宿番号：354969
◆全客室でＷＯＷＯＷ無料視聴可 ◆全客室でＷｉ-Ｆｉ接続可
ホテルルートイン駒ヶ根インターのクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理（朝食） | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2025/10/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロントや朝食をご担当されていた方の対応が丁寧で、部屋の清掃も行き届いていて、とても気持ちよくゆったりと過ごせました。機会があればまた利用させていただきたいと思います。
投稿日：2025/10/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
地元から200キロ弱でドライブでき
3,000メートル級の南アルプス中央アルプス
がみれる町、春秋
駒ヶ根には行きます。
ホテルの部屋はどちらかのアルプスが見えて
満足です
空気な綺麗な町なので
ホテル起点にウォーキングの推奨
したらいいと思いました。
朝食のきのこカレーは普通
もうひとつプラスすれば
外国の人やわれわれにももっといいはず
個人的にホテルカレーが好きなんで・・・
でも、まる デス
部屋が綺麗で眺め良しで気分転換できました
また よろしくお願いします
ホテルルートイン駒ヶ根インターからの返信
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、またご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もより良いご滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/10/24
投稿日：2025/9/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
ホテル自体は普通のビジネスホテルです。
接客は良かった。フロントの方が親切丁寧に対応して頂いた。
夕食のレストランですが、ソースカツ丼が美味しかった。
スタッフの人員が少ないようで、一人で不慣れな感じで一生懸命対応していた。
ホテルルートイン駒ヶ根インターからの返信
この度は、ホテルルートイン駒ヶ根インターへ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフや接客、夕食につきまして
お褒めのお言葉をお寄せいただき
大変嬉しく存じます。
今後もお客様にお喜び頂けるよう、
スタッフ一丸となって一層精進して参ります。
またお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロントクラーク 中村
返信日：2025/9/17
投稿日：2025/8/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
久しぶりに泊まりにってのんびりできました。
朝食が美味しくて良かったです。
ぜひ、また利用したいです。
宜しくお願いします。
ホテルルートイン駒ヶ根インターからの返信
まーさ様
再びのご宿泊誠にありがとうございます。
返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
当ホテルの朝食にご満足いただけました事、
大変光栄でございます。
今後もお客様にお喜び頂けるよう、
スタッフ一同精進して参ります。
またお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロントクラーク 中村
返信日：2025/9/17
投稿日：2025/8/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
この度は、乗鞍高原の帰り道に宿泊させていただきました
乗鞍でたっぷり観光した後の宿泊を予定していましたが、天候不順で行き先もなく早めのチェックインになり、近くのベルシャインスーパーに夕食の買い出しし、のんびりと過ごしました
ホテルルートイン駒ヶ根インターからの返信
レヴォーグ様
この度は、ホテルルートイン駒ヶ根インターへ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
天候不順により観光しきれなかったとのことで、
非常に残念かと存じます。
雨天の中でもお客様にご満足いただけるご提案をさせていただくべく、
スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただき
誠にありがとうございました。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロントクラーク 中村
返信日：2025/9/17
投稿日：2025/7/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
部屋の清掃、無料の朝食と至れり尽くせりで安定したホテルです。
フロントマンに関しては少し対応が雑に感じました。こればっかりは人に寄ると思いますが。
強いて言うなら部屋の場所によっては夜呑んで帰ってきた人達の話し声が気になるかもしれません。
諸々含めて、予約が取れる時はルートイン1択です。
ホテルルートイン駒ヶ根インターからの返信
先日は、当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらフロントの対応に関しまして、丁寧なご案内が出来ず申し訳ございません。
ご指摘を真摯に受け止め、お客様の立場に立ち、配慮ある対応ができる接遇へ見直して参ります。
その他に関しましては、ご満足をいただけたご様子に安心致しました。
当ホテルは本年、客室および朝食レストランの一部改装を実施致しました。
部屋の清潔さやご満足いただける朝食が引き続き提供できるよう従業員一同精進致します。
引き続きホテルルートイン駒ヶ根インターをご愛顧頂ければ幸いと存じます。
マネージャー 渡邊
返信日：2025/8/12
投稿日：2025/6/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅とインターの中間にあって、どちらからも歩けるのでとても便利です。スーパー、酒屋、飲食店、しまむらなどのお店に囲まれていて、買い物に困りません。ホテルの中のレストラン（夜は居酒屋）もおいしいと聞いたけれど私はまだ利用したことがないので次は行ってみたいと思います。大浴場（にしてはこじんまりですが、十分）も気持ちよく、いつも利用させてもらっています。今回はコンフォートルームにしたので、西川のマットレスということでさらに快適に過ごすことができました。ロビーのコーヒーもおいしかったです。
ホテルルートイン駒ヶ根インターからの返信
coo様
