湯けむりの里　東屋（あずまや）のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

景色が最高

2度目の宿泊でした。
眺望の部屋に、外の湯けむりをゆっくり見るのが好きです。
系列のお風呂も入れるのでいつも何箇所か入ります。
だいたい制覇し、今更メンバー入会しました。
またのんびり癒されに行きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

家族風呂が良かった！

家族旅行の際に利用しました。子ども達の要望でサファリパーク＆うみたまご＆ハーモニーランドへ1泊2日の弾丸でしたが、どこの施設へも車で20、30分くらいで動きやすい立地だったかなと思いました。
お部屋も広く、清潔でした！接客もとても優しく、過干渉でもなく、とても心地良かったです。乳児連れでしたが、ご厚意でブランケットやバウンサー、オムツ入れにゴミ袋を…とたくさんのご配慮をいただきました。
2階にドリンクコーナーがあり、主人はビール、子ども達はココア＆檸檬水を自由に飲むことができ大満足のようでした。
昨今、小学生以上は異性との混浴が出来ない為、我が家（父母、小学生、未就学児、乳児）はどのように温泉を楽しもうかと悩みましたが、こちらの宿では、家族風呂を自由に利用することができ、とても嬉しかったです。また、部屋にも温泉有り、赤ちゃんもお部屋で温泉を堪能しました。翌朝は大浴場も利用し、キレイな朝日を子ども達と見ることができました。大浴場にはベビーバスやベビーベッドの準備があることを知らなかったので、あ、ここにも連れてこれたんだ、とちょっぴり後悔でした笑　次回利用の際には活用させていただきたいと思います。
良き旅の思い出をありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

露天風呂が最高

リピーターです。今年の4月に宿泊し、11月にも宿泊しました。こちらの宿は、部屋数も少なくビールが飲めるラウンジもあり露天風呂も近いので私達は、とてもお気に入りの宿です。
今回も他外からお友達が２人来られたので２部屋予約しました。4月は、5人で宿泊した時は、朝夕とも広めのお部屋を準備していただいたのでゆっくり話しながら美味しいお料理とお酒をいただくことができました。今回、宿に到着後に夕飯の場所は、前回と同じように広めのお部屋でしょうか！？と、確認すると、そうですね〜あっ、大丈夫ですよ。と、言われました。夕飯の時間は、18時30分を希望しましたが、宿スタッフが出来たら18時でお願いできませんかと、言われたので18時〜にしました。それは大丈夫だったのですが、
夕飯の時間に行くと、何故だか広い部屋ではなく狭い個室に案内されました。隣に小さな子どもさんがいらっしゃる家族がいたようで泣いたりガタンガタンと大きな音がしたり。私達は、その声や物音を気にしながら乾杯をすることになりました。お食事は、朝夕ともに満足しました。湯けむりの温泉にもゆっくり入ることが出来最高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

景色が素晴らしいです

旅行で利用させて頂きました！
1Fのお部屋でしたが、部屋からでも素敵な景色が見れて幸せでした！ラウンジの景色も圧巻だったので、また別府に行く際は利用したいと思いました。スタッフさんも皆優しく、丁寧な方で大満足です、ありがとうございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

リーズナブルで期待以上のお宿

主人と九州をドライブ旅行した時に宿泊しました。
私は数年前に別府の観海寺温泉にある巨大なホテルにひとりで泊まった事があり、次に別府に来る時はそちらのホテルに主人と宿泊したいと思っていましたが、宇和島フェリーとのタイアッププランがある宿にした方が良いと思い宿泊を決めました。
東屋さんのプランはお値打ちな上に、宇和島フェリーとのタイアッププランはフェリー代金が2割引きになってお得でした。
正直、古いお宿で和室プランで安かったので地獄蒸し料理以外は期待していませでした。
フェリー代金を安くする為に決めた宿でした。
宿泊してみてリーズナブルな上に、どれも美味しいお料理で地獄蒸しはボリュームがありました。
また、お部屋からもラウンジからも湯けむりの別府の街並み、別府湾の向こうには大分市の夜景が見れてとても綺麗でした。
ラウンジの飲み物は全て飲み放題で、お部屋には氷水がポットにはお湯が準備されていて、テーブルには氷水が準備されていました。
夕食時に写真を撮ってくださって、2ヶ月分のカレンダーを付けてクリアファイルに入れてチェックアウトの時に渡してくださいました。
お部屋で鉄輪温泉のお風呂に入れて、お部屋からはお宿の湯けむりが見れました。
フェリーの時間が朝早めだったので急いでいて、サービスの地獄蒸し卵をもらってなかったのが後悔です。
夕食も朝食も個室で食べる様になっていて、夕食時のスタッフのお姉さんの接客が良かったです。
チェックイン時に宿泊代金を先に払うシステムになっていました。
とてもリーズナブルで期待以上のお宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

