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宿番号:358357

弘前公園まで車で10分!朝食・小学生以下添い寝無料

JR弘前駅中央口より右方向にお進み下さい。徒歩1分でホテル正面入り口です!!

東横INN弘前駅前のクチコミ・評価

総合
3.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.0
風呂 3.4
料理(朝食) 3.3
料理(夕食) - 接客・サービス 3.9
清潔感 4.0
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/50代 一人旅

すーさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
一人旅・女子旅にも安心♪
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

快適でした

駅から近く、部屋も快適で、よく休めました。ベッド脇にあるコンセントや台など、ちょっとした気遣いが嬉しかったです。
ただ朝食会場が宿泊者数に見合わず、常に大混雑で通路も狭いので落ち着かず、種類も少なく感じました。

東横INN弘前駅前からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
朝食会場に関しましてはご不便をお掛けしております。配置やメニュー等改善してまいりたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

返信日:2025/10/27

女性/40代 一人旅

Mさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

広いお部屋に…

こちらは2度目の宿泊でした。広いお部屋にしていただきありがとうございました。入室するとまさかのツインのバリアフリーのお部屋で、ひとりにはもったいないくらいでした。
朝食会場のスタッフさんはテキパキ、丁寧で安心して利用できます。

東横INN弘前駅前からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日:2025/10/26

男性/30代 その他

ポンさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン[朝食無料/無料Wi-Fi]
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

いい立地です

清潔感のある部屋でした。
周辺には飲食店も多いので、夕食には困りません。
駐車場はホテルの裏手にある立体駐車場になります。
車で行く際はご注意下さい。

東横INN弘前駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。

返信日:2025/10/26

男性/50代 出張

メグヒロカナさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

出張で

フロントの対応もすごく親切丁寧で、部屋も喫煙ながらまったく気にならないレベル。朝食は早い時間は待ちますが美味しく頂きました、次回も利用します

東横INN弘前駅前からの返信

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日:2025/10/22

男性/40代 一人旅

かずくんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ホテルとして対応が素晴らしい

弘前アップルマラソンの前日に宿泊しました。普段朝食は6時30分からですが、この日はマラソン大会のため6時からに変更していました。とても有り難かったですし、素晴らしい対応だと思いました。

東横INN弘前駅前からの返信

かずくん 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/10/21

男性/50代 夫婦旅行

かずさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駅に近く便利

水の流れる音が少し気になりました。でも駅に近いことのメリットが上回りました。接客はとても感じが良かった

東横INN弘前駅前からの返信

かず 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

返信日:2025/10/20

男性/50代 出張

MAXさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅前で立地良し

出張のために利用させてもらいました。
駅近で移動しやすいのもポイント高いです
朝食時少し混雑していましたが、時間帯等で解決できる範疇なので問題ないと考えます。
コスパもいいし、機会があればまた利用させてもらいたいですね。

東横INN弘前駅前からの返信

MAX 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/10/20

男性/50代 夫婦旅行

キミちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

サービス

駅や観光地にも近く便利です
何より朝食の無料サービスが良く連泊しましたが、日替わりでメニューが違うのが良かっです

東横INN弘前駅前からの返信

キミちゃん 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのご朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いよう日替わりでメニューを変更しております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
周辺には観光名所や温泉など多数ございますため、次回ご来館の際にもお楽しみいただければと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日:2025/10/16

男性/50代 出張

つんちゃんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

立地最高

駅前で立地は最高です。
コスパも良くまた次回利用したいと思います。
朝食も美味しくいただきました。
出張利用には最高だと思います

東横INN弘前駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中より東横イン弘前駅前にご宿泊ありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/10/14

男性/50代 一人旅

Charmingさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
一人旅・女子旅にも安心♪
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅に近くて便利です

ホテルは駅からただ1分の歩く距離にあり、朝早い電車利用時には、とてもありがたい存在で、特に目覚ましが鳴ったら、5分程度寝坊しても全然間に合います。無料な朝食サービスもお得です。

