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エリア: 長野県 > 白馬・小谷 > 白馬村

[ホテル]宿番号：356348

白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館

ハイクラスポイント割引が使える宿

高速は長野IC、豊科IC、糸魚川ICよりそれぞれ約60分。JR白馬駅、八方バスターミナルより送迎あり。 MAP

  • 白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 25 件  
部屋   4.6  
料理（朝食）   4.4  
接客・サービス   4.6  
風呂   4.0  
料理（夕食）   4.8  
清潔感   4.7  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:たびんちゅ (女性/20代) 投稿日:2009/11/05
今まで国内外沢山のホテルを経験してきた中でトップ３に入る程最高！より良くして頂く為の希望。
①洗面台が壁から外れかけていたのを直して欲しい。
②部屋に荷物置き場を作って欲しい。
③部屋の清掃時に虫が入らないようにして欲しい。亀虫が２匹いて気持ち悪かった。
④ロビーフリードリンクのジュースは貴ホテルに相応しくない。大手１００円ショップを連想。目に見える部分でコスト削減をして欲しくない。⑤朝食のドリンクがシャンパン１杯に比べてジュースのコップがチープで量も少ないのが残念。料金的にもジュースはフリードリンクにしても良いし、１杯ならもっと大きなコップで量があっても良いと思う。今まで泊まったリゾートホテルはどこもフレッシュジュースだったので残念。⑥温泉でなくともせめて大浴場ぐらい作って欲しい。
以上ご検討頂けると幸いです。次回伺う時はもっと気持ち良く過ごしたいです。

[利用した宿泊プラン]白馬の休日　本格派ログコテージステイ（朝食付）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:しゅう (男性/60代) 投稿日:2009/09/30
林の中に佇む素晴らしいホテルでした。到着から翌日の出発まで文句なしの対応でした。部屋、サービス、料理、スタッフの対応、すべてに心がこもっており夫婦で静かな素晴らしい時間を過ごさせていただきました。今度は春に訪れてみたいと思います。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館　レセプション 返信日:2009/10/02
しゅう様
この度は小ホテルにご滞在頂きまして有難うございました。また、大変なお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございます。しゅう様にはご満足をいただけたようで大変嬉しく思っております。長い冬を終え、雪解けを迎えた春の白馬は山桜にこぶし、山野草が一斉に花を付け始め、ホテルの近くにはカタクリの群生などもございますので、是非ご案内をさせて頂ければと思っております。来春また、しゅう様にお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。
コメントを頂きまして誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【朝寝坊】とっておきの休日何もしないで過ごす秋の旅

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ひさかたの (男性/60代) 投稿日:2009/09/26
なによりも洗練されたバランス感覚を評価したい。
ただ、願わくば、朝の果物は地元のものを出してほしい。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館　レセプション 返信日:2009/10/02
ひさかたの様
この度は小ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして心より感謝しております。当館は、内装、調度品が全て異なる部屋をご用意させて頂いておりますので、次回のご滞在の際には今回とは異なるお部屋も、是非ご覧頂ければと思います。ご朝食のフルーツに関しましては、ひさかたの様のご意見を参考にいたしまして今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。温かなお言葉と貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【露天ジャクージ】から森を眺める・・・露天付客室

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ムートン (男性/40代) 投稿日:2009/09/24
９月のプラチナウィークに家族で滞在しました。料理とワインの完璧なマリアージュに感動！特にここでしか飲めない国産のレアワインの品揃えは圧巻。連泊でしたがメニューの中身も初日と二日目で変化していたので全く飽きずに楽しめました。今まで泊まった数々の「美食の宿」の中でも最高に美味しいフレンチでした。朝食もチョイスの幅が広くて素晴らしいです。３歳になるやんちゃ小娘にも親身に対応してくださるなど、心のこもったホスピタリティーに感謝。また違う季節に訪れたいです♪
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 返信日:2009/10/02
ムートン様
この度は小ホテルをご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
また、過分なお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同恐縮しております。小ホテルのソムリエは、昨年開催の洞爺湖サミットの会食の国産ワイン選考者３名のうちのひとりでもあり、当レストランのワインリストにはこだわりのワイナリーのワインをセレクトしております。またお食事についても、シェフ自ら厳選した四季折々の素材を使用し、健康と安心、そしてお客様の満足を第一に考え調理させていただいております。次回お越しの際には、ムートン様に今回以上にご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。あたたかなお言葉、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]連泊限定【Luxury Room】デラックス42㎡ジャクージ付

