クチコミ・評価

ホテル明治屋からの返信

ノンタン様
このたびは浜松でのご宿泊にホテル明治屋をお選びいただき、誠にありがとうございました。
偶然の出会いがご夫婦の旅の思い出の一つになったとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。
大浴場や南側のお部屋からご覧いただける新幹線の眺めは、東海道ならではの景色で、鉄道がお好きな方にもきっと喜んでいただける当館の小さな自慢です。
お客様が浜名湖や近隣のお店、観光地とあわせて浜松を楽しまれた様子に、私どもも心が温まりました。
旅のひとときに寄り添い、思い出作りのお手伝いができることは、宿泊業を営む私たちにとって何よりの喜びであり、醍醐味でもあります。
また季節を変えて、新幹線の景色や浜松の魅力を味わいにお越しいただけますと幸いです。
このたびは温かいご感想をお寄せくださり、心よりお礼申し上げます

返信日：2025/8/14

ホテル明治屋 フロントスタッフからの返信

はまちゃん様
この度はホテル明治屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝お急ぎだったとのこと、ご朝食は楽しんでいただけたでしょうか。贅沢なものではございませんがどこかほっとするおふくろの味、女性スタッフが心を込めて提供しております。ぜひ次回もご利用くださいませ。
ご夕食は割烹料理屋をお楽しみいただけたとのこと、幸いでございます。スタッフまでお問い合わせいただければ、駅近くからホテル周辺、おすすめのお店をご紹介いたします。お気軽にお声がけください。
また浜松へお越しの際はぜひホテル明治屋へお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル明治屋　フロントスタッフ

返信日：2025/8/8

ホテル明治屋 フロントスタッフからの返信

しまちゃん様
この度はホテル明治屋をご利用いただき、また5つ星の高評価をいただき誠にありがとうございます。
ご朝食の卵は目玉焼きでお召し上がりいただいたとのこと、居心地の良い時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。旅先の我が家と思い、卵の調理方法もはもちろん、何でもお気軽にお声がけくださいませ。
大浴場、ゆったりと朝風呂お楽しみ頂けたとのことこちらも幸いでございます。次回はぜひ大きい方の大浴場もご利用いただければ幸いでございます。
また浜松へお越しの際は、ほっと一息明治屋へお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル明治屋　フロントスタッフ

返信日：2025/8/8

ホテル明治屋 フロントスタッフからの返信

いつき様
この度はホテル明治屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
完璧なレビューに思わず読みいってしまいました！とても丁寧に明治屋を案内していただき感激です。
駅からは徒歩でも来られますがおっしゃる通り真夏や真冬、荷物が多い時などはバスを使って頂くのが良いかと思います。朝は駅までの送迎も行っておりますのでぜひご利用ください。
大浴場のシャンプーはその時によって変わる可能性もありますが多数取り揃えておりますので、お好きなものをご使用ください。大浴場のリファドライヤーも、ぜひぜひご利用ください！
きっと旅慣れていらっしゃる（丁寧なコメントから推測するには…！）いつき様からの5つ星の高評価、日々サービス向上に努めているスタッフの大きな励みになります。
また浜松へお越しの際はぜひホテル明治屋へお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル明治屋　フロントスタッフ

返信日：2025/8/8

ホテル明治屋 フロントスタッフからの返信

うーさん様
この度はライブ後のご滞在先にホテル明治屋をお選びいただき誠にありがとうございます。
ライブはお楽しみいただけたでしょうか？そんな楽しい思い出の1ページに明治屋でのお時間があること、大変嬉しく思います！
ご朝食、体に染み渡ったとのこと、最高の誉め言葉でございます。お味噌汁は天然のだしからとったまさにおふくろの味。日本人の体には染み渡ること間違いなしです。（もちろん海外のお客様にも染み渡って欲しいです）
また浜松でライブがあるときはホテル明治屋へお立ち寄りいただき、ライブ後の余韻に浸りながらごゆっくりとお過ごしください。心よりお待ち申し上げております。
ホテル明治屋　フロントスタッフ

返信日：2025/8/8

ホテル明治屋 フロントスタッフからの返信

さいとうさん様
この度はホテル明治屋をご利用いただき、また5つ星の高評価をいただきまして誠にありがとうございます。温かいコメントをいただき大変嬉しく思っております。
おかげさまで長年の営業をいたしており、まさに地域密着のビジネスホテルです。駅近の喧騒と少し離れ、近くに大学や公園、川があり、比較的のんびりとしたエリアになります。季節の良い時はお散歩、サイクリング（無料で自転車の貸し出しがございます。）もおすすめです。駅前に比べると数は少なくなりますが、地元のお店が結構ありますので、おすすめの店をスタッフまでお気軽にお問い合わせください♪
なかなかお客様とゆっくりお話しする機会がないので、せめて手書きのメッセージを、とお渡しさせていただいております。明治屋が旅の途中、少しほっとする思い出となっていただけたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル明治屋　フロントスタッフ

