クチコミ・評価

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

つくば支部長様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
当日は、大雨の中ご来館ありがとうございました。ご夕食に大変満足したとの事、お客様の声を励みに、より一層おもてなしに磨きをかけて参ります。次回お越しの際は、快晴で松島観光もゆっくりとお楽しみ頂ければ幸いでございます。つくば支部長様ご家族のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2025/6/3

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

ゆきちゃんママ様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
フレンチのお食事にご満足いただき、客室からの眺望をお楽しみいただきながら、ゆったりとした時間を過ごされた様子に、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。男子大浴場の件は、湯抜き清掃後、温泉温度管理に不手際があり、温度が上がるまで若干お時間を要した次第でございます。大変申し訳ございませんでした。今後この様な事のないようチェック完了を万全にして参りたいと存じます。ゆきちゃんママ様ご家族のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2025/6/3

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

mamo様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
せっかくお越しいただきながら、お出迎え時ご案内が不在にて、ご不便をおかけし大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。接客対応に満足いただけなかった事、大変心苦しく反省しております。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参りたいと存じます。mamo様ご家族のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2025/5/31

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

仙台じーじ様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
温泉・食事とご満足いただき、弟夫婦様とごゆっくりお寛ぎいただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。お褒めの言葉におごる事なく、今後も四季折々の心のこもった献立作成や、サービス向上に努めて参りたいと存じます。仙台じーじ様ご家族のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2025/5/31

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

アキーナー様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
お食事にご満足いただき、楽しいひとときを過ごされた様子に、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。お褒めいただきました、朝食バイキングの牛タンシチューは、人気ナンバー１メニューとなっております。アキーナー様ご家族のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2025/5/31

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

takida様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
新緑の秋保温泉にて、静かなひとときを過ごされた様子にスタッフ一同御礼申し上げます。中庭にある屋外プールは、間もなく弊社美化委員のメンバーが清掃を始め、7月中旬に安全祈願祭を行い、営業を開始する予定です。次回は、ボリュームのあるデラックスプランをお選び頂ければ、幸いでございます。takida様ご家族のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2025/5/18

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

みこ様
この度は、リピートにてご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
フレンチのお食事に大変満足したとのご感想、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。ただご主人様は、お口に合わなかったご様子。心苦しい思いでございます。次回は、ご主人様お好みの和食懐石プランにしていただければ、幸いでございます。みこ様ご家族のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2025/5/13

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

すみちゃん様
この度は、リピートにてご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
秋保渓谷の春景色をお楽しみいただき、ご友人様と楽しいひとときを過ごされた様子に、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。これから新緑の美しい季節から、蝉しぐれと清流にしみいる夏へ渓谷美も移り変わります。悠久な大自然に癒されにすみちゃん様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2025/5/12

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

なはちゃん様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
朝食バイキングにご満足いただけたとの事、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。私たちも早朝出勤時、レストラン会場のバックヤードから焼きたてクロワッサンの香りが漂ってくると、今日も頑張ろう！と元気の出る大好きな香ばしい香りです。なはちゃん様ご家族のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2025/5/5

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

さくら様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
客室からの景観・朝食とご満足いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。お褒めいただきました牛タンシチューは、朝食バイキングの人気メニューナンバー１となっております。これから新緑の美しい季節と移り変わり、磊々峡や秋保大滝の散策も楽しむ事ができます。さくら様ご家族のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2025/4/26

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

マーチャン様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
せっかくお越しいただきながら、お食事に満足いただけず期待に沿えませんでした事、大変心苦しい思いでございます。お寄せ頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の課題として精査して参ります。あらためましてこの度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2025/4/26

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

ゆいゆい様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
食事にご満足いただき、お部屋でゆっくりとお寛ぎいただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。ただ、ご指摘いただきました大浴場は、現状１ヶ所のみとなっております。何卒ご了承くださいませ。ゆいゆい様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2025/4/22

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

おとうさん様
この度は、リピートにてご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
夕食のフレンチにご満足いただき、ゆったりとした時間をお過ごしいただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。お褒めの言葉におごる事なく、益々精進して参りますとシェフも張り切っておりました。おとうさん様ご家族のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2025/4/22

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

こばさん様
この度は、リピートにてご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
温泉・食事とご満足いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。当ホテルの温泉は、地下800mから湧き出る源泉を使用しており、体の芯から温まると評判でございます。こばさん様ご家族のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2025/4/22

