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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

ホテル花更紗 ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：362548
岐阜県>恵那・多治見・可児・加茂>恵那・中津川・瑞浪

中央自動車道中津川ICより20分 MAP
クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 42 件  
部屋   3.8  
料理（朝食）   3.5  
接客・サービス   4.3  
風呂   4.3  
料理（夕食）   3.7  
清潔感   4.0  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ゴン太 (男性/60代) 投稿日:2008/11/10
平日、金曜日に朝食付き宿泊でお世話になりました。紅葉狩りのシーズンなのか
団体さんが多く賑やかでした。お風呂のお湯が透明なのに身体を動かすとぬるりとして
気持ちよかったです。朝食付きでこの安さ、もう一度いきたくなりました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　

[利用した宿泊プラン]温泉でのんびり!!　【１泊朝食付ビジネス】プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まこつちやん (男性/40代) 投稿日:2008/11/07
3歳と4歳の子供達は、温泉とプ−ルがすごく気に入り最高でした。部屋も綺麗で、スタッフも気持ちがいいくらい親切で、季節が変わる度に行きたくなるところです。又、必ず行く予定です。
返信者:ホテル花更紗 返信日:2008/11/15
まこつちやん様
この度は、ホテル花更紗をご利用頂きまして誠に有難うございます。お子様にもご満足頂けてとても嬉しいです。今は丁度紅葉の時期ですが、これからは雪景色、春には桜とホテル前の河川敷の風景も少しずつ変わりますので、お子様と散策がてらお散歩もいかがでしょうか。またご来館頂けるのを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]温泉でのんびり!!　【１泊朝食付ビジネス】プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ジュディー (女性/50代) 投稿日:2008/11/02
思ったよりも部屋がすごく広くて、ベットで寝ながらＢＳ放送も見れて満足でした。ただ浴室にシャンプー＆リンスがなく不便でした。朝食は和食でとてもキチンとしていて良かったです。窓からの景色もよく、また利用したいです。
返信者:ホテル花更紗 返信日:2008/11/19
ジュディー様
この度は当館をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
只今当館はエコプログラムにより、シャンプー等はお客様のご要望があった場合のみお持ち致しております。ご不便とご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。またご利用頂ける際は、お気軽に申し付け下さいませ。

[利用した宿泊プラン]温泉でのんびり!!　【１泊朝食付ビジネス】プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ケニ (男性/20代) 投稿日:2008/10/17
軽めの食事というプランでしたが、夕、朝食ともにボリュームたっぷりで大変満足しました。
接客に関しても、部屋まで丁寧に説明しながら案内して頂きこれも満足しました。
ただ部屋については、空調の調節が弱・中・強しか設定できず、風呂からあがってきた時に部屋が暑くて少々不満を感じました。
総合的にはコストパフォーマンスが高く、また機会があったらぜひ利用したいと思います。
返信者:ホテル花更紗 返信日:2008/11/15
ケニ様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お部屋の空調に関しましては、全館統一の調整になっている為お部屋での微調整が取れない状態となります。その為、状況に応じて温度調整をしておりますが、今回の様にご不便・ご迷惑をおかけしてしまう場合がございます。申し訳ございません。お客様に快適にお過ごし頂けるよう温度調整にも気を配ってまいる所存でございます。ご意見をご投稿頂き有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【のんびり〜お気軽会席】プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ともちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/10/15
食事は特に珍しいものはありませんでしたが全体にバランスよくお味もよくて満腹になりました。接客態度はどの方もみなさんとっても感じがよくて気分よく過ごせました。又併設の温水ﾌﾟｰﾙや露天風呂、ｼﾞｪｯﾄ水流バスなどは疲労回復に最高。79歳の母は初めての体験で大変感激していました。又両親の結婚60周年の記念旅行だと申しますと御祝にと美味しい白ワインを用意して下さり本当にありがとうございました。いい思い出になりました。
