クチコミ・評価

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前を選んでご宿泊くださいましたこと、心より御礼申し上げます。ご出発後にお風呂の混雑でご不便をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。男女時間を区切ってのご利用システムに加え、洗い場が限られており、利用が集中してしまったことを心苦しく思っております。また、施設上の問題とはいえ、ゆっくりとご利用いただくはずのお時間を、残念なお気持ちにさせてしまいましたことについてもお詫び申し上げます。設備の改善は難しい面もございますが、皆様に快適にご利用いただけるよう、運用面の工夫を重ねてまいります。
また、他のサービスにおいてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。スタッフの対応やウェルカムドリンク、枕を選べるサービスなどをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。また、朝食のパンも美味しくお召し上がりいただけたようで、朝からのひとときを満喫されて何よりでございました。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供していけるよう、一層努めてまいります。次回も楽しいご滞在となりますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
スーパーホテル釧路駅前 支配人

返信日：2025/5/21

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル釧路駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、客室の清掃におきまして不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ハンガーや備品のほこり、そして枕の下の髪の毛にお気づきになった際のご不快なお気持ちを思いますと、私どもも非常に心苦しく感じております。お客様に快適にお過ごしいただける空間を提供するべきところ、このような不手際でご期待を裏切ってしまい申し訳ございません。今後、清掃の徹底とスタッフの指導を強化し、再発防止に努めてまいります。
また、温泉やアメニティ、フリードリンクサービスなど多くの点でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に地酒をお楽しみいただき、朝食のクロワッサンにもお褒めの言葉をいただき光栄でございます。初めてのお客様にも安心して快適にご宿泊いただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前 支配人

返信日：2025/5/21

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ウェルカムドリンクをお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。当ホテルでは、多様な種類のウェルカムドリンクをご用意しており、多くのお客様に楽しんでいただけるよう心掛けております。
しかしながら、お風呂のご利用につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ゆっくりとお寛ぎいただける空間を提供できず、残念に思っております。おもてなしの質向上を目指し、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
当ホテルは釧路駅にほど近く、観光やビジネスにも便利な立地です。また、周辺には観光地や美味しい地元グルメも多くございますので、次回お越しの際にはぜひご堪能ください。
クチコミをご投稿いただき、心より感謝いたします。5月の釧路は春の風情が感じられる季節でございます。次回のご訪問も心よりお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/5/9

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度は再びスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご滞在中、釧路駅にすぐ近くという立地でウェルカムドリンクを楽しんでいただけたとのことで、駅からの景色とともにリラックスしていただけたご様子、何よりでございます。列車の本数が少なくなったことに関しては、せっかくのご旅行をより快適にお過ごしいただくために、心から謝罪申し上げます。
以前ご利用の際のスタッフが覚えていたことを喜んでいただけて、大変光栄でございます。我々スタッフもお客様と再びお会いできたことをとても嬉しく感じております。これからも変わらぬ笑顔とサービスでお客様をお迎えいたしますので、ぜひまたご来館ください。
釧路の春はまだ少し肌寒いかもしれませんが、お出かけにはちょうど良い季節です。釧路湿原の野鳥の美しい姿や、近隣の名所での散策を楽しんでいただければ幸いです。お時間がございましたら、ぜひまたご来館ください。
貴重なクチコミ投稿に感謝申し上げます。次回もスタッフ一同、心からお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/5/2

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。初めての釧路で当ホテルをお選びいただき感謝申し上げます。
ご指摘いただきましたチェックアウト時のスタッフの対応について、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様を最優先に考えたサービスを心掛けて参ります。
また、お部屋の音漏れに関しましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
バスターミナルと併設されている建物は元よりホテルとしての新しい設備でございまして、美しく感じていただけたことを嬉しく思います。温泉もお楽しみいただけなかったとのことで、ぜひ次回ご利用いただければと存じます。ウェルカムドリンクの豊富な種類や釧路の日本酒をお楽しみいただけたことは大変光栄でございます。
釧路は自然豊かな街で、季節ごとに美しい景色を楽しめます。5月は桜が咲き始め、ますます心地よい季節となりますので、次回ご宿泊の際には春ならではの釧路もぜひお楽しみください。
クチコミをご投稿いただき、ありがとうございました。またの機会に朝の食時もぜひお試しくださいませ。スタッフ一同、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/5/9