この度は、ホテルルートイン駒ヶ根インターへ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地をはじめ、大浴場やベッド、ウエルカムコーヒー等ご満足いただけた事、
大変光栄に存じます。
今後ともより多くのお客様に「ルートインに宿泊してよかった」と
感じていただけるよう、設備やサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロントクラーク 中村
返信日：2025/6/30
投稿日：2025/6/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
中央アルプスがよくみえる部屋を用意してくれてありがとうございました
駒ヶ根近辺ではイベントが多く気軽に行けるスポットデス
養命酒やかんてんパパの会社があり水や花でリフレしてくれます
いいホテルといい場所なのであまり教えたくありませんが
参考にして下さい
ホテルルートイン駒ヶ根インターからの返信
このたびはホテルルートイン駒ヶ根インターへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にもかかわらず心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「いいホテル」とのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様にご満足いただけたことが、私どもにとって何よりの励みになります。
これからもお客様にご満足いただける滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
ホテルクラーク 知久
返信日：2025/6/4
投稿日：2025/5/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 2
お世話になりました^ ^
くらすわの森とかんてんパパに行くのに、
こちらを利用させていただきました
近くにはベルシャインというスーパー衣料品100均が入ったお店もあり、周りには飲食店もたくさんあって
とても利便性が良く安心して宿泊できました
くらすわの森まで10分くらいでしたので、
朝食をゆっくり食べてから出かけてもオープン時間に余裕でした
また利用させていただきたいと思います
ホテルルートイン駒ヶ根インターからの返信
この度は、ホテルルートイン駒ヶ根インターへ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。
また、当ホテルのご滞在が
素敵なご旅行の思い出の一部となれましたこと大変嬉しく存じます。
今後ともより多くのお客さまにご満足いただけるよう
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またお目にかかれる日をお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロントクラーク 高木
返信日：2025/5/31
投稿日：2025/5/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張で一泊しました。
二度目の宿泊でしたが、今回はチェックイン時間の少し前に着きましたが清掃が終わっていたのでチェックインすることができました。
接客はやっぱり素晴らしい。
出張の時はこちらのグループに宿泊することが多いですが、どこも安定感がありますね。
ホテルルートイン駒ヶ根インターからの返信
日頃よりホテルルートインをご愛顧いただき
誠にありがとうございます。
接客につきまして、お褒めのお言葉に加え
「どこも安定感がありますね。」とのお声を頂戴でき大変光栄に存じます。
大浴場のご利用時間は、15：00〜深夜2：00 翌5：00〜10：00でございます。
出張で遅い時間のご到着でお疲れの身体を癒すことも、
早いご出発の目覚めのきっかけにも、様々なお客さまにお楽しみいただけるかと存じます。
また、朝食につきましては、一日のスタートの活力となるよう
オリジナルメニューも含め和洋数多くのメニューをご用意しております。
いつご来館いただいても
安心感をもって、ごゆっくりとお寛ぎいただけるホテルであり続けるため、
お客さまに寄り添い、心のこもったサービスをお届けできるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロントクラーク 高木
返信日：2025/5/24
投稿日：2025/5/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
全てに満足させて頂きました。スタッフの方々も私のしょうもない質問に嫌な顔せず対応して頂きありがとうございました。
感謝しております。又是非是非泊まりたいです。
駒ヶ根ルートインHT最高でした。ありがとうございました。
ホテルルートイン駒ヶ根インターからの返信
この度は、ホテルルートイン駒ヶ根インターへ
宿泊いただき誠にありがとうございます。
千畳敷カールの散策も含め
ご満足いただけるご旅行になりましたこと、心より嬉しく存じます。
また、「全てに満足させて頂きました。」との大変光栄なお言葉をお寄せいただき
私どもの励みになります。
今後ともお客様にご満足いただき
「また利用したい」と思っていただけるようホテルを目指して
スタッフ一同、設備やサービスの向上に努めて参ります。
お近くへお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お目にかかれる日をお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロントクラーク 高木
返信日：2025/5/15
投稿日：2025/5/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
コストパフォーマンスを考えると割安感だった。
高遠の桜を見るのに、伊那市の手前で泊まって次の日朝早く
出発しました。 渋滞にも巻き込まれず、快適でした。
ホテルのスタッフも丁寧でした。
ホテルルートイン駒ヶ根インターからの返信
この度は、ホテルルートイン駒ヶ根インターへ
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、「ホテルのスタッフも丁寧でした。」との
大変嬉しいお言葉をお寄せいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
長野県内の桜名所の1つでもある「高遠城址公園」までは
当ホテルよりお車で約40分程でございます。
毎年、満開の頃には駒ヶ根ロープウェイ観光と併せて
県内外問わず多くのお客様にご来館いただいております。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただき
