ホテルベルマーレのクチコミ・評価

ホテルベルマーレからの返信

この度はホテルベルマーレにご宿泊ならびに心温まるクチコミのご投稿、
誠にありがとうございます。
ジャグジーバスからの眺めや開放感をお楽しみいただき、
「最高のリラクゼーション」とのお言葉を頂戴できましたこと、
私どもにとって何よりの励みでございます。
また、舞鶴の魅力にも触れていただき、大変嬉しく存じます。
四季折々で異なる表情を見せる景色や、ゆったりと流れる時間は、
またお越しいただく度に新たな発見があるかと存じます。
次回お越しの際にも、心からおくつろぎいただける空間とおもてなしをご用意して、
スタッフ一同お迎えいたします。
また舞鶴でお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2025/12/14

ホテルベルマーレからの返信

この度は、ホテルベルマーレにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋の広さやベッドの寝心地、そしてジェットバスを快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、朝食のカレーや生搾りオレンジジュースについてもお褒めの言葉を頂戴し、調理スタッフの励みとなります。
一方で、水回りの温度調節やシャワー切り替えにつきましてご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。施設の構造上すぐの改善が難しい部分もございますが、いただいたご意見をもとに日々の点検やご案内方法の見直しを行い、できる限り快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
また、フロントスタッフの応対につきましても、温かみのあるサービスをお届けできず申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、接遇教育の徹底を図り、より気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
次回お越しいただけた際には、より満足度の高いご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
フロントマネージャー

返信日：2025/12/11

ホテルベルマーレからの返信

この度はご宿泊ならびに温かいお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや浴槽でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、アクセス面につきましても、お車でのご利用時に当館をお選びいただいているとのこと、心より感謝申し上げます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。また京都へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお帰りを従業員一同、心よりお待ちしております。
フロントマネージャー

返信日：2025/12/8

ホテルベルマーレからの返信

この度はホテルベルマーレご宿泊いただき、また数多くの貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お部屋・浴室・お食事・館内設備にわたり、細やかな視点からご感想を頂戴し、心より御礼申し上げます。
まず、お部屋の照明につきましては、天井反射の明るさを快適にお感じいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。一方で、スリッパと床色の組み合わせやフットライト不在により見えづらさを感じられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。安全性の観点からも大切なご指摘として、改善へ向け検討を進めて参ります。
浴室について「大変良い」とのお言葉をいただき、また洗い場をご評価いただき光栄でございます。ただ、お湯の圧力変動により温度が安定しなかったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。設備点検を強化し、安心してご利用いただける環境づくりに努めて参ります。
ご夕食ではステーキや接客をご満足いただけたとのこと、大変励みになります。味につきましても、いただいたご意見を真摯に受け止め、より一層ご満足いただけるよう工夫してまいります。
ご朝食では、コスト面でのご不満に加え、まだお座りの状態でお膳を下げてしまったとのこと、配慮に欠けたご対応となりましたことを深くお詫び申し上げます。今後はスタッフ教育を徹底し、落ち着いてお食事をお楽しみいただけるよう改善して参ります。
また、駐車場および食事付きプランの価格設定につきましても、貴重なご提案に深く感謝申し上げます。ご宿泊のお客様により選びやすいプランをご提供できるよう、今後の運営の参考とさせていただきます。
「まだのびる！」との温かいお言葉、スタッフ一同大変励まされました。
いただいたお声を大切に、より快適でご満足いただける滞在を提供できるよう精進して参ります。
またお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2025/12/6

ホテルベルマーレからの返信

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
アメニティやお部屋、そしてお部屋からの景色にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同とても励みになっております。
次回また観光でお越しの際にも、ぜひ当館で心ゆくまでお寛ぎいただければ幸いです。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
フロントマネージャー

返信日：2025/11/29

ホテルベルマーレからの返信

この度はホテルベルマーレにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、旅のご様子を詳しくお知らせいただき、重ねて御礼申し上げます。
低層階でのご案内ではございましたが、湾内の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋のジェットバスでお疲れを癒していただけたこと、そしてパジャマのご用意にもご満足いただけたようで何よりでございます。
また、ロビー横のドリンクサービスもご活用いただき、ゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え安心いたしました。
観光船での湾内観光や海上自衛隊北吸係留所の見学など、舞鶴ならではの魅力もお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、従業員一同努めてまいります。
また舞鶴へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2025/11/25

ホテルベルマーレからの返信

この度はホテルベルマーレにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、接客につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
一方で、館内設備につきましてご指摘をいただきありがとうございます。
設備面は順次改善を進めているところであり、今回のお声も今後の改修計画の参考とさせていただきます。
より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・設備ともに向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
フロントマネージャー

返信日：2025/11/25

ホテルベルマーレからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋や設備、朝食につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
アップグレードさせていただいたツインルームでごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、水回りの混合水栓につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見として今後の改善の参考とさせていただきます。
朝食ブッフェのクオリティについてお褒めいただけたことも、大変励みとなります。
これからも皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、より一層サービス向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2025/11/25

ホテルベルマーレからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また大変温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
ご高齢のご両親様とのご宿泊に際し、館内の動線や駐車場の利便性が安心につながったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の広さや設備、スタッフの対応についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同の励みとなっております。ご家族皆さまに快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。
一方で、お部屋のお風呂の水栓からの騒音ならびに床の滑りやすさにより、ご不安・ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
水栓につきましては早急に点検・修繕を進めてまいります。また床の滑りに関していただいたご意見は、今後の安全対策の参考とし、改善に向けて検討を行ってまいります。
貴重なご指摘と心温まるお言葉をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆さまに安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層努めてまいります。
またご家族皆さまでお越しいただけますことを、従業員一同心よりお待ちしております。
フロントマネージャー