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
ご意見いただきましたウェルカムバーとドリンクのサービスについてですが、ご満足いただき大変嬉しく存じます。しかしながら、ドリンクの提供時間についてご要望をいただき、ありがとうございます。お客様のご意見を参考に検討させていただきます。函館の店舗にて、午後11時30分までご利用いただけるとの情報もお寄せくださり、感謝いたします。
私どものウェルカムドリンクのサービスは、旅の疲れを少しでも癒していただきたいという思いから提供しており、ご滞在中にお楽しみいただけたことが何よりでございます。
投稿いただいたクチコミを通していただいたお声は、今後のサービス向上に繋げて参ります。また、次回のご宿泊の際に頂戴いたしましたご感想をお聞かせいただければと思います。釧路では4月には少しずつ春の訪れが感じられる季節となり、街を散策するのも心地よい時期です。お仕事や観光でお越しの際は、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
次回もお待ちしております。今後ともスーパーホテル釧路駅前をよろしくお願い申し上げます。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/5/2

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、大好きなグループのライブ観賞という特別な機会に私どものホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大浴場の利用時間に関して、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、朝は女性専用の時間にご利用いただけたとのことで、安心いたしました。今後も皆様にご利用いただきやすい状態を目指し、引き続き努めて参ります。
お部屋の清潔さや、朝食のパンをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思っております。当ホテルの朝食では、一日の活力をしっかりとサポートできるよう、美味しいパンをご用意しております。
また、釧路は四季を感じられる自然が魅力となっております。特に春には季節らしい穏やかな気候が心地よいですので、観光も楽しんでいただけたのではないでしょうか。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。次回もぜひ私どものホテルをご利用いただけることを心よりお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/5/2

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度は当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、お客様のご期待に添えなかった点があり申し訳ございません。特に、お風呂が男女交代制であることで、ご夫婦でご利用の際に時間の使い方が不便に感じられたとのこと、心苦しい思いでございます。このようなご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。私たちの施設では現在の設備上、男女交代制を導入しておりますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善につながるよう努めてまいります。
また、駅の近辺の観光情報に関しても、ご期待に添えるような情報を提供できず申し訳ございません。次回お越しいただく際には、もっと有意義なプランをご提案できるよう、地域の魅力を発信する情報提供に力を入れてまいります。
しかしながら、朝食の焼きたてパンについてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。私共の朝食が、お客様にとって素晴らしいひと時を提供できたことを大変嬉しく思います。今後もご期待いただけるよう努力いたします。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。次回のご滞在を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路駅前 支配人

返信日：2025/5/2

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。さらに、嬉しいクチコミをお寄せいただけたことに心から感謝申し上げます。
温泉やウェルカムバー、朝食についてご満足いただけたとのこと、私たちのサービスがご期待に添えたようで、大変嬉しく思います。温泉のご利用についての貴重なご指摘もありがとうございます。性別に応じた時間帯の変更については、初めてのお客様には特に注意していただきたい点でございますので、今後も分かりやすいご案内に努めて参ります。
当ホテルでは、快適にお過ごしいただくことを目的に、夕方からのウェルカムバーはドリンクを自由にお楽しみいただける場としてご提供しております。また、朝食は地元の食材を取り入れたバランスの良いメニューを心掛けており、さらにお喜びいただける内容を目指して参ります。
春に差し掛かるこの時期、釧路の街も徐々に暖かくなってまいります。ぜひ、次回も私たちのホテルをご利用いただき、また違った季節の移ろいを味わってくださいませ。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。次回もお会いできる日を心よりお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/5/2

