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エリア: 宮城県 > 松島・塩竈 > 松島・塩竈

[旅館]宿番号：357644

ホテル松島大観荘

ハイクラス

JR仙石線松島海岸駅より車で3分。三陸自動車道松島海岸ICより6分。 MAP

  • ホテル松島大観荘のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 448 件  
部屋   4.3  
料理（朝食）   4.3  
接客・サービス   4.5  
風呂   3.6  
料理（夕食）   4.5  
清潔感   4.2  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:こーちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/11/18
今回で7回目の宿泊です。過去は満足できた内容でしたが、今回は夕食場所、スタッフ対応、他とても残念な結果でした。

[利用した宿泊プラン]和洋中選べる大観荘自慢の本格コース料理プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:てる (男性/30代) 投稿日:2009/11/16
事前に母の還暦祝い旅行であることと、そばアレルギーがある旨伝えていたところ、夕食時スパークリングワインを用意していただいたり（アルコールが駄目なのお断りしましたが）、そばを使用する料理を変えていただいたりと丁寧に対応してもらえました。
料理についても、味・量ともに言うことなし。特にトマト鍋は一度は味わう価値があると思います。
部屋については可もなく不可もなく、松島湾をみることができたのでほぼ満足といいたいところですが、エレベーターホールに近い部屋だったので、行き来する宿泊客の声が全て部屋の中まで聞こえてきたのは残念です。
スタッフの方の接客については、ちょっと料理の説明が丁寧すぎるかな、というところはありましたが、全体的には好感が持てると思います。
返信者:大観荘ＣＳ倶楽部　内藤 返信日:2009/11/20
てる様へ
　この度はホテル松島大観荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。そして、改めまして、お母様が還暦をお迎えになられた事、おめでとうございました。大切なお祝いの日を当館でお過ごし頂き、誠に光栄でございます。今回のご夕食のみやぎまるごと御膳をお気に召して頂け何よりでございます。名前の通り、ずんだうどん、松島トマト鍋、宮城野ポークなど、宮城の恵みが満載のお膳となっておりました。また、お料理の説明が丁寧すぎる、との事でしたが、今後はお客様に合わせた接客を心がけて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。この度は数々の励みとなるお言葉を頂戴し感謝しております。てる様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]恵み満載！みやぎまるごと御膳プラン（鍋が選べる★）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ゆき (女性/30代) 投稿日:2009/11/16
館内は明るく、綺麗でした。スタッフの対応も良かったです。走っているスタッフさんに、ぶつかりそうになりましたが、丁寧に謝っていただきました。
部屋はトイレやエアコンがリフォームされていて、広さも充分でした。２人で泊まったのに、ベッドが４つあって得した気分でした。山側だったので、電車も見えて、良かったです。
料理はコースの他に隣のバイキングも食べられてお得で、飲み放題の金額も安かったです。トマトのお鍋がおいしかったです。
大浴場は、温泉でないので塩素の臭いが気になりました。大浴場脇で足ツボをお願いしたのですが、通り過ぎる男性客にジロジロ見られるのが恥ずかしかったので、ツイタテでもあると良かったと思いました。また、担当の方が行き来するお客さんばかりを見ていて、あまりいい気分ではありませんでした。聞きにくいこともあったので、女性に施術してほしかったです。
全体的に、大満足でした。
返信者:大観荘ＣＳ倶楽部　石岡 返信日:2009/11/20
ゆき様へ
　この度はホテル松島大観荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご旅行に全体的にご満足頂け、私共も安心致しました。しかし、ロビーを走っているスタッフにぶつかりそうになったとの事、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同再度注意し、更に皆様に快適にお過ごし頂けるよう取り組んで参ります。また松島へお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さいませ。ゆき様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]恵み満載！みやぎまるごと御膳プラン（鍋が選べる★）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:スッチー (男性/50代) 投稿日:2009/11/11
とにかく最高の宿でした。
広い部屋にワンランクアップしていただきました。
返信者:大観荘ＣＳ倶楽部　関村 返信日:2009/11/14
スッチー様へ
