宿番号:354396
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.7 |
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風呂 | 3.9 |
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料理(朝食) | 3.9 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.6 |
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清潔感 | 3.9 |
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投稿日:2025/9/18
やっぱりホテルルートインは朝食、清潔感、接客対応、大浴場、駐車場、本当に素晴らしいと思います。安心感が他のビジネスホテルよりも、一歩進んでいると思います。これからもお世話になります。
ホテルルートイン菊川インターからの返信
コモア様
この度はホテルルートイン菊川にご宿泊頂きまして有難うございます。
またご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
誠に有難うございます。
安心してご利用いただけるホテルをこれからも目指して参ります。
また次回もご利用頂けますと幸いでございます。
ホテルルートイン菊川インター フロント 嶋田
返信日:2025/9/24
投稿日:2025/8/11
家族旅行で宿泊しました。部屋のエアコンが原因なのか部屋全体がカビ臭いのが不快でした。空気清浄機をフル回転させてほんの少しはマシになりましたが、空気清浄機の音がうるさい。
朝ごはんは品数も多めで美味しかったです。
ホテルルートイン菊川インターからの返信
ぐっさん 様
この度はご家族でのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の空調に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。空気清浄機の音につきましても、ご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、清掃・設備の点検を強化し、快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参ります。
一方で、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。今後も皆様に満足いただける
サービスをご提供できるよう、日々精進してまいります。
ご宿泊並びに貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン菊川インター
返信日:2025/8/18
投稿日:2025/8/4
ホテルのユニットバスにも慣れているが、小さいながらも浴場があるので利用している。朝食もまずまずのスペースがあり、ゆったりと食事ができる。夕食もいざとなったら下のレストランが利用できる安心感がある。
ホテルルートイン菊川インターからの返信
arajiba 様
この度はご宿泊並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
大浴場もご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
限られたスペースではございますが、旅の疲れを少しでも癒していただけたのであれば
幸いです。
また、ご朝食・ご夕食につきましてもご満足いただけた様子がうかがえ、安心いたしました。
館内レストランも含め、今後も皆様に快適にご利用いただける環境づくりに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
ホテルルートイン菊川インター
返信日:2025/8/18
投稿日:2025/6/30
ホテルの到着時間が思いの外早くなり、確認の電話をした所快く早めのチェックインを受け付けていただきました。
受付の女性の方に晩御飯の事を相談させていただき、とても美味しいお店を紹介していただきました。
朝ごはんは私の勝手なイメージでカレーがあるやろと思っていたのが無かったことが4点にさせてもらった理由です。単なる自分の思ったものが無かっただけです。子供達はしっかりと食べていました。
他の場所にもたくさんのルートインがあるので、また他の場所に行く時にも利用させていただけたらと思います。
ホテルルートイン菊川インターからの返信
この度は数あるホテルのなかからルートイン菊川インターにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご紹介したお食事処がお口に合っていたようで大変嬉しく思います。朝食バイキングもお子様にしっかりお召し上がりいただけたようで喜ばしい限りでございます。カレーに関しましては毎日提供できるものではなく、充分にご満足いただけなかったこと、心苦しいばかりでございます。ご夕食では当ホテルオリジナルのカレーがいつでもお召し上がりいただけます。またのお越しの際は是非お試しくださいませ。当ホテルのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン菊川インター
返信日:2025/7/5
投稿日:2025/4/30
インター沿いで足の便がよい。
近くにコンビニがあり夕食は部屋食。
大部屋があり家族利用に便利。
部屋は清潔で静か。料金も良心的。
朝食も充実していた。
機会があればまた利用したい。
ホテルルートイン菊川インターからの返信
この度はホテルルートイン菊川インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中での口コミをご投稿いただけたこと、重ねてお礼申し上げます。ご家族が揃ってご宿泊できるよう広めのお部屋のご用意がございます。朝食も和洋のバイキング形式で揃えております。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン菊川インター
返信日:2025/7/6
