リッチモンドホテル帯広駅前のクチコミ・評価

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中とても嬉しいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お部屋や浴槽の清潔さ、そしてフロントを含めた館内の雰囲気につきましてご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
当ホテルでは、お客様に少しでも快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう、清掃や設備管理には特に力を入れております。
その点をお褒めいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
今回は素泊まりでのご滞在とのことでしたが、次回お越しいただける際には、ぜひお食事付きのプランなどもご検討くださいませ。
今後ともより一層ご満足いただける滞在をご提案できるよう努めてまいります。
今後も変わらぬ清潔感と安心してお過ごしいただける環境を維持しながら、スタッフ一同、より一層のサービス向上に励んでまいります。
またお二人でのご旅行の際には、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　石井

返信日：2025/10/29

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地につきましても駅前の観光を楽しんでいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
私どものホテルは帯広駅から徒歩すぐの場所に位置しており、観光やお食事などにも便利にご利用いただける点が多くのお客様にご好評いただいております。
ご滞在中、帯広の街をゆっくりお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、ウェルカムドリンクのサービスやお部屋・バスルームの広さ・清潔さ、眺望に至るまで、多くの点にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
「色々隅々まで行き届いた設備やサービスで感動しました」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
お客様に心からくつろいでいただける空間をご提供できますよう、これからも細部にまで心を配ったおもてなしを心がけてまいります。
また、お得な料金でご宿泊いただけたとのことで、旅のひとときに少しでも華を添えることができましたなら幸いでございます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、料金面でもご利用しやすいプランを提供してまいります。
さらに、「帯広も帯広以外のリッチモンドもまた使わせてもらいます！」とのお言葉をいただき、グループホテルとして大変ありがたく、身の引き締まる思いでございます。
お客様のご期待に沿えるよう、全国のリッチモンドホテルズにおきましても、常に快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。
また帯広にお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル帯広駅前にお立ち寄りいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　石井

返信日：2025/10/20

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔感、そしてシングルベッドのゆったりとしたサイズにご満足いただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安心いたしました。
また、朝食では帯広名物の豚丼だけでなく、地元の隠れたソウルフードである中華チラシの具もお楽しみいただけたとのことで、私どもも大変光栄に存じます。ご飯に具をのせて中華チラシとして召し上がっていただき、地元の味を存分に味わっていただけたご様子にスタッフ一同嬉しく感じております。
これからもお客様にご満足いただけるよう、地域の特色を活かしたサービスと快適なお部屋の提供に努めてまいります。
ぜひまた帯広にお越しの際は、リッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　石井

返信日：2025/10/17

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、熊本に引き続き、帯広でもリッチモンドホテルをお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さや設備にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
「新しい家電も揃っていて素敵でした」とのお言葉をいただき、快適にお過ごしいただけたことが伝わり、スタッフ一同大きな励みとなっております。
また、立地につきましても、お食事の面でお役立ていただけたようで何よりでございます。
当館周辺には地元の魅力を感じられる飲食店が多数ございますので、次回ご滞在の際にもぜひさまざまなお店をお楽しみいただければ幸いです。
また、ご希望であればフロントスタッフからおすすめの飲食店やスポットのご案内も出来ますので、お気軽にご相談ください。
これからも、どのエリアにおいても安心してお選びいただけるホテルであるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また帯広にお越しの際は、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　石井

返信日：2025/10/16

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から久しぶりにリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在後の貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
まずは、チェックイン時におかれまして、大変ご不便な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
フロント周辺が混雑し、スムーズにご案内ができなかったことで、お客様にご不快な思いをおかけしてしまいましたことは、私どもにとっても大変心苦しく感じております。
現在、国内外問わずさまざまなお客様にご利用いただいておりますが、いかなる状況であっても、すべてのお客様に公平で快適なサービスをご提供することが、私どもの本来のあるべき姿でございます。
チェックイン時のご案内や誘導体制については、混雑時でもストレスなくご利用いただけるよう、スタッフの配置やオペレーションの見直しを含め、早急に改善を検討してまいります。
そのような中でも、お部屋につきまして「文句なし」とのお言葉を頂戴できましたことは、ささやかながら救いであり、誠にありがたく存じます。
しかしながら、全体として「また利用したいと思えない」と感じさせてしまったことを、私どもは重く受け止めております。
お客様からいただいた率直なお声は、今後のサービス改善における大切な気づきでございます。
次回お越しいただける機会がもしございましたら、より快適にお過ごしいただける環境をご提供できるよう、スタッフ一同、真摯に取り組んでまいります。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
今後、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、またお目にかかれる機会をいただけましたら幸いでございます。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　石井