返信日：2025/8/8

ホテル明治屋 フロントスタッフからの返信

シマチャン様
この度はホテル明治屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
展望風呂、ビジネスホテルとしては最高クラス！とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。日々サービス向上に努めておりますスタッフにも大変励みになります。重ね重ね御礼申し上げます。
またご朝食は不満であったということ、大変残念です。できる限り手作りの温かいもの、出汁からとったお味噌汁や地元産の新鮮な卵など、こちらも厨房の女性スタッフが日々心を込めて提供しております。次回お泊まりいただく際にはシマチャン様のご期待に添えられるようさらに精進してまいりたいと思います！また、なにか問題がございましたらスタッフまでお気軽にお声がけください。
また浜松へご出張の際はぜひホテル明治屋をご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル明治屋　フロントスタッフ

返信日：2025/8/8

ホテル明治屋 フロントスタッフからの返信

竹ちゃん様
この度はツーリング旅のご滞在先にホテル明治屋をお選びいただき誠にありがとうございます。
展望風呂を楽しんでいただけたようで幸いでございます。運転で疲れたお身体を温かいお風呂でゆったりとほぐしていただき、朝ご飯もしっかりと食べたら次の日の朝も元気に出発！出来るかと思います。
また、ライダー必見のツーリングプランというものもございまして、こちらでご予約いただくと屋根付き駐車場の確保、ウェルカムドリンクのサービスなどライダーの方に嬉しいご内容となっております♪
次回はぜひご検討くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル明治屋　フロントスタッフ

返信日：2025/8/8

ホテル明治屋　フロントスタッフからの返信

くり様
この度は一人旅の滞在先にホテル明治屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
浜松旅、たくさん歩かれたということできっと行きたいところへたくさん回られたんだろうなと楽しく想像させていただきました♪（私も気楽な一人旅が大好きです〜！）
たくさん歩いて酷使した足は、ぜひぜひ明治屋の展望風呂でゆったりとお疲れを癒して欲しいです！
またスタッフの対応をお褒めいただき誠にありがとうございます。大変嬉しく思います。
送迎時間の変更など、できる限りは対応いたしますのでお気軽にお声がけください。またお部屋の温度で寝苦しかったとのこと大変申し訳ございません。こちらも出来る限り対応をいたしますので、お声がけください。
設備の古さの面等で少しご不便をおかけすることがあるかもしれませんが、細やかな気配りでカバーすべくスタッフ一同日々奮闘しております。何でもお気軽にお問い合わせください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル明治屋　フロントスタッフ

返信日：2025/7/31

ホテル明治屋　フロントスタッフからの返信

昭和様
この度はホテル明治屋をご利用いただき、また５つ星の高評価をいただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、またスタッフの対応をお褒めいただき大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
駐車場は平地の広い場所をご用意しておりますので大きな車両も楽々停められますし、平地ですので荷物の出し入れや外出もとても便利です。徒歩圏内のお店はスタッフまでお気軽にお尋ねいただければご案内いたします！浜松駅周辺までは10分程度かかりますがたくさんのお店がございますし、またお車で外出の際などもおすすめのお店などご案内しますのでお気軽にお尋ねください♪
客室や展望風呂もご満足いただけたようで幸いでございます。
また浜松へお越しの際はホテル明治屋へお立ち寄りください。心よりお待ち申し上げております。
ホテル明治屋　フロントスタッフ

返信日：2025/7/31

ホテル明治屋　フロントスタッフからの返信

てぺ☆ほま様
この度はホテル明治屋をご利用いただき、また５つ星の高評価をいただき誠にありがとうございます。
手術だったとのこと、大変お疲れ様でございました。安心してお過ごしいただけたのこと、我々スタッフも一安心でございます。
外食へ出かけるのも大変な状況だったかと思いますので、ホテル内でのお食事をお楽しみいただけて幸いでございます。なるべく手作りにこだわった「おふくろの味」でほっと一息ついていただけたでしょうか。
日頃から細かな気遣いや心配りを大切に営業しておりますので、お客様のお言葉が大変嬉しく、またとても励みになります。今後も温かいおもてなしを大切に精進してまいりたいと思います。
また浜松へお越しの際はぜひホテル明治屋へお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/23

