長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）のクチコミ・評価

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

ぴよ様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の古さにつきましては当館築55年経過しており劣化の部分が多く見られます。
スタッフで点検を行い段階を踏んで整備できるように検討してまいります。
また、ご宿泊代金につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
リーズナブルな価格でごゆっくりお過ごしいただけるように様々なところで努力をしております。
皆様に還元できるようこれからも努力してまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/9/27

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

uni様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋のシャワーカーテン・お食事につきましてご不便をおかけして申し訳ございません。
シャワーカーテンにつきましては順次交換しておりますが、うまくいかないところもございます。
再度清掃スタッフの点検、報告の徹底を行い交換に努めます。
また、お食事のお写真につきましてはイメージ写真で掲載しております。実際のところと違いは出てしまいますが、皆様にご納得いただけるものを作成できるように調理スタッフと協議してまいります。
ご指摘いただきありがとうございました。
皆様によりよくお過ごしになれるホテルをスタッフ一同作り上げてまいります。

返信日：2025/9/27

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

いさっぺ様
この度はせっかくのご宿泊の際にご不便をおかけして申し訳ございません。
まずお部屋からの景色につきましては、建物の構造上右側に当館の他号館があります。
ツタにつきましては当館の課題の一つであり、現在も設備課と協力しながら対策を行っておりますが解決までには至っておりません。申し訳ございません。
また、トイレの清掃につきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。清掃スタッフに再度清掃の徹底を行うように指導いたします。お手洗いのペーパータオルにつきましては当館は設置しておりません。ですのでペーパータオルホルダーのところに備え付けのタオルをご使用ください。と記載させていただいております。また、別紙のお部屋のご案内でも案内をしております。わかりづらく申し訳ございません。皆様にご理解していただけるようご案内をわかりやすく表示してまいります。
いさっぺ様のおっしゃる通り当館築55年経過しており劣化が増えてきております。スタッフ一同で検討し実施しておりますが追い付いていないのが現状でございます。再度現状を把握し、段階的に進めていけるよう努力してまいります。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025/9/27

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

魚河岸様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
景色につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
世界三大夜景の一つである長崎の鮮やかな光が皆様をお出迎えしてくれます。おっしゃる通り昼夜問わず様々な風景をお楽しみいただけます。ごゆっくりお過ごしいただけてうれしく思います。
また、当館のお食事はいかがでしたでしょうか。特に夕食は和洋折衷のバイキングスタイルで季節感を味わえるお食事がお楽しみいただけます。ぜひご感想をお聞かせください。
当館では年末年始や夏休みなどの長期休暇の際にミニ縁日を開催しております。老若男女楽しめる内容となっておりますので是非ご参加くださいませ。
またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/9/27

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

ヒロボー様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は学生の修学旅行、スポーツ団体などのお客様も承っております。皆様にはご不便をおかけしますがご理解いただければ幸いでございます。また駐車場につきましては狭い駐車場をうまく利用するために当館スタッフにてご移動する場合もございます。ご移動されたい場合にはお気軽におっしゃってください。お客様の入込状況によっては少しお時間いただく場合もございますが、お出しいたしますのでご安心くださいませ。団体様が多数ご宿泊予定の際はホームページ上で表示をできるようスタッフで協議を行います。ご意見いただきありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。

返信日：2025/9/11

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

れい様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は標高130ｍほどの住宅街の中にあり、移動するのが大変ではございますが上った先には世界三大夜景の一つである長崎の景色が皆様をお出迎えしてくれます。ゆっくりと旅の疲れを当館で癒していただければと思います。当館は長崎駅からの無料定刻送迎バスをお出ししております。当館ＨＰ上にお時間掲載しておりますのでご確認くださいませ。
また当館では女性用大浴場にシャンプーバーを設置しております。多数の市販シャンプーを設置しておりますのでご自身の髪質に合ったものをお探しくださいませ。
またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/9/11