東横INN弘前駅前からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またこちらへお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2025/10/13

男性/50代 一人旅

Junさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

便利な場所にあります

JR弘前駅前で、鉄道だけでなく青森空港からのバスでのアクセスも良好です。付近にはコンビニも数件あり、弘前周辺では屈指の利便性の高さだと思います。お部屋も大変清潔です。一方、朝食スペースは大変過密で、食器の片づけなどが間に合っておらず、大目に見ても混雑緩和策が何か必要では感じました。

東横INN弘前駅前からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食会場におきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。混雑時はお部屋にてお召し上がりいただくことも可能でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/10/13

男性/50代 出張

じんちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

朝食の無料 駅近がいいです

初めての弘前での宿泊としてビジネスで利用しました
いい所 駅近で近くには、コンビニが2軒 これは利用者にはいいですね
無料の食事がある店もグッドポイントでした

東横INN弘前駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日:2025/10/7

女性/70代 夫婦旅行

エコさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

駅近でコスパ最高

初めての青森旅行で弘前、十和田湖の日帰りバス旅行の出発が早かったので前日利用させて頂きました。何と言っても駅を出てすぐでファミマも駅のビルにあり助かりました。朝食も予想以上に種類が多く特にせんべい汁が初めてで美味しかったです。

東横INN弘前駅前からの返信

エコ 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/10/4

男性/60代 友達旅行

水こさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

18切符の旅その4の1泊目

今夏は18切符を利用し、北東北への旅。リゾートしらかみに乗りたくて弘前駅周辺の宿を探しました。とにかく駅近!駅の階段を降りたら右へすぐ、1分もかからない場所にありました。フロントは混んでいたのですが、テキパキとした対応で挨拶もしっかりとしていて好感が持てました。部屋は掃除が行き届いており快適に過ごせました。窓からは雄大な岩木山が望め旅の雰囲気が盛り上がりました。夜は近くに飲食店が多く何処に入ろうかと迷うほどでした。青森の美味しい地の物をたくさん食べられました。朝食に出た具沢山の豚汁が美味しくてお変わりしてしまいました。居心地の良いホテルで同行した友人もゆったり過ごせたようでした。ありがとうございました。今度行く時はねぶた祭りをねらって訪れたいと思います。

東横INN弘前駅前からの返信

水こ 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

返信日:2025/9/2

男性/50代 出張

Kさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駅前ならここ

無料朝食ですが、もう少しメニューが欲しいところですが、立地条件がよいのでいつも利用させていただいております。

東横INN弘前駅前からの返信

先日は東横イン弘前駅前へご宿泊頂きありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
朝食サービスにもご満足いただけるようスタッフ一同意見を交わしより良いメニューを提供できますよう精進してまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/8/20

男性/50代 夫婦旅行

きょんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

夫婦にお勧め

朝食も、美味しくて部屋も整頓されてて良かったです。ホテル周りにも飲食店が沢山合って夕食も選べる事月出来ます。

東横INN弘前駅前からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

返信日:2025/8/18

男性/20代 夫婦旅行

やぎくんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

弘前駅前のホテル

旅の道中で利用しました。
14階建てと大きめな建物で、
個人的には他の東横インよりも綺麗な印象を持ちました。
アニメティも相変わらず豊富でよかったです。
駐車場がタワータイプなので苦手意識のある人は近くのコインパーキングに止めるのがおすすめです(建物の目の前にあります)

東横INN弘前駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
館内施設に関する高い評価ありがとうございます。清掃担当の者も大変喜んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日:2025/8/17

女性/40代 一人旅

mittyさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
一人旅・女子旅にも安心♪
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

