クチコミ・評価

ホテルマイステイズ函館五稜郭からの返信

この度はホテルマイステイズ函館五稜郭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
建物の外観やロビーの清潔感についてお褒めいただき、嬉しく拝見いたしました。
一方でお部屋の設備に関しては、ご期待に添えず申し訳ございません。ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、今後の設備更新の参考とさせていただきます。
清掃やサービス面では引き続きご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ函館五稜郭　　レセプション

返信日：2025/8/9

ホテルマイステイズ函館五稜郭からの返信

この度はホテルマイステイズ函館五稜郭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊にもかかわらず、チェックイン早々に空調の不具合によりご不便・ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
せっかくの函館旅行の初日を快適にお過ごしいただけなかったことを大変残念に思っております。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう設備管理の徹底と対応の改善に努めてまいります。
それにもかかわらず、函館山の眺望をお楽しみいただけたとのこと、少しでも旅の思い出になっておりましたら幸いです。
また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会をいただければと存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ函館五稜郭　　レセプション

返信日：2025/8/9

ホテルマイステイズ函館五稜郭からの返信

いつもホテルマイステイズ函館五稜郭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからもご贔屓いただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/7/27

ホテルマイステイズ函館五稜郭からの返信

この度は、ホテルマイステイズ函館五稜郭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。いつもご利用いただきましてありがとうございます。さてこの度、駐車場ご利用時のご投稿ありがとうございます。今一度オペレーションを見直しお客様様には快適に、そしてご満足いただけますご利用と改善方法を模索してまいります。引き続きお客様、地域の皆様に愛されますホテル作りに精進し、立地に甘んじることなく快適なホテルステイをご提供できますよう邁進してまいります。
ホテルマイステイズ函館五稜郭
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返信日：2025/7/12

ホテルマイステイズ函館五稜郭からの返信

この度は、ホテルマイステイズ函館五稜郭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。数多くございます宿泊施設のなかより私どもホテルをご指名いただき大変光栄でございます。ご滞在中は特段の不備もなくお過ごしいただけましたようで安堵いたしております。ご移動のお疲れが少しでも癒されましたのなら幸いでございます。ご投稿の通りホテル周辺には多くの飲食店もありレジャー。ビジネスの拠点に好立地でございます。部屋も静かで過ごしやすかったとのことで嬉しく思います。引継ぎ「おもてなしの心」を忘れず精進してまいります。再度お近くにお越しの際は私どもホテルをご指名いただきたく存じます。また私どもアイコニア・ホスピタリティは全国にて宿泊特化型から総合リゾートホテルまで、さまざまな業態の宿泊施設をご用意致しておりますのでこれからもご贔屓賜れましたら幸いでございます。
ホテルマイステイズ函館五稜郭
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返信日：2025/7/6

ホテルマイステイズ函館五稜郭からの返信

この度は、ホテルマイステイズ函館五稜郭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。数多くございます宿泊施設のなかより私どもホテルをいつもご指名いただき大変光栄でございます。まず最初にこの度は大変なご不快の念をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。お客様のホテルステイに寄り添うご対応ができず重ねてお詫び申し上げます。本来でございましたら快適なお時間・空間をご提供いたさねばならないところ大変心苦しい次第でございます。ご満足いただけるご滞在とならず弁解の余地もございません。またお部屋の汚れにつきましては担当部署ともご投稿内容を共有いたしております。再発防止策を早急に構築いたし改善に努めてまいります。最後になりますが、「おもてなしの心」に立ち返りまして誠実な対応ができますよう心掛けて参りますことご報告いたします。何卒ご寛容なるお心にてご容赦賜りたく伏してお願い申し上げます。勝手ながら挽回のご機会を賜れましたら幸甚に存じます。
ホテルマイステイズ函館五稜郭
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返信日：2025/7/6

ホテルマイステイズ函館五稜郭からの返信

この度は、ホテルマイステイズ函館五稜郭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。再度のご宿泊とのことで数多くございます宿泊施設のなかよりご指名いただき光栄でございます。また過分なるご評価・お言葉に恐縮いたしております。特段お部屋の清掃状況及びご朝食内容にご満足いただけましたようで嬉しく思います。しかしながら、チェックイン時にはお待たせいたしまして申し訳ございません。今一度オペレーションの見直しを図り、より快適にスピーディーに、そしてサービスと品質の向上に努めてまいります。これからもお客様にご満足と安心・安全をご提供できますよう精進してまいります。
ホテルマイステイズ函館五稜郭
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返信日：2025/7/2