ホテル明治屋　フロントスタッフからの返信

なべちゃん様
この度はご出張の滞在先にホテル明治屋をお選びいただき誠にありがとうございます。
お仕事でお疲れの時は外食に出かけるのも億劫になりますよね。
明治屋には朝夕２食付のプランがございますので次回はぜひご利用ください。浜松餃子定食のプランもございます♪ホテル内でお食事、大浴場でお疲れを癒してそのままゆっくりお休みいただけます。
ホテル周辺にはおっしゃるとおり店舗数は少ないのですが、有名な餃子屋さんや居酒屋などもございますのでお気軽にフロントスタッフまでお問い合わせください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/23

ホテル明治屋 フロントスタッフからの返信

y様
この度はホテル明治屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場リファのドライヤーや選べるシャンプー等ご利用いただけたようで幸いでございます。
大浴場と小浴場のご用意がございまして、基本的には朝晩で男女入れ替えとなっております。その日どちらが大浴場になるかはフロントスタッフまでお問い合わせください。お時間が許せば広い方の大浴場でゆったりとご入浴いただけたらと思います。
漫画も楽しんでいただけたようで幸いです。定期的に入れ替えて最新のものが揃うようにしております！
良いお泊りになったとのお言葉をいただきホッと胸をなでおろしております。
何でも値上がりの昨今ですができるだけコスパ良くご利用いただけるよう努力して参ります。
また浜松へお越しの際はホテル明治屋へお立ち寄りください。

返信日：2025/2/11

ホテル明治屋からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
洗面所やトイレの水が緑色になっていたとのこと、そしてそれに対する私どもの対応が十分ではなかったことで、深くお詫び申し上げます。本来であればすぐにお部屋の移動や他の解決策をご提案し、ご不便を最小限にするべきところ、適切な対応ができなかったことを心より反省しております。
今回の件については、すぐに調査を行い、2階のお部屋に供給されていた一部の水管に問題があったようで全館の配管を再点検し、同様の事態が発生しないよう努めております。
ご指摘いただいた通り、私どもの説明や配慮が足りず、大きなご迷惑をおかけしてしまいました。お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に全力で取り組んでまいります。
この度のご指摘、誠にありがとうございました。

返信日：2024/12/24

ホテル明治屋 フロントスタッフからの返信

よしぼう様
この度は数あるホテルの中からホテル明治屋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
きっとお仕事で数多くのホテルへご滞在されているよしぼう様からの「ほっとするおもてなし」とのお言葉、大変嬉しく思います。豪華なホテルとはまた違う、まるで我が家に帰ってきたかのようにほっと一安心できるホテル、が私たちのめざすところであります。
ご出張が多く家でゆっくりお疲れを癒すことが難しいお客様に、足を伸ばしてゆったりとご入浴いただける大浴場、ご朝食はお味噌汁とご飯とおかずの和定食で、ほっと一息お仕事の疲れをほどいていただければ幸いです。
また浜松へご出張の際は、ホテル明治屋を我が家と思いご宿泊ください。よしぼう様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/6

ホテル明治屋 フロントスタッフからの返信

ぁゃ様
この度はホテル明治屋をご利用いただき、「また利用したい」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お部屋のにおいやエレベーターの騒音につきまして不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。長年の経営により建物の劣化は否めませんが、なにかご不満の点がございましたら小さなことでもスタッフまでお声がけいただければ、できる限りの対応をさせていただきます。遠慮なくお声がけください。
またその他のきめ細やかなサービスを気に入っていただいたこと、大変嬉しく思います。リファのドライヤーは本当に使い心地が良くて、髪がさらさらツヤツヤになるのでおすすめです！
大浴場でゆったりとご入浴、朝食もしっかりとお召し上がりいただいて、旅の疲れを癒していただければ幸いです。
また浜松へお越しの際はぜひホテル明治屋へお立ち寄りください。

返信日：2025/1/6

ホテル明治屋からの返信

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
においでの不快感のご指摘、ご意見ありがとうございます。
まず、１階の料理臭の件、原因は厨房から換気扇を通って出た排気が強い風に乗り、正面玄関の自動ドアからロビーにに入ってきたものと思われます。正面入り口には風除室を設けておりますが、構造上十分に遮ることが出来なかったようです。近々計画しておりますリニューアルの課題としてこの問題の処理に努めさせていただきます。また、ご意見を賜った日に、当面の対策としまして１階に空気清浄機を設置いたしました。
朝の廊下のにおいについてですが、ご指摘を受けてから本日迄の4日間朝夕と1時間ごとにスタッフにて館内巡回を実施しておりますが、今のところ特に気になるような臭気は感じられておりません。１階の空気清浄機と共にこちらもしばらく経過観察してしかるべき対策を講じてまいります。
築後３０余年経過しておりますので、経年劣化は否めないところではございますが、館内の清掃及びメンテナンスは大切なお客様をお迎えするにあたっての宿泊業の生命線とスタッフ一同肝に銘じております。その中でのヘビー出張族の方のご意見には考えさせられましたと共に、改めてご意見、ご指摘に感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/17