返信者:ホテル花更紗 返信日:2008/11/03
ともちゃん様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ホテル・温泉館共に気に入って頂けたこと、とても嬉しく思います。また、ご家族様との思い出作りに少しでもお手伝いが出来ていたら幸いです。ご両親とともちゃん様の元気なお姿をまた拝見出来たらと思います。思い出作りに是非いらして下さい。また利用して良かったと感じて頂けるよう、従業員一同努めてまいります。

[利用した宿泊プラン]【のんびり〜お気軽会席】プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:つぼさん (男性/60代) 投稿日:2008/09/28
近場で便利がよく、ときどき利用させていただいています。湯質がわが夫婦にとても会っているような気がしています。また利用させていただきます。そして、隣のプール施設もちょっとした運動になり、喜んでいます。
返信者:ホテル花更紗 返信日:2008/10/09
つぼさん様
この度は、夏の期間に２回もご利用頂きまして誠に有難うございます。さらに、高い評価を頂けてとても嬉しく感じています。高評価を維持出来る様、清掃、接客等従業員一同力をつけてまいりたいと思います。ご夫婦様仲良くまたいらして下さい。お待ち申し上げております。口コミへの投稿を頂き有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【カップル】温泉＆温水プールを楽しむプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆうちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/09/26
二度目の宿泊でした！温泉、プ−ルはとてもよかったのですが…プ−ルの方には監視して注意などしてる人がいたのですが温泉プ−ルにも監視の方がいるといいですね！夏休みと言う事もあり子供が温泉プ−ルで潜ったりサウナでは開け閉めがすごくサウナの温度は下がるしで…残念でした！夕食は美味しかったのですが…以前来た時はそのまま座って食べましたが…今回は椅子でしたのであまり落ち着いて食べる事が出来なかったのが残念です…！接客はとてもよかったです！お世話になりました！
返信者:ホテル花更紗 返信日:2008/10/09
ゆうちゃん様
この度はご利用頂き、ご意見を投稿頂きまして誠に有難うございます。
プールに関しましては、皆様が安全で楽しくご利用頂けるよう、繁忙期のプール監視は通常より力を入れるよう来年の課題にさせて頂きます。ご夕食会場につきましては以前はお座敷のみでしたが、テーブル席を設置させて頂く事になりました。もし今後ご利用頂ける機会があった場合は、予約の際にメッセージで「座敷希望」などいれて頂ければご希望の会場でご案内させて頂きます。ですが、その日の宿泊の状況によりご希望に添えない場合がございますので、ご了承下さいませ。
またご予約頂けるのを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【夏季マイカー限定！！】キックバックキャンペーン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:やすき (男性/30代) 投稿日:2008/09/25
前から行ってみたいと思いなかなか好みのプランがとれなくてあるだけのプランで直前にとりました。全体的に良かったが特に年齢層もあるが接客態度が明るく気持ちよく過ごせました。次回は連泊して一日のんびりしたいと思います。
返信者:ホテル花更紗 返信日:2008/10/09
やすき様
この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
接客・サービスに関して高評価を頂きまして有難うございます。今後も、従業員それぞれの持ち前の明るさを振りまきながら努めてまいりたいと思います。また、ご来館頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【のんびり〜お気軽会席】プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ayon　pe (男性/70代) 投稿日:2008/09/25
風呂がとても良い。隣の湯船沢も無料です。
湯治のプランも検討しています。散策にも良い。

返信者:ホテル花更紗 返信日:2008/10/09
ayon　pe様
この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。美人の湯とも言われる温泉は、とても自慢のお湯です。つるつるぬるぬるっとした感触を多くの方に楽しんで頂きたいです。そのお風呂を気に入って頂けてとても嬉しく思います。

[利用した宿泊プラン]【のんびり〜お気軽会席】プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ディアルガ (男性/30代) 投稿日:2008/09/22
二日間無料の隣接施設のプールをメインでここに決めました。しかし二日目の朝に施設故障により利用できなくなっていました。宿泊した客はこの隣接施設を楽しみにして来ています。ホテル側の説明も曖昧で宿泊料金も全額支払いました。次回の宿泊割引券でもあればよかったのにと勝手ながら思いました。子供達には好評だったのでまた行きたいです.
