クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

海が目の前

よかったところ
海鮮料理が多く、おいしい
部屋の露天風呂からの景色
海水浴客の為のシャワー、更衣室、脱水機
スタッフの親切さ
もう一歩のところ
よくも悪くも、昭和感満載です。そのぶんお値段も比較的お手頃なので、部屋の壁紙の剥がれや、窓の汚れ、廊下が暑い事は仕方ないかなぁ
私的にはよかったです

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

お風呂が最高

ホテルは、少々古い感じですが、お風呂や脱衣所はリニューアルされていて綺麗でした。お料理も食べきれる量で美味しかったです。食事処でスタッフさん達とお話しできて楽しかったです。こういうこともサービスの一環だと思います。朝食の鯵の干物が美味しかったし、夕食のお肉が柔らかくて美味しかったです。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

夕食が美味しかった

先日はお世話になりました。目の前が海の好立地で10Fのお部屋から外を眺めると　うみー　でしたが、まぁ窓が。。。海の目の前だから？あまり綺麗じゃなく　うわー　とはならなかったがお風呂、野天風呂へ入ったら　うわーってなります。下から丸見えですのでタオルするかしゃがみながら入るか。。。ジャグジーとかは動いていなかったみたいですがどこかにスイッチがあったのかもしれません。エレベーター２台あるけど１台しか動いておらず少し待ちます。それでも夕食が美味しく配膳等してくださった方々がとても良く満腹でとても楽しかったです。ありがとうございまた。クーポンも使用できたのでとても割安だったと思います。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

3

客室の露天（展望）風呂は最高ですが....

三度目の宿泊です。
今回もお料理グレードアップで黄金の間に宿泊しました。
客室の露天（展望）風呂は最高ですが浸かるだけですので、洗うのは部屋風呂で行うのですが、お湯がちょろちょろしか出ません。
洗面所も同じくちょろちょろです。
シャンプーは、かなり時間がかかりました。
前回は大浴場へ行けたので未使用で気が付きませんでした。
（先に浴槽に湯を溜めてくみ出すなどすればよかったかもでが、すでに髪を濡らしてしまったのでできませんでした）
大浴場へ行けない方は、ご注意ください。
・部屋にWi-Fiがあると、よいと思います。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

朝食　夕食　充実

建物自体が古く、部屋の中の設備はコンセントが少なく　また畳が擦り切れていたり　障子が破れていたりと残念でした。またTVも映りが良くなく
VODもあればいいなと思いました。ただ部屋からは海が見渡せて眺めは最高でした。露天風呂も海を見ながら入浴でき、気持ち良かったです。食事も品数が多く、ご飯もおいしくいただけました。食事重視の方にはお薦めです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

結婚記念日に行きました

建物は古いけど、掃除は行き届いてると思いました。接客は悪くなかったです。お風呂は空いていてゆっくり入れました。食事は期待していた分、正直残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋からの景色がいい！

部屋からのオーシャンビューは素晴らしい！
波の音が程よく聞こえて心地よいです。
スタッフの皆さんも明るく優しい対応でした。
ご飯も美味しく温泉も良かった！
静かに過ごせるし、目の前のビーチや足湯スペースもストレスなく利用できて良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしと料理にビックリ

昭和を感じる宿。周辺よりは２食付きで低価格。あまり期待しないで予約。ところが、すべてが良い意味で裏切られました。部屋も満足。温泉も満足。食事（夕食も朝食も）は超満足。私たちが宿泊した時は宿泊者は居たのですが、食事を利用したのは私たちだけ。お陰で夕食も朝食もゆったりと美味しくいただきました。食事を予約しなかった宿泊者にも食べてほしかったですね。スタッフの方々は笑顔の素敵な方ばかりで、心身共にリラックスすることでできました。お世話になりました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

