宿番号：360298
新潟駅より徒歩2分にあり好立地。また絵画も楽しめるホテル
ホテルターミナルアートインのクチコミ・評価
- 総合
-
3.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.4 |
|
風呂 | 3.1 |
|
料理（朝食） | 4.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2025/7/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
少し古いですが駅に近いし、品の良い感じの内装で、清潔で、スタッフさんの感じもよく、アメニティは必要なものを自分で取っていく形で無駄もなく、総合的にはよいホテルと思います。
ですが私の泊まった部屋が西日の強い部屋で、真夏なこともあり、夕方４時過ぎに入ったら、結構暑かったです。窓際のエアコンは、可能な限りの出力最大にしても効きがよくなく、夜になっても、横になっている分には大丈夫ですが、立つと頭の方はまだもわっと暑さを感じました。二日目は、部屋を出る前にカーテンを閉めて、クーラーも入れたまま外出したので、そこまで暑くなっていませんでしたが、それでも西日の威力は感じました。夏の間、西日の当たる部屋は、少なくともカーテンは閉めておいた方がいいのではないかと思いました。真夏以外なら、また利用したいです。
ホテルターミナルアートインからの返信
この度はホテルターミナルアートインにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
ホテルに関してお褒めのお言葉をいただき大変うれしい限りでございます。
しかしながら夏場の部屋の暑さでお客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックイン前には冷房をつけておくなど徹底いたします。
お忙しい中、貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。
今後ともご利用いただける様日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ホテルターミナルアートイン
フロント 岡松
返信日：2025/7/24
投稿日：2025/7/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めて利用しました。
駅から近くて便利です。
宿泊者用のレンタカープランがあるんで次回は利用してみたいです。
ホテルターミナルアートインからの返信
この度はホテルターミナルアートインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
おほめのお言葉を賜りスタッフ一同、大変うれしく思います。
レンタカーも軽自動車、普通車とご用意致しておりますが、日によってはご予約が入っている場合もございます。
ご不明な点等がございましたらお気軽に当ホテルまでご連絡下さいませ。
ホテルターミナルアートイン
フロント 本田
返信日：2025/7/14
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 超早割！(３０日前まで予約限定)【禁煙シングル】☆朝食付☆
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅に近く、コストパフォーマンスが最高です。
夕食は徒歩１分の場所にある焼肉屋に行ったが、宿泊料のほうが安かった(笑)
ホテルターミナルアートインからの返信
この度はホテルターミナルアートインへご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきまして大変うれしく思います。
コストパフォーマンス面含めこれからもご利用していただけるよう精進して参りますので
またのご利用がございましたらお待ちしております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ホテルターミナルアートイン
フロント 岡松
返信日：2025/7/10
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 訳ありシングル【喫煙】☆低階層＆冷蔵庫なし＆限定１０室☆
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
駅から5分ほどでこの金額で泊まれて大変満足でした。出張慣れしている人間には全く問題ありませんでした。新潟出張時は次回もここです。
ホテルターミナルアートインからの返信
この度はホテルターミナルアートインをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
館内設備が古い分、サービス面などでお客様にご満足いただけるよう日々試行錯誤しております。
次回もというお言葉をいただけて大変うれしく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。
ホテルターミナルアートイン
フロント 岡松
返信日：2025/7/9
つぁ〜さん
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 訳ありセミダブル朝食付★低階層＆冷蔵庫なし＆限定3室★【喫煙】
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
いつもありがとうございます。今回も、いつもの居酒屋へ行く為に利用しました。朝が苦手ですが、朝食が楽しみで意外とすんなり？起きれて、沢山たべてます。チェックアウトが11時なので、それまで2度寝が更に幸せな時間です。また来ます。
ホテルターミナルアートインからの返信
いつもホテルターミナルアートインをご利用いただきましてありがとうございます。
今回も朝食をご利用いただけたようで嬉しく思います。
つぁ〜様のご来館スタッフ一同いつでもお待ち致しております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。
ホテルターミナルアートイン
フロント 岡松
返信日：2025/7/4
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 超早割！(３０日前まで予約限定)【シングル禁煙】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
駅から近くて便利
設備は必要最低限
予約した電話のアラームは作動しなかった
ラジオも作動していなかった
時計のアラームのセットも出来なかった
ホテルターミナルアートインからの返信
この度はターミナルアートインにご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
設備の不良にて大変ご面倒をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
