クチコミ・評価

ホテルイン酒田からの返信

この度はホテルイン酒田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見、ご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
私共のホテルは建物は古くなっておりますが、清潔感を出すことは心がけて参りたいと存じます。
小さいながらも大浴場があることは私共の長所の1つでございます。
家族旅行などのお客様も多くいらっしゃいますので、朝食バイキングでは、山形のメニューを取り入れており、山形名物の芋煮汁、玉こんにゃくなどもございます。お米は庄内産のつや姫を使用しており、美味しいご飯に合うおかずを多数ご用意しております。山形県は美味しいフルーツが沢山ございます。只今、庄内砂丘メロンの美味しい時期ですので是非ご賞味いただきたいと思います。
この度はご投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルイン酒田　フロント速水

返信日：2025/8/1

ホテルイン酒田からの返信

この度はホテルイン酒田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見、ご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お部屋が狭かったり壁が薄い件につきまして、ご不便をおかけしてしまったにもかかわらず、旅行におススメ、朝食は美味しかったとのお声を頂戴し大変恐縮でございます。有難く存じます。
私共のツインルームは13平米（約8畳）にユニットバス、デスク、ベッドが2台入っている状況ですので、ほぼ寝るスペースしかなく狭く感じるかと思います。その中でコンパクトに宿泊に必要なもの揃えている様な状況でございます。
壁が薄い件につきまして私共も以前から頭を悩ませていることですが構造上の問題で、すぐに改善が出来ない状況でございます。何卒ご了承下さいますようにお願い申し上げます。
朝食バイキングは山形県のメニューや地元の食材を取り入れており、山形名物の芋煮や玉こんにゃくなどもご用意しております。お米は庄内産のつや姫を使用しており、美味しいご飯に合うおかずを多数ご用意しております。只今は庄内砂丘メロンの美味しい時期となっておりますので是非ご賞味いただきたいと思っております。
この度はご投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルイン酒田　フロント速水

返信日：2025/7/25

ホテルイン酒田からの返信

この度はホテルイン酒田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
私共の駐車場は150台分のスペースがございます。大型車でも駐車出来ることは、私共のホテルの長所の1つとなっております。
スタッフの対応が良かったとのお声を頂戴しありがとうございます。励みになります。
以前はテレビやラジオのCMで　♪笑顔が好きですか　ホテルイン♪というものを流していたこともございます。
明るく笑顔で対応することを心掛けて参りたいと存じます。
この度はご投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルイン酒田　フロント速水

返信日：2025/7/23

ホテルイン酒田からの返信

この度はホテルイン酒田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見、ご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
又利用したいと思います。とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
隣の市町村の方が飲み会があった場合、代行で家に帰るよりもホテルに宿泊するほうがゆっくり出来る場合もございますので、またその様な機会がございましたら是非ご利用ください。
朝食バイキングでは、山形名物の芋煮汁、玉こんにゃく、山形のだし　庄内名物の塩納豆、しょうゆの実、なすごんげ、庄内砂丘メロン、庄内産のつや姫など庄内をアピールしているメニューも多数ご用意しておりますので是非ご賞味ください。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルイン酒田　フロント速水

返信日：2025/7/17

ホテルイン酒田からの返信

この度はホテルイン酒田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見、ご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
エレベータが1基しかなく、ご不便をおかけして申し訳ございません。
増設を出来ないか建築会社に相談しましたが物理的に不可能という回答が出ております。何卒ご了承くださいますようにお願い申し上げます。
温泉ではなく沸かしているお湯ですが、大浴場があることは私共のホテルの長所の1つとなっております。男子大浴場にはサウナもございます。
朝食バイキングにつきまして、良かったですとのお言葉大変嬉しく思います。
朝食は地元の食材やメニュを取り入れております。
只今の時期は、山形名物の芋煮汁、玉こんにゃく、山形のだし、庄内名物の塩納豆、しょうゆの実、庄内砂丘メロンなどがございます。
美味しい庄内のお米のつや姫に合うおかずも多数ご用意しておりますので是非ご賞味ください。
この度はご投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルイン酒田　フロント速水

