宿番号：362925
青森空港リムジンバス(JR)1本｢柳町通り｣下車すぐ♪
リッチモンドホテル青森のクチコミ・評価
- 総合
-
4.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理（朝食） | 4.1 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2025/8/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
青森への家族旅行（大人3人、小学生1人）に使わせていただきました。
ホテルの駐車場へ駐車しようとしたところ満車でしたが、駐車場の係の人が他の駐車場を親切・丁寧に教えてくださいました。また、私を待たせないようにキビキビ動いて対応してくださいました。ホテルのフロントマンだけでなく、駐車の係の人も対応がしっかりしていることに「さすがリッチモンドホテル」と感心しました。
部屋が空いていたらしく、ロイヤルコーナーツイン～TSUGARU～に宿泊させていただきました。
部屋は清潔で使い勝手が良かったです。
冷蔵庫には、リンゴジュースがサービスで置かれていて、津軽びいどろタンブラーに入れ、美味しくいただきました。
ベットの寝心地も大変良く、妻が朝までぐっすり眠れたと喜んでいました。
機会があれば、もう一度リッチモンドホテルに宿泊したいと思います。
ありがとうございました。
投稿日：2025/8/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
相変わらずの親切、丁寧な対応ありがとうございます。
部屋、風呂の広さも快適です。
今回は時間がなく朝食なしにしましたが、
今度は、ゆっくり朝食も堪能したいと思います。
リッチモンドホテル青森からの返信
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋・バスルームの広さについて、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。変わらぬご評価をいただけることは、私どもにとって何よりの励みでございます。
今回はご朝食をご利用いただけなかったとのことですが、次回はぜひごゆっくりとお楽しみいただければ幸いです。引き続き快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人
返信日：2025/8/7
投稿日：2025/8/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族旅行で利用しました。
部屋も清潔感あり、気持ちよく過ごせました。
青森市街の中心地であり、近くに飲食店も多くあり、非常に便利でした。
また機会があれば利用したいと思います。
リッチモンドホテル青森からの返信
この度はご家族での大切なご旅行に、数ある宿泊施設の中から私どもホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感や快適さについてお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、立地面でもご満足いただけたようで何よりです。青森市中心部に位置しており、観光やお食事にも便利な場所として、今後も皆さまに快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
ご投稿にお時間をいただきありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
ご家族皆さまに再びお会いできる日を心より楽しみにしております。
支配人
返信日：2025/8/3
投稿日：2025/7/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
子供連れの3人家族旅行で、利用させてもらいました。
ツインルームは、ベッドをくっつけることができ、
子供も安心して一緒にねることができました。
フロントの方は皆さん丁寧で親切、朝食も美味しかったです。種類はそんなに多くありません。
2泊しましたが、ほぼ同じメニューでした。
駅からは少し離れますが、大通りに面しているので
レンタカーでの移動が便利でした。
ホテル隣接の駐車場案内だと、車高制限がありましたが、
表記より超えてても問題なく駐車できました。
下にコンビニもあり、ホテル全体が清潔で快適に過ごせました。部屋で空調の調節ができるのも良かったです。
また機会がありましたら、利用させてもらいます。
リッチモンドホテル青森からの返信
この度はご家族でのご旅行に際し、私どもホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉や朝食についてのご感想も、大変嬉しく拝見いたしました。
ご指摘いただきました朝食メニューの内容につきましては、今後の改善に向けた貴重なご意見として、真摯に受け止めさせていただきます。
アクセスについてですがレンタカーでのご移動に便利とのこと、何よりでございます。駐車場の車高制限に関するご案内については、より分かりやすく正確な情報をお伝えできるよう、見直しを検討いたします。
ホテルの清潔さや設備面にもご満足いただけたとのこと、大変励みになります。
みなさまにより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
この度はご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
返信日：2025/8/3
投稿日：2025/7/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スタッフさんの対応も良かったです。
2人でツインの部屋に泊まりましたが、とても広くてくつろげました。
機会があればまた利用したいと思います
リッチモンドホテル青森からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、またツインルームで快適におくつろぎいただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。
今後もお客様に安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人
返信日：2025/7/28
投稿日：2025/7/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
予約したお部屋より広いお部屋に変更して下さりありがとうございました。お部屋は静かで清潔感があり、とても気持ちよく過ごすことができました。帰りはエレベーター前までお見送りして頂き、チェックインからチェックアウトまで丁寧な接客に感謝しております。