返信者:ホテル花更紗 返信日:2008/10/09
ディアルガ様
この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくご来館頂いたにもかかわらず、クアリゾート湯舟沢の機械不良（ボイラーの故障）によりご利用出来なくなり、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。従業員１人１人が施設内の出来事を把握し、お客様のご質問等に対してきちんと報告出来るよう勤めてまいります。ディアルガ様のご意見のおかげで、改善するべき個所が出来ました。有難うございました。是非次回もお子様といらして下さい。心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【朝食のみ】夕食はご自由に♪１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ふぐちょうちん (女性/50代) 投稿日:2008/09/20
フロントの対応や接客等とても感じが良く、いい感じでした。部屋の隅ずみまで掃除が行き届き、清潔で窓からの景色も山々がさわやかでした。温泉もとっても気分が良かったです。
湯船に浸かりながら歯磨きをし、外側に吐き出している人が三人ほどいました。せっかくの良い温泉なのに、見ていて感じが悪く・マナー違反・と思いました。
又、紅葉の時にぜひ行きたいです。
返信者:ホテル花更紗 返信日:2008/10/07
ふぐちょうちん様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
入浴中に歯磨きをしていた方がいたという事ですが、同じ事やその他にご迷惑になるような事が有った場合は、見回りの者で注意を促す等、お客様みなさまが気持ち良くご入浴出来る浴場にしてまいる所存でございます。ご報告頂きまして誠に有難うございました。またのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]温泉でのんびり!!　【１泊朝食付ビジネス】プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ねえね (女性/30代) 投稿日:2008/09/18
部屋も広く、布団もフカフカで、ゆっくり休めました。温泉も気持ちよかったです。ただ、部屋のお風呂の換気扇のほこりが気になりました。朝ごはんも品数は多いですが、塩分の多いものばかりで残してしまいました。また、到着時間に、床のべしていたり、エレベーター前に喫煙所があり臭いが気になりました。時間がなく、隣のクアリゾートに行けなかったのが残念です。
返信者:ホテル花更紗 返信日:2008/10/01
ねえね様
この度はホテル花更紗をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋の換気扇のほこりに関しましてはチェックをする様担当の者に報告をさせて頂きました。細かな所もお客様の視点でチェックし、気持ち良く過ごして頂ける様清掃等をしていく所存でございます。ご朝食時の味付け、ﾛﾋﾞｰの喫煙場所等、可能な点から改善してまいります。ご指摘頂きまして有難うございました。クアリゾート湯舟沢は温泉を始め、プール、ジャグジー等ございます。宿泊の方は宿泊当日、翌日と入館料無料でご利用頂けますので、また是非ご利用下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【朝食のみ】夕食はご自由に♪１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:髭ちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/09/17
妻籠宿から馬籠宿まで歩いてくたびれた足を温泉で癒してくれた。歩き慣れていなかったのにあくる日には元気はつらつ中々良い温泉だ。
返信者:ホテル花更紗 返信日:2008/10/01
髭ちゃん
この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館の温泉は筋肉痛・関節痛などの症状にも適応しますので、疲れた身体が癒されたと言って頂けると嬉しく思います。温泉は自慢のお湯でございますので、またご利用頂けたら嬉しいです。ご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【2大宿場町をめぐる】馬籠宿＆妻籠宿＋美人の湯

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ひろちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/09/11
観光地に行くには、車がないと不便ですが、温泉の温度も程よく、従業員の接客もあたたかく、気分よくすごせました。今度は、ゆっくり来ようと思います。
返信者:ホテル花更紗 返信日:2008/10/01
ひろちゃん様
ご利用頂きまして、誠に有難うございます。
観光地に行くには、路線バスの本数も少なくご不便をおかけする事が有り、申し訳ございません。施設の周りには山ばかりですが、その分静かでのんびりお過ごし頂けるかと思います。また疲れを癒しにご利用頂けたら幸いです。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【のんびり〜お気軽会席】プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:おこじょ (男性/30代) 投稿日:2008/09/02
夏休みの終わり頃に和洋室へ２泊で利用させていただきました。
全体的に満足で、特に接客が良かったですね。