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度は当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、ユニットバスの清掃不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。客室の清掃には細心の注意を払い、日々努力しておりますが、今回の件でお客様にご不快な思いをさせてしまったことは大変心苦しい限りでございます。今後このようなことがないよう、清掃スタッフ一同さらなるチェック体制の強化とスタッフ間の連携を深め、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同日々精進して参ります。また、立地面につきましても利便性を感じていただけて大変嬉しく存じます。貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。これからも皆様に愛されるホテルであるよう努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前 支配人

返信日：2025/5/2

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また全国各地で当ホテルをご利用いただいているとのこと、大変嬉しく思います。
私どものスーパーホテル釧路駅前は、駅からのアクセスが良く、ビジネスや観光にも便利にご利用いただけるよう努めております。さらに、小さいながらも温泉施設をご利用いただき、ゆったりとした時間をお楽しみいただけたことは、何よりの喜びでございます。
釧路駅周辺は美しい自然や歴史的なスポットも多く、多彩な魅力に溢れておりますので、もしご旅行でのご宿泊であれば、ぜひ次回も市内観光を楽しんでいただければと思います。
素晴らしいクチコミをお寄せいただき、心から感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるサービスの提供を心掛けてまいります。
春の訪れとともに釧路の桜も見ごろを迎えます。次回ご来館の際には、ぜひ春の美しさをお楽しみいただければと存じます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/4/16

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊の際にはお孫様の学校の関係でいらっしゃったとのこと、お疲れさまでございました。
釧路駅前の当ホテルから徒歩圏内に和商市場や幣舞橋、繁華街がございますこともご満足いただけたようで、嬉しく存じます。釧路駅構内のコンビニや飲食店もご活用されたとのことで、立地の利便性を感じていただけたなら幸いです。
釧路の多彩な観光スポットを存分にお楽しみいただき、リラックスできたご様子に、スタッフ一同ほころびをこぼして読ませていただきました。またのお越しを心よりお待ちしております。
クチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
4月の釧路はまだ肌寒い日もございますが、日差しが暖かさを増し、春の訪れを感じる季節です。次回のご滞在も、心温まる時間をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
次回もお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/4/11

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
お部屋の清潔感やお風呂についてのご評価をいただけたこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは快適さを追求し、心地よい空間でお客様をお迎えすることを心掛けておりますので、その評価が励みとなります。スーパーホテルならではのリラックスした時間を楽しんでいただけたことを嬉しく感じております。
全国のスーパーホテルを巡っていただけるとのこと、とても光栄です。そのご当地ならではの特色を感じていただけるかと思いますので、ぜひ各地でのスーパーホテルでのご宿泊もお楽しみください。
クチコミをお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。釧路では寒さも和らぎ、春の季節を迎えております。次回もぜひ、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/4/11

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
ご指摘いただきました大浴場の利用について、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。特に「部屋は清潔感にあふれ、ベッドの寝心地は良かった」とおっしゃっていただけたこと、そして「焼きたてのパンが特に良かった」とのご感想、私たちにとって何よりの励みでございます。朝食では地元の食材を活かしたメニューや焼き立てのパンをご用意しておりますので、ご満足いただけ嬉しく思います。
スーパーホテル釧路駅前は、JR釧路駅に近く、周辺には多くの観光スポットがあります。ご宿泊の際には、ぜひそちらもお楽しみいただければと思っております。
最後に、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。四月になり、暖かい日が増えてまいりました。春の釧路も見どころがたくさんございますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/4/11

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度は当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、VODが繋がらなかった件について深くお詫び申し上げます。ホテルをご利用いただく際の楽しみの一つとしてVODを楽しみにしてくださっていたことを思うと、ご期待に沿えず心苦しい限りでございます。原因を調査し、同じことがないよう提供サービスの品質改善に努めてまいります。もし何かお気付きの点がございましたらお知らせいただけると幸いです。
また、大浴場が狭いとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様が仰る通り、構造上直ちに広げることは難しい状況ではありますが、安心して快適にお過ごしいただけるよう、宿泊環境の工夫に努めてまいります。
一方で、バスターミナルの立地の良さやトレインビューのお部屋にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様の快適なご滞在の一助となれたのであれば幸いです。
貴重なご意見に感謝いたします。今後もより良いサービスを目指してまいりますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路駅前 支配人