ホテルマイステイズ函館五稜郭からの返信

この度は、ホテルマイステイズ函館五稜郭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ご宿泊日は函館マラソンへのご参加であったとのことで大変お疲れ様でございました。ランナーの雄姿、沿道での応援、そしてエイドでの函館らしいものの提供など、非常に熱い一日であったと思われます。ご滞在に際しましては特段の不備もなくお寛ぎいただけましたようで安堵いたしております。しかしながらご宿泊料金につきましては「品質」等にてカバーできましたらと存じます。これからもお客様に「安心・安全」をご提供できますよう精進してまいります。
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返信日：2025/7/2

ホテルマイステイズ函館五稜郭からの返信

この度は、ホテルマイステイズ函館五稜郭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ご出張時にご利用とのことでご当日もお疲れ様でございました。幾分でもご移動のお疲れが癒されるご滞在でありましたら幸いでございます。ご投稿の通りホテル1階には24時間オープンのコンビニエンスストアがあり館内で往来可能でございます。また周辺には飲食店も多く非常に立地に恵まれております。これからも立地に胡坐をかくことなくお客様、地域の皆様に愛されるホテル作りに邁進してまいります
ホテルマイステイズ函館五稜郭
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返信日：2025/6/27

ホテルマイステイズ函館五稜郭からの返信

この度は、ホテルマイステイズ函館五稜郭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。お部屋ではお寛ぎいただけましたご様子が伺え安堵いたしております。お部屋のつくりや眺望にもご満足いただけましたようで嬉しく思います。またご朝食もご堪能いただき担当部署に伝えましたところ大変喜んでおりました。これからも創意工夫を重ね、またご評価に甘んじることなく精進してまいります。「また泊まりたいの」お言葉を励みにさせていただきたく存じます。
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返信日：2025/6/27

ホテルマイステイズ函館五稜郭からの返信

この度はホテルマイステイズ函館五稜郭をご指名いただき大変光栄でございます。まず初めにこの度のご投稿タイトルにございます「ビジネスにも旅行にもおすすめです！」とのお言葉感謝至極でございます。数多くございます宿泊施設のなかより初めてご利用であったとのことで、私どもホテルがご移動のお疲れを幾分でもお寛ぎの時間にできましたのなら幸いでございます。ご投稿を拝読させていただき、お部屋の清潔さや、またご朝食内容にもご満足いただけましたようで担当部署に伝えましたところ大変喜んでおりました。引き続き緩まず、奢らず精進してまいります。お客様、地域の皆様に愛されるホテルを目指してまいります。ご多忙のところご投稿いただき感謝申し上げます。
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返信日：2025/6/18

ホテルマイステイズ函館五稜郭からの返信

この度は、ホテルマイステイズ函館五稜郭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。数多くございます宿泊施設より私どもホテルをご指名いただき大変光栄でございます。私どもホテルがお寛ぎの時間・空間をご案内できましたのなら幸いでございます。これからも「品質・サービス」向上に尽力しお客様、地域の皆様に愛されるホテル作りに努めてまいります。最後になりますが、私どもマイステイズ・ホテル・グループは、宿泊特化型ホテル・フルサービスのシティホテル・リゾートホテル・地域密着型のコミュニティホテル・温泉旅館などさまざまな業態を、北海道から沖縄にいたる日本各地で展開しています。ご家族での旅行やビジネス出張等にも幅広く対応いたしておりますのでこれからもご贔屓賜れましたら幸いでございます。
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返信日：2025/6/7

