宿番号：360805
駅近が大好評！「東新宿駅A1出口」の真横！急な宿泊にも最適です♪
イーホテル東新宿のクチコミ・評価
- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理（朝食） | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
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- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【早割】★21日以上前のご予約でさらに安く！得しちゃおう♪★カード決済限定！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
接客も立地もいいし、ホテル内も綺麗で快適。ランドリー施設、自販機、製氷機もある。一階にタリーズとローソンあるのも最高！
イーホテル東新宿からの返信
いつもイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変ありがとうございます。
スタッフ一同大感激しております。
当ホテルは東京メテロ副都心線、都営大江戸線、東新宿駅「A1出口」すぐ横にございます。
1階にはタリーズコーヒーとコンビニのローソンもございます。
今後もお客さまのお言葉を励みに設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、
次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
イーホテル東新宿 フロント
返信日：2024/4/20
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【早割】★14日以上前のご予約でさらに安く！得しちゃおう♪★カード決済限定！
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
観光で利用しました。地下鉄やバスの駅が近く、とても便利です。観光でたくさん歩いてへとへとでも、駅からすぐだったのでとても助かりました。新宿や渋谷にも近く、観光にも便利なところでした。ただ、立地的に仕方がないのかもしれませんが、夜中や明け方の救急車のサイレンがよく聞こえました。繊細な人でなければそんなに気にならないかとは思います。
部屋はそんなに広くはないですが眺望が良く、遠くにスカイツリーが見えて良かったです。お風呂やトイレは比較的狭く、古い印象でした。少し匂いや蓄積された汚れが気になりましたが、料金的には妥当かと思います。
チェックアウトが11時までなのも助かりました。
イーホテル東新宿からの返信
この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室の匂い、汚れでご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の部分を中心に清掃を徹底致します。
当ホテルは都営大江戸線、東京メテロ副都心線の東新宿駅「Ａ１出口」直ぐ横に位置しております。
近くに消防署がございますので、サイレン音が聞こえる事もございます。
客室は12平方メートルとコンパクトな設計でございます。
今後もお客さまのお言葉を大切に、設備の充実とサービス向上に努めて参りますので、
次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
イーホテル東新宿 フロント
返信日：2024/1/29
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- ★スタンダード素泊まり★ミネラルウォータープレゼント♪
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
最近お客さんがすごく多い印象、特に外国のかたが多い感じだが、いつもテキパキかつにこやかに対応されていて気持ちのいい接客。立地のよさ抜群！！
イーホテル東新宿からの返信
いつもイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
現在高稼働で推移致しております。また、海外からのお客さまが大変増えております。
当ホテルは東京メテロ副都心線、都営大江戸線の東新宿駅「A1出口」直ぐ横に位置しており、
1階にはタリーズコーヒーとコンビニのローソンがございます。
今回お褒めのお言葉を頂戴し大変ありがとうございます。スタッフ一同大感激しております。
今後もお客さまのお言葉を励みに設備の充実をサービスの向上に努めて参りますので、
次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
イーホテル東新宿 フロント
返信日：2023/11/28
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- ★スタンダード素泊まり★ミネラルウォータープレゼント♪
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
交通の弁も良かったし駅近の真隣だったのですぐに荷物も預けれてとても便利でした。
部屋も清潔で使いやすかったです。
イーホテル東新宿からの返信
この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは東京メテロ副都心線、都営大江戸線の東新宿駅「A1出口」すぐ横に位置しており、
1階にはタリーズコーヒーとコンビニのローソンがございます。
荷物は当日に限り無料にてお預かりさせて頂いております。
今回お褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同大感激致しております。
今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実サービスの向上に努めて参りますので、
次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
イーホテル東新宿 フロント
返信日：2023/11/14
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【早割】★14日以上前のご予約でさらに安く！得しちゃおう♪★カード決済限定！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
友達と旅行の際に利用しました。駅のすぐそばにあり、観光で夜遅くなり少し疲れてしまっていたのですが、大きな荷物を持って歩く時間が少なくて助かりました。また、周囲にコンビニもあるので夜遅くにチェックインしても軽食など買いに行くことができて便利でした。
2人で利用したとこもあり、お部屋は少し狭く感じましたが、もともと泊まるだけの目的だったので十分満足しています。部屋着もホテルのものを利用させていただきました。夜は他の利用者の方の声なども気にならずゆっくり休むことが出来ました。また近くに行く際には利用したいと思います。
イーホテル東新宿からの返信
この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは東京メトロ副都心線、都営大江戸線の東新宿駅「A1出口」すぐ横にございます。
1階にはタリーズコーヒーとコンビニのローソンがございます。
客室は12平方メートルとコンパクトな設計の為、手狭でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、
次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
イーホテル東新宿 フロント
返信日：2023/10/31
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- ★スタンダード素泊まり★ミネラルウォータープレゼント♪
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
夏休みの比較的部屋料が高い時期でしたが、安価に泊まることができました。スピーディーにチェックインができ、わたしの要望にしっかりと応えてくれました。
