伊豆修善寺温泉　新井旅館のクチコミ・評価

伊豆修善寺温泉　新井旅館からの返信

この度は、ご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
当館の建物は、明治から昭和にかけて建てられておりますが、順次水回りと建具を改装し、一部客室は間取りも改築しております。
桂の棟はもともと昭和39年に建てられた当館で唯一の鉄筋の建物でございます。外国人客の増加に伴い2018年に全面改築し、畳にベッドと椅子テーブルを置いたシャワーブース付きの客室といたしました。
木造の他の棟と比較すると少し物足りなさを感じてしまうかもしれませんが、大浴場に近くベッドがあるお部屋ということでご指定されるお客様もいらっしゃいます。
当日の空き状況で、1階のお部屋にご変更することも可能な場合がありますので、まずはフロントにお声掛けいただければと思います。
また確約は出来ませんが、事前にリクエストいただくことで1階のお部屋をお仕度することも可能な場合がございます。
次回お越しの際にはご検討いただければと思います。
またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/10

伊豆修善寺温泉　新井旅館からの返信

この度は、ご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
お泊りいただきました準特別室は、大正5年築で池の上に建つ建物でございます。昔ながらの雰囲気をそのままに洗面台やトイレは改修しておりますので、快適にお過ごしいただけたことと思います。
館内には内風呂の大浴場が2か所、露天風呂が2か所、貸切風呂が2か所ございます。男女時間交代制で、スケジュールを組んでいただくとどのお風呂にもお入りいただけるようになっております。
是非、お早めにお越しいただき、温泉をご堪能いただければと思います。
お食事やスタッフの対応につきましてもお褒めいただきまして嬉しく思います。
これからも皆様に喜んでいただけるような接客に努めてまいりたいと思います。
またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/25

伊豆修善寺温泉　新井旅館からの返信

この度は、ご結婚25周年の特別なご旅行に当館をお選びいただき、ご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
当日はご予約いただきました金目鯛プランのお料理をお出しすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
担当の接待係は、コースの途中でお声を掛けていただいたことで初めて間違いに気づき支配人に報告、支配人は調理場へ金目鯛が用意可能か、不可の場合代替のものが用意できるか確認してからお部屋に伺いご説明させていただいたとのことでした。
お言葉いただきました通り、まずは謝罪と報告に伺い、改めて現状出来ることを確認してお伝えすべきところ、順番を逆にしてしまったことで対応が遅くなり、お料理もお待ちいただくこととなってしまいました。ご満足いただくことが出来ず、申し訳ございませんでした。
お手紙にも書きました通り、間違いなくお出し出来ますよう業務内容を改善しております。
翌朝お出しした金目鯛の煮付けは、量もありましたので残りをご自宅へ送らせていただきました。
ご自宅でも美味しく召し上がっていただけていれば幸いに存じます。
またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/25

伊豆修善寺温泉　新井旅館からの返信

この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
全てにおいて満足とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
純和風の建物は殆どが国の登録文化財になっており、渡り廊下で各棟が繋がっております。
また温泉は、内風呂の大浴場が2カ所、露天風呂が2カ所、それぞれ趣が異なりますので男女時間交替制としています。それ以外に貸切風呂も2カ所ございます。
修善寺温泉は源泉温度が61度ありますが、浴槽温度は湯量を調整することで大体40〜41度になるようにしております。
暑い日に熱いお風呂となりますが汗をかいてもさっぱりしますので、是非早めにお越し頂き、時間をかけてゆっくりとご入浴していただければと思います。
またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/7

伊豆修善寺温泉　新井旅館からの返信

この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
沢山のお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
料理は、地元の旬の魚介類を中心にした会席料理で、京風の優しい味付けで見た目にも季節を感じて頂けるような献立を心掛けてお出ししております。
明治から昭和にかけて建てられた建物は国の登録有形文化財となっており、日本の歴史や文化を懐かしく感じて頂けたことと存じます。特に天平風呂は昭和9年築ですが、天平時代の建築様式で建てられており、シャワーの無い昔懐かしいお風呂となっております。
またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/19