返信日：2025/10/16

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は、春に引き続き再び私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さらにご多用の中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さや使い勝手につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
とりわけ、バスルームへの段差のない設計につきまして「最高」とのお言葉をいただき、安心・快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも嬉しい限りでございます。
ビジネスや長期のご滞在でも、日々の疲れを少しでも癒していただける空間づくりを目指しておりますので、その点をご評価いただけたことは、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
アメニティに関しましても、「必要な分だけを無駄なく」「質の良いシートパックが嬉しい」との具体的なお声をいただき、細やかな部分までご注目いただけたことに感謝申し上げます。
当館では環境に配慮しつつも、お客様にとって実用的で心地よいアメニティのご提供を心がけております。今後も更なる充実を図ってまいります。
また、立地の面でもお役立ていただけたとのことで何よりでございます。
駅からのアクセスや、周辺の飲食店・コンビニの利便性など、出張や観光の拠点として快適にご利用いただけるよう、引き続きご案内体制の充実にも努めてまいります。
「また次も利用したいと思えるホテル」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
宿泊料金につきましても、今後もご満足いただける価格とサービスのバランスを大切に、誠実な運営を心がけてまいります。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目となりますので、どうぞご自愛くださいませ。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　石井

返信日：2025/10/16

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
早速フロントスタッフや駐車場係に本クチコミを共有いたします。
常日頃サービスについて考えている中。お客さまからこのように言葉で伝えていただけること、嬉しい限りでございます。
現状に満足することなくサービス向上に努めてまいります。
hiro様にはリッチモンドホテル帯広駅前、今後ともご愛顧賜りますよう
よろしくお願いいたします。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　川島

返信日：2025/10/6

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お車についてはご足労をおかけしております。
機械式立体専用駐車場はホテルエントランスより裏手側に位置しております｡
先着順でご案内しており､満車の際は駐車スタッフより周辺の提携パーキングをご紹介しております。
提携駐車場へ駐車の際にも館内駐車場ご利用時と同料金で､サービス券をフロントにて
販売しておりますので提携駐車場をご利用の際はフロントまでお申し付けくださいませ｡
またお客様も仰います通り､私どものホテルは帯広駅目の前の立地でございますので､
公共交通機関をご利用の際はアクセスに大変便利ではないかと存じます｡
周辺にはコンビニエンスストアをはじめ､飲食店も徒歩圏内に多数ございます｡
フロントにて近隣のおすすめ飲食店一覧もご用意しておりますので､
何かございましたらお気軽にフロントまでお声かけくださいませ｡
今後ともお客様により満足いただけるホテルを目指し､精進して参ります｡
最後になりますが､本日はお忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき誠にありがとうございます｡
またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬
支配人

返信日：2025/10/5

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました｡
今回ご宿泊いただきましたお部屋は､昨年12月のリニューアルオープンにて
新設したジュニアスイートツインルームでございます｡
私どものホテルの中で最も広いお部屋であり､
お客様の仰います通りお部屋にドラム式洗濯乾燥機をご用意しております｡
お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます｡
ジュニアスイートツインルームへご宿泊の際､フロントにて
1滞在につき1つまで､洗濯用洗剤を無料でご用意しております｡
もしもお部屋で洗濯をなさりたい際にはお気軽にフロントへお声かけくださいませ｡
今後ともすべてのお客様へより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し
スタッフ一同精進して参ります｡
最後になりますが､この度はお忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただきまして
誠にありがとうございます｡
またお客様とお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬
支配人

返信日：2025/10/5

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけた様子を拝読いたしまして安心いたしました。
私どもでは快適にお休みいただけるようシングルルームのベッドは154ｃｍ幅のワイドダブルベッドを設置しており、お客様にもご満足いただけたようで何よりでございます。
また、お客様の仰る通り、9月後半以降の帯広は朝晩の冷え込みが強くなります。
私どもホテルは全室個別空調を入れておりますので、ご希望の室温に合わせて冷暖房を活用いただけましたら幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ごご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
いただきましたお声に甘んじることなく更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様におかれましては、今後ともリッチモンドホテル帯広駅前を何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　松村