立地◎観光する方、ホテルステイどちらも◯

お部屋も広く、ご飯も美味しかったです。
地獄めぐりからも近いので観光したい方おすすめです。姉妹旅館も付近に何店舗か、由布院にも店舗があり温泉が無料で入れるなど圧倒的コスパが良かったです。また利用します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂からの景色、お食事がとても良かったです。

源泉かけ流しの露天風呂というだけで贅沢なのに、別府湾が一望という景色のおまけ付きで最高でした。別府湾が望めるロビーでビールを飲みながらゆっくり出来たのも良かったです。夕食・朝食共にとても美味しく、お味・盛り付け・器にもこだわりを感じました。もっとゆっくりしたかったので、また利用させていただきたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

離れが好き

夜ご飯暖かくあるべき物が先に出されていて、冷たく冷えていたのが残念だった
朝食やお風呂は前回同様素敵でした
再来年から息子が小学生にあがり、布団枚数がふえるのですが、大人3.小学生2では予約できず、ほかを探さなければな……と悲しく思っております。
せっかくみつけた素敵なお宿なので、毎年恒例にしたいです。
離れは広くフローリングにまだまだお布団を引けるスペースがあるので、できれば予約を取れるようにして頂きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋から見える景色が最高

ドリンク飲み放題で、ウェルカム温泉卵も美味しかったです。部屋は広々としていて、景色も良かったです。露天風呂から見える景色も素晴らしかったですが、部屋のお風呂もトロリとして気持ちよかったです。お料理は、牡蠣、貝、豚バラミルフィーユ、しゅうまいなど、他にも沢山料理があって食べきれないくらいでした。美味しかったです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりとくつろげるお宿でした

思い出の地を訪れたいという父のリクエストで、両親と姉の4人で宿泊しました。60数年ぶりに訪れた父は、スタッフの方と思い出話ができとても喜んでいました。
お部屋やラウンジからの眺めが良く、お部屋ではしばらく電気を消して夜景を眺めて過ごしたほどでした。
食事は個室で周りを気にすることなくゆっくり過ごすことができ、地獄蒸しの海鮮や野菜の種類も多く、椎茸塩がとても美味しかったです。
お風呂は広くはなかったですがほぼ貸切状態で、改修中のため男女で利用時間が限られていましたが、お部屋に内風呂がありましたので、景色を眺めながらの内風呂も堪能することができました。
スタッフの方の温かい対応と、食事、温泉、部屋からの眺望、全てに癒されたお宿でした。
またぜひ訪れたいと思っています。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

ゆで卵残念でした

着いてすぐ、駐車場の端にゆで卵があったのに、気が付かず、出発する朝に発見しましたが、空っぽでした。今度は、すぐに1人２個ゲットしたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

接客が優しい

７１歳の誕生日に老夫婦で宿泊しましたが、当日あいにくの雨で時間を持て余し、ﾁｪｯｸｲﾝの時間より早く着いたのですが、快く対応していただきました
テラスに設置されている、ドリンクも飲み放題で感激しました。
風呂も流石鉄輪温泉とってもいい湯でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉三昧のbirthday旅行でした。

