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エリア: 長野県 > 白馬・小谷 > 白馬村

[ホテル]宿番号：356348

白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館

ハイクラスポイント割引が使える宿

高速は長野IC、豊科IC、糸魚川ICよりそれぞれ約60分。JR白馬駅、八方バスターミナルより送迎あり。 MAP

  • 白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  4.7 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 24 件  
部屋   4.5  
料理（朝食）   4.6  
接客・サービス   4.8  
風呂   3.9  
料理（夕食）   4.9  
清潔感   4.8  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ハオちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/05/11
高齢の母と姉と私、女性３名で一泊しました。
さすがに接客はすばらしく、文句のつけようはございませんが、
朝食（夕食は理由があっでホテル外でとりました）のハムは
とても安価なスーパーのパックに入っているようなものにしか思えませんでした。その他のジャムやジュース・オムレツやサラダはとても美味しかったのに、残念でした。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 返信日:2009/05/18
ハオちゃん様　この度は、小ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。生憎の雨模様でゆっくりとお過ごしいただけなかったのではないかと、スタッフ一同危惧しておりましたが、温かいお言葉、ありがとうございます。
ご朝食の食材へのコメントに尽きまして、重大な問題であると認識し、すぐに改善策について話し合いの場を設けました。次回、ご滞在の機会が頂けましたなら、その時にはご満足頂けるように鋭意努力してまいります。ご指摘ありがとうございました。
白馬リゾートホテル　ラネージュ東館　レセプション

[利用した宿泊プラン]白馬の休日　本格派ログコテージステイ（朝食付）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:mil (男性/40代) 投稿日:2009/05/05
　今回２泊目のお部屋を広いところに変更していただきとてもゆったりと過ごすことが出来ました。朝食もさることながら夕食のお料理のすばらしいこと。お味だけでなく目でも楽しませていただきました。
　又、すべてのスタッフの方々の宿泊者への対応は完璧なものでした。本当に心地よく休暇を過ごせました。今度は違う季節にも宿泊したいと思いました。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 返信日:2009/05/08
mil様　この度は、小ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。白馬での休暇、ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく思います。また、お褒めのコメントをいただき大変恐縮しております。より一層ご満足いただけるよう今後も努力して参ります。またお会いできる日を心待ちにしております。

[利用した宿泊プラン]別荘気分。【ログコテージ】ステイ（２食付）

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ヨッシー (男性/30代) 投稿日:2009/01/28
夜遅いﾁｪｯｸｲﾝだったのに、心温まる接客でした。今回、コテージに宿泊したのですが、1つ言うならｳｫｼｭﾚｯﾄ・ﾄｲﾚじゃないのが残念です。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 返信日:2009/02/26
ヨッシー様　この度は、小ホテルを利用していただき、誠にありがとうございます。今回はログコテージのご利用でしたが、館内につきましても全室、カーテン、壁紙から調度品まで全て異なった趣となっており、お気に召していただけるかと思います。また、4月下旬から11月初旬までには、野外にジャグジーがついた部屋のご用意も整いますので、季節を変えてのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。また、館内客室には全室ウォシュレットトイレを設置しております。コテージについては、今後の検討課題とさせて頂きます。あたたかなお言葉誠にありがとうございました。　白馬リゾートホテルラネージュ東館　レセプション

[利用した宿泊プラン]お得な【ログコテージ】ステイ（１泊朝食プラン）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:なおみ (女性/20代) 投稿日:2009/01/26
ｸﾁｺﾐを見て選んだのに、あまり私の好みではなかったです。
確かにお料理は美味しかったけど、スタッフの方のなかに無愛想な方がいたので、少し気分を害しました。お部屋もコテージより人気な部屋という割に狭く、寒くてビックリしました。
帰る時も、11時ﾁｪｯｸｱｳﾄなのでゆっくりしようとしたら、掃除の方々の出入りがうるさく、ドアを開けたら他の部屋の布団が置かれててありえないと思いました。色々改善した方が良いと思いました。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 返信日:2009/02/01
この度は小ホテルにご滞在頂き、また貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。このたびのご意見をふまえ社員一同、一から出直すつもりで、日々努めてまいります。お部屋もコテージツインルーム、スタンダードツイン２７㎡、露天ジャグジー付スーペリアそして４２㎡～のデラックスタイプなど　タイプもたくさんございますので　またいつの日か、なおみ様に再度ご来館いただければ幸いかと存じ上げます。その時にはご満足頂けるように努力してまいります。ご指摘ありがとうございました。
白馬リゾートホテルラネージュ東館　レセプション