返信日：2025/4/7

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。数々のお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
電車の遅延で到着が遅れてしまったとのこと、大変だったかと存じます。それにも関わらず、私たちのスタッフの対応を評価していただき、大変嬉しく思います。しかしながら、大浴場をご利用いただけなかったこと、また無料朝食をご堪能いただけなかったことに対し、残念に感じております。次回のご利用の際には、ぜひゆったりとお楽しみください。
室内の清潔感や喫煙室のクリーンさについてのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、日々努力を重ねております。当ホテルのバス・トイレの設備についてもご満足いただけたようで幸いです。
クチコミを投稿いただき、ありがとうございます。釧路の冬は寒さが厳しいですが、お体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/4/2

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見やお褒めの言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お風呂に関するご指摘を賜り、ありがとうございます。到着が遅くなり温泉をご利用いただけなかったこと、大変申し訳ございません。お客様のご意見を大切にし、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
当ホテルでは、安心してお休みいただけるよう清潔な客室をご提供し、旅の疲れを癒していただける快適な空間作りを心がけています。また、スタッフの接客について「とても丁寧」とのお言葉をいただき、光栄でございます。お客様に気持ちよくご出発いただけたことは、私たちにとって大変な励みとなります。
春の訪れとともに、いよいよ美しい桜の季節がやってまいります。釧路の自然豊かな景色を楽しんでいただければ幸いです。ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
次回もお客様にお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/4/1

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。何度も当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思っております。
まずは朝食会場が寒かったとのご指摘に関して、お客様にご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。温かく快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
そして、お部屋の広さや朝食内容、温泉付きの設備、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。当ホテルは、広々としたお部屋と心地よい温泉をお楽しみいただけることが特徴で、多くのお客様にリラックスしたひとときをご提供しております。なお、朝食は地元の新鮮な食材を使用し、品数や味にこだわってご提供しております。引き続き、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
釧路の冬は寒さが厳しい時期ですが、温泉で体を温めるのも風情があるかと思います。お客様の次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
クチコミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/3/25

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
まずはお部屋について、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際には、お部屋のご希望についても事前にご相談いただければ幸いです。
しかしながら、枕の種類が豊富でぐっすりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルではお客様のお好みに合わせて選べる枕や、豊富な女性用アメニティをご用意しており、特に女性のお客様にご好評をいただいております。お使いいただくことで少しでも快適にお過ごしいただけて何よりです。
また、スーパーホテル釧路駅前は釧路の中心地に位置し、ビジネスや観光の拠点として大変便利にご利用いただけます。釧路名物の釧路ラーメンや、新鮮な海の幸も楽しめる飲食店街にも徒歩圏内ですので、次回お越しの際にはぜひお楽しみください。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。これからもサービス向上に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
まだまだ厳しい寒さが続きますが、どうかご自愛ください。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/3/19

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

コメントいただきありがとうございます。
スーパーホテルは、【Natural，Organic，Smart】をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。
天然素材を使った心地良い室内、疲れを癒す天然温泉、体の中からも外からも健やかになるオーガニック食材やオーガニックアメニティなどをご提供し、お客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけることを願っております。是非またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/3/9

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
お二人でのご宿泊とのことで、私たちのホテルで安心感を持ってお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思っております。特にスタッフの対応やお風呂にお褒めの言葉を賜り、励みになります。また、朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。釧路ザンギなど、地元の味をお楽しみいただけたようでなによりです。
当ホテルは釧路駅前という立地もあり、JRの風景を眺めながらの朝食は非日常を感じられるひとときを提供することができます。周辺には釧路の観光スポットも多数ございますので、次回はぜひ観光もお楽しみいただけたら幸いです。
ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。これからも心地よい空間づくりを続け、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。寒さ厳しい季節ですので、どうぞお身体をご自愛ください。また次回のご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/3/10