青森に泊まる際にはまた利用させて頂きたいと思えるホテルでした。
リッチモンドホテル青森からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は静かで清潔なお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、また、ご出発の際のお見送りやスタッフの対応についてもご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。
今後もお客様にとって「また泊まりたい」と思っていただけるホテルであるよう、心を込めたおもてなしを続けてまいります。
また青森にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人
返信日：2025/7/20
投稿日：2025/7/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロントにいるスタッフの皆様の接客は素晴らしい
ロビーは広くお部屋以外にくつろげる場所があることは良いです。
できれば、ロビーのテーブルで軽食だけでもできればと思います。もしくは、朝食会場を開放してもらえると良いかもと思います。
部屋はとても綺麗で、広いです
アメニティが充実していますし、部屋の照明器具も複数設置してあるので、仕事したり、くつろいだりとシーンを応じた部屋の明かりにできました
リッチモンドホテル青森からの返信
この度はリッチモンドホテル青森へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフや施設に対して温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
ロビーの広さや、客室以外にもくつろげる空間がある点をお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
ご要望いただきました「ロビーでの軽食」や「朝食会場の開放」につきましては、現状はロビーでのお食事をご遠慮いただいておりますが、お客様からのお声は貴重なご意見として今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
お部屋についても、「綺麗で広い」とのお言葉をいただき、さらに照明やアメニティにご満足いただけたご様子に、私どもも大変光栄に存じます。
シーンに応じた快適なご滞在をお届けできたことは、何より嬉しいことでございます。
今後もより一層みなさまにご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
返信日：2025/7/19
投稿日：2025/7/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
チェックイン手続きに外国人スタッフ(研修中)に対応していただきましたが、隣で日本人ベテランスタッフがサポートしながら対応してましたので、スムーズなチェックインができました。
また、セルフチェックイン機に荷物の置き忘れがあり、スタッフさんにお知らせしたら、お礼の言葉を頂きとても良い気持ちでした。
セルフチェック機にも対応スタッフが居てくれたら、「荷物の置き忘れに気付く事ができたのでは…」と思いましたが。
リッチモンドホテル青森からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、チェックインやセルフチェックイン機のご利用について、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
チェックインの際は、研修中の外国籍スタッフの対応にご理解を賜り、スムーズにお手続きいただけたとのことで安心いたしました。日本人スタッフのサポート体制についても温かいお言葉をいただき、大変励みになります。
一方で、セルフチェックイン機の周辺にスタッフが常駐していればお荷物の置き忘れに早く気付くことができたのでは、とのご指摘につきましては真摯に受け止め、今後の運営体制の参考とさせていただきます。
みなさまがより安心してご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
返信日：2025/7/19
投稿日：2025/7/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
予約していたホテルでトラブルがあり急遽探すことに、
青森駅からは遠いですが、近くには空港バスのバス停もあり便利かもしれません。とっても綺麗な客室ロビーでエレベーターホールにはドリンクの提供もあり、洗濯機の空き情報などもテレビ画面で確認できてとても便利でした。
子供と2人でダブル160センチのベッドでしたが余裕で眠れました。
近くには廣田神社もありお参りしました。
リッチモンドホテル青森からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
急なご予定の変更にもかかわらず、当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。お部屋やロビーの清潔さ、ドリンクサービス、設備の利便性などにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お子様とのご宿泊も快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。近隣の廣田神社へのお参りも含め、思い出に残る滞在となったのであれば何よりです。
またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人
返信日：2025/7/16
投稿日：2025/7/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
体調が整わない状態での宿泊でしたが、エアコンの効き方もベットもベストフィットで、帰りは体調が全く気にならなくなっていました。寄り道を楽しんで帰る事が出来て満足です。
リッチモンドホテル青森からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご体調が優れない中でのご宿泊だったとのことですが、室内の環境が少しでも回復のお役に立てたようで、大変嬉しく思います。お帰りの際に寄り道を楽しめるほど回復されたとのお話に、私どもも安心いたしました。
これからも、お客様にとって心身ともに癒される滞在をご提供できるよう、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
返信日：2025/7/3
投稿日：2025/7/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