丁寧で柔らかい対応でしたので、堅苦しくなく、ちょっとしたことも気楽に質問できました。
家族の評判も上々で、来年も利用したいと考えています。
不満点をあえてあげるとすれば、部屋に入ったときに匂いが気になった点でしょうか。
すぐに慣れて感じなくなるので大丈夫でしたが。
あとドライヤー付いてますね。
施設情報で×になっていたので持って行ってしまいました。
返信者:ホテル花更紗 返信日:2008/09/15
おこじょ様
この度はホテル花更紗をご利用頂きまして誠に有り難うございます。全体的に高い評価を頂きとても嬉しく思います。客室の臭いに関しましては、通常から臭いがあった場合は消臭をかける等対応をさせて頂いておりますが、消臭をしても完全に取り切れていなかった事、お詫び申し上げます。臭いがある場合はギリギリまで消臭をし、お客様がご不満を感じない様改善してまいります。
ドライヤーに付きましては、一部設置していない客室がある為、画面の設定上「ドライヤー（全室）　有りor無し」のどちらかの項目しかない為どうしても無し、の表示になってしまいます。申し訳ございません。
また、ご利用頂ける際も「来年も来たい」と感じて頂ける様従業員一同清掃・接客等努めてまいる所存でございます。

[利用した宿泊プラン]【夏休み限定！！】ファミリープラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:しげ (男性/30代) 投稿日:2008/08/20
レジャー施設が一緒にあるというのが、子供連れにとってはとても助かりました。気持ちよくすごさせて頂き、ありがとうございました。
返信者:ホテル花更紗 返信日:2008/09/03
しげ様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。プール屋外の流水プールは、平成２０年９月２９日〜平成２１年４月２４日までは閉期間となりますが、屋内の温水プールは営業しております。（清掃の為閉鎖する場合有り）またご家族様でご利用頂ける事を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【夏休み限定！！】ファミリープラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆっち (女性/30代) 投稿日:2008/08/16
部屋がきれいでした。夜ご飯を七時にしてもらって六時ごろお風呂に行ったらだれもいなくて貸切状態で最高でした。ご飯もおいしかったしとても楽しい旅行になりました。また行きたいと思います。
返信者:ホテル花更紗 返信日:2008/08/27
ゆっち様
この度は、ご家族様でご利用頂きまして誠に有難うございます。全体に高い評価を頂きましてとても嬉しく思います。またご利用頂けた際もご満足頂ける様、従業員一同清掃、接客、サービス等をより一層高めてまいりたいと思います。またお時間がございましたら、ご家族様と思い出を作りにお越し下さいませ。お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【ファミリー２食付】温泉＆温水プール両方満喫！

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:haru (女性/30代) 投稿日:2008/08/10
隣接の温泉施設の中にプラレールや滑り台があり２歳のうちの子は喜んで遊んでいた。子連れ向きではあるが施設内は階段があり安全とはいえない。
食事は期待はしていなかったが６組で同じ部屋で食べたのでゆっくりしなかった。
まぁ宿泊料金からすると妥当であろう。
返信者:ホテル花更紗 返信日:2008/08/27
haru様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。クアリゾート湯舟沢は、段差等に関しましては、バリアフリーにする事が出来かねてしまう場所には手すりを取り付けるなどの対応をしておりますが、至らない点がございます時は、またご意見を頂けると幸いです。また、当従業員はお客様の目線にたって細かな点まで気づき、改善し、お客様に安心してご利用頂ける施設になるよう努めてまいる所存でございます。食事会場に関しましては、個室やお部屋食でご用意する事が出来かねてしまう為、大広間でお食事して頂く事になりますのでご了承下さいませ。また、ご来館頂けるのを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【間際プラン】ラッキー！お部屋有ります♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ひかるんるん (女性/40代) 投稿日:2008/08/04
夜8時前に到着しましたが、お目当てのプールも8時半までの受付、10時までの営業という事で、子供達も十分に楽しめて良かったです。
朝食は和風でした。煮魚を皿ごと暖めてくれているのですが、表面が乾いてしまっていたのが残念でした。いっその事焼き魚でも良かったかと思います。
返信者:ホテル花更紗 返信日:2008/08/16
ひかるんるん様
この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。当館を楽しんで頂けてとても嬉しく思います。ご朝食は、焼魚を温かい状態でご提供出来る様に保温器を使用しておりました。ですが、乾いていたというご意見を頂き、その様な事が起きないよう対策を検討しております。残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂き、有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【朝食のみ】夕食はご自由に♪１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ちいちい (女性/30代) 投稿日:2008/07/31