返信日：2025/7/17

ホテルイン酒田からの返信

この度はホテルイン酒田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
私共のホテルは国道７号線沿いにあり、近くにイオンやコンビニなどもございますので、お車でお越しのお客様にとって便利な立地となっております。
ロビーには無料のドリンクコーナーがありまして、ホットコーヒー、冷水、麦茶、緑茶、ダカラなどもございます。熱中症予防などにもご活用ください。
朝食バイキングは、のっけ丼として庄内のお米のつや姫にあうおかずを多数ご用意しております。
男子大浴場にはサウナもございます。酒田では大浴場があるホテルが少ないので長所の1つとなっております。
この度は私共のホテルの長所を沢山紹介していただき、ありがとうございます。
応援していただいている様な気持ちにもなり励みになります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルイン酒田 フロント速水

返信日：2025/7/17

ホテルイン酒田からの返信

この度はホテルイン酒田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
疲れがフッ飛んでしまいましたとのお言葉大変嬉しく思います。
私共のホテルの特長は大浴場と朝食バイキングだと思っております。
朝食バイキングは地元の食材やメニューを取り入れております。
山形名物の芋煮汁、玉こんにゃく、山形のだし　庄内名物の塩納豆、しょうゆの実などおいしい庄内のお米のつや姫にあうおかずも多数ご用意しております。
只今は庄内砂丘メロンがおいしい時期となっておりますので、ご賞味いただきたいと思っております。
今後共、お客様の温かいお言葉を励みにスタッフ一同サービス向上に努めて参りたいと存じます。
この度はご投稿ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
ホテルイン酒田　フロント速水

返信日：2025/7/16

ホテルイン酒田からの返信

この度はホテルイン酒田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
せっかくご旅行で酒田にお越しくださったのに期待に応えることが出来ず申し訳ございません。
夕食に関しましては営業方法などから見直し試行錯誤しているところでございます。
貴重なご意見を頂戴し大変有り難く存じます。
最近は、工事などで長期で連泊されているお客様の需要が多くなっていて、そちらの方に合せたメニュー構成に偏ってしまっていると反省しております。今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。
朝食に関しましては、連泊の方でも旅行や観光の方にでも対応したメニューになっていると思っておりますが、ふつう以上の評価をいただけるよう努力して参りたいと存じます。
この度は貴重なご意見ありがとうござました。
ホテルイン酒田 フロント速水

返信日：2025/7/6

ホテルイン酒田からの返信

この度はホテルイン酒田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
父の日のプレゼントを兼てのご旅行という大切なイベントでで私共のホテルの２食付きプランを選んでいただいた様子で大変恐縮でございます。
また親切な対応で満足とのお言葉を頂戴して大変嬉しく思いますのと同時にほっといたしました。
私共の仕事は、お客様の大切なおもいでの一部になることもあるという事を改めて感じました。
一期一会を大切にして参りたいと存じます。
この度はご投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルイン酒田　フロント速水

返信日：2025/6/14

ホテルイン酒田からの返信

この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご多用のところ、ご宿泊のご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
ご滞在中は駐車場やロビーのスペース、エレベーターの混雑、空調環境などにつきまして、ご不便、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り当日は団体のお客様のご利用も重なってしまい、通常以上に混雑が発生していたことと存じますが、それを踏まえましてもお客様に快適にお過ごしいただけなかった点につきましては、私どもの配慮不足と真摯に受け止めております。また、館内の清掃、設備面、宿泊料金設定につきましてもご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上、施設環境の改善に役立ててまいります。
お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。もし、庄内に来る機会がございましたら、またご利用いただき、ご満足いただけるご滞在を提供できれば幸いでございます。
改めまして、この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ホテルイン酒田 工藤