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださり心より感謝申し上げます。
大浴場の交代制についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当ホテルではスペースの関係上、1つの大浴場をご用意しておりますが、お客様にリラックスしていただけるよう心がけております。
「ほぼ駅構内と言ってもいいくらいです。また繁華街からも5分くらいと丁度いい位置での温泉付き」という立地に関するお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄です。スーパーホテル釧路駅前は、ビジネスや観光の拠点としてご好評をいただいております。
また、ドリンクサービスについて「特をした気分に」とのお言葉もありがとうございます。当ホテルではアルコールを含む豊富なドリンクをお楽しみいただけるサービスを心がけており、お客様にご満足いただけたようで何よりです。
外国人のお客様が多めとのご指摘につきましても、騒音等に気を遣い、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。寒さが厳しい季節柄、当ホテルでの滞在中に温泉でのんびり温まっていただければ幸いです。
今後ともお客様にとっての「コスパの良い」滞在を提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。次回も是非お越しくださいませ。
寒さが一段と厳しいこの時期、くれぐれもご自愛ください。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/3/7

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋の広さに関しまして、ご指摘をいただき、お客さまのご期待に沿うことができず申し訳ございません。しかしながら、コストパフォーマンスの良さをお褒めいただき、嬉しく思っております。当ホテルは、釧路の中心部に位置し、観光やビジネスの拠点として多くのお客さまにご利用いただいております。特にバスターミナルが一階に併設されているため、公共交通機関での移動が便利であるとご好評いただいております。
投稿していただいたクチコミは、今後のサービス向上の糧とさせていただきます。次回ご利用の際には、今回のご宿泊を超えるご満足を感じていただけるよう努力してまいります。
釧路は一年を通して自然の美しさを楽しめる場所でございます。この時期は厳しい寒さが続きますが、晴れた日には澄んだ空気と美しい冬景色をご覧いただけます。どうぞ風邪を召されませんよう、暖かくしてお過ごしください。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/3/5

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。立地に関するお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
当ホテルはお客様がおっしゃる通り、釧路駅やバスターミナルに隣接しており、移動に大変便利な場所にございます。また、和商市場やMOOへのアクセスの良さをお気に入りいただき嬉しく思います。釧路市内の観光を心ゆくまでお楽しみいただけたようで何よりでございます。
焼きたてパンの朝食にご満足いただけて、スタッフ一同大変喜んでおります。当ホテルでは、ご宿泊のお客様にリラックスしてお過ごしいただけるよう、利便性と快適さを追求しております。
冬の釧路は厳しい寒さの中にも美しい自然が感じられます。次回のご旅行時もぜひ私たちのホテルをご利用いただき、お客様の快適な旅の一端を担えれば幸いです。クチコミを投稿していただき、心から感謝いたします。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
寒さ厳しき折、どうぞご自愛ください。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/3/5

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前をご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。
お客様には、ご観光を快適に楽しんでいただけたとのこと、何よりでございました。また、大浴場やウェルカムドリンクのアルコールもご満足いただけたようで嬉しく存じます。お部屋の遮光性や選べる枕に関して、普段の自宅以上に快眠できるとお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。お客様に快適な時間を提供できていることが、私どもの何よりの喜びです。
また、ご朝食のおかずが美味しく、快適な朝を迎えられたとの感想もいただき、大変嬉しく思います。当ホテルでは、地元釧路の食文化を活かした朝食の提供に努めております。次回もぜひ、お楽しみいただければと存じます。
釧路駅からのご利用がしやすい立地や空港バス停へのアクセスの良さをご評価いただけたこと、ありがとうございます。お客様のお声は、サービス向上の大きな励みとなります。
季節的には、釧路はまだまだ寒さが続きますが、この時期ならではの美しい自然も是非お楽しみくださいませ。今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境を整えてお待ちしております。
クチコミを投稿いただき、心よりお礼申し上げます。次回もお客様のお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/2/26