[利用した宿泊プラン]別荘気分。【ログコテージ】ステイ（２食付）

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:おしゃ (男性/20代) 投稿日:2009/01/22
彼女の誕生日に利用させていただいたものです。
とても丁寧、親切な応対をしていただき、本当にありがとうございました。
送迎の時間を私達の都合に合わせていただいただけでなく、最終日スキー場で楽しんだ後、チェックアウト後にも関わらずシャワー室を使わせていただき、さらに送迎までしていただいたこと、本当に感謝しています。
宿全体にゆったりとした時間と空気が流れ、思わず長居してしまうとてもいい宿だったと思います。
夕食も期待通り、細部まで丁寧さが感じられる料理ばかりでした。朝食の豆腐料理もおいしかったです。
今回は冬での利用でしたが、夏にもまた違った趣があるとのことなので、またぜひたずねていこうと思います。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 返信日:2009/02/26
おしゃ様　この度は、大切な記念日にご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在をお楽しみいただけて私共も喜んでおります。
白馬でのスキーリゾートを心行くまで堪能していただきたく、それぞれのお客様のご要望に出来る限り対応させて頂いております。又白馬の見所は冬だけではなく、5月の目を見張るほどの新緑から始まり、6月の栂池自然公園にて水芭蕉の大群落、7,8月の山々に咲く山野草、そして秋の紅葉まで楽しんでいただけるかと思います。ぜひ季節を変えてご来館くださるように、お待ちいたしております。コメントを頂きありがとうございました。　白馬リゾートホテルラネージュ東館　レセプション

[利用した宿泊プラン]お得な平日パック【リフト券付き】スキー＆スノボ

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:グッデイ (男性/40代) 投稿日:2009/01/06
部屋、接客、食事とも大変満足できるものでした。
雰囲気も良く、また利用したいと思います。
特に、ログコテージは、子ども連れの私達にとっては、子供が騒いでも良い環境だったので、非常に寛げました。
希望と言うか、リクエストととして、ルームサービスの充実を御願出来ればと思います。子供が、食事時間以外でもルームサービスが摂れると助かると思います。
周辺ホテルには、温泉が有るのですが、今後・・・・浴場施設の完備が出来ると・・・・これは、当方の希望です。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 返信日:2009/02/10
グッデイ様　この度は、小ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回ご利用いただきましたログコテージは、お子様連れのお客様だけではなく、今では海外からのお客様にも、大変人気のあるお部屋となっております。また館内にも、ご家族向けの和洋室といったお部屋もございますので、ログコテージとは異なる雰囲気をお愉しめいただけるかと思います。ルームサービス、温泉については、今後の課題とさせて頂き、皆様に満足していただけるようできる限り改善するよう努めてまいります。温かなお言葉とご貴重なご意見、誠にありがとうございます。　白馬リゾートホテルラネージュ東館　レセプション

[利用した宿泊プラン]お得な【ログコテージ】ステイ（１泊朝食プラン）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:qee (女性/20代) 投稿日:2008/12/26
クリスマスイヴに宿泊をさせて頂いた者です。
スキーシーズンもあり、外国の宿泊者も多い中、大変丁寧な対応を頂きました。
私たちもスキーへ行ったのですが、送り迎え・買出し・スキー用具のレンタル等何から何まで御世話になり、本当に助かりました。
御部屋も申し分なく素晴らしく、ジャグジーも広くのんびりさせて頂きました。
御部屋やレストランから見える雪景色、最高でした。
レストランでの御食事は評価も高いこともあり、楽しみにしておりましたが素晴らしかったです。コースになっていますが、メインなどが選べるところがまた嬉しかったです。決める際にはとっても悩みましたが、贅沢な悩みでした。
とにかく、スタッフの方々の親切・丁寧な対応に感動を致しました。
本当に御世話になり、有り難う御座いました。
二人の良いクリスマスの思い出を作れました。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 返信日:2009/01/09
qee様
12月にご来館いただき誠にありがとうございます。
よいクリスマスをお過ごし頂けてとても嬉しゅうございます。
これからが本格的なウィンターシーズンでございます。
あちらこちらにショップや居酒屋もオープンして賑わいをみせております。
ぜひ又お出かけくださいませ。
そしてクリスマスのホテル内や外観の飾りつけは毎年
デザインを変えてスタッフで飾ります。クリスマスディナーも
お客様にお選びいただけるようプリフィックスでご用意しておりますので、
ぜひ　今年もお待ち申し上げます。
温かなお言葉をいただき感謝申し上げます。
白馬リゾートホテルラネージュ東館
支配人

