スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯のクチコミ・評価

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度は当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、ご利用いただく際にご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。ラウンジ内の温泉の利用について、ご滞在中に快適にご利用いただけなかったこと、特に朝食時間に混雑や利用しにくさをお感じになられた点につきましては、当ホテルとしても心苦しい思いでございます。男女交代制に関しましては、施設の構造上の制約があり、すぐに改善が難しい状況でございますが、今後の改善可能な方法を検討してまいります。
出入り時間や利用しやすい方法等について、今後更なる検討を重ね、お客様に快適にご利用いただけるよう努めたいと考えております。この度頂戴しましたご意見を大切にし、貴重な提案として今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
また、ホテルの立地がわかりやすいとお褒めの言葉をいただきありがとうございます。利便性のございます立地も私どもの魅力の一つでございますので、今後もその強みを活かしてお客様に満足していただけるようサービスの向上に努めます。お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/12/9

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思っております。
駅から近い立地や、周辺の飲食店についてもご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。また、温泉のご利用についても快適に過ごしていただけたようで何よりでございます。当ホテルの温泉は時間ごとに男女でご利用いただけるように心掛けており、多くのお客様にご好評いただいております。朝食につきましても、「美味しかったです」とのご感想を頂き、調理スタッフ一同励みになります。当ホテルの朝食は地元の食材をふんだんに使用し、バラエティ豊かなお食事を心掛けております。次回お越しいただけた際には、さらにお楽しみいただけるよう努めて参ります。
スタッフへの親切との評価も賜り、大変嬉しく存じます。お客様に快適な滞在を提供できるよう、常に心を込めたサービスを心掛けておりますので、今後ともお気軽にお声がけくださいませ。
貴重なクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。釧路は四季折々の魅力があり、季節ごとに異なる楽しみ方がございます。次回お越しいただく際も、釧路の季節の風情をお楽しみいただければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/12/6

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「駅のすぐとなりでリーズナブルな宿泊料金」とのご感想を賜り、大変嬉しく思います。当ホテルは釧路駅の目の前に位置しており、交通の便に優れております。ビジネスや観光など、さまざまな目的でご利用いただけることを目指してサービスを提供しております。お気に入りいただけたことを心より感謝申し上げます。
朝食につきましても「美味しかった」とのお言葉をいただき、心から光栄に思っております。スーパーホテルでは、地元の新鮮な食材を使用し、健康に配慮した朝食をご提供しておりますので、次回もぜひお楽しみいただければと思います。
投稿いただいたクチコミは、スタッフ一同の励みとなります。釧路はこれから美しい紅葉の季節を迎えます。ぜひ、また釧路の四季を楽しんでいただけたらと思っております。
次回もお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/12/6

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度は初めてのご宿泊にスーパーホテル釧路駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は部屋の清潔さや広さにご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃はもちろんのこと、心地よい空間づくりに努めています。ウェルカムドリンクもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。当ホテルではさまざまなドリンクを取り揃えており、旅の疲れを癒すひとときとなれば幸いです。
釧路は自然豊かな地であり、四季折々の美しい景観が楽しめます。次回お越しの際には、ぜひ周辺の観光スポットも訪れていただければと思います。当ホテルは釧路駅前にあり、アクセスにも便利ですので観光にもぜひご利用ください。
この度はクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回もお会いできる日を楽しみにしております。寒さ厳しくなる季節ですので、どうかお体を大切にお過ごしください。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/12/6

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。
朝食を楽しんでいただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、朝食ホールスタッフの笑顔や対応をお褒めいただき、スタッフ一同、大変励みになります。手書きのメッセージについても喜んでいただけたこと、本当に嬉しく思います。
スーパーホテル釧路駅前では、心温まるサービスを提供することを大切にしています。お客様にリラックスしていただけるよう、スタッフ一同、日々心を込めてお迎えしております。
クチコミ投稿をしていただき、心より感謝申し上げます。これからも、お客様に満足していただけるホテルとなるよう努めて参ります。
釧路はこれから寒さが厳しくなりますので、どうぞお体ご自愛くださいませ。次回もまたお越しいただけるのを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/11/28