返信日：2025/5/14

ホテルイン酒田からの返信

この度はホテルイン酒田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
混雑などて大変ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
エレベータが一基しかないことは、私共も頭を悩ませている問題であり、建設会社に相談したりしましたが構造上、もう一台を増設するのは不可能という回答がでており断念したところでございます。
階段は外階段しかなくて、混雑の時に、階段を利用される方には外にまわっていただくしかなくて、ご不便をおかけしているのが現状でございます。
今回は大会の団体様が多くいらっしゃった為、食事時間の調整などは行い対応しましたが、他の面では不十分で、期待に沿えず申し訳ございません。
混雑時の対応に関しまして、構造上の問題はすぐには改善は出来ないこともございますが、混雑時間の案内、非常階段の案内などできる限りの対応を検討して参りたいと存じます。
この度はご投稿ありがとうございました。
ホテルイン酒田　フロント速水

返信日：2025/5/5

ホテルイン酒田からの返信

この度はホテルイン酒田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
大浴場やエレベーターの混雑などで大変ご不便をおかけしたにもかかわらず、朝食が特においしかったまた利用させていただきます。とのお声を頂戴し大変恐縮でございます。ありがとうございます。
建物の構造上、改善が出来ないこともございますが、出来るだけお客様のご不便にならない様、スタッフ一同、努力して参りたいと存じます。他の面でのサービス向上を検討して参りたいと存じます。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルイン酒田　フロント　速水

返信日：2025/5/5

ホテルイン酒田からの返信

この度はホテルイン酒田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
壁が薄いことや設備が古い点などご指摘をいただき、ありがとうございます。
すぐに改善が出来ないこともございますが、清掃や設備の点検、整備などは注意して行いたいと存じます。
ご期待に応えることが出来なかったことがあったにもかかわらず、朝食に関しまして、地元の物が食べれてよかった。とのお声をいただき大変恐縮でございます。ありがとうございます。
朝食では地元の食材や、メニューを多く取り揃えており、山形名物の芋煮汁、玉こんにゃくなどもございます。
3月からは他のホテルにはあまり見かけない試みとしまして【のっけ丼】をはじめました。
お米は庄内産のつや姫を使用しており、ご飯に合う食材が沢山ございますので、お好みや気分に応じてご利用いただけるようになっております。
この度はご投稿ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
ホテルイン酒田　フロント速水

返信日：2025/4/2

ホテルイン酒田からの返信

この度はホテルイン酒田の2食付き宿泊プランをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
私共のホテルの大浴場とお食事は特にご好評いただいており大変嬉しく思います。
朝食のお時間は時期によって変動しますが、今の期間は　6：00〜8：15で営業しております。
お米は庄内産の【つや姫】を使用しております。
朝食では、のっけ丼を始めましたので、おいしいご飯に合う食材が多数ございますのでお好みでお試しください。
パンやカレーなどもございますが、山形名物の芋煮汁、玉こんにゃく、庄内名物のしょうゆの実などをはじめ地元の野菜や果物など季節に応じて多数ご用意しております。
また機会がございましたらご利用の程、よろしくお願い申し上げます。
この度はご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/4/2

ホテルイン酒田からの返信

この度はホテルイン酒田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
遠征お疲れ様でございました。数ヶ月、否、数年ぶりに頂戴致しましたALL5評価に身の引き締まる思いでございますが、たくみ様が良き滞在となりましたのであれば何よりも喜ばしい事でございますし、また利用したいのお言葉は私共にとって何よりも嬉しいお言葉でございます。
冒頭の近隣飲食店等私共の企業・営業努力とは少し離れた部分が1番お気に召して頂けたご様子が窺えた気がしないでも無く、一抹の不安は過ぎりましたが他のお褒め頂いた点、その他の部分に関しましても今後更に精進致します事をここにお誓い申し上げ、またのご来館心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント 齋藤