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

りーぱん様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
御食事につきましてご不満を抱かせてしまい申し訳ございません。
皆様が美味しいと言っていただけるお食事を提供できるよう皆様のご意見を参考にこれからも改良して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025/8/25

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

espressocoffee様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
御食事、スタッフの応対につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
御食事は仰る通り和洋折衷のバイキングスタイルで提供しており、夕食は50種類以上お出ししております。季節ごとに料理長がテーマを設けてお造りしておりますので是非お楽しみくださいませ。
また、スタッフの応対につきましては近年のグローバル化に合わせて当館でも多数の外国人スタッフと共に働いております。皆精いっぱい働いておりますのでご理解いただけますと幸いです。
また、当館では女性用大浴場にシャンプーバーを設置しております。多数のシャンプーをご準備しておりますので是非お好み物をお探しくださいませ。
またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/8/25

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

sakura様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋までの御移動につきましては当館横に長い造りとなっておりお部屋タイプによってはフロントから離れたお部屋にご案内する場合もございます。皆様にご理解頂けるようご案内をしていければと思います。また空調につきましては近年の気温上昇により日中は空調が利きづらくなっております。ご理解いただければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

返信日：2025/8/25

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

なぎ様
せっかくの御宿泊の際にご不便をお掛けして申し訳ございません。
お部屋の不備につきましてはこちらの確認不足でございます。点検の強化に努め、修復に努めます。
ご不便をお掛けしたことを再度深くお詫び申し上げます。

返信日：2025/8/24

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

れなママ様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
焼きたてのクロワッサンを中心に様々なニーズにお応えできる内容となっております。
また、長崎市では様々なイベントを開催しております。
秋に行われる長崎居留地まつりでは江戸時代唯一の開国地で西洋の文化を取り入れ日本の発展になった人々の考え方や長崎の歴史的役割を考えて見ようと行政と協力し行われております。今年は30周年記念でより様々なイベントを開催しておりますので是非ご参加くださいませ。

返信日：2025/8/24

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

しお様
この度はせっかくの御宿泊の際にご不便をお掛けして申し訳ございません。
お部屋の内装につきましては、こちらの確認不足でございます。点検の徹底を行います。
また、御食事会場の御飲物の料金につきましては皆様にご納得頂ける価格調整を行って参ります。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025/8/23

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

すみっちょ様
この度も当館に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
御食事、景色につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
御食事は和洋折衷のバイキングスタイルで夕食はお好みで作る鍋、鉄板焼き、長崎の郷土料理を中心に朝食は焼き立てのクロワッサン、皿うどん、サラダバイキングを中心にお出ししております。特に夕食は季節ごとにテーマを設けておりますので季節感をお楽しみくださいませ。
景色は世界三大夜景に登録されている長崎の温かい光が皆様をお出迎えしてくれます。旅の疲れを是非癒されてください。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/8/23

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

くわっち様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
御食事につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
御夕食は和洋折衷のバイキングスタイルで鉄板焼き、お好みで作る鍋、日替わりパスタなど様々なものをお出ししております。皆様にこれからもご満足して頂けるお食事を提供できるよう日々努力して参ります。
また、長崎市内では様々なイベントを開催しております。秋の一大イベントである長崎くんちは国指定重要無形文化財に指定されている奉納祭りになります。その年に指定された各踊町が練習を重ね踊りを披露する様は見事でございます。是非ご覧くださいませ。

返信日：2025/8/20

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

たた様
この度はせっかくの御宿泊の際にご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
当日は多数のお客様にご宿泊頂いており、お選びいただいたお部屋タイプが満室となってしまい別タイプのお部屋をご案内いたしました。ご希望に添えず申し訳ございません。皆様がご希望のお部屋タイプにお入り頂ける様予約の調整を行って参ります。
ご迷惑をお掛けしたことを再度深くお詫び申し上げます。

