オークラアクトシティホテル浜松のクチコミ・評価

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

今は昔

昔から何回か使わせていただいていますが、経年年数のわりにはきれいさが保たれている方だと思います。
ただ、サービスの方は年々低下している印象で、プールとサウナは廃止されたし、前回宿泊したときは朝食もコスパが悪く今回はつけませんでした。
巨大なビジネスホテルにするにはもったいない気もするし、工夫が必要ですね。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

幹事の立場でしたが全員が大満足で感謝されました

私自身は、3度目の利用ですが今回は仲良し４夫婦の旅行で泊まらせていただきました。北側と南側の部屋に分かれましたが、それぞれに窓からの景色が素晴らしく、みんな感激してました。歩いてすぐ近くに浜松市楽器博物館があり、荷物はホテルに預け夕方に楽しみました。２日間、スズキ歴史館やうなぎファクトリー、浜松城等見学と大変充実した旅行ができまして、参加者全員に感謝されました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とてもオススメします

家族４人での宿泊だったのでコネクティングルームを予約しました。窓からの景色が本当に広く綺麗で、夜景も早朝の景色もとにかく感動するほと素敵な眺めでした。
母が足が悪いのでホテルで車椅子を貸していただきました。駅までもすぐ行くことができたので利便性もよくとても助かりました。従業員の方々もとても親切で、次回浜松に宿泊する際は必ずまたリピートしたいと思っています。
次回は展望フロアも楽しみたいです。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

いつ来てもゆっくり贅沢なひと時を過ごせます

これまでに数度お世話になっていますが、いつもゆっくりと贅沢なひと時を過ごすことができ満足しています。
今回、部屋をアップグレードしていただき、広いお部屋で滞在時間を満喫できました。接客・サービス、清潔感もばっちりです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

ゆっくりできました。

せっかくのタワーだからと上階を予約しました。お部屋が広くシメントリーに整えられており快適でした。夜景がキレイで静かでゆっくり寝られました。朝食はメニューも多く美味しかったです。ただ、パーテーションの奥の席へ案内されたので、窓もなく息苦しくて残念でした。少し待ってでも、明るい席が良かったなぁ。。。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

シソンヌライブのため

ライブ鑑賞の為に娘と宿泊しました。
駐車場が大き過ぎて少しグルグルしましたが何とかホテル近くの地下に停める事ができました。
駅近だったので食事出来るお店が沢山あり助かりました。
大浴場があれば良かったのですが部屋のバスタブが広かったので一泊だったら許容範囲でした。
スタッフの方には親切丁寧に対応してもらえました。
夜景が見えるお部屋で浜松の夜景を堪能させて頂きました、静かで快適なお部屋でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

2

今回はちょっと残念

相変わらす部屋からの景色が素晴らしく感動　しかし今回はリネンが生臭く特に掛け布団の臭いがきつかった　部屋にあった消臭スプレーでどうにかしのいだけど湿っぽいし生乾きの臭いがひどかった　そのせいでベッド付近が本当に臭くて嫌でした　また宿泊しますので改善お願いします　その他は満足です

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

上階で非日常のゴージャスステイ

上階で非日常のゴージャスステイができ、35年の施設にしてはさすがオークラクウォリティ。窓ガラスが汚れているのは、あの高層建物では仕方ないか。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

駅から近いホテル

駅近で清潔感のある素敵な部屋から見る景色がよく、前回宿泊した時にお部屋をグレードアップしてもらい感動して今回も利用しました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

泊まりたかったホテル

10数年前、家族旅行で浜松に立ち寄った時にお茶をしにだけ入ったホテルの印象がとても良く、いつか泊まりたいと思ってました。
なかなか機会がなかったのですが、今回掛川花鳥園と楽器博物館に行くのに丁度よいこのホテルを選び、長年の夢を叶えました笑。
接客も良く、とても気持ちの良い滞在でした。
連休で宿泊客が多かったようで、朝食は空っぽになったお料理の補充が追いつかなくて、それがちょっぴり残念でしたが、味も良くゆっくり食べられました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

