クチコミ・評価

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前をご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。
駅前という立地をご評価いただき、また、釧路旅行の初日の宿泊先として満点とのお言葉を賜り、私どもスタッフ一同、大変嬉しく存じます。お客様にとって大切な旅路の始まりをお手伝いできたことを光栄に思います。
接客についてもお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。お客様に心地良くお過ごしいただけたことを伺い、スタッフ一同励みになります。清潔感を重視した客室は、皆様に快適なご滞在を提供できるよう心掛けております。
スーパーホテル釧路駅前は、ご宿泊中も利便性を実感していただけるような場所に位置しており、釧路の観光やビジネスにも最適でございます。次回お越しの際も、お客様の滞在がより充実したものとなるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたしますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
4月は桜の便りが届く季節でございます。次回お越しの際は、ぜひ釧路の美しい風景もお楽しみください。風邪など召されぬよう、ご自愛ください。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/8/23

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、心温まるお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
館内の清潔感についてご満足いただけたとのこと、安心いたしました。私たちはお客様に快適にお過ごしいただくため、清掃に力を入れております。また、アメニティについてもご活用いただきまして光栄でございます。当ホテルではお客様の肌に優しいアメニティを取り揃えており、肌にトラブル等がなく安心してお使いいただけたと伺い、ほっとしております。
さらに朝食を美味しかったとおっしゃっていただき、ありがとうございます。私たちは地元の新鮮な食材を使用した朝食をご提供しており、ご宿泊の皆様に元気な一日をスタートしていただけるよう努めております。
ご投稿いただけることは大変励みになります。これからもお客様のご期待に添えるよう努めて参りますので、次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。春の訪れが感じられる釧路で、心地よい時間をお過ごしいただければ幸いです。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/8/23

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度は家族旅行の貴重な時間をスーパーホテル釧路駅前にてお過ごしいただき、誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊に際しまして、私どもの客室がご家族の皆様にとって便利で快適に感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
温泉のご利用に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を参考に、今後の改善に努めてまいりますのでどうぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
朝食に関して「沢山食べれるので、大満足です」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、何よりの励みとなっております。私たちの朝食は地元の新鮮な食材を使用し、バラエティ豊かにご用意しておりますので、次回もぜひご賞味ください。
当ホテルでは、家族旅行のお客様にもご満足いただけるよう、さまざまなタイプの客室をご用意しております。また、館内施設も管理を心掛けておりますので、次回は温泉もご利用いただければと願っております。釧路の自然豊かな季節を感じながら、心地よいひとときをお過ごしいただけることを楽しみにしております。
この度は貴重なクチコミを投稿いただき、誠にありがとうございました。4月の釧路は、桜が見頃を迎え春の陽気を楽しめる季節です。次回も素敵な釧路の春を満喫していただけますよう、心よりお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/8/23

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様から部屋の清潔感にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。私どもでは、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、細部にわたる清掃を心がけております。ご宿泊の際にご快適にお過ごしいただけたこと、何よりでございます。
しかしながら、窓を開けた際にお車の音が気になったとのことで、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。次回ご利用の際には、静かにお休みいただけますよう、スタッフ一同、配慮に努めてまいります。
また、ご滞在を楽しんでいただけるようなお部屋づくりを私たちは大切にしており、音漏れに関する点でもご安心いただけたようで幸いです。私どものホテルは釧路駅からほど近く、周辺を散策される際にも大変便利な立地を誇っております。
貴重なご意見とお褒めのお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。次回もまたお迎えできますことを楽しみにしております。春の訪れを感じる今日この頃、どうぞご健勝にお過ごしくださいませ。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/8/23

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度は当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、ご期待に添えない点があり誠に申し訳ございませんでした。温泉のご利用に際し、男女入れ替え制を採用しているため、お好みの時間帯でご利用いただけず心苦しく存じます。安心・快適にお楽しみいただけますよう、時間帯についての柔軟な運用を考慮し改善に努めてまいります。また、ツインルームの狭さに関してもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけますよう、今後はお部屋の配置や家具の配置について再考し、少しでも快適にお過ごしいただけるよう改善に努めます。
そして、朝食に関してはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。無料サービスではありますが、少しでもお客様にご満足いただけるよう心を込めてご用意しております。そのようなお褒めの言葉をいただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。今後ともお客様に心地よくご滞在いただけるホテルを目指して参りますので、何かお気づきの点がありましたら、ぜひお知らせください。
お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
スーパーホテル釧路駅前 支配人