返信日：2025/8/20

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

roboman様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋からの花火、ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
当日は長崎市で最大の花火大会みなとまつりが開催されており当館の正面にある長崎港から花火があがり、当館からは遮るものが無く一望することが出来ます。皆様にも是非ご覧いただきたいと思います。
また朝食につきましては長崎名物皿うどん、焼きたてのクロワッサン、サラダバイキングを中心としたバイキングをお出ししております。是非お召し上がりください。
当館では女性用大浴場にシャンプーバーを設置しております。様々なシャンプーを設置しておりますので是非ご利用くださいませ。

返信日：2025/8/20

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

たつた様
いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
地元のお客様にも気軽にご宿泊いただけるようにプランや特典などを検討できればと思います。
また、接客につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
これからも皆様に安心してご宿泊いただけるサービスを提供できるように日々スタッフで話し合いを行いながら努力してまいります。
また当館では女性用大浴場にシャンプーバーを設置しております。市販のシャンプーを多数取り揃えておりますのでお好みのものをお探しください。
またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/7/30

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

やま様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの応対、ご朝食につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
スタッフの応対については常日頃からお客様目線に立ち行動するよう心がけており、その成果が出たのではないかと思います。これからも皆様に安心・安全のサービスを届けられるよう精進してまいります。
また、朝食につきましては焼き立てのクロワッサン、サラダバイキングを中心に様々なニーズにお応えできる内容となっております。皆様の活力になるものを提供できるよう日々努力してまいります。
長崎市では様々なイベントを開催しております。
秋になると当館の近くにある諏訪神社にて国の無形文化財に指定してある長崎くんちが開催されます。
50近くある町から担当の町が選ばれそれぞれの町の固有の踊りを奉納いたします。圧巻でございますので是非ご覧くださいませ。

返信日：2025/7/30

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

ひとはる様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
景色、ご朝食につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
当館の街側からの景色は世界三大夜景の一つである長崎の温かみのある光が皆様を迎え入れてくれます。旅の疲れを癒してくれますので是非ご予約の際は街側をご希望くださいませ。
また、朝食につきましては焼き立てのクロワッサン、皿うどん、サラダバイキングなど様々なニーズにお応えできる内容となっております。活力をつけて長崎の旅行をお楽しみくださいませ。
また当館では女性用大浴場にシャンプーバーを設置しております。市販のものを多数取り揃えておりますのでお好みのものをお選びください。

返信日：2025/7/30

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

たくじん様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごし頂けて嬉しく思います。皆様が快適にお過ごし頂けるホテルを提供できるようこれからも邁進して参ります。
また、お食事につきましてはご意見を頂きありがとうございます。
皆様のご意見を参考により良いお食事を提供して参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/7/16

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

さかい様
この度はせっかくの御宿泊の際にご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
お部屋の設備につきましてはこちらの確認不足でございます。確認、点検を行い修繕を行って参りますが仰る通り築55年経過しており経年劣化によるものが出てきております。致し方ない部分もございますが確認を行い、修繕できる部分をきちんと修繕できるよう報告、連絡を絶えず行って参ります。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
暑さがより一層増してきておりますのでお体にはお気をつけてお過ごしください。

返信日：2025/7/16

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

よしくん様
いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
御食事、景色につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
御夕食のバイキングにつきましては、仰る通りお好みで作る鍋・鉄板焼きがメインとなっております。
季節ごとに料理長がテーマを定めており夏はお酒に合うアヒージョやスパイシーカレーなどございます。是非季節を感じられるお食事をお楽しみくださいませ。
景色につきましては日本三大夜景の一つである長崎の温かみのある光が皆様をお出迎えしてくれます。これからも光を絶やさず皆様に安心を届けられるよう精進して参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/7/16

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

カズ様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の古さにつきましては当館築55年経過しており、致し方ない部分もございますが要点をしっかりと見極めてお部屋の手入れを行って参ります。
スタッフの応対につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
当館の駐車場は限りがあり繁忙期になると駐車場係を設けて皆様のお車をブロックを積むように駐車させて頂いております。お車の場所によっては少しお時間を頂く場合もございますがご了承いただければ幸いでございます。
また、当館では夏休みや年末年始などの長期休暇の際にミニ縁日を開催しております。
くじ引きやストラックアウトなど老若男女楽しめる内容となっております。是非ご参加くださいませ。