返信日：2025/3/2

ホテルイン酒田からの返信

この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございました。また、丁寧なご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
いつもホテルイン鶴岡をご利用頂いて下さっているのも感謝する事しきりではございますが私共の接遇についても良い印象をお持ち頂けた事は非常に嬉しく思っております。
そしてチェックアウトが11時なので朝食の営業終了時間を伸ばした方が良いと言ったご意見も至極当然な事、貴重なご意見として賜りたく存じます。ただ現在の営業時間に関しましては人件費が、光熱費がといった私共の都合では無く5℃以下、または60℃以上では食中毒の原因である細菌・微生物の増殖が抑えられますが室温での保存は2時間位迄と世界保健機関で定められ推奨されております、全てにおいて最優先されるのはお客様の健康・安全をお守りする事、そういった理由も含まれている事は少しだけご理解頂ければ幸いでございます。勿論料理の入れ替えをすれば良いだけでございますので今後前向きに検討させて頂きたいと思っております。
夕食に関しましても大変ご不便をおかけして申し訳ございません。全国のホテルでも希有なスタイルである事は重々承知致しております。こう言ったお客様のご意見、ご指摘に耳を傾け今後もお客様に寄り添い、更に良いホテルを目指し精進して参りたいと思っております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました、笑う飯様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント 齋藤

返信日：2025/2/18

ホテルイン酒田からの返信

この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。
出張で6泊は大変お疲れ様でございました、Satoshi様のご滞在中大浴場等で疲れを癒して頂いたり、タイトルやコメントから朝食は大変お気に召して頂いたものととても嬉しく思うと同時に改めて御礼申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました、またのご来館心よりお待ちしております。
フロント　齋藤

返信日：2025/2/7

ホテルイン酒田からの返信

この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様によって本館が良い、別館が良い、と様々なご意見ございますがお気に召して頂いたのでしたら幸いでございます。大満足の評価を頂戴致しました朝食も今後更に充実した内容とより良いひと時をお過ごし頂けます様に準備して参りますのでご期待いただければと思っております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました、ぞのさん様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント　齋藤

返信日：2025/2/5

ホテルイン酒田からの返信

この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ふじ様のご滞在が良き滞在となりましたのであれば非常に喜ばしく思っております、タイトルにも御座いますがベッドは皆様硬さに好みが御座いますのでふじ様に合ったのでしたらこちらの点も嬉しく思っております。ベッドについてのコメント、更には良い評価となると最近の記憶にはございません、非常に貴重なご意見として賜りたく存じます。
ベッド含め良い評価をいただいた点は今後も精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました、今後もこの良きご縁が末永く続きます事をお祈り申し上げまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント　齋藤

返信日：2025/1/28

ホテルイン酒田からの返信

この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ごゆっくりと入浴され、居酒屋でのご夕食、そして朝食バイキングとビジネスホテル王道の楽しみ方を満喫して頂きつね様の良き旅の思い出づくりへの一助となれましたのであれば非常に喜ばしい事と思っております。
是非次の機会はご夕食の部分で御座います、本来私共の館内レストランをお勧めすべきなのですが実は庄内地方は季節によって美味しいお勧めすべき食材・料理が数多く御座います、今の時期であれば1番は寒だら、そして北前ガニやふぐ料理も新しい庄内地方冬の定番お勧め料理となりつつあります、こういった庄内の新しい魅力を発見するお手伝いが出来れば幸いでございます、お気軽にお声がけいただければと思っております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました、またのご来館心よりお待ちしております。
フロント 齋藤

返信日：2025/1/27

ホテルイン酒田からの返信

この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回設備面等でご不便をおかけし、快適な宿泊を提供する事が出来ず申し訳ございませんでした。
お寄せいた投稿内容は今後の貴重な参考意見として賜ります。
お忙しい中ご投稿いただき心より感謝申し上げると共にまたご来館いただけます事を御祈念申しあげております。
フロント　齋藤

返信日：2024/12/12

ホテルイン酒田からの返信

この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。
非常に嬉しく丁寧なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
旅の良い癒しとなったのであればこんなにも喜ばしい事は無いと思っておりますが、私共のホテルで一番お褒めの言葉を頂く朝食をお試しいただけますと更に良い印象をもっていただけた筈ですので次回またご縁があった際にはお試し頂きたいとお願い申し上げ、またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント 齋藤

返信日：2024/12/10

ホテルイン酒田からの返信

この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回フジ様はビジネスでのご利用かと存じますが仕事の疲れを癒す良き滞在になったのであれば嬉しく思っております。
お寄せくださったご意見・評価には改めて御礼申し上げ今後も精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました、またのご来館心よりお待ちしております。
フロント　齋藤