子供二人と宿泊しました。プールも温泉も私たちのような子供ずれには最高でした。
ただ夕食がかなりがっかりで席に着いたら全ての料理が置いてあり刺身もぬるかった。
この金額なら一品ずつもって来るのが当然だと思います。
朝食は和食だけだと聞いていたのに洋食を食べている人もいて子供も洋食がいい！といってがっかりしていました。
次からは朝食のみでプールの方で食事します。それ以外はとても最高でした。
返信者:ホテル花更紗 返信日:2008/08/16
ちいちい様
この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。お造りに関しましては、お客様がいらした後にお出しする様に致しました。ご朝食は、基本的には「和定食」でのご案内となりますのが、和食が食べられないと言う方等、予約時に申し込みが有る方のみご案内をさせて頂いておりますのでご了承下さいませ。ちいちい様を始め、他のお客様にも少しでもご満足頂ける様、貴重なご意見を参考にし、より良いサービスを求めてまいりたいと思います。またご利用頂けたら幸いです。

[利用した宿泊プラン]【グルメ】飛騨牛ステーキ付会席　和室プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ひーちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/07/28
7/25に1泊泊まらせていただきました。　平日だからと思いますが、混んでなくてお風呂（大浴場）も食事（大広間で6組ほどと同部屋で食事）ものんびりでき良かったです。食事（夕食）の内容は普通ですが、子供の夕食（お子様用）は子供には人気がなく少し残念でした。デザートのマンゴープリンは美味しかったようですが、大人用のデザートのブドウは・・・でした。
隣接のプールもセットだったのでお得感があり、部屋や施設も清潔そうで総合点で満足でした。
また次回もお伺いしたいです。（子供の夕食の改善だけご検討ください。）
ありがとうございました。
返信者:ホテル花更紗 返信日:2008/08/13
ひーちゃん様
この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。お子様のお料理の件ですが、今回食事内容を少し変更致しました。新メニューは「豚ロース陶板焼・エビフライ・スパゲティー・ポテトスープ等」です。お子様に気に入って頂ければと思いますが、またご利用頂けた際に評価頂けると幸いです。ご家族皆様がご満足して頂ける様、サービス等高めてまいる所存でございます。またのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【夏休み限定！！】ファミリープラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ユウチャン (女性/50代) 投稿日:2008/07/28
お風呂がとてもよく、フロントの方も電話したら、マッチ１つを部屋までもってきてくださって、かえって恐縮しました。また利用したいと思います。
返信者:ホテル花更紗 返信日:2008/08/13
ユウチャン様
この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。温泉は美人の湯とも言われ「つるつるぬるぬる」が自慢のお湯でございます。気に入って頂けてとても嬉しく思います。またお時間がございましたら、のんびり温泉をご利用下さいませ。

[利用した宿泊プラン]温泉でのんびり!!　【１泊朝食付ビジネスプラン】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ユウコ (女性/30代) 投稿日:2008/07/24
子供が7人とママ3人で利用させてもらいました。
仲居さんをはじめとして、ﾎﾃﾙのかたがたの対応はとても親切で、とても感じの良い方ばかりでした。プールが10時までやっていたので、子供たちもそこで一日中、夜まで遊んで大満足でした。ただ、朝ごはんは子供も大人と同じ料理だったので食べられるものがほとんど無く、簡単なものでいいので子供ﾒﾆｭｰにしてくれるといいなとおもいました。
返信者:ホテル花更紗 返信日:2008/08/01
ユウコ様
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。ご満足頂けて、とても嬉しく思います。ご朝食に関しましては、お子様にもご満足頂ける様、料理長をはじめ従業員と共に検討させて頂きます。また、ご利用頂けるのを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【夏休み限定！！】ファミリープラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:mikitomo (男性/40代) 投稿日:2008/07/05
ホテルの大浴場は景色が見えない意外はレベルは高いとおもいますがいつも空いていてもったいないくらいです
返信者:ホテル花更紗 返信日:2008/07/11
mikitomo様
　この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
大浴場の景色につきましては、防犯上、塀を設置させて頂いておりますので、ご理解を賜ります様お願い申し上げます。
皆様方に愛されるホテルを目指し従業員一同、より一層の努力とサービスを提供させて頂きますので、今後ともご利用のほど、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【間際プラン】ラッキー！お部屋有ります♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:つぼさん (男性/60代) 投稿日:2008/07/05