　この度はホテル松島大観荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。スッチー様より「最高の宿でした」とのお言葉を頂け、スタッフ一同感激しております。頂いたお言葉に甘んじる事なく、今後更にご満足頂けるよう努力して参ります。また、お部屋のグレードアップにつきましては、当日お部屋に空きがございましたらご案内させて頂いておりました。今後ともお客様にごゆっくりお過ごし頂けるよう、配慮させて頂きます。それではご投稿ありがとうございました。また機会がございましたら是非ホテル松島大観荘をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆かに紀行　和洋中３種類の味から選べるご夕食！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:タッケ (男性/20代) 投稿日:2009/11/10
食事はとても美味しく特に朝食のバイキングは大満足でした。
ホテルも清潔感があり、とても良かったと思います。是非また行きたいと思いました。
返信者:大観荘ＣＳ倶楽部　内藤 返信日:2009/11/17
タッケ様へ
　この度はホテル松島大観荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。　お食事がお口に合ったようで何よりでございます。　ご朝食のバイキングは、和洋中と種類豊富な事もあり、多くのお客様にご好評頂いております。　当館のご夕食は今回のような和食膳以外にも洋食、中華のコース料理、お二つのバイキングからお選び頂けますので、是非次の機会にお試し下さいませ。　今回「また行きたい」のお言葉を頂戴し、私共のまた明日からの活力となります。　また松島へ訪れる機会がございましたら是非当館に足をお運び下さいませ。　タッケ様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]やわらか牛タンしゃぶ膳

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:正ちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/11/10
一人で宿泊するにはもったいないかも、次回は家族で宿泊したいです。
返信者:大観荘ＣＳ倶楽部　阿部 返信日:2009/11/17
正ちゃん様へ
　この度はホテル松島大観荘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、「１人で宿泊するにはもったいない」とのお言葉を頂き、大変嬉しくスタッフ一同安心致しました。今後共お客様のご期待に添うことのできる設備、サービスの向上に日々努め、再びの正ちゃん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。また何かお気づきの点やご要望などございましたら、お気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]◆１泊朝食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:桜桃 (女性/40代) 投稿日:2009/11/09
景色もよく
料理も美味しく
また是非行きたいと思いました。
返信者:大観荘ＣＳ倶楽部　加藤 返信日:2009/11/12
桜桃様へ
　この度はホテル松島大観荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。　当館でのお時間を満喫して頂けたようで嬉しく感じております。
　今回のご夕食でございました「宮城まるごと御膳」は地場野菜や宮城野ポークなど、宮城の幸をふんだんに使った内容となっておりました。　それ以外にも、今が旬の牡蠣を使った和食膳や、洋食、中華のコース料理、バイキング等、様々からお選び頂けますので、是非次回のご利用の際にご検討下さいませ。　次回のご利用の際も、またご満足頂けるようサービス、お料理など、向上に努めて参ります。　それではご投稿ありがとうございました。　桜桃様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]恵み満載！みやぎまるごと御膳プラン（鍋が選べる★）

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:こぞー (男性/30代) 投稿日:2009/11/07
はじめて利用させていただきました。
宿の配慮により、海側の部屋になり、日の出を見ることができました。小雪もチラつき感動しました。
食事も鮮度よく、料理の説明、食べ方わかりやすく教えていただき、いままでにない味わい方ができ良かったです。
一つ難点をいえば、部屋がタバコ臭いことだったのですが、エアコンを切ると緩和されたので、空気清浄機等を部屋に置いてもらえば、エアコンにも人にも良いのかなと思います。
また必ず利用しますので、よろしくお願いします。
返信者:大観荘ＣＳ倶楽部　加藤 返信日:2009/11/09
こぞー様へ
　この度はホテル松島大観荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。　当館でのお時間をお楽しみ頂けたようでホッと致しました。　また、「また必ず利用します。」のコメントは誠に嬉しい限りでございます。　しかしながら、お部屋でのメンテナンス不足により、お部屋のエアコンにて不愉快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。　次回ご利用頂く際には、同じご指摘を頂かぬよう、改善を図りたいと思います。　それではご投稿ありがとうございました。　こぞー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お魚好きにはたまらない！和風海鮮バイキングプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:和ちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/11/03
