クチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

接客が丁寧だった

着く度、駐車場を案内してくれるなと接客はすごく丁寧でよかった。
お部屋に着いていた客室露天風呂が、お湯の温度が暖かくなくて、真冬だったためすごく寒かった。そこがすごく残念でした。
あと朝食のバイキング質は良かったんですが、種類が少なく狭く感じた。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

温泉に癒されました

部屋はビジネスタイプ
6階だったため部屋からの眺めがよく、
加賀大観音も見えました
当日は風が強く０時前には雷雨となりましたが
そんな中夜通し入れる大浴場を貸し切り状態で使わせてもらいました
徹夜だったので寝る前に浸かった後は強風もなんのそのすんなりと休むことができました
バスタオル使い放題なのもうれしいところですね
機会があればまた伺いたいと思います

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

コストパフォーマンス

割高

嘘でしょ？って感じでした。

記念日だったので露天風呂付き客室を予約しました。
まずフロントの女性が早口で何を言っているかわからない。
まあいいわと思いながら部屋へ...
ワンランク上の部屋を期待していたのだが...
ドアを開けたら凄い異臭がしたので
すぐフロントへ電話で伝えて来てもらいました。
原因はカメムシでした。
その日は天気が良く暑かったのでエアコンをつけたら
温風しか出ないので聞いてみると、温度調節が出来ないと...。
仕方なく窓を開けるとサッシの縁に潜んでいたカメムシが
何匹も飛んで入ってきました。
本当に気持ち悪かったので部屋を変えられないか聞いたけど無理でした。
彼女に宥められたので我慢しましたが
カメムシの発生が自然現象だからといってなんの対策も
してなかったんですかね。
高い料金を払ってあんな臭い部屋で寝る事になるとは...。
期待していただけに凄く残念でした。
当然リピートなんてあり得ません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

子供連れにオススメ！

少し早めの到着でしたが、ロビーでゆったり待たしてもらいました！そして、早めにお部屋にいくこともでき、ゆっくりできました！ありがとうございます！
半年の息子を連れて行ったのですが、みんな優しく声をかけてくださったり、食事の時に椅子やお皿を用意してあり、とてもほっこりしました！ありがとうございます！
お部屋も、料理も、温泉も、最高でした！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

お菓子や飲み物などのサービスが良かったです。

まず、表題のサービスですがとても良かったです。贅沢を言えば、地元のお菓子があれば最高でした。朝食はブュッフェを期待してましたので残念です‥ 採れたて野菜は美味しかったですが、それ以外に地元感がなかったです。お風呂ですが、フリーのタオルは男性はフェイスタオルの方が嬉しいかもしれません。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

一人旅でも泊まれる宿

今回､一人旅でご利用させて頂きました。畳の部屋で空気清浄機が入って換気が良くとてもくつろげました。季節がらなのかカメムシが部屋に3匹居ました。ミネラルウォーターのサービスがあれば良いと思いました。また一人旅での食事処の仕切り、配慮が少し足りないのが残念でした。浴場のシャワーが場所により水量が短かったり、備え付けのPOLAのボディソープのポンプが固く押しづらい。しかしながら湯船はとてもリラックス出来、翌日の足取りはとても軽やかでした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

ゆったりした空間

山代温泉のちょうど真ん中にあり、雰囲気のあるお宿です。前は良く通ってましたが、今回初めて宿泊しました。間口は狭いですが、奥は広々としていて高級感があります。お部屋も畳の部屋に箱庭もあり、ソファのお部屋もあり、とても広かったです。夜、ホテルの前でマッピングがあり、楽しみました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

お部屋が広くて、ゆっくり出来ました

4家族でお邪魔して、９０歳の祖父母から0歳児まで、みんな楽しめて、貴重な時間を過ごす事が出来ました
夜、プロジェクションマッピングが宿の前で行われて、子供達大喜びでした
卓球も、みんなでする事が出来、良い思い出作りになりました
大変お世話になり、ありがとうございました