返信日：2025/7/22

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
お風呂の利用時間につきまして、女性のお客様にはご不便をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。お客さまにとってより快適なご滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。
アメニティの充実やウェルカムドリンクのサービスにつきまして、お気に召していただけましたこと、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、お客様のご滞在がより便利で楽しいものになるよう、さまざまなアメニティをご用意しております。また、ウェルカムドリンクはご到着後のひとときをくつろいでいただけるようにしておりますので、引き続きご利用ください。
釧路は四季折々の自然が楽しめる地域で、4月には桜の花が見頃を迎えます。お越しいただいた際には、ぜひ近隣の散策もお楽しみください。
この度は、貴重なクチコミを投稿いただき、誠にありがとうございます。次回もお会いできることを楽しみにしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/7/22

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
まずは朝食に関してのご意見をいただき、ありがとうございます。不行き届きな点がございましたこと、申し訳ございません。私たちはお客様に快適な滞在を提供できるよう、日々努めておりますので、このご意見を今後の参考とさせていただきます。
ベッドについて「睡眠をとるならビジネス利用でおすすめ」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当ホテルでは、快適な睡眠環境を提供することを重視しており、全室にセミダブルサイズのベッドをご用意しております。お客様に心地よいひとときを過ごしていただけるよう、今後も努力を続けてまいります。
また、周辺の観光についてご興味がございましたら、フロントスタッフがご案内いたしますので、どうぞお気軽にお声がけください。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。釧路も春らしい陽気が感じられるようになり、桜が待ち遠しい季節でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/7/18

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前をご宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。キャンプ生活の合間に当ホテルをお選びいただき、またそのご感想を伺い嬉しく思っております。
当ホテルの朝食サービスでは、地元の食材を使用した限定メニューやドリンク、アルコールをご用意しており、お楽しみいただけたことを大変光栄に思います。また、当ホテル自慢の温泉浴もご堪能いただけたとのこと、心より嬉しく感じております。長旅のお疲れを少しでも癒していただける場所となれたのなら幸いです。
釧路は自然豊かな場所で、いろんなアウトドア体験が可能ですので、キャンプとも相性が良いと思います。これからの季節、釧路川沿いの散策や近隣の公園での桜を見るのもおすすめです。
この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。ぜひ次回のご宿泊もお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/7/16

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回の道東旅行で私どものホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。
洗い場のご指摘について、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。ご提案いただいた方法につきましても、今後の参考にさせていただきます。また、「朝食希望時間を本人がマグネット印で表示するやり方は非常に参考になった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
観光中、釧路を拠点に厚岸や霧多布を巡るご旅行はいかがでしたでしょうか。私どものホテルのロケーションがお役に立ったとのことで光栄です。釧路駅近くに位置し、周辺にも多くの観光地がございますため、観光拠点としてご利用いただくことが可能です。
また、当ホテルの温泉、部屋、朝食、宿泊料といった様々な面について「総合的にコスパ最高」とご評価いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。皆様に快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービス向上に努めてまいります。
貴重なクチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。春の釧路は心地よい気候が特徴で、これからさらに過ごしやすくなりますので、次回もぜひお越しくださいませ。またお会いできますことを楽しみにお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/7/16

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度は当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、ご期待に添えない点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。お孫様の運動会という特別なご機会にご宿泊いただき、私共もお迎えできたことを嬉しく思いますが、入浴施設の利用に際しましてご不便をおかけし、温泉を十分に楽しんでいただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。男女入替え制というシステムを採用しておりますが、今回のお客様のように使用しにくさを感じられる方がいらっしゃることを真摯に受け止め、ご利用方法の改善を検討してまいります。
また、チェックインの際のフロントスタッフの対応やウェルカムドリンク、そしてお部屋につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。スタッフ一同、お客様のご期待に添えるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。今回、初めてプライベートでの釧路でのご滞在が素晴らしいものになるよう今後も精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/7/10

