クチコミ・評価

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

清潔感が全くないです。

厳しい評価になります。
エアコンの吹き出し口が兎に角汚すぎて付けられない。おかげで夜通し暑くて寝れなかったです。
1センチくらいの厚さの埃がこびり付いていて汚いです。
快眠部屋と謳ってるのに掃除もろくに出来ないなら謳うのはやめたほうがよいかなと。
内湯もぬるぬるしてて転びそうになりました。お湯を抜いてデッキブラシでお掃除とか滅多にしないのですかね。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理に関しては満足しております

宿泊部屋のトイレドアが開け閉めの際軋みがして
改善の余地あると感じましたお風呂に関しては満足でした料理も同様満足のいくものでした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

毎回感謝しています。

スタッフの方々の接客がとにかく素晴らしい。支配人の指導が良いんでしょう。料理も文句なし。初めて連れてきた友人が大変驚き喜んでいました。大浴場は控えめだけど貸切風呂は最高。ウェルカムドリンクの白ワインがとても美味しいし、足湯でソフトドリンクを無料でいただけるのも、痒いところに手が届く感じで至れり尽くせり。とにもかくにも毎回身も心も癒されてます。加えてテスラのディスティネーションチャージャーで毎回フル充電させていただいている(無料)ので本当にオーナー様にも感謝です。
定期的に通いたくなるお宿です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

夜ご飯おいしい

ご飯美味しかったです
貸切風呂がいくつかありますが早めにチェックインしないとたとえ平日でも入れないのでそこだけ残念でした。
それ以外は良かったです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

綺麗な施設と大満足の料理&コストパフォーマンス最高

今回は3月19日で祝日前に利用させて頂きました。料金が手頃でしたので決めたのですが、施設は大変綺麗なうえ様々なサービスも充実しており大満足です。友人と4名で1部屋を利用しました。貸切風呂のサービスや風呂上がりの牛乳もサービスと素晴らしいの一言です。1つ残念な事は4人で貸切風呂に入ったのですが牛乳は1部屋2名分しかないと言われました。4名で泊まって居るので飲み物は4名分用意するべきで残念です。フロントでの受付も不慣れな女性だったのかルームキーナンバー記載用紙を渡されずフロントまで戻る等、残念な所も見受けられます。改善されれば本当に良いホテルなので人気のホテルとなるでしょう。
私が幹事で予約しましたが皆さん大満足でした。
次回も利用させていただきます。頑張ってください。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

コスパ抜群でした

景観が良くないのでエコノミールームになっているとの事でしたが、全く問題無く十分なお部屋でした。
ベットでは無く台の上にマットが置いてあるのでマットがずるずる動くのと、折り目に腰がはまると痛くなるのが難点でした。
喫煙ルームでしたがタバコの臭いは殆どしなかったので、よほど敏感な方でなければ非喫煙者でも泊まれると思います。
夕方チェックインしたらプランの貸切風呂の予約が殆ど埋まっていたので、朝の時間帯で予約したのが大正解でした。造りがおしゃれなので明るい時間の方が楽しめると思います。朝から気持ちよく温泉に入れました。良い時間を選びたい人は早めのチェックインをおすすめします。
有料の貸切風呂も借りたのですが、アロマの香りと光と音の演出で五感を楽しめるというお風呂だったのですが、排水溝の臭いと浴槽のぬめりが気になりました。コンセプトは面白かったので良い経験になりました。
足湯が出来るラウンジもまったりゆっくり過ごせました。
夕食は何を食べても美味しくてコスパ最強でした。創作和洋のお料理がどれも上手く作られていて味に感激しました。
特にビーフシチューが美味しかったです！おかまいっぱいに炊いたご飯が美味しくてついつい食べすぎました。ホテルの特性のビールがとても美味しかったので是非飲んでみてください。
食後のデザートビュッフェも可愛いケーキが沢山あって楽しめました。
飲み物のサービスが豊富なのが印象的でした。至る所にウォーターサーバーや無料のドリンクがあったり、お部屋の冷蔵庫にある温泉水は湯上がりに最高です。温泉ゼリーを食べ忘れたのが心残りです。
大浴場は造りが古い感じはしましたが申し分無いと思います。露天風呂と思われる扉に鍵がかかっていて、開けていいか分からず入れませんでした。「露天風呂入口」と札を書いておいて欲しいです。
給餌の外国人のスタッフさんや、お風呂などの案内をしてくれた年配の男性スタッフさんはとても親切でしたが、フロントの女性スタッフ達はあまり気持ちの良い接客ではありませんでした。
どのスタッフも笑顔が無くボソボソと話すので聞こえないし、気分の良い声かけが出来ないのはホテルのフロントとしては痛手だなと感じました。
若い子特有なのかもしれませんが、外国人スタッフや年配のスタッフがやっている接客から是非学んで頂けたらと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂とサービスが最高

今回2回目の利用ですが貸切風呂は広くてゆったりできます
お湯もサラサラしたお湯でスッキリします　接客も行き届いていて落ち着いて利用させて頂きました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

父子の癒し旅行

息子の勤務地から1時間程度で行ける範囲の宿を探している中、こちらにお世話になりました。数ある宿の中から選んだのは、雰囲気が良さそうなところ。口コミ投稿を見ていると、薄暗いとか、施設が古いというコメントがあって少し不安でしたが、結論から言えば、まったく問題なし。むしろ、また来たいと思えるほど、工夫・努力されている印象でした。借り切りの露店風呂は気分爽快、お香も焚いてあり、まさに癒し空間。そして料理もちょうどいいボリュウムで、美味しかったです。ラウンジエリアでのデザートがあるのもプラス得点。そして肝心の接客は、まず、駐車場が一杯で第２駐車場に案内されたのですが、丁寧に誘導してくさいました。チェックインの説明もとても丁寧で、おもてなし感がありました。金額を出せばもっと高級感のある宿はありますが、この料金で宿泊できるのは本当に満足度が高かったです。息子と、来年もまた泊まりに来たいね、と言いながら宿を後にしました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

貸し切り風呂がよかったです。

友人と女子旅でお世話になりました。古い旅館を若い人向けにリノベーションされていました。お部屋もおしゃれな感じになっていましたが畳が歩くとギシギシミシミシ音がします。最近部屋でたばこを吸える宿がないので喫煙者にとっては喫煙室があるのはとても良かったです。食事は盛り方などとても凝っていておしゃれで写真映えはいいのですが食べるものがあまりなく食べている途中でお皿を下げられてしまったり（早く片付けたいのでしょうが…）あまり楽しめなかったです。お風呂は貸し切り風呂が沢山あるおかげか大浴場が混雑することなくゆっくり入れました。プランに貸し切り風呂50分がついていたのでゆっくりできましたがお香がたいてあり、においがキツく気になりました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

劣化や汚れが気になります。

　家族で利用しました。中に入るなり、音楽やお香の香りで癒されたのも束の間。薄暗い感じでオシャレ感演出してますけど、建物の劣化がかなり目立ちます。これ、室内の照明を明るくしたら大変だから暗いんでしょうか。
お部屋は広々していますが汚れや、床の凹みが気になります。お茶菓子はなく、終いにはティッシュもありません。明かりをつけたらソファー全体にシミが。冷蔵庫の中には「飲める温泉水」が入っていましたが、正直言って美味しくないです。せめてミネラルウォーター1本入れといて欲しかったです。
　夕飯は食べる頃には冷め切っており、カチカチの金目鯛を食べました。デザートはケーキビュッフェとの事でラウンジでの提供でしたが、全員座れる場所もなく、立ったまま食べる人や部屋に持ち帰っている人もいました。
　貸切風呂は唯一素敵な空間で、家族でゆっくりくつろぐ事が出来ました。
　フロント係の女性には気怠そうに対応され、なんだか残念な気持ちになりました。チェックイン時、その女性に「足湯バーは子どもの立ち入り禁止」と伺い、泣く泣く諦めていたのですが、夜もう一度別のスタッフの方に尋ねると、子どもも入って大丈夫だと。スタッフの中の共通認識がなっていないようです。
サイト上は素敵な写真ばかりですが、実際行ってみると全然印象が違く、残念でした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が最高！

貸し切り風呂、大浴場ともにとても良かった。ただタオル、バスタオルが一人一枚ずつしかなかった。5階のお部屋だったがコンセントの位置が悪くて不便であった。帰りは清算が終わるとその場での挨拶でありお見送りはなく出口に迷った。接客はよかった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

貸切風呂でくつろげました。

ホテル到着後貸切風呂を予約しました。夫婦で入るには丁度いい広さでした。日本庭園風でゆっくり湯舟に浸かれました。普段の疲れをとるつもりでいたのですがゆっくりしすぎて長湯してしまいました。風呂好きな私としては今までの貸切風呂の中でも上位に入る風呂でした。お風呂以外で気になる点が2つあります。部屋の照明が暖色なので私には暗く感じたのとテレビの設定？なのか電源を切ってまた点けた時必ずＮ◯Ｋになる点です。普段はメガネをかけていますが近くの文字は掛けずに見ます。しかし暗くてとても見づらかったです。個人的な意見ですので悪しからず。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着きのある宿で大変満足出来る宿でした。

館内中がお香を焚いていてとても落ち着ける宿でした。夕食、朝食とも丁度良い量でとても美味しかったです。貸し切り風呂も最高でまた利用させて頂きます。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