一言で言うなら、また泊まってみたい。
立地も良く便利でした。
コンビニが一階にあるので凄く助かりました。
今度はお部屋でのんびりしたいと思います。
リッチモンドホテル青森からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地の利便性や館内の設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に1階のコンビニがお役に立てたようで何よりです。
次回はよりゆっくりとお部屋でおくつろぎいただけるよう、快適な環境を整えてお待ちしております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人
返信日：2025/7/3
投稿日：2025/6/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
半年ぶりの宿泊でしたが、全てにおいて快適です。
特にスタッフが、チェックイン・アウト時に精算機、
エレベーターまでの寄添い対応がとても心地よかったです。
素晴らしいです。
リッチモンドホテル青森からの返信
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
半年ぶりのご宿泊とのこと、再び快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく拝見いたしました。特にスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。チェックイン・チェックアウト時のサポートがご滞在の一助となったこと、何よりでございます。
今後も変わらぬおもてなしで、皆様にとって心地よいひとときをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
支配人
返信日：2025/7/3
投稿日：2025/6/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
基本的に出張の時はリッチモンドホテルを優先的に利用しているが、ここはあまりにも駅から遠いので、少し考えてしまいます。バス停をそれなりに歩かなくてはならないので、雪が積もっていた時は手引きのカートの抵抗が半端じゃありませんでした。リッチモンドホテルさんに駅前に作ってもらいたいです。
リッチモンドホテル青森からの返信
いつもリッチモンドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご送苦労をお掛けしたにもかかわらずご宿泊いただけたことに感謝申し上げます。
バスなどのご案内を充実させるとともに、引き続きお越しいただけるお客様にとって、出張やご旅行の際に安心してご利用いただけるホテルであるよう努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。
支配人
返信日：2025/6/27
投稿日：2025/6/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
今回初めて青森の出張でリッチモンド青森に宿泊しました。
1番感動したのが接客です。皆さんが素晴らしい対応をしてもらい気持ちよく宿泊できました。
また利用します！
リッチモンドホテル青森からの返信
この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中心温まるクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
「接客に感動した」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもにとって何よりの励みとなります。
今後とも、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル青森
支配人
返信日：2025/6/27
投稿日：2025/6/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅からは距離はありますが、清潔で広さもあり、快適でした。アメニティも揃っており良かったです。ホテルの下にコンビニとパン屋が入っており、とても便利でした。
リッチモンドホテル青森からの返信
この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
アメニティには私どもでもこだわっている点の一つですので、お喜びいただけて何よりでございます。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルづくりに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
リッチモンドホテル青森
支配人
返信日：2025/6/25
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【朝食付き×室数限定×じゃらん限定】じゃらんポイント10％プラン
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
少し早めに着いたので、ホテルで作業もでき、部屋も清潔で快適だったこともあり、ゆっくり過ごせました
また、青森に来ることがあると思うので、次回も利用したいです
リッチモンドホテル青森からの返信
この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
お部屋で快適にゆっくり過ごせたとのお言葉、何よりうれしく思います。
私どものホテルでは、ロビーにもコンセントつきのテーブルをご用意しておりますので、少し気分を変えたい時などはロビーでお仕事や作業をされるのもおすすめです。
次回お越しの際はぜひお試しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
リッチモンドホテル青森
支配人
返信日：2025/6/25
投稿日：2025/6/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
紅茶やコーヒーなどの選べるサービスが多い。特に紅茶の種類が多く、はちみつ紅茶があるのがお気に入りです。
リッチモンドホテル青森からの返信
いつもリッチモンドホテル青森をご愛顧いただき誠にありがとうございます。アメニティコーナーの紅茶は昨年から導入し多くのお客様にご好評をいただいております。特に、はちみつ紅茶は一番人気でございます。季節ごとにフレーバーの入れ替えもございますので、次回ご来館の際もぜひお楽しみくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
支配人
返信日：2025/6/22