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
まず、浴場が狭く落ち着かなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるよう、快適な環境作りに努めて参ります。朝食の席数についてもご不便をおかけし申し訳ございません。お料理について「まあまあ」とのお言葉をいただき、私どもとしても改善の余地があると捉えておりますので、より良い朝食を提供できるよう努めます。
家族旅行でのご利用が良いと感じられたこと、大変嬉しく思います。スーパーホテル釧路駅前は、アットホームな雰囲気で皆様にお寛ぎいただけるよう心がけています。宿泊者専用のラウンジや、無料で提供しているコーヒーサービスもご利用いただけますので、ぜひ次回は違った楽しみ方をしていただければ幸いです。また、当ホテルの近隣には釧路湿原や阿寒湖など、自然を満喫できるスポットが多くございます。ぜひ次回訪れる際にお立ち寄りください。
このたびは貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。今後とも皆様にご満足いただける滞在を提供できるよう努力して参ります。桜の美しいこの季節、どうぞお元気でお過ごしくださいませ。次回もお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/7/10

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中に客室のユニットバスについてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お部屋で快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後ともご意見を頂けると幸いです。また、私どものホテルの焼きたてパンをお気に召していただけたこと、大変嬉しく存じます。毎朝丁寧に焼き上げ、種類豊富にご用意しておりますので、次回もぜひお楽しみください。
さらに、スタッフの対応をお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをさせていただいております。
ホテルは釧路駅にほど近く、ビジネスや観光の拠点として非常に便利です。駅周辺には多くの観光スポットや名所があり、地元ならではの風情をお楽しみいただけるかと存じます。
この度の貴重なクチコミ投稿に心より感謝いたします。釧路は四月に入り、桜も見頃を迎え、やわらかな春風が心地よい季節です。次回も当ホテルでのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前 支配人

返信日：2025/6/28

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前をご宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。また、心温まるお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
まず、せっかくの大浴場をご利用いただけなかったこと、大変残念に思います。次回お越しの際は、ぜひその広々とした空間でお寛ぎくださいませ。大浴場は旅の疲れを癒すための理想的な場所として、多くのお客様に好評をいただいております。
朝食につきまして、「同じ価格帯の他のホテルと比べると美味しい」とのありがたいお言葉に心より感謝申し上げます。当ホテルでは、地元の食材を使用したバラエティ豊かなメニューを揃え、お客様に満足していただけるよう心掛けております。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。ひとり旅の清涼剤となることができ、スタッフ一同嬉しく思っております。私たちはいつもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、親しみやすい接客を心がけております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。釧路は随分と春らしい陽気になって参りました。次回ご宿泊の際には、ぜひ大浴場をお楽しみいただき、また美味しい朝食を召し上がってください。お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/6/25

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前をご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中にホテルの位置が便利であるとのご意見を頂戴し、嬉しく思います。当ホテルは釧路駅前に位置しており、市内を快適に移動していただけるように配慮しております。
また、大浴場についてのご意見をありがとうございます。男女の時間入替制であるため、混雑時にはご不便をおかけすることもあったかと存じますが、ご利用していただき感謝しております。ウェルカムバーの種類に関して、全国他のスーパーホテルと比較してもご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しい思いです。お客様に少しでもリラックスしていただけるよう、多様な種類をご用意しておりますのでまた楽しみにしていただければ幸いです。
チェックイン前とアウト後の荷物のお預かりについても、ご移動をスムーズにサポートできたことに喜びを感じております。市内観光やビジネスのご予定を思う存分お楽しみいただけたのではないかと想像しております。
この度の貴重なクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。4月の釧路は徐々に暖かさが増し、外での活動がより楽しい季節となってまいりました。次回もぜひ当ホテルでご宿泊いただき、釧路でのひとときをお楽しみください。心よりお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/6/25

