花水庭おおやのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

アレルギー対応もバッチリ

彼女と2人で利用させていただきました！
お部屋は富士山とは反対側でしたが河口湖の目の前なので湖が一望できてよかったです！
部屋風呂の温度もちょうどよく気持ちよかったです！
夕飯は部屋食でついおしゃべりしすぎて少し食べるのが遅くなってしまいましたがスタッフの方は嫌な顔せずごゆっくりと言ってくださってとてもありがたかったです！
朝夕どちらもボリュームがあってとても満足でした！
アレルギー対応もしっかりしていただき感謝です！
また泊まりたいと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

親孝行できました

親に温泉旅行をと、この宿を選びました。スタッフの方も親切で、部屋食の夕食もとても豪華で、母親も喜んでくれました。また利用したいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりできました。

少し前にも宿泊しましたが今回は久しぶりに会った友人と宿泊しました。
遊覧船やロープウェイ乗り場に近く、観光名所へのアクセスも良く便利なので友人もびっくりしていました。
食事処ではいろいろな話で盛り上がってしまい、食事処の担当の方にはご迷惑をおかけしてすみませんでした。料理はとても美味しく楽しい時間を過ごせました。
2か所の温泉を夜と朝に利用してリフレッシュさせていただきました。
また機会がありましたら宿泊したいです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

和室良い

大人1人小学生2人で夕食無しで60000万円弱でしたが高いと思います。朝食は量も多く満足。
お風呂は床が髪の毛だらけで掃除回数がかなり少ないんだなと感じました。お土産屋も有りロビーも広く景色も良かった。
夕食有りなら妥当だと思いますが夕食無しの子連れではもう少し下げてもらいたい金額だったなと思いました。
周辺は湖だけで観光するにはあまり微妙かもです。
私は富士急ハイランドが目的でしたので良かったですが…

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

富士山見物旅

部屋、食事など素敵と思いますが、唯一新香の味は美味しさが足りません。新香の芯が硬くと思います。
風呂場は綺麗に掃除しています。天気が良くてれば綺麗な富士山見える。朝ご飯も豊富しっかり。夕食も美味しいかた。駅前までの送迎も12時過ぎたも送ってもらうった、助かりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋食でのもてなしが良かった

河口湖と富士山を見たいと思い選びました。富士山は展望風呂を出たところからちょうど目の前に見えます。宿泊した日は、お子様連れの家族が多かったそうですが、部屋食題なし。配膳してくれる方とのおしゃべりも楽しくとても良い気分になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

屋上温泉からの景色がいい

富士山登頂のため前日は山小屋泊，下山後ゆっくりするためにこちらに宿泊しました。
下山した時間が予定よりだいぶ早く，このまま行くとチェックインの時間より早く着いてしまうので「どうするかな？」と思ったのですが早く温泉に浸かりスッキリしたい一心でお宿にtel，アーリーチェックインできるか聞いたところ，30分程度ならokとの事、周辺で少し買い物をして時間を潰した後いそいそと宿に向かいました。
タイトルにも書きましたが屋上の露天風呂からの景色は素晴らしく泉質も癖がなく登山後とにかくスッキリしたい我々にとっては最高でした。お部屋も広々、お食事も大変美味しく量もたっぷりで登山で体力を出し切った我々はとても満足しました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフと利用者が対面で気持ちよく接することができました

家族４人で一泊させてもらいました。どのスタッフの方々も丁寧な対応で、高いホスピタリティを感じました。部屋食を運んでくれたスタッフさん、布団を敷いてくれたスタッフさんともいろいろと話をさせていただきました。お料理もとてもおいしくて十分楽しみました。また行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高

スタッフの方は丁寧で、客室も清潔で、食事も大満足です。
部屋から見える河口湖が美しかったです。
素晴らしいお宿でした。
違う季節にまたお邪魔したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理はもちろんですが、お風呂が良かった

屋上の展望&露天風呂が河口湖を一望でき開放感が素晴らしいです
また、地下1階にある大浴場も1階エントランス奥の滝が良い景観になってて、まるで露天風呂のような感じですし、打たせ湯のような仕様になっててとても気持ち良かったです
朝食、夕食ともに良かったのですが、後半に提供された天ぷら…海老はホクホクでしたが他の鱚やシシトウ等が冷めてて残念でした
天ぷらはやはり揚げたてが良いですね
その後のビーフシチューも冷めてはいませんでしたが、熱々ではなく食べやすい…と言えばそれまでですが、熱々のものが良かったな！と思います
初めて宿泊しましたが全体的にはとても満足のいくお宿でまたリピートしたいと思いました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足のお宿でした。