家族で宿泊しました。
夕食がバイキングで、大好きなものばかりだったので大変満足しました。しかも、作りたてのものが並んでいて、十分おいしくいただきました。
温泉でなかったのが残念でした。
アメニティももう少し充実していればもっとよかったです。
機会があったらまた利用したいと思います。
返信者:大観荘ＣＳ倶楽部　阿部 返信日:2009/11/06
和ちゃん様へ
　先日はホテル松島大観荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご夕食のバイキングでは、大変満足と高い評価を頂き、大変嬉しく思っております。アメニティーの件は、現在検討をしており、少しずつですが、調整をしております。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。また、今松島では紅葉の季節となり、町内の円通院では、夕暮れ時からライトアップのイベントを行っております。当館では無料の送迎バスもご準備しておりますので、是非またの機会にご利用下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]３つの特典付で大満足☆のんびりステイプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:rena (女性/30代) 投稿日:2009/11/03
リピーターです。山側の方の部屋を予約しましたが、角部屋のため、海と山の両方が見られました。
お風呂は漢方風呂、大風呂、露天風呂と３つあり、満足いきました。広いので、スペースがないということはありません。食事をする部屋もかなり満足しましたし、もちろん、お料理も満足でした。じゃらんでは1泊予約でしたが、1日延泊したので、料理はカニご膳と、みやぎまるごとご膳の両方を頂きました。
カニもよかったですが、みやぎまるごとご膳の方が、個人的に好きです！
カキフライに蒸しカキ最高です！お料理を運んでくるスタッフもとっても気を使ってくださり、「ライトアップの円通院を見に行く」と言ったら、お料理を早めに出してくれました。
朝食もかなり満足しました。普段食べないクロワッサンですが、美味しくて食べてしまいました。うーめんも最高でした。
出会ったスタッフ全員が親切だし、やっぱりまた利用したいと思います。
返信者:大観荘ＣＳ倶楽部　石岡 返信日:2009/11/06
ｒｅｎａ様へ
　この度はホテル松島大観荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご利用では、お食事やお部屋など、ご満足頂けたようで私共も安心致しました。ｒｅｎａ様からのこの様な温かいお言葉は、私共の明日への力となります。今後もお客様皆様にご満足頂ける宿を目指し、日々努めて参りますので、また松島へお越しの際は当館へお立ち寄り下さいませ。ｒｅｎａ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆かに紀行　和洋中３種類の味から選べるご夕食！

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:あっく (女性/20代) 投稿日:2009/11/02
全体的には満足でした。バイキングも美味しかったしバイキング内の接客がすごく丁寧でした。
でもロビーで場所を聞いた時、くしゃみをかけられ不愉快でした。せめて口を押さえたりしたら？子供への愛想のなさにもがっかり。若い方だからしょうがないのでしょうか
返信者:大観荘ＣＳ倶楽部　内藤 返信日:2009/11/06
あっく様へ　
　この度はホテル松島大観荘をご利用頂き、誠にありがとうございました。あっく様へ度重なる不快感を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。２度同じ事が起きぬよう対策を検討し、スタッフ全員で再発防止に努めて参ります。お食事でご利用頂いたバイキングでは、充実した時間をお過ごし頂けたようで安心致しました。お褒めのお言葉大変恐縮でございます。ありがとうございます。今後もよりお客様へ心地よいひと時をご提供出来るよう、日々精進して参ります。この度は大変貴重なご意見を頂き感謝致します。あっく様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]３つの特典付で大満足☆のんびりステイプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ケコ (女性/30代) 投稿日:2009/10/30
山側のお部屋を予約したのですが、海側になっていました。東北本線を見たかったのですが…。まぁ海が見られて、両親は喜んでいたので良かったですが。夕食はカニづくしプランで、見た目も味も量も担当して下さった方にも、大変満足しました。
返信者:大観荘ＣＳ倶楽部　加藤 返信日:2009/11/02
ケコ様へ