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お友達との初旅行という大切な機会に、当ホテルをお選びいただいたこと、大変嬉しく思います。
朝食に関する最大限のお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。「朝食もすごく美味しくて何を食べようか迷いました」というご感想を伺い、とても嬉しく思います。私たちの朝食は地元の食材を使用したバラエティ豊かな料理をご提供しており、ご満足いただけたことを嬉しく思います。
また、客室や温泉、ドリンクバーもご堪能いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。当ホテルの温泉は疲れを癒し、リラックスできる空間づくりを心がけており、多くのお客様からご好評をいただいております。仲の良いお友達との宿泊がさらに思い出深いものとなったとのこと、大変光栄です。
2人でのご宿泊がぴったりとの評価を頂戴し、「また2人で泊まりたいね」とのお話をされていることをお伺いし、今後のご来訪がさらに楽しみと感じております。
クチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。これからもより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。次回お越しいただける日を、桜の開花が楽しみなこの季節、心よりお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/6/25

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや、男女入れ替え制のお風呂の女性時間が短く感じられたこと、またウェルカムドリンクの際の氷がご用意できなかったことに関しまして、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご不満やご意見をいただき、心より反省しております。料金に対してご理解いただき感謝いたします。
朝食のスタッフの対応について「明るく心配りがありよかった」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。スタッフの日頃の努力が認めていただけたこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたサービスを心掛けております。これからも皆様のお声を大切にし、更なるサービス向上を目指してまいります。
スーパーホテル釧路駅前は、釧路の市街地に立地し、観光やビジネス用途に便利なアクセスを提供しております。周辺には、港や釧路湿原をはじめとした観光スポットも多数ございますので、次回ご宿泊の際にはぜひ足を運んでみてください。
口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。春の訪れとともに、少しずつ暖かくなってまいりました。釧路の春の風情を感じながら、次回も皆様とお会いできることを心よりお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/6/25

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのクチコミのご投稿、心より感謝申し上げます。
「無駄なく清潔でコスパがいい」とのお言葉、また「アメニティーがえらべるのも女性には嬉しいポイント」とご評価いただき、大変光栄です。当ホテルでは、お客様に快適なご滞在を提供するため、常に清潔を心がけ、コストパフォーマンスに優れたサービスをご提供できるよう努めております。アメニティーについては、多彩な選択肢をご用意し、特に女性のお客様にご満足いただけるよう配慮しております。駅に近く便利な立地についてのコメントも、他のお客様へお勧めの一助となると嬉しく思います。
釧路は春になると徐々に過ごしやすい気候になります。次回はぜひ、釧路のこの季節の魅力もお楽しみいただけたら幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/6/17

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。立地をお褒めいただき、大変嬉しく思っております。釧路駅前という便利な場所に位置しているため、出張のお客様にも多くご利用いただいております。また、近隣に数多くの美味しい飲食店があり、地元の味をお楽しみいただけたようで何よりです。
ウェルカムドリンクにつきましても、喜んでいただけたことを嬉しく存じます。特に地酒「福司」をお気に召していただき、私たちとしても誇りに思います。お客様にリラックスしていただける空間を提供することを心がけており、こうしたご意見は本当に励みになります。
お仕事でのご滞在が快適に過ごせたとのお言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
この度のクチコミ投稿に心より感謝申し上げます。4月に入り、釧路は春の暖かな陽光が感じられる季節です。次回もぜひお越しいただき、また当ホテルにておくつろぎいただけますことを心よりお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/6/17

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
釧路駅すぐ近くという立地の良さを活かし、ビジネスでのご利用の際にも利便性のあるサービスを心掛けております。久しぶりにくつろげたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルでは、お客様のリフレッシュをサポートするために、温泉設備を設けております。長旅の疲れを癒すのに最適な場所となっておりますので、お楽しみいただけたのなら幸いでございます。
また、15時からのウェルカムドリンクサービスや、選べるアメニティと枕についてもご満足いただけたようで何よりです。特に朝食は豊富なメニュー内容をご用意し、地元の新鮮な食材を活かしております。おなじみのメニューから新しい味わいまで、多彩なお食事をぜひお楽しみください。
このように心温まるクチコミをいただき、大変光栄でございます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。そして、4月は釧路も春の訪れを感じる季節となりますので、次回は春爛漫の釧路の景色をお楽しみいただければ幸いです。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/6/17