[利用した宿泊プラン]記念日に【Ｊｒスイート】優雅で最上級な白馬の休日

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:よよ (女性/50代) 投稿日:2008/11/22
晩秋の白馬で素敵な休日をすごしました。お部屋のグレードアップありがとうございます。一人で行く事が多いのですが、いつも温かく迎えてくださり感謝しています。十年前初めて訪れた際、捜し求めていたホテルだと思いました。それまで友人とクラシックホテルや都内のシティホテル巡りをしていましたが、何か物足りなさを感じていました。ところが、ラ、ネエジュは施設面、食事、スタッフの洗練された物腰全て素晴らしく、捜し求めていたホテルが遠く離れた白馬にあったと嬉しくなり、以来訪ねています。お料理も素晴らしくいつも食材の組み合わせに驚かされます。今回のお料理もバランスがよく、美味でした。ホテルとスタッフに会いにいくような私の旅ですが最近みみずくの湯に立ち寄るという楽しみが加わりました。事前にお願いしておくとお迎えにきてくれます。助かっています。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 返信日:2008/12/11
よよ様　
いつも変わらぬご愛顧をいただきまして、誠にありがとうございます。私どもも、毎回、お会いできる事を大変嬉しく思っております。また、いつも私どもに、本当に温かいお言葉を頂き感謝申し上げます。その頂いたお言葉を教訓にし、よよ様に愛され続けるホテルであるよう、日々精進してまいります。またお会いできる日を、スタッフ一同心待ちにしております。
白馬リゾートホテルラネージュ東館　レセプション

[利用した宿泊プラン]別荘気分。【ログコテージ】ステイ（２食付）

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:BMW323 (男性/40代) 投稿日:2008/11/03
物足りなさを感じることがない、バランスの取れた居心地良いホテルです。また、機会があればお世話になります。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 返信日:2008/12/11
BMW323様　この度は、小ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。私どもは、お客様に白馬の自然の中で、ご自宅のようにゆっくりとした時間と信州の食材をいかし軽めに仕上げたお食事もお楽しみいただければ幸いでございます。ぜひ、季節を変えてのご来館を心からお待ち申し上げております。あたたかなお言葉、誠にありがとうございました。
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[利用した宿泊プラン]別荘気分。【ログコテージ】ステイ（２食付）

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ぴょんぴょん (女性/50代) 投稿日:2008/11/02
晩秋の木立の中、素敵な素敵なホテルでした。
チェックインの時も、ソファでドリンクをいただきながらでした。
平日でお部屋が空いているということで、グレードを上げたお部屋を選ばせていただけました。
ジャグジーがテラスにあるお部屋を利用したかったので、予約のお部屋にしましたが、とてもうれしいはからいでした。
お部屋はすべてきれいで素敵でした。お食事もひとつひとつ丁寧で「美味しいね！」と感嘆の声が思わず何度もでました（笑）。スタッフの方はどの方も、素晴らしい対応で感じがとてもいいです。ラウンジでは暖かな暖炉を焚いていただき、マダムのお人柄が忍ばれました。
お部屋のテラスで、ワインを飲みながら、ジャグジーも最高！大満足で花まるの滞在が出来ました。また利用したいと思います。素敵な時間をいただけました。
マダム、スタッフのみなさんありがとうございました。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 返信日:2008/12/11
ぴょんぴょん様　
この度は、小ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。私どもは、お客様にご満足していただくため、お部屋の空き状況により、ご相談の上お部屋のグレードアップをさせて頂いております。またお食事についても、シェフ自ら厳選した四季折々の素材を使用し、健康と安心、そしてお客様の満足を第一に考え調理させていただいております。次回お越しの際には、ぴょんぴょん様に、今回以上にご満足いただけるよう、日々精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。あたたかなお言葉、誠にありがとうございました。
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[利用した宿泊プラン]【露天ジャクージ】から森を眺める・・・露天付客室