ホテル明治屋からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食の品数、ボリュームなどご満足いただけなかったご指摘の件ありがとうございました。手前味噌ながら割と評判の良い食事のご提供に関してのご意見、真摯に受け止めて改善が図れるところは図っていこうと思います。ただし、配膳形式のスタイルにはこだわりもありしばらくはこの形式でご提供させていただきます。ウエルカムドリンクに関しましても一部のプランで実施しておりますが、改めて見直しを進めていこうと思っております。コロナ明けから今年は特にインバウンドのお客様が多ございますが、スタッフ一同で他のお客様にご迷惑がかからぬよう万全を期していきますが、何かお気づきの点がございましたらまたご指摘いただければ幸いに存じます。

返信日：2024/12/9

ホテル明治屋からの返信

この度はホテル明治屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご子息様のご結婚おめでとうございます！。幸せで明るいご家庭を築かれますこと心よりお祈り申し上げます。　そしてあたたかいお褒めのコメントと高評価に感激致しました。またお送りの車中でもいろいろとお話しさせていただきこちらも大変楽しかったです。当館の経営理念である「旅先の我が家」を感じ取られたご様子をお見受けし、ますますお客様から喜んでいただける接客に精進していこうとおもっております。車中でも申しましたが、次はお孫様がご誕生の際にでもまた是非お立ち寄りいただき、楽しいお話聞かせてくださいませ。

返信日：2024/11/11

ホテル明治屋からの返信

この度はホテル明治屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。インバウンドの団体様とご朝食で一緒になられたとの事。ご案内やお料理の配膳に不手際は無かったでしょうか？お食事の内容にはご満足いただけたご様子で安心しております。当館ではご夕食、ご朝食とも毎日浜松卸売市場で当日入荷の新鮮な魚介類、野菜を仕入れ、ご朝食の卵もその日の数だけ地元養鶏場から仕入れております。安心・安全なお食事を常に心がけておりますので、次回お立ち寄りの際も是非お召し上がりください。お魚のサイズはその時までの宿題と・・・

返信日：2024/11/11

ホテル明治屋からの返信

この度はホテル明治屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お帰りのお送りの車の件、お役に立ちまして本当に良かったです。駅までのお送りの車は毎朝7：30・8：30・10：00と3便運航しておりますが、その日の稼働状況によっては、その他のお時間でも融通が利く場合がございます。「お時間が合わないな」と思われましたら、一度フロントまでご相談ください。また、行先もアクトタワーや駅近辺のレンタカー営業所などにもお寄りすることが可能です。まずはフロントまで気兼ねなくお越しくださいませ。

返信日：2024/11/19

ホテル明治屋からの返信

この度はホテル明治屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また高評価していただきありがとうございます。ご指摘の通り、生ビールは中ジョッキと小ジョッキの2種類を15時から23時30分までフロントにてご注文を承っております。9階の展望浴場で疲れたお身体を癒された後のビールは本当においしく感じられるものです。次回のお泊まりの際も是非ご堪能下さいませ。またバイクでお越しのお客様にはウエルカムドリンク付きのプランで尚且つ大事なバイクが雨に濡れない駐輪スペース確保というバイク乗りに大変好評なプランなどもございます。もしななはち様がバイクを乗られるようでしたらご一考の程お願い申し上げます。

返信日：2024/11/19

ホテル明治屋からの返信

この度はホテル明治屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。のんびりとお寛ぎできたご様子にこちらもほっと一安心しております。確かに、昭和の時代に最上階に展望浴場を計画した当時の社長には従業員の私もなんと大胆なアイデアだろうと思っております。近年は高層マンションが建設されたりと少し目隠しが必要となってまいりましたが、それでも街ゆく車のライトともに見える浜松市街地の夜景や暗闇に疾走する新幹線などの眺めが楽しめます。またここだけのお話ですが、運が良ければ夜中の12時過ぎ頃、南側のお部屋から新幹線の保線車両の一団が色々な明かりをつけてのんびりと走っていく光景を見ることができます。少し幻想的な光景は何か絵本の一ページから出てきたようなそんな景色で鉄道ファンならずとも感動間違いなしです。またお越しいただいた際は夜更かしされては如何でしょうか。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/19