返信日：2025/11/21

ホテルベルマーレからの返信

この度は、ホテルベルマーレにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や洗面所につきまして「広く使いやすかった」とのご感想を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ご利用いただきましたスタンダードツインには、海を望むジェットバスをご用意しており、ゆっくりと心と体を癒していただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
また、駐車場の明るさにつきまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
改善に向けて努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2025/11/15

ホテルベルマーレからの返信

この度は、ホテルベルマーレにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
清潔感や朝食につきまして「とても良かった」とのご感想を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
駐車場につきましては、敷地内に屋内・屋外の2カ所をご用意しており、バイク専用スペースもございます。
ご安心いただけたようで、大変嬉しく存じます。
エレベーターに関するご指摘につきましては、管理会社へ確認のうえ、対応を進めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2025/11/15

ホテルベルマーレからの返信

この度は、ホテルベルマーレにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきましては、敷地内に屋内・屋外の2カ所をご用意しており、バイク専用スペースもございます。
ご安心いただけたとのことで、私どもも大変嬉しく存じます。
フロントスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
お客様から頂く温かいお言葉が、私どもにとって何よりの励みでございます。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/15

ホテルベルマーレからの返信

この度は、ホテルベルマーレをご利用頂き誠に有難うございました。
また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋につきまして、景観やジャグジーバスなど、ご満足いただけたようで、何よりでございます。
音の響きがあったとのことで、原因の究明に努めて参ります。
ご朝食につきまして、温度の調整が至らなかったようで、申し訳ございませんでした。
今後このような不備が無いよう改善に努めて参ります。
今後もご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、また舞鶴へお越しの際はぜひ当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2025/11/8

ホテルベルマーレからの返信

この度は、ホテルベルマーレをご利用頂き誠に有難うございました。
また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
いただきました内容につきまして、今後の課題とさせていただきます。
残念な思いをされたということで、申し訳ございませんでした。
今後もお客様に安心してお寛ぎいただけるよう、努めて参りますので、
機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2025/10/30

ホテルベルマーレからの返信

この度はホテルベルマーレにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
滞在中はサービスについてご満足いただけたようで、なによりでございます。
今後もサービスの向上について精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2025/10/23

ホテルベルマーレからの返信

いつもホテルベルマーレをご利用頂き誠に有難うございました。
また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけたようで、何よりでございます。
今後もお客様に安心してお寛ぎいただけるよう努めて参りますので、
機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2025/10/10

ホテルベルマーレからの返信

この度は、ホテルベルマーレをご利用頂き誠に有難うございました。
また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
設備面や清掃の不備につきまして、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点について改善をして参ります。
また機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2025/10/10

ホテルベルマーレからの返信

この度はホテルベルマーレにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご朝食など、今後もサービス面を改善していく所存でございます。
是非また機会がありましたら、当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2025/10/10

ホテルベルマーレからの返信

この度は、ホテルベルマーレをご利用頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様に寄り添い、安心してお寛ぎいただけるホテルを目指しサービス向上に努めて参りますので、是非また機会がありましたら、当館をご利用くださいませ。
お客様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2025/10/10

ホテルベルマーレからの返信

この度はホテルベルマーレにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食の際はお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
今後もサービス面を改善していく所存でございますので、
是非また機会がありましたら、当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2025/10/10

ホテルベルマーレからの返信

この度はホテルベルマーレにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
滞在中はサービスについてご満足いただけたようで、なによりでございます。
今後ともお客様に寄り添い、安心してお寛ぎいただけるホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。
ぜひ機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2025/9/20

ホテルベルマーレからの返信

この度は、ホテルベルマーレをご利用頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけた様子を伺うことができ、嬉しく思います。
これからもお客様のお声を励みに、サービスの向上に精進して参りますので、
また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2025/9/20

ホテルベルマーレからの返信

この度はホテルベルマーレにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もサービス面を改善していく所存でございますので、
是非また機会がありましたら、当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2025/9/20

ホテルベルマーレからの返信

この度は、ホテルベルマーレをご利用頂き誠に有難うございました。
また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
これからもサービスの向上に精進して参ります。
また機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2025/9/20

ホテルベルマーレからの返信

この度は、ホテルベルマーレをご利用頂き誠に有難うございました。
また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂きました貴重なお声はスタッフ全体に共有し、
お客様にとって居心地の良い空間を提供できるよう改善に努めて参る所存でございます。
また機会がございましたら当館へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2025/9/8

ホテルベルマーレからの返信

この度は、ホテルベルマーレをご利用頂き誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様からのお声を励みに、スタッフ一丸となり接客やサービス面を改善していく所存です。
是非機会がございましたら当館のまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2025/9/4

ホテルベルマーレからの返信

この度はホテルベルマーレにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様からのお声を励みに、スタッフ一丸となり、接客やサービス面を改善していく所存です。
是非また機会がありましたら、当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2025/8/24

ホテルベルマーレからの返信

この度は、ホテルベルマーレをご利用頂き誠に有難うございました。
また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
これからもサービスの向上に精進して参りますので、また機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2025/8/24

ホテルベルマーレからの返信

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
今後も従業員一同サービス向上に精進して参ります。
是非機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2025/8/10