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:チャオ＆ロビー (女性/50代) 投稿日:2008/10/26
夏、冬、秋と３度目のラ ネージュ東館。季節毎に客層も違うので、違う雰囲気が感じらるホテルで気に入っています。今回は気候もちょうど良い季節でしたのでテラスでの朝食がとても爽やかでした。お料理は勿論美味しいですし、スタッフの皆様の接客ぶりがスマートなところも心地良さを感じさせてくれる一因だと思います。長野駅から高速バスを利用しアクセスもいい。次回も宜しくお願い致します。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 返信日:2008/12/11
チャオ＆ロビー様　いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。今回もご満足頂だけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。夏、冬、秋とお越しいただいておりますが、雪解けの４月そして新緑の５月も素晴らしく、白馬の自然を肌で感じていただけるとともに、いままでと趣向の違ったお料理も味わっていただけることと思います。是非、又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。あたたかなお言葉、誠にありがとうございました。
白馬リゾートホテルラネージュ東館　レセプション

[利用した宿泊プラン]記念日に【Ｊｒスイート】優雅で最上級な白馬の休日

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ゴリ (男性/30代) 投稿日:2008/09/29
9月21日から一泊させて頂きました。
ジャグジー露天風呂付の部屋でとてもリラックスできました。
雨だったのが、残念でしたが＾＾
夕食前には、サプライズでピアノミニコンサートがあったり、
夕食のフランス料理もとても美味しかったです。
何よりも従業員の方の気配り、接客態度が非常に素晴らしかったと思います。
非常に優雅な気持ちになって、リラックスできた二日間でした。
ありがとうございました。また利用したいと思います。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 返信日:2008/10/25
ゴリ様　この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ゴリ様には、露天ジャグジー、ピアノコンサートそして当ホテル自慢のフランス料理についても、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。私どもは、お客様にまるでご自宅にいるような感覚で過ごしながらリラックスして頂きたいと思っております。まだまだ至らぬ点もございますが、より一層お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。ぜひ又のご来館をお待申し上げます。温かいお言葉有難うございました。　白馬リゾートホテルラネージュ東館　レセプション

[利用した宿泊プラン]【露天ジャクージ】から森を眺める・・・露天付客室

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:トンピー (女性/20代) 投稿日:2008/09/22
普段は旅館にしか泊まったことがなかったため一泊だけでもっと言うことでやってきました。
今回、泊まったとこはコテージのほうでしたがいろんなお部屋の見学などして一つ一つが違った造りになっているのでとても素敵でした。
料理の方も食べたことないのばかりですごく満足しました。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 返信日:2008/10/25
トンピー様　この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共の客室はそれぞれ、壁紙、絨毯、カーテンから調度品まで違った趣向でコーディネートしております。お客様には、毎回、違うお部屋をお楽しみいただいたり、または愛着のある同じお部屋でくつろいでいただけます。是非、次回お越しの際は、前回と違ったお部屋にお泊り頂きたいと存じ上げます。温かいお言葉有難うございました。　白馬リゾートホテルラネージュ東館　レセプション