　この度はホテル松島大観荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。お食事やおもてなし係りの対応などに温かいご評価を頂け、誠に嬉しい限りでございます。また、お部屋に関しましては、丁度空きがございましたので、海側のお部屋に振り替えさせて頂きました。ケコ様のご意向もわからず、大変失礼致しました。この場をお借りしてお詫び申し上げます。ですが、ご両親が喜んで頂けた事、また、寛大なお心でお許し頂け、誠に恐縮でございます。次回のご利用の際には、心からご満足頂けるよう、おもてなしをさせて頂きますので、またお近くにお越しの際は、当館に足をお運び下さいませ。ケコ様の再びのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆かに紀行　和洋中３種類の味から選べるご夕食！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:愛媛の鉄ちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/10/29
３泊４日の親孝行を兼ねた東北旅行の途中、両親と自分の３人で利用させていただきました。部屋は広く綺麗、景色も絶景で松島群島や、太平洋から昇る朝日がとても素晴らしく感動しました。また、接客も丁寧、料理（バイキング）も、海の幸など種類が豊富で美味しく、両親も喜んでおり、とても満足する事が出来ました。ただ、自販機が１階にしかないのが不便に感じました。総合的には利用して本当に良かったと思います。また、機会がありましたら是非利用させていただきたいと思います。有り難うございました。
返信者:大観荘ＣＳ倶楽部　関村 返信日:2009/11/02
愛媛の鉄ちゃん様へ
　この度はホテル松島大観荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋、スタッフの応対、お食事など、当館のご利用にご満足頂けたようで、スタッフ一同とても感激しております。また、翌日はお天気もよく、朝日がご覧頂けたようで何よりでございました。ご要望頂きました、自動販売機につきましては、今後新たな設置場所など、検討して参りたいと思います。愛媛の鉄ちゃん様がまた松島にお越しの際は、再び当館をご利用頂ければ嬉しく思います。この度は貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]マグロ解体ショーも連日開催！世界のバイキングプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ありす (女性/30代) 投稿日:2009/10/29
とてもキレイなホテルでした。丁寧な接客にも高評価です。
お部屋もアップグレードして頂きとても快適に過ごせました。
食事はおいしくボリュームもありましたが、雰囲気（館内の居酒屋のような場所でした）があまりよくありませんでした。
全体的には満足です。
返信者:大観荘ＣＳ倶楽部　石岡 返信日:2009/11/02
ありす様へ
　この度はホテル松島大観荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回のお食事会場の雰囲気がありす様に合わず申し訳ございませんでした。今回は和食膳との事でこちらの会場でございましたが、当館には７階に洋食レストランもございまして、最上階から、松島の景観をお楽しみ頂けます。是非次回のご利用の機会がございましたらご検討下さいませ。また、お部屋では、ごゆっくりお過ごし頂けたようで安心致しました。次回ありす様がお越しの際には、全てにおいてご満足頂けるよう、スタッフ一同おもてなし致しますので、また松島にお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さいませ。この度は貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]恵み満載！みやぎまるごと御膳プラン（鍋が選べる★）

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:きらら (女性/30代) 投稿日:2009/10/27
接客、お料理、お風呂、すべてすばらしかったです。お部屋からの眺めは、本当に最高でした！また、宿泊したいです。
返信者:大観荘ＣＳ倶楽部　内藤 返信日:2009/11/01
きらら様へ
　この度はホテル松島大観荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。　数々のお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。　今回ご利用頂いた「レディースプラン」は、ご夕食もご朝食も選択でき、お部屋も必ず海側と、大変お得なプランとなっております。　是非、次回は別のお食事、お部屋タイプなどお試し下さいませ。　きらら様に今回のご利用で、ご満足頂けて、更には「また宿泊したい」とのお言葉、大変光栄でございます。　また当館へお越し頂いた際も、ご満足頂ける１日になるよう、精一杯のおもてなしをさせて頂きますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆レディースプラン（海側客室限定）

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:kumarou (男性/50代) 投稿日:2009/10/24
案内が不十分（風呂の場所がエレベーター2基あるためＢ１でつながっていないため降りてもわからず）宿についても案内がなくフロントでの手続きが遅れてしまう。初めから気分が悪かった。
夕食コースは魚バイキング。他の旅館にはこのような試みがなく、好きなもの特にタラバガニ、すし（中とろ、生いくら、うに）がおいしかった。大満足。
お風呂は温泉でなく、漢方風呂も昆布風呂（10月）でなく、こだわりの風呂にしたらよい。（薬草風呂等体に利くもの）
部屋からの景色は抜群松島が一望に見える。（アネックスに泊まる）最高！
部屋のトイレの位置が玄関の横で使いにくい。洗面所の横が理想。夜中起きてトイレに行くのが場所が悪く面倒だ。
朝食は早い人からすわり、自分で探さないとならない。サービス低下を感じた。