ありがとうございました。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロントクラーク 高木
返信日：2025/5/10
投稿日：2025/3/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
標準的なルートインですが、長野県のお国柄かスタッフの対応は良かったです。部屋の冷蔵庫の扉裏とか 多分普段の掃除で開けない場所の掃除は今ひとつ その辺りちゃんとすると良いとおもわれます
ホテルルートイン駒ヶ根インターからの返信
この度は、ホテルルートイン駒ヶ根インターへ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきまして
お褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の清掃につきましては
お客様のお言葉を真摯に受け止め、
清掃スタッフにも共有し、今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
またお越しいただいた際には、より快適にお寛ぎいただけるよう
スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロントクラーク 高木
返信日：2025/3/11
投稿日：2025/2/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
久しぶりにルートインに泊まりました。
どこのルートインでも同じサービスで安心します。
ここは大浴場確か温泉があり、
温まる
ホテルルートイン駒ヶ根インターからの返信
この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用いただき、ありがとうございます。
各地のルートインホテルにもご宿泊頂けているとのこと、大変嬉しく思います
大浴場についてお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
人工温泉をご用意しておりますが旅の疲れを癒して頂けましたでしょうか。
寒い季節の最中ですが、体を温めてゆっくりして頂けるかと存じます。
皆様に気持ちよくご利用いただけますよう、今後もスタッフ一同心を込めて
お客様をお迎えいたします。
お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロント 長岡
返信日：2025/2/22
投稿日：2025/2/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルの改装工事の都合で部屋をランクアップして頂き、１人で使用するには広くて快適でした。
駐車場も広く、駒ヶ根に来た時には毎回利用しています。
ホテルルートイン駒ヶ根インターからの返信
yutaka 様
この度は、ホテルルートイン駒ヶ根インターへ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、日頃のご愛顧に重ねて御礼申し上げます。
私どもの都合によるお部屋へのご案内でございましたが
ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
また、「安定のルートインです」とのお言葉を頂戴でき
大変嬉しく、私どもの励みになります。
当ホテルの駐車場は敷地内にあり、最大116台まで駐車可能でございます。
駐車場料金も無料でございますので、安心してご利用いただけるかと存じます。
今後ともより多くのお客さまにご満足いただけるよう
設備やサービスの向上に努めて参りますので
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロントクラーク 高木
返信日：2025/2/10
投稿日：2025/2/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
部屋は大変清潔感があり、過ごしやすかったです。朝食付きで助かります。又連泊の場合はホテルの中にレストランがあり便利です。
ホテルルートイン駒ヶ根インターからの返信
すみちゃん 様
この度は、ホテルルートイン駒ケ根インターへ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室や朝食につきましてご満足いただけたご様子で
大変安堵いたしました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
すみちゃん様の仰る通り、
館内レストランでご夕食もお召し上がりいただけます。
営業時間は18時〜22時(L.O21：30)でございます。
グランドメニューに加え、駒ケ根インターのオリジナルメニューもご用意しておりますので
様々なお客様にお楽しみいただけるかと存じます。
今後ともより多くのお客様にご満足いただけるよう
スタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロントクラーク 高木
返信日：2025/2/6
投稿日：2025/1/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
いつも出張ですが、今回は家族でいくつか部屋を取りました。道路から車も入りやすく便利です。駒ケ岳が見える側のお部屋で、夕方も朝焼けも綺麗に見えて最高でした。洗濯機、お風呂、ロビーのコーヒー、周辺マップなどきめ細かく気が利いていると思います。
ホテルルートイン駒ヶ根インターからの返信
ritz 様
平素よりルートイン駒ヶ根インターを
ご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、客室や設備につきまして
お褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ご家族皆さまでごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で
安心いたしました。
ritz様のお言葉に甘んじることなく、より多くのお客様にご満足いただけるよう
スタッフ一同日々精進して参りますので
変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しいところ、ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロント 高木
返信日：2025/1/8
投稿日：2024/12/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張&忘年会で、利用。チェックインしてからすぐ大浴場利用できて最高でした。朝食付きでしたが起きられず…ただ、あの値段ならチェックアウト11時にしてくれたら良いのになとおもいました。大浴場が一階にしかなく、洗い場は3つ。混雑してたら入れなさそうです。しかも女性はフロントで部屋の鍵をわざわざ交換しないといけない、チェックイン時の混雑時はなかなか対応が遅いです。
