クチコミ・評価

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地を評価していただき、ありがとうございます。
おっしゃる通り、当ホテルは仙台駅東口から徒歩約５分の至便な立地にございます。
コンビニエンスストアや飲食店も徒歩圏内に数多くございますので、お出掛けの際にも便利にご利用いただけるかと存じます。
また、お部屋や朝食にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
次回お近くにお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/22

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食につきまして、ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
朝食は当ホテルが力を入れて取り組んでいるサービスの一つでございます。
一部メニューは日替わりでご用意しておりますので、次回ご宿泊の際もぜひお楽しみくださいませ。
しかしながら、他のお部屋の音が気になったことにつきましては、ご不快な思いをお掛けいたしました。
館内巡回を徹底し、ごゆっくりお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んでまいります。
次回仙台にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/22

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室のメンテナンスが行き届かず、お客様にはご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、スタッフ一同猛省しております。
今回ご指摘いただいた点につきましては、早急にスタッフ間で共有し、修繕いたします。
また、気持ち良くお過ごしいただける空間をご用意できるよう、日々の清掃とメンテナンスの徹底に努めてまいります。
しかしながら、立地、接客、朝食面にお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んでまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回仙台にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/22

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの無料朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
軽食ながら、季節のスムージーやパン、簡単なおかず類やサラダ、ヨーグルトやフルーツなどできる限りの品揃えでご用意しております。
一部メニューは日替わりでご用意しておりますので、次回ご利用の際もお楽しみいただければ幸いでございます。
また、お部屋でも快適にお過ごしいただけたようで、安堵しております。
毎日の清掃、施設メンテナンスを怠ることなく、お客様に気持ち良くお過ごしいただける環境づくりに努めております。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けてまいります。
次回仙台にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/22

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル仙台東口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地やお部屋にご満足いただけた様子がうかがえ、安心いたしました。
当ホテルは仙台駅東口まで徒歩約5分であり、観光や出張、お買い物にもアクセス至便な立地にございます。
しかしながら、スタッフの応対によりご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無い様、常にお客様の視点からより一層サービス向上、改善を図ってまいります。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んでまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回お近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/22

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は、コンフォートホテル仙台東口にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
添い寝無料サービスに関しまして、お褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
当ホテルでは、小学6年生以下のお子様が保護者の方と同じベッドで添い寝される場合、お子様は無料でご宿泊いただけます。
ご家族皆様でのご旅行のお役に立てておりましたら幸いでございます。
また、無料朝食サービスもお楽しみいただくことができ、嬉しく存じます。
季節のフルーツや野菜を使用したこだわりのスムージーに、一部日替わりのおかずメニューなど、軽食ながらも彩り豊かにご用意をしております。
当ホテルでは地産地消メニューとして「仙台芋煮風スープ」をご用意しておりますので、ご当地ならではの味わいをぜひご堪能くださいませ。
現状に甘んじることなく、より多くのお客様にご満足いただけるホテルとなるよう、引き続き更なるサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/19

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
無料朝食サービスにつきまして、ご満足いただけず、心苦しく存じます。
チェーン共通のメニューをご用意している都合上、早急な改善は難しいのが現状ではございますが、頂戴したご意見は今後の参考にさせていただきます。
お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んでまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回お近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/22

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル仙台東口をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことにも心より御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
いつでもお客様を清潔で快適な空間でお迎えし、気持ちよくお過ごしいただけるよう、客室清掃や館内の美観維持に日々努めております。
また、朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
無料朝食サービスは、当ホテルが力を入れて取り組んでいるサービスのひとつでございます。
一部メニューは定期的に変更しておりますので、次回ご利用いただける際にもぜひお楽しみくださいませ。
当日はあいにくの天候でございましたが、貸し出し用の傘をご利用いただいたとのこと、お役に立てて何よりでございます。
今後とも、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう、サービスの向上に尽力して参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/19

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル仙台東口をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せくださいましたことにも心より御礼申し上げます。
朝食にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルの無料朝食サービスでは、季節のフルーツや野菜を使用したこだわりのスムージーや、一部日替わりのおかずメニューなど、無料ながらも工夫を凝らしてご用意をしております。
「気持ちよく宿泊できました」とのお声を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後とも、ご宿泊のお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に力を注いで参ります。
次回仙台にお越しの際にも、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/18