返信者:大観荘ＣＳ倶楽部　内藤 返信日:2009/10/30
ｋｕｍａｒｏｕ様へ
　この度はホテル松島大観荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご到着早々、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はより細かくお客様に目を配り、同じ事が二度と無い様、徹底して参ります。大浴場のご案内に関しましては、お部屋へご案内する際、ご説明しておりましたが、今回は不十分なところがあり、申し訳ございませんでした。ご朝食時も、お席まではスタッフがご案内するシステムとなっておりましたので、この様に不便をお掛けした原因を担当者へ報告し、今後の課題とさせて頂きます。しかしながら、ご夕食の和風海鮮バイキングやお部屋からの松島の景色をお褒め頂き、嬉しい限りでございます。ｋｕｍａｒｏｕ様より頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。また松島へお越しの際は是非もう一度当館へお越し頂ければと思います。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お魚好きにはたまらない！和風海鮮バイキングプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆーちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/10/24
チェックインした日はあいにくの雨でしたが、部屋からの松島湾の眺めは素晴らしくのんびり過ごせました。
夕食の海鮮バイキングの品揃え、新鮮さも良く食べ過ぎてしまう位とても満足いたしました。翌朝の松島湾の朝焼けも楽しめましたし
スタッフの挨拶や対応も良かったですよ。
返信者:大観荘ＣＳ倶楽部　石岡 返信日:2009/10/30
ゆーちゃん様へ
　この度はホテル松島大観荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご旅行はあいにくの雨という事で、残念ではございましたが、松島湾の眺望をお楽しみ頂けたようで安心致しました。ご夕食でございました「和風海鮮バイキング」も、毎朝とれたての新鮮な食材をご提供しており、皆様からも大変ご好評頂いております。
今後も皆様からご満足頂ける宿を目指して日々努めて参りますので、また松島にお越しの際は、是非当館にお立ち寄り下さいませ。ゆーちゃん様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆レディースプラン（海側客室限定）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ぎこちゃん (女性/60代) 投稿日:2009/10/23
全体的に大変満足ですが、２点だけもう少し丁寧な説明がほしかった。
１点目は夕食のメニュー案内の情報が不足していた。ホテルにチェックしてから、生バンドの演奏が付いていたコースがあったことがわかり、予約しているため変更が効かないないこと。詳細に案内してほしい。
２点目は、浴場に行く説明がないため、１階でおり、階段を使用しないと違う場所にいき不便だった。後は、接客態度は大変よく満足でした。
返信者:大観荘ＣＳ倶楽部　阿部 返信日:2009/11/01
ぎこちゃん様へ
　この度はホテル松島大観荘をご利用頂き、誠にありがとうございました。　「大変満足」のお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。　しかし、ご夕食、大浴場など、多々ご説明不足だった点、大変失礼致しました。　当ホテルは、３つの宿泊棟、２つの宴会棟からなり、別棟に行く際は、１階までお下がり頂き、ご移動して頂いておりました。　ご了承下さいますようお願い申し上げます。　また、今回のレディースプランの詳細について少しご案内させて頂きますと、まず、ご夕食は「世界のバイキング」、「和風の海鮮バイキング」、和、洋、中それぞれのコース料理の５つからお選び頂け、また、ご朝食はバイキングか和定食かをお選び頂けます。　ぎこちゃん様がまた松島に来る機会がございましたら、是非挽回のチャンスを与えて頂ければと思います。　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆レディースプラン（海側客室限定）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆっこ (女性/20代) 投稿日:2009/10/18
１０月の連休中に利用しました。
口コミの評価が高かったので期待していたのですが、夕食は味付けも盛り付けもいまいちで、この料理がよかった！というものが一品もありません。季節柄、栗ごはんが出たのですが、小指の爪ぐらいのかけらが２，３個しか入っていなく、残念なんてものではないです。
鍋と一緒にビールを頼もうと思って取り扱っているメーカーを訪ねるも、人によって答えが違います。正直がっかりしました。
もしかしたら、宿としてはバイキングの方が売りなのかもしれませんが、連休中とはいえ２万円近く出してあの内容では納得もいきません。
二度と利用はないでしょう。
返信者:大観荘ＣＳ倶楽部　石岡 返信日:2009/10/23
ゆっこ様へ