返信日：2025/10/2

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
私どもはJR帯広駅と繁華街の中央に位置しており、帯広市街のアクセスに便利かと存じます。飲食店も多くあり、お店によって様々な地の物をお楽しみいただけます。フロントにて周辺オススメのお店MAPをお渡ししておりますのでスタッフに是非お声がけくださいませ。
｢また利用したい｣というお気持ちを裏切らぬよう現状に満足することなくサービス向上に努めて参ります。今後ともリッチモンドホテル帯広駅前、ご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　川島

返信日：2025/10/1

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ユニットバスの臭いが気になるとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃スタッフ及び清掃確認者へ本クチコミを共有し、状況確認と今後のオペレーション改善をしっかり行って参る所存です。
現状に満足することなくサービス向上に向けても邁進して参ります。
甚だ勝手ではございますが、またの機会ございましたらリッチモンドホテル帯広駅前にご用命いただけると幸いです。
ご投稿誠にありがとうございます。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　川島

返信日：2025/10/1

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。私どもでは「自分でつくるオリジナル丼ぶり」をメインコンセプトに北海道・十勝を堪能いただけるメニューを取り揃えており、ご満足いただけて大変嬉しく思います。
またお越しの際にも、ぜひホテル自慢の朝食をご利用くださいませ。今後ともお客様にお喜びいただけるホテルを目指し、スタッフ一丸となりサービスの向上に精進してまいります。
お客様におかれましては、帯広へお越しの際にはリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただけますと幸いでございます。
またお客様とお会い日がございますこと心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　鈴木

返信日：2025/9/24

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食やディナータイムにてレストランをご利用いただき重ねて御礼申し上げます。私どものホテルの朝食は、旬の食材や地元の味を取り入れ、旅の始まりにふさわしい一日の活力となるよう心を込めてご提供しております。今後も、より多くのお客様にご満足いただけるようメニューの工夫や品質の向上に努めてまいります。夜の営業に関しては、現在メニューを制限させていただいております。貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後ともお客様にお喜びいただけるホテルを目指し、スタッフ一丸となりサービスの向上に精進してまいります。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　鈴木

返信日：2025/9/24

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在でごゆっくりお休みいただいていたにも関わらず、チェックアウト前に清掃スタッフが誤って入室し、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。本来決してあってはならないことですので、清掃部門にも周知し再発防止に努めて参ります。
しかしながら接客、サービスの面で評価をいただき感謝申し上げます。今後も皆様に快適にお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　鈴木

返信日：2025/9/24

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようで安心いたしました。
また、ウェルカムドリンクサービスもお喜びいただけたようで何よりでございます。
ビールやワイン、ソフトドリンクなど、大人からお子さままでお楽しみいただけるメニューをご用意しております。
次回お越しの際もぜひご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様とまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げます。
支配人
フロント　鈴木

返信日：2025/9/21

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当日は禁煙のお部屋に空きがありご希望に沿うことが出来ました。
空き状況ではありますが、お部屋の変更をすることができますので、
今回のように気兼ねなくフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
同じタイプのお部屋でなくとも、空きがあればご案内できればと存じます。
またの機会にご用命くださいませ。
お待ちしております。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　川島

返信日：2025/9/19

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、何度もご宿泊いただいているとのこと、大変うれしく存じます。
私どもホテルの清潔さや安心してお過ごしいただける環境についてお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
また、今回新たに導入いたしました上下セットのパジャマタイプの部屋着が、お部屋でのご滞在をより快適に、リラックスしてお過ごしいただけるお手伝いができたことを大変嬉しく思っております。
快適にお過ごしいただくための細やかな配慮を、これからも続けてまいりたいと存じます。
さらに、ウェルカムドリンクサービスに加え、ナッツの無料提供もお楽しみいただけたとのことで、私どもにとって大きな喜びでございます。
お客様にとってのささやかな癒しや安らぎのひとときを演出できるよう、これからもスタッフ一同、心を込めてサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様のご期待に添えるよう努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　石井