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ゆー (女性/40代) 投稿日:2009/09/19
今年は家族4人でお世話になりました。
いつもあたたかく迎えてくださり、ありがとうございます。
犬がいましたので、チェックインもテラスでしていただいたり、気を使っていただきました。
初めて泊まったログコテージも、インテリアも北欧風でとてもかわいく、リビングをはさんだ二部屋で、のんびりすることができました。
すばらしいロケーションや、おいしいお食事に子供達もとても喜んでいました。
また来年もよろしくお願いします。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館　レセプション 返信日:2009/10/02
ゆー様
この度は小ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いつも暖かいお言葉をいただきまして、スタッフ一同の励みになっております。今回ご利用いただきましたログコテージは、お子様連れのお客様だけではなく、今では海外からのお客様にも、大変人気のあるお部屋となっております。ゆー様やご家族の皆様にもごゆっくりおくつろぎ頂けたようで私どもも安堵いたしました。またのご来館の際にもより一層ご満足いただけるよう今後も努力して参ります。
またお会いできる日を心待ちにしております。
コメントを頂きありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]白馬の休日　本格派ログコテージステイ（２食付）

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:HHKWIE (男性/30代) 投稿日:2009/09/07
祖父母とともに二世帯で宿泊しました。
コテージは清潔感あり、心地よく過ごすことができました。
これでお風呂が温泉であればなおよいのですが。
今度は、ホテル内の部屋も利用してみたいです。
御世話になりました。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 返信日:2009/10/02
HHKWIE様
先日は小ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回ご利用いただきましたフィンランド製のログコテージは１棟で１リビング＋２ベッドルームの構成で、コネクティングタイプとしてもご利用いただけますので、ご家族連れや４名様前後のグループのお客様には大変ご好評頂いております。また館内にもご家族向けの和洋室といったお部屋もございますので、ログコテージとは異なる雰囲気をお愉しめいただけるかと思います。温泉については、検討課題とさせて頂きまして、皆様にご満足いただけるよう、できる限り改善するよう努めてまいります。温かなお言葉とご貴重なご意見、誠にありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]白馬の休日　本格派ログコテージステイ（朝食付）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:らぐ (男性/20代) 投稿日:2009/09/06
9月4日～1泊させていただきました。
7ヶ月の息子も一緒の初めての家族旅行でしたので、不安もたくさんありました。
ログコテージの予約でしたが、部屋が空いていたため、ホテルの中の部屋にさせてもらいました！雨も降っていたので、助かりました。
建物も可愛いですし、お部屋も素敵！！
何より、従業員の皆様の心温まる接客が嬉しかったです！！
子供の事を心配してくださり、夕飯も個室を用意していただきました！
丁度、子供もぐずり、そして眠ってしまったので、他のお客さんに迷惑をかけずにすんでよかったです！！
料理も、本当に最高に美味しく、フルコースを出す私が今まで泊まったホテルの中では、一番美味しかったです！
幸せな思い出をありがとうございました！！
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館　レセプション 返信日:2009/10/02
らぐ様
この度は小ホテルにお泊り頂きまして誠に有難うございます。
あいにくのお天気となってしまいましたがご満足いただけたようでスタッフ一同安堵しております。また、暖かいお褒めのお言葉まで頂きまして心より感謝いたします。お料理に関しましては四季折々の信州の恵まれた食材を活かした季節感溢れるお料理をお出しするよう心がけております。次回のご滞在の際にはまた趣向の違ったお料理をお楽しみ頂ければと思います。らぐ様ご家族のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 暖かいお言葉本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]白馬の休日　本格派ログコテージステイ（２食付）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:しょうにゃん (男性/40代) 投稿日:2009/08/31
ホテルのご好意を感じる、素晴らしいおもてなしをしていただきました。
お料理もおいしく、お部屋もラグジュアリー感があり、また是非利用させていただきたいです。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館　レセプション 返信日:2009/10/02
しょうにゃん様
この度は小ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、過分なお褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。
当館は、内装、調度品が全て部屋ごとにテーマが異なっており、ご来館頂くたびにいろいろなタイプのお部屋をご堪能して頂けるかと思います。ご夕食に関しましても旬の食材を使った季節感のある信州フランス料理をご用意させていただいておりますので、お楽しみいただければ幸いでございます。ぜひ、季節を変えてのご来館を心からお待ち申し上げております。あたたかなお言葉、誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]別荘気分。【ログコテージ】ステイ（２食付）