最高な家族旅行でした。

前日に弓ヶ浜の五つ星ホテルに泊まりましたが大和館さんに着いて素晴らしい眺めにテンション爆上がり！外に出てもお部屋やお風呂からも海が見えて最高！伊豆七島がよく見えました。クアハウスは湯船に浸かっていても海が見えて風を感じながらお湯につかれて最高でした。お料理もとても美味しかったです。温泉地についていた提灯もいい雰囲気。熱川っていいですね！来月は花火大会があるとのこと。是非また行きたいです。スタッフの方々、素敵なおもてなし有難う御座いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

今回も良かった

今年の2月にもお世話になり、大満足でしたので今回もお世話になりましたが、大正解でした。
温泉を堪能して、夕食はグレードアップの地魚姿盛り、伊勢海老、アワビの踊り焼き、金目鯛の煮つけなどには、今回も大満足でした。
部屋からの眺望も良くて、大島や伊豆七島も望むことが出来ました。
心身ともに癒されました。ありがとうございました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

2

食事がとても残念。

ロケーションは景観は海が目の前で素晴らしい。近くにコンビニは見当たらず。
部屋はシンプルで小綺麗にしてあったが洗面所に行くと、隣の風呂場から変な臭いがしていた(不使用)。冷蔵庫の中に水入りポットがあったが、これも臭く感じた。
大浴場はホントに海とか下の道路が近くて私は好きです。特にクアハウス風は板床で整う事ができた。岩風呂の方は、ロッカーに鍵がないので使用中を開けてしまったり、深さが中途半端だったりイマイチでした。貸切露天は案内なし。
夕食は品数は多いけど、刺し盛りがかなり残念です、鮮度感じられず、水っぽかったり、筋っぽかったり、生臭いので、ほぼ手をつけなかった。日本酒の品揃えも少ないし、気の利いた銘柄もなし、ビールも高い。朝食も美味しいと思ったものは何もありませんでした、生焼けアジ、細かいイカ塩辛など。食事を作っている人は美味しいと思って提供しているのか疑問です。
言ってくれれば良かったのにと言われますが、もう再訪しないし、そんな宿に言うのは面倒臭いですよ。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

あらためて、当館の頑張りを感じた。

大和館は各地にありましたが、閉鎖されたりしてる館もありますが、当館は再生されて皆さん頑張ってることがよく感じられる。それは客への対応・当地料理のもてなし等に感じられ、良い旅が出来ました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

想像と異なった雰囲気

宿泊日が水曜日であったためか、着いた時に客が少なくロビーやフロントに人が居なかった。また、エコのためかロビーの照明も下げて暗くなっていたため少しがっかりした。
但し夕も朝も食事は、質も量も満足のいく内容であった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

海が間近です

　美景というお部屋に宿泊させて頂きました。
お部屋に付いているお風呂が湯温を熱めに出来、良かったです。
　大浴場は少し温めでしたが、日によって変わるのかもしれません。
　食事は朝も夕も良かったです。
　すごく大袈裟な豪華さではなくて、きちんとしているなと私は感じました。
　味付けも特別濃いとか、濃厚とかではなく、さりげなく良く美味しく感じました。
　接客に関しては、従業員皆様のお人柄の良さをすごく感じました。
　機会があれば又、宿泊させて頂きたいなーと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な旅行になりました！

彼氏の誕生日旅行で利用させていただきました。
サプライズでケーキを準備していたのですが、夕食時にこっそり部屋に持って来てくれました。フォークだけではなくケーキナイフとお皿も貸していただきありがたかったです。旅館からのプレゼントもありがとうございました。
食事はとても豪華で、お肉もあって嬉しかったです。お刺身もお魚の煮付けも美味しくて2人で感動しました。全体的にボリュームもあって大満足です！
担当してくれた女性の方がとてもフレンドリーで親戚のような親しみやすさがあり、サプライズにも協力していただき、大変お世話になりました！
おかげでとても素敵な思い出作りができました。
ありがとうございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