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

ゆっくりと出来ました

以前から行きたかった「葉渡莉さん」に泊まりました。優しい従業員の方のお陰で、ゆっくりと過ごす事が出来ました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

部屋がひろい、てまり寿司おいしい

部屋が広くてびっくりしました。
エアコンの音が古いのかカタカタ言うのが気になったので満足にさせていただきました。
夕食のてまり寿司はとてもおいしかったです。
特にしゃぶしゃぶのだしがきいてて最高でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

落ち着く和の旅館♪一人旅にもおすすめ！

一人旅で利用しましたが、館内がとても広く綺麗で贅沢旅をしている感じがしました♪温泉も２つありよかったです。建物は年季が入っているのでしょうが、リフォームをされているのでしょうか、全然問題はありませんでした。
入館時に対応していただいたスタッフの方は、慣れていないのかとても緊張されていましたが一生懸命な感じは伝わりましたので、頑張ってほしいです。
夜に酔っ払い集団がいて、スタッフの方々もちょっと面倒臭かったかと思いますが、お疲れ様でした。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

四つ星ホテルを期待して行きましたがアットホームなホテルです。

夕食のいろどりばこはとっても素敵でした。
味付けや見た目に様々な工夫がされていて見ても楽しいですし、もちろん食べてもとても美味しかったです。
フロントの方の対応などもう少し丁寧さがあったら嬉しいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ご飯が豪華

お部屋も思ったより広いしご飯は1品選べるプランでしたがお肉が脂がのっておりやわらかったです！夕食の時1つ1つ丁寧に説明していたのが分かりやすくて良かったです。朝ご飯は夜ご飯か豪華すぎて期待してたのと違ったなと。。。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

温泉が最高

何と言っても温泉が良かったです。大浴場が2箇所もあるのが良いですね。
部屋は一人用なのでコンパクトにまとまった和洋室で、広くはないですが不便は感じませんでした。清潔感もありました。6階だったため、打ち上げ場所からかなり離れているのに遠くの花火が見えてラッキーでした。ただ、部屋がある場所が薄暗い非常階段の途中？にぽつんとある感じで、人によっては怖く感じるかもしれません。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

朝食バイキング充実

一番は朝食のバイキングの種類が多くて、全て美味で充実していました。
夕食は、盛り付け、味は申し分なかったのですが、少し量は少な目かなと思いました。お風呂は2箇所ありましたが、メインの方は広めの露天・大浴場・適温サウナで良かったです。藤の棟の方は、ジャグジーが小さめであったことと、ジェットバスや、寝湯などがあればより良かったです。
卓球については、無料でありがたいのですが、ラケットのラバーがはがれかけており補修が必要、また空調の設置検討をお願いします。
尚、11時のチェックアウトはのんびり過ごすことができて良かったです。総じて、満足して過ごすことができました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

期待していただけに、残念でした。

トータルで見ると普通です。
人が足りないのか、接客に難ありです。
到着時、荷物が多く、台車のようなものを借りましたが、案内係の人は押すこともありせん。
また、客室に案内するので、少しお待ちくださいとまたされますが、お風呂の場所と浴衣の説明のみで、案内はしてくれません。
さらに、客室案内時に夕食の場所を説明しますと言われますが、説明がありません。
おそらく夏休みのバイトの人なんでしょうが、こちらからするとスタッフには違いないので、もう少ししっかりと教育をしていただければと思いました。
有名な旅館で期待していただけに残念です。
施設もよく、料理も美味しかったですが。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

過ごしやすいお宿

こちらのクラブでライブが行われるため宿泊しました。食事、部屋、風呂といずれもバランスが取れているといいますか、難がない感じです。食事は重箱で出てくるプランにしましたが、ある程度年齢を重ねた私には適量でしたし、見た目も美しく満足しました。お風呂の泉質は特徴がないので、泉質重視の方には向かないと思います。入口に風鈴が彩り良く飾られていて趣味の良さが伺えました。お部屋のトイレが洋式だけでなく、男性用の便槽があって今どきめずらしいなあと思いました。立ってする派の方はぜひ利用して下さい。笑

