宿番号:354257
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.7 |
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風呂 | 4.7 |
|
料理(朝食) | 4.7 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.8 |
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接客・サービス | 4.5 |
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清潔感 | 4.5 |
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投稿日:2025/10/22
温泉、料理、木々に囲まれた施設のたたずまいが、癒しを与えてくれる素晴らしい湯宿でした。また、訪れたいと思いました。
湯宿 嵯峨沢館からの返信
このたびはご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
温泉やお料理、そして木々に囲まれた静かな佇まいに癒しを感じていただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
季節ごとに趣の異なる景色とお料理をご用意しておりますので、ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/24
投稿日:2025/8/19
2回目の来訪でしたが、以前と変わらず,素晴らしいお宿でした。
お食事もとても美味しかったし、量も満足。息子め大満足のお宿となりました。
また,次男の家族とも伺いたいと思います。
湯宿 嵯峨沢館からの返信
この度は二度目のご来館を賜り、誠にありがとうございました。
変わらぬご評価をいただきましたこと、大変光栄に存じます。
お食事もご満足いただけ、ご子息にもお喜びいただけたご様子を伺い、私どもにとりましても嬉しい限りでございます。
次回はご次男様ご家族とご一緒にお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/22
投稿日:2025/7/8
温泉好き。10年前ごろ何回か利用。今回久しぶりに夫婦で利用。
ウエルカムドリンクは大変おいしかったですが、テーブルに置かれていた”おこし”がしけってしまっていました。うっかりミスでしょうか..
夕食は大変おいしかったです。ですが八寸のお料理のお皿の模様部分(タイル?で張ってような飾り)が欠けてました。
寝覚めの湯利用時に使った脱衣所ですが、匂いが気になりました。以前利用時には感じませんでした。浴場に備え付けのシャンプーの香りも私にはとても臭く感じました。変更されたほうがいいと思います。
部屋のトイレットペーパーですがもう少し柔らかいものが良いと思います。
昔の方が良かったと言わざる負えません。ごめんなさい。
個人的な感想かもしれませんが、私としては一般的な感覚で意見させていただきました。特に神経質でもありません。
温泉が好きなのでまた利用したいです。経営の厳しい中、なんとか頑張って頂きたいです。
湯宿 嵯峨沢館からの返信
このたびは久しぶりのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
ウエルカムドリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、おこしの状態やお料理の器の欠け、脱衣所の匂い、シャンプーの香り、トイレットペーパーの質など、いくつもの点でご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
「昔の方が良かった」とのお言葉は、長年ご愛顧いただいているお客様からの率直なご意見として、私どもにとって非常に重く受け止めております。
どのような時も、変わらぬ安心と心地よさをご提供できるよう努めてまいります。
またお越しいただけるとの温かいお言葉に、大変励まされました。
お客様のお気持ちにお応えできるよう、細部に至るまで見直しを行い、よりご満足いただける宿となるよう一同努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/7/9
投稿日:2025/4/22
以前から泊まりたい宿でした。思った通りで良い旅行ができました。貸し切り風呂もゆっくり入って、複数ヶ所あって何処から入るか迷うほどです。部屋の露天風呂も広くお湯も良かったです。
湯宿 嵯峨沢館からの返信
このたびは嵯峨沢館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
以前からお越しいただきたいとお考えくださっていたとのこと、また、そのご期待に添えるご滞在となりましたことを大変嬉しく思っております。
貸切風呂やお部屋の露天風呂もゆっくりとお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。それぞれ趣の異なる湯処をご用意しておりますので、どこに入ろうか迷ってしまうというお言葉も嬉しく拝見いたしました。
お食事やサービス面につきましてもご感想をお寄せいただきありがとうございます。今後さらにご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/25
投稿日:2025/3/23
落ち着て。清潔感を感じる良質な宿。連泊した土肥・枇杷とは段違いで、細かい配慮が感じられた。部屋の広さも満足。
湯宿 嵯峨沢館からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ご滞在中、当館の清潔感や細やかな配慮にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
お部屋の広さについてもお褒めいただき、ありがとうございます。
これからも、お客様により快適で心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、
サービス向上に努めてまいります。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/3/24
投稿日:2025/3/3
1年ぶり6回目の利用です。夕食、朝食共に、一つ一つの料理がとっても美味しくて、幸せを感じる食事に大満足です。
温泉は肌に優しい泉質と丁度良い温度を様々な湯船でゆったりと楽しむことができました。今回は部屋付き内風呂を問題なく利用することができました(昨年は壊れていた)。今回は特に、私達を担当いただいた仲居さんの接客が大変素晴らしくて、付かず離れず、でもしっかり接客されており、心から寛ぎ、宿泊を楽しむことができました。ありがとうございます!
