ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）のクチコミ・評価

ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）からの返信

このたびは、数ある宿泊施設の中からホテルモンテエルマーナ仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、約10年ぶりにご宿泊いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
当館の大浴場でお寛ぎいただけたご様子、そしてぐっすりお休みいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同安堵しております。
今後も変わらぬ快適さと、より心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいります。
また仙台へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/28

ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ仙台をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
帰郷される際のご滞在先として、当館をお選びいただいているとのこと、大変光栄に存じます。
大浴場やウェルカムドリンク、入浴後のアイスサービス、そしてお部屋のお水など、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しい気持ちで拝読いたしました。
また、セキュリティ面でも安心してご滞在いただけたとのことで、何よりでございます。
これからもより一層サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/16

ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ仙台をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応や大浴場、セキュリティ面などにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、バスルームの臭いによりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。早急に原因を確認し、改善に努めてまいります。
お部屋の照明につきましても、より快適にお過ごしいただけるよう検討を進めてまいります。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/11

ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）からの返信

このたびはホテルモンテエルマーナ仙台ご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただきありがとうございます。
大浴場でおくつろぎいただけたようで大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/11

ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）からの返信

いつもホテルモンテエルマーナ仙台をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
スタッフの対応やレディースフロア、大浴場、朝食などにつきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスを心がけてまいります。
また仙台へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/11

ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋のタイプ変更に伴い、2日目にご移動のご不便をおかけしましたが、スタッフによるお荷物の移動がお役に立てたようで安心いたしました。
ご滞在中は「るーぷる仙台バス」での観光も楽しまれたとのこと、また当ホテルの立地についてもご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
朝食に関してもご興味をお持ちいただき、ありがとうございます。
地元食材を使用した和洋バイキングをご用意しておりますので、次回はぜひお召し上がりくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/8

ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルモンテエルマーナ仙台をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
セキュリティ面や大浴場のシステムについてご安心いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルでは、すべてのお客様に快適かつ安全にお過ごしいただけるよう、設備やサービスの向上に努めております。
大浴場のスリッパ管理やスタッフ常駐につきましても、ご不便なくご利用いただけたようで何よりでございます。
「次回も泊まりたい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
また仙台でのライブ遠征の際には、ぜひお帰りをお待ちしております。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/10/8

ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ仙台をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご丁寧な口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ライブや観光でのご滞在とのこと、仙台でのご予定が充実されたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
チェックイン前後のお荷物のお預かりや、大浴場の対応についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
今後もお客様にとって快適で心地よい空間をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また仙台へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/4

ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、コンサートでのお出かけの際に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
駅からのアクセスや清潔感、ウェルカムドリンクなどについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同何よりの励みとなります。
一方で、大浴場の混雑によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見は、サービス改善の参考とさせていただきます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/4

ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルホテルモンテエルマーナ仙台をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ご移動の途中でのご滞在とのことでしたが、当館でゆっくりとお休みいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も変わらず、清潔で静かな空間をご提供できるよう努めてまいります。
また近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/4

ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
フロントや朝食会場でのスタッフの接客につきまして、温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。お客様のお言葉が、何よりのスタッフ一同の励みとなります。
お部屋の広さやベッドにもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。ご友人とのご滞在がより楽しいものとなっておりましたら、幸いでございます。
また、チェックアウト後のお荷物お預かりサービスをご活用いただき、観光をお楽しみいただけたとのこと、当館としても大変光栄に存じます。今後も、快適かつ便利にご利用いただけるホテルを目指し、サービスの充実に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモンテエルマーナ仙台

返信日：2025/10/2

ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際にはお待たせしてしまい、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はスムーズなご案内ができるよう、スタッフの配置や手続きの効率化に努めてまいります。
お部屋につきましては、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
立地に関しましても、お食事やお出かけに便利にご利用いただけたご様子に安堵しております。さらに、チェックアウト時のスタッフの対応についてお褒めのお言葉を賜り、私どもにとりましても大きな励みとなりました。
これからもお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモンテエルマーナ仙台　スタッフ一同

返信日：2025/10/2

ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場ついて、優しい温度がリラックスできたとのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフへの温かいお言葉や、朝食・立地に関してもご満足いただけたようで何よりでございます。地元の食材を使った朝食は、私たちが特に力を入れているポイントのひとつですので、お楽しみいただけたことを大変光栄に思います。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/28

ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）からの返信

いつもホテルモンテエルマーナ仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中から当館を「お気に入り」とおっしゃっていただき、大変光栄でございます。
レディースフロアや広めのシングルルーム、大浴場、湯上がりのアイスなど、当館の設備やサービスにご満足いただけたようで何よりでございます。
特に「駅からキャリーを引いて即行ける立地」についてお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またの“ご帰省”の際にも、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/26

ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）からの返信

この度ホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応や館内の清掃状態、セキュリティ面についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同の励みとなっております。
一方で、駐車場の場所が分かりづらかったとのことで、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。ご案内方法を今一度見直し、より分かりやすい表示や説明を心がけてまいります。
今後もお客様に安心して快適にご利用いただけるホテルを目指して、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/26

ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、立地にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス・施設の向上に努めてまいります。
また仙台にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/19

ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルモンテエルマーナ仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、いつもご愛顧いただきまして、心より感謝申し上げます。
レディースフロアやレディースアメニティ、大浴場のセキュリティ、そしてご朝食についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様が安心してお過ごしいただける環境づくりを目指しておりますので、そのようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
今後とも、清潔さ・快適さ・サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/17

ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
夜24時まで、また朝は6時からご利用いただけますので、ご滞在中のリラックスタイムにぜひご活用いただければと思います。
また、湯上がりの無料アイスサービスもお楽しみいただけたようで、スタッフ一同励みになります。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/14

ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、数々の嬉しいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
フロントの場所につきまして、最初にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。館内案内の表示につきましては、より分かりやすくなるよう改善を検討してまいります。
直通エレベーターの利便性や、館内の落ち着いた雰囲気、フリードリンクの充実度、大浴場の混雑状況確認機能などをご評価いただけ、大変嬉しく存じます。
ご指摘いただきました「大きい紙コップ」につきましては、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
また、客室のスキンケア備品についても、より快適にお過ごしいただけるよう検討してまいります。
朝食につきましても、「牛タンカレー」や「はっと汁」をお気に召していただけたとのことで、地元ならではの味を楽しんでいただけて何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/14

ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルホテルモンテエルマーナ仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ベッドや枕、大浴場にご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
出張の際にはいつもご利用いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/14

ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルモンテエルマーナ仙台をお選びいただき、またご家族でのご滞在に際しまして、心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
アメニティにつきまして、ご満足いただけたご様子に安堵しております。
また、客室の清掃面につきましても高い評価をいただき、清掃スタッフの励みになります。一方で、ウェルカムドリンクのご案内不足や、チェックアウト時スタッフの所作に関しては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘はスタッフ全体で共有し、サービスの質向上に努めてまいります。
大浴場のご利用が叶わなかったとのこと、残念でございます。営業時間の延長につきましても、今後の運営の参考とさせていただきます。
「またリピートしたいホテル」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。次回ご利用の際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/7

ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ライブのためのご滞在に当館をお選びいただき、また、立地や大浴場・サウナ、お部屋の清掃状況などにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
仙台でのご滞在を満喫されたご様子が伺え、私どもも嬉しい限りでございます。
一方で、夜間の騒音につきましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は巡回を強化するとともに、お客様皆様が安心してご滞在いただける環境づくりに努めてまいります。
また仙台にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/7

ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
仙台駅近くという立地ながら、静かにお休みいただけたとのことで、安心いたしました。また、ご朝食につきましても、仙台名物を含めお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
これからも快適にお過ごしいただける空間と、地域の魅力を感じていただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また仙台にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/7

ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ仙台ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や朝食バイキングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、パジャマのサイズやお風呂のご利用時間についてご不便をおかけし、申し訳ございません。今後のサービス向上のため、参考にさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/4

ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）からの返信

この度は当館ホテルモンテエルマーナ仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東松島夏祭りの前泊に当ホテルの立地や設備をお選びいただき、大変光栄でございます。
また、レディースフロアのアメニティや大浴場の清潔さ、アイスキャンディのサービス、朝食バイキングの内容など、多くの点にご満足いただけたご様子でスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
お荷物のお預かりもお役に立てたようで安心いたしました。当館はチェックイン当日はもちろんのことチェックアウトされた際にもお荷物のお預かりが可能でございます。（当日のみのお預かりとなります）
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また宮城にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
貴重なご感想をありがとうございました。

返信日：2025/9/1

ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
当館のアクセスにつきましてお褒めのお言葉をありがとうございます。
9階浴場「青根」では、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子がお伺い出来、大変嬉しく思います。
しかしながら、客室のコンセント設備に関しましてはご滞在中にご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
次回もご来仙の際には是非お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/28

ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の立地やウェルカムドリンクにつきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、浴場と朝食につきましても、お褒めいただき心より感謝いたします。
さらに「ハイクラスなビジネスホテル」という素敵なお言葉をいただけましたこと、大変光栄でございます。
今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルモンテエルマーナ仙台

返信日：2025/8/26

ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
立地や朝食、大浴場などにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
次回もご来仙の際には是非、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/19

ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）からの返信

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ホテルの外観や場所がわかりにくく、ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。今後はより分かりやすい案内表示の改善に努めてまいります。
また、9階浴場のご利用時間についてのご意見もありがたく拝受し、検討させていただきます。
お部屋やバスルームの清潔さから、使い捨てスリッパやセパレートパジャマなどの快適さまでお褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。
朝食も地元の味をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
次回もご来仙の際には是非、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/19

ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）からの返信

この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在の様子を詳しくお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。
駅からのアクセスや提携駐車場のご利用についてもご感想をいただきありがとうございます。雨天時には一部で濡れてしまうとのご指摘、今後の案内改善の参考とさせていただきます。
セミダブルルームでのご滞在も快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また、9階浴場につきましてのご意見も併せてありがとうございます。今後は混雑緩和に向けた取り組みをさらに検討してまいります。
ご朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただきまして、大変光栄に思います。
今後とも、皆様により快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
次回もご来仙の際には是非、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/19