口コミに『浴室が狭い』と書かれていましたが、ホントに狭かったです。ま、シャワーだけ浴びる施設と割り切ればなんとかなると思います。
イーホテル東新宿からの返信
この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室は12平方メートルとコンパクトな設計でございます。
浴室が狭くご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に精進して参りますので、
次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
イーホテル東新宿 フロント
返信日：2023/8/28
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- 【早割】7日前までのご予約のお客様におすすめ！全室ミネラルウォーター付き♪
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
zepp新宿でライブがあったため利用しました。
zeppまでは徒歩10分ほどで、迷わず行くことができます。
他の口コミでもありますが、洗面所の下水の匂いはトイレのフタを閉めていればほとんど気になりません。
フロントは海外スタッフが多いですが、接客も丁寧で満足です。駅から徒歩１分なのも嬉しい。
またライブがある際は是非利用したいです。
イーホテル東新宿からの返信
この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「またライブがある際は是非利用したいです。」のお言葉を頂戴いたしまして、
ありがとうございます。スタッフ一同大感激致しております。
当ホテルは東京メテロ副都心線、都営大江戸線、東新宿駅「A1出口」すぐ横に位置しており、
1階にはタリーズコーヒーとコンビニのローソンがございます。
今後もお客さまのお言葉を励みに設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、
次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
イーホテル東新宿 フロント
返信日：2023/8/28
投稿日：2023/8/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
東京ドームでのイベント後に利用させていただきました。
お部屋は決して広いとは言えませんが、シャワーが浴びれて寝るだけの利用であれば十分なお部屋だったと思います。
化粧水などのアメニティーはなかったように見受けられたので、女性の方は持参が必要です。
近くにコンビニが複数あったので、そちらで化粧水など購入してから行くのもいいかもしれないですね。
利用させていただいたお部屋は清掃も行き届いており、チェックインやチェックアウトをご担当いただいたスタッフ様も丁寧で素早い対応だったので、とても快適に過ごせました。
また機会があれば利用させていただきたいです。
イーホテル東新宿からの返信
この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回おほめのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます、スタッフ一同大感激致しております。
当ホテルは東京メテロ副都心線、都営大江戸線の東新宿駅「A1出口」すぐ横に位置しており、
1階にはタリーズコーヒーとコンビニのローソンがございます。
今後もお客さまのお言葉を励みに設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、
次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
イーホテル東新宿 フロント
返信日：2023/8/17
- 時期
- 2023年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】10%OFF！〜素泊まりプラン〜
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
駅チカで良いのですが、駅を出るのに上りエスカレーターがありません。エレベーターもあるのですが、気づきにくいところにあります。隣のタリーズで使える600円分の食券を500円で買うことができました。
イーホテル東新宿からの返信
この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは東京メテロ副都心線、都営大江戸線の東新宿駅「Ａ１出口」すぐ横にございます。
Ａ１出口は上りエスカレーターはございますが、下りエスカレーターはございません。
次回は是非「Ａ１出口」をご利用下さいませ。
今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に努めてまいりますので、
次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
イーホテル東新宿 フロント
返信日：2023/8/7
投稿日：2023/7/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ドームライブのため1人で宿泊ました。今回はライブの他新大久保へ観光を予定して、ここに決めました。
新大久保へもちかく、1人でも泊まりやすかった。
ホテルは綺麗で清潔感がありました。
アメニティは、有料なので、持参するといいです！
イーホテル東新宿からの返信
この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは東京メトロ副都心線、都営大江戸線の東新宿駅「A1出口」すぐ横に位置しております。
新大久保の観光には便利かと存じます。
1点説明不足をお詫び申し上げます。
フロントカウンターに設置しているアメニティは無料でございます。
（ブラシ、シェーバ、綿棒）ご希望のお客さまにお持ち頂いております。
次回は是非ご利用下さいませ。
今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、
次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
イーホテル東新宿 フロント
返信日：2023/7/27
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- ★スタンダード素泊まり★ミネラルウォータープレゼント♪
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ゴミ等が気になる人にはあまりおすすめしません
お手洗いの便座は少し曲がっていたり
お部屋のあちこちには肉眼でわかるぐらいのほこりなどがみえたり‥
お風呂，お手洗いの中にも髪の毛が数本落ちてたりしました
イーホテル東新宿からの返信
この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回清掃が行き届いてなく、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに厳重注意し再発防止に努めてまいります。
今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実サービスの向上に精進して参りますので、
次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
イーホテル東新宿 支配人
返信日：2023/7/24
投稿日：2023/7/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
猛暑でしたので、東新宿駅すぐの立地は最高にありがたかったです。
部屋もシティビューにしましたので、上層階で外が見えてストレスフリーでした。
が、ＢＴが狭く、トイレの水タンクの上に歯ブラシなどの物を置くしかなく、衛生的に疑問を感じ、その上蛇口がお風呂と洗面が共用なのが不満です。それに、シャワーヘッドのひっかけが取れかけていてグラグラ。掃除のキレイ汚いの問題以前に、改善していただきたいと思います。
金額も高沸しているので、金額の割には不満点が多いです。
イーホテル東新宿からの返信