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、「最高のホテル」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
急なご予約とのことでしたが、私どものホテルをお選びいただき幸運に思います。スタッフへのお褒めのお言葉に、心より感謝しております。お部屋についてもご満足いただけたようで嬉しく思います。温泉に関してはご期待に添えず申し訳ございませんでした。それでも温泉を楽しんでいただけたとのこと、大変光栄です。温泉は地元の天然温泉を使用しており、日頃の疲れを癒し、リフレッシュしていただければと思っております。
ご滞在中にカツゲンをお楽しみいただけたとのこと、地元で親しまれている味を気に入っていただけたようで何よりでございます。こちらでは、他にも地元釧路の味を堪能いただける朝食をご用意しております。是非次回もお試しいただければ幸いです。
改めてクチコミをお寄せいただき、ありがとうございます。釧路はこれから冬の訪れを迎え、白銀の美しい景色が広がります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/11/28

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。心温まるお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お部屋の清潔感や居心地の良さを感じていただけたとのこと、また特にベッドを高く評価いただき、光栄に思います。私どものホテルでは、快適な睡眠を大切に考え、それに相応しい寝具を提供することを心掛けております。また、大きなテレビでゆったりとお過ごしいただけたことも何よりでございます。
当ホテルは、駅からも比較的アクセスしやすく、観光やビジネスでのご利用にも多くのお客様にご満足いただいております。今後もお客様のご期待に沿えるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。次回も釧路にお越しの際は、是非スーパーホテル釧路駅前をお選びいただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/11/26

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。まずは、男女の大浴場入れ替え制についてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様の声を受け止め、より快適にご利用いただける環境づくりに努めて参ります。
スタッフの接客に関しましてお褒めの言葉を頂き、心より感謝申し上げます。特にフロントスタッフの丁寧な説明や朝食スタッフの明るさについてご評価いただき、大変嬉しく存じます。当館のスタッフは皆、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努力しておりますので、このようなお声をいただけることが何よりの励みとなります。
ご滞在中は気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。当ホテルは、釧路の中心に位置し、観光やビジネスにも便利な立地にございます。周辺には地元の新鮮な海産物を楽しめる飲食店や、釧路湿原などがあり、次回お越しの際も是非お楽しみいただければと存じます。
貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同さらに精進して参ります。再度お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
秋も深まり、釧路では少し肌寒く感じる季節となりました。どうぞお体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/11/8

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
釧路駅前のアクセスの良さをお褒めいただき、誠に嬉しく存じます。当ホテルの立地は、お客様にとって利便性の高いものと自負しております。さらに、サービスやクーポンについてもご満足いただけたとのこと、とても光栄です。お得にご宿泊いただけたことはスタッフ一同の励みとなります。  
夕方のアルコールを含む飲料コーナーや、翌朝の朝食についてもご満足頂けたこと、大変嬉しく思っております。当ホテルではお客様に少しでもリラックスしていただけるよう、ドリンクサービスを提供しており、朝食は地元の食材を活かしたメニューを心掛けております。また、ロビーからのトレインビューを楽しみながらのお食事も一つの特色として、多くのお客様にご好評を頂いております。釧路特有の穏やかな風景を感じながら、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。
この度はクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。釧路では秋が深まり、涼しい日々が続いております。次回も是非、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/11/4

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様に気持ちよくお過ごしいただけることを何よりも大切に考えておりますので、今後もご期待に添えるよう努めて参ります。また、地元の美味しいお店の情報がお役に立てたようで何よりです。釧路は新鮮な海産物や地元の食材を使った料理が豊富でございますので、ぜひまた色々とお試しください。
さらに、朝食のサバをお気に召していただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。当ホテルの朝食は、地元釧路産の食材を使用し、健康に配慮したメニューを心掛けておりますので、家族そろって美味しくお召し上がりいただけたことは何よりの励みとなります。
貴重なクチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。釧路は四季折々の自然が魅力的ですので、次回はまた違った季節にお越しいただければと思います。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/11/3