河口湖駅から近く、遊覧船乗り場や富士山ロープウェイにも近くて
立地条件は満点でした。
お食事なしのプランで利用させていただきましたが
次回は食事付きのプランで予約しようと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

客室露天風呂からの眺めが最高

以前に一度お泊まりさせていただき、お食事がとても美味しかったので今回もお泊まりさせていただいたのですが、板長さんがお替わりになられたのでしょうか？ボリュームは大変満足でした。そして、お部屋も清潔感があり、客室露天風呂もリニューアルされていて小さいながらもお風呂から眺める河口湖もとても綺麗でした。宿の付近にはロープウェイやバッティングセンターなどの観光する場所や遊び場もあり家族やカップルさんで遊びに行かれても最高だと思います。
富士山を背にしているため宿からは富士山は見られません。
帰りにフロントの方から富士山でご祈祷した鈴をお土産にいただきました。とても温かいお心遣いに心より感謝しております。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

河口湖一望できる宿

河口湖門前にある老舗ホテル。館内は全改修されており、とてもきれいで清潔感がありました。
食事は夕食、朝食ともに美味しく、ボリュームもありとても満足でした。
展望にある露天風呂は河口湖が一望しながら温泉に入ることができ、展望のテラスから富士山が見られました｡また河口湖へ行く際は利用したいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋から観る湖が良かった

ここの旅館はスタッフが若い方が多く、感じが良かった！
部屋も綺麗でしたし、料理も美味しく量もあり、大満足でした。お風呂は小さ目でしたが、露天風呂から見える河口湖は綺麗でした。
又機会があれば泊まりに行きたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

1

18年ぶり

夫と結婚前に来たことのあるお宿を家族4人になっておせわになりました。
エントランスを入るとお手入れの行き届いたフロアでテンション爆上がり。フロントの方もとても丁寧でこれはまた満足確定だと思いお部屋に上がると食べ物のような何とも言えない臭いが染み付いていてとても不快でした。
見晴らしは河口湖側でとてもよくベランダに下りようと下を見ると蜘蛛の巣が…
食事は前回同様とってもモリモリで子どもたちは大満足でした。
従業員の方がとてもフレッシュで一生懸命さが伝わりましたが、所作や言葉遣いが旅館の振る舞いではないと感じガッカリしてしまいました。
前回の仲居さんの所作やサービスがとっても丁寧でステキだったので期待しすぎてしまったのかな。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

痒いところまでは届かない

ホテルとしては、部屋も綺麗ですし、風呂も2箇所あり、満足。
ただ、ちょっとずつ…ん？と思うことが多いホテルでもありました。
エレベーターがめちゃくちゃ遅い。部屋のドアは玄関狭くて開けづらい。
部屋に案内してくれるのはいいが、説明が拙すぎて…。浴衣サイズ聞いてもよくわかってなくて…私はよくわからなかった。あっちこっち開けたり、のぞいたり、色々部屋の中を探すし。
サイドテーブルはないし、洗面所は光が後ろにあるので、鏡に映る自分が影になり…化粧は無理。窓際でやるにしてもビジネスホテルにも普通ある鏡はない。
風呂に水飲みがあるのは素晴らしいが、コップ小さすぎる。
食事は個室でいいが、カタコト日本語過ぎて聞き取れないし、メニューの説明もない。水も言わないと用意されないし、ご飯は美味しいのに、ちょっと残念。
全然悪くないホテルだけど、なんか指摘したくなる点があちらこちらあって、満足度はあまり高くない。残念すぎて、もったいなく感じた。

部屋

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風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

景色以外で特筆する点なし

クーポン割引ありとはいえ1人三万円のお風呂付き客室に宿泊しました。
立地と景色は確かに素晴らしく、河口湖が一望できる点は魅力的です。
しかし、それ以外は価格に見合っていません。
館内や客室は全体的に古く、シャワーの水圧は弱くて快適さに欠けます。窓も汚く虫の死骸がくっついており、蜘蛛が巣を張っている状況…
夜は部屋食でしたが、ご飯は冷めて固く、
料理全体の味も薄味です。
とくにご飯は最後の方なのに、お新香は最初に出てきて謎でした。
馬刺しも同じ部位ばかり大量で、食べ飽きます
高額な宿泊費にもかかわらず、設備・食事・サービスのどれもが一流とは言えず、
景色以外に特筆すべき魅力は見つかりませんでした。
特に今時は、アメニティや設備に力を入れている素晴らしいホテルがたくさんありますし、それを経験していると、ここはかなりコスパが悪く感じます。
日本に慣れていない外国人向けなのかと思いました
景色だけに惹かれて高額な宿を選ぶより、
中価格帯の方がまだ満足度は高いと思います