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ゆかりん (女性/30代) 投稿日:2009/08/28
夫と二人で宿泊しました。とても静かで今まで色々な所に宿泊しましたが、一番落ち着いて過ごせました。夕食のコース料理は結婚式の披露宴の食事のように豪華で、自分達の披露宴の時の話をしながら楽しくいただきました。接客も穏やかで上品な感じでよかったです。立地的に虫の心配をしていましたが、露天風呂のあるテラスには虫の嫌いな香りのアロマろうそく、部屋には蚊取りマットが用意されていて、効果があったのか気になりませんでした。チェックアウト時には行き先を聞いて頂きその近辺のお食事どころの案内もして頂いたので参考にさせて頂きました。お陰様で日ごろの疲れが取れました。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館　レセプション 返信日:2009/10/02
ゆかりん様
この度は、小ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
私共はお客様に白馬の自然の中でご自宅のようにゆっくりとした時間と、シェフ自ら厳選した四季折々の素材や信州の食材を活かしたフランス料理のご提供を心がけております。白馬の自然を肌で感じていただけるとともに、いままでと趣向の違ったお料理も味わっていただけることと思います。
是非、又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
あたたかなお言葉、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【露天ジャクージ】から森を眺める・・・露天付客室

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:友里ちゃんパパ (男性/40代) 投稿日:2009/08/23
素敵なホテルでのんびりと過ごせました。
皆さん親切でお勧めいただいて素晴らしい山も見に行ってきました。
ありがとう…また行こうって思えるホテルでした。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 レセプション 返信日:2009/10/02
友里ちゃんパパ様
この度は小ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
また、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。
今回は夏のご滞在でしたが、紅葉、スノーシーズン、そして芽吹きの春と季節ごとに変わる魅力ある白馬の大自然をまた是非ご堪能していただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
温かいお言葉有難うございました。

[利用した宿泊プラン]白馬の休日　本格派ログコテージステイ（２食付）

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年08月
投稿者:サン (女性/40代) 投稿日:2009/08/20
建物やお部屋などのハードはとてもきれいでした。食事も朝夕食ともに料理そのものはとても美味でした。しかし、サービスが？？？
ロビーでチェックインだったのですが、ウェルカムティーをいただいたにしてもあまりにも待たせすぎ。しかも、やたら蚊がいて、2匹殺したのに、結局3匹に目に刺される羽目に（泣）。痒いといったら、ムヒを部屋まで届けてはくれましたが、あんな蚊だらけの空間にほっておかないで欲しかった。その上、夕食が6時指定だったので、時間通りに行ったら、これまた待ちぼうけ。水だけを前に待つこと20分！最初に頼んだワインも20分後に、在庫がないので他のにしろと！！スタッフの皆さんもがんばって笑顔を振りまいていらっしゃいましたが、サービスの形にこだわりすぎて、心がないような気がしてなりませんでした。連れも私も、失敗した～という思いでいっぱい一杯でした。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 返信日:2009/08/26
サン様
このたびは、私ども小ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
その際にロビー並びにレストランでお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。日々お客様を心よりお迎えさせていただいておりますが、私たちスタッフも至らないこともあり、行き届かなかった点をお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたその日の原因を見つけ反省致しております。今後改善に努力してまいります。ホテルのお部屋とお食事は及第点を頂けたこと感謝申し上げます。ぜひお許しいただき、またのご来館をお待ちいたしております。
ラネージュ東館　支配人

[利用した宿泊プラン]白馬の休日　朝食付きプラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:日吉のたくちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/08/19
大人３名＋子供２名でログコテージを利用しました。従業員の接客・サービスについては、レベルの高さを感じました。小さい子供、祖母への配慮が感じられ、皆、大変満足した夏の思い出となったようです。ホテルのコンセプトで仕方ないとは思いますが、風呂はユニットで良いのですが、洗い場式になっていれば尚良かったと思います。部屋、料理とも大変満足でした。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 返信日:2009/08/26
日吉のたくちゃん様
先日は私ども小ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
夏休みのご家族旅行をご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
コテージは寝室が2部屋とリビングルーム、バスルームが2つの間取りですので、ご家族様には使い勝手がよろしいかと思います。
バスルームは洋風ですので、浴槽でお身体を流していただくタイプです。
今後　改善してまいりたいと存じます。貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
ぜひ又のご来館を心よりお待ちいたしております。
ラネージュ東館　支配人