投稿日:2025/4/11
出張で利用しました。
車移動のため、インターから近くかつ無料駐車場があるのは嬉しいです。
朝食も美味しく、混雑もなくゆっくり食事ができました。また部屋も静かで、清潔でした。
コストパフォーマンスが高く、安心して宿泊予約できます。
ホテルルートイン菊川インターからの返信
0510様
この度はルートイン菊川インターにご宿泊頂きまして、有難うございます。
また、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。誠にありがとうございます。
出張でのご利用の中、当ホテルでお寛ぎ頂けた様子を伺えました事は
私共にとって大変嬉しい事でございます。
ビジネスホテルにとっては大変光栄なお言葉を頂戴いたしました。
今後ともご利用頂けます様何卒よろしくお願い申し上げます。
ルートイン菊川インター
杉本
返信日:2025/4/13
投稿日:2025/3/31
とてもゆっくりできました。
夕食レストランの限定メニューも割安感ありよかったです。お風呂も案外広くゆっくりできました。
ホテルルートイン菊川インターからの返信
てらちゃん様
この度はホテルルートイン菊川インターをご利用いただき誠に有難うございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで従業員一同嬉しく思います。
夕食に関しましてお食事メニューも喜んでいただきメニューの選定を行った甲斐がございました。
夕食時間にアルコールの飲み放題も開始致しました。かなりお得な料金設定となっておりますので
是非次回お越しの際はお試しくださいませ。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。
嶋田
返信日:2025/4/6
投稿日:2025/3/9
12時チェックアウトプラン。
10時にいきなりノックや声かけもなく、清掃員が手持ちの鍵で部屋のドアを開け始めた。偶然部屋の内鍵をしていたのでドアは開かなかったが、必死にこちらはまだ部屋にいると叫んだものの反応は無く、ただドアを開けるのを止めただけだった。こちらがドアを開けたところドアの前には誰もおらず、廊下で声をかけたところ、そのドアを開けようとした清掃員は一旦は謝罪したものの、すべてフロントのせいに。
フロントに抗議したが、対応したフロント女性は状況が飲み込めず、ラチがあかないので、この時間帯の責任者と話したいとお願いしたが不在とのこと。このホテルには時間帯で責任者や運営体制の引き継ぎもないのか。
もう信用できなくなり10時過ぎにチェックアウトしたが、フロント前を通っても、フロント奥から姿を見せることもなく、姿を見せようとする足音もなく、ごめんなさい、とだけ。
ここはルートインの看板を下ろして欲しい。他のルートインの迷惑だ。
ホテルルートイン菊川インターからの返信
fd様
当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊中に不快な思いをさせてしまいました事、
誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの勘違いにより、チェックアウトしたと思い込んでしまった為に、
ご迷惑をお掛け致しました。
清掃スタッフの者もチェックアウトの指示が出ていた為に、
お部屋のドアを開けてしまった。との事でございました。
スタッフからのはっきりとした、謝罪が無く大変ご立腹された事と思います。
スタッフへの指導が足りず誠に申し訳ございませんでした。
当日対応したスタッフへは、同じ事を繰り返さない様に、
お客様への対応を親身になって行う様に指導して参ります。
fd様からのお言葉に身の引き締まる思いでございます。
スタッフの慣れにより1人1人のお客様への対応が疎かになっていた事、
重ね重ね、申し訳ございませんでした。
各スタッフこれからも、精進して参ります。
貴重なお時間をご投稿頂きまして、ありがとうございました。
此方へお越しになる際は、是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
マネージャー代理 松浦
返信日:2025/4/13
投稿日:2025/3/6
菊川に行く時は、いつも利用させていただいております。
ホテルルートイングループは何処を利用しても安定している。こちらのホテルも同じで安心して利用できます。
ホテルルートイン菊川インターからの返信
なんば様
この度はホテルルートイン菊川にご宿泊頂きまして有難うございます。
またご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
誠に有難うございます。
安心してご利用いただけるホテルをこれからも目指して参ります。
また次回もご利用頂けますと幸いでございます。
ホテルルートイン菊川インター フロント 嶋田
返信日:2025/4/6
kyさん
投稿日:2025/1/14
駿河湾フェリーから富士山を見たくて大晦日にお世話になりました。1泊2食でした。お値段を考えたらお部屋、食事、大変満足です。ホテルから一歩も出る事無くゆっくり出来ました。
ホテルルートイン菊川インターからの返信
ky様
この度はルートイン菊川にご宿泊頂きましてありがとうございます。
またご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
誠にありがとうございます。
また次回もご利用頂けますと幸いでございます。
ルートイン菊川
返信日:2025/1/26
投稿日:2024/11/14
良くも悪しくもルートインのクォリティーかと思いました。車での移動でしたのでインター近くで立地はとてもよく駐車場も多めでしたので、助かりました。ありがとうございました。
ホテルルートイン菊川インターからの返信
ベックス様
この度はルートイン菊川にご宿泊頂きましてありがとうございます。
またご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
誠にありがとうございます。
また次回もご利用頂けますと幸いでございます。
ルートイン菊川
返信日:2024/11/18
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