返信日：2025/9/16

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、ご朝食もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。現状に満足せずレストラン含めサービス向上に努めてまいりますので、帯広での宿泊機会ございましたら是非ご用命くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　川島

返信日：2025/9/15

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にもかかわらず、温かなお言葉と共に詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回はビジネスでのご利用とのこと、5名様でのご滞在が皆様にご満足いただけるものとなりましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。10階のお部屋でのご滞在が快適であったご様子、またロケーションにもご評価をいただき、スタッフ一同、安堵するとともに大きな励みとなっております。
ウェルカムドリンクのビールもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
ご朝食につきましても、バイキング形式の新鮮なお刺身やいくら、そしてご注文を受けてから焼き上げる帯広名物「豚丼」、日替わりの本格カレーなど、いずれもご満足いただけたとのお言葉を賜り、大変ありがたく拝読いたしました。お客様のお声は、調理スタッフにも共有させていただき、今後の励みとさせていただきます。
また、札幌のリッチモンドホテルもご利用いただいているとのこと、日頃より私どものホテルをご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。
「どこも最高のホテル」との身に余るお言葉に、私どもといたしましては大変恐縮するとともに、今後もそのお言葉に恥じぬよう、より一層サービス向上に努めてまいります。
そして、長期のビジネス滞在におけるご負担についての貴重なご意見も、誠にありがとうございます。
「長期割引があったら良い」とのお声は、現場としても真摯に受け止め、今後のプラン検討やサービス改善の参考とさせていただきます。
最後になりますが、「これからも利用したい」とのありがたいお言葉を頂戴し、スタッフ一同何よりの励みとなっております。
帯広でのご出張の際には、またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度のご宿泊ならびにご丁寧なご投稿、誠にありがとうございました。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　石井

返信日：2025/9/9

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は数ある宿泊施設の中よりリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をこのように詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご宿泊に際しまして、お部屋の広さや設備、アメニティの内容にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。フロントにて必要な分をお選びいただく形式にもご理解を賜り、感謝申し上げます。お客様のお言葉を励みに、今後もお一人おひとりにとって快適な空間づくりに努めてまいります。
また、朝食につきましても「美味しかった」とのお言葉、さらには一品一品への温かいご評価を頂戴し、恐縮ながらも大変ありがたく拝読いたしました。料理の温度管理や補充のタイミング、そしてスタッフの目配りにまでご注目いただけましたこと、心より感謝申し上げます。酢飯のご用意など、細やかな部分までお気づきいただき、調理スタッフも大変励みになることと存じます。
一方で、館内に温泉設備を備えていない点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。そのような中でも、周辺の日帰り温泉をご利用いただき、十勝ならではのモール温泉をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。お部屋の浴槽につきましても広さにご満足いただけたとのお言葉に、安堵いたしました。
「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、私どもにとってこれ以上ない喜びでございます。
今回のご滞在はご出張中とのことでしたが、次回はぜひごゆっくりと、観光やご静養を目的にお越しいただけますことを願っております。
最後になりますが、貴重なお時間を割いて心温まるご投稿をお寄せいただきましたこと、改めて深く感謝申し上げます。
これからも皆様に安心してご滞在いただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同謙虚な気持ちを忘れず、日々努めてまいります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　石井

返信日：2025/9/9

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます｡
またお忙しい中､ご宿泊の感想をお寄せいただきまして事
重ねて御礼申し上げます。
朝食の料金につきまして､昨今の原材料費や物流費の高騰により､
本年4月より朝食料金の値上げを実施させていただく運びとなりました｡
これからもより一層のサービスと品質向上に努めてまいりますので
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます｡
しかしながら､｢リッチモンドホテルはどこで利用しても安心のホテル｣という
この上なくありがたいお言葉をお寄せいただくことが出来､
恐縮ながら大変うれしく存じます｡
今後ともお客様により満足いただけるホテルを目指し､
ホテル一棟体制で精進してまいります｡
次回また帯広へお越しの際は、是非リッチモンドホテル帯広駅前をご検討くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬
支配人

返信日：2025/9/7

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を拝読しとても嬉しく存じます。
ご滞在中はご不明点やご不便はございませんでしたか。
もし何かありましたらいつでもフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　川島