[利用した宿泊プラン]白馬の休日　本格派ログコテージステイ（２食付）

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:kujira (女性/40代) 投稿日:2009/08/08
このホテルのスタッフのサービスは、今まで泊まったどのホテルより素晴らしかったです。温かく、細やかな心配りで、気持ちよく過ごすことができました。朝食は、野菜やパンなど、とてもおいしかったです。お天気が晴れたので、２日間ともテラスで食べられたのが幸せでした。マイナスイオンたっぷりな森の中にホテルがあるので、テラス席は、おすすめです。ログハウスは、大勢で泊まるには、趣きがあり良かったですが、お風呂がユニット（２つある）なのと、リビングのソファーがデザインはおしゃれだけど、くつろげなかったのが残念でした。でも、ホテルのロビーは、ゆっくり過ごせる落ち着いた雰囲気と家具で、センスの良さを感じました。次回はぜひ、ジャグジーつきの部屋に泊まりたいと思います。毎年行きたいと思えるようなホテルでした。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 返信日:2009/08/26
Kujira様
先日は、小ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お寛ぎ頂けたご様子で、私どもも嬉しく思います。又光栄なコメントを頂戴し感謝申し上げます。
当ホテルはお客様にリラックスなさって頂けるよう堅苦しくない、アットホームなサービスを心掛けております。
まだまだ行き届きませんが、これからもご滞在を楽しんでいただけるように精一杯励んでまいります。ジャグジー付のお部屋もぜひお試し下さい。誰にも邪魔されないで森の緑を眺めながらのバスタイムは心身ともに癒されると存じます。又のご来館を心よりお待ちいたしております。このたびはありがとうございました。
ラネージュ東館　支配人

[利用した宿泊プラン]白馬の休日　本格派ログコテージステイ（朝食付）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ゆーこ (女性/20代) 投稿日:2009/08/04
想像していた以上でした。お部屋の雰囲気と外の森がイイ感じでした。ジャグジーでリラックスできて最高な休日を過ごす事ができました。言うこと無しです！
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 フロントレセプション 返信日:2009/08/22
　　ゆーこ様
　この度は、ラ･ネージュ東館をご利用頂きまして有難うございました。リラックスした休日を、お過ごし頂けた様子で、安堵しております。グリーンシーズンのこの時期、ウッドデッキテラス付の露天ジャグジーは、開放感に溢れ森からのマイナスイオンを感じる事ができます。また、秋には、辺り一面、紅葉に包まれ趣きのある風景になっていきますので、ゆーこ様の次回、ご来館を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]白馬の休日　朝食付きプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:佳子 (女性/50代) 投稿日:2009/08/02
・友人が７月誕生日だったことを知り、急遽ディナーの際、バースデーの演出をお願いしました。おおげさにはならず、でも気持ちは表したいという想いを察していただき、プチケーキにキャンドル、バラの花という素敵な演出をしてくれました。
また、健康コントロールのため、塩分油分ひかえめにしていただいたフレンチは、安心して食せると共に、美味しさは変わらず、さすがシェフと感心感謝しました。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館　フロントレセプション 返信日:2009/08/22
　　佳子様
　いつも、ラ･ネージュ東館をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、佳子様のご友人のお誕生日
本当におめでとうございました。ささやかでしたが、お役に立てて幸せです。
　お食事に関しましては、アレルギー等などは、出来る限りお客様のご要望に答えるべく、料理長がメニューを考え
お作りさせていただいております。次回の佳子様のご滞在もご満足いただける様、スタッフ一同心待ちにしております。