[利用した宿泊プラン]別荘気分。【ログコテージ】ステイ（２食付）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ミッチー・Ｍ (女性/40代) 投稿日:2008/09/18
コッテージ宿泊プランだったのですが、依頼してあった地図付きの『ラネージュ東館』のブックレットが着かなかったことのお詫びと、大雨の中でのコッテージの宿泊のことを大変不安がっていた私のことを気遣ってくださったのでしょうか、とても素晴らしいGreen Seasonのときだけ使う露天ジャグジー付きの１～２ランクも上の大変素敵なお部屋に変えていただけました。期待していたフレンチ・ディナーもその期待に違わずとても美味しく従業員の方々のサービスもとても素晴らしかったです。ただ、温泉が館内に全くないのと、あの「地図付きブックレット」は、メール便で出されたとのことですが、未だに受け取っていないことが残念です。（会員証はちゃんと手元に届いておりますが・・・。）あと、ディナー前のロビーでのクラシックピアノコンサートも、情熱的でありながらかつ繊細でもあり、大変素敵な想い出の一つとなりました！
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 返信日:2008/10/25
ミッチー・Ｍ様　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お気に召していただいた用で、スタッフ一同嬉しく思っております。私どもは、当日の部屋の空き状況により、お客様により快適に当ホテルをご利用頂くために、なるべくお部屋をお選びいただいております。また、ロビーでのクラシックピアノコンサートについてもご満足していただけたようで、大変嬉しく思っております。ロビーコンサートは夏季シーズン　連休などに　開催いたしております。毎年定期的に行っているコンサートイベントもございますので、当ホテルのホームページをご覧頂ければ幸いです。最後になりましたが、「地図付きブックレット」については、誠に申し訳ございませんでした。これを機に、より一層確認を行っていく所存でございます。温かいお言葉有難うございました。　白馬リゾートホテルラネージュ東館　レセプション

[利用した宿泊プラン]別荘気分。【ログコテージ】ステイ（２食付）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:葡萄はワイン (男性/60代) 投稿日:2008/09/12
白馬村には、フランスのルレシャトーで時々出会えるような、レベルの高いオーベルジュがあることを知りました。マダムのきびきびと立ち働く姿は、まさに、それを思い起こさせてくれるものでした。一日だけの滞在でしたが、快適なサービスを心がけようと努力されているスタッフのレベルの高さは、私たちの滞在を一層快適なものにしてくれました。サービス業はどのような分野であっても、その組織がどれほど人（スタッフ）を大切にしているかに左右されるものだと思います。それを再認識させてくれた、『ラ・ネージュ東館』でした。快適なサービスをありがとうございました。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 返信日:2008/10/29
葡萄はワイン様　
白馬は紅葉も終盤となり、昨夜は北アルプスの2000m以上雪となり美しい姿をみせてくれています。
先日に当小ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またこの度は温かなお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。ヨーロッパの田舎にあるホテル、特に葡萄はワイン様が書いてくださった、ルレエシャトーのホテル（小規模でアットホームでそしてサービス、レストランや客室のレベルが高いホテルグループ）に憧れ19年目を迎えますが、まだまだ行き届かずこれからもスタッフと少しずつレベルアップして参りたいと思っております。これからも初心のスタンスを忘れずに時間を掛けてよいホテルに成長していきたいと願っております。ホテルはお客様が育ててくださるので今後ともよろしくご指導くださいますようお願い申し上げます。
支配人

[利用した宿泊プラン]別荘気分。【ログコテージ】ステイ（２食付）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ドライバー (男性/30代) 投稿日:2008/09/07
初めてお世話になりました。いつかうかがってみたいと思っておりましたが、今回念願がかないました。館内の落ち着いた雰囲気がとても快適で、また食事が大変おいしかったです。お世話になってから日が経ちましたが、つい先日のことのように思い出されます。機会が作れましたら、ぜひまたうかがいたいと思います。スタッフの皆様、どうも有難うございました。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 返信日:2008/09/24
ドライバー様　7月には当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。私どももドライバー様にご満足していただき大変嬉しく思っております。今回は夏のご滞在でしたが、秋、冬そして春にも季節ごとの魅力ある白馬の大自然、そして季節の幸を取り入れた当ホテル自慢の料理をお楽しみください。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。温かいお言葉有難うございました。
白馬リゾートホテルラネージュ東館　レセプション

