宿番号:361713
HOTEL TABIJIYAのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.5 |
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風呂 | 3.9 |
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料理(朝食) | - | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
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清潔感 | 3.8 |
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投稿日:2025/1/7
富士山のご来光を見るために、年末年始に予約させていただきました!
お部屋やお風呂はこじんまりしていますが、接客や清潔感があり、旅館からも富士山が見えたりと良い事ばかりで良かったです!
年末年始にも関わらず、ありがとうございました!
投稿日:2024/12/31
出張で1泊利用させていただきました。
チェックインはスムーズに行う事が出来ました。(普通です。)
駐車場も混雑しておらず問題なしでした。
部屋の空調は暖房でしたが終始、送風でとても寒かったです。
最終的には運転音も気になったので切りました。
他の投稿にもあるように改善が必要です。
熱めが好みの私にはお風呂は少々ぬるく感じました。
また、脱衣所にも空調がなくとても寒かったです。
せめて室内は暖かく管理してもらい、快適に過ごしたかったです。
投稿日:2024/10/21
禁煙の部屋を取ったはずなのに部屋にタバコの臭いが染み付いており、あまりの異臭に入った瞬間に気持ち悪くなりました。
エアコンの吹き出し口もヤニで変色。
バッグ類や予備で持っていった服、名刺入れの名刺にまで異臭が染み付き、翌日会った人達から「タバコ吸うようになったの?」と言われる始末。
そのエアコンも室内の操作盤でON/OFFが出来ず、フロントでONにしてもらうしかないという状態。
チェックインでは「システムの故障でカード決済が出来ない」という事で、持ち合わせがなかったら銀行に行かねばならないところでした。
喫煙者以外にはお勧めできない宿です。
HOTEL TABIJIYAからの返信
こんにちは、アルバーティ様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊の際に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
客室の臭いで滞在中の時間を台無しにしてしまい申し訳ございません。
エアコンのスウィッチが押しづらくご迷惑をおかけいたしました。
18日18時〜20日夜まで、AIRペイのクレジット端末の一部が全国的に不具合が生じまて、
当施設の端末も使えない状態がありました。
当日の朝にお泊りの全てのお客様に電話・メールでご連絡させていただきました。
アルバーティ様にはメールをお送りしていましたが既読にならなかったようで、伝わらずに
大変申し訳ございませんでした。
心からお詫び申し上げます。
返信日:2024/10/22
投稿日:2024/10/21
旅行で利用しました。
チェックインから受付の方の対応がフレンドリーでとても好印象でした。清掃の方も接客が良かったです。
一階に6人位入れる大浴場があってノビノビ疲れがとれました。とても良いホテルでした。
投稿日:2024/8/6
急遽予約し宿泊しました。フロントの対応も、とても親切丁寧でした。お風呂は24時間入浴でき浴後は体がぽかぽかしていて湯冷めせず凄く良かったです。素泊まりの予約でしたが追加料金を払い朝食を付けて貰いました。ご飯かパンか選べて私はパンにしましたが、食事の量も丁度よくパンも、ほのかに甘みがあり、とても美味しかったです。
投稿日:2024/5/5
GW中休みが合ったので家族で富士山を観に行こうとなり、初めての山梨旅行で利用しました。チェックインの時間を予約時1番早い16時にしていたのですが、昼食で入ったお店が並んでおりチェックインに間に合わなかったため電話をいれました。チェックインできる時間がはっきり分からなかったにも関わらず何時でも大丈夫ですよと言ってくださり時間を気にせず食事をすることができました。対応がとてもよく、チェックインや朝食の際山梨について色々お話を聞くことができ有意義な時間を過ごせました。朝食は男性では物足りないかと思いますが女性のわたしは満足でした。サラダのドレッシングがとてもおいしかったです。また利用したいと思います。
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