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度は当ホテルを選んでご宿泊くださったにも関わらず、ご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。特にお風呂の清潔さについて、ご不快の念を抱かれたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様が感じられた不潔な印象に対しましては、私どもの管理不足が原因であり、深く反省しております。今後は清掃スタッフの指導を徹底し、常に快適な状態を維持できるよう改善に努めて参ります。また、白鳥の湯がお客様のご期待に添えず、残念な思いをさせてしまい、心苦しく思います。施設の構造上、浴場の広さや設備の改善には限界がございますが、お客様からのお声を真摯に受け止め、改善への努力を続けて参ります。
また、お部屋についても窮屈に感じられたことをお詫びいたします。二段ベッドの配置に起因する不便さに心よりお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見を元に、快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に役立てさせていただきます。
この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。次回のご宿泊では、お客様にご満足いただけるよう努力して参ります。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
スーパーホテル釧路駅前 支配人

返信日：2025/6/17

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。
当館の温泉や清潔なお部屋、そして朝食をお楽しみいただけたようで何よりです。特に「温泉があって、部屋も清潔、朝食も美味しく、この価格は、驚きです」とのご感想を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思います。しかしながら、温泉の男女入れ替え制にご不便をおかけし申し訳ございません。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めて参ります。
スーパーホテル釧路駅前では、疲れを癒す天然温泉「白樺の湯」を心ゆくまでお楽しみいただけます。季節の変わり目に合わせて、釧路の美しい自然を感じながら、またご来館いただければ幸いです。
クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。釧路も春の訪れが感じられ、心地よい季節となりました。次回もお客様のお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/6/17

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食についてご満足いただけたようで嬉しく思います。当ホテルでは、連泊のお客様にも新鮮な体験を提供できるよう、日替わりのメニューを用意しております。ぜひお試しになったメニューについてお聞かせいただければ幸いです。また、お部屋の清掃を休止された際のサービスにもご満足いただけたとのこと、心より嬉しく存じます。私たちはお客様の快適な滞在を大切に考え、多様なサービスを提供しております。
このようにお客様にご満足いただけるサービスをこれからも心掛けてまいります。釧路は4月に入り、少しずつ春の訪れを感じられる季節です。温かく過ごしやすい日が増えてまいりました。ホテル周辺には釧路湿原など、自然が楽しめるスポットもございますので、機会がありましたらぜひお出かけくださいませ。
次回もお会いできる日を心待ちにしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/6/17

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。リピーターとして当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。当ホテルの天然温泉は疲れを癒し、リラックスしていただくための自慢の施設でございますので、お客様にご満足いただけたこと何よりでございます。釧路湿原への出発前にゆっくりと温泉でお寛ぎいただけたことと存じます。
一方で、朝食をお召し上がりいただけなかったことにつきましては、残念な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。当ホテルでは地元の新鮮な食材を使ったバランスの良い朝食ビュッフェをご用意しておりますので、次回はぜひお楽しみいただければ幸いです。
クチコミを通じて貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。釧路湿原は四季折々の豊かな自然が魅力ですので、また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
春も本番を迎え、新緑が美しい季節となりました。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/6/17

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅のバスターミナルの前でわかりやすかったとのこと、私共もその立地を大変誇りに思っております。また、ウェルカムドリンクとしてご用意しているアルコールをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。私たちのホテルでは、お客様に快適なお時間をお過ごしいただけるよう、ホテルならではの特色を取り入れております。
次回もぜひ機会がありましたら、当ホテルをご利用いただきたく存じます。クチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。4月の釧路は少しずつ春の訪れを感じられる季節です。次回ご来釧の際には、暖かくなり始めた釧路の風景もお楽しみいただけたら幸いです。
次回もお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/6/17

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度は当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、ご満足いただけるサービスを提供できず申し訳ございませんでした。特にお風呂のご利用に関して、ご不便をおかけしましたこと、心からお詫び申し上げます。到着後の疲れたお時間に、男性用のお風呂で脱衣所の籠が十分にご用意できず、また奥様もご利用いただけなかったこと、本当に心苦しく存じます。女性の方にも安心してリラックスできる空間をご提供できるよう改善検討をさせていただきます。
また、翌朝のご朝食につきまして、焼きたてパンやカレーライスをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後も変わらぬ美味しさでご満足いただけるよう精進して参ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。またの機会にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路駅前 支配人