一週間の疲れを取るにはやはり温泉もいいものですね。おかげさまでゆっくり出来ました。周りが緑でいっぱい、そして川のせせらぎが響き渡り田舎ものの私たちにはとても快いものでした。はきはきした声に誘われて食事の会場へ、予想以上のおいしいメニュー、これは失礼。どうも予算で考えてしまうのですが、心づくしの料理に満足しました。また伺おうと思っています。今度は少しながめを考えてみたい。ありがとうございました。
返信者:ホテル花更紗 返信日:2008/07/15
つぼさん様
ご帰宅されてすぐにご意見を投稿頂きまして、誠に有難うございます。それなのにお返事が遅くなり、申し訳ございません。当ホテルをご利用頂きご満足頂けました事、とても嬉しく思います。またご利用頂けた際もご満足頂ける様、従業員一同サービスの向上に努めてまいります。季節ごとで山の色も変わりますので、湯舟沢川の周辺をゆっくりお散歩しながら景色も楽しんで下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【１日２部屋限定！！】お気軽プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ごんちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/06/26
ロビーもきれいで、対応してくれた仲居さんも親切でかんじはよかったです。
料理は、いま一つ美味しくなかった。
名物なのか、ほう葉にくるまったちらしのご飯がでて、これは別にまずくはなかったのだが、最後にまたご飯がでてきて、何度もご飯ばかりはいらない！！
メニューが悪いって感じです。
あと、お風呂に行くまでが遠い！でも、気持ちがよかった。お湯はよかった。
また、喫煙の部屋が多いせいか廊下はくさかった。
禁煙喫煙の部屋があればいいのにと思った。
返信者:ホテル花更紗 返信日:2008/06/28
ごんちゃん様
間際にもかかわらず、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。夕食事のお料理に関しましては、ごんちゃん様のご意見を参考にさせて頂き、宿泊頂ける方に満足頂けるお料理をご提供出来る様、料理長を始め従業員で検討してまいります。タバコの臭いに関しましては禁煙の方のご迷惑にならないように、消臭をするなど、細かな所にも目を配り対応してまいります。申し訳ございませんでした。
また、ご利用頂けましたらその際もごんちゃん様のご意見を頂けたら幸いです。またのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【間際プラン】ラッキー！お部屋有ります♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:きょんた (女性/30代) 投稿日:2008/06/26
小さな子供がいても遊べる施設が隣接しているので、ゆっくりと遊べました。
ちなみに、子供が熱をだしてしまい、そのことを何気なく話したフロントの方が心配してくださり、氷枕を貸して下さったり、夜中も診察してくれる病院もありますから・・・などと、とても親切に対応していただきました。
心のかよった対応をうれしく思い、子供が元気なときにまた行けたらなぁと思いました。
返信者:ホテル花更紗 返信日:2008/06/28
きょんた様
この度はご利用頂きまして有難うございました。従業員の対応を評価頂き有難うございます。今後も接客・サービスに対しても向上し、またご来館頂ける際も快くご利用頂けるよう、従業員一同磨きをかけて参ります。夏休みに入りますと、お子様のイベントなども多くなりますので、お時間がございましたら是非ご利用下さいませ。お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【朝食のみ】夕食はご自由に♪１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:tubotyan (女性/40代) 投稿日:2008/06/16
休息所には図書がおかれ、中仙道などの歴史など書籍で見ながらお茶を飲み
ゆったりと過ごせ有意義でした。湯茶のサービスがあるともっと良いです。夕食はクワハウスの食堂を利用しました。つまみや単品、定食を利用し好みの食事で楽しくリーズナブルに夕食を楽しめてよかったです。空調が湯上りには少々暑かったのでフロントに連絡したところ、速やかに対応してくださり、快適に過ごせました。お湯の塩素臭、脱衣所の臭いは少々気になりますが、綿棒利用で細かな部分もふき取るスタッフの清掃に不安は感じませんでした。脱臭を考えられれば良いかと思います。バーディゾーンなど広さから少ない人員での監視はなかなか大変そうですが、プールの監視員の方の目配りもキビキビとされていていました。イベントなど工夫され、売店の方のセールスも活力が感じられ心躍りました。全体的に意欲的な施設の方態度が気持ちよくまた利用したいと思います。
返信者:ホテル花更紗 返信日:2008/06/24
tubotyan様
ご利用頂いてすぐに口コミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。細かな面まで見て従業員の評価を頂き、誠に有難うございます。臭いに関しましては、対策を検討して参ります。また、ご来館頂けた際も気持ち良くご利用頂ける様に、清掃等より一層向上して行きたいと思います。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]温泉でのんびり!!　【１泊朝食付ビジネスプラン】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:yokotanpopo (女性/20代) 投稿日:2008/06/05