[利用した宿泊プラン]別荘気分。【ログコテージ】ステイ（２食付）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ピロコ (女性/30代) 投稿日:2009/07/30
今回、前々から憧れていたラネージュさんに予約が出来てワクワク((o(^-^)o))ドキドキしていました。
当日はあいにくの空模様で観光もそこそこに切り上げてホテルに１時早く着いてしまったにも関わらず、温かく迎え入れてくれました。ロビーもお部屋もステキでため息が出るばかり。待ちに待った夕食はもぅあまりの美味しさにスタッフの方々に｢美味しい～｣ばかり連呼してしまいました。
とても有意義な骨休めができてまた是非泊まりたい!!と心に誓いました。どうもありがとうございました。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 フロントレセプション 返信日:2009/08/11
　　ピロコ様
この度は、ラ･ネージュ東館に、ご宿泊頂きまして有難うございました。あいにくの空模様のようでしたが、ご滞在は、ご満足頂けたご様子で安堵いたしました。また、温かなお言葉まで頂戴し心より感謝致します。当館は、内装、調度品が全て異なるお部屋と、ご夕食も旬の食材を使った季節感のある信州フランス料理をご用意させていただいておりますので、次回のご滞在もご満足頂けるよう、努めさせて頂きたいと思います。ピロコ様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【Luxury Room】27㎡ツインルーム

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ひつじ (女性/40代) 投稿日:2009/07/09
ジャグジー付のお部屋で楽しみにしていたのにあいにくの雨で残念でしたが、また違う季節にもぜひとも泊まりたい気持ちになるホテルでした。部屋のセンス、料理もサービスもグレードが高くそれでいて奢ったところがなく心から満足のいく洗練されたおもてなしを感じることができました。ワインも国産のリーズナブルなものでいておいしいものを教えていただき、帰りにワイナリーまでいき手に入れてきました。フレンチのコースも前菜からデザートまで食べる人の気持ちがわかるようなセレクトにほんとにすごさを感じました。ただ残念なのは梅雨の季節で湿気が多く、肌の弱い私が、バスローブやベッドにリネンのフレグランスの湿気が強く少しかゆくなったことが残念でした。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館　レセプション 返信日:2009/07/12
ひつじ様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテル自慢のフランス料理は、シェフ自ら厳選した四季折々の素材を使用しており、ひつじ様にはご満足いただけたようで、大変うれしく思っております。
また、小ホテルのソムリエは、昨年開催の洞爺湖サミットの会食の国産ワイン選考者３名のうちのひとりでもあり、当レストランのワインリストにはこだわりのワイナリーのワインをセレクトしております。
お肌にかゆみが出たとの由、はじめてのことですので、原因を確かめ改善してまいります。より快適なお部屋をご提供できますよう、今後は細心の注意を心がけていきたいと思います。
一層お客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、ぜひ又のご来館をお待ち申し上げます。
温かなお言葉、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【露天ジャクージ】から森を眺める・・・露天付客室

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ハオちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/05/11
高齢の母と姉と私、女性３名で一泊しました。
さすがに接客はすばらしく、文句のつけようはございませんが、
朝食（夕食は理由があっでホテル外でとりました）のハムは
とても安価なスーパーのパックに入っているようなものにしか思えませんでした。その他のジャムやジュース・オムレツやサラダはとても美味しかったのに、残念でした。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 返信日:2009/05/18
ハオちゃん様　この度は、小ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。生憎の雨模様でゆっくりとお過ごしいただけなかったのではないかと、スタッフ一同危惧しておりましたが、温かいお言葉、ありがとうございます。
ご朝食の食材へのコメントに尽きまして、重大な問題であると認識し、すぐに改善策について話し合いの場を設けました。次回、ご滞在の機会が頂けましたなら、その時にはご満足頂けるように鋭意努力してまいります。ご指摘ありがとうございました。
白馬リゾートホテル　ラネージュ東館　レセプション

[利用した宿泊プラン]白馬の休日　本格派ログコテージステイ（朝食付）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:mil (男性/40代) 投稿日:2009/05/05
　今回２泊目のお部屋を広いところに変更していただきとてもゆったりと過ごすことが出来ました。朝食もさることながら夕食のお料理のすばらしいこと。お味だけでなく目でも楽しませていただきました。
　又、すべてのスタッフの方々の宿泊者への対応は完璧なものでした。本当に心地よく休暇を過ごせました。今度は違う季節にも宿泊したいと思いました。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 返信日:2009/05/08
mil様　この度は、小ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。白馬での休暇、ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく思います。また、お褒めのコメントをいただき大変恐縮しております。より一層ご満足いただけるよう今後も努力して参ります。またお会いできる日を心待ちにしております。

