- 総合
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| 部屋 | - | 風呂 | - | 料理（朝食） | - | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | - | 清潔感 | - |
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- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- １泊素泊り(朝食サービス付き)プラン ※日曜日は朝食が付きません
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
コスパに優れた良いホテルです。部屋は綺麗で風呂とトイレが独立してて良かったです。近隣に飲食店はあまりありませんが石巻駅から思ったより近いので駅周辺の飲食店が利用出来ます。
カーサ・デ・コスタからの返信
なっかん 様
この度は、カーサ・デ・コスタにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
建物が古く、以前は学生寮として使用しておりましたので、部屋の間取り等もその当時のままでございます。その為、他のホテルに比べて至らない点などあったかと思いますが、このような嬉しいお言葉を頂戴しまして、ありがとうございます。
ホテルの近隣はコンビニやスーパーが徒歩5分程で、石巻駅の飲食店には12分程で行ける距離にございますので軽く散歩も含めてお楽しみ頂ければと思います。
従業員一同、またのご利用をお待ちしております。
返信日：2025/9/4
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- １泊素泊り(朝食サービス付き)プラン ※日曜日は朝食が付きません
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
雨の中石巻駅から歩いていったので着いたときは汗だくになっていたのですが、フロントの方がタオルを出してくださりとても有り難かったです。
古さは感じますが部屋は綺麗ですし、コインランドリーや電子レンジも各階にあって便利でした。
強いて言うならコインランドリー用の両替機があればと思いました。自販機で崩すにしても今は水も高いので…
暑くない時期に石巻に泊まる機会があればまたお世話になりたいです。
カーサ・デ・コスタ 櫻場からの返信
この度は、カーサ・デ・コスタをご利用頂き誠にありがとうございます。
外は、暑さに加えて急な雨で、お客様には無事に到着してほしいと心より願っておりました。
ホテルにお見えになった時は、雨で濡れていて体調など悪くしませんようタオルをお渡しさせていただきました。
お客様からのご意見誠にありがとうございます。
両替機の導入につきましては、今後検討してまいります。
フロントにて両替を承っていたにもかかわらず、お客様へのご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。
ホテルの建物もだいぶ年期が入っており、場所によっては空調もついていないため暑さでとてもご不便をお掛けしたと思います。
それにも関わらず嬉しいお言葉を頂戴しまして、従業員一同またのご利用をお待ちしております。
返信日：2025/8/6
投稿日：2025/5/27
- 部屋
- 2
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
接客はよかったもののホテルがいまいちすぎる
この値段ならもう少し出して他のホテルに泊まった方がいいかも朝食付きでしたがかなり物足りないないようでした。
カーサ・デ・コスタからの返信
なむー 様
先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
沢山あるホテルの中から選んで、ご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
元々学生専用パンションとして営業していたのもありまして、ホテル自体も他のホテルに比べて多々ご不便をおかけするところがあったと思います。
ご指摘いただきました食事に関しましては、再度、栄養士とも献立の見直しをしながら、お客様に喜んで頂けますよう努めてまいります。
この度は、大変貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
返信日：2025/6/2
投稿日：2025/4/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
夜中の3時に駐車場で2分おきくらいにクラクションを鳴らし続ける。
もう泊まらない。
いくらスタッフが良くても疲れも取れないし印象も悪い。
カーサ・デ・コスタ 櫻場からの返信
たこまんぼ 様
先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度は騒音により、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
また、事実関係により、ご返信が遅れまして誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた件につきましては、たこまんぼ様の言うとおりでございます。
別の宿泊客様が夜中に戻られた際に、そのまま駐車場に停めた車で寝てしまい、誤ってクラクションを押してしまったかもしれないとの事でした。
そして、駐車場所がたこまんぼ様のお部屋の近くであった為、とてもご不快、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、騒音の確認を徹底して、お客様が快適にご利用いただける環境を整えてまいります。
この度のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。貴重なご意見をいただき、誠に有難うございます。
返信日：2025/5/28
