宿番号:363851
ヴィラフォンテーヌ東京日本橋三越前|住友不動産のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.8 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理(朝食) | - | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
投稿日:2025/7/26
東京駅周辺でツインの部屋を探していたところ、こちらのホテルにたどり着きました。部屋はスーツケースを広げるといっぱいになってしまうほど狭いですが、どこのホテルも高額な中、お手頃な宿泊費でこの立地であれば文句なし!ひとつ注意点とすれば、部屋の冷蔵庫は500ミリのペットボトル縦にして2-3本しか入りませんので買い込みすぎないようにしてください。
フロントではReFaのドライヤー(アイロン?)の貸出があったり、雪肌精のアメニティが無料で提供されていたりとサービスは充実しています。フロントのスタッフさんもお掃除のスタッフさんもとても感じ良く挨拶してくださいます。機会があればまた利用したいです。
ヴィラフォンテーヌ東京日本橋三越前|住友不動産からの返信
まる 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの立地やアメニティ、スタッフにつきましても素晴らしいお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテルでは、今後も多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。
まる 様のまた次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京日本橋三越前 マネージャー
返信日:2025/7/27
投稿日:2025/7/21
フロントでは親切丁寧に笑顔で皆さんが対応してくださり、アメニティも豪華でした。とても居心地良く宿泊させていただきましたので、またリピートしたいと思います!ありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ東京日本橋三越前|住友不動産からの返信
ひかる 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。我々スタッフの接客やアメニティについて素晴らしいお褒めの言葉をいただき、またお越しいただけるということでスタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテルでは、今後も多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。
ひかる 様のまた次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京日本橋三越前 マネージャー
返信日:2025/7/24
投稿日:2025/4/1
駅からも遠くなく、立地としてはとても良かったです。朝食も提携店でとることで、気分も変化し、気持ちよく1日がはじまりました。
ヴィラフォンテーヌ東京日本橋三越前|住友不動産からの返信
みゆちゃん 様
この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
また、ご快適なご宿泊になったとの事、私どもも嬉しく思います。
お客様がいつも快適にお寛ぎ頂ける様、私達は努力を怠らず、皆様をお出迎えさせて頂きます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前店
マネージャー
返信日:2025/4/3
投稿日:2025/3/18
職場の近隣で探しており口コミが良かったこちらのホテルに初めて宿泊しました。全体的に満足なのですが、頭の上らへんにエアコンがありカビやほこりがすごく見えやすいです。こちらはチェックした方がいいと思います。
ヴィラフォンテーヌ東京日本橋三越前|住友不動産からの返信
あき様
この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、改善して参ります。
また機会がございましたら、ぜひご利用下さい。
ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前店 マネージャー
返信日:2025/3/21
投稿日:2025/3/11
部屋にゆとりはないですが寝るだけならとても綺麗で気にならないホテルと思います。
また利用する機会がありそうです。
ヴィラフォンテーヌ東京日本橋三越前|住友不動産からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。素晴らしいお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテルでは、今後も多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京日本橋三越前 マネージャー
返信日:2025/3/14
投稿日:2025/1/19
日本橋から近くアクセスがよかったです。
また部屋も清潔に保たれており快適でした。
また利用したいと思います。
ヴィラフォンテーヌ東京日本橋三越前|住友不動産からの返信
たろう様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの立地について素晴らしいお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。たろう様の仰る通り、当ホテルは様々な路線の駅まで歩いて行ける好立地にございます。もしまた次回、近隣にご用事がある際には、是非当ホテルのご利用を検討いただけますと幸いです。
当ホテルでは、今後も多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。
たろう様のまた次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京日本橋三越前 マネージャー
返信日:2025/1/20
投稿日:2024/12/1
最初は2人で1部屋を予約してたのですが、事前に予約していた部屋が故障したとの連絡を頂き2人別々の部屋になったのですが、その時のお電話もすごく丁寧でした。
チェックイン時のフロントの方も丁寧ですごく好印象でした!
疲れて夜遅く帰ってきた後それぞれ部屋でのんびりできたので、結果よかったです。
朝食のカレーもチェックイン時に追加してもらい、朝から美味しくいただきました。
また東京に行くことがあれば利用したいと思います。
クリスマスツリーもステキでした!
ヴィラフォンテーヌ東京日本橋三越前|住友不動産からの返信
みーたん 様
この度は数あるホテルの中より、ホテルヴィラフォンテーヌ東京日本橋三越前店へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご予約いただいていたお部屋と異なる部屋タイプへのご案内になってしまい、申し訳ございませんでした。
ご了承いただきまして、誠にありがとうございました。
さらにスタッフの対応に関しての嬉しいお言葉をお寄せいただき、感謝申し上げます。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またの機会をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京日本橋三越前
マネージャー
返信日:2024/12/3
投稿日:2024/11/21
幹線道路から、離れているので静かで、隣りの部屋の音などもあまり気にならないからおすすめです。
部屋も一人だと広く感じる。
ヴィラフォンテーヌ東京日本橋三越前|住友不動産からの返信
ゆみちゃん 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
仰る通り、当ホテルは都心のホテルとは思えない程静かな環境に位置しており、お客様にゆっくりお休みいただけることと自負しておりますので、その点をお褒め頂きましてまことに嬉しく思います。
当ホテルでは、今後も多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。
ゆみちゃん様のまた次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京日本橋三越前 マネージャー
返信日:2024/11/24
投稿日:2024/8/15
女子2名で泊まりましたが、部屋はかなり狭いです。荷物をチェックイン前に預けた時と、チェックアウトの際はとてもよい対応でしたが、チェックインを担当された方は笑顔もなく、ホテルの説明をされたのですがチェックインの手続きと同時進行の上、早口であまり聞き取れませんでした。
その点が少し残念でしたが、駅からもわかりやすいですし、お盆時期としてはかなりコスパが良かったと思います。
ヴィラフォンテーヌ東京日本橋三越前|住友不動産からの返信
みかん 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊、至らない点がございました事、心よりお詫び申し上げます。
せっかく、荷物預け時やチェックアウト時のスタッフの対応について、素晴らしいお褒めの言葉をいただいたにもかかわらず、チェックイン時の対応について、ご不快な思いをさせてしまい大変もうしわけございませんでした。
みかん様から頂いたご評価を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。 何卒ご容赦頂き、またお越し頂けることをお待ちしております。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京日本橋三越前 マネージャー
返信日:2024/8/27
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