リッチモンドホテル鹿児島天文館のクチコミ・評価

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。レストンランスタッフとも共有し今後の励みになります。
お怪我の具合はその後いかがでしょうか？
「大事にはならず無事に観光をして帰ることができた」との言葉を拝見でき、ご滞在中に怪我されたなかでも快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
これからもお客様に快適なご滞在を提供できるよう精進してまいります。
お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきましてありがとうございます。
鹿児島にお越しの際は、また是非リッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用くださいませ。
フロント：坂下
総支配人

返信日：2025/10/30

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
私どものホテルは天文館の中心に位置している為、周辺の散策には非常に便利でございます。
お客様の仰るとおりホテル周辺はアーケードになっており、雨の日も濡れることなく移動することが出来ますが、貸出用の傘もございます為、ご利用でしたらお気軽にフロントにお声がけくださいませ。
天文館にはスタッフおすすめのお店等をまとめたマップもございます。
是非手に取っていただければと思います。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
ご自愛くださいませ。
フロント：日高
支配人

返信日：2025/10/22

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どもの浴室についてご不便をお掛けし、大変心苦しく存じます。
ご不便をお掛けしているのにも関わらず私どもの立地・接遇についてのお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
これからもお客様に、いかなる場面においても快適にお過ごしいただけるよう設備・サービス共に向上に努めてまいりますので、また近くにお越しの際は私どもをお選びいただけますと幸いです。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高崎
支配人

返信日：2025/10/19

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
私どものホテルは天文館のアーケードの中心に位置しており利便性ではお客様にご好評をいただいております。
徒歩圏内には数多くの飲食店等もございます。
次回ご来館時は、おすすめのお店などをご案内できたらと存じます。
また、朝食がおいしかったとのこと安心いたしました。
朝食会場は今年の7月にフルリニューアルしております。
お客様により満足していただけるよう、今後も精進していきたいと思います。
また、鹿児島にお越しの際は是非お越しくくださいませ。
お会いできる日を楽しみにしております。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
フロント：日高
支配人

返信日：2025/10/17

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルは鹿児島の繁華街である天文館のアーケード内に位置しており、コンビニや商業施設、飲食店など多くのお店が周辺にございます。
市電や空港バスの停留所も近く、アクセスも大変便利でございます。
お部屋やアメニティーにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
私どものホテルでは環境保護の取り組みの一環としてアメニティーを必要な分をお取りいただく為、アメニティーバーを活用しおります。
お手数ではございますが、ご協力をお願いしております
今後もお客様にさらにご満足していただけるよう、精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：石塚
支配人

返信日：2025/10/16

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早急に改善させていただきたいと存じます。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
この言葉を励みに今後もお客様に快適にお過ごしいただくよう精進してまいりたいと存じます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
また、鹿児島にお越しの際は是非リッチモンドホテル鹿児島天文館にお越しくださいませ。
お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント：日高
支配人

返信日：2025/10/17

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、安心いたしました。
立地についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
お客様が仰る通り、私どものホテルはアーケード内にある為雨の日でも安心してご利用いただけます。また周辺に施設や飲食店が多数あり、アクセスが大変便利でございます。お探しの場所がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
また、チェックインやスタッフの対応についてのお言葉をいただき今後の励みになります。
これからもお客様に快適なご滞在を提供できるよう精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント：渕別府
支配人

返信日：2025/10/11

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どもの立地や客室、朝食についてもたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、レストランスタッフ共々大変嬉しく拝読いたしました。
私どもでは、7月のリニューアルを機にフルビュッフェ形式の朝食提供を開始いたしました。ご満足いただけたご様子に安堵しております。
これからもお客様にご満足いただけるよう設備・サービスの向上に努めてまいりますので、また近くにお越しの際は私どもをお選びいただけますと幸いです。
この度は貴重なお時間の中励みとなるご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高崎
支配人

返信日：2025/10/9

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋についてのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。お気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：坂下
支配人

返信日：2025/10/8

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

いつもはリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食についての沢山のお褒めのお言葉を拝読し、レストランスタッフ共々大変嬉しく拝読いたしました。
私どもでは2025年7月のリニューアルオープンに伴い、フルビュッフェ形式での提供をスタートいたしました。人気メニューだった黒豚のグリルや枕崎産かつおぶしはもちろんのこと、鹿児島の郷土料理や様々な料理をビュッフェ形式でお楽しみいただけます。
また、カレーについては、期間限定ロイヤルのバターチキンカレー・レッドカレー・マハラジャチキンカレーの3種の中から日替わりで2種をご準備しております。
もし期間内で再度お越しの際は、是非別の種類もご賞味くださいませ。
この度は貴重なお時間のなかご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：坂下
支配人