流石鉄輪温泉，良いお湯でした。露天風呂，大浴場広くはないけれどこの規模のお宿なので殆ど貸切状態でした。特に良かったのは部屋の温泉、口コミにあるように小さなお風呂ですが温泉を溜めて緩くなるまで待って入ると最高の湯質でした。敢えて加水はせず。何回か入って素晴らしさ実感。ご飯も盛り沢山で美味しかったです。ステーキはプランにフィレがあれば良いですね。段々脂が辛い年齢なので。地獄蒸しはお野菜が美味しいです。魚介類はパサパサして勿体ない。夕食のお漬物が市販の安っぽいもので残念。朝食のは美味しかったです。フロントからお世話くださった男性スタッフの方のおかげでよい別府の旅になりました。お宿は接客する方の対応でその土地の印象まで変えてしまいます。同じ一言も言い方や表情で随分好印象に。最後にお見送りまでして戴いて本当にありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

やはり、最後が、一番印象に残りますね・・・・・

半年を開けず、２度目の訪問だったのだが、前回見たスタッフの方が一人も見かけない。職員の出入りが激しいのかなと少し不安に。
料理、風呂ともに、満足。部屋風呂は、前回同様、広いとは言えないが、館内の風呂をほぼ貸し切りで利用出来て、眺望も素晴らしかったので、何の不満もない。
夕食は、分業で調理をされているのか？味付けに、かなりバラつきを感じたが、不満と言うほどではなく、前回同様、美味しく頂きました。
朝食は、前回と違う魅せる器を使われており、質、量ともに、大変満足しました。
これからは、不満を少し。
チェックインの時は、スタッフ２名で対応頂き、荷物を運んで頂いたり、（雨が降っていたので）私たちの足元を気にかけた対応を頂いたのですが、チェックアウト時は、１名対応。（決して、２名で対応して欲しいと言う要望ではありません）手続きが終わると、自分達で靴を靴箱から取り出し、雨の中、傘を差しかけられることも、足元に気を付けてと言う言葉かけもなく、見送りで玄関先に立たれてはいたが、「車に乗ったら早く動け」と言う圧がすごく、本当はナビをセットしたかったのですが、早々に車を動かしました。車中では、しばらく、そのスタッフの話で盛り上がりました。前日、立ち寄りで行った系列店のスタッフの方が、とても気持ちよく接して頂いたので、その方との差が激しくて。最後は、ま、人それぞれと、笑って終わりはしましたが。
しばらく、別府に行く機会はないと思いますが、次回は、系列店の「彩葉」さんか、他の旅館の利用を考えています。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりできました

初めての別府温泉で、方々から湯けむりが立ち上る光景にまず感動しました。カーナビのガイダンスに従って旅館を目指していましたが、住宅街に入りこんだロケーションで少し分りにくい場所にありました。
着いてみるとスタッフの方のお出迎えがあり、風情のある建物で温泉に来たぁと期待が膨らみました。
フロントの受付もスムーズに終え、部屋へ案内頂きましたが、部屋数とその広さに驚きました。室内の設備も充実しています。
食事は個室で、50代の夫婦には多すぎるくらいの量がありました。出てくるもの全ておいしく頂きました。
お風呂は露天もあり満足しました。運よく独り占めして使用できましたが、欲を言えば、もう少し広いと良いのになぁと感じました。
飲み放題のビールサーバの用意もあり、非常にゆっくり過ごすことができました。
スタッフの方の対応はじめ、お風呂、部屋、夕朝食、総合的に非常に満足できました。
お世話になりありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ラウンジの見晴らしが良かったです

春庵に泊まりました。お風呂はテレビもついていてかけ流しで、お部屋も広くて快適でした。脱衣所にエアコンがなかったので暑かったです。扇風機でもあれば良かったです。階段が急なので膝が元気なうちに泊まりに行けたらなぁと思います。夕飯は美味しくいただきました。和牛は大変おいしかったです。朝食は普通でしたが豚汁が具沢山で良かったです。地獄蒸しの卵もおいしかったです。ラウンジには私達のような下戸の夫婦もいるのでソフトドリンクがもう少しあると嬉しかったです。眺望は絶景でした。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