従業員のみなさまがとても一生懸命だった

去年に引き続き、今年も夏祭りの時期にお世話になりました。
お祭りの時期なので混雑はしていましたが、チェックイン、チェックアウト、手荷物預かり等、笑顔でスムーズに対応してくださいました。
朝食会場はとても混雑していましたが、従業員の皆様がテキパキとお仕事されていて、お互い声を掛け合いながら、足りないおかずを補充したり、動かなくなってしまったご飯の機械を直したり、席につけないお客さんを会議室もどうぞと誘導したりチームプレーで繁忙期を乗り切る姿を見て素晴らしいと思いました。
今年も朝食のリンゴジュースが美味しかったです。
混雑している中でもほっとするような接遇をテキパキとしてくださるホテルです。

東横INN弘前駅前からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

返信日:2025/8/10

男性/60代 夫婦旅行

まっきーさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

朝食がちょうどいい

初夏の弘前良好で利用しました。連泊したかったのですが取れず一日間開けて予約しました。駅からは近く付近には居酒屋や綺麗な散歩道?がありました。
部屋はコンパクトに仕上がっています(スーツケースは広げられないかな)
東横インは初めての利用でした。
朝食はメニューが少なめですがかえって悩まず食べすぎずこれくらいがちょうどいいと思いました。ビジネスユースには刺さると思います。

東横INN弘前駅前からの返信

この度は東横イン弘前駅前へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/7/16

女性/60代 一人旅

ユニャさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン[朝食無料/無料Wi-Fi]
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

駅近で便利

弘前での推し活遠征旅行で初めて青森に来ました。
駅近くの3つのホテルから1番リーズナブルなお値段だったので選びましたが正解!部屋の窓が大きくて窓から弘前駅前広場が見えて部屋全体が明るい印象♪ベッドの下がスッポリ広いのは初めてだったので、ああ!大きなキャリーケースの宿泊者の為に部屋が狭くならないよう収納できる様になんだと感心しました。暑い日だったので汗を流したくお風呂に入るとバスタブがとても深くて長いので脚をしっかり伸ばせて気持ち良くお湯に浸かれました♪その後近くの虹マートという地元の市場でりんごとお刺身などを買って部屋に戻って遅い昼食を。テーブルも長めで下に結構な量の物を置けるスペースがある事にも便利で感心しました。翌日の朝食は無料という事で期待していませんでしたが充分満足する美味しさで更にこのホテル良いなぁ♪とまた感心!フロントのスタッフの方々も感じが良くとても満足のゆくステイでした。弘前に来る機会があればまたこちらのホテルにします。

東横INN弘前駅前からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ユニットバスではございますが、お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日:2025/7/9

女性/50代 夫婦旅行

kaoさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン[朝食無料/無料Wi-Fi]
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

弘前城桜まつり

弘前城の夜桜を見たくて予約致しました。駅近なので弘前城までのバスがあり便利でした。東横インさんには何年か前にもお世話になってたので     安心して泊まる事ができました。

東横INN弘前駅前からの返信

先日は東横イン弘前駅前にご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

返信日:2025/6/21

男性/40代 出張

Hirohiropapaさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

安心

安心、安定のホテルです。喫煙ルームもそこまで臭いが気になりませんでした。駅前で立地は最高です。また利用しようと思う印象をもつ、独自性はないです

東横INN弘前駅前からの返信

この度は東横イン弘前駅前へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
設備に関して高い評価を頂き幸いでございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ東横イン弘前駅前をご利用ください。

返信日:2025/6/16

女性/50代 その他

ねこ君さん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン[朝食無料/無料Wi-Fi]
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

安定した快適さ

特別目立った事はないのですが、駅にも近く清潔で泊まりやすいとあらためて感じました。
弘前に行く際はまた利用したいと思います。

東横INN弘前駅前からの返信

ねこ君 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/6/14

男性/50代 一人旅

ゆうさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン[朝食無料/無料Wi-Fi]
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