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ウェルカムバーをご利用いただき、ご同行者様にもお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。
ご利用時間に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見は今後のサービス改善の参考とさせていただきます。さらに多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、引き続き努めてまいります。
当ホテルのウェルカムバーでは、お酒やソフトドリンクを豊富にご用意しており、お客様がゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう心がけております。ぜひ次回も合わせてご利用くださいませ。
この度は貴重なお時間を割いてクチコミを投稿していただき、ありがとうございました。初冬を迎える釧路の街はこれからますます美しい季節となります。次回ご宿泊の際は、また異なる魅力をお楽しみいただければ幸いです。心よりお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前 支配人

返信日：2025/10/30

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様に便利に感じていただけたこと、大変嬉しく思います。空港行きのバスターミナルがすぐそばに位置し、交通の利便性をお喜びいただけたこと、私どもの何よりの励みとなります。ウェルカムドリンクについてもご満足いただけたようで嬉しい限りです。また、朝食がついた割安な価格設定につきましてもお褒めいただき、心から感謝申し上げます。朝食は地元の新鮮な食材を使用し、日替わりメニューを提供しておりますので、次回もぜひご利用ください。
テレビにつきましても、大型サイズを導入することでお客様にご満足いただけるよう努めております。ご滞在中、ゆっくりとリラックスしていただけたのであれば幸いです。
今回いただいた貴重なご意見を励みに、今後もサービスの向上を図ってまいります。是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
季節は秋に差しかかり、釧路では紅葉が美しい時期を迎えています。この季節ならではの風景を楽しみながら、心温まる時間を過ごされることをお勧めいたします。
貴重なクチコミをお寄せいただき、ありがとうございました。次回のご来訪を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/10/28

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数年ぶりにご利用いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様からの「釧路にまた来たら予約します」とのお言葉、大変嬉しく思っております。私たちスタッフにとって、このようなお言葉は何よりの励みです。今回ご予約いただいた際にご利用いただいた朝食付きプランは、多くのお客様からご好評をいただいております。地元の新鮮な食材を活かしたメニューを日々改良し、皆様に喜んでいただけるよう努めております。また次回のご予約の際もご期待に添えるよう、引き続きサービス向上に励んで参ります。
釧路駅からすぐ近くに位置しており、観光やビジネスの拠点として、多くのお客様に便利にご利用いただいております。次回ご訪問の際も、釧路の自然や食を存分に楽しんでいただければ幸いです。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。釧路はこれから冬に向かい、寒さが増してまいりますが、美しい雪景色もご堪能いただけます。次回のご訪問を、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/10/28

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や防音についてのご意見をいただき、お礼申し上げます。駅前という便利な立地にありながら、防音対策により快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。客室の広さについてご不便をおかけし申し訳ありません。お客様が心地よくお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
当ホテルは早朝の出発にも便利な立地により、多くのお客様にご好評いただいております。また、釧路の豊かな自然や観光名所へのアクセスも非常に良い位置にございますので、観光の際にもぜひご活用ください。
貴重なクチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。これからもより良い滞在を提供できるように努力してまいりますので、次回もお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/10/26

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
当ホテルは釧路駅に近い立地で、多くのお客様に便利にご利用いただいております。また、スマホの充電器を各種ご用意しており、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めています。ベッドに関しても広さを確保し、ごゆっくりお休みいただけたとのこと、何よりでございます。
朝食では焼きたてパンや新鮮な食材を提供しており、美味しく召し上がっていただけたようで嬉しく感じております。スタッフの対応についてもご評価いただき、励みになります。接客には特に力を入れており、今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。「また釧路に行く時は泊まりたい」とのお言葉は私たちにとって最高の褒め言葉でございます。釧路は四季折々に異なる顔を持ち、特に冬には美しい雪景色が広がります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
どうぞお体にお気を付けて、また素晴らしい旅をお楽しみください。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/10/26