伊豆修善寺温泉　新井旅館からの返信

この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
当館は明治5年創業で今年で153年になりますが、昔ながらの建物は懐かしく風情があり、自然の庭園や池などと併せてお寛ぎ頂けたことと思います。
ご宿泊は花の棟で目の前の桂川と対岸の竹林をご覧いただけますが、昼間は勿論、夜間はライトアップされますので、また違う景色をお楽しみいただけます。
今の季節の緑の景色もお勧めですが、赤、緑、黄のグラデーションを楽しめる紅葉もお勧めでございます。
修善寺の温泉はアルカリ性単純温泉で、泉質は肌に優しく別名美肌の湯とも言われます。入浴後はさっぱりしてお肌がつるつるになると皆様からお言葉をいただいております。「最高の温泉宿」とお言葉をいただけて嬉しく思います。
大浴場と露天風呂は男女時間交替制にしていますので、是非全てのお風呂をご利用いただき、お気に入りを見つけて頂きたいと思っております。
残念だった二点につきまして、確認、心配りが出来ておらず、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘ありがとうございます。
どちらも通常業務内で確認作業をすることとなっておりますので、改めて担当に限らず、注意指導して参りたいと思います。
また、床の間飾りにつきましては何か日本の文化を紹介できるようなものにするつもりで現在検討中でございます。時期などは未定ですが、コンセプトがまとまりましたら順次変更を考えております。
是非またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/19

伊豆修善寺温泉　新井旅館からの返信

この度は、3年半前の紅葉に続き、新緑に合わせてご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
花の棟は2年前に一部改装したこともあり、是非新しくなったお部屋も見て頂きたいと今回は花一号室をご用意させて頂きました。花二号室の方がより赤い橋が近くに見えて竹林も良く見えますが、花一号室は目の前にサルスベリの木があり、8月後半には赤い橋、竹林、サルスベリをお楽しみいただけます。
次回の参考にして頂ければと思います。
今回は花の棟の1階に新設された露天風呂もご満足いただけましたようで嬉しく思います。今までの野天風呂は離れにあり、距離も長く階段も多く、また洗い場もありませんでしたので、特に足腰の弱いお客様にはご不便をお掛けしておりました。今回は段差も無く、シャワーも完備しておりますのでゆっくりお入りいただけたことと思います。
お食事はステーキプランをお申込みでしたが、ご満足いただくことが出来ず申し訳ございませんでした。ステーキは醤油や味醂などで味付けし、鉄板のままお出ししております。調理場から出来るだけ急いでお運びしておりますが、もしかしたら火が入り過ぎてしまったのかもしれません。調理場、料理運び、料理出しの段取りなど、よりスムーズにお出し出来るよう努めて参りたいと存じます。
お帰りの際にはこちらこそご一緒にお写真に写らせて頂きまして有難うございました。
また次回お越しの際にもいろいろとお話出来ればと思います。
またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/19

伊豆修善寺温泉　新井旅館からの返信

この度は2回目の修善寺旅行に当館をお選びいただき、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
前回が2階のお部屋でしたので今回も2階のお部屋をご用意しておりましたが、1階のお部屋の方が便利にお使いいただけると伺い、ご変更させて頂きました。併せてお部屋の中も座卓から高座椅子テーブルにさせて頂きましたが、少しでも快適にお過ごし頂けていれば幸いでございます。
お泊り頂きました棟は2018年に全面改修し、畳にベッドを設置したシャワーブースが付いたお部屋となっております。お布団が苦手な外国人の方向けに改修致しましたが、日本の方に人気のあるお部屋で、大浴場やお食事処にも近いお部屋ですので便利にお過ごし頂けたことと思います。
2階に上がる階段の手すりにつきましては、次回の改修計画で検討して参りたいと思います。
当館は明治5年創業で、建物は主に明治後半から昭和初めにかけて建てられております。
それぞれの建物は鯉が泳ぐ池や樹木に囲まれていて渡り廊下で繋がっています。渡り廊下には窓や壁の無い所もありますので、屋内に野生生物が入ってきてしまう事もございます。定期的に薬を撒いたり庭師が手入れをしておりますが、立地の関係上ご理解いただければと思います。
お食事は、地元の旬の食材を中心に使用した会席料理で、季節を感じて頂けるよう、見た目にも工夫した献立となっております。
京風の優しい味付けで、この季節は抹茶を使用した新緑豆腐や富士川サーモンの若草焼、卵の黄身を西京味噌に漬け込み果物のビワに見立てたものなどがお勧めでございます。
野天風呂「木洩れ日の湯」は屋根が無いため、雨の日は利用しにくい部分もございましたが、新設の「雪花」は半分屋根のある露天風呂ですので雨の日も安心してお入りいただけます。こぢんまりとした落ち着きのある造りが人気のお風呂となっております。
お寺のお堂にいるような雰囲気の「天平風呂」は天井が高いため湯気が立ち込めることなく、ゆったりとお入りいただける大浴場でございます。泉質はアルカリ性単純温泉で、肌がすべすべになることから別名美肌の湯とも言われます。体の芯から温まりますが、肌がさっぱりしますので、夏の時期でもお勧めの泉質かと思います。
「また修善寺に泊まる時は利用させて頂きたい」とのお言葉、大変うれしく思います。
またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/27