返信日：2025/7/16

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

maro様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
景色につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。世界三大夜景の一つである長崎の夜景をお部屋からごゆっくりとお楽しみ頂けて嬉しく思います。
また、トイレの水漏れにつきましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。
早急に設備担当に報告を行い対処いたします。ご連絡いただきありがとうございました。
当館では女性用大浴場にシャンプーバーを設置しております。市販のシャンプーを多数取り揃えておりますので是非ご利用くださいませ。

返信日：2025/7/16

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

あやちゃん。様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備、アリにつきましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。
清掃につきましては清掃スタッフと協議を行い、再発防止へ向けて事細かな確認を行って参ります。
アリにつきましては清掃の徹底、侵入経路を確認し害虫駆除剤などを散布し対策に努めます。
またお食事につきましてはご意見いただきありがとうございます。
皆様がご納得いただけるお食事を提供できるようスタッフで思考を凝らしてご意見を取り入れながらより良いものを提供して参ります。またご飯の臭いにつきましてはこちらも確認を行い早急に対策に努めます。
女性大浴場につきましてはシャンプーバーを設置しております。市販物を多数取り揃えておりますので髪質にあったものをお探しいただければと思います。
またゲームコーナー付近の空調につきましてはこちらも対策を行っておりますがなかなかうまくいかず皆様にご不便をお掛けして申し訳ございません。別の対策を設けて安心してお過ごし頂ける環境を整えれるよう協議して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。当館では夏休みや年末年始などの長期休暇の際にミニ縁日を開催しております。老若男女楽しめる内容となっておりますので是非ご参加くださいませ。
またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/7/9

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

おばら様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
景色につきましてはお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
世界三大夜景の一つである長崎の夜景をお部屋からごゆっくりご覧になれます。
夜景を見ながら旅の疲れをいやしていただければと思います。
また、お食事につきましては料理長の思考を凝らして日々メニューを変更しながら提供しております。イメージとは少し異なることもございますがご理解いただければ幸いでございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/7/9

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

かわちゃん様
この度はせっかくの御宿泊の際にご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
まず車椅子の利用の件、ならびにお部屋のお振替につきましてはこちらの確認不足でございます。
きちんとお伝えするよう再度スタッフ一同気を引き締めて参ります。
またお部屋の清掃につきましてはこちらの連絡不足でございます。情報の共有方法を再度確認を行い些細なことでも確認するようにいたします。
度重なるご無礼をお掛けしたことを再度深くお詫び申し上げます。

返信日：2025/7/9

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

カズ様
いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
御食事の件につきましてはご指摘いただきありがとうございます。
スタッフ全員で御食事について向き合い、皆様にご納得頂ける物を提供出来る様協議して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。よりよく皆様にご利用頂ける様努力して参ります。夏本番が始まってまいりました。暑さにはお気をつけてお過ごしくださいませ。

返信日：2025/6/28

長崎にっしょうかん（HMIホテルグループ）からの返信

ひろちゃん様
この度はせっかくの御宿泊の際にご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
廊下のカビ臭さにつきましてはこちらとしても対策を講じたいところでございます。周囲が山に囲まれており湿気と言う部分で非常に難航しております。皆様によりよくご利用頂く為にスタッフ一同協議を重ねて参ります。
御食事会場の件につきましては当館修学旅行生やスポーツ団体など様々な団体のお客様もお越し頂いております。ご予約いただく際のご案内で告知が出来る様調整を進めて参ります。
また、大浴場のお子様用品につきましてはご指摘いただきありがとうございます。こちらでも確認を行い交換が出来る様社内で協議して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。皆様に快適にお過ごし頂ける様これからも努力を続けて参ります。気温差が激しくなっておりますがお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

返信日：2025/6/16