担当の者に伝え、今後このようなことがないように致します。
次回ご利用の機会がございましたらまた、お待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテルターミナルアートイン フロント 大波
返信日：2025/7/2
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 訳ありシングル【喫煙】☆低階層＆冷蔵庫なし＆限定数♪朝食付
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
年に2回から3回程度利用させていただいてます｡
駅に近い事から､食事や買い物にも便利で助かっています。次回もよろしくお願いします｡
ホテルターミナルアートインからの返信
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉大変うれしく思います。
是非また次回のご宿泊もスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ホテルターミナルアートイン
フロント 岡松
返信日：2025/6/29
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【２３時以降チェックイン】カップルゆったりプラン【禁煙】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅に近いけど静かでいいところです。駐車場もすぐそばにあり便利でした。フロントスタッフさんの説明もわかりやすかったです。
ドリップコーヒーがおいしかったです。
安く宿泊できてありがたいです、また利用したいです。
ホテルターミナルアートインからの返信
この度はホテルターミナルアートインへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉や
また利用したいと思っていただけました様で従業員一同大変うれしく思います。
これからも精進して参りますのでまたご利用の機会がございましたら
当ホテルでお待ちしております。
お忙しい中クチコミの投稿ありがとうございました。
フロント 岡松
返信日：2025/6/17
投稿日：2025/6/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
フロントの方の笑顔での対応が素晴らしい。客室は古めですが、素泊まりなので十分。立地も駅から近いので、行動しやすい
ホテルターミナルアートインからの返信
この度は数あるホテルから当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。
今後とも、お客様にとって便利で心地よい環境を提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またご宿泊の機会がございましたらお待ちしております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
フロント 岡松
返信日：2025/6/11
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- タバコＮＧ！禁煙ルーム専用 2週間前朝食付プラン【ツインルーム】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
マイカー利用で宿泊させて頂きました。大変ご丁寧、親切なフロント皆様のご対応に感謝しております。駅に近く、至便な立地。マイカーでもわかりやすかったです。アメニティは豊富、朝食も多彩なメニューで美味しかったです。
ホテルターミナルアートインからの返信
この度はホテルターミナルアートインにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂けてとても嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。
またご宿泊する機会がございましたらお待ちしております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ターミナルアートイン フロント 岡松
返信日：2025/6/11
つぁ〜さん
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 訳ありセミダブル朝食付★低階層＆冷蔵庫なし＆限定3室★【喫煙】
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
いつもわがままを聞いて貰ってます。朝食は毎回の楽しみで、朝からしっかり食べて2度寝が定番で、何よりの幸せです。行き付けの居酒屋もすぐ近くなので、本当に有難い場所です。昨今、話題のチェーン店も近くに出来て賑わって居る場所柄の割に静かです。駅からも近く、とても便利です。
ホテルターミナルアートインからの返信
いつもホテルターミナルアートインにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温かいお言葉、大変喜ばしい限りでございます。
ご朝食もご利用いただきありがとうございます。
今後ともお客様がより良い時間を過ごすことができますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用、お待ちしております。
ホテルターミナルアートイン
フロント 河村
返信日：2025/6/2
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 訳ありセミダブル★低階層＆冷蔵庫なし＆限定3室★【喫煙】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
朝ごはんが種類が沢山あってよかったです
歩いて駅までいけるので、飲みに出たり買い物したりできました
ホテルターミナルアートインからの返信
この度はホテルターミナルアートインにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊においてご感想をいただき大変うれしく思います。
当ホテルの朝食は他のお客様からも大変好評をいただいております。
今後とも喜んでいただける様精進して参ります。
お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。
ホテルターミナルアートイン
フロント 本田
返信日：2025/5/31
投稿日：2025/5/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
出張疲れの身体を癒すには心地よい眠りですが、アートホテルさんのベッド＆パリッとしたシーツがとても気に入ってます。とにかく気持ち良く眠れますね。
ホテルターミナルアートインからの返信
この度はホテルターミナルアートインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご出張お疲れ様でございました。