返信日：2025/6/3

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
朝食の焼き立てパンをお気に召していただけたとのこと、光栄でございます。当ホテルでは、毎朝焼き上げるパンをはじめ、品数豊富な朝食メニューをご用意しており、ご満足いただけたようで何よりです。また、ウェルカムドリンクについてもお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。当ホテルでは、宿泊のひとときを少しでも心地よくお過ごしいただけるよう、ウェルカムドリンクを選んで提供しております。
スタッフの対応にもご満足いただけたとのお言葉に、改めて感謝し、サービス向上のために今後も励んでまいります。お客様が「また利用したい」と感じていただけることは、私たちにとって最大の喜びです。
暖かくなり、釧路でも桜の訪れが待ち遠しい季節となって参りました。次回ご来訪の際も、ぜひ当ホテルで快適な時間をお過ごしいただけますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/6/3

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度は、当ホテルを選んでご宿泊くださったにも関わらず、お部屋のサイズやレイアウトについてご満足いただけず申し訳ございませんでした。ツインのお部屋をご希望だったにもかかわらず、ダブルのお部屋をご提供してしまい、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。また、狭いスペースのため、お連れ様に気を遣わなければならなかったこと、心苦しく思います。お客様にゆったりとお過ごしいただくことは私共の使命であり、このような経験をさせてしまいましたこと、大変残念に感じています。
ウェルカムドリンクについてご意見をいただきありがとうございます。アルコールを楽しまれる方には一定のご好評いただいているものの、全てのお客様にご満足いただけるよう、今後はご希望に添えるようなラインナップの改善を図ってまいります。貴重なご意見に感謝申し上げます。
今回ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、より快適な宿泊環境をご提供できますよう改善を進めてまいります。お忙しい中、ご意見をくださり心より感謝申し上げます。
スーパーホテル釧路駅前 支配人

返信日：2025/6/3

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
お部屋にご用意いたしました長い枕が快適な睡眠の助けとなり、とても嬉しく思っております。長い枕なしではもはや…というお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に感じております。しかしながら、1階の大浴場をご利用いただけなかったことは残念でございました。次回はぜひご利用いただき、旅の疲れを十分に癒していただきたいと思います。
また、当ホテルは徒歩圏内にスーパーマーケットがあり、その中にあるインデアンカレーを楽しんでいただける立地の良さも特長です。お客様がこの点を評価くださったこと、大変嬉しく存じます。釧路の街を存分にお楽しみいただけたようで何よりです。
お客様からの「もはやこのホテル一択となりそう」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げておりますが、ご都合により数年後になる可能性があるとのこと。それでも再びお迎えできる日を楽しみにしております。
4月、釧路では桜が見ごろを迎え、春の訪れを感じさせる季節となっております。暖かい日差しとともに、次回も快適なご滞在をお届けできるよう努めてまいります。
スーパーホテル釧路駅前　支配人

返信日：2025/6/3

スーパーホテル釧路駅前　天然温泉 白鳥の湯からの返信

この度はスーパーホテル釧路駅前を選んでご宿泊くださいましたこと、心より御礼申し上げます。ご出発後にお風呂の混雑でご不便をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。男女時間を区切ってのご利用システムに加え、洗い場が限られており、利用が集中してしまったことを心苦しく思っております。また、施設上の問題とはいえ、ゆっくりとご利用いただくはずのお時間を、残念なお気持ちにさせてしまいましたことについてもお詫び申し上げます。設備の改善は難しい面もございますが、皆様に快適にご利用いただけるよう、運用面の工夫を重ねてまいります。
また、他のサービスにおいてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。スタッフの対応やウェルカムドリンク、枕を選べるサービスなどをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。また、朝食のパンも美味しくお召し上がりいただけたようで、朝からのひとときを満喫されて何よりでございました。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供していけるよう、一層努めてまいります。次回も楽しいご滞在となりますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
スーパーホテル釧路駅前 支配人

返信日：2025/5/21