浜松に滞在するならあるココがいいです。

最近は浜松もいろいろなホテルが駅前にできたので、いくつか試してみましたが、結局は安心感からこちらが良いと思います。
価格や築年数で考えてしまいますが、安定感や接客でカバーできてると思います。寝られればいい。かもしれませんが、何かあった時に対応してくれる安心感は数千円の違いでは埋められないと思います。
数千円で何か妥協。より、数千円でほぼ問題ない。って感じです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ホテルからの眺望がすばらしい

鉄道が好きな孫と2回目の利用であったが、窓辺から浜松駅が真下に見え大喜びでした。眺望の良い部屋を利用でき最高でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

立地駅近、清潔感、接客大満足

当方喫煙者(電子タバコ)なので、喫煙可能の部屋で3泊利用。
まずは、浜松駅からは、ほぼ直結で向かえる位の立地。特に雨天時は傘なしでホテル建物内に入れる位の好立地。
室内は、喫煙可能の部屋でありながら、タバコの臭いが非常に少ない。
室内の清掃は非常に行き届いており、安心して過ごすことが出来た。
部屋から見える浜松の景色は30階以上の部屋であったこともあり、とても爽快に思える。
お風呂はユニットバス。浴槽は大人の男性でも足を十分に伸ばせる広さ。
朝食二回、夕食一回をルームサービスで利用。室内まで持ってきて頂けるのは、利便性に非常に満足出来た。
朝食は案外量が多くて、50代手前の男にも十分な満足感を得られる。洋食(パン三種、スクランブルエッグまたは目玉焼きを選択できる卵料理に、サラダ、ソーセージ、ベーコン、その他付け合わせ、ポット入りコーヒーにグラス入ジュース、ヨーグルト)、和食(ご飯、味噌汁、ホウレン草のおひたし、焼き魚、卵焼き、煮物の小鉢、付け合わせ)どちらも食したが、洋食が私の好み。
夕食は洋食(カレーライス一択。サラダつき)、中華(10種類近くの単品から選択)のみ。
同日に両方利用したが、カレーライスは、さすがの味、辛さもちょうど良し。中華料理は、海老餃子、春巻き、酢豚と白ご飯を。特に酢豚は今まで食した中で、一番の味。おすすめ。
外出時、室内清掃の係の方々が、目を見て挨拶をして頂けた。とても気持ち良く外出できた。
総合的には再び利用したいレベルのホテルである事は間違いないが、敢えて重箱の隅をつつくとすると、
1、予約時点で、ユニットバスであることを事前に確認していなかったので、少し残念であった。
2、ルームサービスの注文は、QRコードを自身のスマホで読み取り注文するのだが、履歴が見られないのは不便。
３、毎日の清掃の際に、1日目はペットボトルや空き缶を回収して頂けたが、2日目はそのまま置いてあった。清掃する人により内容が異なるのだろうか？
4、ルームサービスを部屋に持ってきてもらった際、かかっているラップをはずしましょうか？と言われる方と言わない方がいた。これも、上記同様に、スタッフの方により対応が異なるのだろうか？
繰り返しになるが、基本的には非常に居心地が良いホテルで、また機会があえば是非利用したいと思ったので、大満足。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

朝食

数回利用しています。
何回行っても、フロント・客室係の対応がとても感じが良いです。
困ったことがあれば、素早く解決してくださいます。
朝食は、味が良くとてもおいしく頂きました。次回も利用したく思っています。ただ、朝食に浜松名物の鰻御飯があるとは存じませんでした。
次回は必ず係りの方に伺って頂きたく思います。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ルームサービスに夜食サービスあるといい

設備がやや古いが清潔だし、接客もサービスも申し分ない。窓から見える景色もきれいで、徐々に秋めいてきたがら朝から窓のカーテンを開けてもいい感じだ。
ルームサービスも再開された。朝と夕のメニューがある。
何かいうとすればもう少し軽めの夜食のルームサービスがあるといいと思う。23時ぐらいまで注文できるようなものがあるとさらにうれしいかなぁ。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

浜松城

新幹線等で通り過ぎるだけだった浜松城に行ってみたくて利用しました。チェックインが簡単でよかったです。また浜松に行くときは泊まりたいホテルです。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

眺めが最高でした

42階のお部屋に宿泊しました。夜到着でしたが、カーテンを開けてびっくり！浜松の街並み、夜景！
ツインルームの広さも気持ちよく過ごす事ができて、もっとゆっくり泊まりたくなりました。ベッドも素晴らしく、朝全く痛みのない寝起きは久々でした。
ライブの遠征で伺いましたが、今度も是非こちらに宿泊したいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