返信日：2024/12/8

ホテルイン酒田からの返信

この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。
先ずは設備面でご不便をおかけ致しました事、またその様なお声を何度か頂戴していながら未だ改善に至っておりません事を心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今現在すぐに改装等も難しい状況にございます、騒音等が気になりお休みの妨げになるようでしたらお手数をおかけしますがフロントにご連絡頂けますと対応させて頂きますのでお声掛けいただければと思います、また引き続き館内巡回も行って参ります、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
朝食は今後も良い評価を頂けます様精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました、たくちゃん様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント　齋藤

返信日：2024/11/30

ホテルイン酒田からの返信

この度はホテルイン酒田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ビジネスで多数ご利用いただいたのちのご旅行でしたのでしょうか？良き滞在の一助となれたのでしたら喜ばしい限りでございます。
次回ご利用の機会が御座いましたらホテルのみならずボス様があえて酒田市を旅行先に選んだ理由や酒田を思い出の地と言わしめる理由、御意見・ご感想など教えていただければ幸いと思っております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました、またのご来館心よりお待ちしております。
フロント　齋藤

返信日：2024/11/19

ホテルイン酒田からの返信

この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございました。比較的ごゆっくりとご滞在いただけたご様子で嬉しく思っております。
やっちゃん様とは結構な釣果数だったとのお話しをさせていただいたと記憶しております
。
今回騒音ではご迷惑をお掛けいたしましたがさすがキス釣りされるだけあって海の様な広い心でご容赦頂けた事には感謝申し上げます、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました、またのご来館心よりお待ちしております。
フロント　齋藤

返信日：2024/11/3

ホテルイン酒田からの返信

この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。
先ずはブー様の丁寧な内容のご投稿に心からの感謝を申し上げます。
狭さや床のシミなどはご不便・ご不快な思いをされたかと思います、申し訳ございませんでした。床のシミに関しましては今後順次カーペット交換を予定しておりますので今しばらくご容赦いただけますと幸いでございます。
その他総合的には良かった、気持ち良く泊まる事が出来たと仰って下さっておりますので、ゆっくりとご宿泊いただけたものと安堵しております。
そして今回事情があって酒田市内でホテル探しをされたとの事、どの様な経緯かは存じ上げませんが数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました、偶々かもしれませんがこのご縁が末永く続きます事をお祈り申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました、またのご来館心よりお待ちしております。
フロント 齋藤

返信日：2024/11/5

ホテルイン酒田からの返信

この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の災害で苦しんでいる方々、困っている方々の為のボランティア活動、そして貴重なご意見をお寄せくださった事に重ねて御礼申し上げます。
観光目的・飲食目的では無かったとの事でございますので今後そういった目的でご利用頂ける機会があります事を祈っております。
今後庄内酒田に観光でお越しになる方、また、お迎えする地元の人達皆が笑顔でいられます様微力ながら私共も日々尽力いたします事をお誓い申し上げまたのご来館心よりお待ちしております。
たかちゃん様、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　齋藤

返信日：2024/10/30

ホテルイン酒田からの返信

いつもホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せくださった事、重ねて御礼申し上げます。
特に朝食をお気に召して頂いたご様子で嬉しく思っております、これは私個人の想いなのですが私共のホテルをご利用いただいた際には「朝食とサービスは良かったなぁ」というご感想を抱いていただければ、否、いただけるはずと思っております。
そして今回お忙しい中ご投稿いただいた内容、ユングの言葉を借りるのなら正にシンクロニシティ、私にとってストレートに刺さった嬉しいご投稿でした、誠にありがとうございました。今後も励んで参りますのでご愛顧頂ければ幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
フロント　齋藤

返信日：2024/10/11

ホテルイン酒田からの返信

この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございました。また、被災地支援の為ご尽力頂き尊崇の念を禁じ得ません、心より感謝申し上げます。
ご滞在中特にお食事等お気に召して頂いたご様子で嬉しく思っております、ボランティア活動の疲れを少しでも癒していただけたのでしたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました、ねずみ様の今後益々のご健勝をお祈り申し上げまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント　齋藤

返信日：2024/10/8