[利用した宿泊プラン]別荘気分。【ログコテージ】ステイ（２食付）

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ヨッシー (男性/30代) 投稿日:2009/01/28
夜遅いﾁｪｯｸｲﾝだったのに、心温まる接客でした。今回、コテージに宿泊したのですが、1つ言うならｳｫｼｭﾚｯﾄ・ﾄｲﾚじゃないのが残念です。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 返信日:2009/02/26
ヨッシー様　この度は、小ホテルを利用していただき、誠にありがとうございます。今回はログコテージのご利用でしたが、館内につきましても全室、カーテン、壁紙から調度品まで全て異なった趣となっており、お気に召していただけるかと思います。また、4月下旬から11月初旬までには、野外にジャグジーがついた部屋のご用意も整いますので、季節を変えてのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。また、館内客室には全室ウォシュレットトイレを設置しております。コテージについては、今後の検討課題とさせて頂きます。あたたかなお言葉誠にありがとうございました。　白馬リゾートホテルラネージュ東館　レセプション

[利用した宿泊プラン]お得な【ログコテージ】ステイ（１泊朝食プラン）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:なおみ (女性/20代) 投稿日:2009/01/26
ｸﾁｺﾐを見て選んだのに、あまり私の好みではなかったです。
確かにお料理は美味しかったけど、スタッフの方のなかに無愛想な方がいたので、少し気分を害しました。お部屋もコテージより人気な部屋という割に狭く、寒くてビックリしました。
帰る時も、11時ﾁｪｯｸｱｳﾄなのでゆっくりしようとしたら、掃除の方々の出入りがうるさく、ドアを開けたら他の部屋の布団が置かれててありえないと思いました。色々改善した方が良いと思いました。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 返信日:2009/02/01
この度は小ホテルにご滞在頂き、また貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。このたびのご意見をふまえ社員一同、一から出直すつもりで、日々努めてまいります。お部屋もコテージツインルーム、スタンダードツイン２７㎡、露天ジャグジー付スーペリアそして４２㎡～のデラックスタイプなど　タイプもたくさんございますので　またいつの日か、なおみ様に再度ご来館いただければ幸いかと存じ上げます。その時にはご満足頂けるように努力してまいります。ご指摘ありがとうございました。
白馬リゾートホテルラネージュ東館　レセプション

[利用した宿泊プラン]別荘気分。【ログコテージ】ステイ（２食付）

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:おしゃ (男性/20代) 投稿日:2009/01/22
彼女の誕生日に利用させていただいたものです。
とても丁寧、親切な応対をしていただき、本当にありがとうございました。
送迎の時間を私達の都合に合わせていただいただけでなく、最終日スキー場で楽しんだ後、チェックアウト後にも関わらずシャワー室を使わせていただき、さらに送迎までしていただいたこと、本当に感謝しています。
宿全体にゆったりとした時間と空気が流れ、思わず長居してしまうとてもいい宿だったと思います。
夕食も期待通り、細部まで丁寧さが感じられる料理ばかりでした。朝食の豆腐料理もおいしかったです。
今回は冬での利用でしたが、夏にもまた違った趣があるとのことなので、またぜひたずねていこうと思います。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 返信日:2009/02/26
おしゃ様　この度は、大切な記念日にご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在をお楽しみいただけて私共も喜んでおります。
白馬でのスキーリゾートを心行くまで堪能していただきたく、それぞれのお客様のご要望に出来る限り対応させて頂いております。又白馬の見所は冬だけではなく、5月の目を見張るほどの新緑から始まり、6月の栂池自然公園にて水芭蕉の大群落、7,8月の山々に咲く山野草、そして秋の紅葉まで楽しんでいただけるかと思います。ぜひ季節を変えてご来館くださるように、お待ちいたしております。コメントを頂きありがとうございました。　白馬リゾートホテルラネージュ東館　レセプション