ホテルマイステイズ函館五稜郭からの返信

この度は、ホテルマイステイズ函館五稜郭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ご当日はご出張でのご宿泊であったとのことでお疲れ様でございました。ご移動のお疲れが幾分でも癒されるホテルステイでありましたら嬉しく思います。お部屋の枕につきましてはフランスベッド社製の低反発枕でござます。低反発性と低復元性に優れ、衝撃を吸収し応力を緩和するのが最大の特徴。体の凹凸に合わせてゆっくりと沈み込んでいき、包み込むように体を支えます。またご朝食もご堪能いただけましたようでレストランスタッフも大変喜んでおりました。これからもビジネス・レジャーの拠点として多くのシーンにご利用いただけますよう引き続き「サービス・品質の向上」に努めてまいります。
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返信日：2025/6/5

ホテルマイステイズ函館五稜郭からの返信

この度は、ホテルマイステイズ函館五稜郭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。数多くございます宿泊施設より私どもホテルをご指名いただき大変光栄でございます。ご投稿の通りホテルより徒歩圏にて、市内路面電車駅や空港バス停留所、飲食店が多くございます。ロビーでの臭いにつきましてはディフューザーによるものかと思われます。お客様からのご投稿をフィードバックいたしホテル運営の検討課題とさせていただきたく存じます。「品質・サービス」向上に尽力しお客様、地域の皆様に愛されるホテル作りに努めてまいります。
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返信日：2025/6/8

ホテルマイステイズ函館五稜郭からの返信

この度は、ホテルマイステイズ函館五稜郭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。数多くございます宿泊施設のなかより私どもホテルをご指名いただけましたことは大変光栄でございます。ご当日は急なご予定変更でのご宿泊であったとのことでお疲れ様でございました。ご移動のお疲れがとれましたのなら幸いでございます。お部屋、ご朝食もご満足いただけましたようで光栄でございます。また駐車場スタッフへのお褒めのお言葉嬉しい限りでございます。これからも緩まず・奢らず日々研鑽を重ねてまいります。またご指名いただけますよう精進して参りますことご報告致します。最後になりますが私どもマイステイズホテルグループは全国にて宿泊特化型から総合リゾートホテルまで、さまざまな業態の宿泊施設をご用意致しておりますのでこれからもご贔屓賜れましたら幸いでございます。
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返信日：2025/5/31

ホテルマイステイズ函館五稜郭からの返信

この度は、ホテルマイステイズ函館五稜郭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。北海道へは久方ぶりであったとのことで、そのようななか私どもホテルをご指名いただき大変光栄でございます。函館でのご滞在はいかがでございましたでしょうか。私どもホテルがお寛ぎの時間・空間をご案内できましたのなら幸いでございます。お部屋のタバコの臭いの件につきましてはご不快の念をおかけいたし申し訳ございません。日頃の清掃やインスペクション強化にて改善に努めてまいります。しかしながらご朝食につきましてはご満足いただけましたようで嬉しく思います。レストランスタッフも恐縮いたしておりました。これからもご評価に甘んじることなく、「品質・サービス」向上に尽力してまいります。最後になりますが、私どもマイステイズ・ホテル・グループは、宿泊特化型ホテル・フルサービスのシティホテル・リゾートホテル・地域密着型のコミュニティホテル・温泉旅館などさまざまな業態を、北海道から沖縄にいたる日本各地で展開しています。ご家族での旅行やビジネス出張等にも幅広く対応いたしておりますのでこれからもご贔屓賜れましたら幸いでございます。
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返信日：2025/6/17

ホテルマイステイズ函館五稜郭からの返信

この度は、ホテルマイステイズ函館五稜郭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。この度の過分なるご評価大変嬉しくまた身の引き締まる思いでございます。ご滞在中は特段の不備もなくお過ごしになられましたようで安堵いたしております。私どもホテルがお寛ぎの一助となれましたのなら幸いでございます。これからもビジネス・レジャーの拠点として多くのシーンにご利用いただけますよう引き続き「サービス・品質の向上」に努めてまいります。
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返信日：2025/5/29

ホテルマイステイズ函館五稜郭からの返信

この度は、ホテルマイステイズ函館五稜郭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。数多くございます宿泊施設のなかより私どもホテルをいつもご指名いただき大変光栄でございます。過分なるご評価、またスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。ご評価に胡坐をかくことなく精進してまいります。お部屋も綺麗であったとのことで清掃担当者も恐縮いたしておりました。これからも引き続きご指名いただけますよう日々研鑽を重ねてまいります。
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返信日：2025/5/29