鶴見

お部屋も設備もとても素敵だったのですがとても残念だったのは部屋の浴室です。
とにかく浴槽が狭い。狭いとクチコミでもありましたがここまで狭いとは思いもしなかったのでガッカリしました。身長が150センチ以下の私でもかなり狭く感じました。
でも大浴場に人がほとんどいなかったのでゆっくりはいれたので良かったです。
食事は大変お腹いっぱいになりました。主人も喜んでいました。
個室でスタッフさんがとても笑顔で丁寧な対応をしていらっしゃいり、とてもゆっくり楽しく食事ができました。
もう一つ残念だったことは帰りです。
会計はネットで済ませてましたが受付には誰もおらずスタッフの男性を見かけたので声かけすると会計はありませんねと言われて明細のような領収書もなにもなくドアの方にいかれ靴も自分達で探して下駄箱からだし、それを見ながらドア待たれていて追い出されたような気持ちになりました。しかも写真をいただけるとおっしゃってた写真も貰えず連絡一つありませんでした。記念日だったのでなおのこと楽しみにしてたのに残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりできました

家族旅行で行きました。
接客がすごくよかったです。
ビールや麦茶など、飲み物がいつでも飲み放題なのが嬉しかった。
部屋のお風呂は少し狭いです。しかし大浴場は広く別府の景色を一望できました。ドライヤーは風量すごくて髪がすぐ乾くし、アメニティもなかなかよくてありがたかったです。
また泊まりたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

離れに宿泊

到着時は雨で私達は車のまま移動し、従業員の方が小走りで離れに案内してくれました。離れは本館より少し坂を上がった所にある一戸建て。１階が広めのお風呂で２階がリビングと和室。２階への階段の幅が狭いので手すりがあって良かったです。リビングは広く冷蔵庫には缶ビールなどの飲み物と和菓子があり、コーヒーメーカーもあってすべて無料でした。離れからの景色は周りに家もあるためイマイチですが、本館のお風呂やラウンジからは別府らしい湯煙が見えてとても良かったです。ラウンジにあるビールサーバーなどのドリンク類は２４時間無料だし、駐車場の一角には蒸気で蒸した玉子が置いてありました。夕食は蒸し料理のコースでしたが、前菜からとても美味しくなかなか量もあり、なんとか完食した感じです。朝食も美味しく、大皿に少量のおかずを数多く入れてあり、見た目も良いし、具沢山の味噌汁も美味しかったです。何より担当してくれた従業員の方が親切で、滞在中気持ち良く過ごせました。１２時チェックアウトだったけど先を急ぐため１０時前に退室しました。少し気になるのは道路の道幅の狭さで、狭いところはギリギリで怖かったです。(軽自動車なら良いかも)

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

温泉は素晴らしい

宿到着が予定より遅くなりそうだったので電話をした時からあまり感じのよくない対応だった。宿に着くと案の定、早く食べるようにせかされので残念だった。その他のスタッフは親切だったのでこのようなコメントを書くのは忍びないのだが、改善してもらえればもっと良い評価が得られるだろう。温泉自体はとてもよく、２４時間利用可能なドリンクバーには生ビールサーバーもあった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

今まで宿泊した宿で満点です

車で到着した瞬間からお出迎えいただき荷物も車から下ろしてすぐから持って行ってもらえてすごく接客が行き届いてるなと申し訳ないくらいでした！
夕食は食べきれないくらいの量ですごく美味しかったです！部屋からの眺めも良く、露天風呂からも夜景が見え、癒されて日頃の疲れが吹っ飛ぶくらいテンション上がる宿でした。
朝食も和朝食で美味しかったです♪
接客も食事も夜景も大満足でまた利用したいなと思う宿でした！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが最高の宿です

前回宿泊したのは、小学生になった娘が赤ちゃんの頃だったのですが、東屋さんのおもてなし、サービスがとても良かったので再び利用しました。
温泉はもちろんですが、別府の温泉街の景色をラウンジからゆったり眺めれるのも素敵でした。ビールサーバー、コーヒーのマシンなどが置いてあるのでありがたいです。子供たちはアイスココアを何度も作って飲みました。
温泉卵も美味しかったです。働いておられる方々も子供たちに優しく、丁寧な接客をしておられました。
また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