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきご宿泊いただいたにも関わらず、朝食にご期待に添えず心からお詫び申し上げます。出張でのご利用で忙しい中、十分な朝食をご提供できなかったこと、私共も大変心苦しく存じます。品数や量に関しましては、これまでの取り組みを見直し、より充実した内容のご提供ができるよう改善に努めて参ります。また、料金設定につきましても、お客様にご納得いただけるよう、今後の課題とさせていただきます。
また貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。投稿を励みとして、さらにご満足いただける宿泊体験をご提供できるよう、これからもスタッフ一同精進いたします。お忙しい中、クチコミを投稿していただきありがとうございました。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/10/26

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。駅近くの立地を便利にご利用いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
女性の温泉風呂の時間に関するご意見をありがとうございます。夕食の時間と重なりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様により快適に温泉をご利用いただけるよう、今後の参考とさせていただきます。
ドリンクサービスについて「いつでも無料のサービスは嬉しかった」とお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでは、お客様に少しでもリラックスしていただけるよう、フウェルカムバーをご提供しております。地酒やその他アルコール類、ノンアルコールドリンクもご用意しております。
当ホテルはJR釧路駅から徒歩すぐの場所に位置し、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご利用いただいております。また、天然温泉もご用意しておりますので、旅の疲れを癒やしていただければと存じます。
この度は貴重なクチコミを投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。釧路の紅葉を感じながらお過ごしいただける季節になってまいります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/10/20

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をたくさんいただき、大変嬉しく思います。
当ホテル自慢の天然温泉をお楽しみいただけたとのこと、光栄でございます。湯船に身を浸し、日頃の疲れを癒していただけたかと存じます。また、朝食やお部屋の清潔さについてもご満足いただけたようで安心いたしました。健康をサポートする豊富なメニューの朝食は、特に力を入れており、お客様の一日の活力となれば嬉しい限りです。
ウエルカムドリンクも楽しんでいただけたようで何よりです。リラックスしたひと時を提供するため、心を込めたおもてなしを心掛けております。　
再び釧路にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
口コミをお寄せいただき、ありがとうございました。それでは、次回のご宿泊を心よりお待ちしております。朝晩の冷え込みが厳しくなって参ります。どうぞお体にはお気をつけてお過ごしください。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/10/19

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度は急な天候不良の中、私どものホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お子様連れでのご宿泊ということで、ご不便はございませんでしたでしょうか。お部屋の広さや充実したアメニティがお客様のお役に立てたようで、大変嬉しく思っております。また、早朝の出発が楽にできたとのお言葉も、私どもの立地の良さをお感じいただけた結果かと存じます。
私どものホテルは、二段ベッドを設置したお部屋をご用意し、お子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう努めております。また、釧路駅からも徒歩でアクセスできるため、早朝出発のお客様にも安心してご利用いただいております。
日々変わりやすい釧路の気候ですが、秋も深まり美しい紅葉がご覧いただける季節となっておりますので、ぜひまたお越しください。貴重なご意見をいただき、心から感謝申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/10/15

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。心温まるお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当ホテルの温泉につきまして、「なんといってもお湯がいい」とお褒めいただき、ありがとうございます。お客様にリラックスしてお楽しみいただけたようで何よりでございます。また、朝食の焼きたてパンについてもご満足いただけたようで嬉しく存じます。ホテル自慢のパンは、特に地元の新鮮な素材を使って焼き上げておりますので、多くのお客様にご好評いただいております。
チェックアウトの際のお見送りにつきましても、スタッフの笑顔をお喜びいただき何よりでございます。お客様からの「リピ確定」とのお言葉は、私たちにとって最高の励みでございます。
釧路にお越しの際は、また当ホテルにておくつろぎいただけますことを心よりお待ち申し上げております。釧路は紅葉が美しい季節となりますので、次回はぜひその素敵な景色もお楽しみください。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。次回もお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/10/15