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

食事が美味しい

家族のお祝いで利用しましたが、食事がとても美味しかったです。お刺身はもちろん、加賀野菜やＡ5ランクのお肉も美味しかったです。
お風呂も素敵でしたが、お風呂上がりにラウンジでいただけるアイスやお菓子、飲み物も美味しかったです。
館内の木の雰囲気や、各所に生けられた生花、夜の太鼓ショーなど、本当に良かったです。
また家族で利用したいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

かなり変わってしまった気がしました

リピーターです。たぶん、3.4回目くらいと思います。
いつも素敵でしたが今回は残念でした。
コロナによる減少のためか分からないですが、以前は車を駐車場に入れてもらえたり、部屋への案内、荷物の対応も何も言わなくてもして頂けたので、今回もそうかなと思いましたが、全てセルフでした。
仲居さんとの会話も楽しみのひとつでしたので残念に感じてしまいました。
人を減らした分、夕食に回したのかなと想像するくらい、夕食は見た目も綺麗でとても美味しかったです。子連れでしたが、子どもも沢山食べられて良かったです。
翌朝食はまた人件費を減らしたかったのかな…という内容でしたので少し残念でした。
古めですがその分人の温かみが感じられた、とても好きなお宿でしたので、どうしても期待値が上がっていたのかもしれません。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

懐石料理がおいしかった

手の込んだ料理がどれもおいしかった。お部屋のマッサージチェアが最高でした。夕食時の担当の方が名前を間違えて何度も呼んだので、接客評価4にしました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

料理が美味しかった

今回初めて利用させてもらいました。料理は大変美味しく、量共に大変満足いくものでした。
接客については、こんな感じが普通だと思います。若い子は、淡々と年配の方はフレンドリー。
清潔感は、概ねこんな感じかと思いますが
細かい所は、突っ込みどころが有ります。が、こんなものでしょう。温泉の貸切風呂は、2人ではいるには最高でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

湯巡りは贅沢な時間でした。

姉妹宿の瑠璃光の大浴場が無料で入れる湯巡りは贅沢な時間でした。徒歩5分、夕食後のお散歩には丁度良かった。はとりの大浴場に比べて露天風呂は大きくて、檜の湯。あーーーこれこれ！と以前宿泊した時を思い出しました。はとりの２つの浴場も時間的に貸し切り状態で入れて気持ち良かったです。夕食もお腹いっぱい！手鞠寿司は綺麗で可愛くて、食べるのがもったいない位でした。能登豚のしゃぶしゃぶお鍋も美味しかったし、デザートもまったりと美味しかったです。朝食は、ありきたりのメニューでしたが(少し味付け濃いめ)お腹いっぱい！１人でのんびり過ごせました。送迎の無料バスも嬉しかったです。部屋はベッドがドーンとある！ま、シングルルームはこんな感じですね。寝心地は良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