親子でゆっくりできました！

宿泊をした当日はあいにくのかなりの大雨で15時に駅までお迎えに来ていただき、チェックインしました。
当日のお風呂はお天気が回復していなかったので、少し残念でしたが、
翌日の露天風呂は解放感があり、大変気持ちがよく、2階の為、駐車場から見えてしまうのが少し心配でしたが、ゆっくり熱めのお湯を楽しむことが出来ました。
お食事もとても美味しく、大満足の旅でした。
ただ1点、Wi-Fiがお部屋で使えるといいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

夕食は大満足　風呂付きのお部屋は最高

今年初めての夫婦旅行で、以前利用して大満足たった当館をチョイス。大食漢夫婦としては、夕食、朝食とも以前より量的に少なくなった感じたが、それでも十分満足した。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

1

おもてなしのない宿

友人との旅行で予約しましたが、当日友人が行けなくなってしまい、人数の変更をお願いしましたが、「それはできない」ということでした。
キャンセルではなく変更なので、融通を利かせてほしかったですが、仕方がないといえばそうです。
ただ、それに対して、「当然です」みたいな態度と「あんたが悪い」みたいなフロントの対応の悪さがあったので星を低くしました。
フロントの接客やおもてなしも旅行では大切ですからね！
チェックイン時に夕食は18:00からなので、すぐに夕食と言われ、そこも融通が利かない。それなら事前になぜ言ってくれなかったのか。
料理は美味しく、仲居さんは優しかったです。
お風呂は入浴時間は９時までという看板がありました。
（朝の看板をそのまま放置していた）
メンテナンスの行き届いてなさがわかります。
温泉はオーシャンビューでよかったですが、感動レベルではなかったです。
部屋は洗面所の排水溝が詰まっており、水があまり流れませんでした。
部屋はオーシャンビューで景色はすごくよかったです。
総合的に立地はよく、料理は美味しいですが、おもてなしのなさ、接客面に対してすごく不信感があり、個人的にはもう二度と利用しません。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

海が目の前。最高の立地。

建物は古いながら、お部屋もお風呂も清潔に保たれていて、十分満足した滞在となりました。お風呂は露天も内風呂も、温度もちょうど良く、海が見えて気持ち良く、GWでものんびりと満喫でき、とても良かったです。お食事も量質ともに、大変満足いくものでした。人手不足で、なかなかサービスが行き届かなくて、とスタッフの方はおっしゃってましたが、十分満足いくサービスでした。10階の窓からは大海原が目の前に広がり、波の音も心地よく、本当に海が満喫できました。素晴らしい立地です。夜、台湾ランタンを見に行きたかったのですが、美味しいお食事でお腹いっぱいになってしまい、ついついお部屋でのんびりしてしまいました。次回は夜、のんびりとお散歩しようとおもいます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

海辺のホテル

4月30日水曜日〜5月1日木曜日1泊、1年ぶりの旅行、部屋から日の出を楽しみにして、選びました。夕食、朝食、とも、私達には美味しく頂きました。お風呂も気持ち良かったです。ただ、年配のかたには、お風呂に手すりが1ヵ所位は着くってもらえたらいいかな、湯船につかりたくてもつかれなくて諦めてた年配の人がいました。久しぶりの旅行楽しかったです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

源泉かけ流し

スタッフさんは皆さん 優しく丁寧な方々ばかりでした
お風呂は源泉かけ流しの為、温度的には高めですが
湯もみ板があります
サウナもあり、水風呂もあります
お風呂は男女入れ替え制で、深夜0時〜朝5時までは
入れないのが残念でした
建物自体は古いですが、部屋も綺麗に掃除されて
布団類も綺麗でした
また、泊まりたいと思う宿でした

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

1

頑張って

数年ごとに何回か宿泊しておりました。
その度にどんどん淋しい気持ちになっています。
設備はかなり老朽化していて暗い雰囲気、スタッフの少なさ、サービスも特になく、朝だけロビーのコーヒー。
温泉宿に来たワクワク感はほぼなし。
ただしお値段据え置き、頑張っている腕の良いお料理と、
満足度の高いお風呂が魅力の宿。
不要なものは削り、不景気ですが、存続を頑張っているのが感じられます。
エールの気持ちを込めて、頑張って欲しいので４です!!