　この度はホテル松島大観荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。　今回お召し上がり頂きましたお料理に関しましては、ご満足頂ける内容の物をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。今後味付け、盛り付け、材料の質も見直し、改善を図りたいと思います。更に、ビールの銘柄につきましても、スタッフの答えがバラバラと、ゆっこ様に不信感を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。情報を統一し、お客様にご迷惑を掛けてしまわぬよう、徹底して参ります。今後もこの様な貴重なご意見を大切にし、皆様にご満足頂ける宿を目指し、努力して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]和洋中選べる大観荘自慢の本格コース料理プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:tsuuko (女性/40代) 投稿日:2009/10/14
景色の良い方の部屋でしたので天気も良かったし最高の眺めでした。
夕食、朝食ともバイキングでテーブルを案内してくれたので一人テーブルで
留守番してなくても料理を取りに行けて良かったです。もちろん、肝心の料理も申し分なしでした。
チェックインの少し前に着いたので荷物を預けて近くをぶらぶらし遊覧船の時間と駐車場の確認などしました。ホテルが坂の上にあるので戻る時は良い運動になりました。
返信者:大観荘ＣＳ倶楽部　関村 返信日:2009/10/23
ｔｓｕｕｋｏ様へ
　この度はホテル松島大観荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋、お食事など、全てにおいてご満足頂けたようで、大変嬉しくコメントを拝読させて頂きました。今回、お部屋に空きがございましたので、お申し込み頂いたお部屋よりグレードアップさせて頂きました。お泊まり頂いた「イーストウィング」と申しますタイプのお部屋は、リニューアルオープン以来、ご好評頂いてるお部屋でございます。また、今回数々の温かいお言葉を頂きましたが、これに甘んじる事無く、お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同これからも努力して参りますので、また機会がございましたらどうぞホテル松島大観荘をご利用下さいませ。それではこの度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]マグロ解体ショーも連日開催！世界のバイキングプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:タイプＲ (男性/20代) 投稿日:2009/10/13
スタッフの方もとても親切でゆっくりと充実した時間を過ごせました。バイキング料理も満足でした。
返信者:大観荘ＣＳ倶楽部　内藤 返信日:2009/10/18
タイプＲ様へ
　この度はホテル松島大観荘をご利用頂き、誠にありがとうございました。当館でのひと時が充実したお時間だったようで、大変嬉い限りでございます。ゆっくり疲れを癒して頂けたでしょうか？ご夕食の世界のバイキングもタイプＲ様にお気に召して頂けて何よりです。こちらのバイキングは、ステーキやお寿司、ラーメン等と、お子様も喜ぶメニューを多々揃えておりますので、ご家族連れを始め、多くのお客様にご好評頂いております。　ご満足のお言葉誠にありがとうございます。また、スタッフの応対へのお褒めのお言葉も頂け、私共のまた明日からの励みとなります。頂いたお言葉を励みに、今後もサービスの向上、充実化に努めて参ります。また松島にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。タイプＲ様に再びお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]マグロ解体ショーも連日開催！世界のバイキングプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ままろう (女性/40代) 投稿日:2009/10/13
初めての東北と言うことで口コミを参考に選んだのですが、部屋は山側を選択したのに、実際は玄関先で見晴らしは駐車場・・・。夕食はバイキングを選択しました。しかし、空になった人気料理の皿は中々交換されず・・・・食べれない・・・。風呂はホテルの大きさの割りに小さい・・・。不満が残る結果でした。まぁ、従業員の方々の対応が良かったのが救いでした。しかし二度は無いでしょう。
返信者:大観荘ＣＳ倶楽部　阿部 返信日:2009/10/23
ままろう様へ
　この度はホテル松島大観荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今回、初めての東北旅行に当館をご利用頂いたにも関わらず、数々の不手際がございました事、誠に申し訳なく、心からお詫び申し上げます。ご夕食のバイキングでは、お好みのお料理を準備出来ず、不快な思いを抱かせてしまい、当館としては反省すべき点でございました。お客様皆様にお召し上がり頂けるよう、ご提供方法を改善して参りたいと思います。貴重なご意見、ご感想を頂き、誠にありがとうございました。今後の課題とさせて頂きます。もし再び当館をご利用頂けましたら、ご期待に添える様、努力致しますので、機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]マグロ解体ショーも連日開催！世界のバイキングプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ようちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/10/13
今回、初めて利用させていただきました。3連休になる1週間前に旅行を計画したので、山側のお部屋しか空いていませんでした。