ホテルルートイン駒ヶ根インターからの返信
ちろ様
この度はホテルルートイン駒ヶ根へご宿泊頂きましてありがとうございます。
11時チェックアウトにつきましては
【レイトチェックアウト１１時プラン】
がございます。そちらからのご予約ですと延長料金など発生せず
11時までごゆっくりお過ごしできます。
今後の参考にご覧くださいませ。
大浴場は2時まで 翌朝5時から10時までご利用いただけます。
旅や仕事の疲れを癒していただければ幸いでございます。
女性大浴場はセキュリティ関係でフロントにて鍵の交換がありお手数をおかけ
混雑中の対応が遅くご不便おかけし申し訳ございません。
ちろ様のご意見・ご指摘をスタッフ一同共有し、早急に改善出来るよう致します。
またちろ様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルルートイン駒ヶ根インターをよろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロント 長岡
返信日：2025/1/7
投稿日：2024/12/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
清潔感があり朝食も品数か多くておいしかった。
ホテルの周辺に飲食店やスーパーなど色々あり。
カードキーなのが助かる。
ホテルルートイン駒ヶ根インターからの返信
小太郎様
この度はホテルルートイン駒ヶ根インターへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿に際し、高評価を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングは種類が多く毎日メニューが異なりますので次回もお楽しみください。
今後もより多くのお客様のご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またこちらにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロントクラーク 長岡
返信日：2024/12/21
投稿日：2024/12/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
周りには何でもあり便利な場所でした。
出張には最適なホテルだと思います。
ホテル内も清潔感があり気持ちの良いホテルだと感じました。
ホテルルートイン駒ヶ根インターからの返信
須谷 様
この度は、ホテルルートイン駒ヶ根インターへ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
須谷様の仰る通り、ホテル周辺には
チェーン店を含め多数の飲食店やドラッグストア、スーパー等が徒歩圏内にございます。
ビジネスや観光問わず、利便性を感じていただけるかと存じます。
また、「ホテル内も清潔感があり気持ちの良いホテル」とのお言葉を頂戴でき
大変嬉しく、私どもの励みになります。
今後ともお客様がより快適にお過ごしいただけるよう清掃スタッフ含め、一同で精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またお近くへお越しの際には是非ご利用をお待ち申し上げております。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロント 高木
返信日：2024/12/17
投稿日：2024/12/10
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
普通のシングルルームとワンランク上のシングルルームの差が300円だったので ワンランク上のシングルルームにしました。最上階でちょっと気分がいいです。が 部屋のエアコンが全然暖かく無い だいぶ温度を上げました。スリッパが今にも壊れそう。いろんなルートインホテルに泊まっているので 大浴場にも化粧水と乳液が置いてあると思って部屋から持って行きませんでした が 乳液が無かった。化粧水だけってなぞです。お風呂へ入る時は 部屋のカードキーと交換でお風呂の鍵を受け取れます。脱衣所に部屋のカードキーを置かなくて済むのは安全で良い案だと思います。
ホテルルートイン駒ヶ根インターからの返信
先日は、当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
山々も雪化粧し、最上階から美しい景色をご覧いただけましたでしょうか。
ご指摘を頂きました件、確認をさせて頂きました。
エアコンにつきまして、作動確認をした際は暖かい空気が出てきました。外気温の低い日が続いていましたので、暖まりにくい状態となっていたものと思われます。いずれにしても引き続き適時点検を行って参ります。
スリッパにつきまして、交換を行いました。
化粧水につきまして、大浴場へ通常設置を行っているのですが、盗難なのかボトルごと紛失していました。即刻新しいものを設置致しました。
様々ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様をお迎えするために、日々設備点検を実施し、常に万全の状態を維持することが私どもの務めですが、その使命が果たせず大変申し訳ございませんでした。
また、機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
マネージャー 渡邊
返信日：2024/12/14
投稿日：2024/12/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駐車場完備で部屋も清潔でした。
朝食は混雑してましたが種類も豊富で美味しく食べました。
小さいながらもパブリックバスがあるのも良いですね。
ホテルルートイン駒ヶ根インターからの返信
みねまる様
この度は、ホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミのご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食はさまざまなスタイルに合った温かい料理を提供しており
一日を元気に快適にお過ごしいただく為、健康的で新鮮な食材をご用意しております。
メニューは常時30品目以上その土地ならではの食材や、郷土料理などのご当地オリジナルメニューも2種類ご用意しております。
温かい言葉を励みに今後もお客様に日々の疲れを癒し快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロントクラーク 長岡
返信日：2024/12/14
投稿日：2024/12/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張で，いつも利用しています．部屋は清潔で，お風呂も大浴場で，ゆっくり癒やされました．朝食も早くから頂くことができ，とても美味しかったです．また，利用させて頂きます．