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

お値段なりの

まぁ値段なりの旅館。
古さは隠しきれない。
食事も可もなく不可もなく。
風呂も小さく、多い時間はきつきつです。
外国人であろう観光客が多くマナー悪い。
仕方ないとはいえ、不快。
富士山登山旅行で利用したので、バスの事とか色々聞いたが、予定が2転3転。
富士山絡みの旅行客も当然多いと思われるので、最低限の勉強はしておいて欲しい。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

1

夕食がすごい。

毎週末、河口湖や箱根を格安宿から高級旅館まで旅行して巡っています。
花水庭さんはなぜか初めてでずっと泊まってみたかったので今回泊まらせてもらいました。まず気になったのが、スタッフは自分の役割以外は何もやらないという印象でした。困ってロビーをウロウロしててもスタッフ個人にあてられた役割場所からは一切動かず助けに来なかったです。そのかわり、自分の役割に対しては100%の力を発揮されていました。部屋は景色が良く窓際の椅子もかわいくて良い印象でしたが、隅々のほこりがたくさんあり、小虫の死骸もたくさんありました。夕食が素晴らしかったです。美味しいし、量がものすごい。食べきることが不可能と途中段階で判断し、まだ出ていない料理をストップしました笑笑。氷を頼んだ時に運んでくれたスタッフがノックもなしにいきなりドアを開けてきてズカズカ部屋に上がり込もうとしてたのにはビックリです。日本人の女性スタッフでした。。朝、急な予定が入り朝食をキャンセルしてしまったので朝食評価はありません。展望風呂、大浴場は可もなく不可もなくでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

景色が最高

初めての河口湖
景色が最高で癒されました！
スタッフの方々はとても感じが良く親切でした。
部屋も隅々まで綺麗でゆっくり過ごしことが出来ました。
食事もちょうど良い量で夕食、朝食共にとても美味しく頂きました！
カニが出てきたので嬉しかった！
お風呂も混雑すること無くゆっくり出来ました。
河口湖に行くならおすすめです！
リフレッシュできました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

宿の心遣いが嬉しい

今回2回目の利用でした。
小さい子供達と一緒だったので、露天風呂付きの客室で夕食は個室になるか部屋食かは当日までわからないプランで予約しました。
当日伺うと、角部屋を用意してくれており夕食も部屋食にしてくれており、宿の方が配慮してくれたことがとても嬉しかったです。お部屋にはお願いしておいたので、オムツのゴミ箱とベビーソープ、お尻拭きに綿棒まで用意してあって感動しました。
お部屋の露天風呂は家族で入るには少し小さめでしたが、皆んなでギュウギュウになって入って子供達も大はしゃぎでした。
夕食は豪華でどれも美味しくお酒もすすみました。和牛の鉄板焼きは子供達が全部食べるくらいお気に入りでした。部屋付きの仲居さんやお布団を敷きに来てくれた方も感じが良く、のんびりさせていただきました。
朝食会場は、畳の上に虫の死骸があり少し気になりました。あと、会場にスタッフの方が立っていて食事の進み具合とかを見ていてくれたのですが、女性スタッフが腕組みして立っていたのが少々気になりました。
また、子供がゆっくり食べていたので私達が1番最後になってしまったのですが、食事会場を出てエレベーターを待っている時に一斉にスタッフが出てきてバタバタと片付けが始まったので申し訳ない気持ちになりました。
全体的にはとても気持ちよく過ごせたので、また伺いたいと思います。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

部屋食でゆったり、最高のおもてなし

本当は湖側のお部屋が良かったのですが取れなくて中庭の望めるお部屋になってしまったのがちょっと残念でしたが小さいながらプライベートな庭のついたおしゃれなお部屋でした。女友達3人での旅行だったのでベッドのある部屋と畳の部屋が仕切られていたのがちょっと寂しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

7階の露天風呂がおすすめ、接客も素晴らしい

6月上旬の日曜から月曜で一泊、2歳児、70代、40代の家族旅行で利用しました。
素敵なお風呂、美味しくてボリューム満点の食事、温かい接客、総じて大変満足しております。
ロビーではスタッフの方々が温かく迎えてくださいました。
食事の際には子供用の容器や椅子をお借りでき、大変ありがたかったです。
海外の宿泊客が半数程いらっしゃった印象ですが、みなさん品がありそれぞれ食事を楽しんでおられて、朝食会場だった大広間でもゆったり心穏やかに過ごすことができました。
個人的には7階の露天風呂がとても気持ちよかったです、ぬるめのお湯でしたので、短時間ですが子供と一緒に浸かることができ、とても気持ちよく過ごしました。
おかげさまで思い出に残る楽しい家族旅行になりました。
この度は誠にありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