しかし、当日空きが出たとのことでグレードUPしてくださり、同じ山側ですがお部屋が広くて、とても綺麗でした。高台なので山側でも電車が見え、緑の木々も自然いっぱいで良かったです。
夕食もおいしかったです。１つ気になったのが、夕食時お店の方の人数が少なかったのか、途中から忙しそうに店内をバタバタと…。次の料理の間隔も悪くなったのが残念でした。
全体的には、スタッフの対応がとても良かったし、朝日の時間のお風呂は最高でした！！また利用したいと思いました。
返信者:大観荘ＣＳ倶楽部　関村 返信日:2009/10/18
ようちゃん様へ
　この度はホテル松島大観荘をご利用頂き、誠にありがとうございました。当館でのご宿泊にご満足頂けたようで、スタッフ一同感激しております。お部屋のグレードアップにつきましては、当日の空きの状況によってご案内させて頂いておりました。ご夕食の件に関しましては、ごゆっくりお過ごし頂けず、大変申し訳ございませんでした。今後はスタッフの人員配置など気をつけ、お客様にごゆっくりお食事して頂けるよう改善して参ります。次回またお近くまでお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。それではこの度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]やわらか牛タンしゃぶ膳

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆうこ (女性/30代) 投稿日:2009/10/13
ようやく宿に着き、お茶を飲もうとカップを手にとってびっくり。使用済みのものがありました。
たぶん前のお客がお茶を飲んだあと、そのままカップボードに戻したのだと思いますが、清掃の際は確認したほうが良いと思います。お料理は美味しかったです。
返信者:大観荘ＣＳ倶楽部　石岡 返信日:2009/10/18
ゆうこ様へ
　この度はホテル松島大観荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご利用では、ご到着早々、大変不愉快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は更に、備品、清掃のチェックを徹底し、皆様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参りますので、また松島にお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。　ゆうこ様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]恵み満載！みやぎまるごと御膳プラン（鍋が選べる★）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ayuliji (男性/30代) 投稿日:2009/10/12
ホテルとしての接客が行き届いていて、お風呂も景色がよくて満足でした。夕食のために入った和食レストランがあまり回せていなかったのが、惜しいです。
返信者:大観荘ＣＳ倶楽部　加藤 返信日:2009/10/15
ａｙｕｌｉｊｉ様へ
　この度はホテル松島大観荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。　お食事でご利用頂いた会場では、スタッフの応対が行き届かず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。　ご指摘頂きました旨を早速担当者に報告し、改善して参りたいと思います。　貴重なご意見ありがとうございます。　しかしながら、スタッフの応対など、全体的に温かいご評価を頂き、私共も嬉しい限りでございます。　今後至らぬ所を改善し、よりご満足頂ける宿を目指し、スタッフ一同努力してまりますので、また機会がございましたら是非お越し下さいませ。　ａｙｕｌｉｊｉ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆１泊朝食付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:バター (女性/30代) 投稿日:2009/10/10
10/6にお世話になりました。立地場所は最高。景色は抜群に良かったです。ホテル側の対応も良かった。しいて言うと売店が混み合っているのに１人での対応はちょっとかわいそう。てんてこまいでしたけど、凄く丁寧に接客してた。
返信者:大観荘ＣＳ倶楽部　加藤 返信日:2009/10/12
バター様へ
　この度はホテル大観荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数々の温かいお言葉、また、売店係りへのねぎらいのお言葉誠にありがとうございます。　混雑時の売店人員配置など、お客様をお待たせしてしまわぬ様、気を付けて参りたいと思います。また、当館では松島町の宿の中では高台に建っておりますので、松島湾を一望出来る眺望を備えております。お気に召して頂けたようで嬉しい限りでございます。また、松島にお越しの際は是非当館に足をお運び下さいませ。バター様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]マグロ解体ショーも連日開催！世界のバイキングプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ナバル (女性/30代) 投稿日:2009/10/09
大観荘への宿泊は今回が二回目ですが、今回のプランは１２時チェックアウトの昼食付きで、とてもお得でした！
夕食の海鮮バイキングも大満足で、どれも美味しく頂きました。