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

ｍａｍｅｔａ様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
全てにおいて、普通でしたとのご意見ありがとうございます。設備的な面で直ぐに改善できない部分もございますが、及第点よりさらに上を目指し、今後サービス向上・献立作成に努めて参りたいと存じます。ｍａｍｅｔａ様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2025/4/19

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

ＣＣ様
この度は、リピートにてご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
夕食の懐石料理・ホールスタッフのサービスにお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。四季折々の心のこもった献立作成や、サービス向上に今後益々努めて参りたいと存じます。ご指摘いただきましたご意見も、今後の課題として検討してまいります。ＣＣ様ご家族のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2025/4/19

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

じゅんちゃん様
この度は、リピートにてご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
ご家族皆様で、大満足とのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。ご投稿いただきました朝食の牛タンシチューは、バイキングメニューの中でナンバー１の人気メニューとなっております。緑と美味と名湯に包まれる幸せを味わいに、じゅんちゃん様ご家族のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2025/4/19

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

主様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
温泉・夕食のフレンチとご満足いただきながら、奥様とゆっくりとお寛ぎいただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。お褒めの言葉におごる事なく、今後も四季折々の心のこもった献立作成や、サービス向上に努めて参ります。主様ご家族のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2025/4/15

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

みなみ様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
夕食のフレンチにご満足いただき、４世代ご家族にて楽しいひとときを過ごされた様子に、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。当ホテル温泉地には珍しく、本格フレンチを提供しております。次回は、和食会席もお選び頂ければ幸いでございます。みなみ様ご家族のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2025/4/5

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

ゆうか様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
夕食の会席料理にご満足いただき、楽しいひとときを過ごされた様子に、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。三陸の旬の魚介類をはじめ、山の幸・里の幸にも恵まれた土地柄を活かし、四季折々の心のこもった味わいをお楽しみ頂けますよう、今後も精進してまいります。ゆうか様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2025/3/29

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

ひでちゃん様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
温泉・食事とご満足いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。牛タンシチューの肉が少し食べにくかったとの事、調理場担当にて確認し精査して参ります。ひでちゃん様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2025/3/28

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

浜ちゃん様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
奥様の誕生日祝いにてゆっくりとお寛ぎいただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。当ホテルの温泉は、地下800mから湧き出る源泉を使用しており、体の芯から温まると評判でございます。浜ちゃん様ご家族のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2025/3/28

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

まるまる様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
夕食・朝食とご満足いただき、ご家族にてゆっくりとお寛ぎいただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。ただ、ご指摘いただきましたご夕食時間にてお待たせしました事、大変申し訳ございませんでした。レストラン会場座席数に限りがございますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。まるまる様ご家族のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2025/3/19

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

かおちゃん様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
フレンチのお食事にご満足いただき、お母様とゆっくりお寛ぎいただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。トイレのドアの件は、今後の改修時の参考にさせていただきたいと存じます。かおちゃん様ご家族のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2025/3/8

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

ラッキーママ様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
せっかくお越しいただきながら、お食事に満足いただけずご期待に沿えませんでした事、大変心苦しい思いでございます。お寄せ頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の課題として精査して参ります。あらためましてこの度のご宿泊・ご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2025/2/27

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

なでしこ様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
ご家族様と正月の館内イベントにご参加いただき、ゆったりと新年を迎えられた様子に、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。当ホテルの温泉は、地下800mから湧き出る源泉を使用しており、肌ざわりが柔らかく体の芯から温まると評判でございます。なでしこ様ご家族のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2025/2/27

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

たなか様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
お子様と温泉・食事とご満足いただき、ご家族にてゆっくりとお寛ぎいただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。緑と美味と名湯に包まれる幸せを味わいに、たなか様ご家族のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2025/2/27

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

だいふく様
この度は、リピートにてご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
ご家族とゆっくりとお寛ぎいただき、楽しいひとときを過ごされた様子に、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。間もなく色とりどりの花が一斉に目を覚ます春がやってまいります。だいふく様ご家族のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2025/2/27

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

むね様
この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
食事にご満足いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけた様子にスタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。今後も四季折々の心のこもった味わいをお楽しみいただけますよう、献立作成に努めて参りたいと存じます。むね様ご家族のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2025/2/21

秋保リゾート　ホテルクレセントからの返信

みこ様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
お食事・雪見風呂とお楽しみいただき、ゆっくりとお寛ぎいただけた様子にスタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。最高なホテルとお褒めの言葉を頂戴し、今後も益々サービス向上に努めて参りたいと存じます。次回ご予約時、エレベーターの近くへとリクエスト頂ければ幸いでございます。みこ様ご家族のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

返信日：2025/2/21