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
館内や客室の清掃についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルではお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃には特に力を入れております。
ご意見をいただきました女性の夜の入浴時間について、ならびに朝食メニューに関するご要望につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。頂戴したご意見を参考に、今後のサービス改善に努めてまいります。当ホテルのパンをお気に召していただけたとのこと、嬉しく思っております。焼き立てのパンは私たちの自慢の一つでございます。
またスーパーホテル釧路駅前の周辺には、四季折々の自然が楽しめる観光スポットもございます。この季節は秋の釧路湿原が見どころとなっております。ぜひ次回お越しの際には自然の美しい風景もお楽しみいただければ幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。次回もお客様のお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/10/19

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
脱衣所でのご不快な思いに関して、心よりお詫び申し上げます。せっかくの温泉を心地よくご利用いただけるよう、スタッフの巡回をさらに徹底し、清潔な環境を維持するよう努めてまいります。
当ホテルの温泉を「足が伸ばせる」とお褒めいただき、大変嬉しく思います。ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、私たちも嬉しい限りです。温泉は多くのお客様にご好評いただいており、旅の疲れを癒やす空間としてご利用いただけます。また、駐車場についてのご意見もありがとうございます。平置き駐車場は、出し入れがしやすく便利であるとご好評を頂戴しております。
ご投稿いただきましたご意見は貴重な改善の機会と捉え、今後のサービス向上に役立てて参ります。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、心より感謝申し上げます。
釧路ではこれから寒くなり秋の景色が美しい時期を迎えます。次回はぜひ、より快適にお過ごしいただけるよう一層努めますので、またのご宿泊をお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/10/19

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋のユニットバスのサイズに関しまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
ご出張中に、和商市場や駅からのアクセスの便利さを感じていただけたこと、また、ウェルカムバーでのお酒やコーヒー、お部屋の快適さ、枕を選べるサービスについてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。これらのサービスは私どもの自慢でもあり、お客様にリラックスしていただけるよう心を込めてご提供しております。
釧路は市場や新鮮な海の幸を楽しむことができる魅力的な場所ですので、他の名所もぜひお楽しみいただけたらと存じます。次回もお客様のご期待に添える滞在を提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せくださり、改めて御礼申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/10/19

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のコンパクトさについて、お客様のご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。しかしながら、駅からの近さを便利に感じていただけたこと、大変嬉しく思っております。また、大浴場もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。朝食に関しても「とても美味しかった」とのお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。私どもの朝食は、地元の新鮮な食材を活かし、日替わりメニューを提供しております。お客様に満足していただけるよう努めておりますので、楽しんでいただけたことはスタッフ一同の大きな励みになります。
ホテルの周辺には、釧路の観光名所や美しい自然が多数ございます。次回ご宿泊の際には、ぜひそちらもお楽しみいただければと思います。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/10/14

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。駅に近く、お土産やお食事を楽しむことができたというご意見を伺い、私どもも大変嬉しく思っております。
お風呂の入り口についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。皆様に快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス向上に活かして参ります。貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
当ホテルは環境にも配慮しており、エコな取り組みを大切にしています。広い駐車場も備えておりますので、車でお越しのお客様にもご安心いただけます。釧路駅前に位置するため、周辺の観光地やお食事処へのアクセスが非常に便利とのお声も多く頂戴しております。
クチコミをお寄せいただき、ありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力を続けて参ります。次回も是非お待ちしております。
季節の変わり目でございますので、どうかお体にはお気をつけてお過ごしください。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/10/7

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まずは、お近くの別の系列ホテルに行かれてしまったとのことで、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。スタッフの対応についても、事務的であったと感じさせてしまい申し訳ございませんでした。今後ともお客様に心地よくご宿泊いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
一方で、お部屋がきれいであったとのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。当ホテルは快適さと清潔感を大切にしており、いつでもお客様にご満足いただける空間を提供できるよう心掛けております。また、駅に近い立地もお客様の移動に便利にご利用いただけたようで安堵しております。
この度いただきましたクチコミは、今後の改善やサービス向上の参考とさせていただきます。釧路はこれから寒さが増してまいりますが、お身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
次回もお客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/10/7