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想までお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
朝食にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルの無料朝食サービスでは、こだわりのスムージーや、数種類のパンに雑穀米を使用したライスメニュー、地産地消メニューの「仙台芋煮風スープ」など、軽食ながらも種類豊富にご用意しております。
一部メニューは定期的に変更しておりますので、次回ご利用いただける際にもぜひお楽しみくださいませ。
一方で、駐車場のご利用に際しましてはご不便をお掛けいたしました。
空車のある提携駐車場に関するご案内も承っておりますので、どうぞお気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。
これからも、より多くのお客様にご満足いただけますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
また仙台にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/18

コンフォートホテル仙台東口からの返信

平素よりコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの応対にお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様からの温かいお言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。
ヘアブラシに関しましては、ホテルチェーン全体での変更になります。
ご希望にそえず申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回お近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/12

コンフォートホテル仙台東口からの返信

いつもコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せくださいましたことにも御礼申し上げます。
客室の清潔感に関するご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
いつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるよう、清潔なお部屋を提供することが私どもの務めであるにもかかわらず、このようなご指摘を頂戴したことを誠に申し訳なく存じます。
清掃スタッフを含めたホテルスタッフ一同、清掃手順の見直しと清掃後の確認徹底に努め、改善を図って参ります。
また、無料朝食サービスにもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
より多くのお客様にご満足いただける朝食をご用意できるよう、頂戴したお声は今後の参考としてお預かりさせていただきます。
現状に甘んじることなく、お客様に快適にご滞在いただき、元気よくご出発いただけるホテルを目指し精進いたします。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/15

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は、コンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せくださいましたことにも心より御礼申し上げます。
朝食にご満足いただくことができた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
当ホテルの無料朝食サービスでは、こだわりのスムージーに、数種類のパンや雑穀米を使用したライスメニュー、一部日替わりのおかずメニューなど無料でできる限りのご用意をしております。
メニューの一部は定期的に変更しておりますので、次回ご利用いただける際にもぜひお楽しみくださいませ。
氷のご利用に際しましてはご不便をお掛けいたしました。
当ホテルでは、製氷機が朝食会場になく、2階のコインランドリー付近にご用意しております。
現状に甘んじることなく、ご宿泊のお客様にご満足いただけるホテルとなるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
次回仙台にお越しの際にも、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/15

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル仙台東口をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せくださいましたことにも心より御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルは仙台駅東口から徒歩約5分の場所にあり、ご旅行やお買い物、お仕事などの目的を問わず便利にご利用いただけるかと存じます。
また、当ホテルでは小学6年生までのお子様が保護者の方と同じベッドで添い寝される場合、お子様は無料でご宿泊いただけます。
無料朝食サービスもご利用いただけますので、ご家族皆様でのご旅行にお役立ちできておりましたら幸いでございます。
これからも、ご宿泊のお客様によりご満足いただけますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
次回仙台にお越しの際にも、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/15

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は、コンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せくださいましたことにも重ねて御礼を申し上げます。
朝食をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
無料朝食サービスでは、季節のフルーツや野菜を使用したこだわりのスムージーや、地産地消メニューの「仙台芋煮風スープ」など、軽食ながらも彩り豊かなメニューをご用意しております。
定期的にメニューの一部を変更しておりますので、次回ご利用いただける際にもぜひお楽しみくださいませ。
引き続き、ご宿泊のお客様にご満足いただけるホテルとなるよう努めて参ります。
次回仙台にお越しの際にも、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/12

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿までお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
駐車場のご利用に際しまして、ご足労をお掛けいたしました。
当ホテルには敷地内駐車場(4台)のほか、提携駐車場が3箇所ございます。
フロントにて地図を用いたご案内を承りますので、お越しの際はお気軽にお声掛けくださいませ。
また、客室が乾燥していたとのことでご不便をお掛けいたしました。
あいにく加湿器は客室に設置しておらず、先着順での貸し出しを行っております。
ご必要な場合はフロントスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。
一方で、フロントスタッフの対応や無料朝食サービスにはお褒めの言葉を頂戴することができ、大変恐縮でございます。
「また仙台に行く際は利用したいと思います」とのお声は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もお客様のご期待にそえるよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/12