この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
シャワーフックに関しましては交換させて頂きました。
バスルームが狭く、蛇口がお風呂と洗面の共用になっておりご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。次回リノベーション時に検討させて頂きたいと存じます。
今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、
次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申しあげます。
イーホテル東新宿 支配人
返信日：2023/7/24
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- ★タリーズ朝食付プラン★ミネラルウォータープレゼント♪東新宿駅真上！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
久しぶりの東京旅行で道もわからない感じでしたが駅からも近く割とすんなり移動することができました。スタッフさんの対応も素早く好感が持てました。また機会があれば利用したいホテルです。ありがとうございました。
イーホテル東新宿からの返信
この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、スタッフに対ましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございます。
スタッフ一同大感激致しております。
当ホテルは、東京メトロ副都心線、都営大江戸線東新宿駅「A1出口｝直ぐ横にいちしており、
1階にはタリーズコーヒーとコンビニのローソンがございます。
今後もお客さまのお言葉を励みに設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、
次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
イーホテル東新宿 フロント
返信日：2023/7/20
投稿日：2023/6/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋にある電気ポットが反応なく、フロントに電話したところ、女性スタッフの方が新品と取り替えてくださり、その物腰や態度が丁寧で素晴らしかったです。
イーホテル東新宿からの返信
この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回電気ポットが故障しており大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同大感激致しております。
今後もお客さまのお言葉を励みに、設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、
次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
イーホテル東新宿 フロント
返信日：2023/6/14
- 時期
- 2023年5月宿泊
- プラン
- 【早割】7日前までのご予約のお客様におすすめ！全室ミネラルウォーター付き♪
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/5/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
すごく便利な立地で人気のホテル。外国人か多い印象たが接客は全く問題ない。いつも朗らか気持ちのよい接客。そして迅速に対応してくれる。ありがたい！
イーホテル東新宿からの返信
この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうおございます。
当ホテルは東京メトロ副都心線、都営大江戸線の東新宿駅「A1出口」直ぐ横に位置しており、
1階にはタリーズコーヒーとコンビニのローソンがございます。
今回お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
スタッフ一同大感激致しております。
今後もお客さまのお言葉を励みに、設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、
次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
イーホテル東新宿 フロント
返信日：2023/5/23
投稿日：2023/5/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
2泊泊まりましたが、最初の一泊めのナイトウェアがタバコ臭くて…2日目は何も匂わなかったのですが、洗濯後の保管場所に問題があるのかもです。それ以外は満足でした。
イーホテル東新宿からの返信
この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、ナイトウェアがタバコ臭く大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者にナイトウェアの匂いを必ず確認するように指示致しました。
ご宿泊中に不都合がございましたら、ご遠慮なくフロントにご連絡頂ければご対応させて頂きますので、宜しくお願い申し上げます。
今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に精進して参りますので、
次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
イーホテル東新宿 フロント
返信日：2023/5/15
- 時期
- 2023年4月宿泊
- プラン
- 【早割】7日前までのご予約のお客様におすすめ！全室ミネラルウォーター付き♪
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/5/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
部屋は小さいがとっても快適で、熟睡できます、新宿と言う繁華街の中での静かなところ、とっても良かったです、また利用します。
イーホテル東新宿からの返信
この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは東京メトロ副都心線、都営大江戸線の東新宿駅「A1出口」すぐ横に位置しております。
客室は12平方メートルとコンパクトな設計でございます。
今回「また、利用します」のお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
次回ご宿泊時も快適にお過ごし頂けますよう、設備の充実とサービスの向上に精進してましります。
次回ご来館をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
イーホテル東新宿 フロント
返信日：2023/5/10
- 時期
- 2023年4月宿泊
- プラン
- 【早割】7日前までのご予約のお客様におすすめ！全室ミネラルウォーター付き♪
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/5/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
同級生との旅途中だが、何にも心配なく滞在できた事や良かったです、夜も静かに寝れた、熟睡てきると旅の疲れが回復できます、超いいところです。
イーホテル東新宿からの返信
この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お褒めのお言葉を頂戴致しましてありがとうございます。
スタッフ一同大感激致しております。
今後もお客さまのお言葉を励みに設備の充実とサービスの向上に努めまいりますので、
次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
イーホテル東新宿 フロント
返信日：2023/5/9
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