1

お風呂は満足、おもてなし前回に比べイマイチ

2年ほど前までのソファに座ってチェックインできること、車までお迎えに来てくれるおもてなしの良さ、ご飯の量が多く献立全てに説明がある、部屋が綺麗で最高でしたが、
それらのサービスが全てなくなってしまって残念です。
価格を維持されていて良いと思いますが、価格が多少上がってでもこれらのサービスを継続して頂きたかったです。お部屋もホコリが酷く、清掃が行き届いていなくて残念でした。
それと、利用して居ないのですが、生後3ヶ月からの託児があり子連れ歓迎宿を謳っているのなら、子連れ客用に備品(例えばお風呂イス、ベビーバス、脱衣所にベビーベッドなど)を置かれてはいかがでしょうか。こちらに関しては他の赤ちゃん連れのお客さんも言っておられました。
お風呂は最高でした。次回以降に期待しております。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コンセプトがしっかりした宿

建物は少し古い様子だが、コンセプトに沿って改修などがされた雰囲気だった。香りや音楽でコンセプトに沿った演出がされているのが良い。
ロビー、大浴場、貸切風呂入浴者専用の足湯バーなどで、ウォーターサーバやドリンクサービスがあり嬉しい。子どもが遊べるキッズスペースや無料の卓球、食事のご飯味噌汁などはセルフサービスでおかわり自由、食後のデザートビュッフェ(時間が遅いとほぼない点は残念)、部屋のワンランクアップサービスはありがたかった。
室温を個別に調整できない、部屋の加湿器がお手入れランプが付き吸水部分も汚れが目立つ、事前TELで腰の座っていない赤ちゃんは食事会場へベビーカーで入るよう案内されたものの当日は不可と言われた(事前に案内されたことを何度か説明すると許可された)ところは残念であった。
託児サービスやキッズスペースがあるところから、もう少し子どもの貸出用品(ベビーバス、ベビーベッド、おむつのゴミ箱、便座など)があるとなおキッズフレンドリーで良い。大浴場にもベビーバスやベッドはなかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂も最高

お刺身が美味しくてとても嬉しかったです。
朝ごはんも、足湯も、貸切風呂もたくさん堪能させて頂きありがとうございました

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とってもいいお宿です！

結婚記念日に利用しました。リニューアルされていて、どこも落ち着いた雰囲気で綺麗で、ホテルの方も、とても親切で丁寧に対応して頂きました。早く着いてしまいましたが、すぐにお部屋に通してくれました。今回は、観光ではなく、ゆっくり休みたいと思っていたのて、井川さんで良かったです。貸切風呂も、大浴場も、お料理も、お部屋も、サービスも最高でした。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コスパ抜群のお宿です

伊豆長岡温泉で夕朝食がついてこの値段は抜群のコスパだと思います。貸切風呂も一回利用でき夕食には鮑の焼き物まで付いていました。内風呂、露天共にそれほど広くは無いですが快適に温泉を楽しめました。露天からの眺めも素晴らしいです。但し、個人的には内風呂の湯温は少し熱すぎでしたが熱いのが好きな女房は大変気に入ってました。今回は子供連れが多くて食事会場がかなり騒がしかったですがそれも旅の味わいでしょう。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

思っていた以上に感動

お年玉プランが決めてでした。
チェックイン時の外国人の男性の対応がとても好感が持てました。
夕食の鮑も美味しく頂きました。
お風呂も混み合うことなく、ゆったり入ることが出来ました。貸切風呂も良かったです。
年末年始の疲れがとれた気分です。
また、機会があれば利用させて頂きます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

私の誕生日を祝して、夫婦で慰安旅行。

概ね、満足でした。私たちは高齢で、いつも近場のホテルを利用しています。ホテル井川まで30分足らずの住所です。今回は小生の誕生日を祝い、利用しました。全館、照明を落としており、ある意味で目に優しい。ある意味で明るい方が心も明るくなる。利用者の好みで、このようなホテルもあってよいと思います。ありがとうございました。
誕生日の利用者には、心ばかりのサービスがあるとよいですね。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

贅沢な出張になりました。

普段行くエリアではないので少し高めでしたが出張で利用させてもらいました。部屋は2人で止まるような温泉旅館の部屋でとても広く、ゆっくり出来ました。お風呂は大浴場も満足できましたが、貸切風呂が雰囲気が最高でした。今度はぜひ家族旅行で利用したいと思います。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

貸し切り風呂は熱すぎ　外は寒いし冷ますの大変

今回二回目の利用です
食後のデザートはフロントにあるらしいが
一回目も、二回目もデザートはもう無かった
そこに従業員はいないし
面倒くさいのか知らないけど
人が何人もいて　ねこロボットもいて
どうせ会席なんだからはじめから出しとくとか
食事処で出せばいいんじゃないの？
もう行かないかも
他はなかなかいいのにもったいない