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は、コンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
数ある宿泊施設の中からお選びいただいたにもかかわらず、ごゆっくりとお休みいただけず心苦しいばかりでございます。
建物の構造上早急な改善が難しい状況ではございますが、巡回時のお声がけなど改善策を検討して参ります。
その一方で、立地や価格、客室の清潔感ににご満足いただけた様子がうかがえ、大変恐縮でございます。
お客様からお寄せいただいたお声と真摯に向き合い、ご宿泊のお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進いたします。
甚だ勝手とは存じますが、次回近くにお越しの際にも当ホテルへのご宿泊をご検討くださいますと幸いでございます。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/3

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
朝食をお気に召していただくことができ、嬉しく存じます。
無料朝食サービスにはコンフォートホテル全体で力を入れて取り組んでおり、季節のフルーツや野菜を使用したこだわりのスムージーは、中でも人気のメニューでございます。
次回ご利用いただける際にも、旬の味わいをぜひお楽しみくださいませ。
また、客室の清潔感にもお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
浴室設備に関してお寄せいただきました貴重なご意見は、今後のよりよいホテルづくりの参考とさせていただきます。
お客様のお声と真摯に向き合い、より快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう、サービスの向上と施設メンテナンスに力を入れて取り組んで参ります。
次回仙台へお越しの際にも、ぜひまた当ホテルへのご宿泊をご検討くださいませ。
スタッフ一同、お客様にまたお目にかかれる日を心待ちにしております。

返信日：2024/3/29

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は、コンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿まで頂戴し心より御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルでは、小学生以下のお子様が保護者の方と同じベッドで添い寝される場合、お子様は無料でご宿泊いただけます。
人気の無料朝食サービスもご利用いただけますので、ご家族皆様でお楽しみいただけましたら幸いでございます。
引き続き、ご宿泊のお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層のサービス向上に励んで参ります。
次回近くにお越しの機会がございましたら、ぜひまた当ホテルにご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/27

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル仙台東口をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたことにも心より御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃から親身で丁寧な接客サービスを心掛けておりますので、お客様からの温かいお言葉が大きな励みとなります。
また、無料朝食サービスにてご用意しているスムージーをお気に召していただくことができ、何よりでございます。
こだわりのスムージーは、旬のフルーツや野菜を使用してお作りしております。
次回ご利用いただける際にも、季節ごとの味わいをぜひお楽しみくださいませ。
今後とも、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気にご出発いただけるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
次回仙台にお越しの際にも、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/27

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は、コンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルでは、小学6年生までのお子様が保護者の方と同じベッドで添い寝される場合、お子様は無料でご宿泊いただけます。
また、お子様も無料朝食サービスをご利用いただけますので、ぜひご家族皆様でお楽しみくださいませ。
また、朝食会場ご利用に際し、席数に限りがあるため混雑時にはご不便をお掛けしております。
お部屋でもお召し上がりいただけるようお弁当箱をご用意しておりますので、ご必要な場合は遠慮なくスタッフまでお声掛けくださいませ。
今後とも、より多くのお客様にご満足いただけるホテルとなるよう精進して参ります。
引き続き、コンフォートホテル仙台東口ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧くださいますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/26

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル仙台東口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
立地にご満足いただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
当ホテルは、仙台駅から徒歩約5分と好アクセスでございますので、ご旅行やお買い物、お仕事などの目的を問わず、便利にご利用いただけることと存じます。
また、当ホテルの無料朝食サービスをお気に召していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。
こだわりのスムージーのほか、数種類のパンやサラダ、一部日替わりのおかずメニューなど、無料ながらも種類豊富にご用意をしております。
朝食会場はスペースに限りがあるため、混雑時にはご不便をお掛けする場合もございます。
お部屋でお召し上がりいただけるお弁当箱もご用意しておりますので、ご必要な場合はどうぞご遠慮なくお声掛けくださいませ。
これからも、ご宿泊のお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
また仙台にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/21