投稿日：2025/6/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
平日2泊しましたが、いいホテルでした。
清潔で部屋も広く、コンセントの数も位置も文句なし。
ベッドの硬さも寝て体が痛くなることもなく、洗面台は広め、バスタブも大きめ、シャワーカーテンにはカビや臭いもなし。
スチームアイロンと空気清浄機、ポットが常備されていて、ロビーではティーバッグがアメニティバイキングとして置いてあり、さらにフロアにはドリンクサーバがあります。
満足度は高いですが、1点だけ。
WiFiは部屋で独立したSSIDが割り振られているのですが、安定感が悪く、スマホ利用では困らないですが、バーチャルPCではその不安定さから使い物になりませんでした。
リッチモンドホテル青森からの返信
この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、Wi-Fiの接続につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。私どものホテルのWi-Fiはお部屋での動画者視聴やウェブサイトの閲覧等を想定しておりますので、あまり大きな容量の通信には対応できておらず、大変申し訳ございません。
今後の課題のひとつとして、改善を検討させていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
支配人
返信日：2025/6/22
投稿日：2025/6/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スタッフさんの対応は丁寧です。
ホテルも新しく快適にすごせました。
1Fにローソンがあるのもすごく便利でした。
リッチモンドホテル青森からの返信
リッチモンドホテル青森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応や館内設備についてご満足いただけて何よりです。
次回青森にお越しの際にも当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
支配人
返信日：2025/6/20
投稿日：2025/6/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
皆様の接客、お部屋の設えは、すべてにおいて行き届いておりましたが、２点は要検討願います。
①便座が熱すぎる、調整が分からず熱いまま使用。
②浴槽が滑りやすく、高齢者のみならず転倒の危なさがあるかも！です。
リッチモンドホテル青森からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
便座の温度・操作が分かり辛かった 浴槽が滑った という2点についてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
設備の点検・改善に努めてまいります。
また、その中でもスタッフのサービスやお部屋の設備についてご満足いただけたとのこと安心いたしました。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またお越しいただけましたら幸いです。
支配人
返信日：2025/6/17
投稿日：2025/6/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
早い時間は混雑すると思い遅めに行きますが、従業員の対応が、無い時や、従業員のいない時に、食事券をおき、テーブルに置くカードをテーブルに置いて食事をとり座席に行くとカードが片付けられていた事がありました。
スマホを置いた方が良いのかと考えました。
食事の際は気を付けましょう！
リッチモンドホテル青森からの返信
いつもリッチモンドホテル青森をご愛顧いただき誠にありがとうございます。朝食会場にて、スタッフが不在であったり、お食事中のプレートが片づけられていたことがあったとのこと、大変申し訳ございません。
いただいた情報を朝食スタッフと共有し、今後こうした間違いが起きないよう、改善策を検討いたします。
ご不快にもかかわらずこうしてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。いただいたご意見をもとに、よりお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
支配人
返信日：2025/6/17
投稿日：2025/6/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
いつもつかわせていただいてます。とてもゆっくりできてお部屋も広く清潔感があり最高です。また利用したいます。
リッチモンドホテル青森からの返信
いつもリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。
また高評価とお部屋についてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
いつも私どものホテルをお選びいただいているとのこと、大変光栄なことでございます。
皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人
返信日：2025/6/9
投稿日：2025/6/7
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
シャワートイレが使えなかった以外は満足しました
部屋とは関係ないですが、ローソンが一階にあるのは良かったです
リッチモンドホテル青森からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
シャワートイレがご利用いただけなかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。設備の点検・改善に努めてまいります。
それ以外の面ではご満足いただけたとのこと、また1階のローソンについてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またお越しいただけましたら幸いです。
支配人
返信日：2025/6/10
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【朝食付】ReFaシャンプーセットと入浴剤つき！1フロア1室の特別室で過ごすReFaルームプラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ReFaのシャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、シャワーヘッド、ドライヤー、入浴剤、りんごのお茶、りんごジュース、津軽ビードロ、とてもリッチな気分でいいです。お部屋も広くてTVも大きくうれしい。ユニットバスも大きいです。ベッドが高いところだけですね。他は満足です。