少しでもお体が休めたようでうれしく思います。
今後ともお客様に喜んでいただける様、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテルターミナルアートイン
フロント 岡松
返信日：2025/5/10
投稿日：2025/4/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
素泊まりでなんの問題もなしでした。ラウンジのコーヒー、入浴剤は嬉しかった。朝食もワンコインで試してみたかったが今回はなしでした。駅近でお店もすぐ。
ホテルターミナルアートインからの返信
この度はホテルターミナルアートインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
コーヒーは２４時間ウェルカムサービスですのでいつでもお楽しみいただけます。
またご来館いただける機会がございましたら是非朝食も召し上がってくださいませ。
今後ともお客様に喜んでいただける様、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテルターミナルアートイン
フロント 岡松
返信日：2025/4/26
つぁ〜さん
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 訳ありセミダブル朝食付★低階層＆冷蔵庫なし＆限定3室★【喫煙】
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
前回、忘れ物をし、問合せて、取置きして貰った翌日に、ベテランスタッフさんから連絡が来て忘れ物のお知らせ(笑) 流石！！やっぱり安心出来る大切な場所です。朝食も美味しく頂きましたm(_ _)m
ホテルターミナルアートインからの返信
いつもホテルターミナルアートインにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
とてもうれしいお言葉をいつもありがとうございます。
安心できる場所が続くようにベテランスタッフはもちろん新人スタッフの育成もして参ります。
朝食も毎度お召し上がりいただきありがとうございます。
今後ともお客様に喜んでいただける様、精進して参ります。
またのご利用をお待ち致しております。
ホテルターミナルアートイン
フロント 岡松
返信日：2025/4/25
つぁ〜さん
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 訳ありセミダブル朝食付★低階層＆冷蔵庫なし＆限定3室★【喫煙】
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回の宿泊で、忘れ物をしました……昔のスタッフさんだったら、すぐにでも電話が来て教えてくれてましたが、そんな時期が懐かしいです(笑) まぁ、忘れ物をしたコチラの落ち度なんで、思い出話として……。いつもの部屋でゆっくり寛いで、いつもの店で楽しく呑み、美味しい朝ご飯を食べて2度寝……幸せな時間です。ありがとうございますm(_ _)m
ホテルターミナルアートインからの返信
いつもターミナルアートインをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフ一同に伝え今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからも接客はもちろん、サービス等日々精進して参ります。
またのご利用、お待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテルターミナルアートイン フロント 大波
返信日：2025/4/18
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 喫煙シングル ビジネスマン必見！駐車場・朝食サービスプラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
市内でのイベント開催で利用。前回も利用させてもらった為安心して予約しましたが、今回は部屋の電気が付かず電球交換…前回も設備での指摘をさせてもらいましたがまた今回も？と少しモヤモヤ…早目の対応をしていただきありがとうございました。
朝食会場に向かう際、カレーの匂いに食欲をそそられてしまい、しっかりお腹いっぱいいただきました！
ホテルターミナルアートインからの返信
この度はホテルターミナルアートインにご宿泊いただき、ありがとうございました。
前回の宿泊に続き、電球が切れていたためお客様には残念な思いとご不便お掛けしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
朝食につきましてはおなか一杯になっていただけて大変うれしい限りでございます。
当館のカレーは他のお客様からも大人気でございます。
是非またご朝食をとっていただけると嬉しいです。
今後ともお客様に喜んでいただける様、精進して参ります。
またのご利用をお待ち致しております。
ホテルターミナルアートイン
フロント 岡松
返信日：2025/3/28
つぁ〜さん
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 訳ありセミダブル朝食付★低階層＆冷蔵庫なし＆限定3室★【喫煙】
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
いつもの部屋で、のんびりして、いつもの居酒屋へ行き、朝までのんびり過ごして、楽しみの朝食を頂く……これだけで、また色々頑張れる幸せ。また来ます。
ホテルターミナルアートインからの返信
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食もご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
居酒屋でもお楽しみいただけた様で、うれしい限りでございます。
今後ともお客様に喜んでいただける様、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテルターミナルアートイン
フロント 本田
返信日：2025/3/20
つぁ〜さん
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 訳ありセミダブル朝食付★低階層＆冷蔵庫なし＆限定3室★【喫煙】
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
いつもありがとうございます。今回は朝食付きプランでしっかり朝食を堪能しました。いつも美味しい料理ありがとうございます。
いつもの部屋で安心して過ごせるのも有り難いです。 また来ます。
ホテルターミナルアートインからの返信
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食もご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