コンフォートホテル仙台東口からの返信

いつもコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルは、非対面かつスムーズなお手続きを実現すべく、セルフチェックイン・アウト機を導入しております。
ご利用方法が不明な場合にも、スタッフがご案内いたしますのでどうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
また、無料朝食サービスにつきましてもご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
提供メニューにつきましては、いつお越しいただいても十分にお楽しみいただけるよう、提供量や適切な補充タイミングの見直しに努めて参ります。
引き続き、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力を続けて参ります。
今後とも、コンフォートホテル仙台東口をご愛顧くださいますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/21

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せくださいましたことにも重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
日頃より親身で丁寧な接客サービスを心掛けておりますので、お客様の温かいお声が何よりの励みでございます。
快適なご滞在のサポートができておりましたら幸いでございます。
今後とも、ご宿泊のお客様によりご満足いただけますよう、接客サービスの向上や施設の維持に尽力して参ります。
次回近くにお越しの機会がございましたら、ぜひまたコンフォートホテル仙台東口にご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/19

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、客室清掃が行き届いておらず不快な思いをお掛けしたことをお詫び申し上げます。
いつお越しいただても気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々の清掃の強化と終了後の点検の徹底を心掛け、改善に努めて参ります。
また、朝食に関するご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
お客様より頂戴した貴重なご意見を参考として、より多くのお客様の朝に彩りをそえる朝食がご用意できますよう努めて参ります。
現状に甘んじることなく、ご宿泊のお客様に快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上に尽力して参ります。
また次回仙台へお越しの際にも、当ホテルへの宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/20

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は、コンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊いただいたツインハイクラスというお部屋は、当ホテルで一番広いお部屋タイプでございます。
しかしながら浴室設備につきましてはご期待にそえず、心苦しく存じます。
早急な反映は難しい状況でございますが、お客様のご意見は今後のより良いホテルづくりの参考とさせていただきます。
また、無料朝食サービスにつきましてもご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
当ホテルでは地産地消メニューとして「仙台芋煮風スープ」をご用意しております。
ご当地ならではの味をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう、施設の維持とのサービス向上に一層励んで参ります。
お客様にまたお目にかかれる日を心待ちにしております。

返信日：2024/3/8

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル仙台東口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルの立地や客室の清潔感にお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
いつでも快適な空間でお客様を迎えし、実りある旅のサポートができるよう努めております。
しかしながら、エレベーターのご利用に際しまして、混雑時には待ち時間が長くなりご不便をお掛けしております。
あいにくお客様用の内部階段がございませんので、現在は朝の時間帯のみ2階から1階へ降りる非常階段を開放しております。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。
これからも、ご宿泊のお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
次回仙台にお越しの際にも、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/8

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。
お客様に再びご利用いただけたことを大変嬉しく存じます。
しかしながら、無料朝食サービスにつきましてはご期待にそうことができず、心苦しい限りでございます。
お客様一人ひとりの旅の朝に彩りをそえることができるよう、貴重なご意見を今後の参考にさせていただきます。
一方で、当ホテルの立地につきましてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
当ホテルはJR仙台駅東口より徒歩約5分と好アクセスでございますので、お仕事やご観光などの目的を問わず、便利にご利用いただけることと存じます。
お客様のお声を励みとし、今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
次回仙台へお越しの際にも、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、またお客様にお目にかかれる日を心待ちにしております。

返信日：2024/2/23

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、エレベーターのご利用に際しましてはご不安な思いをお掛けいたしました。
早急な改善は難しいものの、ご宿泊のお客様に安心してご利用いただける施設の維持に努めて参ります。
その一方で、無料朝食サービスにつきましてはお褒めの言葉を頂戴することができ、嬉しく存じます。
当ホテルでは、ご当地ならではの味を楽しむことができる地産地消メニューとして「仙台芋煮風スープ」をご用意しております。
ご旅行の思い出のひとつとしていただけましたら幸いでございます。
お客様から頂戴したご意見と真摯に向き合い、今後もより良いホテルづくりに尽力して参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/23

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中からお選びいただだいたにもかかわらず、一部スタッフの接遇により不快な思いをお掛けし心苦しい限りでございます。
今一度基本に立ち返り、お客様に寄り添った接客サービスを心掛けて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回仙台にお越しの際にも、当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いに存じます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/21