ＦＵＲＡＮＯ　ＮＡＴＵＬＵＸ　ＨＯＴＥＬのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

おもてなしが良い

駅近。どうしたら良いか分かりにくいところで、ありがたいです。紹介して頂いた見どころ、時間制約がある中、良かったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

JR富良野駅前にあるホテル

マルシェや北海道のへその石碑がある小学校など市内中心部の観光に便利なホテルです。１６年ぶりに宿泊させていただきました。ホテルのスタッフの殆どが、外国人でびっくりしました。部屋着でスパやレストランの利用ができないのが不便でくつろぐことができませんでした。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

仕方ない部分はあるかもだけど…次はないかな?!

富良野駅周辺と言う土地柄ですが、こちらはもう利用したくありません。
インバウンドの影響かほぼ外国人。
まあまあなお値段の割に部屋は狭めです。
部屋の作りは改修したかのような作りです。
ユニットバスには大きなガラスの窓があり、その窓を隠すように室内側にブラインド。
入浴中に室内から開けると丸見え〜。なぜ？
それにめちゃくちゃ水圧が弱いです。
清掃もあまり行き届いておらず、水回りやテーブルに指の後が沢山。
wifiはあるものの全く繋がらず。
大浴場？は利用こそしていませんが、3人くらいが利用できる大きさのため譲り合ってご利用くださいの張り紙。
朝食は和食か洋食の選択制。ビジネスホテルの無料朝食を少し豪華にして詰め合わせた感じ。
2泊させて頂いたのでどちらもいただきましたが、味は可もなく不可もなく美味しいかなって感じです。
和洋どちらでも瓶の『ふらの牛乳』を出していだけます。こちらはめちゃくちゃ美味しいです！
スタッフさんも外国人の方が多いですが丁寧に対応してくださっていました。
仕方ない部分はあるかもしれませんが、設備面はもう少し何とかならないものでしょうか？

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食は和食・洋食を選べる

部屋の広さは普通だけれど洗面台がバスルームの外に配置されていたのとバスルームに大きな窓があったのが印象的。朝食が和食・洋食を選べるところも印象に残る。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

2

富良野市街へのアクセス良き◎

コンパクトで、とても使いやすいホテルです！窓が大きく、様々な富良野市街観光へのアクセスがイイ！！
残念なのは、そろそろ内装、備品、布団、もろもろリニューアルされた方が良いのかと…ドライヤーは前回使った方なのか、溶けてました。布団は叩けば羽毛が出てくる、テレビはやや傾いており、冷蔵庫は全く冷えず。
接客、お風呂のサイズは子連れにはとってもラクでした♪
また利用したいので、更に清潔になることを心より願います◎ありがとうございました！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

サービスが良かったです

富良野駅前に立地しており、便利です
夕食、朝食共に時間指定が出来たので、
特に朝食は慌てることなく、食べる事が出来て
良かったです

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

のぶたさんのクチコミ

温泉と名ばかりで5人も入るといっぱい。
脱衣場のロッカーも9個の内半分は壊れている。
足ふきマットはビシャビシャに濡れていて気持ち悪い。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

価格に全く見合わなくてガッカリ

（総括）
一泊 38,750円、朝食付きダブル 18�uの部屋でした。
外国人のスタッフさんの比率が高く感じました。
ラベンダーのシーズンだったので、高い金額になっていたかもしれませんが、値段相応の素敵なホテルを期待して現地に行ったところ、全く期待外れの客室等で大変ガッカリしました。
（良かった所）
駅から近い。
朝食の牛乳、お米が北海道産。
日本人受付スタッフは親切。
（悪かった所1  客室）
客室が、まるで場末のモーテルのようで、あまりの惨めな風情に大変びっくりしました。（一泊 38,750円！？）
家具、備品が傷つき劣化したのを、補修せずそのまま使い続けている印象を受けました。
客室にテーブルとソファーがありましたが、茶色のテーブルの天板に巨大な白いシミ（脱色？）があり、大変見苦しくショッキングな見た目だったのに、そのまま客室で使い続けていました。テーブルの酷さのせいで、くたびれたソファーと使い込まれた茶色いブラインドが場末のモーテル感を強調していました。
せめてテーブルにテーブルクロスをかけてあれば、、、。
さらに、浴室と寝室の間のブラインドが使い込まれた結果曲がっていて、より貧乏臭く見えます。
18�uの狭い客室だったせいかもしれませんが、客室に入ってすぐ目の前にむき出しの洗面台があり、トイレバス一体型だったのもポイント低いです。
　あと、窓に布製ブラインドがかかっていましたが、ブラインドの構造上、紐を通すための割と大きめの穴が沢山あり、朝日が昇ると枕側に穴を通り抜けた日光が降り注いできます。寝ている間に紫外線が顔面直撃に、おちおち寝ていられません。
紫外線を気にする人には向かない客室です。
（悪かった所　2）
　朝食会場の席は日光を取り込む明るい設計になっていて、気休め程度の白くて薄いスクリーンしか日除けがないので、直撃の紫外線を気にする人は、限られた陽の当たらない席が空くのを待たないと食事できず不便だと感じました。特に朝食会場が混み合う時間は。
（悪かった点　3）
フロントで宅急便を出すからと段ボールをお願いしたところ、ガムテープと畳んだ段ボールを渡されました。
一泊 3万以上とるホテルだったら、普通は組み立ててガムテープ貼ってくれると思いますが、、、。ホスピタリティ不足を感じます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食が美味しかった

朝食付きのプランで予約しました。
朝食は和食と洋食のどちらかが選べ、どちらも結構なボリュームでした。私は洋食を食べましたが、どれも美味しかったです。果物も富良野メロンが付いてきて贅沢な気分でした。ふらの牛乳も美味しかったです。
女性用のお風呂は洗い場が3つしかなく狭かったのが残念でしたが、ウォーターサーバーが設置してあったり化粧水等も準備されており満足でした。
駅からもすぐ近くで、買い物に行くにも便利で良かったです。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

もう少し部屋が、

今回、セミダブルの部屋でしたが、洗面台がバスルームの外でびっくり、使い勝手悪かったです。冷蔵庫も入口ドアの所で少し探しましたよ。部屋の広さの関係でしょうがもう少し改善されるといいかな、朝食セットは和洋共に大変美味しく頂きました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

出張

同僚２人と出張で利用させてもらいました。部屋も広めで快適でした。外国の方が多いですね。大浴場は混んでたので諦めた。朝食美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

浴場にビックリ

立地もいいし。観光シーズンなのに、料金もギリギリオッケーでした。サービスもビジネスライクなので、どうかと思いましたが、フロントに照会したら、とても親切でした。浴場も大きくないけど、あって、朝5時から使用可能。とてもリーズナブル。　　　　敢えて記入するとしたら、外国人観光客のマナーがなあ
12時過ぎに廊下で騒いで部屋まで聴こえて起きちゃった。　これはホテルの問題じゃないかな

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

駅前便利

駅の目の前で中心街にも歩いていけて満足でした
部屋も綺麗でお風呂が大きくはないですが気持ちのよい風呂でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

料理は大変美味しい

シーズンオフではあったが料理は大変美味しく夕食と朝食を頂きました。お風呂が部屋と一階に小さい風呂がありました。部屋は清潔感があり満足しました。