連泊にオススメ

この度2泊3日で利用させていただきました。
お部屋はガラス張りで広く快適に過ごすことが出来ました。
しかしながら布団の下のマットレスが薄く厚みがあるとクッション性が高く身体が心地良かったと思います。
24hビールやコーヒーが飲めるのは最高でした！
お宿限定のお酒ご販売されていたのでこちらで試飲できると販売にも繋がりやすいと感じました。
スタッフの方の接客や食事の際の会話、心地よくまた伺いたいお宿です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりの別府

住宅が周囲にある中、こぢんまりとしたお宿です。
大規模旅館と違って、満室に近いはずなのに混んだ感じがありません。
高台にあるので、別府湾も眺められました。
敷地内で温泉玉子を作ってあり、主人がもらいに行ってくれました。
お部屋風呂も温泉なのが、お宿選びの基準なのですが、好きな時間にゆっくり寝て、ゆっくり温泉を堪能できるのがいいですね！
お料理も美味しく、せっかく作っていただいているから…と2人で頑張って食べました…お腹いっぱいです〜
次回は息子夫婦と娘達を誘ってもいいね！
と主人と話しながら帰りました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

夫婦旅

チェックアウト12時は、ゆっくりできてよかったです。
大浴場が改修中ということは知らず、温泉好きの夫は残念そうでした。
近隣の温泉に入りにはいきましたが、雨の中歩いて行くのはちょっと…。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

客室少で人も少なく、料理も設備も清潔感も良くまた泊まりたい

夫婦で夏に車で訪問、非常に満足
朝食も夕食もおいしい、地獄蒸し食べられる
少し坂を上がったところのなので客室も温泉も景色が良い
到着時のお茶菓子がおいしかった、販売あれば買いたい
客室がおそらく10部屋もなく人が多くないので温泉も混まない、ドライヤーダイソンでよい
夕食で頼んだカボスサワー濃い、駐車場広くないのでコンパクトカーおすすめ

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

接客が良く気持ちがいい

娘夫婦と孫、４人で宿泊。
遅くなり、チェックインの時間に間に合わないと電話を入れ、更に道路から入り口がわからずウロウロ…別府IC方面から来ると案内板が見えました。逆から来たので案内板は見落としていました。娘婿は仕事から直行するという事でしたが、こちらも都合で遅くなり。夕食の時間も過ぎてしまったのに出迎えから荷物運び、館内と部屋の案内まで笑顔で丁寧にして下さいました。
遅くなった夕食もテキパキと準備してくださって食事中は急かされる事もなく夜景を眺めながら、ゆっくり堪能出来ました。料理の説明も丁寧で良かった。孫がハイハイ期なので部屋食にして正解でした。
部屋は段差があったので孫が１段顔から落ちてしまった(これは私共が悪い)。とても清掃が行き届いている。展望浴場も古さはありますが綺麗に清掃して整えてありました。
部屋の座椅子背もたれの裏側だけが埃がびっしりで驚いた程。その１点だけで他はとても綺麗でした。
お見送りまでして頂き最後まで気持ちの良い旅館でした。また行きたくなるお宿です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが良かった

部屋からの景色が良かった。
今回は利用しなかったが、姉妹旅館のお風呂も利用可能で魅力的だと思った。
料理は夕飯も朝食もとても美味しかった。
ラウンジサービスも良かった。
部屋風呂だけ、好みではなかった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

還暦旅行

還暦旅行は、何処がいい？と
聞かれ
迷わず、東屋さんが、
いいなぁーと、答えました、
部屋の大きな窓からの、
眺めが最高です、
ふわふわと
たくさん上がる
湯けむり、
夜の夜景も、
毎回、癒されます、
ビールも飲み放題で、
温泉卵も、美味しい、
夕食の、お肉も
美味しかったです、
お世話になりました！
また、行きます！