価格に見合うホテル

浜松に宿泊する際には必ず利用しています。
ソフト面ハード面ともに価格に見合うと感じています。
ただ予約するタイミングや時期によっては同じ部屋でもだいぶ値段が違うので条件があえばという感じです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

悪いところが無い

ひとりではもったいないほどの最高の部屋にグレードアップしていただきありがとうございました。
何もかもが一流でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

絶景！

35階から見渡す夜景にうっとり。
喫煙ルームに宿泊したのですが匂いも気にならず。
このご時世なかなか喫煙出来る部屋を見つけるのは至難の技で(笑)
朝食も大変美味しくて大満足でした。
スタッフさん達もどこで会ってもとってもニコニコしてくださって気持ち良く宿泊出来ました。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

2

立地条件のみのシティホテルだね

オークラのサービスって一体ナニがあるのって感じだった。清掃スタッフらはきびきびと働き 挨拶も欠かさないが、フロントスタッフらは覇気もなくおもてなし感覚はゼロだった。朝食のみオークラの味でした…拍手   全体の評価として…ザンネン

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

いい景色

予約したグレードより良い43階の広いお部屋にしていただきました。景色が良くて大満足でした。ベッドもエアウィーブが入っていて寝心地が良かった。朝食も種類が豊富で動線もよく美味しかったです。
特にその場で作ってくれるオムレツとカレーが気に入りました。
浜松行く際はまたここにしようと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

流石です

お迎え、対応、受付、部屋の広さ、綺麗さ、静かさ、眺望、どれをとっても素晴らしかったです。
なかなか宿泊できるところではなく、何かのきっかけがなければ宿泊できませんが、また是非宿泊したいですね。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

夜景が最高！！

一人旅でいつも新幹線から眺めているオークラアクトシティホテルさんに泊まりました。駅から近く、周辺に居酒屋や飲食店、コンビニも沢山あるのでロケーションは抜群。シングルのお部屋でしたが、部屋広すぎませんか...(笑)クローゼットで寝れるんじゃないかってくらい広かったです。お風呂もユニットでしたが、浴槽は広いし快適。そして何よりの夜景...今回の旅行でこれが一番良かったまでありました。今回北側(街側)のお部屋でしたが、南側(海側)の夜景も見てみたい...また泊まりたいです。お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

快適滞在

お部屋はアップグレードしていただき更に高層階で素敵な景色を楽しめました。
外に出ることなく駐車場からホテルまで直結していたり、コンビニや食事、駅に行くのにも繋がっているためとても便利です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

部屋は広く、眺望も良い。

部屋が広い、眺望が良い。それ以外は普通でした。
地方のホテルのわりには料金が高いかな。
あまり、特別感はなかった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

いつ来ても素晴らしい

今回思いがけずお部屋をアップして頂き大変嬉しかったです　この様な気遣いがまた宿泊したい気持ちになります　いつもながら素晴らしい景色に今回も感動してしまいました　フロントの方達は皆感じが良く素晴らしい
ありがとうございます　また利用させて頂きます

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

駅近で繁華街からも近い

出張で宿泊しました。駅近の大型ホテルですが高層階30階でしたがエレベーターも台数が多く直ぐ来たので良かったです。フロントの対応も早かったです。朝食もメニュー豊富で美味しかったですが中学生の団体客がいてて最初は結構並びましたがそれ以外は部屋の風呂も大きくて問題無かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

イベント会場に近い高級ホテル

コングレスセンターのとなりのこちらに宿泊。コングレスセンターとは3階で繋がっている。移動に便利です。駅からも思ったより近くアクセスよいです。宿泊は34階のシングルルーム。山側でしたが眺望最高です。朝食だけつけましたが、この朝食が素晴らしい。とりあえずありきたりのバイキングメニューですが、メロンの絞りジュースとか、シラス、浜松餃子など地元の名物もあり楽しかったです。機会があればまた宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

安定のオークラ

安定のオークラでしたが、残念ながら、以前のような、アメニティが無く、あると思い宿泊しましたが、コンビニで買う羽目になりました