[利用した宿泊プラン]【Luxury Room】27㎡ツインルーム

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ショコちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/09/05
食事も美味しく、かなりハイレベルのホテル。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 返信日:2008/09/24
ショコちゃん様　この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご満足いただけたようで、大変喜ばしく思っております。食事については季節の食材、地場産の食材を取り入れ、お客様のご満足を第一に考えご用意させて頂いており、サービス面についてもお客様にご自宅にいるような感じで過ごしながら、リラックスしていただけるよう努めております。温かいお言葉有難うございました。
白馬リゾートホテルラネージュ東館　レセプション

[利用した宿泊プラン]別荘気分。【ログコテージ】ステイ（２食付）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:シンチャン (女性/30代) 投稿日:2008/08/30
私達には不似合いなリゾ－トホテルかも…と当初不安でしたが、親切なスタッフの方々のお陰で日頃の忙しさを忘れ、たった一泊でしたが寛ぐ事ができました。また二人で訪れたいです。夕食時のｳｪｲﾀｰの男性がちょっと怖くて緊張しましたが朝食時の女性スタッフの方々には和ませて頂きゆったりと食事をとることが出来ました。感謝！
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 返信日:2008/09/14
シンチャン様　このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけたことにホテルスタッフ一同喜ばしく思っております。私達は、お客様に我が家にいるような感じで過ごしていただきたいと思っており、そのような空間、サービスをご提供できるよう全スタッフ心がけております。是非　又のご来館をお待ち致しております。
また、レストラン男性スタッフのご指摘誠にありがとうございます。これを糧として今以上努力してまいります。温かなお言葉をありがとうございました。
白馬リゾートホテルラネージュ東館　レセプション

[利用した宿泊プラン]【露天ジャクージ】から森を眺める・・・露天付客室

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:タケ (男性/20代) 投稿日:2008/08/30
今回は前後にコース料理付の宿泊があった為、夕食なしのプランで宿泊しましたが、朝食が大変美味しかった為、夕食もきっと素晴らしいのだろうと思います。次回は是非、１泊２色プランで泊まりたいです。また、当日の天候が雨だったのですが、お部屋についても天候を考慮して柔軟に変更をして頂けたり、フロントを含めホテルマンの方の対応が素晴らしかったです。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 返信日:2008/09/14
タケ様　このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は、ご夕食なしのプランでのお泊りでしたが、是非次回は当ホテル自慢のフレンチを味わっていただきたいと思います。私どものシェフは、四季折々の地場産の新鮮な食材、海外から取り寄せた素材をみごとに融合させた料理でございますので、お楽しみいただけると存じます。
また、お部屋についてですが、空き状況によりますが、なるべく当日にお客様にご相談して
ルームタイプの変更など、よりご満足していただけるようご用意させて頂いております。
次回お越しの際には、また違ったお部屋はいかがでしょうか？ぜひお待ちいたしております。
温かなお言葉をありがとうございました。　白馬リゾートホテルラネージュ東館　レセプション

[利用した宿泊プラン]お得な【ログコテージ】ステイ（１泊朝食プラン）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:背番号１４ (女性/40代) 投稿日:2008/08/10
いつもながらホスピタリティにあふれた対応です。教えたくないお気に入りの宿です。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 返信日:2008/08/21
背番号１４様　いつもご愛顧誠にありがとうございます。私どもも毎回、背番号１４様にお会いできることを楽しみにしております。これからも改善すべき点は改善していき、背番号１４様にとってお気に入りの宿であり続けられるよう努力してまいります。またお会いできる日を心待ちにしております。　白馬リゾートホテルラネージュ東館　レセプション