宿泊した日の夜から台風が近づき、天気は今一つでしたが、窓からの景色は最高です。部屋はやっぱり海側がいいですね！
また是非利用させていただきます。
返信者:大観荘ＣＳ倶楽部　阿部 返信日:2009/10/12
ナバル様へ
　この度は２回目のご利用と、いつもホテル松島大観荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、口コミへ温かいお言葉をご投稿頂き、恐縮でございます。ナバル様がごゆっくりお過ごし頂けた様で何よりでございます。ナバル様からのお言葉を励みに、現状に甘んじる事無く、今後とも成長を重ねて参りたいと思っております。次回ご利用頂く日には良いお天気になるよう、私共も願っております。ナバル様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]３つの特典付で大満足☆のんびりステイプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:イシイ (男性/20代) 投稿日:2009/10/08
朝食がおいしかったし，部屋からの眺めも良くまた，利用したいですv。
返信者:大観荘ＣＳ倶楽部　石岡 返信日:2009/10/12
イシイ様へ
　この度はホテル松島大観荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。　松島の景色やお食事など、ご満足頂けたようで私共も安心致しました。　当館ではご夕食がお選び頂ける形となっておりまして、和洋中のバイキングや和風の海鮮バイキング、展望レストランでの洋食、和食の会席料理など様々ございます。　次回お越しの際は違うお食事もお楽しみ頂けたら幸いでございます。　イシイ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]恵み満載！みやぎまるごと御膳プラン（鍋が選べる★）

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ぴ (女性/20代) 投稿日:2009/10/08
新婚旅行で利用させて頂いたのですが、部屋は広いし綺麗で、気持ち良く過ごすことができました。景色も最高で、楽しみにしていたご飯もすごく良かったです。お刺身に天ぷらに蟹まで☆そして何より従業員の方の対応が素晴らしいです。子供が産まれたら今度はぜひ３人で泊まりたいと思います♪
返信者:大観荘ＣＳ倶楽部　加藤 返信日:2009/10/10
ぴ様へ
　この度は大観荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。並びにご結婚誠におめでとうございました。今回はお部屋の空きがございましたので、特別に新館の「アネックス」と申しますタイプのお部屋にグレードアップさせて頂きました。喜んで頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。また、ご夕食の和洋中「世界のバイキング」会場ではマグロの解体ショーや歌、ピアノの演奏など、イベント満載の皆様でお楽しみ頂ける会場でございます。また、キッズコーナーも充実しておりますので、次回、お子様とご一緒の際も、きっとご満足頂けるかと思います。では次回、ご家族でのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]マグロ解体ショーも連日開催！世界のバイキングプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:まー。 (男性/40代) 投稿日:2009/10/08
白木の床のベッドルームと窓側に畳の空間を配したイーストウィングのお部屋はとても居心地が良かったです。部屋からの松島湾を眺める景色も最高でした。何日でも居たいと思ったほどです。
フロント、食事会場のスタッフの方もとても気持ちの良い接客で、ホスピタリティの高いホテルだなと感心しました。
ただ、お風呂は普通でした。温泉でないのは仕方ないとして、ゆっくり入りたくなる造りではなかったです。
それでも、それを差し引いても余りある、居心地の良いホテルでした。初めて訪れましたが家族も松島を気に入ったようですので、また滞在する際はぜひ利用したいと思います。
その際は、またよろしくお願いいたします！
返信者:大観荘ＣＳ倶楽部　内藤 返信日:2009/10/15
まー。様へ
　この度はホテル松島大観荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。　ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子を伺えて何よりでございます。　イーストウィングのお部屋からの景色、スタッフの応対、レストランと多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。　大浴場に関しましてはまー。様のご期待に添えず大変残念でございます。　施設に関しましては今後も検討を重ねて参りたいと思います。　今回まー。様は初めて松島にお越しになったとの事で良い思いでになったようで嬉しい限りでございました。　今後もお客様にとって居心地の良いホテルである様、サービスの向上に努めて参ります。　また松島にお越しの際は是非大観荘へお越し下さいませ。　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆お疲れサマープラン　３つの特典付きです☆　

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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