ホテルマイステイズ函館五稜郭からの返信

この度は、ホテルマイステイズ函館五稜郭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。数多くございます宿泊施設のなかより私どもホテルをご指名いただけましたことは大変光栄でございます。五稜郭公園の桜はいかがでございましたでしょうか。ご投稿の通りホテルから徒歩にて7分ほどと立地にめぐまれております。室料は日々変動いたしますがお客様におかれましては「品質・サービス」にてご満足いただけましたら幸いでございます。ご滞在に際し特段の不備もなくお寛ぎいただけましたようで安堵いたしております。次回ぜひご朝食ご堪能いただきたく存じます。これからも緩まず・奢らず日々研鑽を重ねてまいります。またご指名いただけますよう精進して参りますことご報告致します。最後になりますが私どもマイステイズホテルグループは全国にて宿泊特化型から総合リゾートホテルまで、さまざまな業態の宿泊施設をご用意致しておりますのでこれからもご贔屓賜れましたら幸いでございます。
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返信日：2025/5/16

ホテルマイステイズ函館五稜郭からの返信

この度は、ホテルマイステイズ函館五稜郭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。数多くございます宿泊施設のなかより私どもホテルをご指名いただき大変光栄でございます。過分なるご評価には大変恐縮いたしております。フロントスタッフ及び駐車場スタッフへのお褒めのお言葉大変光栄でございます。ご評価に甘んじることなくこれからもお客様・地域の皆様に愛されますホテルを目指し精進してまいります。
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返信日：2025/5/13

ホテルマイステイズ函館五稜郭からの返信

この度は、ホテルマイステイズ函館五稜郭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は特段の不備もなく安堵いたしております。急遽のご宿泊であったとのことで私どもホテルが微力ながらもご移動のお疲れをいやすことができましたのなら幸いでございます。またご朝食ご堪能いただけましたようでレストランスタッフも喜んでおりました。これからも地元食材にこだわり創意工夫を重ねてまいります。最後になりますが、またお会いできますことをお待ちいたしております。これからもお客様・地域の皆様に愛されますホテル作りに邁進いたし、「サービス・品質の向上」に努めて参ります。　　　
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返信日：2025/5/10

ホテルマイステイズ函館五稜郭からの返信

この度は、ホテルマイステイズ函館五稜郭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。数多くございます宿泊施設のなかより私どもホテルをご指名いただき大変光栄でございます。お部屋からの眺望にご満足いただけましたようで嬉しく思います。またご朝食もご堪能いただけましたようで嬉しく思います。駐車場につきましては今一度ご案内方法など検討課題とさせていただきます。最後になりますが、「おもてなしの心」を忘れることなく、「また宿泊したい」と思っていただけますよう努めて参ります。お客様そして地域の皆様に愛されるホテル作りに邁進して参りますことご報告いたします。今後ともご贔屓いただきたくまたお会い出来ます日をお待ち申し上げております。
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返信日：2025/5/18

ホテルマイステイズ函館五稜郭からの返信

この度は、ホテルマイステイズ函館五稜郭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数多くございます宿泊施設のなかよりいつもご利用ありがとうございます。ご投稿の通り1階フロント階には24時間オープンのコンビニエンスストアがあり館内にて往来可能でご好評でございます。これからもご評価に甘んじることなくお客様・地域の皆様に愛されるホテルを目指して参ります。さて水圧の件につきましてはご不便をおかけいたし申し訳ございません。日頃のメンテナンス・改善にあたってまいります。引き続き「サービス・品質」の向上、改善に努めてまいります。
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返信日：2025/5/9

ホテルマイステイズ函館五稜郭からの返信

この度は、ホテルマイステイズ函館五稜郭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。数多くございます宿泊施設のなかより私どもホテルをご指名いただけましたことは大変光栄でございます。五稜郭公園まではご投稿の通り徒歩7分という立地にございます。五稜郭公園は春の時期は「桜」、夏は「新緑・花々」また秋は「紅葉」、冬は「雪景色」と、色とりどりの様相となります。またホテルでのご朝食、函館らしいお食事もご堪能されましたようで嬉しく思います。これからも緩まず・奢らず日々研鑽を重ね、またご指名いただけますよう精進して参ります。
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返信日：2025/5/18