伊豆修善寺温泉　新井旅館からの返信

この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
「全てに大満足です」とお言葉をいただき、大変うれしく思います。
当館は明治5年創業ですが、お泊り頂きましたのは2018年に全面改装した比較的新しい棟で、和室にベッドとシャワーブースが付いたお部屋でございます。
元々お布団が苦手な海外の方向けに改装しましたが、日本のお客様に人気のあるお部屋となっております。
ロビー前のテラス席は、棟と棟をつなぐ外廊下となっており、窓や壁が無く開放的は空間です。池の鯉に餌をあげたり、自然を感じながら本を読んだりPC作業をしたり、皆様にお寛ぎ頂いております。
お風呂上がりには生ビールや地ビール、朝にはコーヒーなどもご注文いただけます。
風雨が強い時にはご利用いただけませんが、館内には図書コーナーもあり、そちらでもごゆっくりお過ごし頂くことが出来ます。
特に昼間の時間帯がお勧めですので、是非連泊されることをお勧めいたします。
またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/26

伊豆修善寺温泉　新井旅館からの返信

この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
ご予約はお部屋お任せタイプでお食事処のプランでしたが、温泉内風呂付きのお部屋でお部屋食とさせていただきました。
お部屋の内風呂は檜の浴槽でゆったりとお入り頂けたことと思います。
当館の建物は明治から昭和にかけて建てられた純和風建築となっております。玄関、ロビーから渡り廊下などは昔懐かしい雰囲気を感じて頂けますが、特に天平風呂はお寺のお堂のような落ち着いた佇まいで癒されたことと思います。
また、当館は修善寺温泉の中心にあり、修禅寺や竹林の小径などの散策にも便利でございます。
昼間は勿論、ライトアップされた夜はまた雰囲気が変わりますので是非到着後やお食事後、早朝などにお出掛けください。5月の後半には近くの赤蛙公園でホタルも見ることが出来ます。
またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/25

伊豆修善寺温泉　新井旅館からの返信

この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
当館は修善寺温泉の中心に位置し、名刹修禅寺や独鈷の湯、竹林の小径などどちらも徒歩5分圏内ですのでお出掛けしやすかったことと存じます。
チェックイン前やチェックアウト後でも駐車場のご利用は可能ですので、是非温泉街の散策をお楽しみください。
朝食はご満足とお言葉を頂きましたが、夕食では残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今月の献立では初めに先付と前菜をご用意し、お席に着いてから温かい新玉ねぎのスープ、その後、温かいお椀とお造りを、また少ししてから焼物と炊合せ、そして組肴と白米、赤出し、甘味と順番にお出ししております。焼物は時間に合わせて調理場で盛り付けてお部屋まで運びますが、それ以外の物はお部屋の近くの水屋にお出しする時間前に運んで温蔵庫に入れておき、直前にお出しする事としております。
今回「温かい物がほとんど無かった」とお言葉をいただきましたので、改めて業務内容を確認し、温かい物が冷めてしまう事の無いよう徹底して参りたいと存じます。
またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/27