いつものお部屋でアットホームな雰囲気を感じていただいて、
大変嬉しく思っております。
今後ともお客様に御満足いただける様、精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。
ホテルターミナルアートイン
フロント 本田
返信日：2025/3/15
投稿日：2025/2/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ホテル自体は新しくはなかったですが、お掃除は行き届いて気持ちよく過ごすことができました フロントでの入浴剤サービスや女性にアメニティのサービス、コーヒーサービスなども嬉しかったです お風呂の所々に黒カビがあったのが残念でした
ホテルターミナルアートインからの返信
この度はホテルターミナルアートインにご宿泊いただき、ありがとうございました。
バスルームの黒カビの件で、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は細かいチェックやメンテナンス等を行なっていく次第でございます。
アメニティ・コーヒー等のサービスに喜んでいただき、大変うれしく思います。
今後ともお客様に喜んでいただける様、精進して参ります。
またのご利用をお待ち致しております。
ホテルターミナルアートイン
フロント 本田
返信日：2025/2/5
つぁ〜さん
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 訳ありセミダブル★低階層＆冷蔵庫なし＆限定3室★【喫煙】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/29
- 部屋
- 2
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 1
枕元でボールペンを使っていて、隙間にボールペンを落としてしまい、暗くて見えないのでスマホのライトを照らしてベッド下を覗いたら、前の宿泊者さんのゴミが落ちてました……そのゴミがちょっと不快な物だったのて、正直テンションが下がりました。今までこんな事は無かったので残念です。部屋を過ごしやすく作りこんでるので部屋を替えて貰う気もしなくて、なるべく思い出さない様にしてました。
ホテルターミナルアートインからの返信
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は清掃が行き届いておらずお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。せっかくのご滞在中にこのような思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
客室担当者にも共有いたしまして今後このようなことがないよう努めてまいります。
またお客様にご利用いただけますようフロント、客室共に精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご指摘をいただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロントスタッフ一同
返信日：2025/1/30
つぁ〜さん
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 訳ありセミダブル朝食付★低階層＆冷蔵庫なし＆限定3室★【喫煙】
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
コチラにお世話になって、かれこれ10年以上になり、沢山の新人スタッフさん達を見て来ました。仕事はちゃんと出来てますね。個人差は有ると思いますが、もっと慣れたらコチラの1番良い所のアットホーム感が出て来たら嬉しいなぁ……。今年は昨年よりお邪魔する回数が増えると思うので、よろしくお願いいたします。
ホテルターミナルアートインからの返信
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り、大変うれしく思います。
これからもお客様に喜んでいただける様、精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 本田
返信日：2025/1/28
投稿日：2024/12/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 1
スタッフの方、どの方も親切でした
ただお風呂の水回りが汚すぎて驚きました
他は値段相当です
立地もよく満足しています
ホテルターミナルアートインからの返信
いつもターミナルアートインをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂の水回りの件では、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室担当者にも伝え今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからも接客はもちろん、サービス等日々精進して参ります。
またのご利用、お待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテルターミナルアートイン フロント 岡松
返信日：2024/12/18
投稿日：2024/12/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
駅から近くて移動が楽でした。朱鷺メッセでイベントがあって軒並みホテル代が上がった日のようでしたが、種類の多い朝食ビュッフェ付きなのに比較的良心的な料金設定。
フロントの対応もていねいで、部屋や設備も機能的で問題なしです。入浴剤をいただけるのがありがたいです。
ホテルターミナルアートインからの返信
いつもターミナルアートインをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉大変うれしく思います。
入浴剤はビジネスホテルですが少しでもお客様にゆっくりとお休みいただきたく取り入れているサービスでございます。これからもお客様に喜んでいただけるようなサービス、接客ともに精進してまいります。
またのご利用、お待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテルターミナルアートイン フロント 岡松
返信日：2024/12/18
つぁ〜さん
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 訳ありセミダブル朝食付★低階層＆冷蔵庫なし＆限定3室★【喫煙】
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
久しぶりに、いつも用意して頂いて居る部屋……馴染みのスタッフさん…美味しい朝食で癒されました。やっぱり静かで過ごしやすいです。中の子は変わったみたいですがウーパールーパーも可愛くて癒しです。