返信日：2025/9/4

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

このたびは、私どもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
長い年月を経ても変わらぬ清潔な室内をお褒めいただき、大変光栄に存じます。
スタッフ一同、快適にお過ごしいただける環境づくりに日々努めておりますので、その努力がお客様に伝わったことを嬉しく思います。
今回はお忙しい中、短いご滞在とのことでしたが、次回はぜひごゆっくりとお寛ぎいただければ幸いです。館内の設備や周辺の観光スポットなども改めてご案内させていただければと思います。
今後ともより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。
どうぞご自愛のうえ、またお会いできます日を楽しみにしております。
最後になりますが、お忙しい中心温まるご投稿ありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　石井

返信日：2025/9/4

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
仰っていただいた通り、私どもレストラン｢YAKO-HAI｣の朝食は、『自分で作るマイ丼ぶり』をコンセプトに海鮮丼・豚丼・中華丼、そして好きなものをたくさん乗せる丼などをお作りいただけます。お楽しみいただけたご様子で私どもも嬉しく存じます。
帯広でご宿泊の際は是非ご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　川島

返信日：2025/9/1

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます｡
しかしながら、快適にお過ごしいただけなかったご様子を拝読しました。
申し訳ございません。
同じ様な状況がございましたらフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
出来る限りではありますが対応させていただきます。
ご投稿ありがとうございます。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　川島

返信日：2025/9/1

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます｡
駐車場につきましては、案内が分かりにくくご足労おかけいたしまして申し訳ございません。
私どもホテルでは当日お越しいただいた際の先着順でホテル立体駐車場もしくはホテル近隣の提携駐車場をご案内しております。
ホテルまでお越しいただきましたらはじめに立体駐車場前におります係員にお声かけくださいますと空き状況に応じてご案内いたします。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めておりますが、何か気になる点等ございましたらお気軽にお知らせくださいませ。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます｡
今後もホテル一丸となってサービスの向上に精進してまいります。
お客様におかれましてはまた帯広へお越しの際にはリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　松村

返信日：2025/8/26

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご丁寧なクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応につきまして「とても丁寧」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
チェックインの際からご安心してお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同、心から嬉しく感じております。
お客様が旅先でもリラックスしてお過ごしいただけるよう、私たちは日々、心を込めたおもてなしを心がけております。
そのような思いが伝わったことは、私どもにとって何よりの励みです。
また、当館の周辺環境についてもご満足いただけたようで幸いでございます。
徒歩圏内にコンビニエンスストアや飲食店が多数ございますので、観光やビジネスでご滞在の際にも便利にご利用いただけるかと存じます。
立地の良さも当ホテルの魅力の一つであり、多くのお客様からご好評をいただいております。
今後も皆様により快適に、そして安心してご滞在いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
次回お越しいただける際にも、今回以上にご満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　石井

返信日：2025/8/21

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
私どもホテルはお客様の仰る通り、JR帯広駅の目の前にあり、帯広市街も徒歩圏内とビジネス・レジャー問わず便利な立地でございます。
お客様のご予定の一助になっておりましたら何よりでございます。
しかしながら、エレベーターのセキュリティにつきまして、案内が分かりにくく申し訳ございません。
ご利用いただく皆様が不便なくお使いいただけるよう、いただきましたご意見を参考に改善を図ってまいりたく存じます。
貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応や館内においてお褒めのお言葉をいただきましたこと光栄の限りでございます。
いただきましたお声に恥じぬよう、今後も更なるサービスの向上に努めてまいります。
他に何か気になることなどございましたらご遠慮なくお聞かせいただけましたら幸いでございます。
今後ともリッチモンドホテル帯広駅前を何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　松村

返信日：2025/8/19

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より「全てにおいて満足」との評価を頂戴いたしまして恐縮ながら大変嬉しく拝読いたしました。
今回ご利用いただきましたお部屋は昨年12月に新設いたしましたデラックスダブルルームでございまして、お部屋・ベッドともにゆったりとお寛ぎいただける設計をしており、お客様にもご満足いただけまして何よりでございます。
お客様よりいただきましたお声に甘んじることなく一層のサービス向上に精進してまいります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　松村

返信日：2025/8/19