伊豆修善寺温泉　新井旅館からの返信

この度はお誕生日の記念のご旅行に当館をお選びいただき、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
折角お越し頂きましたのに、ご滞在中は寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回お泊り頂きましたお部屋は竹林の小径を眺められる人気のお部屋となりますが、本間が広く、また天井も高い為、冬場は少し寒く感じてしまうかもしれません。
また料理の配膳中は出入り口を開けさせていただいております。
お部屋にはエアコンの他にガスファンヒーターも設置しておりますので、寒い時には遠慮なく点けて頂き、また係りにもお声掛け下さい。ひざ掛けなどのご用意もございます。
食後のお茶のご用意につきましては完全に係が失念していたものと思われます。ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。再度指導して参りたいと存じます。
当館はいくつかの建物が渡り廊下で繋がっており、大浴場も同じ場所にまとまっていないため、場所が分かりづらくご不便をお掛けしております。お部屋に館内図も置いてありますが、ご案内致しますので、近くの係に遠慮なくお声掛け頂ければと存じます。
またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/28

伊豆修善寺温泉　新井旅館からの返信

この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
館内は全体的に改装しておりますが、お泊り頂きました建物は当館では一番新しい鉄筋造りとなっており、2018年に全面改装してシャワーブース付きのベッドルームと致しました。
海外のお客様からベッドのご要望が増えたため改装致しましたが、実際ご利用いただくと「もっと和風な部屋が良い」とお部屋変更依頼を頂くことが多く、現在では日本のお客様からのご希望が多くなっております。
明治から昭和にかけて泊まられた文人墨客の作品は、館内の要所要所に飾らせて頂いております。
書画展示室では季節ごとにテーマを決めて日本画や俳句など、当館所蔵の作品を展示しております。
また、野天風呂の奥には横山大観さんの為に建てた山陽荘という二階建ての建物があり、書道家の金澤翔子さんの美術館として作品を展示しております。お泊りのお客様は無料でご覧いただけます。
当館では靴を脱いでスリッパで館内をお歩き頂きますので、どうしても足元が冷えやすくなってしまいます。靴は玄関でお預かりしておりご出発前に温めてお出し致しますが、驚いて喜んで頂くお姿を拝見し、私共もとても嬉しく思っております。
春の新緑や秋の紅葉もお勧めでございます。
またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/25

伊豆修善寺温泉　新井旅館からの返信

この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
当館は明治5年創業で今年153年目を迎えました。建物は明治14年築の青州楼をはじめ、明治後半から昭和初めにかけて建てられており、水回りなど必要な改修を行いながら皆様をお迎えしております。
明治後半から昭和初めにかけての三代目の時代には、自身が画家を目指しながらも断念し旅館を継ぐことになったことから、当時の日本画家や俳人、歌舞伎役者、文豪などを支援し、沢山のご縁が生まれました。
これからも日本の文化を大切に守り続けて参りたいと存じます。
夜は竹林の小径や指月殿周辺など当館周辺の名所がライトアップされております。
昼間は勿論、夕食後にも是非お出掛けいただき、夜の景色をお楽しみください。
またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/30

伊豆修善寺温泉　新井旅館からの返信

この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
ご到着時には、寒い中玄関先でお待たせすることとなってしまい、申し訳ございませんでした。
当館は玄関で靴を脱いで上がって頂き、靴はお部屋ごとに預かるようにしております。
海外からのお客様の場合、同じようなお名前が多いため間違いの無いようお名前の表記を確認させて頂きます。
通常は玄関に入ってから表記を見て頂き間違いがないか確認いたしますが、当日は海外からのお客様が特に多く、当該従業員は早く準備をしたかったことから外で確認してしまったとの事でした。
まずはお客様を優先してご案内出来るよう当該従業員に限らず、指導して参りたいと存じます。
その他、ご滞在中にはご不便なことも無くお過ごし頂けたとの事、安心致しました。
お料理は地元の食材を中心に調理した会席コースをお出ししておりますが、優しい味付けなのと魚介類が中心になるため、海外の方の場合はクチコミ頂きましたように評価が分かれてしまうようでございます。
事前にお問い合わせいただけば内容をアレンジすることも可能な場合がありますので、次回お越しの際にはご相談ください。
またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/21