嵯峨沢館は、私達が泊まれそうな月日は、よく予約が埋まっていて、なかなか予約ができませんが、また、夫婦二人で、泊まりに行きます。
湯宿 嵯峨沢館からの返信
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お食事や温泉を存分にお楽しみいただき、ご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。また、担当仲居の接客についてもお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
昨年のご宿泊時に内風呂の不具合があったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今回問題なくご利用いただけたとのことで、安心いたしました。
ご希望の日程でのご予約が取りづらいとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
是非お早目のご予約をいただければ幸いです。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/3/4
投稿日:2025/2/14
今回で 4回目の宿泊でした。前回は 母と妹と私たち夫婦で3階のお部屋2部屋お願いしました。今回も3階でしたが、お部屋の雰囲気が違い とても寛げました。ロビーからの景色も変わりなく 落ち着ける空間でした。
お風呂も変わりなく すっかり寛いだ後 申し分ない美味しいお食事をゆっくり楽しめました。次回は何時行こうか…などと楽しみにしています。
ありがとうございました。
湯宿 嵯峨沢館からの返信
この度は、嵯峨沢館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回で4回目のご来館とのこと、変わらぬご愛顧を賜り、心より御礼申し上げます。
前回に続き、今回もお寛ぎいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。お部屋の雰囲気や、変わらぬロビーからの景色、そして温泉やお食事までご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
また次回のご宿泊をご検討いただいているとのお言葉も、大変励みになります。これからも、いつお越しいただいても心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。改めまして、この度は誠にありがとうございました。
返信日:2025/2/18
投稿日:2025/1/6
何回か利用しますが、料理、風呂など、安心して泊まれる宿です。
今度は、違う季節に行きたいと思っています。
湯宿 嵯峨沢館からの返信
この度はご利用いただき、ありがとうございました。
料理やお風呂を気に入っていただけて、安心してお泊りいただけたとのこととても嬉しく存じます。
違う季節の風景や雰囲気を楽しみにしていただけるのは、私たちにとっても励みになります。季節ごとに変化する景色や空気感がお楽しみいただけると思いますので、次回お会いできる日を楽しみにしております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/1/11
投稿日:2024/11/12
人気宿で予約が遅かったのか、残り2部屋を予約しました。本当に端と端だったが、2人と4人で利用した。
食事は6人で綺麗で落ち着いた個室で,ゆっくり美味しい食事を頂いた。先付けから最後のデザートまで,丁寧な料理で味も洗練されて,本当に美味しかった。夕食,朝食ともに,大満足だった。料理長のセンスが抜群だと感じた。
なんといっても,旅館に泊まる一番の期待は料理だと思います。
お風呂は貸切風呂が多いが、チェックインが3時を過ぎたので,希望時間は取れなかった。
女性用の小さな内風呂がクローズだったので、岩盤浴の後、夢告の湯まで行かないとか汗を流せなかった。
出来ればタオル類を風呂場に置いて欲しい。
全体的には,静かでゆっくり寛げて、また近い時期に訪れたい素晴らしい宿でした。
湯宿 嵯峨沢館からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご予約に際し、残りのお部屋が端と端でのご案内となりご不便をおかけいたしましたが、6名様での落ち着いた個室でのご会食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。先付けからデザートまで、料理長が心を込めてご用意したお料理にご満足いただけましたことは、私どもにとりましても大変光栄でございます。
貸切風呂のご予約時間や、女性用内風呂のご利用に関しましてもご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、タオル類の設置につきましても、いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上のために検討させていただきます。貴重なご意見を誠にありがとうございました。
どうぞまた季節を変えましてお越し頂けますこと心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/11/14
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