[利用した宿泊プラン]【Luxury Room】27㎡ツインルーム

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:MIZUPON (女性/30代) 投稿日:2008/08/10
7月終わりと8月始めの休暇で行かせていただきました。2回目の宿泊です。
行く前に料金確認の電話をさせていただいたのですが、丁寧な対応で「さすがだなあ」と感心しました。
宿についたら、素敵なソファでのんびりハーブティをいただいてロビーでチェックインです。今回、お願いしていたよりグレードが上のお部屋に案内していただきました。お部屋はインテリアも落ち着いていて素敵です。なにより素晴らしいのは、窓から見える木立です。テラスの椅子に座り木立を眺めているだけで癒されます。
夕食はフレンチで、スタッフの対応もさわやかですし、一品一品すべてがおいしくって感動です。
ほんとに夢のような休日でした。また是非伺います。ありがとうございました。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 返信日:2008/08/21
MIZUPON様　このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。私どもも、MIZUPON様にご満足頂き、大変うれしく思っております。当ホテルは森の中に建ち、元からの雑木林を大切に設計いたしましたのでやすらぎを感じていただけるのだと思います。また、お部屋についても、部屋ごとに異なるコンセプトでコーディネートしておりますので、毎回新鮮な気分でお泊まりいただけることと存じます。又季節を変えてのご来館をお待ち申しあげております。
温かなお言葉をありがとうございました。　
白馬リゾートホテルラネージュ東館　レセプション

[利用した宿泊プラン]別荘気分。【ログコテージ】ステイ（２食付）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ヨッシー (女性/30代) 投稿日:2008/08/06
コテージを予約していましたが和洋室に変更していただけて、こじんまりしていましたが角部屋だしゆっくり過ごす事ができました！料理はとにかく最高で、子供も同じ物が出てきてﾋﾞｯｸﾘしました。ﾃｰﾌﾞﾙﾏﾅｰを教える良い機会になりました。10年ちょっと前に主人と二人で訪れた時と雰囲気がかわっていなくてﾎﾝﾄにゆったりとした時が過ごせました！丁度私の誕生日だったので特別に祝ってもらったわけではなかったけれどよい思い出になりました！
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 返信日:2008/08/14
ヨッシー様　この度は誕生日に当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ヨッシー様の思い出に残る誕生日となった事を、私どもも大変嬉しく思っております。私どもは、お客様に満足していただけるよう、お部屋の空き状況にもよりますが、より快適なお部屋ご提供できるよう心がけております。また料理についても、地場産の食材を使用し、健康と安心そしてお客様の満足を第一に考えており、ご満足頂き大変嬉しく思っております。今後もよりお客様に満足、そして喜んでいただけるよう努力してまいります。
温かなお言葉をありがとうございました。　白馬リゾートホテルラネージュ東館　レセプション

[利用した宿泊プラン]別荘気分。【ログコテージ】ステイ（２食付）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:よよちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/07/24
リピーターです。白馬の森に佇む風格のあるホテルです。
素敵な女支配人と笑顔の絶えないスタッフ、美味しいお料理を提供してくれるシェフ、何よりも日本ワインを愛してやまないソムリエ兼レストランマネージャーたちが迎えてくれます。お部屋もそれぞれ違って素敵ですし、応対もプロとして光っています。
ぜひ、一度訪れてみてください。私は頑張っている自分へのご褒美と次なる充電のために訪れています。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 返信日:2008/08/02
よよちゃん様
いつもご愛顧頂き誠にありがとうございます。
私共は、よよちゃん様の別荘あるいは、故郷のように、
ただいま！と　いつまでもお帰り頂けるホテルでありたいと、
望んでおります。大変お褒めのお言葉をいただき、
感謝申し上げます。まだまだ不行届きな点を改善し
これからも　ただいま！とおっしゃっていただける様、
すてきなホテルを目指します。ありがとうございました。
白馬リゾートホテルラネージュ東館
支配人

[利用した宿泊プラン]別荘気分。【ログコテージ】ステイ（２食付）

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ゆー (女性/40代) 投稿日:2008/07/23
昨年、式をあげさせていただいて、１周年記念で伺いました。
連泊でしたが、お食事も変化をもたせていただいて、どちらの日もおいしかったです。
記念のケーキまでいただいてとてもすてきな結婚記念日を過ごすことができました。
本当にすてきなホテルです。来年もまた訪れたいと思っています。
ありがとうございました。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 返信日:2008/08/02
ゆー様　
先日はお二人の大切な記念日に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。私どもも、お二人の思い出作りにお役に立てたこと、またお食事についてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。これからも大切な記念日を過ごしていただけるような空間をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。温かなお言葉をありがとうございました。　
白馬リゾートホテルラネージュ東館　レセプション

[利用した宿泊プラン]連泊限定【Luxury Room】27㎡ツインルーム

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/06 ページの先頭へ戻る↑
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