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

和モダンで落ち着いた空間のお宿

歴史ある風情の建物を和モダンで落ち着きのある雰囲気に上手くリメイクされたお宿です。若いスタッフの方々が多い印象です。全体的に照明を落として静かな空間でした。今回初めて色浴衣を着たのですが、可愛くてとっても気に入りました。お食事は和洋折衷で飽きることなくお酒も進みました。ただ、食後のデザートはカップケーキやカップに入ったプリンなどで手作り感はあまりなかったかな…。別料金で立ったまま入るお風呂、寝たまま入るお風呂がありました。寝たまま入る方を選んだのですが、浅過ぎて寒かったです。おすすめを尋ねた時にもう少し説明があったら良かったと、入ってから思いました。貸し切り風呂がプランに入っていたのですが、残念だったのは一宿泊に一回ということで、空いていたようなのですが入ることはできないとのことで、見せてもらいました。他のお風呂にも入ってみたかったです。カジュアルな雰囲気なので、若いお客様が多く宿泊されていたのは新鮮でした。全体的には良かったと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

貸切露天風呂が最高でした

貸切露天風呂、ハクを予約して利用しました。
露天風呂や休憩できる部屋の和のデザインと、洋のデザインが絶妙で、目も身体も心も寛げました。
冷えたビールとミネラルウォーターのサービスも、嬉しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋もご飯も温泉も最高だった

貸し切り温泉も大浴場も良かったです。夕食朝食共に、美味しくて見た目も綺麗でした。
館内、お部屋共にセンスも良く、コスパも良かったです。
遠方から来た父も大喜びでまたリピートしたいと言っています。
また了解したい宿でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

私の人生の一部に。

日常生活で疲れたときに利用させて頂いています。
非日常の贅沢と完璧な接客、そして今回はサプライズも頂き大変驚き喜ばせていただきました。
10年以上リピートしていますが、本当に出会えて良かったお宿です。
ご飯、お風呂は勿論最高ですが、それ以上に支配人様をはじめスタッフの皆様の大変素晴らしい接客に毎度救われております。いつも本当にありがとうございます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

貸し切り露天風呂が良かった

12月の平日に「直前割」で宿泊しました。早めに到着しましたが、快く受け入れてくれて、チェックアウトまで気持ちよく泊まることができました。入浴後のマッサージ機なども無料で、とても割安感がありました。またその日の宿泊客は若いカップルや幼い子連れ客が多く、私たちのような年配客は少ないようで、若い人向けのような感じがしました。
こちらの”売り”はやはり貸切露天風呂でしょう。ほどよい広さの湯舟や、少しぬるめの温泉はとても心地の良いもので大満足でした。大浴場も広く、屋上の露天風呂からの風景も美しかった。ただ館内全体が照明を抑えたものとなっているので、視力の落ちた私たちのような年配者はちょっと戸惑いがあるかも。夕食は伊豆の海の幸、山の恵みなど、「和洋折衷」の料理をおいしく"完食”しました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

貸切露天風呂がよかったです！

お部屋もご飯も和と洋のミックスで面白かったです！
お部屋もパッと見和モダンで綺麗ですが、よく見ると古いです！
ご飯は洋食と和食がごちゃまぜですが、良い意味で旅館っぽくなくて新鮮で、和洋どちらも食べれて個人的にはよかったです！ちょっと若い人向けかな？
貸切露天風呂は綺麗で雰囲気も良くて最高でした！
1才を連れての旅行でしたが、食事処にキッズチェアやバンボの用意もあって助かりました。
ただ、立地的にぐらんぱる公園周辺まで車で1時間程かかるので子連れでその周辺の観光を予定している人には少し遠いかなとは思いました。
総合的には満足です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お肌つるつる、飲泉あり、いい温泉

お世話になりました。初めての宿泊でグレードアップ６階に泊まらせていただき有難うございました。食事は器、盛り付けきれい、美味しかったです。スタッフさんとの会話も楽しかったです。温泉もよかったです。残念なのは天気が悪く露天風呂から星が見れなかった。次回は見れますように。今回は私の誕生日祝い、来月は主人の誕生日祝いでお世話になります。楽しみにしています。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

不安でしたが

書込みを読んで不安なところがあり心配していましたが接客も外国の方が多いとは思いましたが丁寧な接客で満足しました
料理もビーフシチューなど温泉旅館ぽくないメニューもありましたが量も味も大変満足しました
貸切風呂、露天風呂の温度が少しぬるめかなとは思いましたがゆっくり入浴することはできました
売店の品数は少ないのでお土産の購入はできませんが飲物は22時までなら購入できます