桜を見に宿泊しました。

何回か宿泊しています。
駅前でとても便利です。朝食が部屋に持ちかえれるのは良かったです。また宿泊したいと思います。

東横INN弘前駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日:2025/5/14

女性/60代 一人旅

マミさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン[朝食無料/無料Wi-Fi]
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

駅前なので便利

隣のイビキ廊下での話声が聞こえて
寝不足気味でした
朝の食事は早いと混雑すると思って遅めに行ったけど一緒でした

東横INN弘前駅前からの返信

マミ 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/5/16

女性/60代 夫婦旅行

マァさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駅近く

近くに飲食店も多く朝食付きで、女性用にDHCがセットで置いてあり良かったです
朝食も付いていて観光には良い所です。

東横INN弘前駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
当ホテルは弘前公園まで徒歩40分ほどの立地にございます。
目の前に駅のロータリーがあり、観光にも便利となっております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

返信日:2025/5/2

男性/50代 その他

がんたさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン <朝食無料/無料Wi-Fi>
ダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

弘前駅降りてすぐ!

子供の入学準備で利用しました
駅から降りてすぐで綺麗で朝食付きでこの値段(時期にもよると思いますが)。
また、チャンスがあれば第一候補で使用したいです

東横INN弘前駅前からの返信

がんた 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

返信日:2025/4/6

女性/50代 家族旅行

ちゃんぴさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【青森県居住者対象10%OFF】冬のあおたびキャンペーン
ダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
3

チェックイン時間の周知が必要です

あおたびで使いました。東横インは駅近で夕食予約した場所に近かったため、予約しました。予定チェックイン時間より確かに早く行きましたが、普通のホテルはどこも15時チェックインなのに、ここは16時。
駐車場に入る時に16時前に入る場合は1時間100円かかると言われました。早く部屋に入りたかったので、100円払うことにしましたが、部屋に入れないなら駐車場にも入らなかったのに…。部屋に入れないこと、教えて欲しかった。
私たちの他にもロビー横の食事スペースで待ってる人がいて、同じような人が多いんだなと思いました。
確か朝食付きと素泊まりのプランがありましたが、朝食は無料なのでは?朝食付きを選ぶと他の会場で朝食が食べられるとか?そんなスペースありましたか?メニュー自体はせんべい汁とかりんごジュースとか県産品もありましたが、可もなく不可もなくですかね。私たちが会場に着いたらすぐにサラダがなくなって、代わりに出てきたのが、なんだかの辛子和え?サラダの代わりにならないでしょう?パンは美味しかったですが、バターがないとは…。ヨーグルトは凍ったとこしか残ってないし。
部屋は狭かったけど、ダブルの部屋を選んでいるので、こんなもんかと思いますが、乾燥がひどいのと、冬なのにエアコンつけなくても暑くてびっくりです。加湿器もありましたが、全然足りません。
アメニティは自分で必要な分持っていくシステムで、そこは良かったです。乾燥のせいでやたらのどが乾いたので、お茶たくさんもらって飲みました。
立地が良いのと新しめなのはプラスポイントですが、次また泊まるかは考えます。

東横INN弘前駅前からの返信

ちゃんぴ 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お料理に関して、誠に申し訳ございませんでした。本来あってはならないことです。
ただただ私共の不徳のいたすところです。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。

返信日:2025/3/22

男性/40代 出張

Aさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

部屋は綺麗で満足

部屋は清潔感があり満足しているが、廊下の話し声や子供達の騒ぎ声が気になりくつろげなかった。
他、朝食は種類も少なく味も不満。

東横INN弘前駅前からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
部屋をお褒めいただきありがとうございます。
お料理に関して、誠に申し訳ございませんでした。。
スタッフに共有し、改善いたします。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

返信日:2025/3/4

男性/50代 出張

たけしさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

年末

年末の仕事でいつも利用します。
駅近くなんでアクセスもよく便利な場所です。
近所の居酒屋で晩ごはんがてら飲むとか丁度いい場所です。

東横INN弘前駅前からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2025/2/8

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