リッチモンドホテル青森からの返信
この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同感動しております。
今回ご宿泊いただいた「ロイヤルコーナーツイン ～津軽～」のお部屋にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。津軽びいどろやりんご茶など、青森ならではの伝統や風味、その魅力をお楽しみいただけたと伺いでき大変光栄です。
これからもお客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいします。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
支配人
返信日：2025/6/1
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スペシャルウィーク素泊まりプラン
- 4ベッド 食事なし
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
家族で利用し、簡易ベット含む４ベットの部屋に宿泊しました。４ベットだったので、部屋は狭めでしたが、４ベットでなければかなりゆったりした客室だったと思います。狭めでしたが、特に不満もなく、清潔感ありすごく居心地良かったです。
リッチモンドホテル青森からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご家族でのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
あたたかいお言葉をいただき、スタッフ一同とてもうれしく思います。
皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう引き続き精進してまいります。
ぜひまたお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
支配人
返信日：2025/6/1
投稿日：2025/5/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
青森出張の際はお世話になっています。部屋はキレイで、寛げる感じ。仕事の疲れも癒されます。シャワーカーテンは小まめに清掃、取り換えして欲しいです。
リッチモンドホテル青森からの返信
リッチモンドホテル青森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや居心地の良さについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また、シャワーカーテンの清掃状況についてご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
現在根本原因の究明、改善に取り組んでおります。
お客様に快適なご滞在を提供できるよう、誠心誠意努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人
返信日：2025/5/26
投稿日：2025/5/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
先日はお世話になりました。
お部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。
母が広い部屋だととっても喜んでおりました。
館内至るところで清潔感にあふれ、居心地の良いホテルです。
今回は県内に住む母を市内の病院に連れて行くための利用でしたが、今後はゆっくり滞在を楽しみたいと思います。
リッチモンドホテル青森からの返信
リッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。
”居心地のよいホテル”とお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
私どもホテルのロイヤルコーナーツイン～TSUGARU～というコンセプトルームは、津軽の伝統工芸品と北欧家具がメインのお部屋でございます。
日常の中では伝統工芸品に触れる機会は少ないかと思いますので、ぜひご宿泊いただきたいお部屋でございます。
次回ご宿泊の際はせひご検討くださいませ。
この度はご投稿いただきありがとうございます。
県内の皆さまをはじめより多くのお客さまの思い出に残るご滞在のお手伝いが出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人
返信日：2025/5/24
投稿日：2025/5/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
週に1度、青森出張があるため、毎回泊まらせていただいている。
仕事場から歩いても近く、新青森駅からタクシーで15分程度、また近場に好きな居酒屋もあり、立地が良い。部屋の清潔感はあるが、最近年数が経ってきたのか・・・外国人客が増えてきたせいなのか・・・傷などが増えてきた・・・。
空調・ベットも良く、ぐっすり眠られる部屋なので、今後も毎週使用していきたい。
リッチモンドホテル青森からの返信
いつもリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お仕事の拠点として、私どもホテルをお選びいただいているとのこと、大変光栄なことでございます。
そして経年劣化や備品の傷などに関するご指摘、誠にありがとうございます。
今後の改修・メンテナンス計画の中でしっかりと改善に努めて参ります。
皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人
返信日：2025/5/24
投稿日：2025/5/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回妻が大間に行って見たいと言う事で２泊目をリッチモンドにお世話になりましたフロントの方も大変親切にして頂きました部屋も広く清潔でしたし朝食も料理の品数豊富で量も十分過ぎる程でし満足なホテルでした
リッチモンドホテル青森からの返信
この度は「大間旅行」という素敵な旅の中でリッチモンドホテル青森をお選びいただき誠にありがとうございます。
私どものお部屋や朝食、スタッフのサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、サービスや接客の向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人
返信日：2025/5/20