[利用した宿泊プラン]お得な平日パック【リフト券付き】スキー＆スノボ

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:グッデイ (男性/40代) 投稿日:2009/01/06
部屋、接客、食事とも大変満足できるものでした。
雰囲気も良く、また利用したいと思います。
特に、ログコテージは、子ども連れの私達にとっては、子供が騒いでも良い環境だったので、非常に寛げました。
希望と言うか、リクエストととして、ルームサービスの充実を御願出来ればと思います。子供が、食事時間以外でもルームサービスが摂れると助かると思います。
周辺ホテルには、温泉が有るのですが、今後・・・・浴場施設の完備が出来ると・・・・これは、当方の希望です。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 返信日:2009/02/10
グッデイ様　この度は、小ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回ご利用いただきましたログコテージは、お子様連れのお客様だけではなく、今では海外からのお客様にも、大変人気のあるお部屋となっております。また館内にも、ご家族向けの和洋室といったお部屋もございますので、ログコテージとは異なる雰囲気をお愉しめいただけるかと思います。ルームサービス、温泉については、今後の課題とさせて頂き、皆様に満足していただけるようできる限り改善するよう努めてまいります。温かなお言葉とご貴重なご意見、誠にありがとうございます。　白馬リゾートホテルラネージュ東館　レセプション

[利用した宿泊プラン]お得な【ログコテージ】ステイ（１泊朝食プラン）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:qee (女性/20代) 投稿日:2008/12/26
クリスマスイヴに宿泊をさせて頂いた者です。
スキーシーズンもあり、外国の宿泊者も多い中、大変丁寧な対応を頂きました。
私たちもスキーへ行ったのですが、送り迎え・買出し・スキー用具のレンタル等何から何まで御世話になり、本当に助かりました。
御部屋も申し分なく素晴らしく、ジャグジーも広くのんびりさせて頂きました。
御部屋やレストランから見える雪景色、最高でした。
レストランでの御食事は評価も高いこともあり、楽しみにしておりましたが素晴らしかったです。コースになっていますが、メインなどが選べるところがまた嬉しかったです。決める際にはとっても悩みましたが、贅沢な悩みでした。
とにかく、スタッフの方々の親切・丁寧な対応に感動を致しました。
本当に御世話になり、有り難う御座いました。
二人の良いクリスマスの思い出を作れました。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 返信日:2009/01/09
qee様
12月にご来館いただき誠にありがとうございます。
よいクリスマスをお過ごし頂けてとても嬉しゅうございます。
これからが本格的なウィンターシーズンでございます。
あちらこちらにショップや居酒屋もオープンして賑わいをみせております。
ぜひ又お出かけくださいませ。
そしてクリスマスのホテル内や外観の飾りつけは毎年
デザインを変えてスタッフで飾ります。クリスマスディナーも
お客様にお選びいただけるようプリフィックスでご用意しておりますので、
ぜひ　今年もお待ち申し上げます。
温かなお言葉をいただき感謝申し上げます。
白馬リゾートホテルラネージュ東館
支配人

[利用した宿泊プラン]記念日に【Ｊｒスイート】優雅で最上級な白馬の休日

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:よよ (女性/50代) 投稿日:2008/11/22
晩秋の白馬で素敵な休日をすごしました。お部屋のグレードアップありがとうございます。一人で行く事が多いのですが、いつも温かく迎えてくださり感謝しています。十年前初めて訪れた際、捜し求めていたホテルだと思いました。それまで友人とクラシックホテルや都内のシティホテル巡りをしていましたが、何か物足りなさを感じていました。ところが、ラ、ネエジュは施設面、食事、スタッフの洗練された物腰全て素晴らしく、捜し求めていたホテルが遠く離れた白馬にあったと嬉しくなり、以来訪ねています。お料理も素晴らしくいつも食材の組み合わせに驚かされます。今回のお料理もバランスがよく、美味でした。ホテルとスタッフに会いにいくような私の旅ですが最近みみずくの湯に立ち寄るという楽しみが加わりました。事前にお願いしておくとお迎えにきてくれます。助かっています。
返信者:白馬リゾートホテル　ラ ネージュ東館 返信日:2008/12/11
よよ様　
いつも変わらぬご愛顧をいただきまして、誠にありがとうございます。私どもも、毎回、お会いできる事を大変嬉しく思っております。また、いつも私どもに、本当に温かいお言葉を頂き感謝申し上げます。その頂いたお言葉を教訓にし、よよ様に愛され続けるホテルであるよう、日々精進してまいります。またお会いできる日を、スタッフ一同心待ちにしております。
白馬リゾートホテルラネージュ東館　レセプション

[利用した宿泊プラン]別荘気分。【ログコテージ】ステイ（２食付）

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/11/08 ページの先頭へ戻る↑
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