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行にて

子供の卒園祝と嫁の労いを兼ねての家族旅行にて使用。
檜の露天風呂付きの部屋に宿泊させていただきましたが、とても気持ち良く何度も入らさせてもらいました。
夕食は、伊勢海老、鮑、金目鯛等とても豪華で美味しく頂けました。
大浴場、露天風呂も気持ち良く何度も入らさせてもらいました。
また宿泊させていただきたいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

家族の還暦祝い

お食事グレードアッププランで予約、親しみのある接客と
お刺身、鮑、煮魚と盛りだくさんで美味しかったです。
波の音が聞こえる程静かで、お風呂も温度高めでとても気持ち良かったです。家族も喜んでくれました。また行きたいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事が美味しくて最高^ ^

初めて伺いました。
笑顔で迎えていただき、とても感じが良かったです。
お部屋は桜月で、露天風呂付きでした。
ビーチの前なので、海が部屋から見れます。
波の音にとても癒されました。
大浴場も綺麗で、いい温泉でした。
食事も伊勢海老、鮑踊り焼き、金目鯛姿煮とても美味しかったです。
朝食のあじのひものは、卓上コンロで焼くタイプで熱々でとても美味しかったです。
食後のコーヒーも美味しかったです。
ありがとうございました。
また伺います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

母へのプレゼントに最高なお部屋

お部屋に温泉がついている宿に母を連れていきたいと思っていましたが、旦那と３人で行くには気兼ねしていました。ですが、大和館さんの美景と言うお部屋はとても優れていて、和室と洋室にそれぞれトイレとシャワールームが付いていて、扉で仕切られているので、母一人の時間も満喫出来る作りになっていました！オーシャンビューの露天風呂が最高でした！また伺いたいです！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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オーシャンビューすぎるホテル

クーポンを使って、お得に母と旅行。
駅から大和館の建物が目立って見え、ワクワク。
古いけど、いろんな所を直してあって、がんばってるいいホテルだと思いました。
海が目の前で８階の部屋からもお風呂からも良い景色です。伊豆大島が目の前に。朝日も素晴らしいです。
食事も満足、よかったです。鮑も丁度いいタイミングで提供されたので柔らかく、お刺身も金目の煮付けも美味しくいただきました。
サウナと水風呂も何度も利用し、かけ流し温泉を堪能し、キレイなカップで珈琲をいただき、ゆっくりできました。
熱めの温泉、やわらかい温泉、熱川温泉大好きになりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

料理、風呂が最高

以前に1度社員旅行で泊まった事があったので、気になり選びました。泊まってみると風呂はかけ流し、露天風呂もあり、料理は部屋食で刺身は新鮮、アワビ焼き、金目に煮つけ共に美味しく次回も泊まろうと思いました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂付き客室　美景良かった

露天風呂付き客室は9階
風呂は一人用サイズだが、泉質　肌すべすべに、自分好みの温度にできるのがとても良い。ベッドに横になりながらも海がみれる。椅子の設置も座り心地も良い。
食事は4階　朝夕同じ個室
カーテン開けて海をみながら
どれも美味しい　特に鮑は最高。量多い。飲み物料金も良心的。
大浴場は2階
サウナがある方には　苔がいい感じで壁から水が流れる水風呂あり
あつ湯と水風呂　オススメ。
露天風呂に行く際は必ずタオルで隠す事をオススメします。
コーヒーサービス1階
好みのカップを選べるのも嬉しいサービス。
建物古いが、(メンテナンス中の様子)
ロケーションに源泉かけ流しの客室露天風呂付きで個室でのお食事も美味しいのでコスパ良いと思います。
プラス特別じゃらんクーポンも使えて大満足。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

建物は古いが、立地、食事、お風呂はとても良かった。

外からと入口、ロビーには昭和の感じで活気がみられなかった。
でも、お風呂、部屋、廊下等は綺麗でした。
食事は大満足。