リッチモンドホテル青森のクチコミ・評価

リッチモンドホテル青森からの返信

リッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。
空調音が気になったとのことで、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変心苦しく思います。
お客さまからいただいた貴重なご意見を清掃スタッフへ共有し、再発防止に努めてまいります。
この度はご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

返信日：2025/10/22

リッチモンドホテル青森からの返信

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回はロイヤルコーナーツイン〜THUGARU〜のお部屋で快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。
青森市内で伝統工芸品を購入いただける店舗もございますので、次回もしよろしければご案内させていただければと存じます。
次回ご来館の際には、よりご満足いただけるようReFaルームプランもご用意しております。
よろしければ、他のプランもご覧いただけると幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2025/10/21

リッチモンドホテル青森からの返信

この度は、ライブ遠征という大切な機会に、数あるホテルの中からリッチモンドホテル青森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在に関する温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地やお部屋の清潔さについてお褒めいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
特に、1階エレベーターホールのりんごのオブジェに関しまして、お気に召していただけた上に、販売のご要望までありがとうございます。あちらは、2023年7月の改装時に、お客様に少しでも楽しんでいただきたく設置したものでございます。
お客様からの大変嬉しいご意見として、今後の検討材料とさせていただきます。
これからも、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル青森
支配人

返信日：2025/10/19

リッチモンドホテル青森からの返信

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご期待いただいた「ハイクラスのホテル」としての「ワクワク感」や全体的な満足度について、「可もなく不可もなく至って普通」と感じさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に、朝食会場でのスタッフの対応につきましては、お客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。せっかくお楽しみいただいたお食事の印象を損なってしまう結果となり、痛恨の極みでございます。
チェックイン時のスタッフの対応にお褒めの言葉をいただきましたにもかかわらず、部署間でサービス品質に大きな差が出てしまったことを重く受け止めております。ご指摘のございました点について、直ちにレストランスタッフへも共有させていただきます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、ご期待以上の「ワクワク感」と、質の高いサービスをホテル全体で提供できるよう、改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2025/10/17

リッチモンドホテル青森からの返信

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。
私どものスタッフの対応により、お客様の夕食の時間が素敵な思い出になったとお伺いし、大変光栄に存じます。今後とも、お客様に快適で思い出深いご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/10/17

リッチモンドホテル青森からの返信

この度は、リッチモンドホテル青森に初めてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「初利用」にもかかわらず、清潔感についてお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、朝食の種類がご期待に沿えず、寂しい思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、今後のメニュー改善に向けた大切な参考とさせていただきます。
「また利用したいと思います」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。次回ご利用いただく際には、ご満足いただける朝食をご提供できるよう、改善に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2025/10/10

リッチモンドホテル青森からの返信

この度は、リッチモンドホテル青森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ユニットバス内の臭いによりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、以前より同様のご指摘をいただいていたにも関わらず、改善が不十分であったこと、重ねてお詫び申し上げます。
次回青森にお越しの際には、心から快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2025/10/10

リッチモンドホテル青森からの返信

この度は、リッチモンドホテル青森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のタオルについてお褒めいただいたにもかかわらず、清掃に不備があり、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。古いスリッパが残ったままになっていたとのご指摘は、私どもの確認不足でございます。大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者と情報を共有し、チェック体制を改めて見直し、このようなことが二度と起こらないよう改善に努めてまいります。
お客様の貴重なご意見は、私たちがより良いサービスを提供していく上で欠かせないものです。この度は、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
また青森にお越しの際には、お客様に心からご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2025/10/10

リッチモンドホテル青森からの返信

リッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思います。
また、朝食についてもお褒めいただきありがとうございます。
皆さまに心地よくご滞在いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
この度はご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2025/10/10

リッチモンドホテル青森からの返信

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大変嬉しいお褒めのお言葉をたくさんいただきスタッフ一同感激しております。
私どものホテルはお風呂とトイレは同室ではございますが、大きめのユニットバスをご用意しておりますので比較的ゆったりお過ごしいただけるかと思います。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉、何より嬉しく思います。
これから青森に住まわれるとのことで、歓迎申し上げます。青森は冬の寒さが厳しく雪が多い地域ですが、四季折々の自然を楽しめます。ぜひ、お気に入りの場所を見つけてください。
朝食のみにご利用もできますので、ぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
支配人

返信日：2025/10/2

リッチモンドホテル青森からの返信

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんの嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同大変喜んでおります。アメニティの紅茶につきましては季節によりフレーバーのラインナップを変えております。お客様に喜んでいただけるよう、スタッフが厳選しておりますので、お喜びいただけて何よりでございます。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルづくりに努めて参りますので、ご要望等ございましたらぜひお声をお聞かせくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
支配人

返信日：2025/10/2

リッチモンドホテル青森からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるお言葉の数々を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
快適にご宿泊いただけているとのことで、私どもも安心いたしました。
館内施設やアメニティについてもご満足いただけているようで何よりでございます。
特にアメニティにつきましては、お客様のニーズに応えられるよう今後も充実を図ってまいります。
これからも“また泊まりたい”と思っていただけるホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/9/24

リッチモンドホテル青森からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、リファのシャワーヘッドやドライヤーをご利用いただき、ご期待に沿えたご様子に安堵しております。
今回はお忙しいご滞在でゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、ぜひ次回はお時間に余裕をもって館内でのひとときを楽しんでいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル青森
支配人