部屋はこじんまりとしていて、悪くはなかったが、バス、トイレが一緒だったのはいまいち。夕食も食事どころまで行って、なん部屋かの人たちの相部屋での食事。値段的に仕方ない感じはするが、隣の部屋の間仕切りのふすまに張りついて配膳されていて、落ち着かなかった。食事内容については問題はなかったが、我々の食事中にもかかわらず、終わった部屋の人らの食器をかたずけているのはいかがなものかと。ちょっと配慮がたらないのと違いますか？早くかたづけて終わりたいのか、せかされてる感じがしました。
旅館というより、国民宿舎か公共の宿って感じでしたねえ・・・
値段的に仕方ないとカキコしましたが、訂正。高すぎる。。。
返信者:ホテル花更紗 返信日:2008/06/10
yokotanpopo様
先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。又、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お部屋のバス・トイレにつきましてはすぐに対応出来ないため、時間をかけて改善していきたいと思います。食事会場の相部屋の食事ですが、取り急ぎスクリーン等を使い半個室に近い状態を作りたいと思います。配膳の仕方、スタッフの対応いずれも配慮が欠けており申し訳ございませんでした。yokotanpopo様のお陰でいろいろな点に気付くことができました。本当にありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]【間際プラン】ラッキー！お部屋有ります♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:よいこ (女性/40代) 投稿日:2008/05/21
格安の料金で快適に利用させていただきました。
隣接する「クアリゾート湯舟沢」も２日間無料サービスで利用でき、大満足でした。
施設は、格別な特徴はないものの、館内は随所に清掃が行き届き、温泉の泉質がヌルヌルで大変感激しました。
そして何より、スタッフの方々どなたもが、常に声かけやあいさつをしっかりされており、とても気持ちよく過ごさせていただきました。
ありがとうございました。
返信者:ホテル花更紗 返信日:2008/05/29
よいこ様
この度は間際にもかかわらず当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。ホテルの周りは山ばかりでございますが、春夏秋冬で山の色も変わってきますので自然を満喫頂けたらと思います。今の時期早朝に川沿いを歩くと気温も丁度良く、鶯の鳴き声も聞こえてくるのでとてもすがすがしい朝を迎える事が出来ます。またのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【間際プラン】ラッキー！お部屋有ります♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:苺 (女性/20代) 投稿日:2008/05/18
良かった点。
・化粧水のお風呂に入っているような温泉で肌もしっとりしてとてもよかった。
・平日で間際プランだったため安く泊まれた。
・部屋も清潔感があり広さも適度でよかった。
残念だった点。
・紛失防止のためスリッパにシールを貼ったが結局持っていかれた。
・食事処でフルネームのネームプレートを置かれた。
・朝食の食器から少し変なにおいがした。
返信者:ホテル花更紗 返信日:2008/05/28
苺様
この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。大浴場、お部屋共に高評価を頂けてとても嬉しく思います。
スリッパシールはシール導入前に比べて紛失は少なくなりましたが、苺様と同様のご意見を頂く事が有りますので、今後改善を図れる様、検討してまいります。お名前の札に関しましては、同名様がご宿泊されておりましたので間違いが無い様にフルネームで表示させて頂いておりましたが、また同じ状況が生じた場合は苗字のみ表示させて頂きます。食器の臭いに付きましては、従業員同士細かな所まで目を向ける様注意してまいります。不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。またご利用頂けるのを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【間際プラン】ラッキー！お部屋有ります♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:いなっち (男性/30代) 投稿日:2008/04/30
とにかく、隣接したプール施設には大満足でした。流水プールにウォータースラーダーと子供たちは大はしゃぎでした。
また、宿泊施設も全体的に清潔で、接客サービスも大変素晴らしいものでした。また秋のリンゴ狩りの季節にも訪れたいと思う一軒でした。
返信者:ホテル花更紗 返信日:2008/05/06
いなっち様
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。接客に関しましては、またご来館頂けた際に「来て良かった」と感じて頂ける様、従業員一同で高め合っていきたいと思います。流水プールは４月下旬〜９月下旬が営業期間となりますので、また是非ご利用下さいませ。秋は山も色付きますので、お子様とご一緒に紅葉狩りなどもいかがでしょうか♪またのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【ラッキー！お部屋あります】間際プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。