露天風呂と河口湖が最高でした

初めて露天風呂付きの部屋にしました。露天風呂から眺める河口湖は最高の景色でした。スタッフの方も優しく、料理も一品ずつが手の込んだ優しい料理で食べきれないほどでした。河口湖の見所も教えていだだき、有難うございました。また、来年も泊まりたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

河口湖の景色が綺麗

お部屋も広くてお風呂も良かったです。夕食も朝食も美味しかったのですが、少食の私達には量が多すぎてお食事残してしまいました。料理を作って頂いた方に失礼してしまいました。スタッフの方々も親切でフレンドリーでした。とても良い感じのお宿です。

部屋

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風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

5

河口湖を一望できる信楽焼露天風呂付き和室

河口湖駅から送迎があり、電車で行った私たちには大変便利でした。
チェックインを済ませ、旅館ならではの館内の説明や食事の時間などあると思ったのですが、食事の時間の希望や浴衣の場所を教えてもらっただけで館内の説明はなし。特に業務用エレベーターはあったかもしれませんが、見たところエレベーターは一つのみ。非常口の説明はないと困ります。自分で宿の本を見て確認しろという悪い意味にとってしまいました。
また、アメニティーやドライヤーは何故かトイレの洗面台に。自分で部屋付き露天風呂の洗面台の方に移しました。
露天風呂は河口湖が一望できると書いてありましたが、お湯が出てくる装置？のせいで、身長175センチある夫も河口湖は見えなかったと言っていました。確かにベランダからは一望できましたが…。
檜露天風呂の方はわかりませんが、信楽焼露天風呂は入るのが困難でした。かなり高さがあり、何度か足の甲を引っ掛けそうになりました。洗い場もゴツゴツした石畳と玉砂利で、バスチェアもグラグラ。座った瞬間後ろに倒れそうになりました。グラグラが少ない場所を見つけてなんとかなりましたが。足の悪い方やご高齢の方には注意が必要です。
食事は女性には多いくらいで、どれも美味しかったです。しかし、私が少し席を外している間に仲居さんには、まだ手をつけていない料理が下げられていたり、逆に下げてもらいたいものは持っていってくれなかったり。
全体的にサービスや設備に物足りなさを感じました。
繁忙期に向けて、研修生が多かったのかもしれませんね。
徒歩圏内に遊覧船やロープウェイ、ボート乗り場があり、隣にコンビニがあるのは良いですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

子連れ旅行に最適！！

2歳と5歳の子供を連れての旅行で、とても満足度の高い宿でした！露天風呂付きのお部屋を見て子供と大興奮！大人も長めのいい景色に圧倒され幸せな時間を過ごせました。料理提供していただいた方の説明が少しすくなかったですが、料理も大満足でした！また利用します！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とても良かった

子供連れでもとてもサービスがよく、満足出来ました。
富士山、河口湖が間近で見れるのもすこく魅力です。
また利用したいです

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋風呂良かったです！

夫婦でお邪魔しました。
河口湖は何度も旅行をしておりますが、今回は初めて花水亭おおやさんを予約してみました。
妻の露天風呂付き客室のリクエストに応えて、久々に露天風呂付き客室にしました。
到着後は係の方に駐車場を案内してもらい、スムーズに入れました。受付後、係の方がお部屋に案内してくれるとのことで、一緒に向かいましたが、多少荷物が多かったので、キャリーケースくらい運んでくれるかな？と思いましたが、スルーでした、、、私の勝手かもしれませんが。
研修中と名札が付いた方がお部屋係としてついてくれました。一生懸命やってる姿は良かったです！
ただ部屋の中を案内する際に、バスタオルはこちらに4枚ありますと言って、持ち上げて数を数えてましたが、若干潔癖体質なので、極力触らず、指し示していただきたかったです、、、
部屋は広く、湖側の角部屋で文句なし、景色もよく、ゆっくり過ごすことができました。
夕食は部屋食でお造り、蟹、黒毛和牛とボリューム満点で良かったです。朝食もおいしくいただきました！
お風呂に関しては残念ながら私には少し温く、景観も物足りなく感じました。部屋風呂が一番ゆっくりできました。
妻も同様な感想でした、、、
コスパとしては割高な印象を持ちましたが、楽しく過ごせたので満足です！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし、料理ともに満足

初めて利用しましたが、従業員の皆さんの対応もよく料理もおいしかったです。ただここに限らないのですが年寄りには料理の量が少し多いという気がします。年寄り向けのメニューが選択できるといいなと思いました。