返信日：2025/9/10

リッチモンドホテル青森からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、駐車場について貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
ご到着の際、ルーフタイプのお車の駐車にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館の立体駐車場は台数に限りがあり、ご案内までにお手間をおかけする場合がございます。今後もできる限りスムーズにご利用いただけるよう、近隣駐車場のご案内体制を整えてまいります。
また青森にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
リッチモンドホテル青森
支配人

返信日：2025/9/10

リッチモンドホテル青森からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋や浴室の清潔さ、ベッドでのご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
朝食バイキングにつきましても「品数が豊富で美味しかった」とのお言葉を頂戴し、調理・サービススタッフにとって何よりの励みになります。
「またリピートしたい」とのお言葉をいただけましたことは、私どもにとって最大の喜びでございます。
次回も変わらぬ快適さをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
リッチモンドホテル青森
支配人

返信日：2025/9/10

リッチモンドホテル青森からの返信

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントでの対応にご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。アメニティについても快適にご利用いただけて何よりでございます。
今後とも青森出張の際に安心してお選びいただけるよう、より一層心地よいサービスを提供してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/9/7

リッチモンドホテル青森からの返信

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。
駅からの道程、ご足労をお掛けいたしました。
一方で、駐車場の利便性をお褒めいただきうれしく思います。
お部屋についても問題なかったとの事で安心いたしました。今後も快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
支配人

返信日：2025/9/2

リッチモンドホテル青森からの返信

この度はねぶた祭の前夜祭でのご宿泊にリッチモンドホテル青森をお選びいただき誠にありがとうございます。
会場や駅へのアクセスにもご満足いただけたようで何よりでございます。
来年のお祭りの際にも、ぜひ快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心より努めて参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
支配人

返信日：2025/9/2

リッチモンドホテル青森からの返信

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アメニティをお喜びいただけたようで大変嬉しく思います。紅茶のセレクションもお気に召していただけて何よりです。
立地に関してはご足労をお掛けいたしました。
その分ゆったりとお過ごしいただける環境を提供出来るよう引き続き努めて参ります。
ご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2025/9/2

リッチモンドホテル青森からの返信

リッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。
ご家族の皆さまに「次回は最初から最後まで過ごしたい」とまでおっしゃっていただけたことは、私どもにとって大きな励みとなりました。ねぶた祭り前の雰囲気もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に快適で思い出に残るご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたご家族皆さまでお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/31

リッチモンドホテル青森からの返信

ご宿泊の感想をありがとうございます。
青森らしい雰囲気を楽しんでいただけたようで、私どもも嬉しく思います。次回のご滞在でも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております
支配人

返信日：2025/8/26

リッチモンドホテル青森からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく口コミをご覧いただきご期待を持ってお越しいただいたにもかかわらず、お部屋やご朝食に関してご満足いただけるご滞在とならず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、設備の点検や朝食メニューの品質改善に努めてまいります。今後はより快適に、そしてご期待に沿えるご滞在を提供できるようスタッフ一同取り組んでまいります。
また機会がございましたら、挽回の機会をいただければ幸いでございます。
支配人

返信日：2025/8/17

リッチモンドホテル青森からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂にご満足いただき、スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。お寛ぎいただけたご滞在となったようで何よりでございます。
今後とも快適にお過ごしいただける空間づくりと、心のこもったおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2025/8/17

リッチモンドホテル青森からの返信

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋やドリンクサービス、周辺の利便性についてお褒めいただき大変嬉しく存じます。アップルウォーターもお口に合ったようで何よりでございます。
一方で、駐車場のご案内につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。最後にご確認いただいたにも関わらず、お手間を取らせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今後はより分かりやすいご案内に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル青森
支配人

返信日：2025/8/13

リッチモンドホテル青森からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの清潔さや周辺の飲食店についてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
また、バス・トイレ別のご要望もありがとうございます。構造上すぐの変更は難しいのですが、快適にお過ごしいただけるよう、清掃や設備管理にこれからも努めてまいります。
青森駅からは少し距離がございますが、その分静かにお過ごしいただける環境をご用意しております。ぜひまたお越しいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/13

リッチモンドホテル青森からの返信

このたびはリッチモンドホテル青森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
駐車場が満車でご不便をおかけしたにもかかわらず、駐車場係の対応に温かいお言葉をいただき、大変うれしく存じます。スタッフの対応にご満足いただけたこと、「さすがリッチモンドホテル」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
ご宿泊いただいたロイヤルコーナーツイン〜TSUGARU〜のお部屋も快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。リンゴジュースや津軽びいどろもお楽しみいただけたご様子、地元の魅力を感じていただけたことをうれしく思います。
また、ベッドの寝心地にご満足いただき、奥様にもお喜びいただけたとのこと、スタッフ一同大変光栄です。
これからも、皆さまに心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
支配人

返信日：2025/8/8

リッチモンドホテル青森からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントの対応やお部屋の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたことを何より嬉しく思っております。
一方で、駐車場対応に関して至らぬ点があり、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お寄せいただいたご意見は今後のサービス改善に活かしてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/8/7

リッチモンドホテル青森からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋・バスルームの広さについて、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。変わらぬご評価をいただけることは、私どもにとって何よりの励みでございます。
今回はご朝食をご利用いただけなかったとのことですが、次回はぜひごゆっくりとお楽しみいただければ幸いです。引き続き快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/8/7