ホテルルートイン駒ヶ根インターからの返信
栗坊 様
この度はホテルルートイン駒ヶ根インターへ
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、日頃のご愛顧に重ねて御礼申し上げます。
客室や朝食につきましてお褒めのお言葉に加え
「出張が快適になる宿です」との大変嬉しいお言葉を頂戴でき幸甚に存じます。
栗坊様のお言葉に甘んじることなく
より良いサービスをご提供できるよう日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロントクラーク 高木
返信日：2024/12/8
投稿日：2024/12/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ゆったりした部屋とツインのベッドに大満足。朝食もついたっぷり頂いてしまいました。さらに嬉しかったのは、歯ブラシ。先に私が使った時は何も感じなかったけれど、あとで夫が使った歯ブラシを見てこれはいい！と拍手。見た目がはっきり違う歯ブラシを用意していただいて感謝です。
ホテルルートイン駒ヶ根インターからの返信
nonohana 様
この度は、ホテルルートイン駒ヶ根インターへ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとご滞在いただけたご様子で安心いたしました。
また、歯ブラシにつきましては
nonohana様の仰る通り、2名様でご利用いただくお部屋には
毛先の色が異なるものを2本ご用意しております。
アメニティ1つにとりましても
お客様がより快適にお過ごしいただけるように日々試行錯誤しております。
その点をお褒めいただけたこと、大変嬉しく、私どもの励みになります。
今後もより多くのお客様のご満足いただけるよう設備ならびにサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロントクラーク 高木
返信日：2024/12/8
投稿日：2024/12/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
グループでの利用でしたが、予想を裏切らない日曜日の一泊でした。
部屋も清潔で大浴場の風呂の温度も最適でした。また次回も利用させて頂きます。
ホテルルートイン駒ヶ根インターからの返信
りょうさん様
この度はホテルルートイン駒ヶ根インターへご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場についてご満足とのお言葉を拝見することができ、嬉しい限りでございます。
心より御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供出来る様、スタッフ一同努めて参ります。
今後も、寒さが一段と厳しい季節になります。
お身体どうぞご自愛くださいませ。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロントクラーク 長岡
返信日：2024/12/6
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【カップル・ご夫婦歓迎】レイトチェックアウト １０時→１１時 プラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
駒ヶ根インターから近いので利用しました。設備はビジネスホテルで、海外の観光客も居ましたがやはりビジネスユースがメインの様です。近くに食事処があるのも便利でした。
ホテルルートイン駒ヶ根インターからの返信
シャウサン様
この度はホテルルートイン駒ヶ根インターへご宿泊頂きありがとうございます。
また、ご多忙のところ貴重な投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お近くは仰せの通り買い物などには困ることなく行きやすい立地にはなっております。
ありがたい事にビジネスのお客様も大半で季節シーズンなどによっては山登りが目的で観光のお客様も多くお越しでございます。
今回のシャウサン様からの温かいお言葉は、スタッフ全員で共有し、今後の励みにして参ります。
また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
シャウサン様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロントクラーク 長岡
返信日：2024/11/16
投稿日：2024/11/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
混雑の中でも、スムーズな対応を頂き、ありがとうございました。何度か使わせて頂いていますが、今後も宜しくお願いいたします。
ホテルルートイン駒ヶ根インターからの返信
はっしー様
いつもホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミもお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
混雑した中でご不便をお掛けしてしまったかと思いますが、
今後も快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
はっしー様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロントクラーク 星
返信日：2024/11/13
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【カップル・ご夫婦歓迎】レイトチェックアウト １０時→１１時 プラン
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
団体さんが居なければ、すごくのんびりできます。
今回は少し残念です。
でも、お部屋からの眺めが良かったので、満足としておきます。
ホテルルートイン駒ヶ根インターからの返信
まーさ 様
この度はホテルルートイン駒ヶ根インターへ
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず
せっかくのご旅行でご満足のいくご滞在にならなかったこと
大変残念に思います。
まーさ様のご意見を真摯に受け止め、
今後ともより多くのお客様が快適にご滞在いただけるよう
スタッフ一同精一杯務めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロントクラーク 高木
返信日：2024/11/9
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