のんびりお風呂を楽しめるホテル

友人とリフレッシュ旅行で利用しました。
1泊15,000円/人であったことを考えると、良いなと思えるホテルでした。
食事は量が少なく感じましたが、持参していたスイーツを美味しくいただけたので良しです。お鍋の切干し大根は美味しくなかった…個人的には茶碗蒸しがとても美味しかったです！
大学生の卒業旅行や若いカップル旅行で、お酒やお菓子持参で行くのにはピッタリかな！と思います。
〇 良かった点
・広めの部屋を用意いただけたこと
  洗面台2つ、鏡台もあったので朝の準備が快適でした
・館内が綺麗で雰囲気良し、
・古総湯アクセス〇、瑠璃光等複数のお湯を楽しめる
・食事はSNS映えしそう
・冷蔵庫が大きめ〇、ミネラルウォーターが2本あった
・ウエルカムドリンクとスイーツは、この価格帯では珍しいですね。ジェラートが美味しかったです
・朝食バイキングに加賀野菜、100%ジュース等あった
・ドライヤー、シャンプー等アメニティが使いやすいものであった
〇 残念だった点
・部屋の清掃が行き届いていなかった
  使用済みシャワーキャップが落ちていた
  部屋風呂のシャワーヘッドに髪の毛が付着
・色浴衣を選ぶ際にせっつかれ、ほぼなし崩しに決められた(20秒も見れませんでした。面倒であるのなら、部屋にランダム備え付けで良いのでは？)
・部屋にバスタオルがなかった(フロントまで行って借りましたが、ちょっと手間…)
・部屋にティーパックが2つしかなかったので、フロントで追加を申し出たところ、1人1個です と…。加賀棒茶とかでない、安い煎茶パックを断られたのは初めてで驚きました。ケトルを部屋に置く必要はないのでは？
・朝食時ですが、9:30ピッタリでお声掛けがありました。食事終盤とはいえ、食事中に今すぐ出てほしいというのは斬新でした。10分くらい前にアナウンス欲しかったです
問題は単にサービスをする人な気もします。施設・お湯自体はとても素敵でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

素泊まりでもオススメ

友達と5人で旅行した際に素泊まりで利用しました。
部屋:4点・・・10畳の部屋と12.5畳の部屋があり、10畳の部屋を選択しました。計画当初は5人では狭いかなと思っておりましたが、大きな和室とは別で小部屋があるため個人でゆっくりお酒を飲みたいときにも良し。ただし、小部屋から景色が広がっているわけではないので眺望目当てで行くのはお勧めしません。設備的には電気ポット、冷蔵庫あり、電子レンジはありませんでした。
・お風呂:4点・・・内湯1つ、露天風呂1つ(木の屋根があり、雨でも雨に打たれること無く入浴できます)、サウナ室(温度計を見ると110度でした)があるお風呂。内湯、外湯共に温度は少し熱めに感じました。(体感42度くらい)
水風呂が無いので、サウナが好きな方は要注意。(自分はサウナ好きではないのでそこまで気にしませんでした)また、脱衣所に冷たいお水やトイレ、その他櫛、綿棒、ドライヤー等もありました。
接客、サービス、清潔感:5点・・・エントランスに旅館の方が立っており、駐車場の案内をしてくださり好印象。(前のバイツーの方もいたので、その方が呼んでいたのかもですが...)
お部屋やお風呂以外にもすべてのところで掃除が行き届いていて素晴らしかったです。
総合評価:4点・・・約11000円/1人当たりという金額にしてはトータルの中身で見ると、とても割安に感じました。周辺の印象から温泉街とは言え、他の温泉ほどの温泉街感は無く、残念な方で肩透かしを食らうかと思いましたが、結果的には上記の内容からとても満足する旅館でした。
総合的には満足ですが、お風呂に水風呂が無かったり、お部屋の眺望が良ければ、文句無しに5点を付けたい旅館でした。
また、旅館内にバーがあったのですが、時間内にも関わらず開いてませんでした。バーに行かれる方は事前に開いているか確認した方が良いと思います。
金沢から約1時間ちょっとで予算を抑えたい方でも満足できる場所と思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

癒やされる料理と温泉とおもてなし

夕食は、地元の食材を活かし創意工夫された料理が順番に出され、見て楽しみながら質的にも量的にも満足度の高い内容でした。一向一揆太鼓も迫力満点でした。
また、綺麗で大きな温泉が２つあって順番に楽しみむことができ、加えて従業員の方々のさりげない笑顔のおもてなしを受けながら、普段の疲れがとても癒やされました。また、機会があれば再訪したいと思います。