの漬けは、親会社の船元『福一』直送のものになります。
折角楽しみにして頂いていたのに、ベストな状態での提供とならなかったようで申し訳ありませんでした。
nanvan浜名湖は電車でも車でもご利用頂き易い環境になっております。浜松駅迄ですと、駅まで5分、
電車で約20分となります。
駐車場は無料、セキュリティの関係で玄関のロックは掛かりますが、門限もありませんのでまたお近くへお越しの際は是非ご利用下さい。

返信日：2025/4/5

ホテルｎａｎｖａｎ浜名湖 吉永からの返信

S15様
いつもホテルnanvan浜名湖をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。今回は連泊でのご滞在、お仕事お疲れ様でございました。スーパーやドラッグストアは21時までですが、スーパー（遠鉄ストア）の敷地内にはお惣菜のお店（知久屋）やシャトレーゼ、はま寿司、衣料品店（パシオス）などもございます。その他飲食店等、フロントでご案内もしておりますのでお気軽にお問合せください。
引き続きホテルnanvan浜名湖をよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/3/28

ホテルｎａｎｖａｎ浜名湖　山下からの返信

ボンちゃん様
この度はうな重プランでのご宿泊誠にありがとうございます。
うな重の他、新たに湖西ポークを使用したチャーシュー丼、親会社の船元『福一』から届く自慢のマグロ丼や海鮮丼も新たにメニューに登場しました。
より美味しく、ご満足頂ける食事を提供出来るよう精進を重ねて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/3/26