返信日：2025/10/8

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食についてご満足いただけたご様子、レストランスタッフ共々大変嬉しく拝読いたしました。
私どもでは2025年7月のリニューアルオープンに伴い、フルビュッフェ形式での提供をスタートいたしました。これからもお客様にご満足いただけるよう創意工夫を凝らしてまいります。
冷蔵庫の冷えにつきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見は、サービス向上のための貴重な機会として捉え、今後のホテル運営に活かしてまいります。
これからもお客様に快適で心地良い空間をご提供できますよう、お客様に寄り添ったおもてなしを心がけて参りますので、また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
この度は、忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント：坂下
支配人

返信日：2025/9/24

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中も快適にお過ごしいただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様が仰る通り、私どものホテルはアーケード内にあり、周辺に施設や公共交通機関、飲食店へのアクセスに大変便利でございます。
お部屋やスタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。清掃スタッフとも共有し今後の励みにさせていただきます。
これからもお客様にご満足していただけるよう精進してまいります。
ご滞在中にご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
フロント：渕別府
支配人

返信日：2025/9/23

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
特に朝食に関してご満足いただけたご様子、レストランスタッフ共々大変嬉しく拝読いたしました。
料理や接遇への沢山のお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
私どもでは2025年7月のリニューアルオープンを機にフルビュッフェ形式でのご提供を開始いたしました。鹿児島の食材を使用し、お客様にご満足いただけるよう創意工夫を凝らした品をご用意しお待ちしております。
この度は貴重なお時間の中励みとなるご投稿をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント：高崎
支配人

返信日：2025/9/22

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は満足していただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食につきましては、今年の7月に全面リニューアルをいたしました。
以前の人気メニューを引継ぎ、そして新たな郷土料理を多数ご用意しております。
これからもお客様によりお喜びいただけるよう、レストランスタッフと共に励んで参りたいと思っております。
また鹿児島にお越しの際は、是非お待ちしております。
朝食のみでもご利用いただけます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご自愛ください。
フロント：日高
支配人

返信日：2025/9/18

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。
お客様の仰る通り、私どものホテルが提携する駐車場は2つ離れた通りにございます。徒歩2分程度のご足労をおかけしますが、天文館のアーケードの中心に位置する私どものホテルは、市電やバスの乗り場も近く、観光や食事処へのアクセスも抜群でございます。
お褒めの言葉を頂戴した内装と朝食についても今年リニューアルを行いました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同でよりよいご滞在のために取り組んでまいります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただごき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/9/16

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地や接客、朝食についてたくさんのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら、浴室や枕カバーの臭いについてご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフと共有し、清潔で安心してお過ごしいただける客室の提供に努めて参ります。
また、清掃の件でご迷惑をおかけしたにも関わらず、リピートしていただけるとのこと、大変恐縮でございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
これからもお気づきの点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
最後にはなりますが、この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント：渕別府
支配人

返信日：2025/9/6

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝見いたしました。
お客様がおっしゃる通り私どものホテルは鹿児島一の繁華街「天文館」の中心に位置しており、交通の便も良く空港・駅からのアクセスも良く、お客様からは大変ご好評をいただいております。
これからも現状に満足することなく、清潔なお部屋の維持に努め、常にお客様のために進化するホテルであるよう精進致します。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　坂下
支配人

返信日：2025/8/25

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
朝食についてもお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。レストランスタッフとも共有し今後の励みにさせていただきます。
私どもでは2025年7月のリニューアルオープンに伴い、フルビュッフェ形式での提供をスタートいたしました。
これからもお客様にご満足していただけるよう精進してまいります。
この度は貴重なお時間のなかご投稿をいただき誠にありがとうございます。
鹿児島にお越しの際は、また是非リッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用くださいませ。
フロント：渕別府
支配人

返信日：2025/8/24

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食・お部屋についてお褒めの言葉を頂戴し、レストラン・清掃スタッフ共々大変嬉しく拝読いたしました。
私どもでは2025年7月のレストランリニューアルを期に、フルビュッフェ形式での朝食提供を開始いたしました。これからもお客様にご満足いただけるよう創意工夫を凝らしたメニューをご用意してお待ちしておりますので、また近くにお越しの際は私どもをお選びいただけますと幸いです。
この度は貴重なお時間の中励みとなるご投稿をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント：高崎
支配人

