(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.1 |
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風呂 | 3.7 |
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料理(朝食) | 3.8 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
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清潔感 | 4.2 |
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たなさん
投稿日:2025/9/25
いつも出張に行く時、まず東横があるか確認します。東横の予約が取れるだけで一安心。気の重い出張の時でも、気持ちが落ち着きます。
東横INN大分駅前からの返信
この度は東横イン大分駅前にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も、皆様に快適にお過ごしいただけます様、努めてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
返信日:2025/9/27
投稿日:2025/9/21
仕事の関係で宿泊させて頂きました。
当日は線状降水帯の影響で大雨でしたが、
スタッフの方々の細い配慮、部屋も清潔で
快適に過ごせました。また使用させて頂きます。
ありがとうございました。
東横INN大分駅前からの返信
この度は東横イン大分駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価していただきありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足していただくよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2025/9/23
投稿日:2025/8/11
駐車場対応のおいちゃんやチェックアウト時の女性の対応はスムーズで安心できました。部屋も問題なしです!
東横INN大分駅前からの返信
この度は当館をご利用頂きまして有難うございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。
お言葉を励みに今後もよりよい接客に生かして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/14
投稿日:2025/8/10
いい意味でも悪い意味でも裏切られることはないホテル。
ビジネス利用者が圧倒的に多い。
立地はいいと思う。
東横INN大分駅前からの返信
この度は当館をご利用頂きまして有難うございます。
お褒めのお言葉を励みにスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/21
投稿日:2025/5/8
ネットも早くてとても使いやすい
Netflixも楽しんでいます
バスも綺麗
ベットも大きい
枕が良い
東横INN大分駅前からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2025/5/10
投稿日:2025/4/29
急に予約したのが悪いのですが、通された部屋に前の人のバッグが残っていた。すぐに連絡したら、今度は喫煙者ね部屋に通されたのは、残念
東横INN大分駅前からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご案内につきましてご不快な念をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。
今後は清掃後の点検、確認を徹底してまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2025/5/10
投稿日:2025/4/28
当日に思い立って、突発で予約しました。今回は鉄道を利用したので、駅に近い所で清潔感のあるホテルを探してました。当日だったので高い所しか無いかと思ってましたが、東ヨコさんがリーズナブルで私達の探す条件にも当てはまり(口コミも参照して)決めました。
部屋もお風呂も清潔感があり、無料の朝食も美味しく頂きました。フロントの方は勿論のこと、食事のスタッフさんも笑顔でご対応いただき、気持ちよく過ごすことができました。
東横INN大分駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2025/5/8
投稿日:2025/4/17
全体的に清潔。朝食も内容は全く問題ないが、おかずなどはオープンで人が会話しいたらツバが入る可能性がある為、何か蓋みたいなものがあると嬉しい。
東横INN大分駅前からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
頂いたご意見を元に、今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2025/4/19
投稿日:2025/3/8
部屋も綺麗で良かった
朝食は無料なのにだんご汁などありよかった
エレベーターは、ガラスなので気分が悪くなった
東横INN大分駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2025/3/9
投稿日:2025/2/23
ビュッフェ形式の朝食でした。焼き魚、白和え、スクランブルエッグ、サラダ、スープ2種類、ご飯2種類、パン数種類、大分の郷土料理の団子汁もあり、充実していました。
東横INN大分駅前からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご朝食につきましてお褒めのお言葉を
いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用いただきますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/2/24
投稿日:2025/1/14
ベットがとても大きく大変よかったです。立体駐車場からの距離も近かったので凄く助かりました。
ホテル内はとても静かで過ごしやすかったです。
夕食はホテルの近くで食べたのですが、いろいろと手頃な価格で助かりました。
次回も是非利用したく思います。
東横INN大分駅前からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2025/1/16
投稿日:2024/12/22
駐車場の方も親切、フロントの方も程よい接客で
安心して宿泊できました。
コンビニも近くにありとても便利です。
また是非利用させていただきます。
東横INN大分駅前からの返信
みなえ様、この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/12/23
投稿日:2024/12/13
駅から歩いて10分くらいにあります。ホテルの周囲にはコンビニやうどん屋さんなどあり便利です。よくも悪くも、全国どこにでもある東横インです
東横INN大分駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/12/16
まさけんさん
投稿日:2024/12/9
ユニットバス内に髪の毛が残っており残念でした。
朝食わ担当して頂いた方対応は大変良かったがパンが不足していた
東横INN大分駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
快適な空間のご提供ができるようにしっかりと社内で協議をして参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/12/12
投稿日:2024/11/12
今回急遽ホテルを予約して喫煙ルームしか空いておらず、
娘が小さいので心配でしたが
お部屋に入ってみると耐えられない匂いではなかったです。
掃除もキレイにしていて安心しました。
そして、他の方のコメントを読んでて期待してた朝食が良かったです!
パンが美味しく娘は沢山食べてました!
クロワッサンは早く行かないと終了していたので残念でしたが
お料理の方も優しい笑顔で接客してくれて朝から嬉しい気持ちになりました!
また機会があれば利用したいと思います。
東横INN大分駅前からの返信
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのご朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いよう日替わりでメニューを変更しております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/11/15
投稿日:2024/11/12
立地が良いです。大分駅と市内一番の歓楽街との間に位置しており、ホテル正面には道路を挟み向かい側にコンビニがある。
中に入るとチェックインは無人機で行いますが、タッチペンが無く、領収書の発行まで行うと指が太い方は入力ミスを繰り返し、かなりのストレスとなると思います。
あと、コインランドリーや食事会場がフロントと同じ1階にあるため、部屋着などラフな格好で行きづらい。ちなみに、食事は1階ロビーのテーブルで行います。軽食といったメニュー提供です。過度な期待はできません。
あと、この手のホテルに総じて思うのですが、部屋にアメニティがなかったり、プラスチックごみの削減のため、myハブラシ持参を呼び掛けていましたが、一歩間違うと単なるコストカットと思われてしまうので、それ以外のところではしっかりとしたサービスを行って欲しい。
東横INN大分駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
返信日:2024/11/15
投稿日:2024/11/10
可もなく不可もなく。会社からの限られた予算で宿泊しないといけない場合に利用する程度。東横インはどこに泊まっても同じという意味では良いかもしれない。
東横INN大分駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後もより皆様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/11/15
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