前回から、夏に閉店した行き付けの居酒屋さん跡地で、ニューオープンの居酒屋へ行く為にまたお世話になりました。また、ちょくちょく利用しますね。
ホテルターミナルアートインからの返信
いつもターミナルアートインをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
星５の評価、お客様からのお褒めのお言葉大変うれしく思います。
ウーパールーパーは今月より若い子になりとてもかわいいです。
これからも接客はもちろん、サービス等日々精進して参ります。
またのご利用、お待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテルターミナルアートイン フロント 岡松
返信日：2024/12/12
つぁ〜さん
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 訳ありセミダブル朝食付★低階層＆冷蔵庫なし＆限定3室★【喫煙】
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/30
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
多分初めて入るお部屋でした…訳ありの（訳）は、恐らく換気扇？バスルームの換気扇をつけるとずっと騒音がして、トイレ中に気づいたのですが、バスルーム自体が振動でずっと揺れてます。タバコを吸うので、基本的に換気扇はずっとつけていたい派ですが、流石に深夜は眠れないので、消して過ごしました。 一応、換気扇の点検をしてみましたが、換気扇本体自体が振動していたのでどうにも出来ず残念＿|￣|○ 久しぶりの朝食はいつもながら美味しかったですが、またまたカレーが無かったのがこれまた残念＿|￣|○ また、来ます。
ホテルターミナルアートインからの返信
この度はターミナルアートインにご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
お風呂場の換気扇でお客さんには大変ご面倒をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
担当の者に伝え、今後このようなことがないように致します。
次回ご利用の機会がございましたらまた、お待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテルターミナルアートイン フロント 大波
返信日：2024/12/1
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 訳ありシングル【禁煙】☆低階層＆冷蔵庫なし＆限定数♪朝食付
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
リーズナブルにもかかわらず、マナーの良い客層で静かに過ごすことが出来ました。アメニティも必要なものを取るタイプで、おしぼりがあって良かったです。朝食も混雑せず、配膳のかたのテキパキした接客と必要十分な品数と確かな味わいで良かったです。新潟駅が完成し駅下バスターミナルの使い勝手良く通り抜け出来るので、翌朝の空港バスへもスムーズに移動出来ます。新潟駅周辺は値段の割に良いホテルが多いですが、その中でもイチオシのホテルかと思います。
ホテルターミナルアートインからの返信
この度はターミナルアートインにご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
朝食ではご満足いただけました様で大変うれしく思います。
これからも接客はもちろん、サービス等日々精進して参ります。
次回ご利用の機会がございましたらまた、お待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテルターミナルアートイン フロント 大波
返信日：2024/11/9
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【２３時以降チェックイン】ゆったりプランシングル【禁煙】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
城めぐりの一人旅で利用しました。施設は古そうでしたが、清潔感があって問題なしです。また利用したいです。
ホテルターミナルアートインからの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉、大変喜ばしい限りでございます。
これからもお客様に満足いただけます様、スタッフ一同日々精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
ホテルターミナルアートイン 河村
返信日：2024/10/17
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 超早割！(３０日前まで予約限定)【禁煙シングル】☆朝食付☆
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅から近いですが、紛らわしい似た名前のホテルがあるので要注意です。
どうしても建物・設備の古さと使い古し感は否めず、部屋も狭いですが、フロントの対応は丁寧で、朝食の品数は多かったです。 翌日大手の新しいビジネスホテルに泊まったら、品数少なくてこちらを懐かしく思いました。 トイレに座ると左腕が洗面台に当たって少し濡れるのが嫌でした。
ホテルターミナルアートインからの返信
この度はターミナルアートインにご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
朝食ではご満足いただけました様で大変うれしく思います。
お客様の貴重なご意見をもとに日々少しずつではありますが改善を目指しております。
これからも接客はもちろん、サービス等日々精進して参ります。
次回ご利用の機会がございましたらまた、お待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテルターミナルアートイン フロント 岡松
返信日：2024/10/10
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- タバコＮＧ！禁煙ルーム専用プラン【セミダブル】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
部屋は広くはないですが、必要なものは揃っています
特に冷蔵庫はよく冷えて満足です
駅までも近く、コスパ良いと思います
ホテルターミナルアートインからの返信
この度はホテルターミナルアートインにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足をいただけて大変嬉しく思っております。
今後ともより良いサービスを提供していく次第でございます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルターミナルアートイン
フロント 本田
返信日：2024/9/24