返信日：2025/8/21

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にお選びいただいたにも関わらず、提携駐車場から遠くご不便をお掛けし大変心苦しく存じます。
雨の中ご面倒をお掛けしたにも関わらず、お部屋についてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
いかなる場面でもお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいりますので、また近くにお越しの際は私どもをお選びいただけますと幸いです。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高崎
支配人

返信日：2025/8/21

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どもの立地・客室についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お子様にも滞在をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、また近くにお越しの際は私どもをお選びいただけますと幸いです。
この度は貴重なお時間の中励みとなるご投稿をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント：高崎
支配人

返信日：2025/8/21

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族とのご宿泊に私どもをお選びいただいたこと、光栄に存じます。
朝食にご満足いただけたご様子、レストランスタッフ共々大変嬉しく拝読いたしました。
私どもでは2025年7月のリニューアルオープンに伴い、フルビュッフェ形式での提供をスタートいたしました。これからもお客様にご満足いただけるよう創意工夫を凝らしてまいります。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。お気づきの点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
この度は貴重なお時間の中励みとなるご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

返信日：2025/8/21

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ共々大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、異臭により不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
快適にお寛ぎいただけるお部屋をご用意できなかった事は私どもの管理不足による不手際でございます。
早急に清掃スタッフに共有し、隅々までの清掃を徹底すると共に清潔で安心してお過ごしいただける客室の提供に努めてまいります。
勝手ながら、また鹿児島にお越しの際は是非リッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用ください。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント：坂下
支配人

返信日：2025/8/17

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室の清掃状況の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ゴミがきちんと回収されていなかった他、お風呂についても十分に清掃されてなかったと拝読し、大変心苦しく存じます。
快適にお過ごしいただく場所を提供する身でありながら、このような事は到底あってはならないと猛省しております。誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、清掃部門への共有を行うと共にオペレーションの見直しを実施し、再発防止に努めて参ります。
また、このような事があったにも関わらず、スタッフやご朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。大変恐縮でございます。
その他ご滞在中にご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
最後になりますが、この度はご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また鹿児島にお越しの際は、是非私どものホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：隈元
支配人

返信日：2025/8/19

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。
私どものホテルは立地につきまして、お客様から大変ご好評いただいております。
周辺には数多くの多くのお店があり、スタッフおすすめのお店等がございますので、お気軽にお問合せくださいませ。
是非また鹿児島にお越しの際はリッチモンドホテル鹿児島天文館是非お越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
フロント：日高
支配人

返信日：2025/8/14

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お部屋もお食事も最高とのお言葉、スタッフ一同これ以上になく嬉しく思います。
今回のお言葉に満足することなく、より精進しお客様に満足していただけるホテル作りに励んで参りたいと存じます。
また鹿児島にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
お会いできる日を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただき感謝申し上げます。
フロント：日高
支配人

返信日：2025/8/12

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、立地・朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝見いたしました。
朝食につきましては、今年の7月よりレストランを全面改装しメニューもリニューアルいたしまして、人気メニューだった黒豚のグリルや枕崎産かつおぶしはもちろんのこと、鹿児島の郷土料理や様々な料理をビュッフェ形式でお楽しみいただけます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　坂下
支配人

返信日：2025/8/11

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様の仰いますように、私どものホテルはアーケード内に位置しており、公共交通機関やレジャー施設へのアクセスが大変容易でございます。
また、館内の雰囲気や客室のレイアウトについてもお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
お仕事をされる際とおくつろぎいただく際のメリハリがついたと拝読し、大変嬉しく存じます。
その他、アメニティのコーヒーについてもご好評いただきありがとうございます。
朝食券をコーヒーセットと交換させていただくサービスもございますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：隈元
支配人

返信日：2025/8/6

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在中、ご満足いただけたご様子で大変安心いたしました。
私どものホテルは天文館の中心に位置しております。
お客様からはリッチにつきましてはご好評をいただいております。
周辺には多くの飲食店等がございます。
スタッフおすすめのお店も多くございますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
コインランドリーにつきましては館内にもございますのでよろしければご利用ください。
また鹿児島にお越しの際は、是非リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント：日高
支配人

返信日：2025/8/4