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度も当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。いつもご利用くださること、心より感謝申し上げます。
まずは、大浴場の入れ替えに関するご指摘を頂戴し申し訳ございません。快適にお過ごしいただけるよう、改善を図る参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
ご朝食についてのご意見も、一日の始まりに役立てていただけているとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、地元の食材を活かした料理をご提供しており、特に季節の野菜や新鮮な魚介類を取り入れることに力を入れております。お部屋の清潔さについてもお褒めいただき、私どものサービスが少しでも心地良いものとなっていることに安心致しました。
また、釧路駅前という立地の利便性も多くのお客様にご好評いただいております。周辺には釧路湿原国立公園や釧路市動物園などの観光スポットもございますので、次回のご宿泊時にもぜひお楽しみください。
クチコミをご投稿くださり、誠にありがとうございます。再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/10/7

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋にご入室の際にタバコのにおいが強く感じられ、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご利用いただきましたお部屋は「喫煙室」でございまして、消臭作業を行ってはおりますが、構造上どうしてもにおいが残る場合がございます。ご理解いただけますと幸いに存じます。
また、室内備え付けの空気清浄機につきましては、衛生上の観点からタンク内の水を空にして設置しており、ご利用の際はお手数ですが水を入れてご使用いただいております。点検体制につきましても改めて徹底し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
さらに、大浴場の混雑によりゆっくりとご利用いただけなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
当館では一つの浴場を男女入替制にてご用意している関係上、ご利用時間帯によっては混雑が生じやすくなっております。誠に恐れ入りますが、施設の特性としてご理解賜れますと幸いでございます。
ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、市内から温泉を直送しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
次回お越しの際は少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。
今後もお客様に安心してお選びいただけるホテルであるよう、スタッフ一同精進してまいります。
季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛のうえお過ごしくださいませ。
スーパーホテル釧路駅前
支配人

返信日：2025/10/5

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度は毎年恒例のご旅行の中で、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。旅の9日目に当ホテルを選んでいただき、大変光栄に思います。
フロントスタッフの丁寧な対応とお部屋の清潔感にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同心より嬉しく存じます。ウェルカムドリンクのサービスもお楽しみいただけたようで何よりです。また、朝食に関しまして、予想以上に品数が豊富で美味しかったとお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。当ホテルでは、毎朝地元の新鮮な食材を使った料理をご用意しており、お客様に喜んでいただけるよう努めております。
温泉につきましてもご堪能いただけたようで嬉しく思います。私どもの温泉は、こぢんまりとしつつも心地よくリラックスしていただけるよう配慮しております。また、ホテル周辺のコンビニにつきましては、釧路駅構内の便利な立地も利用いただければと思います。
この度は貴重なクチコミをいただき、誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、一層努力して参ります。釧路の魅力を楽しみながら、次回もお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/10/1

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
まずは、お部屋の広さとウェルカムバーの営業時間についてご意見をいただき、申し訳ございません。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、頂戴しましたご意見を参考に改善を検討して参ります。
そのような中で、清潔で気持ち良く過ごせるとのお褒めの言葉をいただけたことは大変嬉しく、スタッフ一同励みになります。私どもでは、安心してご滞在いただけるよう、清掃には特に力を入れております。ウェルカムバーのソフトドリンクサービスもご好評いただいており、ご満足いただけたようで何よりでございます。
また、浴場についてもご意見をいただきありがとうございます。当ホテルの浴場はこぢんまりとしておりますが、長旅の疲れを癒していただける空間作りを心掛けています。今後もさらに快適にご利用いただけるよう、努めて参ります。
この度は貴重なクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。釧路は春になると桜も見頃を迎え、また違った風情を楽しめるいい季節となりました。次回もお客様をお迎えできることを心よりお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/9/30